質(zhì)量保證及安全承諾書集合6篇
在現(xiàn)在社會(huì)，很多地方都會(huì)使用到承諾書，承諾書本身雖無法律效力，但有約束作用，簽下承諾書，就得考驗(yàn)誠信。那么，怎么去寫承諾書呢？以下是小編為大家整理的質(zhì)量保證及安全承諾書，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
質(zhì)量保證及安全承諾書1
致：
我公司已充分知悉貴公司“質(zhì)量是企業(yè)的生命、安全勝于一切”的經(jīng)營理念和要求，并嚴(yán)格按照有關(guān)法律、法規(guī)之規(guī)定，依法從嚴(yán)治理施工現(xiàn)場，確保作業(yè)人員及他人的安全與健康，確保工程質(zhì)量。現(xiàn)就該項(xiàng)目工程質(zhì)量、安全問題向貴公司作如下聲明和承諾：
一、嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)安全生產(chǎn)和勞動(dòng)保護(hù)的法律、法規(guī)及規(guī)范性文件，建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度和現(xiàn)場安全管理制度，接受行政主管部門、工程總包單位、監(jiān)理單位及貴公司的監(jiān)督檢查。
二、我公司完全具備該工程施工的資質(zhì)和條件，施工方法或程序符合國家、地方和行業(yè)要求，施工人員具備法定從業(yè)資質(zhì)和相應(yīng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)場施工設(shè)施、材料、設(shè)備是國內(nèi)或國外正規(guī)廠家的'產(chǎn)品，且具有相關(guān)合格證書，機(jī)械性能良好、各種安全防護(hù)裝置齊全、靈敏、可靠。保證在施工過程中積極采取先進(jìn)工藝和先進(jìn)技術(shù)。
三、我公司將充分關(guān)注和保障施工現(xiàn)場人身及財(cái)產(chǎn)安全，嚴(yán)格按國家、政府規(guī)定的安全生產(chǎn)、文明施工標(biāo)準(zhǔn)搞好防護(hù)工作，采
取諸如防護(hù)及圍欄、照明、警衛(wèi)、護(hù)欄、警告等有效措施，就施工過程中對自身、貴司或他人所造成的人身或財(cái)產(chǎn)損害承擔(dān)賠償責(zé)任。
四、供應(yīng)、制作或安裝于貴公司工程項(xiàng)目上的產(chǎn)品完全符合國家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)和合同的約定，在原材料、工藝、生產(chǎn)設(shè)備及安裝等方面沒有缺陷。該項(xiàng)聲明在產(chǎn)品交貨或安裝于工程之上后仍然有效，且不得因貴公司接受該產(chǎn)品以及支付該產(chǎn)品價(jià)款而失效。貫徹工程質(zhì)量“終身制”，在國家法律確定的質(zhì)量安全責(zé)任期內(nèi)
對建筑工程造成的安全事故承擔(dān)經(jīng)濟(jì)、行政和刑事責(zé)任。
五、已建立工程安全事故的快速應(yīng)急機(jī)制。保證在工程質(zhì)量出現(xiàn)問題、或存在安全隱患時(shí)，將主動(dòng)或按貴公司的要求立即采取有效措施進(jìn)行補(bǔ)救，消除安全危害，最大限度地保護(hù)好貴公司及客戶利益。
六、若因工程質(zhì)量問題導(dǎo)致重大安全事故，我公司將承擔(dān)由此給貴公司造成的客戶索賠、聲譽(yù)影響等全部損失。
乙方（公章）：
法定代表人：
監(jiān)督電話：
xx 年月日
質(zhì)量保修書
一、保修范圍：乙方負(fù)責(zé)承包范圍內(nèi)的全部工程項(xiàng)目的保修。
二、質(zhì)量保修金：本合同結(jié)算總價(jià)的5%作為質(zhì)量保證金，等質(zhì)保期滿后經(jīng)甲方
確認(rèn)無質(zhì)量問題后7個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方一次性支付，質(zhì)保金不計(jì)息。
三、質(zhì)量保修期：詳招標(biāo)要點(diǎn)。如發(fā)生質(zhì)量缺陷，應(yīng)延長保修期，以甲方認(rèn)定的
時(shí)間為準(zhǔn)。
四、保修責(zé)任：
1、保修期內(nèi)所發(fā)生的質(zhì)量缺陷乙方必須無條件、及時(shí)、免費(fèi)修繕處理，并承擔(dān)由此給甲方和住房造成的全部損失。
2、保修質(zhì)量須滿足國家或行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
3、非乙方原因造成的維修，由甲方承擔(dān)費(fèi)用，乙方有義務(wù)配合甲方完成維修。
4、在保修期外進(jìn)行的維修，乙方承諾積極進(jìn)行，只收取材料成本費(fèi)。
5、維修聯(lián)系人：乙方應(yīng)在工程移交時(shí)確定質(zhì)量保修聯(lián)系人，其聯(lián)系電話應(yīng)保持24小時(shí)暢通，甲方僅以電話通知乙方聯(lián)系人。如在保修期內(nèi)聯(lián)系人電話更改，乙方應(yīng)提前通知甲方。
6、如出現(xiàn)影響住戶正常生活的緊急情況，乙方應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場；乙
方在接到甲方通知后1小時(shí)內(nèi)做出呼應(yīng)，并4小時(shí)內(nèi)直到現(xiàn)場；乙方應(yīng)在甲方要求的合理期限內(nèi)完成維修工作。
五、乙方如出現(xiàn)下列情形之一，甲方有權(quán)另行委托第三方代為維修處理，由此發(fā)
生的費(fèi)用、損害賠償及相關(guān)責(zé)任由乙方承擔(dān)：
1、在接到甲方維修通知后雖及時(shí)趕到現(xiàn)場，但在維修過程中不負(fù)責(zé)任或推諉或維修不力。
2、在約定的時(shí)間內(nèi)未到現(xiàn)場。
3、超過約定時(shí)間趕到現(xiàn)場。
4、偷工減料。
5、未達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
6、超過正常維修時(shí)間。
7、不履行對甲方及住戶的承諾。
8、維修人員的行為造成業(yè)主投訴。
六、對于因工程質(zhì)量問題造成漏水、漏電等影響業(yè)主正常生活的緊急情況 ，根
據(jù)實(shí)際需要，甲方可先自行安排維修并及時(shí)告知乙方，相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
七、國家或行業(yè)相關(guān)質(zhì)量保修規(guī)定。
乙方（公章）： 法定代表人： 監(jiān)督電話：
年月日
質(zhì)量保證及安全承諾書2
根據(jù)貴方為20xx年6月20日YXCZ20xx-YD-G001招標(biāo)項(xiàng)目的投標(biāo)邀請，我方對該項(xiàng)目做出如下產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
1、產(chǎn)品都屬于廠家原裝正品產(chǎn)品：
我方承諾提供以下質(zhì)量保證并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任：
l、提供的產(chǎn)品是全新的、符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、中國有關(guān)部門手續(xù)完備、具有生產(chǎn)廠家質(zhì)量保證書（或合格證明）的產(chǎn)品；
2、提供的產(chǎn)品符合報(bào)價(jià)文件承諾和所簽合同規(guī)定的技術(shù)要求；
3、保證“報(bào)價(jià)產(chǎn)品服務(wù)承諾”全部內(nèi)容的滿足；
4、若我方成交，保證所送交檢驗(yàn)的產(chǎn)品符合招標(biāo)文件要求及國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，若有不符，則放棄成交，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
2、保修年限、范圍、保修條件
我司提供主機(jī)質(zhì)量保修期為二年，壓縮機(jī)保修期為三年。在質(zhì)保期內(nèi)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，我司負(fù)責(zé)修理、更換，由此發(fā)生的一切費(fèi)用由我司負(fù)責(zé)：如因使用不當(dāng)造成的問題，我司負(fù)責(zé)修復(fù)，只收取材料成本費(fèi)。
3、質(zhì)量問題的處理：
質(zhì)保期內(nèi)，我司保證每年至少12次的.定期檢查維修（定期巡檢內(nèi)容見后附表），并做好記錄：除不可抗力和使用方責(zé)任外，費(fèi)用全部由我司承擔(dān)。質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)鑒定為不符合質(zhì)量要求的，按合同協(xié)議承擔(dān)違約責(zé)任。我司將建立完善的維修保檔案，為用戶提供咨詢服務(wù)。
1、本公司提供即時(shí)響應(yīng)服務(wù)，對供方的服務(wù)指示信息按供方要求24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)
到位。
2、及時(shí)提供非設(shè)備本身質(zhì)量引起的其它意外故障的處理。
3、在保修期內(nèi)，凡設(shè)備在開箱檢驗(yàn)、安裝調(diào)試、設(shè)備調(diào)試運(yùn)轉(zhuǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備及工程質(zhì)量問題，實(shí)行包修、包換、包退、直到產(chǎn)品符合質(zhì)量要求。承擔(dān)修理、調(diào)換、退貨發(fā)生的一切費(fèi)用和買方的直接經(jīng)濟(jì)損失。
4、免費(fèi)負(fù)責(zé)修理和更換任何由于設(shè)備自身的質(zhì)量問題造成的損壞及故障。修好后，我方將一式兩份報(bào)告給用戶，包括故障原因，解決措施，完成修理所需時(shí)間及恢復(fù)正常運(yùn)行日期。
5、在保修期期滿時(shí)，我方工程師和用戶代表將對機(jī)組進(jìn)行另一次測試，任何故障由我方免費(fèi)解決并取得用戶的認(rèn)可。
4、售后服務(wù)聯(lián)系方式
東莞正旭新能源設(shè)備科技有限公司400-6789-669
負(fù)責(zé)人：陳祥均
聯(lián)系方式：18929108166
5、其他
售后承諾
1、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠家認(rèn)可的銷售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產(chǎn)廠家提供的在中國大陸標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)支持和售后服務(wù)。
2、對合同條款、付款方向全部予以響應(yīng)。
3、對使用單位提供技術(shù)培訓(xùn)與保養(yǎng)常識(shí)培訓(xùn)。
4、提供整套工程系統(tǒng)“保修服務(wù)”，且保修期內(nèi)提供“每季度一次”的設(shè)備維護(hù)（包括壓力系統(tǒng)測試、出水溫度檢測、電控系統(tǒng)檢測、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測、補(bǔ)水系統(tǒng)檢測等）。
5、設(shè)備投入運(yùn)營后，質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障免費(fèi)維修，并提供免費(fèi)維保；以最優(yōu)惠的價(jià)格供應(yīng)所需零配件及耗材，免收服務(wù)費(fèi)。
6、維修響應(yīng)時(shí)間：接到故障通知后必定在24小時(shí)之內(nèi)做出答復(fù)，一般問題
在48小時(shí)之內(nèi)解決，如遇重大問題或其他暫時(shí)無法迅速解決的問題在一周內(nèi)解決。
7、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時(shí)處理各種一般性故障，公司設(shè)有售后服務(wù)中心，急需備品、備件可在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。
8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程，并配備專業(yè)的技術(shù)人員，保證整個(gè)售后服務(wù)能及時(shí)全面地實(shí)施。
用戶培訓(xùn)
（一）、用戶培訓(xùn)
負(fù)責(zé)培訓(xùn)客戶的有關(guān)操作，培訓(xùn)內(nèi)容包括理論培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)，提供一整套的售后服務(wù)資料，培訓(xùn)后的操作人員能熟練了解設(shè)備結(jié)構(gòu)、工作原理、熟悉操作設(shè)備、熟悉日常維護(hù)保養(yǎng)及通過現(xiàn)代通信工具能與售后服務(wù)中心聯(lián)系解決常見問題。
（二）、技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容
①系統(tǒng)概述，包括原理、構(gòu)成和功能
②常見故障的排除
③系統(tǒng)設(shè)備各部件的檢查、調(diào)整和維護(hù)
④設(shè)備操作規(guī)程、操作注意事項(xiàng)
（三）、系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容
在質(zhì)保期內(nèi)的工作包括對所有常規(guī)檢查、調(diào)整和潤滑。保修期內(nèi)，每三個(gè)月要對系統(tǒng)進(jìn)行一次檢測、每半年對系統(tǒng)進(jìn)行一次重調(diào)，具體工作如下：
A、周期性檢查：（每三個(gè)月一次）
1)空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測（濾網(wǎng)、排污、除塵、蒸發(fā)器、電機(jī)、風(fēng)扇葉等）
2)制熱循環(huán)系統(tǒng)檢測（系統(tǒng)壓力、出水溫度、閥門接口等）
3)電控系統(tǒng)檢測（電壓、電流、線口、電源等檢查）
4)溫控系統(tǒng)檢測（出水溫度、除霜系統(tǒng)等）
5)水循環(huán)系統(tǒng)檢測（循環(huán)線路、循環(huán)泵等）
B、年度保養(yǎng)清理：（每半年一次）
1)對壓縮機(jī)進(jìn)行壓力檢漏
2)收緊電路上各電線接點(diǎn)
3)清掃電器柜
4)試驗(yàn)及重新調(diào)整機(jī)組運(yùn)行
5)室外空氣熱交換器翅片清洗
6)過濾網(wǎng)清洗
7)測定工作電壓、電流
8)點(diǎn)檢機(jī)組運(yùn)行狀態(tài)
9)冷媒系統(tǒng)氣密性檢測
10)電器的絕緣性能及安全性能檢測
11)電源端子、壓縮機(jī)電器端子的松緊檢測
12)信號(hào)傳輸?shù)臋z測
13)保溫層的修補(bǔ)
14)冷凝排水系統(tǒng)的檢測
15)濾網(wǎng)清洗
16)振動(dòng)、噪聲的檢測調(diào)整
17)換季時(shí)對系統(tǒng)進(jìn)行全面調(diào)試，并用專用檢測工作檢測系統(tǒng)
18)各種傳感器件的阻值調(diào)試
企業(yè)名稱（蓋章）:
簽字代表：
質(zhì)量保證及安全承諾書3
一、保修范圍：乙方負(fù)責(zé)承包范圍內(nèi)的全部工程項(xiàng)目的保修。
二、質(zhì)量保修金：本合同結(jié)算總價(jià)的5%作為質(zhì)量保證金，等質(zhì)保期滿后經(jīng)甲方確認(rèn)無質(zhì)量問題后7個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方一次性支付。
三、質(zhì)量保修期：詳招標(biāo)要點(diǎn)。如發(fā)生質(zhì)量缺陷，應(yīng)延長保修期，以甲方認(rèn)定的時(shí)間為準(zhǔn)。
四、保修責(zé)任：
2、保修質(zhì)量須滿足國家或行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
3、非乙方原因造成的維修，由甲方承擔(dān)費(fèi)用，乙方有義務(wù)配合甲方完成維修。
4、在保修期外進(jìn)行的維修，乙方承諾積極進(jìn)行，只收取材料成本費(fèi)。
5、維修聯(lián)系人：乙方應(yīng)在工程移交時(shí)確定質(zhì)量保修聯(lián)系人，其聯(lián)系電話應(yīng)保持24小時(shí)暢通，甲方僅以電話通知乙方聯(lián)系人。如在保修期內(nèi)聯(lián)系人電話更改，乙方應(yīng)提前通知甲方。
6、如出現(xiàn)影響住戶正常生活的緊急情況，乙方應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場。乙方在接到甲方通知后1小時(shí)內(nèi)做出呼應(yīng)，并4小時(shí)內(nèi)直到現(xiàn)場。乙方應(yīng)在甲方要求的合理期限內(nèi)完成維修工作。
五、乙方如出現(xiàn)下列情形之一，甲方有權(quán)另行委托第三方代為維修處理，由此發(fā)生的費(fèi)用、損害賠償及相關(guān)責(zé)任由乙方承擔(dān)：
1、在接到甲方維修通知后雖及時(shí)趕到現(xiàn)場，但在維修過程中不負(fù)責(zé)任或推諉或維修不力。
2、在約定的時(shí)間內(nèi)未到現(xiàn)場。
3、超過約定時(shí)間趕到現(xiàn)場。
4、偷工減料。
5、未達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
6、超過正常維修時(shí)間。
7、不履行對甲方及住戶的.承諾。
8、維修人員的行為造成業(yè)主投訴。
六、對于因工程質(zhì)量問題造成漏水、漏電等影響業(yè)主正常生活的緊急情況，根據(jù)實(shí)際需要，甲方可先自行安排維修并及時(shí)告知乙方，相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
七、國家或行業(yè)相關(guān)質(zhì)量保修規(guī)定。
乙方（公章）：
日期：
質(zhì)量保證及安全承諾書4
1.1 供貨質(zhì)量保證承諾書
致：
我公司對滿足規(guī)定指標(biāo)的設(shè)備和軟件對用戶負(fù)責(zé)。
1、 對材料采購的.控制
嚴(yán)格按照招標(biāo)公告及規(guī)范要求采購具有交通部交通安全設(shè)施批量生產(chǎn)合格證及通過ISO9000 認(rèn)證的廠家的產(chǎn)品。所有采購的材料均簽訂采購合同。
2、 對材料進(jìn)場的控制
外購材料到信譽(yù)好、質(zhì)量好的廠家由專業(yè)測試機(jī)構(gòu)共同取樣試驗(yàn)，確定質(zhì)量合格后，同材料供應(yīng)商簽訂質(zhì)量控制協(xié)議和供應(yīng)合同。一切進(jìn)入施工現(xiàn)場的材料由專人管理，并分類存放，插標(biāo)識(shí)牌識(shí)別。
我公司鄭重承諾：若我公司中標(biāo)，我司保證項(xiàng)目采用的所有設(shè)備均無任何質(zhì)量問題！
承諾方：
法定代表人或授權(quán)代理人簽字：
年月 日
質(zhì)量保證及安全承諾書5
中國路橋工程有限責(zé)任公司渝萬鐵路土建3標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)理部：
在中交股份整體發(fā)展戰(zhàn)略協(xié)同下，我公司與貴單位合作進(jìn)行資源組合，
共同參與以貴單位名義承建的新建重慶至萬州鐵路站前工程YWZQ-3標(biāo)段項(xiàng)目（以下簡稱本項(xiàng)目）施工，為維護(hù)貴單位資質(zhì)、品牌和企業(yè)信譽(yù)，我公司鄭重承諾如下：
自本項(xiàng)目進(jìn)場至項(xiàng)目圓滿通過業(yè)主最終驗(yàn)收合格、缺陷責(zé)任期滿、保
修期滿的整個(gè)期限內(nèi)，我公司將嚴(yán)格遵守貴單位與業(yè)主簽訂的本項(xiàng)目施工承包合同及附件、補(bǔ)充協(xié)議、紀(jì)要等文件的約束，全面有效履行上述文件中約定的承包人應(yīng)承擔(dān)的安全生產(chǎn)、質(zhì)量保證、環(huán)境保護(hù)責(zé)任以及與此相關(guān)的一切責(zé)任和義務(wù)，精心策劃，投入到位，有效管控，確保本項(xiàng)目安全質(zhì)量環(huán)保工作可控受控，不給貴單位帶來任何不利影響及后果。
在貴單位的統(tǒng)一管控下，我公司自行負(fù)責(zé)所施工范圍內(nèi)安全生產(chǎn)、質(zhì)
量保證、環(huán)境保護(hù)工作的組織、實(shí)施和管理，自行解決、妥善處理施工過程中發(fā)生的問題或潛在的隱患，及時(shí)解決相關(guān)糾紛、爭議、訴訟和仲裁，獨(dú)立承擔(dān)相關(guān)責(zé)任及由此引起的一切費(fèi)用和損失（包括給貴單位造成的損失）。
我公司遵守中交股份制定的一系列安全質(zhì)量環(huán)保管理規(guī)定，遵守貴單
位與中交股份簽署的'安全質(zhì)量環(huán)保責(zé)任書，確保實(shí)現(xiàn)安全質(zhì)量環(huán)保管理規(guī)定及安全質(zhì)量環(huán)保責(zé)任書中規(guī)定與約定的與本項(xiàng)目相關(guān)的管理目標(biāo)及考核
指標(biāo)。
如我公司未能履行或未能全面履行上述承諾，對發(fā)生的任何與安全生
產(chǎn)、質(zhì)量保證、環(huán)境保護(hù)相關(guān)的責(zé)任、損失及風(fēng)險(xiǎn)均由我公司全部承擔(dān)，且不影響中交股份對貴單位的安全質(zhì)量環(huán)保責(zé)任指標(biāo)考評(píng)。
特此承諾。
承諾單位：中國路橋工程有限責(zé)任公司渝萬
鐵路土建3標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)理部四分部
法定代表人：
承諾時(shí)間： 年月日
質(zhì)量保證及安全承諾書6
為確保《XX系統(tǒng)》的正常運(yùn)行和使用，我方將在維護(hù)期內(nèi)，負(fù)責(zé)提供對系統(tǒng)進(jìn)行日常的維護(hù)、緊急事件的處理、系統(tǒng)功能的調(diào)整、客戶問題及建議的收集等服務(wù)。
一、服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1、日常系統(tǒng)維護(hù)
（1）對系統(tǒng)日常的`報(bào)錯(cuò)、異常、進(jìn)行快速處理服務(wù)；服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：
提供優(yōu)質(zhì)、快捷的現(xiàn)場及遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)。
如果異常和報(bào)錯(cuò)，屬于數(shù)據(jù)錯(cuò)誤或用戶誤操作，不需要修改程序，保證1個(gè)工作日內(nèi)解決問題，并給客戶進(jìn)行反饋；
如果異常和報(bào)錯(cuò)，屬于系統(tǒng)Bug，需要修改程序，視工作量，2-4個(gè)工作日內(nèi)解決問題，并給客戶進(jìn)行反饋。
（2）數(shù)據(jù)備份服務(wù)；
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：
日常運(yùn)行期間，3-5自然天進(jìn)行一次數(shù)據(jù)備份；
企業(yè)自查隱患上報(bào)期間，1個(gè)工作日進(jìn)行一次數(shù)據(jù)備份。
2、緊急事件處理
系統(tǒng)發(fā)生崩潰，負(fù)責(zé)對自查自報(bào)模塊的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù)；服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
負(fù)責(zé)在1-2個(gè)工作日內(nèi)，對自查自報(bào)模塊的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù)。分析崩潰原因，給客戶予以反饋。
給出系統(tǒng)持續(xù)改進(jìn)方案并對系統(tǒng)進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化改進(jìn)
3、系統(tǒng)功能調(diào)整升級(jí)
在系統(tǒng)運(yùn)行一段時(shí)間后，如果客戶提出的新的合理建議，在雙方討論后達(dá)成共識(shí)的基礎(chǔ)上、進(jìn)行新功能的設(shè)計(jì)和實(shí)施。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
提供良好的技術(shù)保障；
實(shí)施進(jìn)度視工作量，雙方進(jìn)行協(xié)商；
4、客戶問題及建議
負(fù)責(zé)在自查自報(bào)期間接受電話咨詢，在線解答使用單位的問題。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
法定工作日的9:00~16:30
負(fù)責(zé)收集和整理用戶投訴意見，咨詢信息，確保用戶提出的問題和
要求得到及時(shí)處理，并對處理情況進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證，建立系統(tǒng)運(yùn)維擋案，為系統(tǒng)持續(xù)改進(jìn)提供依據(jù)。
二、服務(wù)流程
1、技術(shù)支持響應(yīng)
系統(tǒng)在技術(shù)支持提供期內(nèi)如發(fā)生故障，我公司在接到技術(shù)服務(wù)請求電話后兩小時(shí)內(nèi)應(yīng)予以響應(yīng)，并及時(shí)協(xié)助對故障進(jìn)行排除。
三、技術(shù)服務(wù)聯(lián)系方式
電話：
地址：
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