主題酒店策劃書示例兩篇
主題酒店策劃書（一）
一、籌建規劃：
1、人員的配備---（前臺咨詢師、服務員、保潔員、理療師、管理人員等人員崗位的配置）
2，制度的建立-------勞動紀律、服務制度、財務制度、備品制度等
3、建立特色護理服務項目-----除了spa中心的規定項目外（組建有特色的護理項目，如泰國浴、印尼頭部SPA、中西結合護理項目等）
4、服務流程------個性化完美服務，以省時、省力、節省人員、方便服務為宗旨。
5、SPA用品的采購計劃-----物品及消耗品做到細致、新穎配合SPA整體風格和主題。
6、試營業的運作------一般為10--15天，檢驗SPA運作的不足之處,以便改進、調整、補充。
二、經營方案：以報紙廣告、網絡廣告、商務贈卷、創始會員卡引進客源為前期打好基礎
1、自主營銷---------每周制定周報表（營業目標和服務目標等，）激勵員工銷售意識。
2、捆綁式營銷--------實行套票制
3、售卡式營銷-------套牢顧客的占便宜的心理
4、關系式營銷-------面子式營銷
5、品牌式營銷-------建立有特色的護理項目和個性化的服務
6、個性化營銷-------為顧客提供個人喜好式服務或菜單式服務
7、直接式營銷-------各個崗位人員的全力推銷高價位的項目
8、體驗式營銷--------采取促銷式的方式吸引顧客（制定好的項目或超值的價格）
9、點帶式營銷---------以一個點帶線帶動全面消費的營銷模式
10、口碑式營銷---------必須有好的個性化完美服務為前提
三、管理模式:采取人性化與制度化相結合的模式
1、找好的員工方法---找對人才能做對事，要不斷引導和培訓（只有做不到的領導、沒有不好的員工）
2、正確的溝通方式---效率來源于信任、尊重員工、重視員工會議。
3、懲罰與激勵的運用---正確處理獎與罰（變罰為激勵效用加倍、激勵不用靠錢買）。
4、建立業績評估-------不吃大鍋飯，按業績付薪，對業績低的員工絕不能手軟。
5、成功授權的方法------授權應具體而正式、放手要定期檢查不可少。
6、衛生制度的完善-------環境意識、布置，檢查。
7、留住人才的方法-------撫慰員工、培養員工忠誠的價值、給員工不走的理由。
8、建立完美管理團隊----培養團隊精神、集體榮譽感、團隊規則，不要孤立每一個團隊成員。
9、避免管人失誤的方法-----注重讓員工從錯誤中學習、不能沒有了解情況就對員工橫加批評、不要通過批評和威嚇來管人、處在經理的位置，仍要以平等身份對待下屬、不要隨意指使員工。
10、壓縮成本、控制成本、節約能源、避免鋪張浪費。
四、按摩項目的設計應本著“創新”的原則。
1、根據現有的設備和顧客的層次、消費心理、品味喜好開發新的項目。
2、要求理療師對國外SPA按摩護理療程盡量多的掌握和學習最少5種以上（不包括小項目如去角質、磨砂等），在結合中醫按摩形成中西結合的療程（事實證明中國人還是喜歡力度重的按摩）。
五、安全管理
1、保護顧客的財產和生命安全，是首要任務。
2、加強設施設備的管理，確保安全。
3、做好水電檢查和維修工作，預防火災事故的發生。
4、做好公司的.保密措施，如財務，內部的設施結構等等。
5、員工的安全工作制度。
六、人員的培訓：分服務培訓和技術培訓。
培訓的方法--------語言溝通表達、儀態儀表、服務流程、按摩護理技術、安全意識、服從意識等（通過模仿式、體驗式、重復式、優點突出式來完成培訓）
根據北京市場的形式和本公司現有的設備狀況，將通過三個步驟來實施自己計劃。
第一步：（60天）建立各種機制、服務流程、崗位人員的調整以及理療師的技能培訓，初步建立店面對外的企業形象。
第二步：（90天）了解顧客、增加項目，優化服務和引進客源。通過一系列的營銷手段把顧客引進店里消費，成為回頭客（服務、價格、項目以及理療師等得到顧客的肯定）
第三步：（120）培養固定客源，提高營業收入，形成好的口碑，使公司步入穩定的發展。
主題酒店策劃書（二）
一、活動背景
隨著旅游行業的發展，酒店業也以日新月異的速度高速發展著。酒店管理，更是全球十大熱門行業之一。通過此次技能大賽，旨在豐富大學生校園文化，促進同學酒店服務技能的提高，充分調動我院學生對專業技能學習積極性。
二、活動主題
踐行科學發展，爭做技能明星
三、活動時間
初賽：xx年4月27日
復賽：xx年5月16日下午六點（暫定）
四、活動地點
初賽：1j4樓
決賽：新區2教104
五、主辦單位
重慶三峽學院經濟與管理學院
六、承辦單位
旅、酒管專業學生會
xx級酒店管理班、xx級酒店管理班
七、活動對象
重慶三峽學院經濟與管理學院全體學生
八、活動準備
前期：宣傳策劃部負責制作宣傳海報以及展板。
中期：設點宣傳，進班級宣傳；
初步對參賽者進行培訓，講解參賽要求。
后期：確認參賽人員，聯系評審。
九、競賽規則
1、本次競賽共設兩輪，第一輪為選拔賽，第二輪為決賽。
2、參賽人員進行比賽時，不得攜帶任何資料。在參賽過程中必須服從主持人的指揮，端正賽風。
十、活動流程
1、參賽方式
2、參賽要求
3、初賽
（1）初賽時間：xx年4月27日下午6:00
（2）初賽地點：1j4樓
（3）初賽內容：酒店知識問卷
（4）比賽實行淘汰制，選十名選手進入決賽。
4、決賽
（1）比賽時間：xx年5月16日晚18：00
（2）比賽地點：學術報告廳
（3）比賽內容：
a、中英文自我介紹（配上幻燈片）
b、酒店隨機情景知識問答
c、中式鋪床
十一、比賽（決賽）說明
（一）中英文自我介紹
參賽選手根據自身特長進行自我介紹，包括ppt展示。（時間為3分鐘）
（二）酒店隨機情景知識問答
參賽選手依次抽選題目，題目由主辦方進行出題，關于酒店各部門服務規范和應急問題處理等。
【主題酒店策劃書示例】相關文章：
主題酒店策劃書02-22
主題酒店項目策劃書03-31
旅游策劃書示例04-12
酒店會議銷售合同示例06-12
酒店元旦晚會主題策劃書范文01-15
主題酒店設計策劃書范文04-26
立白廣告策劃書示例04-12
感恩晚會策劃書示例04-12
媒體推廣策劃書示例04-11