物流服務質(zhì)量承諾書

時間：2023-01-31 14:42:40 承諾書我要投稿

物流服務質(zhì)量承諾書

　　隨著社會不斷地進步，我們可以使用承諾書的機會越來越多，承諾書是否產(chǎn)生法律約束力，要具體問題具體分析。相信很多朋友都對寫承諾書感到非常苦惱吧，以下是小編幫大家整理的物流服務質(zhì)量承諾書，歡迎閱讀與收藏。

物流服務質(zhì)量承諾書

物流服務質(zhì)量承諾書1

　　為切實提升物流管理中心服務質(zhì)量，打造物資材料庫服務品質(zhì)，塑造物資材料庫文明形象，提升服務水平，增加服務間共識，大力營造團結(jié)一致，爭創(chuàng)一流的服務氛圍，切實抓好物資庫庫房服務工作，我們物資材料庫對服務質(zhì)量承諾如下：

　　1、職責內(nèi)投訴事項及時處理率100%；

　　2、各項物資材料庫服務工作質(zhì)量達標率100%；

　　3、各項物資材料庫服務滿意度達到95%以上。

　　4．物資材料庫工作人員立足本職，從自我做起，自覺使用文明用語，以愛企業(yè)、愛崗位為主題，實行真心服務：用戶為上帝，讓用戶感覺滿意順心；態(tài)度溫馨，文明禮貌，讓客戶感覺熱心；對待工作職責謹慎認真工作，讓客戶感覺放心；換位思考，認真細致，讓客戶感覺真心，愛護工作環(huán)境，保持工作狀態(tài)良好，讓用戶感覺舒心。

　　5、物資庫管理人員增強規(guī)范服務意識。在工作中，多為生產(chǎn)一線的工作人員辦實事、辦好事，把所有與職工有關的事情落到實處，做在細處，把當天的事情當天做完，不留尾巴，堅決杜絕對職工“吃、拿、卡、要”的`事情發(fā)生。

　　6、如若發(fā)生責任事故，物資庫所有人員堅決做到“事故原因未查清不放過；當事人和群眾未受到教育不放過；沒有制定出切實可行的整改措施不放過。

　　以上承諾，我們物資材料庫同仁懇切希望得到各事業(yè)部及管理中心的繼續(xù)支持和幫助，懇請你們對我們的工作提出寶貴意見，以便我們把今后的服務工作做得更細致、更實際、更周到，為構(gòu)建文明、誠信和諧的工作環(huán)境做出我們應有的貢獻。

　　承諾人：

　　20xx年xx月xx日

物流服務質(zhì)量承諾書2

　　為全面提升服務質(zhì)量，為廣大境內(nèi)外游客提供了優(yōu)質(zhì)特色化的旅游服務，無重大違法違規(guī)行為、無重大服務質(zhì)量安全事故、無特種設備安全事故、無環(huán)境污染事故發(fā)生。現(xiàn)公開作以下承諾：

　　1、服務質(zhì)量目標：游客滿意率≥80%；游客投訴處理滿意率≥90%。

　　2、設施、環(huán)境質(zhì)量目標：各類設施設備完好率≥98%。

　　3、標識管理質(zhì)量目標：導向標識準確率95%；園內(nèi)各類標識完好率100%。

　　4、安全管理質(zhì)量目標：供應的.各類食品安全事故為0。

　　5、安全工作達到無火災事故、無安全生產(chǎn)事故、無重大案件，安全隱患的消除率為100%。

　　6、旅游商品質(zhì)量目標：出售的旅游商品合格率100%。

承諾人：

　　20xx年xx月xx日

物流服務質(zhì)量承諾書3

　　我公司于年月日為確保運輸服務質(zhì)量，我公司將嚴格遵守對本公司道路貨運管理的規(guī)章及合同規(guī)定，秉著實時、安全的原則并作出以下鄭重承諾：

　　一、承諾對貴公司提供定時定點的.運輸服務，并提供運輸管理、貨物交驗全過程信息跟蹤及反饋。

　　二、在接到發(fā)貨時間通知要求后，及時安排車況良好、車型合適的車輛，及時交接清點貨物數(shù)量差異，辦理相關承運手續(xù)，當天裝車、準點發(fā)車、按時到貨。

　　三、發(fā)車前將承運司機的姓名、電話、車牌、發(fā)車時間以及預計到達貨時間通知客戶并做好收貨的準備工作。

　　四、我公司在接到貨物后，在安全到達交貨地點并由收貨方簽收蓋章前，貨物的安全由我方承擔。

　　五、我公司承諾，運輸過程中承運司機電話把持24小時開機狀態(tài)。

　　六、如因天氣異常惡劣，交通事故等不可抗力確實造成貨物無法準時到達，應在情況發(fā)生過后1小時內(nèi)通知及收貨人。

　　七、凡出現(xiàn)外包裝異常、造成貨損、貨差，立即向收貨方報告，并按《貨物運輸合同》作出賠償(詳見《貨物運輸合同》第六條)。

　　八、根據(jù)終端客戶(收貨方)的要求，逐步完善與之相匹配的服務保障體系、并制定服務方案。

　　公司蓋章：

　　法人代表簽名：

　　年月日

物流服務質(zhì)量承諾書4

長春市政府采購中心：

　　我方就貴中心招標的采購計劃編號的長春市國土資源局土地出讓價格評估機構(gòu)定點采購單位采購項目投標作如下承諾：

　　1、保證城市地價動態(tài)監(jiān)測項目及內(nèi)容符合中國政府的法令、法規(guī)和條例，涉外內(nèi)容符合資產(chǎn)評估國際慣例。

　　2、利用XXXX公司資源優(yōu)勢，及時與吉林省國土資源廳、長春市國土資源局等相關部門進行溝通。把一切有爭議的問題在城市地價動態(tài)監(jiān)測季度、年度成果提交前解決，確保城市地價動態(tài)監(jiān)測成果在最短的`時間內(nèi)順利核準，并在需要時負責對（其）進行解釋。

　　3、為城市地價動態(tài)監(jiān)測項目確保項目投入足夠數(shù)目的稱職專業(yè)人員，以謹慎和專業(yè)態(tài)度，確保總體時間進度及提交成果的質(zhì)量。

　　4、保證城市地價動態(tài)監(jiān)測工作的獨立性，不受任何干擾。客觀、公正地完成城市地價動態(tài)監(jiān)測工作，維護各方權益。

　　5、負責對客戶提出的問題予以專業(yè)性解答。并進行有關知識講解；對委托方配合工作的相關人員進行培訓，協(xié)助填制各種專業(yè)表格等。

　　6、保證城市地價動態(tài)監(jiān)測項目與公司現(xiàn)有項目之間無任何潛在利益及資源方面沖突。

　　7、為客戶及客戶項目保密，與客戶簽定保密協(xié)議并嚴格遵守保密協(xié)議的各項條款。

　　8、凡有利于項目的其他服務事項，只要能力所及，均無需承諾，自當是XXXX公司的份內(nèi)之責。

承諾人：

　　20xx年xx月xx日

物流服務質(zhì)量承諾書5

　　我公司于20xx年xx月xx日經(jīng)許可開行至客運班線，為確保運輸服務質(zhì)量，我公司將嚴格遵守有關道路客運管理的法規(guī)、規(guī)章及文件規(guī)定，并作出以下鄭重承諾：

　　一、嚴格按照許可道路運輸管理機構(gòu)的要求，由法人統(tǒng)一購置符合行業(yè)標準的（普通、中級、高一級、高二級或高三級）客車輛，座位分別為，車輛技術狀況達到（一級車、二級車或三級車）技術標準。

　　二、不采取掛靠經(jīng)營方式。

　　三、按規(guī)定為旅客投保承運人責任險。

　　四、嚴格按照許可的'線路、站點、班次運行、配載，不擅自更換車輛，不在站外組客、攬客、不甩客、賣客，保證正班正點運行。

　　五、非定線旅客車不違規(guī)從事班線客運，進入旅游風景區(qū)在道路運輸管理機構(gòu)指定的站點停靠。

　　非定線旅游客車不自行組織零散游客，不異地駐點從事旅游運輸，除執(zhí)行道路運輸管理機構(gòu)下達的緊急任務外，以承接本地團隊游客為主。在異地承接了中轉(zhuǎn)團隊游客的，須憑組團旅行社的有關證明及時向當?shù)乜h級以上道路運輸管理機構(gòu)報備后再從事管運。

　　六、按規(guī)定檢測、維修車輛，自覺接受汽車客運站的安全檢查，保證車輛技術狀況良好，安全性能可靠。

　　七、執(zhí)行車輛安全運行規(guī)定，不超載、不超速行駛、不長時間疲勞駕駛，夜間運行避開三級以下（含三級）山區(qū)公路達不到夜間安全通行條件的路段。

　　八、嚴格執(zhí)行物價部門的運價政策，使用規(guī)定的票證，不擅自漲價壓價，不亂收費。

　　九、在車門或車身上噴印單位名稱、監(jiān)督電話，自愿接受道路運輸管理機構(gòu)的服務質(zhì)量信譽考核和年度查驗等。

　　十、不干擾、阻礙其他合法經(jīng)營者的經(jīng)營活動。

　　十一、不違反國家信訪條例，不聚眾鬧事，不圍堵政府機關或部門，不阻礙行政執(zhí)法人員依法執(zhí)行公務。

　　以上承諾，如有違反，責令違規(guī)車輛立即改正，并自覺接受道路運輸管理機構(gòu)的處理；情節(jié)嚴重且屢教不改的責令停止違規(guī)車輛營運，進行整改，經(jīng)道路運輸管理機構(gòu)檢查合格后，方恢復營運。如整改仍未合格的，自愿放棄違規(guī)車輛的客運經(jīng)營權，上交違規(guī)車輛的客運標志牌。

承諾人：

　　20xx年xx月xx日