銀行一加強兩提高總結3篇
銀行一加強兩提高總結3篇
篇一：銀行一加強兩提高總結
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，現(xiàn)在建行為進一步加強全行柜面服務管理，提高柜面服務質量，塑造建設銀行國有商業(yè)銀行良好的企業(yè)形象，推動和促進全行各項改革和現(xiàn)代金融企業(yè)建設上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服務管理辦法和柜面服務標準。看到建行發(fā)展的巨大潛力，增加了我們對自身業(yè)務發(fā)展的緊迫感。下面我針對曾主任對我們日常工作狀態(tài)提出的不足，檢點自己，說說想法。銀行的服務工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。其實客戶，就是我們每天都要面對的“考官”。
如果我們銀行員工每天上崗懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬，那換位想一下，你會對柜臺里的工作人員付出應有的尊重嗎？有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜做到無可挑剔。這些是我們的服務規(guī)范，捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少？客戶對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總去挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。作為前柜業(yè)務人員，我就曾主任提出的幾點不足做了反思，由于工作年限和年齡的關系，我很珍惜目前的工作崗位，在工作中自認為業(yè)務能力還算精通，能夠快速熟練處理日常業(yè)務，能夠做到細心和耐心，塌實肯干，努力與客戶溝通，化解各類矛盾，有時難免遇到蠻不講理的
客戶，能做到包容和理解他，最終也能得到客戶的理解和尊重。不足的地方就是，站姿可能不夠標準，今后工作中會時刻提醒自己加以改正。還有就是做為一名老員工懷著對建行的感情提一點有效建議。
現(xiàn)在分理處客戶排隊的現(xiàn)象較嚴重，一進門給人的感覺就是紛雜和混亂，我建議應設置大堂引導員來主動解答客戶疑問，引導客戶快速辦理各項手續(xù)。設立綜合柜臺，將對公業(yè)務和對私業(yè)務合理的聯(lián)系和統(tǒng)一，這樣就能提高柜員辦理業(yè)務的效率，也能在一定程度上緩解客戶排隊帶來的壓力。我會在今后的工作中自覺加強理論學習，專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己特別是對公業(yè)務知識，全面提高綜合業(yè)務知識水平。在領導和同事的指導幫助中發(fā)揚長處，彌補不足。提高自己的履崗能力，嚴格要求把自己培養(yǎng)成一個業(yè)務全面的銀行員工。
篇二：銀行一加強兩提高總結
XXXXXXXXX：
根據(jù)《XXXXX銀行貫徹落實銀監(jiān)會關于加強內部管控遏制違規(guī)經營和違法犯罪檢查工作方案》（XXXXX“20XX”1號）（簡稱‘一加強、兩遏制’工作方案）和有關文件要求及《關于XXX同志在部署推進一加強、兩遏制專項檢查和內控評價工作視頻會議上的講話》，XXXXX支行立即組織自查，不走過場，不留死角，對查出的問題立即整改，對內控工作起到明顯的督促作用。
一、加強組織學習
XXXXX支行案件防控領導小組重點學習了《一加強、兩遏制工作方案》和XXXXX在《部署推進一加強、兩遏制專項檢查和內控評價工作》視頻會議上的講話，提高了對內控工作的認識，明確了業(yè)務發(fā)展與內控工作的關系，并制定了XXXXX支行內部控制相關工作機制和案件防控工作措施。
二、加強組織領導
支行主管行長親自靠上抓，內控評價領導小組對照上級行一加強兩遏制檢查方案逐條逐項進行自查，不走過場，不留死角，對查出的問題立即整改，對存在的隱患引起高度重視，防微杜漸，堵塞漏洞，不留隱患。
三、落實專項監(jiān)督檢查
我行用半個月的時間對所有20XX年至20XX年形成檔案的憑證資料進行認真仔細的自查，對業(yè)務流程進行重新梳理，對于不合理的人為習慣性操作限期整改，爭取20XX年新年有新的開端、新的起色。
篇三：銀行一加強兩提高總結
“統(tǒng)一思想、提高認識、積極為村鎮(zhèn)銀行做貢獻”思想大討論活動心得體會思想大討論活動實施以來，我每天都認真記錄工作筆記和工作心得，并積極參加單位組織的員工座談會，一個多月的時間里我對此次活動有了更加深刻的認識，我意識到惟有促進單位的成功，才能實現(xiàn)自我價值，而作為銀行普通的一分子，我只有立足崗位，扎實工作，才能為單位做好貢獻。
工作中，對個人來說，做一個有執(zhí)行力的員工是相當重要的。執(zhí)行力的實現(xiàn)首先要求要有悟性。領導分配下一項工作，要先從領導的角度考慮，這項工作完成后應該達到一個什么樣的標準。知道自己需要做些什么，以及工作的標準和追求的效果。只有掌握了這些，才會知道做什么，如何做，才會思想上引起重視，追求執(zhí)行的速度，落實的力度，以及完成的效果。悟性高，還可以借鑒他人的成功經驗，舉一反三，少走彎路，少犯錯誤。其次是要有計劃性。
在開始多項工作前，要合理計劃，先做時間緊，相對重要的工作，提高工作效率。最好是準備一個小便簽，或紙質或電子，將需要完成的任務做好記錄并按輕重緩急排序，完成一項，劃掉一項（電子版的話，最好不要刪除，可以用別的顏色標記）。當記錄的工作全部完成時，也不是萬事大吉。這時需要自己對做過去的工作及時總結，想想自己在完成工作的過程中，有哪些額外的收獲。例如，寫完一篇給上級監(jiān)管部門匯報的公文后，可以多在網(wǎng)上找?guī)灼愃浦黝}的文檔。
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