導購工作計劃范文
導購工作計劃范文
一、工作職責
1、打掃各自負責區域的衛生;
2、負責各自區域飾品擺放合理，整理窗簾、版本等;
3、準備接待工作，負責顧客上門接待。熟悉接待流程，提高業務技能，正規化、專業化;
4、挖掘新客戶：每天電話拜訪10個以上客戶并發短消息，對有需求的客戶定好下次電話回訪的時間。電話拜訪的目的：約客戶到賣場了解我們的產品促使成交;
5、售后跟蹤和售后服務：對成交的單要進行全程監控，實時關注進度，并告知客戶，做到每個單都心中有數。協調安裝師傅進行安裝和收款;
6、自己作為團隊一員，有相互協助，幫助新同事提高的義務，主動為其他同事的顧客倒水等;
7、不斷學習、反省和總結，提升個人能力。
8、完成公司臨時安排的其他任務，如派發宣傳冊頁等。
二、每周、每天工作安排
8:30---9:00 早會(包含昨天開單人員經驗分享);
9:00---9:30 打掃清潔、工作前準備(包含儀容、心情的準備);
9:30---10:00 回顧昨天未完成的事宜、安排今天工作;
10:00-12:00 接待客戶、跟單量尺寸、電話挖掘新客戶;
12:00-13:00 午餐、休息調整;
13:00-14:00 同事間業務探討學習，安排下午工作;
14:00-18:00 接待客戶、跟單、電話挖掘新客戶(回訪老客戶挖掘新客戶); 18:00-18:20 晚會(解決今天出現的問題，總結今天工作情況)，例會、培訓等。
全周：跟自己熟悉的合作伙伴要客戶名單;
周日：總結本周工作，制定下周工作計劃和目標;
周一、三、四：負責對外的人員拜訪合作單位;拜訪客戶，了解客戶情況和裝修知識;
周二：為例行培訓時間(包含互動學習內容);
周五：給潛在客戶統一發送活動信息;給設計師發送短信(周末愉快)。
周六、周日：客戶較多，充分做好接待，避免不必要的外出;
每周每人安排一天以上進行掃樓、發單等工作。
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