暑期中國移動實踐總結(jié)
暑期中國移動實踐總結(jié)
20xx年暑假，我自己給自己布置了一個暑期實踐活動，到中國移動進行為期一個月的實習，時間是x月x號到x月x號號，實踐的目的是了解一下中國三大通信運營商之一的中國移動的工作流程，業(yè)務(wù)類型，以及工作的內(nèi)容，地點是流芳佛祖嶺營業(yè)廳。
在中國移動的這一個月里，還是學到不少東西，譬如社會經(jīng)驗，譬如中國移動的一些工作流程，還是長了不少見識，覺得最大的收獲就是處理同事之間關(guān)系和工作認真負責的態(tài)度，同事中國移動的原工作人員，也給了我很大啟示，為我以后步入社會，奠定了一定的基礎(chǔ)。對此。我很是感激。
這一個月中，我的工作主要是代表中國移動到周邊工廠像是富士康，元豐這樣的工廠做活動，推銷公司的業(yè)務(wù)以及一些優(yōu)惠活動，像是充100元話費送100元，但是首次到賬50元，剩下的150元話費分5個月。每個月到賬30元;充50元話費,送舒蕾套裝，從下個月開始分5個月，每個月到賬10元;新入網(wǎng)的可送價值十幾元的水杯一個；還有充200元話費送三星或聯(lián)想手機一款，話費也是分月送等等
業(yè)務(wù)方面就是主推合家歡，就是一個家庭成員是3元錢，所有費用由主卡承擔，加入一個就加3元錢，家庭成員之間打電話無限量免費，但只限市內(nèi)，市外湖北省內(nèi)就是8元一人，。這是中國移動主推的一個業(yè)務(wù)，我們甚至是打外呼，建議開通了密友號的客戶更換業(yè)務(wù)開通合家歡。
我們還做的一個工作就是推銷固話，就是3g無線固話，這時候就要求我們進入社區(qū)去推銷了，然后這個固話打電話很便宜而且如果加入合家歡，只需充60元話費，（這個話費每個月返還10元，分6個月返完）就可以得到這個無線固話，相當于是免費了。但是很多家庭就是在安裝寬帶的時候，電信贈送了固話的，這樣他們就不需要我們的移動固話了，即便幾乎是免費的，他們也是婉言謝絕，再就是我也承認，因為推銷的多少跟我們的報酬掛不上鉤，所以我做這一工作的時候，并不是很努力。
平時沒有活動時候，我們就是在營業(yè)廳接待顧客，解決一些繁瑣可以減輕營業(yè)廳前臺工作人員的負擔，像是賣手機，介紹業(yè)務(wù)，顧客手機出現(xiàn)一些的一些故障，還有就是要求客戶不要在營業(yè)廳里面吸煙，復印證件，幫忙拿一些活動贈品，客戶來了要喊歡迎光臨等等。
每天工作8小時，每周休息兩天，倒也不累，大部分時間都是在營業(yè)廳，外面炎熱的天氣倒是和我們無緣。
工作不累，反而讓我們覺得有些無聊，但一想到比起在家里面吃完就睡的生活，我們還是覺得挺不錯的，工作的過程中，打交道的人多了，自己在生人面前也比較健談起來，不論老少，都能微笑對之，言辭懇切。
同時，一起實習的是在校學生，很多都是我們湖北經(jīng)濟學院的，光是我們佛祖嶺營業(yè)廳九個實習生就有7個是我們學校的，在這一個月里，我們也建立起很好的友誼，拓寬了人際關(guān)系。
通過這次活動，我認識到了自身的一些不足，主要是工作不夠嚴謹，不夠任勞任怨，不夠積極主動，同時還學習到了課堂上學不到很多東西。
我發(fā)現(xiàn)學習不只限于課堂跟課本。我們應(yīng)放眼于整個社會，了解這個社會的發(fā)展趨勢。我們要時刻觀察社會，了解這一學科的發(fā)展方向。我決心要在這些不足的方面下一些功夫，提高自己的能力。
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