關于影樓網銷的銷售計劃
關于影樓網銷的銷售計劃
一、在網上建設銷售平臺
1、建設自己的網站網站就相當與虛擬的影樓門面，顧客登陸網站就相當于走進影樓，與門市溝通。在這里顧客可以放松的了解影樓的產品、影樓的服務流程、影樓的經營理念、影樓的門面以及內部的圖片、影樓的地址、電話號碼、技術人員的介紹、影樓最新的優惠促銷、以及拍攝風格，影樓網站所展示的圖片是顧客選擇影樓的關鍵。
2、發展代理商任何一個行業要做大、做強、快速發展，需要的是什么?是銷售。銷售不是完全靠自己來做，做渠道顧客比做終端顧客更容易，更方便。每個代理商都擁有自己的顧客群體，由代理商來做銷售得到的回報將是一個面，而不是單一顧客的一個點。另外代理商的網站也可以展示影樓的產品與資訊，知識無行中為影樓增加了展示的門面。影樓發展代理商最關鍵的一點就是讓他們的顧客享受優惠，并給代理商返利，這樣才能讓代理商產生足夠的推廣動力。成熟的影樓應該是把部分市場委托給代理商去做，目前我們最成功的一個代理商的月銷售達到了30萬之多。
3、組織團購網絡團購是目前網友比較喜歡的一種消費方式，為什么喜歡，因為他們能得到最大程度的優惠，而影樓也由于減少了銷售成本，從而產生了讓利空間。
4、通過網絡組織線下活動與一些非盈利性的論壇或網站組織線下活動，活動要設有豐富的節目和抽獎環節，當然優惠必不可少。活動現場最好的消費模式是由口才最好的專業銷售員來為眾多顧客做演講，一對多的方式讓顧客更容易接受影樓，定單因此成為可能，而抽獎則可促進顧客現場定單。抽獎一定要公平公正，所設獎項要均有得主。
二、影樓實施網絡銷售的注意事項
1、價格的統一由于網絡的傳播速度太快以及信息的互通，可以說網絡顧客都是非常理智的顧客，他們早以在網絡是打聽到實際的價格，對產品也有詳細了解，因此影樓一定要嚴格統一價格。只有影樓組織活動，或者顧客組織團購方可享受相應的優惠政策。否則引起顧客的不信任和不滿的情緒，將會給影樓帶來難以估量的損失。做網絡銷售一定不可以玩文字游戲，價格一定要實實在在，取消所有的價格陷阱和過程消費。另外切記強制顧客后期消費，一定要做到讓顧客明明白白，自愿消費。
2、口碑 “做廣告不如做口碑”，網絡的快速性決定了廣告速度。廣告做的好，但若影樓本身的服務沒有跟進做到位，還不如不做網絡銷售。水能載舟亦能覆舟，顧客感覺影樓服務周到，就回給影樓做正面宣傳，反之，就會負面宣傳滿天飛。好的口碑需要長時間的鞏固方可建立，而一個壞的口碑則會一夜間傳得沸沸揚揚。所以影樓要做網絡銷售，首先要健全客服系統，把自身的服務做到最好。
3解決顧客的投訴服務行業一不小心就可能讓顧客產生不滿的情緒，特別是影樓行業，有太多的細節需要注意，任何一個環節出現誤差都可能引起顧客的不滿，甚至導致顧客投訴。 影樓出現問題大部分顧客還是可以理解的，但如果在處理顧客抱怨時沒有做到位，則很容易引起顧客的厭惡與反感。解決客怨最關鍵的一點是要保持誠懇的態度，絕對不可以在網絡上跟顧客去爭執，因為消費者只會站在顧客的角度來說話，不會站在影樓的角度去考慮問題。其次遇到顧客投訴，反應速度要快，及時給予妥當處理。因為消費者在了解一家影樓的時候，最關注的信息就是顧客投訴。
三、讓顧客輕松找到你的網站
1、搜索引擎影樓做網站的目的是擴大宣傳，因此影樓網站應方便顧客搜索與登陸。搜索引擎是顧客找尋目標網站最常用的一種方式。影樓選擇搜索引擎很重要，要精而不要多，否則費用太高，選擇我們常用的GOOGEL、百度即可，同時還應做好網站優化。
2、友情連接影樓應與一些人氣旺盛的網站、或時尚年輕人較關注的網站進行友情連接，擴大宣傳范圍，同時方便顧客找尋與登陸。
3、傳統廣告影樓在進行傳統廣告宣傳時，要將網站地址添加進去，輔助擴大網站知名度。
4、獎勵幫助影樓宣傳的顧客影樓的顧客都知道影樓的網址，當他們把自己的婚紗照發布在網上的時候，會有網友詢問是在哪里拍的影樓的服務如何等等，這時顧客的正面回答，或者提供對方影樓地址都是對影樓的一種宣傳，影樓應對這些顧客給予一定的獎勵(獎品最好是影樓的實用產品，如底片等)。
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