有關(guān)于品牌文化的調(diào)研報告
有關(guān)于品牌文化的調(diào)研報告
按：上世紀80年代，當國門遁開時，外資大量涌入，外資企業(yè)在中華大地“攻城掠地”、橫掃南北的時候，他們更沒有忘記把品牌理念帶入中國，從精神和物質(zhì)上把國人“俘虜”了。君不見，喝可口可樂、吃麥當勞、穿耐克鞋、用潘婷洗發(fā)水、選諾基亞手機、開寶馬汽車……非名牌不買，已漸成國人時尚。一些“名牌”標價讓人咋舌，但購買者仍趨之若鶩。為什么國人會如此狂熱？其實，并不是他們不愛國，也不是他們盲從，更不是他們沒有自己的消費習慣，而實在是這些品牌太深入人心了。這就是品牌的力量，難怪有些企業(yè)老總夸下“海口”，如果我的企業(yè)垮了，就憑我這塊牌子，我照樣能東山再起。的確是這樣，品牌不但是信譽、質(zhì)量的象征，更代表著地位和財富。今天，“***”為民族工業(yè)，更為**乃至于**的企業(yè)，趟出了一條“血路”，指明了方向，使我們看到了希望，看到了美好前程。“***”到底帶給了我們什么？
-----從“***”問鼎“中國馳名商標”引發(fā)的思考
“***”出名了！成了“中國馳名商標”！這個消息傳來，作為**人，我們?yōu)橹院馈橹奈琛５珰g愉過后，內(nèi)心不免有些許失落：**為什么沒有名牌，什么時候有啊！這種企盼、這種焦慮，我想大多數(shù)**人都會有吧。這個美好的愿望也一直縈繞在我的心頭，久久難以散去，而且愈久愈強烈，一種寫作的沖動，令我欲罷不能，于是扶案提筆，寫下了下面這段話。
為什么會是***？
不知道“***”家底的人，都暗暗稱奇，**這么多企業(yè)，為什么偏偏是“***”奪得“桂冠”，它有什么特別之處呢？多年的磨礪，“***”自有獨到的“生意經(jīng)”。
發(fā)展：大踏步邁向前。“***”經(jīng)過十余年的發(fā)展，“家產(chǎn)”已有兩個多億，銷售收入突破四個億，在全國同行業(yè)排名第二，產(chǎn)品覆蓋大半個中國。面對如此“驕人”的成績，他們絲毫沒有滿足和停步，在南京投資8000萬元的新廠即將投產(chǎn)，同時計劃在青縣再建設一個占地200畝的新廠。
質(zhì)量：讓市場來說話。多年來，“***”以良好的質(zhì)量，贏得了社會一致贊譽。除一套嚴格的檢驗制度外，他們還非常重視市場反饋，每當新產(chǎn)品投放市場，總是先讓小學生、出租車司機品嘗。真是功夫不負有心人呀，98年以來，“***”連續(xù)兩屆被評為“河北省著名商標”，獲得河北省第六屆“消費者信得過產(chǎn)品”。
產(chǎn)品：創(chuàng)新才能致勝。在產(chǎn)品研發(fā)上，“***”投入了相當大的精力。最近，推出的鮮果奶“透明看得見”系列包裝，這在全國“獨一份兒”，而當時專家認為材料不過關(guān)，不能作為外包裝。但他們不信這個邪，硬是啃下了這塊“硬骨頭”。現(xiàn)在，“***”又在研制一種早餐新產(chǎn)品，力求貼近消費者，更適合中國人的飲食習慣，不久將投放市場。
宣傳：走入千家萬戶。“***”看準了宣傳的巨大“威力”，斥巨資投入宣傳，在國家和各級媒體上“輪番轟炸”，僅今年廣告投入已達3000萬元。巨額的宣傳，自然獲得了頗豐的回報，“***”不但在消費者面前混了個“臉熟”，更為企業(yè)的不斷發(fā)展立下了汗馬功勞。
定位：把一行干到極致。“***”目前的銷量，已超過“樂百氏”，直逼“娃哈哈”。當這些“巨頭”熱衷于“全面開花”時，“***”卻堅持做一種產(chǎn)品，用他們的話說“要做就做最好”，把產(chǎn)品做到極致、把成本降到最低，在業(yè)內(nèi)擁有了更多的“話語權(quán)”。
感悟：“***”的成功，告訴我們一個理兒：事在人為，路在腳下。俗話說，萬事開頭難。不管什么事兒，只要真想做，并付出十分的努力，甚至碰得頭破血流，到最后不成功的還真不多見。一個人需要有自己的定位，企業(yè)也是一樣，也要有自己的目標，只要圍繞定位去拼搏、圍繞目標去奮斗，終有一天，我們會得到意想不到的收獲。勇于問鼎，惟旗是奪，是精神、更是毅力，這樣做了、堅持了，勝利就在我們手中，成功就在我們腳下。
我們反思什么
“***”就象一個名醫(yī)，替我們“把脈問診”，為我們開出了一劑良方，讓我們清醒，讓我們反思，更讓我們理性。人不怕有缺點，就怕知道缺點而不去改正。一個企業(yè)、產(chǎn)業(yè)也是一樣，要勇于面對問題，這就是進步、就是收獲。
好產(chǎn)品，養(yǎng)在“深閨”人未識。時代不同了，“好酒也怕巷子深”，這個時代，是靠品牌賺錢的時代。談及我們的特色產(chǎn)業(yè)，人們一般都能想到，無非就是**、**、**，還有**，但再深究一步，這些產(chǎn)業(yè)有哪些知名企業(yè)，又有哪些叫得響的品牌，大多數(shù)人都不知道。有好的產(chǎn)品，卻沒有知名品牌，這是一件讓人非常痛心的事。比如，我們的**，外界都有很高的評價，的確在北方獨樹一幟，但是從來沒有聽說有什么牌子，搞專業(yè)的人恐怕也不知道。還有，我們的*****上了國宴，這應該是大書特書的一件事，但總讓人提不起精神來，沒有牌子自己也覺著不硬氣。我市品牌的這種“尷尬”，揭示了企業(yè)在發(fā)展上的“矛盾”心理。
搞“代工”，為他人做“嫁衣”。“代工”這個詞，時下非常時髦。中國的服裝、鞋子、電子產(chǎn)品，好多都在為國外大廠“代工”。當然，這在一定時期，確實帶動了經(jīng)濟的發(fā)展。比如，深圳、東莞，以至江蘇的昆山、吳江等地，無一不是靠外資，靠“代工”發(fā)展起來的，創(chuàng)造了經(jīng)濟奇跡。但這種經(jīng)濟模式的弊端，也慢慢暴露出來，沒有知識產(chǎn)權(quán)，沒有核心技術(shù)，授人以柄，絲毫不能越雷池一步。說得不客氣一點，就是人家的“高級打工仔”。同全國一樣，我們也受到品牌的困擾。以**為例，做什么，什么規(guī)格，由代理商下訂單，按要求供貨，然后貼上人家的牌子，我們只賺取少得可憐的“加工費”，根本見不到“買家”，與市場更是“無緣”。這樣的事實，只能是看人家臉色行事，人家一感冒，我們就得跟著吃藥。今年**行業(yè)原材料不斷波動，對我市一些無牌企業(yè)的產(chǎn)品造成很大沖擊，而一些有品牌的企業(yè)則相對要好得多，這也再次提醒我們，企業(yè)發(fā)展的主動權(quán)要掌握在我們自己手中，就必須擁有生產(chǎn)自主權(quán)，就必須有自己的品牌。
空有“招牌”，卻束之高閣。拿**來講，“原產(chǎn)地域保護”、“****證明商標”，是我們多少年的心血換來的。我們應該掂得出它的份量頭，國家級的牌子，可不是人人都可以得到的，**、**等地，都在爭奪“正宗”，他們雖虎視眈眈，但沒有辦法，我們已捷足先登，主動權(quán)在我們手里。另外，這兩塊牌子的價值，還在于歷史、文化、品質(zhì)，這也是無法估量的，花多少錢也辦不到。但事實是，政府和部門的努力，在企業(yè)層面卻未引起足夠的重視，各家在宣傳上，各打各的牌子，各亮各的招數(shù)，使這兩塊招牌成了事實上的“擺設”。這種情況，我們非常不愿意看到，是沒有辦法的辦法，必須盡快予以解決。標準、商標、宣傳口徑的不統(tǒng)一，不單單是**一個產(chǎn)業(yè)遇到的問題，這也是我市經(jīng)濟發(fā)展中的一個共性問題。
差距：與“***”相比，我們的企業(yè)存有一種坐井觀天的短視，面對品牌的“沖擊”不為所動，有牌、無牌一個樣兒，以銷定量，靠數(shù)量賺得利潤，以賣出去論英雄，產(chǎn)品多少年沒有變化。更值得深思的是，我們與“***”同齡的企業(yè)，有的已邁上發(fā)展的快車道，有的則一蹶不振，甚至有的已是“銷聲匿跡”，這種反差讓人痛心。我們的企業(yè)，已處在十字路口，是以“***”為榜樣，還是依舊故我，只在一念之間。
我們怎么辦
古語講，“臨淵羨魚，不如退而結(jié)網(wǎng)”。同樣，我們的創(chuàng)牌之路，也不是坦途，需要付出艱辛，僅靠羨慕不行，還要有勇于“結(jié)網(wǎng)”的能力，更要有“出海”的魄力，打破禁錮，路就在腳下。
抓住關(guān)鍵打造名牌。在創(chuàng)“名牌”這個問題上，應明確一個重點，不能東一個、西一個，如果都是重點，那就沒有重點而言。綜合分析，我們的**最有潛力、最有希望沖擊“名牌”。應圍繞“原產(chǎn)地域保護”、“****證明商標”兩塊牌子，重點打好歷史和文化牌。這兩塊牌子，全市要統(tǒng)一使用，由相關(guān)部門制定具體的實施辦法。只要是外銷的**，都要冠以“****”的牌子，雖然這樣難度很大，但是推行開來，對企業(yè)也好，對農(nóng)民也好，都有巨大的現(xiàn)實利益，而且對整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是非常有益的。同時，在宣傳上也要創(chuàng)新，把工作做足，舍得“下本錢”，付出一分的努力，換來十倍的回報。另外，其他一些品牌也小有名氣，比如“*”字牌滑車、**家具、**專用汽車、***等商標，還有**城的整體品牌，只要用心培育，仍有很大的“上升”空間，這些品牌第一步要爭取省著名商標，通過擴大自身影響，不斷向“中國馳名商標”發(fā)起沖擊。不管是**，還是其它產(chǎn)業(yè)，我們最大的愿望是，當人們提到某種牌子時，就會想到**，當提及**時，也會自然想到我們的產(chǎn)品。到那時，我們的品牌真正做大做強就為期不遠了。
提升實力是當務之急。創(chuàng)名牌，歸根結(jié)底要靠實力說話。我們看，搞宣傳、開發(fā)產(chǎn)品、建銷售網(wǎng)絡等等，哪一樣也離不開錢，所以壯大實力，是擺在第一位的。沒有實力，何言名牌。目前最緊要的是，制定行之有效的措施，保證一些優(yōu)勢產(chǎn)品的品質(zhì)。產(chǎn)品標準不統(tǒng)一，品質(zhì)參差不齊，是我們創(chuàng)名牌的一大障礙，必須要解決這個問題。拿**產(chǎn)業(yè)來說，鮮*要盡快解決以次充好、青摘青貯、外地*當本地*賣的問題；脆*的外觀要改善，解決形狀不一、外觀不美的問題，這些解決不好，就會砸了****的牌子。圍繞主導產(chǎn)品，縱向拉長、橫向拓展，逐步把鏈條做起來，把“網(wǎng)”織起來。這個問題應提起高度關(guān)注，比如**產(chǎn)業(yè)，賣鮮*涉及到保鮮、運輸和銷售渠道的問題，需要盡快解決。脆*除了制造工藝外，還有一個降低成本的問題。除了這些產(chǎn)品，我們還能否開發(fā)其它的，比如果汁、飲料等深加工食品，總之，圍繞這個鏈條，把*文章做足、做透、做深。產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，還需要一批“龍頭”帶動，如果沒有一個產(chǎn)值幾億甚至十幾億的大企業(yè)，我們的產(chǎn)業(yè)很難發(fā)展起來，始終小打小鬧，很難形成氣候。可通過引進外資，或通過政策、資金的扶持，優(yōu)先培育“重量級”企業(yè)發(fā)展，可發(fā)展集生產(chǎn)、加工、銷售、服務于一體的綜合性企業(yè)，也可在每個流通環(huán)節(jié)上培育一批“小巨人”企業(yè)，促進整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。找準產(chǎn)品定位，是我們下一步的發(fā)展方向。比如，我們的**產(chǎn)品，應面向市場主動出擊，不能坐門等客，要以市場為導向，多開發(fā)一些異型產(chǎn)品，圍繞重點領(lǐng)域“使勁”，把追求科技含量高、配套能力強作為產(chǎn)品的終極目標，盡快與汽車、電子、工程機械等領(lǐng)域?qū)印＿�有**，不能僅盯高消費市場，應把重心轉(zhuǎn)向一般消費群體，****只有進入平民百姓家，才有更大的發(fā)展空間。我們的**產(chǎn)品，也不能僅在釘絲網(wǎng)上打轉(zhuǎn)，要在線路板、三車配件、球化線材下游產(chǎn)品等帶動能力強、有自主生產(chǎn)權(quán)的領(lǐng)域有所動作，提升產(chǎn)業(yè)層次。總之，要力求在產(chǎn)業(yè)、企業(yè)發(fā)展上，爭取突破，打牢創(chuàng)名牌的基礎(chǔ)。
培育企業(yè)家是關(guān)鍵之舉。企業(yè)怎么走，往哪兒發(fā)展，企業(yè)是成功、還是失敗，往往取決于企業(yè)家個人。“***”正是靠著企業(yè)家個人的膽識和魄力，一步一步走到了今天。而與“***”相比，我們的企業(yè)，缺少的不是資金、更不是機遇，而是企業(yè)家戰(zhàn)略的眼光，我們需要學的東西很多，需要借鑒的也很多。突出的問題是，企業(yè)規(guī)模小的時候，企業(yè)家自己還能管理，但規(guī)模稍大就有點兒力不從心了。而且，好多企業(yè)家都已年近六十，什么事都親歷親為，還面臨著一個“接班人”的問題。這些問題，除了教育外，更重要的還是引導，比如可通過培樹典型、外出參觀等形式，讓企業(yè)家切切實實得到觸動，用真心來培育品牌、珍惜品牌、發(fā)展品牌，靠品牌來換取企業(yè)的長遠生存和發(fā)展。還可借助*******學院這個載體，對企業(yè)家定期輪訓，也可引進職業(yè)經(jīng)理人，比如金海、中聯(lián)公司的做法很值得借鑒，這都是對企業(yè)家發(fā)展的好辦法。另外，建議我們的企業(yè)家，多學學“*****精神”，多學學“**速度”，多學學“***經(jīng)驗”，這既是**的財富，也是我們進一步發(fā)展的基石。一句話，只要我們擁有一批高素質(zhì)的企業(yè)家，企業(yè)的發(fā)展就會水漲船高，名牌的培育也會水到渠成。
營造環(huán)境是有力保障。打造品牌，除了企業(yè)自身外，各級各部門也責無旁貸。“***”成功的背后，是歷經(jīng)五年的“創(chuàng)牌”經(jīng)歷，沒有黨委、政府的直接參與，可能不止五年，還需要走更長的路。在企業(yè)發(fā)展中，難免會遇到這樣、那樣的問題，諸如證照、用地、信貸、審批等多個環(huán)節(jié)，哪個環(huán)節(jié)也少不了部門的參與，部門是“吃拿卡要”，還是熱情服務，其結(jié)果自然不同。如果說企業(yè)的競爭拼的是經(jīng)濟實力，那么，地區(qū)之間的競爭拼的就是行政的效能。一些具體問題，誰解決得快、解決得好，搶占了先機，誰發(fā)展得就快。因此，在創(chuàng)牌這件事上，我們的部門有責任、也有義務，對企業(yè)的創(chuàng)牌進行有效指導，并加強協(xié)調(diào)、搞好服務，為培育我們自己的“***”，盡心盡力，做些打基礎(chǔ)的工作。
綜述：說得好，不如做得好。一些事，我們往往想得好，措施也很周全，但關(guān)鍵在落實上不好。不管是部門，還是企業(yè)家，在創(chuàng)名牌這個事兒上，不要擺花架子，多出些實招，多辦些實事兒，少做些“精于提出、疏于落實”的事。比如部門，到底怎么扶持企業(yè)發(fā)展，要有具體的措施，更要有具體的結(jié)果，說到做到。企業(yè)更要有“跳起來摘桃子”的雄心，唯發(fā)展是舉，以發(fā)展論英雄。總之，讓我們共同為培育**人自己的“***”，添一把柴、盡一份責、出一點力。
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