質(zhì)量月發(fā)言稿
在我們平凡的日常里，發(fā)言稿應(yīng)用范圍愈來愈廣泛，發(fā)言稿的內(nèi)容要根據(jù)具體情境、具體場合來確定，要求情感真實，尊重觀眾。如何寫一份恰當?shù)陌l(fā)言稿呢？下面是小編收集整理的質(zhì)量月發(fā)言稿，歡迎大家分享。
尊敬的市長，局、網(wǎng)絡(luò)中心的各位同志：
今天我們在這里隆重舉行市廣電網(wǎng)絡(luò)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量月”活動啟動儀式。首先，我代表市廣電局黨委向出席今天啟動儀式的副市長表示熱烈的歡迎和崇高的敬意！向長期奮戰(zhàn)在廣電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、管理和服務(wù)戰(zhàn)線上辛勤工作、無私奉獻的網(wǎng)絡(luò)中心全體干部職工表示誠摯的問侯，向為精心籌備這次活動的局、網(wǎng)絡(luò)中心的同志們表示衷心的感謝！
近年來，在市委、市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，市廣電局堅持以“改革創(chuàng)新、加快發(fā)展”為主題，大力推進有線電視傳輸網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。目前，市級有線電視網(wǎng)絡(luò)總長達到5939公里（市本級2439公里，通種區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)3500公里），光纖網(wǎng)絡(luò)上聯(lián)省光纜干線網(wǎng)，下聯(lián)5縣1市及區(qū)鄉(xiāng)，擁有有線電視用戶12萬余戶（市本級9萬戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)3萬戶），傳輸40多套電視節(jié)目，同時開展了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)接入等多功能業(yè)務(wù)，取得了明顯的社會效益和經(jīng)濟效益。但是隨著廣電事業(yè)的發(fā)展，對廣電網(wǎng)絡(luò)的管理、維護及用戶服務(wù)工作任務(wù)也日益艱巨。近幾年，市廣電網(wǎng)絡(luò)中心在內(nèi)部管理和用戶服務(wù)等方面作了大量艱苦細致的工作，受到了各級領(lǐng)導(dǎo)和群眾的好評。但是仍存在一些突出問題，如少數(shù)職工服務(wù)意識不強、工作作風(fēng)不夠深入，內(nèi)部管理制度不夠健全、機制不夠靈活，少數(shù)職工業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)水平不高，用戶對我們的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量還存在不太滿意的諸多方面等。因此，市廣電傳輸網(wǎng)絡(luò)中心此次組織的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量月”活動，非常必要和及時。為使此次活動的開展既轟轟烈烈，又扎實有效，下面我提幾點希望和要求。
一是要統(tǒng)一思想，提高認識。隨著市場經(jīng)濟的全面發(fā)展，信息產(chǎn)業(yè)的激烈競爭，廣電網(wǎng)絡(luò)正面臨著融入大市場的嶄新形勢，網(wǎng)絡(luò)中心的職責(zé)正在從重建設(shè)管理逐漸向管理與服務(wù)并重發(fā)生轉(zhuǎn)變。建設(shè)服務(wù)型單位、建立服務(wù)型隊伍、塑造網(wǎng)絡(luò)品牌服務(wù)形象是絡(luò)中心全體干部職工義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。因此，網(wǎng)絡(luò)中心全體干部職工要充分認識開展此次活動的重要性、緊迫性，把開展好“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量月”活動作為當前的一項重要工作，抓緊抓好抓出成效。
二是要精心組織，確保實效。網(wǎng)絡(luò)中心一定要按照經(jīng)過精心研究制定的《關(guān)于認真開展“網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量月”活動進一步提高服務(wù)質(zhì)量的實施意見》，精心組織好“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、利民進社區(qū)”、“青年文明號”技術(shù)服務(wù)、“責(zé)任、服務(wù)、發(fā)展”主題演講、“服務(wù)之星”評選等系列活動，廣大干部職工特別是有線電視維修、電話故障受理、收費大廳服務(wù)、工程建設(shè)、數(shù)據(jù)網(wǎng)維護等一線服務(wù)界面的同志，一定要積極參與，密切配合，確保服務(wù)活動扎實有效地開展。要注重科學(xué)調(diào)度，統(tǒng)籌安排，力戒形式主義，不搞花架子，切實把網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各項任務(wù)和措施落到實處。
三是要加強制度建設(shè)，建立網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)長效機制。開展“網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量月”活動，不是一項短期的形象工程，而是旨在通過強化服務(wù)載體創(chuàng)新，更好地提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量，樹立達州廣電網(wǎng)絡(luò)良好的行業(yè)服務(wù)形象。因此，我們要把此項活動作為建設(shè)服務(wù)型單位、效能型單位長效機制的一項重要工作，采取切實措施，切實加強和改進網(wǎng)絡(luò)服務(wù)工作。尤其要進一步加強制度建設(shè)，制定完善各項制度和措施，推進管理工作的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化，努力做到程序明晰、運行流暢、監(jiān)督方便、用戶滿意。要注重獎懲激勵，注重督查推動，強力推進各項工作落實。
同志們：隨著廣電數(shù)字化的推進，提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量，樹立廣電網(wǎng)絡(luò)良好服務(wù)形象日益顯得重要而迫切。網(wǎng)絡(luò)中心全體干部職工要以此項活動為契機，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為提升廣電形象，促進事業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容，從自身做起，從細節(jié)做起，從用戶不滿意的地方做起，在“服務(wù)質(zhì)量月”活動中大顯身手，大展宏圖，充分展示廣電網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的良好形象！
最后，祝廣電網(wǎng)絡(luò)“服務(wù)質(zhì)量月”活動取得圓滿成功！
謝謝大家！
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