銀行崗位說明書

銀行崗位說明書

　　銀行業(yè)針對(duì)畢業(yè)生的崗位主要有柜面業(yè)務(wù)崗、國(guó)際結(jié)算崗、客戶經(jīng)理崗、理財(cái)業(yè)務(wù)崗、信用卡營(yíng)銷崗、電話銀行中心的客戶服務(wù)崗等；專業(yè)要求方面主要以經(jīng)濟(jì)貿(mào)易 類、金融類、財(cái)務(wù)審計(jì)類、營(yíng)銷類、計(jì)算機(jī)類、法律類、管理類等為主，但對(duì)個(gè)人條件突出，具備相關(guān)的經(jīng)濟(jì)、金融、財(cái)會(huì)等知識(shí)，有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的其他專業(yè)畢業(yè)生也 會(huì)適當(dāng)考慮。

　　由于不具備工作經(jīng)驗(yàn)，大部分銀行在招聘應(yīng)屆畢業(yè)生時(shí)，并沒有特定工作崗位的限制，而是采用先選拔有能力有潛力的應(yīng)屆畢業(yè)生，進(jìn)行一年左右的崗位輪換，再根據(jù)其工作表現(xiàn)和實(shí)際能力，確定其適合的具體崗位。

　　銀行類職位需求

　　我國(guó)銀行主要分為：1.中央銀行即中國(guó)人民銀行（行政管理機(jī)關(guān)，基本上不對(duì)個(gè)人和企業(yè)辦理銀行業(yè)務(wù)）；2.政策性銀行（包括農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、進(jìn)出口銀行、國(guó) 家開發(fā)銀行，只辦理政策性的銀行業(yè)務(wù)）；3.商業(yè)銀行（分為國(guó)有商業(yè)銀行、股份制銀行、城市商業(yè)銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行）；4.信用社（分為城 市信用社和農(nóng)村信用社）；5.郵政儲(chǔ)蓄銀行等。

　　畢業(yè)生崗位分析

　　由于不具備工作經(jīng)驗(yàn)，大部分銀行在招聘應(yīng)屆畢業(yè)生時(shí)，并沒有特定工作崗位的限制，而是采用先選拔有能力有潛力的應(yīng)屆畢業(yè)生，進(jìn)行一年左右的崗位輪換，再根據(jù)其工作表現(xiàn)和實(shí)際能力，確定其適合的具體崗位。

　　絕大部分銀行主要從應(yīng)屆畢業(yè)生的硬件條件和個(gè)人綜合素質(zhì)等方面進(jìn)行初步的篩選，主要包括：1.專業(yè)背景；2.個(gè)人綜合素質(zhì)和實(shí)力；3.其他（如政治面 貌、外語(yǔ)能力、輔修學(xué)位等）；4.外表得體大方等幾個(gè)層面。如今的銀行越來越按市場(chǎng)規(guī)律實(shí)行商業(yè)運(yùn)作，員工一年一聘已經(jīng)不是什么事，銀行已經(jīng)越來 越多地根據(jù)投入和產(chǎn)出的對(duì)應(yīng)關(guān)系上來制定網(wǎng)點(diǎn)和人員的數(shù)量，不再單純追求網(wǎng)點(diǎn)多、機(jī)構(gòu)大，取而代之的是支行的確立。

　　就業(yè)新特點(diǎn)

　　1、學(xué)歷要求提高

　　特別是證券業(yè)、銀行業(yè)，人才需求將逐步向“高、精、尖”傾斜，同時(shí)像座席員、操作員、銀行柜員等的一線基礎(chǔ)性員工的學(xué)歷也主要以本科為起點(diǎn)。

　　2、專業(yè)知識(shí)涉獵廣 行業(yè)信息更新快

　　隨著與世界經(jīng)濟(jì)的接軌，銀行從業(yè)人員必須了解國(guó)際金融規(guī)范，知道國(guó)際市場(chǎng)最新的金融理論；能通曉國(guó)內(nèi)金融行業(yè)情況，熟悉證券市場(chǎng)、外匯市場(chǎng)與企業(yè)融資運(yùn)作的相關(guān)知識(shí)。相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生要時(shí)刻把握住時(shí)代的脈搏，不斷學(xué)習(xí)各種最新的金融知識(shí)，保持知識(shí)的不斷更新。

　　3、除此以外，職業(yè)技能水平和外語(yǔ)能力的要求逐步提高。

　　客戶經(jīng)理

　　職位概述：主要負(fù)責(zé)推銷理財(cái)產(chǎn)品，做個(gè)人貸款（包括房貸，消費(fèi)貸款，出國(guó)留學(xué)貸款等）和第三方存管，推銷信用卡等個(gè)人業(yè)務(wù)。

　　職位職責(zé)：

　　1、落實(shí)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，完成分分配的各項(xiàng)任務(wù)；

　　2、產(chǎn)品銷售和開拓市場(chǎng)，開發(fā)新客戶；

　　3、反饋客戶需求，維護(hù)老客戶。

　　基本要求：

　　1、熱愛金融投資事業(yè)，具有強(qiáng)烈的銷售意識(shí)，具備一定的客戶資源；

　　2、愿意從事有挑戰(zhàn)性的工作，能夠承受相應(yīng)的壓力；

　　3、身體健康，品行端正，樂觀積極，較強(qiáng)的交際能力。

　　柜員

　　職位概述：銀行內(nèi)部在柜臺(tái)工作的人員。

　　職位職責(zé)：

　　1、準(zhǔn)確、高效率地完成柜臺(tái)交易，并提供高水準(zhǔn)專業(yè)的服務(wù)；

　　2、熟悉所推廣產(chǎn)品，發(fā)掘潛在客戶，以支持銷售及市場(chǎng)推廣策略；

　　3、報(bào)告客戶的反饋意見，并收集市場(chǎng)情報(bào)。

　　基本要求：

　　1、做事細(xì)致、有條理，對(duì)數(shù)字敏感，有強(qiáng)烈的銷售意識(shí)和技能；

　　2、強(qiáng)烈的責(zé)任感，良好的服務(wù)意識(shí)、溝通技巧和人際關(guān)系技巧；

　　3、品貌端莊、氣質(zhì)良好，為人正直。

　　結(jié)算員

　　職位概述：負(fù)責(zé)因資金調(diào)撥等原因所發(fā)生的貨幣收、付業(yè)務(wù)的清算。 職位職責(zé)：

　　1、辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù)；

　　2、登記銀行存款賬；

　　3、保管有關(guān)印章。

　　基本要求：

　　1、善于表達(dá)及理解，熟悉預(yù)、決算流程；

　　2、勤奮努力，責(zé)任心強(qiáng)，良好的職業(yè)素養(yǎng)和從業(yè)背景。

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