營運主管崗位職責15篇
在當今社會生活中，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，制定崗位職責可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學配置。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢？以下是小編收集整理的營運主管崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
營運主管崗位職責1
職責：
1、協(xié)助營運經(jīng)理對項目經(jīng)營計劃的執(zhí)行完成情況進行監(jiān)督和確認；
2、協(xié)助組織運營會議，階段性地總結(jié)分析計劃完成情況，提出預警或計劃調(diào)整建議；
3、負責跟蹤、督辦重點工作，協(xié)調(diào)計劃執(zhí)行過程中各部門的工作關(guān)系；
4、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職要求：
1、統(tǒng)招本科及以上學歷，男女不限，3年以上工作經(jīng)驗。
2、為人正直，溝通表達能力強，熟悉房地產(chǎn)開發(fā)節(jié)點及流程。
營運主管崗位職責2
1、執(zhí)行院線營運中心的營運標準，保證服務品質(zhì)，提高顧客滿意度;
2、保證放映質(zhì)量，做好清潔管理、經(jīng)營場地管理、設備設施維護;
3、掌控營運期間現(xiàn)場狀況，對各崗位及時調(diào)整，保證營運工作順利進行;
4、執(zhí)行院線賣品要求、制定影城賣品促銷計劃;
5、分解賣品指標、制定賣品激勵政策并落實獎勵;
6、負責賣品訂貨、收貨和庫存管理;
7、預估下一階段營運人員需求、員工排班需求，科學排班;
8、對影城員工的培訓效果負責，指導訓練員開展培訓工作;
9、上級交辦的其他工作。
營運主管崗位職責3
職責：
1、了解所負責綜合體相應樓層商鋪的經(jīng)營情況及分析，幫助商鋪做好銷售；
2、負責現(xiàn)場突發(fā)事件的處理（失竊、搶劫、爭吵、投訴、意外傷害、咨詢等）；
3、負責巡場問題的處理（設備報修、環(huán)境衛(wèi)生打掃、安全隱患檢查、廣告內(nèi)容過期）及跟蹤；
4、日常營業(yè)管理和樓面巡場檢查（商鋪衛(wèi)生、商鋪廣告、營業(yè)情況，意見問題反饋，購物中心形象和廣告、促進商戶和和諧發(fā)展等）；
5、配合其他部門做好各商鋪（商戶）文件盒相關(guān)物品的簽收工作、報送服務臺廣播；
6、協(xié)助相關(guān)部門完成負責區(qū)域商鋪（商戶）租金和物業(yè)、水電費的收取；
7、商鋪（商戶）商品檢查，對不符合要求的及時反饋處理；
8、配合市場部做好活動的宣傳、跟進等相關(guān)工作；
9、對商鋪（商戶）進行關(guān)于公司行政性通知的傳達；
10、對商鋪（商戶）人員進行相關(guān)知識培訓。
任職資格：
1、25—35歲，全日制大專及以上學歷，專業(yè)不限；
2、相關(guān)崗位1年以上工作經(jīng)驗，具有購物中心或其他綜合體營運管理工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
3、良好的口頭表達及書面匯報能力；
4、熟練掌握辦公軟件；
5、熟知商場的管理流程，善于與各類顧客打交道，并能妥善處理各種突發(fā)事件；
6、具有良好的語言表達與人溝通能力，有醫(yī)藥行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先考慮；
營運主管崗位職責4
1、全面負責食堂工作人員的思想教育。考勤、績效、評獎工作和業(yè)務工作。
2、建立健全食堂管理制度。
3、制定食堂工作計劃，抓好成本核算，做好每日膳食安排。
4、驗收采購的物品，監(jiān)督檢查食品制作的過程。
營運主管崗位職責5
1、所轄區(qū)域經(jīng)營銷售指標達成(租金、物業(yè)費、水電能耗等其他費用)
2、對所轄區(qū)域的服務設施、環(huán)境衛(wèi)生、溫度、營業(yè)紀律、儀容儀表陳列布展進行管理
3、跟進轄區(qū)內(nèi)品牌整改項的改進，按規(guī)定時間完成銷項
4、所轄區(qū)域商鋪經(jīng)營分析
5、導購員入職崗前培訓
6、定期對所轄區(qū)域的品類、品牌進行市場調(diào)研，為經(jīng)營決策提供有效信息
營運主管崗位職責6
1、負責分管區(qū)域門店(直營店或加盟店)日常營運管理;
2、負責所在區(qū)域內(nèi)人員招聘、培訓、安排工作;
3、經(jīng)營管理指導，促使達成負責分管區(qū)域門店業(yè)績指標;
4、及時傳達公司通知精神及活動安排等信息;
5、領(lǐng)導交辦的其他工作。
營運主管崗位職責7
1、根據(jù)部門業(yè)務需要，合理設置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務流程，合理配置人力資源。
2、進行市場調(diào)查和反饋，組織網(wǎng)站整體定位、風格設計、業(yè)務方向的綜合策劃，確立網(wǎng)站定位與發(fā)展方向。
3、制定網(wǎng)站總體及階段性的發(fā)展規(guī)劃、運營戰(zhàn)略，并組織協(xié)調(diào)各相關(guān)部門執(zhí)行、實現(xiàn)網(wǎng)站運營目標。負責網(wǎng)站的整體運營(管理用戶需求分析、網(wǎng)站優(yōu)化與推廣、流量分析等工作)。
4、負責各種網(wǎng)絡推廣方案的策劃、撰寫、活動執(zhí)行、數(shù)據(jù)跟蹤、分析總結(jié)，提升網(wǎng)站在各大搜索引擎的排名，承擔提升網(wǎng)站用戶數(shù)、網(wǎng)站pv流量、用戶粘著度、品牌提升的主要責任。
5、負責根據(jù)網(wǎng)站特點確定網(wǎng)站優(yōu)化方案，不斷優(yōu)化網(wǎng)站各功能和服務，提高網(wǎng)站知名度和網(wǎng)上銷售的成交量。
6、與其他網(wǎng)站、機構(gòu)搭建關(guān)系，在運營、技術(shù)和營銷方面進行合作，對網(wǎng)站和第三方網(wǎng)站進行流量、數(shù)據(jù)或服務交換，或戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，增加網(wǎng)站的流量和知名度。
7、負責網(wǎng)站的廣告投放工作，包括與設計溝通創(chuàng)意、洽談廣告合作或購買、廣告數(shù)據(jù)檢測及分析。
8、負責BD合作、郵件營銷、論壇傳播、SEM、網(wǎng)站聯(lián)盟營銷等相關(guān)市場營銷活動。
9、及時掌握用戶、客戶的反饋，研究分析用戶、客戶的需求，深度研究競爭對手優(yōu)劣勢及動態(tài)手優(yōu)劣勢及動態(tài)手優(yōu)劣勢及動態(tài)，提煉出有利于自身產(chǎn)品改進的意見及運營策略。
營運主管崗位職責8
1、開展籌備期招商工作，熟悉招商流程;
2、商戶裝修的跟進，裝修的進度、施工規(guī)范、安全事故，協(xié)助商戶解決裝修問題;
3、監(jiān)督及巡查負責樓層的運營情況，熟悉現(xiàn)場運營管理工作;
4、與商戶進行活動洽談并做好商戶進退場等各項工作安排;
5、及時合理的處理各類客訴及糾紛，維護商場利益與形象;
6、樓層的現(xiàn)場日常管理，導購員的管理;
7、領(lǐng)導安排的其他工作。
營運主管崗位職責9
1.確保賣場整潔及貨品充足，營造舒適、便利、快速的購物環(huán)境;
2.嚴格執(zhí)行食品安全，制定清潔計劃并執(zhí)行;
3.通過周盤，控制破損量，跟蹤損耗指標;
4.檢查課內(nèi)高敏感單品的各項情況;
5.上級領(lǐng)導安排的其他工作。
營運主管崗位職責10
職責：
(1)協(xié)助上級完成本部門的營運工作、培訓及日常考核工作;
(2)組織開閉店活動，做好安全指引及管理;
(3)負責各店鋪營業(yè)員行為規(guī)范管理、早晚會、培訓工作的管控;
(4)負責與各店鋪的溝通協(xié)調(diào)，銷售情況記錄，企劃活動推廣協(xié)助，活動信息收集反饋;
(5)負責檢查與監(jiān)督營業(yè)員的服務規(guī)范及工作情況，確保各項記錄的完整、準確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪;
(6)按時對商場進行巡視，檢查消防安全、設施設備、場內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、場內(nèi)外營業(yè)氛圍、裝飾完好度等，出現(xiàn)問題及時解決;
(7)對接跟進商戶進場裝修事宜，公司與商戶間信息函件收發(fā)等。
任職要求：
(1)本科以上學歷，三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
(2)有兩年以上購物中心營運工作經(jīng)驗，善于學習和創(chuàng)新，抗壓力強;
(3)出色的人際溝通、協(xié)調(diào)和處理能力、團隊建設能力、組織開發(fā)能力;
(4)熟悉相關(guān)的系統(tǒng)運作，熟練操作使用辦公室軟件;
(5)具有良好而密切的外部合作關(guān)系;
(6)高度的工作熱情，良好的團隊合作精神。
營運主管崗位職責11
職責:
1.按排班計劃進行營運日常值班，保證值班當日備用金和營業(yè)款安全，按要求制作營業(yè)日報表;負責影院票房門售、會員卡現(xiàn)場銷售、賣品銷售及套餐促銷;
2.值班當日根據(jù)服務規(guī)范標準對員工進行管理及監(jiān)督，落實各崗位服務標準，確保影院服務質(zhì)量;負責對影院環(huán)境布置、衛(wèi)生狀況、消防設施的巡查;
3.負責日常訂貨、收貨和供應商聯(lián)絡工作;參與員工培訓，主要負責營運部實習生的招聘和培訓;負責員工排班計劃制定，控制人力成本;
崗位要求：
1、熟悉國家相關(guān)勞動法規(guī)，熟悉營運流程的執(zhí)行;
2、大專及以上學歷，一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
3、具備良好語言表達能力。
營運主管崗位職責12
1、根據(jù)營運管理規(guī)章制度，進行商戶管理，營造優(yōu)越的營商環(huán)境；
2、跟進商戶進場、裝修、營運、撤場各類工作；
3、妥善處理客戶投訴，不斷提升服務水平；
4、定期對商戶銷售進行統(tǒng)計分析，持續(xù)提升商戶經(jīng)營能力；
5、組織策劃各類商戶營銷推廣活動；
6、負責商戶每月租金收繳工作；
7、協(xié)助營運經(jīng)理做好商場營運管理工作，并監(jiān)管物業(yè)方工作執(zhí)行完成情況。
營運主管崗位職責13
1、負責商場日常經(jīng)營秩序管理，商品質(zhì)量管理，規(guī)范各商鋪的形象管理，營業(yè)員的日常管理，每周組織召開員工例會;
2、負責廣場現(xiàn)場營業(yè)期間各公共設施的正常運行;
3、協(xié)助現(xiàn)場重大事件的處理協(xié)調(diào)，維護正常經(jīng)營秩序。
營運主管崗位職責14
職責：
1.實現(xiàn)對顧客或商戶的投訴及時有效的處理;
2.實現(xiàn)商戶資料的收集整理，做好與商戶的溝通并及時掌握商戶對服務的滿意度;
3.負責室內(nèi)步行街的日常營運事務的.管理;
4.實現(xiàn)室內(nèi)步行街營運的管理規(guī)范，統(tǒng)一廣場的經(jīng)營規(guī)范，提升廣場經(jīng)營形象;
5.實現(xiàn)完成收租、收費、廣告位出租等經(jīng)營指標及多種經(jīng)營的管理;
6.實現(xiàn)簽訂租賃協(xié)議及租賃合同;
7.實現(xiàn)調(diào)整品牌的有效溝通談判。
任職資格：
1、熟悉CAD等常用辦公軟件;
2、有大型購物中心或百貨店招商營運工作經(jīng)驗;
3、有豐富的客戶資源;
4、管理學知識,心理學知識,溝通技巧;
5、具備良好的人際交往、溝通、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導能力;
6、熟悉公司各部門職能和辦事程序，具備良好的寫作能力、學習力和執(zhí)行力。
營運主管崗位職責15
1、組織本樓層工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映員工及商戶情況，起承上啟下的作用。
2、認真協(xié)助營運經(jīng)理工作，落實每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正。
3、了解商戶人員思想狀況，排除不良傾向，即時匯報，研究予以解決。
4、嚴格落實商戶的員工遵守工作流程、工作要點和規(guī)章制度。
5、熟悉員工的工作狀況，分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題的基本要領(lǐng)。
6、不定時巡視各崗位，指導員工工作并督促完成。
7、宣傳團隊精神，弘揚企業(yè)文化，增強員工的凝聚力和向心力。
8、組織市場調(diào)查，反映賣場存在的問題及客戶的真正需求，定期進行總結(jié)報告。
9、監(jiān)督商戶的員工班次，確保商戶內(nèi)員工能定崗。
10、努力學習有關(guān)知識，對復雜的要領(lǐng)能考慮到每個細節(jié)，對商戶人員能采用不同的領(lǐng)導方式和督導方式。
11、組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的促銷活動。
12、協(xié)助主持部門會議，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標。
13、解決問題要有章可循，注重個人修養(yǎng)，給員工樹立良好形象。
14、負責商戶每月租金催繳。
15、處理顧客投訴，專人跟進，對不能處理的及時上報。
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