體驗(yàn)運(yùn)營崗位職責(zé)

時(shí)間：2023-03-22 20:15:03 崗位職責(zé) 我要投稿

　　在充滿活力，日益開放的今天，崗位職責(zé)使用的情況越來越多，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請(qǐng)教誰？以下是小編整理的體驗(yàn)運(yùn)營崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。

體驗(yàn)運(yùn)營崗位職責(zé)

體驗(yàn)運(yùn)營崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)兒童游戲教育相關(guān)內(nèi)容在自媒體平臺(tái)（小紅書，微信，微博等各新媒體平臺(tái)）的`選題策劃和文章撰寫；

　　2、負(fù)責(zé)兒童游戲教育相關(guān)自媒體短視頻平臺(tái)（抖音+微博等）腳本內(nèi)容創(chuàng)作，視頻編輯等；

　　3、基于行業(yè)現(xiàn)狀，對(duì)現(xiàn)有自媒體kol進(jìn)行跟蹤和分析

　　4、根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果優(yōu)化內(nèi)容；

　　任職要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，一年以上媒體內(nèi)容及策劃經(jīng)驗(yàn)，自媒體更佳；

　　2、具備一定的原創(chuàng)能力，能夠創(chuàng)作采編優(yōu)質(zhì)的文章；

　　3、具備圖像編輯，以及簡單的視頻編輯能力，熟練應(yīng)用ps和pr等軟件；

　　4、學(xué)前教育、中文、新聞?lì)悺⑿睦韺W(xué)專業(yè)背景尤佳；

　　5、對(duì)母嬰、親子、教育行業(yè)有一定積累和興趣

　　6、懂兒童以及對(duì)應(yīng)家長心理，對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)兒童教育具有濃厚的興趣和熱情，能深刻理解用戶需求

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)bg內(nèi)相關(guān)業(yè)務(wù)的全鏈路服務(wù)流程設(shè)計(jì)，通過關(guān)鍵環(huán)節(jié)的服務(wù)規(guī)范，保障用戶住宿全流程的服務(wù)體驗(yàn)。

　　2、負(fù)責(zé)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的全國落地，聯(lián)合一線城市團(tuán)隊(duì)推動(dòng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的快速執(zhí)行。

　　3、負(fù)責(zé)建立服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，通過收集標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況數(shù)據(jù)，對(duì)一線城市團(tuán)隊(duì)形成有效考核。

　　4、負(fù)責(zé)推動(dòng)運(yùn)營產(chǎn)品化，通過探索與引入產(chǎn)品工具，提升內(nèi)部運(yùn)營效率和外部用戶體驗(yàn)。

　　5、負(fù)責(zé)收集與分析用戶體驗(yàn)情況，推動(dòng)相關(guān)團(tuán)隊(duì)對(duì)核心體驗(yàn)問題進(jìn)行閉環(huán)解決。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷。

　　2、 5年及以上服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上服務(wù)設(shè)計(jì)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有較為豐富的服務(wù)流程設(shè)計(jì)和執(zhí)行經(jīng)歷。

　　3、思維敏捷，勇于創(chuàng)新，愿意探索新方式、新途徑進(jìn)行產(chǎn)品/服務(wù)創(chuàng)新。

　　4、良好的跨部門協(xié)作能力，責(zé)任心強(qiáng)、細(xì)心專注，具有創(chuàng)業(yè)者精神以及良好的抗壓能力。

　　5、有中大型連鎖酒店、o2o行業(yè)、民宿平臺(tái)等服務(wù)行業(yè)的'服務(wù)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)者為佳。

　　6、從事過服務(wù)行業(yè)或服務(wù)型業(yè)務(wù)的服務(wù)設(shè)計(jì)工作，在服務(wù)設(shè)計(jì)方面有一定的方法論沉淀。

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