關(guān)于儲蓄所主任的述職報告范文
時間流逝得如此之快，就算追也追不到，回顧這段時間的工作，取得的收獲不是一星半點的，是時候?qū)懸环菔雎殘蟾媪恕Ｄ敲词裁礃拥氖雎殘蟾娌攀怯行У哪兀肯旅媸切【帪榇蠹沂占年P(guān)于儲蓄所主任的述職報告范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
你們好！
述職人李建成，37歲，現(xiàn)任火車站儲蓄所主任。20xx年，受益于縣行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)、各個部室的鼎力支持、全所員工的共同努力，火車站儲蓄所取得了一定的成績，被縣行評為20xx年度先進(jìn)單位，現(xiàn)總結(jié)如下，請給與批評指正：
一、多措并舉、真抓實干，促進(jìn)各項業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展
20xx年“春天行動”伊始，我們就對縣行制定的“春天行動”考核辦法，進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的研究，通過對各項業(yè)務(wù)指標(biāo)的模擬測算，明確了工作重點，提出了“小指標(biāo)分值不小、大指標(biāo)難度不大”的工作理念，具體指導(dǎo)我們的“春天行動”，并貫徹始終。工作措施為：
對于完成難度較小的個人網(wǎng)銀、轉(zhuǎn)賬電話、三方存管、貸記卡等指標(biāo)不折不扣、不遺余力地提前完成；而對于難度相對較大的存款等指標(biāo)，則采取三分其一、循序漸進(jìn)的方法完成，不給自己，也不給員工造成過大的心理壓力，從而為此類指標(biāo)的完成減輕了負(fù)擔(dān)，輕裝上陣，最后也超額完成，取得了不錯的效果。在20xx年“春天行動”競賽活動中，火車站儲蓄所位列三甲。以此為鑒，到20xx年末，我所的各項業(yè)務(wù)也得到了較快發(fā)展。
二、主動出擊、真誠熱忱，全心全意為客戶服務(wù)
我深知：金融業(yè)的競爭，是一種信譽的競爭，更是服務(wù)的競爭。誰的信譽好，誰的服務(wù)好，誰就更能適應(yīng)客戶的需要，誰就能占領(lǐng)更多的市場。而我所面對的客戶來自各行各業(yè)、天南海北，他們不但性格迥異、甚至素質(zhì)也良莠不齊，如何對他們進(jìn)行篩選，為他們提供針對性的農(nóng)行產(chǎn)品，實行差異化服務(wù)，使自己有限的時間和精力發(fā)揮最大效率，則顯得尤為重要。因此，對于低端客戶，我把他們引導(dǎo)至柜臺，通過柜臺的服務(wù)來吸引客戶、穩(wěn)定客戶群；對于高端客戶我采取了走出去、敲開門的方式，利用自己多年來積累的計算機(jī)知識，向他們營銷、介紹、安裝、指導(dǎo)使用我行的網(wǎng)上銀行、轉(zhuǎn)賬電話、電話銀行、短信通等一系列先進(jìn)產(chǎn)品。高效率、多樣化的農(nóng)行產(chǎn)品不但免去了客戶的奔波之苦，更讓他們體會到了足不出戶就能輕松理財、輕點鼠標(biāo)即可日進(jìn)斗金的愉悅。付出就有回報，因為我不但能準(zhǔn)確、順利地為他們安裝我行的多功能產(chǎn)品，而且在出現(xiàn)故障后能及時排除，為客戶贏得了時間，免除了客戶的后顧之憂，從而使他們能放心地使用，得到了客戶的認(rèn)同。正是因為這種“波紋式的.擴(kuò)散效應(yīng)”，來申請使用我行多功能產(chǎn)品的高端客戶日益增加，我所效益凸顯，與客戶“共贏、共享、共發(fā)展”的良好局面已初步形成。
三、依規(guī)矩、成方圓，讓嚴(yán)格的內(nèi)控管理為業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航
“千制度萬制度，不抓落實沒制度”。在金融業(yè)務(wù)高速發(fā)展的今天，“業(yè)務(wù)”與“管理”就如同一個人的兩條腿，必須協(xié)調(diào)合作，才能穩(wěn)步前進(jìn)。20xx年，按照縣行要求，我?guī)ь^學(xué)習(xí)了《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》、《世界500強(qiáng)企業(yè)高效能員工工作法則》、《河北省分行關(guān)于邯鄲分行現(xiàn)金管理中心金庫被盜案件情況的通報》等相關(guān)書目，時刻警醒自已，提醒他人，實現(xiàn)了內(nèi)控管理與業(yè)務(wù)發(fā)展并重。20xx年，在上級行組織的“學(xué)守則、講合規(guī)”征文活動中，我的征文“從守則中來、到守則中去”在山東省農(nóng)行經(jīng)管網(wǎng)上發(fā)表，得到了上級行的認(rèn)可。
四、團(tuán)結(jié)互助、精誠合作，努力打造“拳頭文化”
當(dāng)代社會，沒有一個人可以孤立存在，相反依賴性更強(qiáng)。一個單位員工之間就像一個家庭成員之間，需要和睦相處。五個人就好比一個人的五個手指，五個手指齊用力，牢牢團(tuán)結(jié)在一起，就會形成合力，瞄準(zhǔn)目標(biāo)，重拳出擊。在日常生活中，我們互相幫助，互相愛護(hù)，互相提醒，互相包容。這樣每個人都能有足夠地精力干好本職工作，加強(qiáng)團(tuán)隊合作，充分體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)就是力量。
我在去年雖然取得了一定成績，但也存在著諸如對新業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)不夠全面、對柜臺服務(wù)要求不夠嚴(yán)格等不足，在新的一年里我將努力改正。20xx年“春天行動”已到了關(guān)鍵的沖刺階段，截止3月25日火車站儲蓄所的存款余額已突破7000萬元，但正所謂“勤牛奮蹄只爭朝夕”，我絲毫不敢懈怠，面對我們業(yè)務(wù)品種單一、客戶群體覆蓋面小的現(xiàn)狀，我們將改變“對公客戶不對私、個人業(yè)務(wù)不對公”的觀念，延伸服務(wù)觸角，擴(kuò)大覆蓋面，為更多的客戶提供我們農(nóng)行的更優(yōu)良服務(wù)。
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