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      員工崗前培訓方案

      時間:2024-10-24 19:29:55 方案 我要投稿

      員工崗前培訓方案12篇

        為了確保工作或事情能高效地開展,常常要根據具體情況預先制定方案,方案是綜合考量事情或問題相關的因素后所制定的書面計劃。寫方案需要注意哪些格式呢?以下是小編收集整理的員工崗前培訓方案,僅供參考,歡迎大家閱讀。

      員工崗前培訓方案12篇

      員工崗前培訓方案1

        根據醫院繼續教育規定和工作需要,為使保衛科新進人員充分了解醫院的文化發展建設過程及辦院理念,熟悉工作崗位特點和要求,增強團隊意識以及集體榮譽感和自豪感。特制定此新進工作人員培訓方案,具體內容如下:

        一、培訓目的:

        通過有效的培訓,提高保衛科員工的自身素質和業務水平,盡快適應我院的'工作環境,有效的發揮自己的才能。

        二、培訓時間:

        7月22日-7月28日

        三、培訓地點:

        醫院保衛科辦公室

        四、培訓人:

        保衛科科長:

        五、培訓內容:

        (1)消防安全知識培訓

        (2)工作崗位注意事項

        (3)安全教育制度

        (4)巡防隊員職責

        (5)交接班制度

        (6)巡邏隊員工作職責

        (7)急救知識與技能培訓

        首先通過本次培訓課程,把相關的治安、消防知識結合身邊發生的案例和事件進行講解,內容包括常見火災類型、燃燒特點、火滅撲救技術、逃生方法,滅火器的類型、結構、適用范圍、使用方法及注意事項等。要求大家要將防范當做重點,熟練掌握基本的消防技能。深入淺出、簡明扼要、使提高新入職工的消防安全意識和自防自救能力,為今后杜絕消防隱患,維護醫院財產安全,從思想上筑起堤壩。同時,告訴大家日常工作中還要樹立起法制觀念,增強責任感和使命感,針對人員密集場所特點,要善于察言觀色,觀察可疑人員的行蹤,提高警惕,敢于盤問,確保醫院、病人財產不受損失。

        其次,帶領保衛科新進員工在模擬起火點,讓新員工們使用手提式滅火器進行撲滅,要求每人均要進行現場操作,直至掌握為止。進一步加強員工使用滅火器的操作技術。

        六、新進人員崗前培訓日程安排表:

        見附件

        保衛科:

        7月20日

        附件:新進人員崗前培訓日程安排表

        時間培訓內容主講人職務地點

        7.22消防安全知識培訓保衛科科長保衛科辦公室

        7.23工作崗位注意事項保衛科科長保衛科辦公室

        7.24安全教育制度保衛科科長保衛科辦公室

        7.25巡防隊員職責、交接班制度保衛科科長保衛科辦公室

        7.26巡邏隊員工作職責保衛科科長保衛科辦公室

        7.27急救知識與技能培訓保衛科科長保衛科辦公室

        7.28急救知識與技能培訓保衛科科長模擬現場

      員工崗前培訓方案2

        一、培訓目的

        1、讓新員工了解集團,公司概況,規章制度,組織結構,使其更快適應工作環境

        2、讓新員工熟悉新崗位職責,工作流程,與工作相關的安全,衛生知識以及服務行業應具備的基本素質。

        二、培訓程序

        1、大學生或合同工人數多,文化層次,年齡結構相對集中時,由集團職校與用人單位共同培訓,共同考核。(不定期)

        2、人數較少,分散時,由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓,培訓結果以單位和員工書面表格確認為證,職校負責抽查。

        三、培訓內容

        1、中心(公司)崗前培訓——中心準備培訓材料。主要是要對新來員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業特點,中心(公司)的組織結構,工作性質,中心(公司)有關規章制度和本公司服務行業基本素質準備手冊或專人講解;指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師;解答新員工提出的問題。

        2、部門崗位培訓——新員工實際工作部門負責。

        介紹新員工認識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環境與工作內容,部門內的特殊規定;講解新員工崗位職責要求,工作流程,工作待遇,指定一名老職工帶教新員工;一周內,部門負責人與新員工進行交換意見,重申工作職責,指出新員工工作中出現的'問題,回答新員工的提問;對新員工一周的表現進行評估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。

        3、集團整體培訓:集團職校負責——不定期分發《員工培訓手冊》——(簡述東南大學的歷史與現狀,描述東南大學在_市地理位置,交通情況;集團歷史與發展前景,集團的企業文化與經營理念;集團組織結構及主要領導,集團各部門職能介紹,主要服務對象,服務內容,服務質量標準等;集團有關政策與福利,集團有關規章制度,員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問題。)

        四、培訓反饋與考核

        1、各中心(公司)制作的培訓教材須經過集團職工培訓學校的審核,并交集團培訓學校存檔,所進行的中心(公司)→部門培訓應在集團職工培訓學校指導下進行。各中心(公司)每培訓一批新員工都必須完成一套"新員工培訓"表格,部門→中心(公司)→集團職校的培訓鏈,應環環相扣,層層確認。

        2、培訓實施過程應認真嚴格,保證質量,所有培訓資料注意保存,并注意在實施過程中不斷修改,完善。

        3、培訓結果經職校抽查后,統一發放培訓結業證書;職校對各中心新員工培訓情況每學期給各中心總結反饋一次。

        五:新員工培訓實施

        1、召集各中心(公司)負責培訓人員,就有關集團新職工培訓實施方案,征求與會者意見,完善培訓方案。

        2、各中心(公司)盡快拿出具有針對性的培訓教材,落實培訓人選,配合集團職校組建從上至下的培訓管理網絡。

        3、集團內部宣傳"新員工培訓方案",通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統,宣傳開展新員工培訓工作的重要意義

        4、所有新員工在正式上崗前,都必須在中心(公司)集中培訓一次,(培訓內容見中心崗前培訓);然后再到具體工作部門進行培訓(培訓內容見部門崗位培訓);各中心(公司)可根據新員工基本情況實施相應的培訓教材和時間,一般情況下,培訓時間為1—3天;根據新員工人數集團職校不定期實施整體的新員工培訓,總體培訓時間一周為宜,培訓合格發放結業證書,培訓合格名單報集團人力資源部。

      員工崗前培訓方案3

        為了更好的去了解和清楚自己的崗位職責與公司的各種規章制度、服務技能、禮儀禮貌等要求,能更好的為客人服務及為開業前準備,為此做以下培訓。

        一、餐飲總監

        在駐店經理的領導下,全面負責酒店餐飲的一切經營管理,了解餐飲市場的現狀及發展趨勢,了解對客的服務狀況以及餐飲產品的創新情況,改進服務及操作程序,確保產品質量標準和衛生要求,合理控制成本及毛利率,提高賓客滿意度,增加經濟效益。

        工作職責:計劃與報告,政策、標準與流程,績效評估,人力資源,經營管理。

        二、餐飲總監助理

        協助餐飲總監負責餐飲服務運轉與管理,負責完善和提高各營業點的服務工作,確保向賓客提供優良服務和優質產品。

        三、行政總廚

        在餐飲總監領導下,全面負責廚房組織和運轉的指揮、管理工作,擬定各廚房人員編制,提出各廚房管理人選,組織制定廚房管理制度、工作程序,督導下屬貫徹實施。通過設計和生產富有特色的菜點產品吸引客人,并進行食品成本控制。

        根據餐飲部的經營目標和下達的生產任務,負責中西餐市場開發及發展計劃的制定。

        會同餐廳經理,根據各餐廳預算和檔次,研究確定零點、宴會、團隊等餐飲毛利率標準,控制成本核算,報餐飲總監審批后,督導各廚房實施。

        四、餐飲部文員

        熟練掌握并執行酒店的制度和操作規范。

        在餐飲總監(經理)的'領導下,負責餐飲部文書工作,協助餐飲總監處理有關信函以及公文的收發、管理工作;做好月度、年度計劃、總結的文字整理及打印工作,負責建立、整理餐飲部文件檔案。

        制定本部門的各種報表、表格,并對各種報表分類保存,定期裝訂、存檔。

        參加部門例會,做好會議記錄。

        做好各種文件、報表的英文翻譯工作,并負責收集和購買資料。

        負責餐飲部人員的考勤,員工獎金和工資、補貼及員工勞保福利用品的核算發放工作。

        做好餐飲部辦公室各種辦公用品的領用和保管、記錄,做好辦公費用的控制工作,并做好辦公室的衛生工作。

        做好辦公室日常接待、接聽電話,接待來訪,做好記錄,妥善處理,準確傳達上級的指示。

        五、中餐廳經理

        職責概述:具體負責中餐廳的日常運轉和管理工作,保證以舒適的就餐環境、良好的服來吸引客源,通過向客人提供有程序、高標準的服務,來獲取最佳效益。

        具體職責:

        在餐飲總監助理的領導下,負責中餐廳的日常經營管理工作。

        制定中餐廳年度、月度經營管理計劃,領導餐廳員工積極完成各項接待任務和經營指標,努力提高餐廳銷售收入;分析和報告餐廳年度、月度經營管理情況。

        參加餐飲總監(經理)主持的工作例會,提出合理化建議。全面掌握中餐廳預訂和重要接待活動,主持召開中餐廳有關會議。

        六、中餐廳領班

        在餐廳經理領導下,貫徹飯店經營方針和各項規章制度,負責所在班組的日常管理和接待工作。

        根據所在餐廳的年、月度工作計劃,帶領員工積極完成各項接待任務和經營指標,努力提高餐廳的銷售收入,匯報每日經營接待情況。

        參加部門例會,提出合理化建議,了解每日接待、預訂情況并召開班前例會。

        組織帶領員工完成每日接待工作,及時檢查物品及設施的節能狀況、清潔衛生、服務質量,使之達到所要求的規范和標準,并保證高效、安全、可靠。

        全面掌握本區域內客人用餐狀況,及時征詢賓客意見、建議,解決出現的問題,處理客人投訴。

        合理安排員工的排班,保證各環節的銜接,使接待工作順利完成。

        每日填寫工作日志,做好餐廳銷售服務統計和客史檔案的建立工作。

        定期對本班組員工進行考勤和績效評估,組織、實施相關的培訓活動,及時掌握員工的思想狀況、工作表現和業務水平,做好餐廳人才開發和培養工作。

        七、中餐廳迎賓員

        服從領班安排,按照工作程序與標準做好引位工作。

        全面掌握預訂信息,在開餐期間接受和安排客人預訂,登記并通知服務人員。

        主動熱情地迎送客人,適時向客人介紹餐廳或酒店設施,回答客人詢問,保持良好的服務形象。

        及時準確地為就餐客人選擇并引領至客人滿意的餐位,安排客人就餐并遞上菜單、酒水單。處理好沒有餐位時的賓客關系。

        負責保管菜單和酒水單,發現破損及時更換,使之保持良好狀態。

        適時征詢賓客的意見、建議,記錄客人的相關信息,做好客史檔案的信息收集工作,及時與服務人員溝通,提高賓客滿意度。

        調換并保管餐廳布草,保證其正常使用量,及時向領班報告不足和損耗情況。

        當班結束后,與下一班做好交接工作。營業結束,搞好所管轄區域衛生,做好收尾工作。

        八、中餐廳服務員

        服從領班安排,與傳菜員密切合作,按照工作程序與標準為賓客提供高效、優質的點菜、上菜、酒水服務、結賬等環節的餐飲服務,保持良好的服務形象。

        認真做好餐前檢查工作,并按標準擺臺,準備開餐的各類用品和用具。負責區域設施、設備的清潔保養工作,保證提供優雅、清潔、安全的就餐環境。

        熟悉菜單和酒水單,向賓客進行積極且有技巧的推銷,按規格填好客人的點菜單和酒水單。

        及時征詢賓客意見和建議,盡量幫助客人解決就餐過程中的各類問題,必要時將客人意見填寫在質量信息卡上并反映給領班。

        做好區域餐具、布草、雜項的補充替換工作。

        當班結束后,與下一班做好交接工作,檢查環境設施,做好收尾工作,杜絕能耗浪費。

      員工崗前培訓方案4

        一、培訓目標

        根據公司對餐廳服務員的工作要求,經過系統學習,培訓優秀的服務人員,使培訓過的服務員具有良好的職業道德和行為規范,掌握餐廳服務基礎知識和各項操作技能。

        二、培訓對象

        公司各店在職服務人員。

        三、培訓課程

        崗位培訓課程設置采用能力模塊組合,共設置公司管理項目、餐廳服務員職業素質、餐飲服務基本技能、酒水服務、上菜及分菜、撤換餐用具和餐廳服務基本程序等七個培訓模塊。

        四、培訓形式

        半脫產,分期分批學習。

        五、培訓內容

        1、公司管理項目餐廳服務員培訓

        講究職業道德

        (1)遵紀守法:了解和遵守公民的職責和義務,文明執業;了解國家提倡的“五愛”內容。

        (2)敬業精神:養成守時、守信、守紀的良好品質;養成尊老愛幼、勤奮好學的良好品質;養成樂于助人、精益求精的良好品質

        (3)從業原則:自尊、自愛、自信、自立、自強。

        公司員工手冊

        公司管理制度

        2、餐廳服務員職業素質

        職業道德及崗位職責:餐廳服務員的職業道德;迎賓員、看臺員和傳菜員的崗位職責。

        顧客的飲食習慣與就餐心理:我國各地區的飲食習慣;少數民族的飲食習慣;歐美亞洲人們的飲食習慣;賓客的就餐心理。

        飲食衛生基礎知識:公共飲食行業特點;公共飲食行業的`衛生管理;服務員個人衛生要求;餐廳環境衛生要求;預防食物中毒;餐具洗滌和消毒衛生。

        餐飲服務安全:火災防范與處理:盜竊和意外事故防范與處理。

        餐飲服務禮儀:禮貌服務的基本要求;服務接待禮節;學會著裝、衛生修飾要求;學會正確的站立、行走、操作姿態。

        3、餐飲服務基本技能。

        端托技巧:了解托盤的種類及作用;掌握輕托和重托方法;學會端托行進步法。

        餐巾折花:了解餐巾作用與種類;餐巾折花基本技法;餐巾花的造型種類與擺放;餐巾折花圖譜。

        擺臺服務:了解中、西餐擺臺的基本要求。

        4、酒水服務。

        了解中外酒水、茶葉及軟飲料的分類及特點:了解中國酒水的分類、特點;了解外國酒水的分類、特點;了解軟飲料的分類、特點;了解茶葉的分類、特點。

        酒水服務的技巧與程序:學會冰鎮、溫燙方法;注意斟酒順序;掌握酒水服務操作要領。

        5、上菜及分菜

        了解菜品知識:了解中國菜的特點;了解西餐菜的主要特點。

        上菜與分菜:了解中西餐上菜的操作要領;掌握中西餐分菜的基本方法。

        6、撤換餐用具

        中餐臺面撤換餐用具:學會撤換餐用具操作方法;知道正確的收臺工作步驟。

        西餐臺面撤換餐用具:了解西餐菜肴與餐具、酒水的搭配規律;了解西餐臺面撤換餐用具的特殊要求。

        7、餐飲服務基本程序。

        掌握中、西餐接待服務:了解零點服務特點;掌握團體包餐服務要求;了解咖啡廳服務程序。

        六、培訓講師

        工齡較長的員工、餐廳大堂經理、總經理。

        七、培訓時間

        每周一至周五停業后10:30至12:00,連續一個月。

        八、培訓地點和設備

        餐廳內,餐廳內的所有設施

        九、考評方式

        1、考試:服務員學完課程設置中的每一個培訓模塊后,由培訓師采取筆試、口試等方法對學員進行階段測驗。

        2、考核:體現“以技能為最終成果”的培訓理念。由公司組成考評組在培訓基地對服務員進行現場考核,考核可采取現場操作、口述問答、模擬操作、圖示等形式,重點檢查服務員崗位技能掌握情況。

        十、調整方式

        可調至周六或周日晚上,具體時間不變,但需上報總經理,并得到三分之二以上的培訓員工的同意。

        十一、培訓預算

        屬于內部培訓,講師都是餐廳雇員,無需多少預算,培訓期間為培訓員工每人準備一頓夜宵,為講師適當發放一些津貼,初步預算在3萬人民幣以內。

      員工崗前培訓方案5

        一、指導思想

        堅持以科學發展觀為指導,深入貫徹落實政府統一領導、部門依法監管、單位全面負責、公民積極參與的消防工作原則,通過多渠道培訓、新手段施教,推動各級、各部門強化安全發展理念,建立健全社會化的消防工作網絡,落實消防安全責任制,提高我院廣大職工的消防安全素質,有效預防和減少火災事故發生。

        二、工作目標

        通過分級分期培訓,使受訓對象普遍受到一次系統的消防法規和消防知識教育。著力提高消防安全監管人員的`業務水平,提高消防設施操作基本技能,著力提高廣大員工的自防自救能力,切實促進消防安全兩個主體責任的落實。

        三、培訓安排

        (一)參訓對象

        醫院全體人員、新進員工

        (二)培訓方式

        培訓采取理論授課、現場參觀、實地操作、考試考核等方式進行。

        (三)培訓時間及內容

        1.四月份,邀請市消防支隊防火處的專業人員到我院對全體中層干部進行消防安全培訓,加強其消防安全意識。

        2.五至六月份,到各病區,對該病區的全體醫護人員進行消防四個能力的培訓,重點培訓兩個力量和應急疏散;

        3.八月份,配合人力資源部對全體新進員工進行消防安全培訓,新員工必須接受消防知識及實用技能的培訓,做到一懂、二知、三會。新員工須經過保衛科消防安全考核后,方可上崗。

        (1)一懂:即緊急情況下懂安全疏散。

        (2)二知:即知道火警電話號碼119、滅火器材的放置地點和位置。

        (3)三會:即會報火警、會使用滅火器、會撲救初起火。

        4.九月份對全院重點要害部位逐個培訓,針對其不同的崗位特點進行有針對性的培訓。

        (1)熟悉醫院特點,消防通道位置及消防重點部位。

        (2)消防知識培訓包括:報警方法、報警步驟、火情判斷及一般的消防知識。

        (3)實際技能包括:滅火器材的使用方法,火場逃生法及火災發生后的處理等。

        (4)觀看火災教育錄像,加強重點要害部位員工防火安全意識。

        5.全年組織全院性的消防演習兩次(上下半年各一次)及一次消防知識的再培訓。屆時將邀請消防支隊防火處的專業人員到現場進行指導和培訓。

      員工崗前培訓方案6

        1、一暢:保障人員密集場所消防安全通道暢通。

        2、兩知:知道消防安全職責,知道崗位火災危險性。

        3、四能:即四個能力。迅速組織撲救初起火災的能力;及時引導人員疏散的能力;發現并整改常見火災隱患的能力;消防安全知識宣傳教育培訓能力。

        4、本單位配備的滅火器多為ABC多功能干粉滅火器,分為4公斤和8公斤兩種;配電室、電站、信息中心配備的為4公斤二氧化碳滅火器。

        5、每年的11月9日為全國消防安全宣傳日。

        6、滅火的基本方法有:冷卻法、隔離法、窒息法、抑制法。

        7、有焰燃燒須具備可燃物、助燃物、點火源、(溫度)和未受抑制的鏈式反應。

        8、白熾燈與可燃物之間的'距離不得小于50cm,室內消防拴周圍1。5m內禁止擺放物品,防火卷簾門兩側50cm內禁止擺放物品,室外消防栓周圍3m內禁止擺放物品,室外消防專用車道、停車區、轉彎區嚴禁占用堵塞。

        9、報警方法:(1)按手動報警按鈕報警;(2)電話報警。電話報警時要講清楚起火點(在什么地方)、燃燒材料(什么東西燒著了)、火勢情況、本人工作單位(崗位)及姓名。

        10、報警電話:火警119;盜警110;急救中心120。

        11、消火栓

        (1)組成:消火栓由水龍頭、水帶、卡口、水槍頭四部分組成。

        (2)使用方法:使用時一定要先觀察好周圍的設施(柜臺、貨架)布局,選擇好水帶的鋪設路線,打開消火栓玻璃門(兩人面向消火栓站立,站在消火栓右側的為第一人,站在消火栓左側的為第二人),第一人持水槍頭與水帶一端卡口,邊跑邊將水槍頭與水帶連接牢固:第二人將水帶另一端卡口與閥門出水端口對接,待水帶打開后(不得存在折疊、彎曲現象),將閥門向逆時針方向旋轉(模擬),打開消火栓閥門,然后第二人沿水帶拋灑路線的右側,迅速跑至第一人的右后方位置,兩人共同把持住水槍頭(因消火栓水槍頭的噴射水壓很大,約4公斤壓力,若在水壓的作用下造成水槍頭脫手,致使水槍頭左右擺動,易造成人員受傷),向起火點噴射。

        也可以使用水喉膠管滅火。

        注意:不能跨防火分區使用消火栓水帶滅火。

        12、滅火器使用方法:提起滅火器在距離起火點3米左右,一手拉開保險拉環,一手持膠管前端,壓下手柄,向起火點根部噴射。

        13、消防喉管操作方法:一人操作,首先將卷盤向外拉開,打開喉管總開關,快速將喉管拉出,同時將槍頭開關打開,對準起火點噴射。

        14、疏散時大聲喊:"通道口在這里,請大家用濕毛巾捂住口鼻,壓低身體,不要驚慌擁擠。"

        注意:防止通道口堵塞,迅速有組織的從消防疏散通道疏散到安全區域。

        15、四懂四會:懂本單位火災危險性,懂預防火災的措施,懂撲救火災方法,懂逃生的方法;會使用消防器材,會報火警,會撲救初期火災,會組織疏散逃生。

        16、本單位共地上五層,高度22米,總建筑面積40000平方米,單層建筑面積8000平方米,每層采用特級防火卷簾分為兩個防火分區,每層設計8個疏散出口,共設計8個疏散樓梯。建筑內設有火災自動報警系統、自動噴水滅火系統、防排煙系統、室內外消火栓系統、疏散指示應急照明系統等消防設施,手動報警按鈕60個、甲級木質防火門107扇、甲級防火卷簾門88樘、消防垂直電梯3部、消防戰斗服6套、防毒面具80具、消火栓箱120個,每個消防栓配有兩具滅火器,8公斤ABC滅火器320具、4公斤ABC滅火器140具、1211滅火器60具、水劑滅火器40具。

        17、消防疏散通道分布:

        一號消防疏散通道,二號消防疏散通道,三號消防疏散通道,四號消防疏散通道,五號消防疏散通道,六號消防疏散通道,七號消防疏散通道,八號消防疏散通道。

        18、火災處理程序

        (1)火災發生時應先進行報警,就近按下火災報警按鈕。報警時要說清楚起火點、燃燒物質,是否有人被圍或受傷。報警人要說明自己的單位和姓名。

        (2)使用就近的滅火器材滅火。

        (3)按照應急廣播的指示,保持冷靜,及時疏導顧客撤離火災現場。

        19、貫徹"預防為主,防消結合"的消防方針,層層落實防火責任制,做到"誰在崗,誰負責"。

        20、員工在工作中發現可疑情況,及時撥打安保值班電話。

      員工崗前培訓方案7

        一、培訓目的

        1、讓新進人員了解公司概況、發展前景、企業文化、員工福利待遇及相關規章制度;

        2、讓新員工熟悉新崗位職責、工作流程,與工作相關的知識以及崗位應具備的基本素質。

        二、適用范圍

        適用于所有新進員工。

        三、培訓周期

        試用期內,原則上是3個月。

        四、培訓內容

        1、新員工崗前培訓:企業的歷史、愿景、現狀、經營理念、組織結構、相關制度及職業道德。(行政人事部)

        2、部門內部工作指導:介紹部門結構、部門職責、基本專業知識技能、工作程序與方法等。(用人部門及市場部)

        3、部門間交叉培訓:該部門人員介紹,部門主要職責、該部門與任職部門聯系事項、未來部門之間工作配合要求等。(實習)

        五、培訓方式

        新員工公司整體培訓:采用講師講授方式,針對所有新員工,人數多、崗位相對集中時,集中在會議室進行;人數少,崗位相對分散,培訓人員確定好時間去到相關部門進行培訓;

        晨光產品知識大課堂:采用講師講授方式,針對所有新員工,采用集中培訓,由行政人事部報新員工名單到市場部,由市場確定培訓時間,原則上在新員工入職1-2周內進行,到職2周后進行產品考試檢測,合格者將進入到下一個環節學習崗位具備基礎知識;考試不合格者有3天時間進行補習,3天后參加二次考試,如果再次不合格者,部門經理找新員工談話,了解其原因,調整其心態。

        基礎知識培訓:針對業務、店面崗位、訂單、財務崗位采用角色扮演法。把新進員工放到實習部門,關注員工陳列、接待這兩項,并了解店面的'進銷運營方式。

        業務知識培訓:主要針對新入職的業務人員,采用角色扮演法。部門經理制定負責人帶新員工了解現階段市場狀況,開發、維護市場。

        實際操作階段:部門經理分配工作,完成其工作任務。

      員工崗前培訓方案8

        一、目的

        為了加強對新入職員工的管理,使其盡快熟悉醫院的各項規章制度、工作流程和工作職責,熟練地掌握和使用本職工作的設備和辦公設施,達到各個崗位的工作標準,滿足公司對人才的`要求。

        二、培訓工作流程

        1、到職前培訓準備

        A、新員工到達醫院報到(人力資源部負責,主要是住宿安排、準備生活用品、食堂位置及相關辦公場所指引等)

        B、正式上班第一天(人力資源部負責:填寫報到表、提交相關證件資料)

        C、簡單的部門新員工歡迎儀式,介紹相關人員認識。

        D、由指定人員給新員工指引辦公座位、分發辦公用品(人力資源部指定人員)

        E、分發公司或醫院內訓材料及課程表。

        F、指定一個老員工做新員工的引導人。

        2、正式培訓(講課式,報到第二天,時間為一天)

        A、講師(人力資源部主管、相關部門負責人或外請講師)

        B、培訓流程(人力資源部→相關部門→醫院領導總結→討論→結束)

        C、培訓內容

        a、人力資源部門(9:00—12:00) ①公司介紹:企業發展、理念、歷程、前景、目標、主要業務、榮譽、組織構架

        ②企業文化:標志含義、公司宗旨、內部刊物、公司網站、愛心協會

        ③公司制度:入離職制度、考勤制度、休假制度、管理問責制度、獎懲制度、宿舍管理辦法、食堂就餐制度、差旅制度、培訓制度、保密制度、財務報帳流程、員工禮儀、勞保制度、安全制度

        ④公司福利:醫療、社保、意外保險、法定節假日休假、公司提供的娛樂設施、閱覽室、一年一次公費旅游、部門定額費用、提供食宿

        ⑤員工生活:聚餐、球賽、電影、培訓、旅游、同行交流、參加相關活動(可圖片式)

        ⑥主要領導介紹:董事長、總經理、院長

        b、相關部門(14:00—16:00)

        ①部門業務介紹

        ②工作崗位職責介紹

        ③業務知識與技能

        ④操作流程制度

        ⑤與其它部門的業務關系

        c、醫院領導做總結性講話(10—20分鐘)

        d、新員工討論時間(約1小時)

        三、參觀活動(正式培訓結束后的第二天上午,時間為半天,8:30—12:00)

        主要到公司參觀,時間為半天,安排一個人做引導講解,人力資源部安排一個人跟班協調相關工作。

        四、娛樂活動(參觀活動結束后的下午及晚上)

        1、聚餐(18:00—19:30)

        2、茶話會(20:00—22:00)

        3、人力資源部主導,后勤支持,至少有1名醫院主要領導,其它部門抽3—5人參加

        五、培訓總結和評估

        1、新員工培訓總結

        2、新員工培訓反饋表

        3、新員工表現評估表(一星期后)

        4、資料歸檔

        六、其它

        1、各部門的抽調人員名單

        2、培訓費用申請

        3、人員出勤情況登記

      員工崗前培訓方案9

        一、培訓對象:

        我區所有學校專職、兼職及代課體育教師80余人。

        二、培訓目的:

        通過一系列課程培訓和足、籃、排三大球球類規則的培訓,提升體育教師的.教育教學理念,提高體育教師的常態課、研究課及體育科研能力,提高體育教師組織體育活動和田徑運動會和開展課外活動的綜合能力。同時也為下半年市教育督導團對我區的學校體育衛生專項督導工作奠定基礎。

        三、培訓內容及主講人:

        1、新課程培訓(主講人:)

        2、體育教師教學業務技能培訓(主講人:)

        3、學校體育課外訓練及運動員選材(主講人:)

        4、籃球規則及裁判法培訓(主講人:)

        5、足球規則及裁判法培訓(主講人:)

        6、田徑競賽規則及運動會編排培訓(主講人:)

        四、培訓經費:

        主講教師課件費及誤工補助x元∕每人,計元,籌備經費x元,共計:x元。

        五、培訓時間及地點:

        培訓時間定于6月底7月初(三天),地點另行通知

      員工崗前培訓方案10

        為切實做好我院新上崗人員崗前培訓工作,特制定實施方案如下:

        一、培訓對象

        凡經醫院正式錄用的各類人員在辦理報到手續后,均須參加上崗前培訓,全部考試合格后方可上崗,不合格者須補課重新考試,補課考試仍不合格者不得安排上崗。

        二、培訓意義

        (一)醫院崗前培訓是對新錄用員工的集中培訓,崗前培訓不但是新員工職業生涯的開端,還是使新進人員逐漸熟悉、適應單位環境、規劃自己的職業生涯、定位自己的角色、發揮自己才能的一種培訓。是醫院人力資源管理的一項常規工作,是醫院人才培養的第一步,也是十分重要的環節。

        (二)對醫院新進人員而言,培訓可以使他們對醫院有更深層次的了解,讓他們從心理、責任心、態度、形象等各方面做好進入工作角色的準備,還可以增進他們對醫院的'感情與忠誠度,增強對醫院管理理念、服務理念、管理模式、醫院文化的認同。

        (三)對醫院而言,通過崗前培訓可以吸收一批有活力有能力有素質的新生力量,打造青年精英團隊,共同開創醫院醫療衛生事業的美好未來;

        (四)對社會和個人而言,培訓后的新員工的素質、技能、

        道德風貌等更加符合醫院工作人員的標準,因而能保障醫療的安全性、醫療服務的質量和醫療技術的創新和不斷向前發展。

        三、培訓目的

        通過崗前培訓,使醫院新上崗人員掌握相應的工作技能和服務規范,職業道德,減少新員工初進醫院時的緊張情緒,使其更快適應醫院日常工作。

        通過崗前培訓——清晰職業努力方向,激發實現目標的牽引力;樹立積極職業態度,孕育自動自發的內驅力;修煉必備職業能力,提升工作過程的執行力;強化情商管理意識,增強職業關系的和諧力;融入醫院團隊文化,提高團隊結合的凝聚力;持續不斷自我超越,打造職業品牌的競爭力。

        四、培訓部門

        崗前培訓工作由人事科牽頭,負責崗前培訓工作的組織、協調以及培訓結果的匯總和歸檔。

        人事科、黨辦、醫務科、護理部、院感科、信息科、投訴辦、藥劑科、輸血科、保衛科、財務科等部門按職責分工負責相關內容的培訓和考核。

        各部門培訓考試合格后,匯總到人事科,由人事科根據考試結果負責發放《崗前培訓合格證書》。

        五、材料準備

        (一)醫院準備《崗前培訓手冊》,內容為醫院概況、組織結構、主要的規章制度等。

        (二)人事科、黨辦、醫務科、護理部、院感科、投訴辦、信息科、保衛科、財務科、藥劑科、輸血科等相關科室部門按培訓內容要求準備講義、培訓材料等。

        六、培訓方法

        (一)新員工到人事科報到后,人事科負責發放《崗前培訓手冊》和《崗前培訓登記表》,指導新員工崗前培訓程序,并進行人事科負責內容范圍的崗前培訓和考試。

        (二)新員工持登記表按流程到相關部門、科室進行崗前培訓和考試,各部門培訓、考試完畢后在《登記表》上如實填寫。

        (三)全部培訓、考試結束,新員工持填寫完畢的《崗前培訓登記表》到人事科領取《崗前培訓合格證書》。

        《崗前培訓登記表》留人事科存檔。《崗前培訓合格證書》發給當事人,交由其所在科室保管。

      員工崗前培訓方案11

        1、通過培訓使中高層管理干部掌握基本醫院科室管理的重點管理知識

        2、通過培訓學員基本掌握戰略管理的基本工具與改善執行力的落實

        3、通過培訓讓學員提高質量意識、掌握質量管理的工具和方法

        4、通過培訓后的工作監管.使培訓目的得到落實,加快醫院又快又好地發展。

        【培訓內容】

        一、現代醫院科室管理新思考

        1、醫院科室的發展趨勢

        2、醫院科室的.管理要點

        3、醫院科室領導的角色定位

        4、科室領導力與醫院執行力

        5、科室質量管理與科室文化

        6、科室學科建設

        二、醫院科室的戰略管理

        1、南方醫院惠僑樓的崛起與啟示

        2、戰略與戰略管理的內涵

        3、“5234環”戰略管理模型

        (1)戰略管理的五個基本環節

        (2)戰略目標制定的原則與方法

        (3)戰略分析

        (4)戰略選擇

        (5)戰略實施

        三、向解放軍學執行力----提高醫院執行力的操作務實

        1、什么是醫院執行力

        2、醫院執行力差的幾大表現

        3、解放軍執行力的特點

        4、提高醫院中層執行力的具體操作

        5、提高科室執行力的策略

        四、醫院質量管理

        1、對質量管理的認識

        2、質量管理的新概念-循證管理

        3、對醫療行為和質量管理的再認識

        4、質量管理是一種文化精神

        5、質量安全管理需要全面提高標準意識

        6、“第一次把事情作對”“持續改進”是醫療質量和安全管理的靈魂

        7、把有效管理指向不斷發現問題,解決問題

        8、反思現代醫療行為上的缺憾

        9、典型案例介紹

        五、培訓效果的落實

        1、結合培訓主題總結如何做好中層干部、打造高效執行力、提升醫院科室醫療質量

        2、結合培訓主題提出科室管理方面的改進計劃

        3、指導與監督各科室管理改善。

      員工崗前培訓方案12

        第一條 目的

        新員工詩司新鮮的血液,為規范公司新員工入職培訓管理,使新員工能夠盡快熟悉和適應公司文化、制度和行為規范,了解企業情況及崗位情況,并快速地勝任新的工作,以滿足公司發展需要,打造一支高素質、高效率、高執行力團隊,使公司在激烈的市場競爭中有較強的生命力、競爭能力,特制定本方案。

        第二條 培訓對象

        公司新入職員工

        第三條 培訓目標

        1、使新員工在入職前對公司歷史、發展情況、相關政策、企業文化等有一個全方位的了解,認識并認同公司的事業及企業文化,堅定自己的職業選擇,理解并接受公司的、共同語言和行為規范,從而樹立統一的企業價值觀念,行為模式。

        2、使新員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標,掌握工作要領、工作程序和工作方法,盡快進入崗位角色。

        3、讓新員工了解公司相關規章制度,培養良好的工作心態,職業素質,為勝任崗位工作打下堅實的基礎。

        4、加強新老員工之間、新員工與新員工之間的溝通,減少新員工初進公司時的緊張情緒,讓新員工體會到歸屬感,滿足新員工進入新群體的心理需要。

        5、提高新員工解決問題的能力,并向他們提供尋求助的方法。

        第四條 培訓時間

        第一階體段,由公司進行集中培訓,起始時間為新員工入職后的第一個月,事訓練3—5天,規章制度與基礎理論培訓2—3天;

        第二階段的培訓,起始時間為新員工入職當天,為期1個月;

        第三階段的培訓,起始時間為新員工入職當天,為期3~6個月。在第一、二階段早晚要堅持事化訓練。

        第五條 培訓內容

        1、企業的發展歷史及現狀。

        2、事訓練,培養服從意識、團隊合作與吃苦耐勞精神。

        3、企業當前的業務、具體工作流程。

        4、企業的組織機構及部門職責。

        5、企業的經營理念、企業文化、規章制度。

        6、工作崗位介紹、業務知識及技能和技巧培訓。

        培訓內容具體實施分三個階段進行,第一階段由公司集中組織培訓,第二階段由車間組織培訓,第三階段,試用期采用師徒制一帶一頂崗培訓。

        第六條 培訓實施

        1、新員工入職培訓具體由人力資源部組織實施,其它部門配合。 2、培訓講師訓請武警部隊教員培訓,理論與實操講授由公司管理與技術人員及一線優秀操作人員擔任。

        3、每班設定一名兼職班主任,一名兼職事教員,早晚進行事訓練。

        4、培訓內容

        5、培訓考核

        培訓后由人事組織用人單位對培訓對象進行綜合考核與評價。理論考試結果占綜合評價結果的20%,試用期員工評價占綜合評價的80%。

        集中培訓后進行理論知識閉卷考試,具體由人事部門組織實施。

        工作態度與職業品德評價,具體由人事部門和用人單位進行評價,以用人單位評價為主。(見試用期員工評價表)

        實際操作考核:由人事部門組織相關專業技術人員與用人單位領導組成評組進行評價。(見試用期員工評價表)

        綜合評價結果為同工種同批次培訓倒數第一名或倒數第1—2名的培訓對象將被淘汰。

        綜合評價結果為同工種同批次培訓順數第一名或倒數第1—2名的培訓對象將提前轉正定級。

        第七條 培訓管理

        由公司人力資源部負責統一規劃與管理。集中培訓由人力資源部負責考勤,頂崗培訓由用人單位考勤,班主任、早、晚班事教官的工作量及績效由人力資源部考核,根據考核結果計算津貼,津貼基準按20元/天計算。

        第八條 培訓紀律

        1、培訓期間不可遲到、早退,無故遲到、早退累計時間在30~60分鐘者,以曠工半天論處;超過1小時,以曠工1天處理;情節嚴重者,箭1次。培訓期間不得隨意請假,如有特殊原因,須經所在部門主管領導審批,并將相關證明交至人力資源部,否則,以曠工論處。曠工2天及以上視為自動離職。人力資源部每天必須做好檢查記錄。

        2、進入培訓場所,禁止吸煙,不得吃東西,不可聲喧嘩。

        3、見到上司要主動打招呼,對上司要服從,不可當面頂撞。

        4、培訓時要保持安靜,手機要調成靜音狀態,不可竊竊私語,注意力要集中。

        5、培訓中同事之間要互相謙讓、友愛,不可發生爭執、打架;不能拉邦結派,一切不利于團結的事,一律禁止。

        6、培訓期間必須愛護公共財物,故意損壞公共財物者除照價賠償外,還將視情況處罰。

        7、服從管理,按時作息。

        8、培訓時應認真聽課,作好筆記,不得做與培訓無關的事。第九條 培訓學員所需態度用“心”學習,態度積極。心若改變,你的態度跟著改變;態度改變,你的習慣跟著改變;習慣改變,你的'性格跟著改變;性格改變,你的人生跟著改變。第十條 培訓評價

        每次集中授課培訓和頂崗實習培訓后,由人力資源部組織學員對培訓效果進行評價。(如表2)頂崗操作培訓由人力資源部組織用人單位和學員對師傅進行評價,學員評價占評價總分30%。師傅培訓津貼按公司相關制度執行。

        培訓結束,由人力資源部對學員成績和評價結果進行統計,并出具書面培訓評價結果報告呈人力資源部主管領導和公司領導,以做為培訓學員轉正定級和培訓講師津貼發放依據。

        第九條 培訓講師在培訓過程中需注意事項

        1、確認新員工是否清楚地掌握了其工作性質、責任,真正掌握了業務知識。

        2、對新員工的責任心、效率、效能意識重點加強培訓。

        3、訓練新員工的禮儀修養,養成禮貌待人的良好習慣。

        4、讓新員工意識到校園生活與企業生活的差別,意識到自己的責任。

        5、培養新員工尊重知識、尊重時間、嚴肅認真的工作態度。

        6、注意培養新員工的團隊合作和集體利益優先的意識。

        第十條其他

        本方案的制訂與修改由人力資源部負責,其修改權、最終解釋權歸人力資源部所有。

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