抽樣調(diào)查項目計劃書

時間：2020-08-11 13:53:33 計劃書我要投稿

抽樣調(diào)查項目計劃書

抽樣調(diào)查項目計劃書1

　　一、調(diào)查背景

抽樣調(diào)查項目計劃書

　　隨著市場經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，居民的收入日益增加，生活消費水平也大幅度提高。而超市作為零售業(yè)的一種，競爭激烈，超市的經(jīng)營情況也成為了人們關(guān)注的焦點。所以我們就超市的經(jīng)營，展開了一系列的調(diào)研活動。

　　我們主要針對家樂福、華潤蘇果、金潤發(fā)三家大型超市的調(diào)研，通過他們的店名及所在社區(qū)、周圍的交通環(huán)境等了解他們的競爭優(yōu)勢及劣勢。通過商品種類、顧客服務(wù)以及購物環(huán)境等了解他們的零售組合狀況。并從中選擇某一類商品，對三家超市進(jìn)行具體的調(diào)研，從而了解他們的市場把握程度。

　　二、調(diào)查目的與任務(wù)

　　1、目的：

　　本次調(diào)研的主要目的是對三家超市的調(diào)研，了解他們的經(jīng)營狀況，并提出各自在管理等方面的問題，使管理者能夠做出更好的決策，以提高市場競爭力。

　　2、任務(wù)：

　　了解他們所在社區(qū)、周圍的交通狀況以及周邊潛在對手的情況，了解超市各類商品的種類、顧客服務(wù)、購物環(huán)境等。并從中選擇某一類商品進(jìn)行調(diào)研，了解顧客的平均消費額。

　　三、調(diào)查對象與人數(shù)

　　1、對象：

　　家樂福

　　華潤蘇果

　　金潤發(fā)

　　2、人數(shù)：

　　每家超市隨機(jī)調(diào)查20位顧客，了解他們的消費額，以及每月購物的次數(shù)。

　　四、調(diào)查內(nèi)容

　　1、被調(diào)查者的基本情況

　　2、顧客對三家超市的了解

　　3、顧客選擇超市時，考慮的主要因素

　　價格、交通狀況、環(huán)境衛(wèi)生等

　　4、顧客對超市的滿意度

　　通過對超市的環(huán)境衛(wèi)生、交通狀況以及價格等綜合因素進(jìn)行

　　考慮，了解顧客對超市的滿意程度。

　　五、調(diào)查方式與方法

　　1、方式：書面問卷

　　通過向顧客隨機(jī)發(fā)放調(diào)查問卷的形式進(jìn)行抽樣調(diào)查，并及時的收回問卷。

　　2、方法：

　　問卷調(diào)查法和小組討論法。

　　六、調(diào)查程序

　　1、準(zhǔn)備階段

　　確定調(diào)查對象、列出調(diào)研計劃

　　2、實施階段

　　組員分工合作，確定各自調(diào)查的區(qū)域范圍。根據(jù)調(diào)查要求，采用多種形式隨機(jī)調(diào)查。

　　3、結(jié)果處理階段

　　將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)查結(jié)果以書面的形式調(diào)查報告表述出來

　　七、調(diào)查資料的整理分析方法

　　1、品質(zhì)數(shù)據(jù)的整理

　　2、數(shù)值型數(shù)據(jù)的整理

　　3、圖表顯示

　　利用直方圖、折線圖、柱形圖、條形圖等圖形來顯示超市的經(jīng)營狀況。

　　八、調(diào)查進(jìn)度

　　1、確立調(diào)查對象、調(diào)查策略、調(diào)查計劃1周

　　2、項目準(zhǔn)備階段(人員的安排)、組員實地訪問調(diào)查1周

　　3、對第一次調(diào)查的補充1周

　　4、調(diào)查數(shù)據(jù)資料匯總、處理階段、調(diào)查數(shù)據(jù)資料整理、統(tǒng)計、分析與預(yù)測階段、調(diào)查報告撰寫階段1周

抽樣調(diào)查項目計劃書2

　　一、前言

　　最近很多同學(xué)都反映學(xué)校食堂存在很多問題，，這些問題困擾著我們同學(xué)的日常生活，同學(xué)們對此抱怨連連，為此我們準(zhǔn)備制定相應(yīng)的市場調(diào)查方案，來具體了解學(xué)生的實際需求和想法

　　二、調(diào)查的目的和意義

　　為詳細(xì)了解食堂問題各方面的情況制定了合理的調(diào)查方案書。目的及意義如下

　　1全面了解學(xué)生對學(xué)校食堂的需求和學(xué)生對食堂的滿意度

　　2調(diào)查學(xué)校食堂的價格，服務(wù)，菜式的`銷售現(xiàn)狀

　　3了解學(xué)生的消費觀點和習(xí)慣

　　從以上幾點中分析研究，來發(fā)掘出一些食堂的服務(wù)改進(jìn)措施及學(xué)校對食堂的有效管理措施

　　三、調(diào)查內(nèi)容

　　市場調(diào)查的內(nèi)容要根據(jù)市場調(diào)查的目的來確定學(xué)生對食堂餐廳的服務(wù)情況的評價。該次調(diào)查中主要內(nèi)容有以下幾個方面：

　　1.調(diào)查學(xué)生對餐廳提供的飯菜口味，種類分量，價格

　　2.調(diào)查學(xué)生對餐廳的衛(wèi)生條件和其舒適程度

　　3.調(diào)查學(xué)生對餐廳的工作人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平

　　4.調(diào)查競爭者市場概況

　　四、調(diào)查對象和范圍

　　針對學(xué)校食堂各項基礎(chǔ)設(shè)施尚未完善，尤其學(xué)校餐廳飯菜質(zhì)量備受學(xué)生關(guān)注。對于學(xué)生都焦點的問題，所以全校學(xué)生都是調(diào)查對象。個人的喜好以及家庭經(jīng)濟(jì)背景的差異、學(xué)生月生活費之處的多少導(dǎo)致消費者購買習(xí)慣的差異。為了準(zhǔn)確快速的得出調(diào)查結(jié)果此次調(diào)查決定采用隨機(jī)抽樣法，對在學(xué)校餐廳及在校外用餐的學(xué)生進(jìn)行抽樣調(diào)查，樣本量為100。具體實施措施是：我們將在就餐期間隨機(jī)抽取70名在校就餐同學(xué)，以及30名在校外就餐同學(xué)，分別了解他們對學(xué)校餐廳的滿意度

　　五、調(diào)查方法

　　此次調(diào)查涉及人員較多，我組采用隨機(jī)抽樣方法進(jìn)行，問卷共設(shè)計15 各小題，涉及調(diào)查餐廳的各個方面。調(diào)查的實施要求本組人員進(jìn)行面對面的街頭訪問，最后的資料整理由本組人員分工處理

　　六、資料分析

　　1.學(xué)生對學(xué)校食堂的伙食情況分析

　　2.對學(xué)校食堂的服務(wù)情況分析

　　七、經(jīng)費預(yù)算

　　1.調(diào)查問卷準(zhǔn)備100份，打印0.1元/份，復(fù)印0.1元/份，共10元

　　2.活動經(jīng)費(略)

　　八、附錄

　　項目負(fù)責(zé)人：

　　調(diào)查方案、問卷的設(shè)計：

　　調(diào)查方案、問卷的修改：