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            小型超市員工管理制度

            時(shí)間:2025-02-05 15:55:34 文圣 制度 我要投稿
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            小型超市員工管理制度(精選10篇)

              現(xiàn)如今,制度起到的作用越來越大,制度是指在特定社會(huì)范圍內(nèi)統(tǒng)一的、調(diào)節(jié)人與人之間社會(huì)關(guān)系的一系列習(xí)慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會(huì)認(rèn)可的非正式約束、國家規(guī)定的正式約束和實(shí)施機(jī)制三個(gè)部分構(gòu)成。那么擬定制度真的很難嗎?以下是小編為大家收集的小型超市員工管理制度,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

            小型超市員工管理制度(精選10篇)

              小型超市員工管理制度 1

              為使管理制度與人事考核制度有機(jī)的結(jié)合起來,特制定如下的'行為標(biāo)準(zhǔn):

              1、三不進(jìn)賣場:不穿工作服不進(jìn)賣場;不佩戴工號(hào)牌不進(jìn)賣場;儀表不注重,衣帽不整潔不進(jìn)賣場。

              2、三條鐵規(guī)矩:商品必須上齊、豐滿、衛(wèi)生;顧客罵不還口,打不還手,以理服人,理直氣和;定位定崗,不集扎堆閑聊,不說笑打鬧,不搶購快訊商品。

              3、三個(gè)必須這樣做:待客必須有禮貌,有敬語,有五聲;說話誠實(shí),幫助挑選,當(dāng)好顧客參謀;認(rèn)真執(zhí)行便民措施,保證顧客滿意。

              4、衣著要求

              A、個(gè)人衛(wèi)生:外表樸實(shí)、干凈、整潔,發(fā)式要求樸素大方,并保持頭發(fā)清潔。

              B、制服:公司為所有員工統(tǒng)一配備制服,全體員工必須保持制服的干凈、整潔。

              C、工號(hào)牌:公司將發(fā)給每位員工工號(hào)牌,它是每日著裝的重要組成部分,若您上班時(shí)未佩戴工號(hào)牌,將會(huì)受到公司的警告處罰,若遺失,則必須重新補(bǔ)辦,并繳納工本費(fèi)五元。

              5、員工購物/包裝

              公司鼓勵(lì)所有員工成為風(fēng)采超市有限公司的會(huì)員,并享受購物樂趣,故有如下規(guī)定:

              A、員工只可在非工作時(shí)間購物,也不可在用餐時(shí)間內(nèi)選購。

              B、所有員工的包袋在進(jìn)入和離開賣場時(shí)間均接受檢查(購物需在營業(yè)時(shí)間內(nèi)進(jìn)行)。

              C、所有員工在未經(jīng)許可的情況下不得購買損壞的商品。

              D、當(dāng)快訊商品緊缺時(shí),所有員工必須把利益讓給廣大顧客,而不得私占、多占緊銷商品

              小型超市員工管理制度 2

              為了完善商場員工的日常管理,提高工作效率及經(jīng)濟(jì)效益,保證商場各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行,促進(jìn)商場的繁榮發(fā)展,特此制定如下制度:

              1.按時(shí)上班,不遲到、不早退、不曠工。有事需要請(qǐng)假、調(diào)班、調(diào)休或離開崗位時(shí),必須經(jīng)過店長或處長批準(zhǔn)同意。(請(qǐng)假時(shí)間達(dá)3天者需店長批準(zhǔn)方可。)否則,將以早退或曠工論處。

              2.上班時(shí)間應(yīng)穿工作服并檢查個(gè)人儀容儀表,衣著是否整齊規(guī)范,工作證是否佩戴,長發(fā)必須扎起,不準(zhǔn)染異色發(fā),上班不準(zhǔn)穿超短裙、短褲、拖鞋。

              3.員工下班后不得穿工服或戴工牌進(jìn)入商場。員工必須保管好各自的工牌,工卡、飯卡、如若丟失,按商場有關(guān)制度交納相關(guān)補(bǔ)辦費(fèi)用。

              4.上班時(shí)間,員工不行做與本工作無關(guān)事情,更不許說臟話,靠商品、貨架、大聲喧嘩、吃零食等其它有損商場形象的'行為。

              5.員工購物必須主動(dòng)配合當(dāng)班值班經(jīng)理檢查,且上班時(shí)間不準(zhǔn)購物。

              6.認(rèn)真做好防盜、防火、防突發(fā)事件的應(yīng)急工作。

              7.認(rèn)真履行工作職責(zé)、熱情耐心地接待每位顧客。提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高工作質(zhì)量,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,提高銷售營業(yè)額。

              8.嚴(yán)禁將背包、行李及各種包裝袋帶入商場,貴重物品須自行保管好。收銀員不能攜帶現(xiàn)金上崗,員工的水杯統(tǒng)一放在指定的位置。

              9.員工用品必須貼有商場相關(guān)標(biāo)記簽字等方可帶入賣場,未經(jīng)允許不得隨便將商品帶出商場。

              10.嚴(yán)禁在商場內(nèi)拉幫結(jié)派、打架斗毆、取笑顧客及其它損害他人的行為。

              11.嚴(yán)禁在商場及倉庫內(nèi)吸煙、亂丟煙頭、火種等。

              12.員工要認(rèn)真配合保安人員共同防盜、做好消防安全工作,加強(qiáng)防范意識(shí)。

              13.不準(zhǔn)任何人私自挪用商場的商品及供應(yīng)商的贈(zèng)品,否則將作盜竊論處。

              14.員工有權(quán)利和義務(wù)對(duì)商場員工和顧客竊取及其他有損商場利益的行為進(jìn)行舉報(bào),商場將對(duì)該員工身份進(jìn)行保密,并給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)(小偷罰款的50%獎(jiǎng)勵(lì)給員工)。

              15.商場各部門員工,都必須服從管理人員的統(tǒng)一安排,如對(duì)管理人員的管理方法執(zhí)有不同意見者,可以書面形式向店長或公司領(lǐng)導(dǎo)反映。

              16.員工上班時(shí)間有事外出者,必須經(jīng)店長批準(zhǔn)后方可離開崗位。

              17.聘用的員工必須按本商場的《招聘制度》辦理好一切入職手續(xù),再由商場人事部組織上崗前培訓(xùn)。主要培訓(xùn)員工的紀(jì)律性、組織性及其吃苦耐勞精神;了解商場的有關(guān)制度;商品基本知識(shí)、禮儀道德、服務(wù)規(guī)范等,培訓(xùn)時(shí)理論與實(shí)際相結(jié)合。

              員工守則

              一、遵紀(jì)守法,忠于職守,愛崗敬業(yè)。

              二、維護(hù)公司聲譽(yù),保護(hù)公司利益。

              三、服從領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心下屬,團(tuán)結(jié)互助。

              四、愛護(hù)公物,勤儉節(jié)約,杜絕浪費(fèi)。

              五、不斷學(xué)習(xí),提高水平,精通業(yè)務(wù)。

              六、積極進(jìn)取,勇于開拓,求實(shí)創(chuàng)新。

              小型超市員工管理制度 3

              一、店內(nèi)員工管理規(guī)定

              1、所有員工上下班必須走員工通道,簽到、打卡需接受防損員的監(jiān)督與檢查,對(duì)違反規(guī)定的員工將給予“口頭指導(dǎo)”以上處罰。

              2、店內(nèi)員工上班時(shí)間不得無故離店,不得外出吸煙及一切與工作無關(guān)的事情,有特殊情況需有部門經(jīng)理以上級(jí)人員簽發(fā)的出店條,交至員工通道防損員處,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),視為不誠實(shí)行為,直接解聘。

              3、任何員工不得聚眾聊天,嬉笑打鬧,需要休息應(yīng)在指定地點(diǎn)休息要到飲水間,對(duì)違反規(guī)定的'將給予“口頭指導(dǎo)”以上的處分。

              4、任何員工上班不得帶包入場,自己的私人用品必須帶入場內(nèi)的須到防損部貼自用品標(biāo)簽,對(duì)沒有貼自用品標(biāo)簽的物品,防損部有權(quán)扣留。

              5、店內(nèi)員工應(yīng)注重儀表,著店內(nèi)統(tǒng)一工裝,特別注意工服上衣下擺要放入褲內(nèi),對(duì)違反規(guī)定的員工將給予“錯(cuò)誤提示單”以上的處罰。

              6、店內(nèi)員工上班時(shí)間不得隨意購物,下班需從顧客入口進(jìn)店購物,否則視情節(jié)給予相應(yīng)處罰。

              二、后區(qū)管理規(guī)定

              1、員工及供應(yīng)商無工牌或訪客卡,不得進(jìn)入后區(qū),來訪客人必須走員工通道,并做來訪人員登記,辦牌入內(nèi)。

              2、任何員工不得將私人物品帶入后區(qū)及庫房,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),給予口頭指導(dǎo)以上的處罰。

              3、供應(yīng)商不得攜包進(jìn)入后區(qū),如遇特殊情況,供應(yīng)商有義務(wù)將其包提供給防損檢查。

              4、超市員工沒事不得在后區(qū)逗留,違者給予口頭指導(dǎo)。

              5、員工及促銷員不得單獨(dú)進(jìn)入后區(qū)倉庫、冷庫。

              6、員工不得在后區(qū)喧嘩、打鬧、看書、看報(bào)、吸煙、一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將視情況給予錯(cuò)誤提示單以上處罰。

              7、任何員工不得從收貨部出入,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將給予“書面指導(dǎo)”以上處分。

              8、任何供應(yīng)商不得私自進(jìn)入倉庫,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),追究庫管員的相應(yīng)責(zé)任。

              小型超市員工管理制度 4

              第一條 員工離職,應(yīng)于離職日起3天內(nèi)搬離宿舍,并歸還大門及衣柜鑰匙。

              1、監(jiān)督管理宿舍一切內(nèi)務(wù)。

              2、監(jiān)督值日人員維護(hù)環(huán)境清潔及關(guān)閉門窗。

              3、每月水電費(fèi)的繳付(根據(jù)每人當(dāng)月住宿情況,計(jì)算各人應(yīng)交水電費(fèi))

              第二條 住宿員工應(yīng)遵守下列規(guī)定:

              1、服從管理員管理與監(jiān)督;

              3、起床后被子疊放整齊;

              4、衣服統(tǒng)一放在衣柜里,鞋子整齊擺放在床底下或陽臺(tái)上,不能隨處亂放;

              6、公共區(qū)域(衛(wèi)生間、廚房、客廳等)使用后自覺清理干凈;

              6、在宿舍不高聲談?wù)摚悦庥绊懰诵菹ⅲ?/p>

              7、貴重物品自己慎重保管;

              8、廢物、垃圾等應(yīng)集中傾倒在指定場所;

              11、不得留宿外來人員。

              第三條 住宿員工發(fā)生下列情形為之一者,取消其住宿資格,并呈報(bào)其所屬部門和管理部門處理:

              1、不服從管理員監(jiān)督、安排;

              2、在宿舍賭博、打麻將、斗毆、酗酒;

              3、蓄意毀壞宿舍物品或設(shè)施;

              4、嚴(yán)重違反宿舍安全規(guī)定,如因個(gè)人原因造成不良后果,責(zé)任自負(fù);

              第四條:值日安排

              第五條:本制度即日起開始實(shí)施,望大家都能自覺遵守。

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              1、維護(hù)和傳播超市和促銷人員所代表廠商的公司形象;

              2、嚴(yán)格按規(guī)定作息時(shí)間出勤,不遲到、不早退、不曠工;

              3、隨時(shí)保持得體的.儀容儀表,在工作中使用文明用語,按要求佩戴工牌和著裝;

              4、員工進(jìn)出超市所帶個(gè)人物品應(yīng)按規(guī)定統(tǒng)一寄放在規(guī)定的地方,不準(zhǔn)帶入賣場內(nèi);

              5、服從主管人員的指示或命令;

              6、嚴(yán)格遵守安全規(guī)則;

              7、禮貌的對(duì)待客戶和同事,不得怠慢顧客,不得與顧客發(fā)生爭吵,不打罵同事;

              8、不得在上班時(shí)間打磕睡、打堆聊天,不在工作時(shí)間喝酒,不在上班時(shí)間內(nèi)串崗、戲鬧、干私活、打私人電話;

              9、不聚眾賭博,不打架斗毆,不吸毒,不做任何違法亂紀(jì)的事;

              10、嚴(yán)格遵守輪班、換班制度,工作時(shí)間不擅離工作崗位;

              12、不陽奉陰違,不消極怠工;

              13、不營私舞弊,不利用職務(wù)之便貪圖小便宜;

              14、不隨意拿取賣場內(nèi)任何商品和贈(zèng)品;

              15、珍惜、愛護(hù)公司的財(cái)產(chǎn),不得以各種方式私自使用、占有和侵吞公司財(cái)產(chǎn);

              16、誠實(shí)可靠,不欺上瞞下,不弄虛作假,敢于對(duì)不良行為進(jìn)行檢舉和批評(píng);

              17、團(tuán)結(jié)協(xié)作,凡事多溝通,不拉幫結(jié)派,不勾心斗角,不搞小團(tuán)隊(duì);

              18、保守公司秘密,不泄露公司任何商業(yè)秘密;

              19、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極向顧客推銷產(chǎn)品,保證顧客的滿意;

              20、不破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設(shè)施和文件;

              21、不偽造、涂改公司的報(bào)告、記錄。

              小型超市員工管理制度 6

              1、準(zhǔn)確、快速地做好收銀結(jié)算工作。嚴(yán)格按照各項(xiàng)操作規(guī)程辦事,在收款時(shí)自覺遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度,對(duì)于違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度的要敢于制止和揭發(fā),起到有效的監(jiān)督作用。

              2、收款過程中做到快、準(zhǔn)、不錯(cuò)收、不漏收,對(duì)于各種鈔票必須驗(yàn)明真?zhèn)巍?/p>

              3、工作時(shí)間不得攜帶私人款項(xiàng)上崗,每日收入現(xiàn)金,必須切實(shí)執(zhí)行"長繳短補(bǔ)"的規(guī)定,不得以長補(bǔ)短,發(fā)現(xiàn)長款或短款,必須如實(shí)向上級(jí)匯報(bào)。備用金,必須班班交接,天天核對(duì),具有書面記錄,并在班前班后準(zhǔn)備足夠零鈔。

              4、不得將公款挪作私用。

              5、接受信用卡結(jié)賬時(shí),應(yīng)認(rèn)真依照銀行有關(guān)規(guī)定受理。

              6、每班營業(yè)結(jié)束時(shí),必須認(rèn)真核對(duì)報(bào)表數(shù)與實(shí)收數(shù)是否一致,并做好交班工作,不得向無關(guān)人員泄露有關(guān)本部門營業(yè)收入情況資料及數(shù)據(jù)。

              7、認(rèn)真填寫交款清單,錢款與清單一致,投款必須填寫投款報(bào)告,投款需有人見證,并在"收點(diǎn)交款袋報(bào)告"上簽名。

              8、愛護(hù)及正確使用各種機(jī)械設(shè)備(如電腦、打印機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)等),并做好清潔保養(yǎng)工作。

              9、做好開市前、收市后的.收款崗內(nèi)外衛(wèi)生,保持桌面的整齊、干凈。

              10、以員工手冊(cè)為準(zhǔn)繩,自覺遵守酒店的一切規(guī)章制度。

              11、積極參加培訓(xùn)。

              12、嚴(yán)格按照規(guī)定穿著工服,保持個(gè)人儀表儀容的整潔大方。

              13、積極完成上級(jí)分配的其他工作。

              14、保障庫存商品銷售供應(yīng),及時(shí)清理端架、堆頭和貨架并補(bǔ)充貨源。

              15、保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生(包括貨架、商品)

              16、保持通道的順暢,無空卡板、垃圾。

              17、按要求碼放排面,做到排面整齊美觀,貨架豐滿。

              18、及時(shí)回收零星商品(孤兒商品)和處理破包裝商品

              19、保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價(jià)格簽

              20、對(duì)商品保質(zhì)期(上貨做到先進(jìn)先出)

              21、事先整理好退貨物品,辦好退貨手續(xù)。

              22、微笑服務(wù),禮貌用語。

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              服務(wù)要求

              1:肉柜員工上班必須著工裝。佩帶圍裙,帽子,胸前掛卡。

              2:注意講究個(gè)人衛(wèi)生。頭發(fā)應(yīng)修剪、梳理整齊,保持干凈,禁止梳奇異發(fā)型。男員工不準(zhǔn)留長發(fā)(以發(fā)腳不蓋過耳背及衣領(lǐng)為適度),禁止剃光頭、留胡須。

              3:員工指甲應(yīng)修剪整齊,保持清潔,不得留長指甲,不準(zhǔn)涂有色指甲油,上班時(shí)間不得噴香水、戴首飾。

              4:接人待物時(shí)應(yīng)注意保持微笑。當(dāng)顧客、來賓詢問時(shí),不能出現(xiàn)諸如:“不知道”、“不清楚”、“自已去看”、”等會(huì)兒“、”沒看我忙著呢“等不禮貌語言,也不能背向顧客回答或只用肢體給予示意而無語言回答。當(dāng)顧客、來賓未聽清再次詢問時(shí),不得態(tài)度不耐煩、語音語調(diào)明顯升高,并帶有不滿情緒。

              5:工作時(shí)應(yīng)保持良好的儀態(tài)和精神面貌。上班時(shí)間原則上不允許坐著(生病、勞累過度及其他特殊情況時(shí)除外),不得趴在和坐在工作臺(tái)上,不得將腿搭在工作臺(tái)上。

              6:注意自我控制,在任何情況下不得與顧客、同事發(fā)生爭吵。各級(jí)管理人員不宜在顧客或客戶面前叱責(zé)員工。

              考勤管理

              1:夏季上班時(shí)間:6:30~21:00

              冬季上班時(shí)間:7:00~20:00

              中午休息時(shí)間為一小時(shí)。午休期間肉柜不得空人,采取輪流用餐方式。

              2:員工必須按時(shí)上班,如遇特殊情況需事先請(qǐng)假,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。

              3:在上班后下班前十分鐘以內(nèi)到崗或離開者為遲到或早退,凡無故缺勤一小時(shí)以上一律按曠工處理。發(fā)現(xiàn)遲到早退,一次扣十元。人流量大,節(jié)假日時(shí)按賣場工作時(shí)間執(zhí)行。曠工一次扣一百,如有急事需與生鮮課長請(qǐng)假。

              4:每日實(shí)行打卡制度。早中晚到生鮮課長簽到。

              5:一月之內(nèi)出現(xiàn)三次投訴空崗行為(空崗時(shí)間超過一小時(shí)),本店所有員工各扣除一百元。

              員工職責(zé)

              1:營業(yè)中員工要及時(shí)補(bǔ)貨及整理排面,但補(bǔ)貨時(shí)要注意避開人流高峰期,要不影響顧客購物為原則。

              2:員工在加工肉類時(shí),要依排面上所需商品陳列量加工生產(chǎn)。要預(yù)做在庫,以備今天補(bǔ)貨或明晨出排面。

              3:要及時(shí)檢查肉類鮮度,不良品及時(shí)處理。

              4:當(dāng)商品缺貨時(shí),及時(shí)告知主管下緊急訂單。

              6:晚上,員工要適當(dāng)補(bǔ)貨,適當(dāng)控制陳列量,并對(duì)明天不能再售賣的商品打折處理及報(bào)廢等,并隨時(shí)收回散貨。

              7:提貨時(shí)員工有義務(wù)負(fù)責(zé)接貨。

              8:營業(yè)結(jié)束后,員工要對(duì)排面上的`商品進(jìn)行整理,視需要收回冷庫保鮮。

              9:要對(duì)垃圾進(jìn)行清除,對(duì)設(shè)備、操作間、臥柜等清潔衛(wèi)生,并注意關(guān)閉水、電,收回散貨。

              小型超市員工管理制度 8

              1、服從領(lǐng)導(dǎo)分配,接受任務(wù)不打折扣,努力完成交給的工作。

              2、遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)上下班,按時(shí)供應(yīng)學(xué)生、教職工飯菜。

              3、工作人員工作時(shí)間一律著工作服,不得在工作期間吸煙,不得讓無關(guān)人員進(jìn)超市。切實(shí)做好防火、防電、防爆、防毒工作。

              4、努力提高炒菜技術(shù),盡量做到一周內(nèi)葷菜不重復(fù)。要控制燒菜數(shù)量,不供應(yīng)隔頓菜。每周及時(shí)預(yù)告好菜譜。

              5、認(rèn)真執(zhí)行用餐規(guī)則,關(guān)心集體,堅(jiān)特原則,做到超市用碗、盤一律不外借。

              6、做好學(xué)生開水供應(yīng)工作,保證保暖桶的清潔,學(xué)期結(jié)束,保管好保暖桶及底架。

              7、努力搞好超市衛(wèi)生以及超市前的環(huán)境衛(wèi)生,做到一天一小掃,一月一大掃。必須遵守衛(wèi)生公約,切實(shí)做好碗筷等炊具的清毒工作,每天必須用開水將碗盤桶浸泡一次。

              8、節(jié)約用水、用電、用煤、用柴,保管好超市現(xiàn)有財(cái)產(chǎn),如有損失,應(yīng)查找原因,追究責(zé)任。

              9、不得轉(zhuǎn)讓任何超市物品,工作時(shí)間不干私活,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次扣50元;

              10、同志之間要相互團(tuán)結(jié),工作不斤斤計(jì)較,做到既明確分工,又相互協(xié)作。

              11、不斷改善服務(wù)態(tài)度,虛心聽取就餐人員意見,努力提高服務(wù)質(zhì)量,改進(jìn)超市工作。

              12、超市工作人員要嚴(yán)守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章,注重自身形象,不得做有損于學(xué)校的'言行,不得參與社會(huì)歪風(fēng)邪氣,對(duì)有損學(xué)校形象,參與社會(huì)歪風(fēng)邪氣的。,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),情節(jié)稍輕的,學(xué)校將予以批評(píng)教育,并在期末獎(jiǎng)勵(lì)中扣除50-200元的獎(jiǎng)金,情節(jié)嚴(yán)重的將予以全扣期末獎(jiǎng)直至予以辭遲。

              13、健全超市人員年度、學(xué)期考核制度,做到有獎(jiǎng)罰。

              小型超市員工管理制度 9

              1、一切行動(dòng)按照中心指示執(zhí)行,服從餐廳經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)。

              2、餐廳員工在上班時(shí)間內(nèi)工作衣服必須整潔,佩戴胸牌、健康證。

              3、任何員工不得以任何理由收取現(xiàn)金,上班帶包不準(zhǔn)進(jìn)入餐廳,各組所用的餐具、用具、原料以及剩飯不準(zhǔn)帶出餐廳,若發(fā)現(xiàn),按偷盜論處。

              4、組與組之間搞好團(tuán)結(jié),但不經(jīng)他人允許,不能擅自亂抓用別組的用具及原料食物。

              5、餐廳員工不得將自己的親屬、朋友、閑雜人員擅自留客在餐廳就餐,發(fā)現(xiàn)一次提出警告,下次清除出餐廳。

              6、除本餐廳員工外,非餐廳員工不得進(jìn)入餐廳。

              7、嚴(yán)防污染,冰箱、冰柜生熟分開擺放,菜子、菜、貨架、洗菜池、灶臺(tái)、墻壁經(jīng)常保持清潔、干凈,無雜物。

              8、注意自身安全,不準(zhǔn)穿拖鞋、背心、短褲。經(jīng)常檢修所用的.電器設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修,安全操作,嚴(yán)防熱油鍋、熱湯鍋、開水鍋燙傷,以及電器擊傷。

              9、各組下班后,關(guān)掉一切水、電源,碳火蓋好,以防漏火、漏電、漏水。

              10、下班時(shí)間落鎖,值班人員不經(jīng)餐廳主任同意,任何人不準(zhǔn)進(jìn)入餐廳。

              11、值班人員認(rèn)真負(fù)責(zé),不準(zhǔn)擅自離崗,注意安全,防火、防盜、防投毒。

              小型超市員工管理制度 10

              一、員工簽到及請(qǐng)假規(guī)定:

              1、員工早上需提前10分鐘到崗簽到,其余時(shí)間需提前5分鐘到崗。假如有事不能按時(shí)到崗的需提前30分鐘通知部門領(lǐng)導(dǎo)人,由部門領(lǐng)導(dǎo)人通知店長,否則按遲到處理,遲到或早退5分鐘內(nèi)罰款5元,10分鐘內(nèi)罰款10元……遲到30分鐘以上者按曠工半天處理。曠工半天,免當(dāng)日全部工資或辭退,曠工一天,免兩天工資或辭退。

              2、員工病假須向店長出視醫(yī)院開據(jù)的病假條,并附于本人的簽到本上。病假超過3天的,須向店長請(qǐng)假批準(zhǔn)。

              3、員工事假須提前向店長請(qǐng)假批準(zhǔn),事后請(qǐng)假的視礦工處理。事假需超過兩天以上者,須干脆向總經(jīng)理請(qǐng)假批準(zhǔn),每月請(qǐng)假次數(shù)不得超過2次。

              二、員工工作時(shí)間及休假的規(guī)定:

              1、員工實(shí)行倒班制,工作未干完的狀況下,需干完工作后方可下班,否則按曠工半天處理。如遇促銷活動(dòng)、收貨或盤點(diǎn)等特別狀況須要加班時(shí),必需聽從領(lǐng)導(dǎo)支配,不聽從支配的將予以辭退。

              2、員工每月休假3天,超過一天免去當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。

              三、防損防盜的規(guī)定:

              1、員工必需在指定地點(diǎn)更換衣服。任何員工不得將私人物品帶入超市,也不得將超市內(nèi)商品私自拿出超市,否則按偷盜處理。

              2、員工運(yùn)用更衣箱需領(lǐng)導(dǎo)指定,任何人不得私自更換。任何人不得在更衣箱內(nèi)存放店內(nèi)商品中,如有特別狀況須要存在的,須由店長批準(zhǔn),否則按偷盜處理。

              3、員工平常出入超市一律走出口,并主動(dòng)向劃票人員出視購物小票及隨身物品。

              4、員工在工作中由于過失造成商品損壞的,須照價(jià)賠償,有意損壞商品的須按商品的10倍賠償并予以辭退。

              5、員工如有偷盜商品的,按商品價(jià)值的100倍以上罰款或移交公安機(jī)關(guān)處理。

              6、員工在工作中,需加強(qiáng)店內(nèi)防盜工作。如本組商品盤點(diǎn)超過千分之2、3將免去本組的全部獎(jiǎng)金用于彌補(bǔ)商品損失,直到補(bǔ)齊為止。注:各組員工都該列出本組內(nèi)易丟失的物品,每天清點(diǎn)并與庫存進(jìn)行核對(duì),發(fā)覺問題剛好向店長反映。

              7、員工在超市吃喝商品的一律按偷盜處理。

              四、員工在工作中的留意事項(xiàng)及規(guī)定:

              1、員工在工作時(shí)間內(nèi)一律不得接打私人電話,如有特別狀況需向部門組長申請(qǐng)接打,可在倉庫接打,時(shí)間最多10分鐘。

              2、員工在工作時(shí)間內(nèi)不得購物,購物一律在下班后方可,晚上可在下班前10分鐘內(nèi)購物。員工購物一律到指定收款臺(tái)交款。

              3、員工不得在超市內(nèi)坐著工作或休息。

              4、員工不得在超市及庫房內(nèi)吸煙看書報(bào)。

              5、員工不得空崗,如有事須要出超市需通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并在門口做好登記。

              6、員工不得在工作時(shí)間內(nèi)吃飯或休息,如有特別狀況須經(jīng)店長批準(zhǔn)后方可。

              7、員工在超市及庫房內(nèi)不得扎堆閑聊。在賣場內(nèi)不得揣兜抱胸,不得依靠貨架。

              8、員工在工作中不得接待親友會(huì)客長談。

              9、員工的`私人物品一律放在更衣室內(nèi)或店長指定地點(diǎn)。

              10、員工不得結(jié)伴或離崗上廁所。以上規(guī)定如有違反處于20—50元以上罰款,情節(jié)嚴(yán)峻的將予以辭退。

              11、員工之間必需搞好團(tuán)結(jié),不得打架罵人,有事須向領(lǐng)導(dǎo)反映處理。打架罵人的一律予以辭退并免開當(dāng)月工資。

              五、關(guān)于服務(wù)的規(guī)定:

              1、公司視供貨商及顧客為上帝,員工必需敬重供貨商及顧客。如有與其打架的一律予以辭退并免開當(dāng)月工資。

              2、任何員工在工作中必需做好對(duì)顧客的周到服務(wù),對(duì)顧客提出的問題必需耐性解答,不準(zhǔn)說不知道或不清晰。

              3、看到顧客手拿商品時(shí)須主動(dòng)給顧客拿購物筐或購物車,幫助顧客。

              4、我們的原則是顧客恒久是對(duì)的,員工假如被顧客投訴,一律將受到懲罰或予以辭退。

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