家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)

時(shí)間：2023-02-13 08:37:45 工作職責(zé) 我要投稿

家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)集合15篇

家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)1

　　1：負(fù)責(zé)市場(chǎng)渠道調(diào)查，準(zhǔn)確收集市場(chǎng)信息

家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)集合15篇

　　2：負(fù)責(zé)市場(chǎng)渠道開(kāi)拓，建立成熟的銷(xiāo)售渠道，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)；接收和處理客戶(hù)的日常訂單，跟蹤訂單發(fā)貨情況及貨款回收情況；

　　3：負(fù)責(zé)建立和維護(hù)正確的客戶(hù)檔案，定期拜訪(fǎng)客戶(hù)，了解客戶(hù)需求并溝通樓盤(pán)物業(yè)信息，定期進(jìn)行客戶(hù)評(píng)估，及時(shí)維護(hù)客戶(hù)，進(jìn)行客戶(hù)引流；

　　4：定期收集、整理、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，提交競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析報(bào)告，并作出相應(yīng)的總結(jié)；

　　5：認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)范圍內(nèi)的'具體工作事宜與其它臨時(shí)交辦的任務(wù)

家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)2

　　1、確立目標(biāo)市場(chǎng)和潛在客戶(hù);

　　2、對(duì)客戶(hù)進(jìn)行拜訪(fǎng),保持與客戶(hù)的.聯(lián)系;

　　3、維持好與客戶(hù)的關(guān)系，如節(jié)假日慰問(wèn)、發(fā)送祝福信息等;

　　4、促進(jìn)客戶(hù)達(dá)成業(yè)務(wù)合作;

　　5、客戶(hù)業(yè)務(wù)達(dá)成合同的擬定與簽訂;

　　6、客戶(hù)需求商品價(jià)格談判及團(tuán)購(gòu)客戶(hù)送貨，接待，退換貨處理等售后服務(wù);

　　7、客戶(hù)資料整理存檔。

　　8、上級(jí)安排的其他工作事項(xiàng);

家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)3

　　1、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，并保證售前、售中、售后整個(gè)訂單過(guò)程順利完成和保證回款及時(shí);

　　2、根據(jù)公司銷(xiāo)售計(jì)劃，負(fù)責(zé)內(nèi)地市場(chǎng)研究分析、制定策略，完成銷(xiāo)售指標(biāo);

　　3、收集、匯總、分析區(qū)域市場(chǎng)信息，及時(shí)提交有關(guān)市場(chǎng)報(bào)告;

　　4、積極主動(dòng)開(kāi)拓空白市場(chǎng)及對(duì)現(xiàn)有客戶(hù)資源進(jìn)行深度開(kāi)發(fā)，與目標(biāo)客戶(hù)建立長(zhǎng)期良好的關(guān)系;

　　5、執(zhí)行銷(xiāo)售計(jì)劃，配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)銷(xiāo)售方案，完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。

家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)推廣工作，與客戶(hù)進(jìn)行接觸，講解業(yè)務(wù)計(jì)劃，吸引客

　　戶(hù)與公司進(jìn)行進(jìn)一步合作。

　　2、在量房過(guò)程中，不斷推崇設(shè)計(jì)師，并為設(shè)計(jì)師量房提供服務(wù)。

　　3、與設(shè)計(jì)師進(jìn)行緊密溝通，在設(shè)計(jì)簽約過(guò)程中為客戶(hù)提供服務(wù)。

　　4、在施工中期和竣工后提供進(jìn)一步服務(wù)，推廣公司品牌形象。

　　5、應(yīng)時(shí)刻作為公司形象代言人，注意自己的衣妝、語(yǔ)言、行為、態(tài)度，做最積極的行動(dòng)者。

家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)5

　　1、通過(guò)各種渠道(掃樓、活動(dòng)、單頁(yè)、其他)向客戶(hù)展示公司，挖掘市場(chǎng)資源，發(fā)掘潛在客戶(hù);

　　2、負(fù)責(zé)線(xiàn)下活動(dòng)組織實(shí)施;

　　3、開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售渠道，擴(kuò)大區(qū)域市場(chǎng);

　　4、通過(guò)自身的社交、資源、渠道、人脈發(fā)掘潛在客戶(hù)及需求;

　　5、負(fù)責(zé)客戶(hù)邀約，解決客戶(hù)疑問(wèn)達(dá)成簽單;

　　6、維護(hù)、管理客戶(hù)關(guān)系，建立戰(zhàn)略及長(zhǎng)期合作關(guān)系。

家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)6

　　1、負(fù)責(zé)所轄家裝渠道客戶(hù)、代理商的相關(guān)管理、支持及銷(xiāo)售工作;

　　2、在代理制度的基礎(chǔ)上協(xié)助完善代理商管理體系、支持體系、培訓(xùn)體系及銷(xiāo)售體系;

　　3、負(fù)責(zé)所轄家裝渠道客戶(hù)、代理商及其業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、代理商客戶(hù)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的.培訓(xùn);

　　4、及時(shí)跟蹤及處理客戶(hù)反饋，維護(hù)良好的客情關(guān)系;

　　5、收集客戶(hù)信息和市場(chǎng)信息，挖掘市場(chǎng)需求;

　　6、幫助客戶(hù)進(jìn)行活動(dòng)策劃、執(zhí)行及相應(yīng)支持;

　　7、負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)溝通客戶(hù)，整理客戶(hù)資料，完成相關(guān)銷(xiāo)售報(bào)表;

　　8、負(fù)責(zé)整理相關(guān)資料、協(xié)議等文件并進(jìn)行存檔管理;

　　9、協(xié)助渠道拓展部門(mén)招募代理商開(kāi)發(fā)客戶(hù);

　　10、協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理完善部門(mén)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程與規(guī)范。

家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)7

　　1、對(duì)外拓展客戶(hù)，小區(qū)掃樓、重點(diǎn)小區(qū)洽談、核心商圈收集客戶(hù)資料、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo);

　　2、根據(jù)部門(mén)制定的計(jì)劃，完成銷(xiāo)售任務(wù)，調(diào)查并收集昆明區(qū)域未來(lái)交房樓盤(pán)的相關(guān)信息;

　　3、管理并維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，促進(jìn)業(yè)績(jī)的提升，有家裝經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　4、小區(qū)社群的重點(diǎn)維護(hù);

　　5、學(xué)習(xí)能力、溝通和協(xié)調(diào)能力強(qiáng)具有較強(qiáng)的'學(xué)習(xí)能力;

　　6、負(fù)責(zé)客戶(hù)接待及洽談，協(xié)助設(shè)計(jì)師完成訂單及工地現(xiàn)場(chǎng)的二次營(yíng)銷(xiāo);

家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)8

　　1、負(fù)責(zé)家居產(chǎn)品的渠道銷(xiāo)售工作（擅長(zhǎng)地板、定制、門(mén)窗、瓷磚、軟裝等任意品類(lèi)），開(kāi)拓所屬區(qū)域客戶(hù)渠道，收集有效的'客戶(hù)信息，并做進(jìn)一步的溝通；

　　2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的推廣工作，介紹公司產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)及特色，了解和發(fā)掘客戶(hù)需求及購(gòu)買(mǎi)愿望；

　　3、邀約客戶(hù)到公司進(jìn)行洽談，協(xié)助設(shè)計(jì)師促成業(yè)務(wù)簽單。

　　4、定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，記錄并反饋部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)；

　　5、建立維護(hù)公司產(chǎn)品合作公司，有效開(kāi)發(fā)高端合作資源；

家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)9

　　1、自己查資料開(kāi)發(fā)跟進(jìn)客戶(hù)，全國(guó)客戶(hù)都有，沒(méi)有局限性；

　　2、了解產(chǎn)品型號(hào)以便向客戶(hù)介紹；

　　3、利用網(wǎng)絡(luò)和電話(huà)進(jìn)行公司產(chǎn)品的`銷(xiāo)售及推廣；

　　4、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布；了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息；

家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)10

　　1、負(fù)責(zé)公司的'業(yè)務(wù)推廣；

　　2、根據(jù)市場(chǎng)推廣計(jì)劃，完成部門(mén)業(yè)績(jī)指標(biāo)；

　　3、負(fù)責(zé)家裝市場(chǎng)開(kāi)拓維護(hù)；

　　4、家裝重點(diǎn)的小區(qū)開(kāi)發(fā)維護(hù)；

　　5、對(duì)建材類(lèi)感興趣，有一定了解；

　　6、管理客戶(hù)關(guān)系以及老客戶(hù)的長(zhǎng)期維護(hù)；

　　7、整裝公司渠道拓展；

　　8、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)11

　　1、輔佐外銷(xiāo)業(yè)務(wù)員，按照訂單需要以及訂產(chǎn)品用料和設(shè)計(jì)等信息，完成相關(guān)的確認(rèn)工作;

　　2、合同簽訂后，跟蹤訂單進(jìn)度，協(xié)調(diào)好工廠(chǎng)生產(chǎn)發(fā)貨及物流安排;

　　3、確認(rèn)收匯及發(fā)票確認(rèn)，貨代費(fèi)用確認(rèn)等;

　　4、做好與各部門(mén)的銜接工作，工作及時(shí)有效解決發(fā)貨過(guò)程中遇到的`各類(lèi)問(wèn)題;

　　5、對(duì)采購(gòu)有一定經(jīng)驗(yàn)，能適應(yīng)國(guó)內(nèi)出差驗(yàn)貨

　　6、完成部門(mén)安排的其他相關(guān)工作。

家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)12

　　1、社區(qū)項(xiàng)目裝修業(yè)務(wù)的開(kāi)展，發(fā)掘并解決項(xiàng)目?jī)?nèi)客戶(hù)的裝修需求，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo);

　　2、營(yíng)銷(xiāo)策劃崗工作，確保招商工作順利完成，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)順利落地;

　　3、項(xiàng)目樣板間的尋找、洽談以及租賃合同的簽訂;

　　4、地產(chǎn)相關(guān)部門(mén)的關(guān)系維護(hù)和良好的溝通，確保樣板間的提前交付、配合商戶(hù)完成樣板間裝修出樣，達(dá)到開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn);

　　5、和項(xiàng)目物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)做好信息溝通與交圈，獲取項(xiàng)目物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)對(duì)裝修業(yè)務(wù)的支持;

　　6、項(xiàng)目管家團(tuán)隊(duì)的裝修業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，不限于業(yè)務(wù)知識(shí)、邀約說(shuō)辭、銷(xiāo)售說(shuō)辭等培訓(xùn)，為項(xiàng)目管家賦能，以便于項(xiàng)目管家積極參與裝修業(yè)務(wù);

　　7、板間和商家駐場(chǎng)銷(xiāo)售人員的日常管理、監(jiān)督，確保樣板間始終保持良好開(kāi)放狀態(tài)，確保商家銷(xiāo)售人員工作狀態(tài)積極和服務(wù)規(guī)范;

　　8、對(duì)銷(xiāo)售指標(biāo)負(fù)責(zé)，根據(jù)項(xiàng)目情況進(jìn)行日、周、月度業(yè)績(jī)指標(biāo)制定，并按計(jì)劃完成。

　　9、項(xiàng)目?jī)?nèi)客戶(hù)投訴等裝修相關(guān)問(wèn)題的解決

　　10、遵守相關(guān)的.環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全管理的要求;負(fù)責(zé)與本崗位涉及到的環(huán)境因素、危險(xiǎn)源的管理;不因個(gè)人管理不到位造成環(huán)境污染事故和發(fā)生安全事故。

家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)13

　　1 熟悉公司業(yè)務(wù)工作流程和操作規(guī)范。

　　2 熟悉施工合同和設(shè)計(jì)協(xié)議的各項(xiàng)條款。

　　3 掌握公司各項(xiàng)政策和洽談技巧。

　　4 掌握施工合同和設(shè)計(jì)協(xié)議的內(nèi)容及文本書(shū)寫(xiě)格式、傳遞簽收原則。

　　5 正確填寫(xiě)施工合同和設(shè)計(jì)協(xié)議，不得故意空項(xiàng)。

　　6 熟悉、理解家庭裝潢工程費(fèi)用項(xiàng)目的組成與主要計(jì)算規(guī)則。

　　7 正確理解和解釋家庭裝潢中的材料費(fèi)、人工費(fèi)、管理費(fèi)、設(shè)計(jì)費(fèi)、清潔費(fèi)、搬運(yùn)費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、甲供材料保管費(fèi)、配套施工費(fèi)、稅金的收費(fèi)依據(jù)。其中人工費(fèi)除根據(jù)項(xiàng)目設(shè)立，參考行業(yè)協(xié)會(huì)最新指導(dǎo)價(jià)執(zhí)行外，還包括施工易損易耗小機(jī)具使用費(fèi)損耗費(fèi);其中管理費(fèi)包括管理人員工資、辦公費(fèi)、差旅交通費(fèi)、固定資產(chǎn)使用費(fèi)、工具、;量具使用費(fèi)、檢測(cè)費(fèi)、勞動(dòng)保險(xiǎn)費(fèi)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)費(fèi)和財(cái)務(wù)費(fèi)等。

　　8 了解、熟悉公司預(yù)算系統(tǒng)。

　　9 熟悉家庭裝潢工程的工藝流程及各施工項(xiàng)目實(shí)施所需的時(shí)間。

　　10 掌握家庭裝潢工程質(zhì)量保修的.內(nèi)容、范圍。

　　11 熟悉保修期限：隱蔽工程保修5年，其他工程保修2年。

　　12 熟悉民事法律與工程建設(shè)相關(guān)的主要內(nèi)容：工程建設(shè)法律關(guān)系的構(gòu)成要素，代理的法律規(guī)定，訴訟時(shí)效的規(guī)定。

　　13 熟悉上海市家裝行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范達(dá)標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)。

　　14 熟悉主要裝潢材料的性能、規(guī)格、使用范圍、價(jià)格和環(huán)保情況等。

　　15 具有建筑識(shí)圖、建筑結(jié)構(gòu)、室內(nèi)裝潢的基本知識(shí)。

　　16 了解新材料的工藝性能、規(guī)格、適用范圍、價(jià)格和環(huán)保情況等。

　　17 了解相關(guān)的財(cái)務(wù)知識(shí)：支票的書(shū)寫(xiě)要求、有效期、傳遞要求，收據(jù)和發(fā)票填寫(xiě)的格式、傳遞要求等。

　　18 了解工程施工安全技術(shù)知識(shí)。

　　19 了解空氣檢測(cè)的基本概念、要素、實(shí)施規(guī)定