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    餐廳獎罰制度

    時間:2024-08-24 08:03:29 獎罰制度 我要投稿

    餐廳獎罰制度

      在不斷進步的社會中,很多地方都會使用到制度,制度是指一定的規格或法令禮俗。到底應如何擬定制度呢?以下是小編為大家整理的餐廳獎罰制度,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

    餐廳獎罰制度

    餐廳獎罰制度1

      為使餐廳管理能夠更好的規范化,餐廳員工能有一個更好的工作心態和工作環境。結合本餐廳實際情況,特制定此工作方案:

      工資采用星級管理與考核結合的方式:餐廳所有員工每人每星期有基本星十個,每出現一次錯誤減少一個,每有一次好的.表現獎勵一個。最終每周確定每個人的星數與基本星之間的比例關系。根據比例關系確定當月工資;拘菫榛竟べY,增加多的多得,減少多的少得。增加與減少的標準采用以下條款:

      一、后廚部門:

      (一)符合下列條件之一者,給予加星:

      1、忠于職守,全年出滿勤,工作表現突出,受到賓客多次表揚者。

      2、為廚房生產和管理提出合理化建議,被采納后產生及大效益者。

      3、在廚房生產中及時消除較大事故隱患者。

      4、多次受到顧客表揚者。

      5、衛生工作一貫表現突出,為大家公認者。

      6、節約用料,綜合利用成績突出者。

      (二)、出現下列情況之一者,給予減星:

      1、違反廚房紀律,不聽勸阻者。

      2、不服從分配,影響廚房生產者。

      3、工作粗心,引起顧客對廚房工作或菜肴質量進行投訴者。

      4、弄虛作假或搬弄是非,制造矛盾,影響同事間的工作關系者。

      5、不按操作規程生產,損壞廚房設備和用具者。

      6、不按操作規程生產,引起較大責任事故者。

      7、毆打他人者。

      二、前廳部門:

      出現下列情況之一者,給予減星:

      1、不修儀容,不著整齊的制服,不戴工號牌或戴禁戴的裝飾物者。

      2、工裝臟、皺褶、不扣襯衣或外衣領扣、挽袖、破損、開線掉線。

      3.認真做好餐前準備,不按要求擺臺,擺臺不標準,4.不按規定時間站位,站位姿勢不標準,5.上班時間接打私人電話,干私活,脫崗串崗者,6.客服務不使用文明用語,不講普通話者,7.當班時間嬉笑打鬧,扎堆聊天,吃零食,8.不服從安排,帶情緒上崗,影響工作的,9.傳菜人員錯菜漏菜,不報菜名,每項5元。

      10.當班期間私自外出,11.班前點名,儀容儀表不合格,每項2元。

      12.愛護酒店公共設施及店內餐具,對故意或無意損壞者(客損除外),按物品的原價賠償。

      13.搞好團結,制造矛盾,搬弄是非者,處以20-100元罰款。

      14.責任區內衛生不達標者。

      15.對隱瞞事實真相,知情不報者,按事情的嚴重程度進行處罰。

      符合下列條件之一者,給予加星:

      1、對酒店管理、服務作出重大貢獻者,特別是在對重要顧客的服務中獲得口頭表揚、書面表揚的。

      2、服務質量高,取得明顯經濟效益者。

      3、嚴格控制成本,有明顯經濟效益者。

      4、及時、妥善處理突發事件,使酒店免受損失者。

      5、服務周到、熱情、忠于職守,并經常得到顧客口頭表揚、書面表揚者。

      6、拾金不昧者。

      7、舉報跑單、多收顧客的錢財或者其它有損酒店利益的行為并查有實據者。

      8、對酒店經營出謀劃策,提出有價值建議或使酒店取得明顯效益者。

    餐廳獎罰制度2

      一、倉庫管理和衛生制度

      1、外省市采購的食品必須經衛生防疫檢驗,并持有合格證。

      2、食品進、出庫必須堅持先進先出。做好質量驗收、驗發工作,并登記入帳。

      3、食品必須按類堆放,做到定置管理,注明數量及入庫日期。

      4、調味品、輔料必須存放在有蓋容器內,并標明品名,做到無蟲、無霉變。

      5、冰庫、冰箱專人負責,定期保潔、無異味。存放的食品必須堆放整齊,隔墻離地。環境無油垢、無幛螂、無鼠跡。

      二、面點間衛生制度

      1、所用原料必需做到衛生、新鮮、無雜質、無腥味。

      2、加工用具、容器、蒸籠(格)必須整潔完好。

      3、冰箱內生熟食品和半成品要分開,成品要專格盛放。

      4、操作間內環境衛生做到整潔、無蟲害,地面無油垢、無積水。

      5、工作人員要保持工作衣帽整潔,不留長指甲、不涂指甲油、不戴首飾。上崗必須戴口罩。

      三、廚房間管理和衛生制度

      1、嚴禁加工、烹調有害和變質的.食品。菜肴成品必須保證質量,生熟食品盛器有標記,并嚴格分開使用。

      2、墻面、盛器、用具、工作臺等無積塵、無油垢,地面無積水。

      3、冰箱內食品分類用盤存放,不疊盤,生熟分開,內外保持整潔無油垢、無異味。

      4、成品櫥內整潔、無積塵、無蟑螂、無鼠跡。

      5、輔料、調味品必須放置在盛器內,做到無霉變、無蟲害、用后加蓋。

      6、垃圾桶加蓋密封,周圍清潔、無蠅,垃圾及時清除。

      7、工作人員保持工作衣帽整潔,不留長指甲、不戴首飾。上崗必須戴口罩。

    餐廳獎罰制度3

      1、衛生管理人員每天不定時的對食堂及餐廳的大廳、外廳、后堂、用具、設施設備進行抽查,并對存在的問題作好記錄,及時向食堂及餐廳負責人提出改進意見。

      2、抽調相關衛生管理人員組成專項衛生檢查考評小組,每周五對食堂、餐廳及部門衛生狀況進行全面檢查,并作好衛生檢查記錄。

      3、食堂、餐廳及各部門衛生狀況經多次通報仍未落實和完善的.,衛生管理人員有權對相關負責人進行批評和相應處罰;衛生執行情況將與年終考核掛鉤。

      4、所有檢查資料須在部門主任簽字確認后交與中心辦公室存檔備查。

      5、餐廳衛生由專人負責,定崗、定人、定區域。

      6、餐廳每日清潔1―3次,每周定期進行衛生大掃除,并用殺蟲劑、消毒劑全面殺蟲及消毒。殺蟲劑要與消毒劑分開放置,并指定專人進行管理。

      7、員工在工作時,著裝要穿戴整潔,不得留長發、長指甲;不得用雙手接觸或沾染所盛裝食物的容器內部及食物成品,盡量使用專用的夾子、勺子等用具進行采用。

      8、餐廳工作人員在上班前和入廁后,要徹底清潔、消毒雙手,保持雙手清潔衛生。

      9、擺放在餐廳的保潔設施應清潔衛生,非食品用具不得與食品用具混放。

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