客服專員簡歷集合15篇
人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，前方等待著我們的將是新的工作機會和挑戰，是時候抽出時間寫簡歷了哦。寫簡歷需要注意哪些問題呢？以下是小編為大家整理的客服專員簡歷，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
客服專員簡歷1
個人基本簡歷
姓名：
國籍：中國
目前所在地：
民族：漢族
戶口所在地：
身材：157 cm 49 kg
婚姻狀況：未婚
年齡：23歲
求職意向及工作經歷
人才類型：普通求職
應聘職位：行政/人事類:行政/經理助理貿易類內勤跟單/采購市場銷售/營銷類商務/銷售助理
工作年限：1
職稱：無職稱
求職類型：全職
可到職-隨時
月薪要求：1500--20xx
希望工作地區：廣州深圳
個人工作經歷：20xx.1-20xx.4廣東雅士利集團有限公司(湖南)兼職戶外促銷員
工作職能：主要是戶外促銷活動的配合執行
20xx.6-20xx.1 中國人壽湖南省分公司95519客服專員
主要工作職能：全天侯95519電話接聽，客戶咨詢解疑問，客戶投訴處理
20xx.3-20xx.2永安財產保險股份有限公司內勤/出單
主要工作職能：處理辦公室日常行政事務,接聽電話,接待客戶,收發公文,開發客戶,跟進客戶,單證資料的錄入輸出,管理單證.
教育背景
畢業院校：保險職業學院
最高學歷：本科畢業- 20xx-06-01
所學專業一：保險所學專業二：
受教育培訓經歷：20xx年9月——20xx年6月保險職業學院(原中國保險管理干部學院)保險營銷,保險
英語證;計算機二級證;保險代理人證;保險經紀人證。
語言能力
外語：英語一般
國語水平：優秀粵語水平：一般
工作能力及其他專長
1.我有著自強自立，誠實樂觀、勇于進取的品質。
2.熟悉掌握word、execl操作，熟悉Internet網絡知識。
3.具有很好的.適應能力、學習能力、善于接受新事物。
4.對于本職工作很細心、認真，有很強的職業操守。
客服專員簡歷2
目前所在： 廣州 年 齡： 21
戶口所在： 湖南 國 籍： 中國
婚姻狀況： 未婚 民 族： 漢族
誠信徽章： 未申請 身 高： 160 cm
人才測評： 未測評 體 重：
我的特長：
求職意向
人才類型： 應屆畢業生
應聘職位： 客服專員/助理/網絡客服/投訴專員，售前/售后技術支持-經理/主管/工程師，單證員
工作年限： 1 職 稱： 中級
求職類型： 全職 可到職日期： 隨時
月薪要求： XX～3499元 希望工作地區： 白云區，廣州，
工作經歷
遠鵬機械設備有限公司 起止年月：XX-03 ～ XX-09
公司性質： 民營企業 所屬行業：快速消費品(食品,飲料,化妝品)
擔任職位： 客服專員
工作描述： 遠鵬機械公司當任客服專員一職，主要的工作職責是：
1、熟悉河粉機、米粉機、腐竹機、包子機、饅頭機、蒸汽機、洗碗機等食品機械產品進行全面的了解和常見問題的收集及清楚其各自產品常見問題的解決措施。
2、對于營銷qq和服務熱線的咨詢客戶簡單明了的進行產品介紹，特別是營銷qq對于主動咨詢的客戶給予及時的邀約與回復，在聊天的過程中留下客戶的有效信息(客戶姓名、性別、聯系電話、地址等)，區分有意向和無意間的客戶。
3、及時的把有效信息分配給業務員，避免客戶重復跟進，并督促業務員進行跟進，邀約客戶來廠，進行實地考察與洽談。
4、了解每天的訪客量，當營銷qq訪客量較少時，及時把情況反饋給網絡部，盡快查證問題所在。
5、對產品投訴問題的處理及跟進。
6、不定時的對老客戶回訪即問候，做好下一步的轉介紹工作;對之前有意向沒夠買產品的客戶進行回訪，了解下他們對產品購買欲及疑問的解答。
7、對業務員成交客戶的下單工作時間的協調與跟進。
8、對客戶來訪記錄、合同和常見工作文檔及時的錄入電子檔與每天工作的匯報及時發現問題，正確解決問題。
離職原因： 工作環境
廣州長欣塑膠有限公司 起止年月：XX-09 ～ XX-02
公司性質： 外商獨資 所屬行業：貿易/消費/制造/營運
擔任職位： 開發生管(生產跟單文員)
工作描述： 要對模具的`基本了解，對什么模具所需的料要仔細核實并開放領料單下發于生產線上，還有有時候料生產不出所需東西得積極反映上司，進行處理。同時對模具生產進度的追蹤與排單，并督促生產進度，積極把生產過程中遇到的問題第一時間反映給上司并與客戶進行溝通，還要與各部門溝通讓他們對生產進度有所了解并安排下一個環節生產或下訂單......
離職原因： 工作環境
教育背景
畢業院校： 湖南信息科學職業學院
最高學歷： 大專 獲得學位: 大專證 畢業日期： XX-06
專 業 一： 國際經濟與貿易 專 業 二：
起始年月 終止年月 學校(機構) 所學專業 獲得證書 證書編號
XX-09 XX-06 澧縣四中 文科類 高中證
XX-09 XX-06 湖南信息科學職業學院 國際經濟與貿易 英語三級、國際商務單證......
語言能力
外語： 英語 良好 粵語水平： 一般
其它外語能力：
國語水平： 精通
工作能力及其他專長
1、熟練的應用辦公自動化軟件 2、對五金材料的熟悉 3、大學英語應用能力a級
4、外貿單證員證
5、職業核心能力“解決問題”能力測試 中級水平 6、通過統考計算機一級考試
7、熟悉外貿流程具備一定的市場營銷能力
8、善于他人溝通熟練商務談判，函電處理能力
9、業務員流程熟練，外貿業務操作能力強
10、掌握一定的商務英語術語以及外貿術語，英語表達能力較強
個人自我評價
性格積極樂觀,熱愛體育運動，勤奮刻苦,肯學肯干,腳踏實地，做事有交代，有規劃，條理清晰，對公司,客戶及本職工作認真負責，具有團隊合作精神,積極參與各種方案建設,
客服專員簡歷3
姓名：
性別：女
年齡：
工作年限：1~2年
學歷：大專
期望工作地區：
求職意向
期望從事職業： 客服（客戶關系管理）、業務助理
期望月薪：
工作經歷
工作時間：__年1月 至今
公司名稱：___
職位名稱：業務助理
工作內容：
1、負責公司銷售合同等文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管；
2、負責收集、整理、歸納市場行情；
3、協助銷售經理做好電話來訪工作，在銷售人員缺席時及時轉告客戶信息，妥善處理；
4、協助銷售經理做好部門內務、各種內部會議的記錄等工作。
工作時間：__年1月 至 __年12月
公司名稱：__快遞
職位名稱：文員客服
工作內容：
1。受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復。
2。具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。
3。不斷接受公司的`各項培訓
教育經歷
在校時間：__年1月 至今
學校名稱：__交通大學
專業名稱：金融系
學歷/學位：大專
自我描述
本人性格外向活潑，有一定的工作經驗，曾經從事過保險公司業務助理二年多，工作勤奮認真，希望能找到一個屬于自己的，適合自己的。本人做事認真仔細，兢兢業業，有責任感，有團隊合作精神，與人和睦相處，善于學習，追求進步。
客服專員簡歷4
姓名：張小姐
目前所在： 廣州
年 齡： 21
戶口所在： 湖南
國 籍： 中國
婚姻狀況： 未婚
民 族： 漢族
誠信徽章： 未申請
身 高： 160 cm
人才測評： 未測評
體 重：
我的特長：
◆ 求職意向
人才類型： 應屆畢業生
應聘職位： 客服專員/助理/網絡客服/投訴專員，售前/售后技術支持-經理/主管/工程師，單證員
工作年限： 1
職 稱： 中級
求職類型： 全職
可到職日期： 隨時
月薪要求： 20xx～3499元
希望工作地區： 白云區，廣州，
◆ 工作經歷
遠鵬機械設備有限公司 起止年月：20xx-03 ～ 20xx-09
公司性質： 民營企業 所屬行業：快速消費品(食品,飲料,化妝品)
擔任職位： 客服專員
工作描述： 遠鵬機械公司當任客服專員一職，主要的工作職責是：
1.熟悉河粉機、米粉機、腐竹機、包子機、饅頭機、蒸汽機、洗碗機等食品機械產品進行全面的了解和常見問題的收集及清楚其各自產品常見問題的解決措施。
2.對于營銷QQ和服務熱線的咨詢客戶簡單明了的'進行產品介紹，特別是營銷QQ對于主動咨詢的客戶給予及時的邀約與回復，在聊天的過程中留下客戶的有效信息(客戶姓名、性別、聯系電話、地址等)，區分有意向和無意間的客戶。
3.及時的把有效信息分配給業務員，避免客戶重復跟進，并督促業務員進行跟進，邀約客戶來廠，進行實地考察與洽談。
4.了解每天的訪客量，當營銷QQ訪客量較少時，及時把情況反饋給網絡部，盡快查證問題所在。
5.對產品投訴問題的處理及跟進。
6.不定時的對老客戶回訪即問候，做好下一步的轉介紹工作;對之前有意向沒夠買產品的客戶進行回訪，了解下他們對產品購買欲及疑問的解答。
7.對業務員成交客戶的下單工作時間的協調與跟進。
8.對客戶來訪記錄、合同和常見工作文檔及時的錄入電子檔與每天工作的匯報及時發現問題，正確解決問題。
離職原因： 工作環境
廣州長欣塑膠有限公司 起止年月：20xx-09 ～ 20xx-02
公司性質： 外商獨資 所屬行業：貿易/消費/制造/營運
擔任職位： 開發生管
工作描述： 要對模具的基本了解，對什么模具所需的料要仔細核實并開放領料單下發于生產線上，還有有時候料生產不出所需東西得積極反映上司，進行處理。同時對模具生產進度的追蹤與排單，并督促生產進度，積極把生產過程中遇到的問題第一時間反映給上司并與客戶進行溝通，還要與各部門溝通讓他們對生產進度有所了解并安排下一個環節生產或下訂單......
離職原因： 工作環境
◆ 教育背景
畢業院校：湖南信息科學職業學院
最高學歷：大專 獲得學位: 大專證 畢業日期： 20xx-06
專 業 一： 國際經濟與貿易 專 業 二：
起始年月 終止年月 學校(機構) 所學專業 獲得證書 證書編號
20xx-09 20xx-06 澧縣四中 文科類 高中證
20xx-09 20xx-06 湖南信息科學職業學院 國際經濟與貿易英語三級、國際商務單證......
◆ 語言能力
外語： 英語 良好 粵語水平： 一般
其它外語能力：
國語水平： 精通
◆ 工作能力及其他專長
1、熟練的應用辦公自動化軟件 2、對五金材料的熟悉 3、大學英語應用能力A級
4、外貿單證員證
5、職業核心能力“解決問題”能力測試 中級水平 6、通過統考計算機一級考試
7、熟悉外貿流程具備一定的市場營銷能力
8、善于他人溝通熟練商務談判，函電處理能力
9、業務員流程熟練，外貿業務操作能力強
10、掌握一定的商務英語術語以及外貿術語，英語表達能力較強
◆ 個人自我評價
本人性格開朗，有積極樂觀向上的心態，對生活充滿激情，對未來充滿希望，責任心強，面對挫折不屈服，有良好的適應能力和交際能力，能吃苦耐勞，敢于迎接新的挑戰，有向上進取精神和自學能力，在工作中不斷的學習，積累經驗，提升工作能力。
客服專員簡歷5
姓名：
性別：男
出生年月：1987.01.22
居住地：北京
畢業院校：西京大學
專業：經濟管理
E-mail：
工作經歷：
公司：鼎力資源有限公司20xx.6-20xx.11
擔任職位：客服組長
職責：
1、負責帶領客服團隊達到既定目標，培訓客服成員;
2、負責為客服團隊建立KPI，監控服務水準;
3 、負責確保客戶訂單的準確性，包括訂單在系統的輸入和修改;
4、負責監控訂單進展情況，與生產與物料計劃員控制庫存情況，和訂單的生產周期;
5 、負責協助倉庫和物流部，以確保及時出貨;
6 、負責維護客戶資料，進行定期的客戶滿意度調查;
7 、負責根據客戶提供的需求預測，與各部門根據生產能力，進行物料的準備;
8 、負責協助處理投訴。
自我評價：
本人畢業于工商管理專業，長期的客戶服務工作中，本人也以出色的溝通技巧、專業的'服務及高效解決問題的能力贏得客戶贊賞。個性活潑開朗，具備出色的溝通協作能力及問題解決能力，能夠同時有效管理多個任務、項目。組織紀律性強，能夠一絲不茍地跟進工作進程直到達成目標。
客服專員簡歷6
基本信息
姓 名：趙xx
性 別：女
婚姻狀況：未婚
民 族：漢
戶 籍：湖北
年 齡：26
現所在地：湖北
身 高：170
聯系電話：
電子郵箱：
求職意向
希望崗位：客服專員/網絡客服/投訴專員、咨詢熱線/呼叫中心服務人員、客戶關系經理/主管/VIP專員
工作年限：4年 職稱：無職稱
求職類型：全職 可到職日期：隨時
月薪要求：面議
工作經歷
xx年3月—至今 xx有限公司，擔任客服專員。主要工作是：
1、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內容，按照相應流程給予客戶反饋；
2、能及時發現來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報。
3、為客戶提供完整準確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質量服務；
4、良好的工作執行力，嚴格按規范及流程進行工作或相關操作；
5、與同事或主管共享信息，進行知識積累，提供流程改善依據；
6、一站式解決客戶需求，為客戶提供全套服務。
xx年3月—xx年7月 xx有限公司，擔任工程文員。主要工作是：
1、負責本部門的文秘工作；
2、負責本部門表格的制作、存檔、發放與統計等工作；
3、負責本部門辦公用品的申請、領用、發放、統計等工作；
4、負責本部門人員所需物品的借用、領用、統計工作；
5、負責本部門會議的記錄及對本部門人員相關工作進度的跟蹤；
6、負責本部門單據的跑單，做好會議記錄及報告，定期向上級報告；
7、負責部門所有考勤相關事務的跟進及處理。
教育背景
畢業院校：湖北師范學院文理學院
最高學歷：本科
獲得學位：文學學士
畢業日期：20xx-07
專 業：漢語言文學
語言能力
英語水平：優秀
國語水平：優秀
粵語水平：一般
工作能力及其他專長
1、熟練操作幾種常見的辦公軟件及設備；
2、普通話精通、語音柔和大方；
3、掌握了一定的客服技巧；
4、有一定的營銷意識；
5、熱情、細心、耐心、抗壓能力強。
自我評價
本人積極樂觀，個性隨和，能與同事融洽相處，平時興趣廣泛，閱讀面較廣，能適應新事物，工作細致認真，盡善盡美，有高度工作熱情，有上進心、責任感和團體協作精神，能承受一定的工作壓力。在校就讀期間，本人曾經連續4年被評為校級三好學生。遵紀守法，培養了正確、積極、開朗的`人生觀，在努力學習各學科的專業技能以提高自身水平的同時，還不斷挑戰自己、檢測自己。工作期間，待人誠懇，勤奮工作，與同事保持了良好及融洽的相處關系，深深體會到了做事情不僅要盡心盡力，還要面面俱到的重要性。
在二十一世紀到處是競爭的今天，人是不可以停滯不前的，我將持續自我增值、自我鍛煉，為了將來而努力。本人個性比較溫和，易與人相處，有良好團體協作精神，對工作認真富有責任感，有良好的職業操守，細心好學，積極主動，有較強的學習能力；善于人際溝通、協調能力強。在貴公司良好的發展平臺上，不斷增值學習，努力為貴公司服務，希望得到公司栽培，實現自身價值。
客服專員簡歷7
姓名：劉梅
國籍：中國
目前所在地：廣州
民族：漢族
戶口所在地：惠州
身材：160 cm 50 kg
婚姻狀況：未婚
年齡：23歲
培訓認證：誠信徽章：
求職意向及工作經歷
人才類型：普通求職
應聘職位：市場銷售/營銷類：網上營銷、客戶服務類：客服專員、其它類：銷售跟單
工作年限：3職稱：中級
求職類型：全職可到職—隨時
月薪要求：20xx——3500
希望工作地區：廣州
個人工作經歷：
公司名稱：廣州摩拉網絡科技有限公司（服裝）起止年月：20xx—06～20xx—07
公司性質：民營企業所屬行業：紡織，服裝
擔任職務：擔任客服
工作描述：接聽400客服熱線，處理日常的售后服務。主要包括：客戶挽留、換貨或退貨處理、投訴處理等。2、提升客戶服務滿意度、客戶關懷度。3、客戶回訪以及輔助銷售。4、服務建議以意見反饋。擅長溝通，能處理突發事件，積累了不少銷售經驗，業績突出。
離職原因：
公司名稱：紡織公司起止年月：20xx—07～20xx—05
公司性質：民營企業所屬行業：紡織，服裝
擔任職務：跟單員
工作描述：負責系統開單、報單以及客情維護，對梭織面料，報價，質量，貨期控制有豐富經驗離職原因：
教育背景
畢業院校：廣州紡織學院
學歷：中專畢業— 20xx—07—01
所學專業一：計算機應用所學專業二：
受教育培訓經歷：起始年月終止年月學校（機構）專業獲得證書證書編號
20xx—09 20xx—07廣州紡織學院計算機榮獲計算機二級證
客服專員簡歷8
姓名：
目前所在：天河區
年齡：26
戶口所在：河南
國籍：中國
婚姻狀況：未婚
民族：漢族
培訓認證：未參加
身高：156cm
誠信徽章：未申請
體重：48kg
求職意向
人才類型：普通求職
應聘職位：銷售行政專員/助理：，行政專員/助理：，客服專員/助理(非技術)：
工作年限：3
職稱：
求職類型：全職
可到職日期：隨時
月薪要求：20xx--3500
希望工作地區：越秀區,天河區,白云區
工作經歷
xxxx有限公司
起止年月：20xx-03～20xx-02
公司性質：私營企業
所屬行業：醫療/護理/保健/衛生
擔任職位：客服專員
工作描述：1.定期參加培訓，學習扎實的保健品知識和醫學知識;2.維護現有會員，為會員提供定期身體檢查和健康指導;3.開發新會員，并堅持服務第一，根據會員的基本情況提供適宜的保健指導和建議;4.幫助主管培養新員工，帶動新員工早日融入團隊，幫助其轉正;5.業余時間組織培訓，與同事交流、分享業務知識和醫學知識
離職原因：
廣州鋒鏑廣告有限公司
起止年月：20xx-09～20xx-07
公司性質：私營企業
所屬行業：廣告/媒體
擔任職位：助理
工作描述：20xx年9月-20xx年1月在廣告公司市場部擔任推廣助理，負責市場推廣及拓建;
20xx年2月-20xx年1月在該廣告公司客服部擔任客服助理，負責客戶關系維護及內部行政工作協調;
20xx年2月-20xx年7月在該廣告公司銷售部擔任客戶助理，負責廣告業務招商及新客戶開發及維護。
離職原因：
教育背景
畢業院校：河南師范大學
最高學歷：本科
獲得學位:學士學位
畢業日期：20xx-07
專業一：工商管理
專業二：
起始年月終止年月學校(機構)所學專業獲得證書證書編號
語言能力
外語：英語良好
粵語水平：
其它外語能力：
國語水平：精通
工作能力及其他專長
通過英語等級考試六級測試，有一定的'英語聽、說、讀、寫能力;能夠熟練運用word,excel,powerpoint等計算機基本技能，熟悉各種辦公軟件系統及辦公工具，高效進行各種辦公室日常工作。
詳細個人自傳
做事認真謹慎，能吃苦耐勞，環境適應能力強，堅強自立;
勤于思考，善于學習，有較強的上進心;
語言表達能力強，有一定的邏輯思維能力;
團隊協作精神較強!
客服專員簡歷9
姓名：XXX
目前所在：廣州年 齡：25戶口所在：福建國 籍：中國婚姻狀況：已婚民 族：漢族培訓認證：未參加身 高：155 cm
誠信徽章：未申請體 重：44 kg人才測評：未測評我的特長： 求職意向
人才類型：普通求職
應聘職位：市場/營銷：助理
工作年限：3職 稱：無職稱
求職類型：全職可到職日期：隨時
月薪要求：20xx--3500希望工作地區：廣州,,
工作經歷
達能桶裝水（廣東）有限公司 起止年月：20xx-10 ～ 20xx-06
公司性質：外商獨資 所屬行業：快速消費品(食品,飲料,化妝品)
擔任職位：客服專員
工作描述：就職于達能集團400及800全國服務熱線受理，針對客戶提出的各種產品咨詢、投訴及建議相關問題，提供快速、準確、專業的優質電話服務；詳細記錄客戶相關信息以及錄入管理，建立客戶檔案；具備良好的學習能力和應變能力，能夠承受較大的工作壓力并積極與相關部門配合工作，較強好的溝通和邏輯思維能力，做事嚴謹細致，曾獲公司優秀員工嘉獎。
離職原因：
廣州市林清飲品有限公司 起止年月：20xx-03 ～ 20xx-09
公司性質：私營企業 所屬行業：快速消費品(食品,飲料,化妝品)
擔任職位：總經理助理職位,后調為銷售主管職位
工作描述：1、負責新客戶開拓，客戶信息的搜集；擅長經銷商招募和管理工作，拓展公司的市場銷售網絡；定期拜訪客戶，銷售公司產品；
2、與客戶進行溝通，及時掌握客戶需要，了解客戶狀態；定期對客戶檔案進行分析、整理，提供銷售分析數據；
3、接受客戶投訴，具備良好的客戶服務意識，妥善解決問題；
4、參與合同的談判與簽訂；
5、建設和完善公司網站，熟悉網絡推廣及電話營銷工作；
6、負責公司的招聘工作與人才儲備培訓，掌握行政工作的.基本技巧；
7、熟悉市場流程，了解、掌握市場的發展動向，具良好的品牌及營銷策劃能力，參與公司市場營銷策劃，擬定公司的宣傳資料和合同。
工作業績： 加入公司到現在，公司業績增加200%。
離職原因：家事
福建東南耐火材料有限責任公司 起止年月：20xx-07 ～ 20xx-08
公司性質： 所屬行業：機械/機電/設備/重工
擔任職位：部門助理
工作描述：寒暑假期間在福建東南耐火材料有限責任公司實習，任文職工作，協助各部門的工作；
離職原因：
志愿者經歷
教育背景
畢業院校：廈門華天涉外學院
最高學歷：大專 獲得學位:畢業日期：20xx-07
專 業 一：國際商務專 業 二：
起始年月終止年月學校（機構）所學專業獲得證書證書編號
20xx-092007-07廈門華天涉外學院國際商務畢業證書-
20xx-032005-05廈門華天涉外學院國際商務《高級辦公軟件管理》-
20xx-032006-06廈門華天涉外學院國際商務《國際商務單證員》-
20xx-062006-09廈門華天涉外學院《高級市場營銷經理助理》--
語言能力
外語：英語 良好粵語水平：良好
其它外語能力：
國語水平：精通
工作能力及其他專長
就職于達能集團400及800全國服務熱線受理，針對客戶提出的各種產品咨詢、投訴及建議相關問題，提供快速、準確、專業的優質電話服務；詳細記錄客戶相關信息以及錄入管理，建立客戶檔案；具備良好的學習能力和應變能力，能夠承受較大的工作壓力并積極與相關部門配合工作，較強好的溝通和邏輯思維能力，做事嚴謹細致，曾獲公司優秀員工嘉獎。
負責新客戶開拓，客戶信息的搜集；擅長經銷商招募和管理工作，拓展公司的市場銷售網絡；定期拜訪客戶，及時掌握客戶需要，了解客戶狀態；定期對客戶檔案進行分析、整理，提供銷售分析數據；參與公司市場營銷策劃，擬定公司的宣傳資料和合同；熟悉市場流程，了解、掌握市場的發展動向，具良好的品牌及營銷策劃能力。
工作業績： 加入公司到現在，公司業績增加200%
自我評價
本人工作踏實，性格開朗，做事仔細認真，考慮問題全面周到，有自信心且喜歡挑戰,具有熟練的溝通技巧與良好的適應性，對市場營銷、渠道開發、經銷商管理有較豐富的經驗, 具有較出色的工作執行能力,工作期間多次超額完成工作任務。
客服專員簡歷10
姓名：性別：
婚姻狀況：民族：
戶籍：年齡：
現所在地：身高：
聯系電話：
電子郵箱：
求職意向
希望崗位：客服專員/助理/網絡客服/投訴專員
工作年限：5職稱：無職稱
求職類型：全職可到職日期：隨時
工作經歷
xx年3月—xx年7月xx網上商店，擔任網絡客服，主要工作是：為客戶解決問題，做帳
在校經歷
20xx年—20xx年系學生會實踐部干事策劃敬老院活動，各活動的物資借用
20xx年—20xx年系學生會體育部部長組織策劃學院新生杯籃球賽、校運會等有益身心活動，組織協調能力、策劃及團隊合作能力得到提升。
刻育背景
畢業院校：xx大學
最高學歷：大專
畢業日期：20xx-07
專業：房地產經營與評估
炯能：熟練掌握Excel,CAD等軟件
語言能力
英語水平：良好
國語水平：優秀
粵語水平：優秀
詳細個人自傳
本人性格開朗易于與人溝通交流，有較強的耐性和責任心。助人為樂，真誠待人;憨厚執著，沉穩上進。在學習方面，善于思考、虛心向學。
客服專員簡歷11
姓名：劉梅 國籍： 中國
目前所在地： 廣州 民族： 漢族
戶口所在地： 惠州 身材： 160 cm 50 kg
婚姻狀況： 未婚 年齡： 23 歲
培訓認證： 誠信徽章：
求職意向及工作經歷
人才類型： 普通求職
應聘職位： 市場銷售/營銷類：網上營銷、客戶服務類：客服專員、其它類：銷售跟單
工作年限： 3 職稱： 中級
求職類型： 全職 可到職- 隨時
月薪要求： 20xx--3500 希望工作地區： 廣州 廣州 廣州
個人工作經歷： 公司名稱： 廣州摩拉網絡科技有限公司（服裝）起止年月：20xx-06 ～ 20xx-07
公司性質： 民營企業所屬行業：紡織，服裝
擔任職務： 擔任客服
工作描述： 接聽400客服熱線，處理日常的售后服務。主要包括：客戶挽留、換貨或退貨處理、投訴處理等。2、提升客戶服務滿意度、客戶關懷度。3、客戶回訪以及輔助銷售。4、服務建議以意見反饋。擅長溝通，能處理突發事件，積累了不少銷售經驗，業績突出。
離職原因：
公司名稱： 紡織公司起止年月：20xx-07 ～ 20xx-05
公司性質： 民營企業所屬行業：紡織，服裝
擔任職務： 跟單員
工作描述： 負責系統開單、報單以及客情維護，對梭織面料，報價，質量，貨期控制有豐富經驗離職原因：
教育背景
畢業院校： 廣州紡織學院
最高學歷： 中專 畢業- 20xx-07-01
所學專業一： 計算機應用 所學專業二：
受教育培訓經歷： 起始年月 終止年月 學校（機構） 專 業 獲得證書 證書編號
20xx-09 20xx-07 廣州紡織學院 計算機 榮獲計算機二級證
語言能力
外語： 英語 一般
國語水平： 精通 粵語水平： 精通
工作能力及其他專長
本人形象好，有3年工作經驗, 具備積極的心態以及高度的情商管理能力。學習能力和應變能力較強，能夠承受加大的工作壓力以及具備獨立分析以及處理事物的能力。及各項辦公室職員應具的`技能與素質。了解相關行業行規，尤其熟悉的電子商務工作，能通過多渠道開發客戶，具備解決突發事件能力和新領域的認知能力。
詳細個人自傳
要拒絕平庸，選擇卓越。要一絲不茍地完成自己的工作，然后要懷著對公司的熱愛去完成也許別人不愿意做，但對公司有益的事情。我要從自身做起，正視自己，進行全方位的資源整合，樹立新的文化和新的理念。在競爭中樹立我們的目標，謹慎踏實地把公司的業務做好，提高公司的知名度，通過個人的行動，從身邊的點滴小事做起，努力上進，友善待人，把我們共同的事業做好。
客服專員簡歷12
個人信息
目前所在： 廣州 年 齡： 31
戶口所在： 廣州 國 籍： 中國
婚姻狀況： 已婚 民 族： 漢族
培訓認證： 未參加 身 高： 160 cm
誠信徽章： 未申請 體 重： 56 kg
人才測評： 未測評
我的特長：
求職意向
人才類型： 普通求職
應聘職位： 客服專員/助理(非技術)：銷售，行政專員/助理：，商務主管/專員：
工作年限： 10 職 稱： 無職稱
求職類型： 兼職 可到職日期： 一個月
月薪要求： 20xx--3500 希望工作地區： 廣州,, 公司性質： 股份制企業 所屬行業：服務業
工作經歷：
擔任職位： 資深電話營銷員
工作描述： 主要負責香港電訊產品：電話線，長途電話，上網等的銷售工作，及客戶售后跟進服務，二次銷售等。
離職原因：
廣州聯通通訊有限公司 起止年月：20xx-08 ～ 20xx-01
公司性質： 國有企業 所屬行業：通信/電信運營、增值服務
擔任職位： 電話營銷員
工作描述： 主要通過電話向中移動用戶推銷CDMA電話及上網服務
離職原因： 上班地點過遠，薪金過低 公司性質： 私營企業 所屬行業：文娛、體育、辦公用品及設備
擔任職位： 銷售員/專柜柜長
工作描述： 銷售員主要負責產品銷售；專柜柜長主要負責員工排班，產品銷售信息回饋，管理銷售員。
離職原因： 結婚生子
合成化工有限公司 起止年月：20xx-03 ～ 20xx-10
公司性質： 民營企業 所屬行業：石油/化工/礦產/地質
擔任職位： 檢測兼文員
工作描述： 主要負責原材料，半成品，成品之檢測工作，以及ISO認證文件的打編寫等工作
離職原因： 皮膚過敏 公司性質： 私營企業 所屬行業：服務業
擔任職位： 兼職傳呼員
工作描述： 主要負責外呼工作
離職原因： 轉正職對口專業工作志愿者經歷
教育背景
畢業院校： 廣州市輕工學院
最高學歷： 中專 獲得學位: 畢業日期： 1999-07
專 業 一： 食品化工及分析 專 業 二：
起始年月 終止年月 學校（機構） 所學專業 獲得證書 證書編號
1995-09 1999-07 廣州市輕工中等專業學校 食品化工及分析 畢業證 -
語言能力外語： 英語 一般 粵語水平： 一般
其它外語能力：
國語水平： 一般
自我評價：
工作能力及其他專長熟悉電腦操作，中文打字可達70字/分鐘以上，熟悉辦公室軟伯WORD,EXCEL等的使用。熟悉辦公室設備：復印機，傳真機，打印機的.使用。
多年的辦公室銷售及服務工作令我具備了較好的心理素質，面對客人的刁難及公司的壓力都能勇敢面對，發現問題并解決問題。
詳細個人自傳本人性格開朗，活潑中帶穩定，適應能力強，學習能力好。
客服專員簡歷13
個人信息
姓名：性別：女
婚姻狀況：未婚民族：漢族
戶籍：江蘇-鹽城年齡：26
現所在地：上海身高：162cm
希望地區：廣東-珠海希望崗位：客戶服務/技術支持類-客戶關系管理員、客戶服務/技術支持類-投訴處理、培訓類-培訓專員
待遇要求：5000元/月可面議最快到崗：20xx-12-31以后
教育經歷
20xx-xx～20x-x上海師范大學旅游管理本科
培訓經歷
20xx-xx～20x-04上海新東方學校BEC劍橋商務英語劍橋商務英語中級證書
工作經驗至今4年3月工作經驗，曾在2家公司工作
xxx公司名稱(20xx-xx～至今)公司性質：外資企業行業類別：知識產權服務擔任職位：大客戶服務專員崗位類別：客戶服務專員/助理工作描述：
負責與國內外大客戶聯系，接收訂單，報價，安排驗貨時間;
負責協調驗貨員和工廠的聯系人，安排驗貨的相關流程;
處理客人的投訴，及時和技術工程師溝通并解決問題;
協助驗貨員現場的.驗貨，增加自己的技術能力和現場操作能力。
xxx公司名稱(20x-xx～20xx-x)公司性質：外資企業行業類別：紡織品業(服飾、鞋類、家紡用品…)
擔任職位：總經理助理崗位類別：總經理助理工作描述：
負責與國內外的供應商聯系，核對訂單，確定具體的發貨渠道及日期;
協調辦公室人員與門店銷售人員，倉庫員工的工作接口;
協助總經理進行門店的裝飾以及大型活動的策劃;
監管門店銷售人員的英語培訓工作。離職原因：公司關閉
技能專長
專業職稱：上海市計算機一級計算機水平：初級計算機詳細技能：技能專長：大型國外服裝類公司客戶服務三年工作經驗，服裝類公司門店職員基礎英語培訓
語言能力
普通話：流利粵語：較差英語水平：CET-6/BEC中級口語流利日語：一般
職業發展意向
發展方向：本人希望就職于大型制造類公司客服或者培訓專員，充分發揮自己的大客戶服務工作經驗，以及如何處理客戶關系及投訴等問題。本人擁有充分的人際溝通能力，注重團隊合作，英語能力良好。其他要求：
自身情況
自我評價：
工作勤奮刻苦，能夠適應加班;為人樂觀隨和，注重團隊精神;
擅于處理人際關系，具有高度的責任感;
工作效率高，較強的分析問題，解決問題的能力。
客服專員簡歷14
姓 名： 肖女士
性 別： 女
婚姻狀況： 已婚
民 族： 漢族
戶 籍： 廣東-東莞
年 齡： 27
現所在地： 廣東-東莞
身 高： 165cm
希望地區： 廣東-東莞
希望崗位： 物流/采購類-采購專員/助理
貿易類-外貿專員/助理
銷售類-人員-銷售代表
銷售類-人員-業務員
物流/采購類-采購經理/主管
教育經歷
20xx-09 ～ 20xx-07 西安工業大學 高分子材料與工程 本科
20xx-09 ～ 20xx-07 新洲四中 理科 高中
培訓經歷
20xx-03 ～ 20xx-04 廣州**咨詢有限公司 5S推行實施與實用實戰
20xx-11 ～ 20xx-12 德國萊茵TUV集團教育咨詢 一線班組長和關鍵員工管理實踐工作坊
20xx-09 ～ 20xx-10 深圳市時代精英企業項目管理顧問有限公司 項目管理沙盤模擬實務
20xx-01 ～ 20xx-03 東莞新能源科技有限公司 團隊協作與激勵導向教練
20xx-10 ～ 20xx-11 東莞新能源科技有限公司 質量管理
20xx-09 ～ 20xx-08 東莞新能源科技有限公司 六西格瑪管理
20xx-08 ～ 20xx-10 東莞新能源科技有限公司 精益生產（目視管理、7S1D等）
20xx-08 ～ 20xx-08 東莞新能源科技有限公司 四色性格
20xx-07 ～ 20xx-08 東莞新能源科技有限公司 文件系統
20xx-07 ～ 20xx-08 東莞新能源科技有限公司 時間管理
工作經歷
**公司 （20xx-10 ～ 20xx-07）
公司性質： 國有企業 行業類別： 廣告業
擔任職位： 客服專員 崗位類別： 客戶服務主管
工作描述： 1、公司媒體資源管理；
（1）所有媒體資源發布信息統計及管理；
（2）所有媒體的工程維護安排。
2、客戶發布廣告畫面審核；
（1）根據合同約定接收客戶畫稿，安排初審以及小樣的確定。
3、工商登記審核；
（1）部分特殊畫稿安排進行工商登記審核。
4、廣告發布安排；
（1）根據合同約定安排廣告發布相關事宜。
5、噴繪供應商管理；
（1）噴繪供應商服務考評；
（2）噴繪供應商結款對賬；
6、合同執行情況的維護管理。
（1）根據合同約定時間及時調整廣告發布時間。
離職原因： 家庭原因
**公司 （20xx-11 ～ 20xx-11）
公司性質： 外資企業 行業類別： 能源、礦產
擔任職位： 銷售客戶代表 崗位類別： 其他相關職位
工作描述：
1、新老客戶的接待
（1）新客戶來訪接待，對公司以及產品的介紹，根據客戶需求安排廠區參觀；
（2）老客戶Audit的行程以及工程部門的隨行解說人員的安排；
（3）根據客戶要求協調各部門進行會議討論，及時給予客戶最佳的解決方案；
2、與客戶建立良好的溝通渠道確保銷售預測可信度
（1）制作預期的需求計劃表，定期與客戶溝通提前了解客戶預期的需求計劃，及時做好銷售預測更新，避免不必要的庫存浪費和交期的Delay的風險；
3、根據客戶PO發動合同評審
（1）根據客戶的PO需求，結合實際生產周期下達合同評審，并組織各相關部門進行會議討論，確保合同評審計劃能夠順利有效的下達生產；
4、根據客戶需求安排交期并跟進交貨情況
（1）及時與客戶溝通交期，避免庫存；
（2）跟進發出貨物交貨狀況，確認順利交貨。
5、客戶付款狀況跟進，督促客戶及時付款
（1）定期查看客戶付款情況，如有拖欠款項跟客戶后及時追回。在崗期間與客戶保持良好溝通合作，未出現有拖欠款項事件。
6、做好客戶滿意度調查，不斷的改善、提升客服質量
（1）定期的做好季度、年度的客戶滿意度調查，根據客戶反應的情況進行客服質量的改善和提升。在崗期間客戶滿意度調查在部門保持前列。
7、市場分析
（1）定期調研同類產品的市場狀況，使我們的產品在客戶端保持優勢地位；
**公司 （20xx-07 ～ 20xx-10）
公司性質： 外資企業 行業類別： 能源、礦產
擔任職位： 生產主管 崗位類別： 其他相關職位
工作描述：
1、生產計劃安排
（1）根據生產目標合理的分配生產資源安排生產；
（2）生產過程中對庫存、產量和優率進行監控；
2、生產現場規范化管理
（1）執行5S與目視管理的現場管理標準；
（2）以精益生產的消除浪費為核心原則進行持續改善；
（3）推行應用生產看板，實時監控分析生產過程中的異常。
3、標準化作業
（1）制作各生產工序的SOP，達成初步的標準化作業目標；
（2）在標準化作業的條件下，在生產時間上使各制造過程達到平衡化；
（3）在（1）、（2）的前提下將庫存量控制在最小范圍內；
（4）推行拉線單件流生產模式，有效的控制在線庫存量，提升生產效率。
4、優率&效率提升改善
（1）對生產過程優率進行監控，針對每一個壞品出現的原因進行分析改善；
（2）作業研究與工時分析；
5、團隊建設
（1）組織團隊培訓學習，提升個人能力及認知，鼓舞士氣；
（2）定期組織團隊活動，活躍、融洽團隊成員氣氛，增強團隊凝聚力；
離職原因： 公司內部輪崗
項目經驗
新拉線的組建 （20xx-01 ～ 20xx-04）
擔任職位： 生產主管
項目描述： 20xx年因訂單量增加致使現有的生產線無法滿足生產需求，需及時開辟新的區域組建新拉線投入生產，并確保量產的'效率及優率達標。
責任描述： 1、產地選定及申請審批；
2、與IE協商拉線的產能規劃以及設備的需求；
3、根據拉線需求組織相關部門協助跟進并擬好計劃完成日期，跟進完成進度，確保順利；
4、安排員工對拉線以及機器進行試產，檢測拉線以及機器生產狀況，并統計優率狀況，及時排除異常。
5、生產前對員工進行培訓，確保安全第一，順利投產。
技能專長
專業職稱：
計算機水平： 高校非計算機專業二級
計算機詳細技能： 精通Word、Excel、Powerpoint、Outlook、ERP，熟悉Photoshop、Autocad、Access等。
技能專長：
團隊建設
良好的溝通
語言能力
普通話： 流利 粵語： 一般
英語水平： CET-4 口語一般
英語： 良好
求職意向
發展方向： 通過所學商貿、物流供應鏈和建立良好溝通技巧的知識換位從事采購類方面的工作，期望能以不同的視野和角度做到更完善更好。或發揮自己自身性格優勢，從事人事方面的工作。
其他要求：
自身情況
自我評價： 1.熟練操作計算機，精通各類辦公軟件。
2.具有2年外企公司中從事生產管理、項目管理以及銷售的經驗；
3.熟悉基層生產流程、計劃安排，物流供應鏈的管理，以及客戶接待安排和溝通技巧等；
4.擅長團隊建設管理與完善，注重團隊的合作精神；
5.擅長與各個部門及客戶交流，建立良好的協調合作關系；
6.屬于學習型職員，性格外向開朗，工作富有激情，樂業敬業。
興趣愛好： 唱歌、旅游、戶外運動
客服專員簡歷15
基本信息
姓名：
性別： 女
工作年限： 2年
民族： 漢族
最高學歷： 大專
出生年月：
所學專業： 電子營銷
籍貫：
現居住地：
婚姻狀況： 未婚
手機：
郵箱：
求職意向
期望職位： 淘寶客服
期望行業： 貿易行業
期望地點：
期望月薪：
工作性質： 全職
到崗時間： 隨時
工作經驗
__—11至__—03
__有限公司
淘寶售前客服
工作描述：通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求；在各個門戶網站發布產品信息，定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況；負責及時跟蹤貨品發貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。
教育經驗
__—09—01至__—06—01
__信息技術職業學院
所學專業：電子營銷
學歷： 大專
專業描述：市場調查與預測，營銷策劃理論與實踐，市場營銷。企業管理概論，營銷師，廣告學。protel cad ，eda ，plc可編程控制技術，模擬電子技術，數字電子技術，計算機應用基礎。本人在校成績：前30%
語言能力/技能證書
證書：auto cad
自我評價
性格屬于中性性格，善于交流和溝通，市場營銷與企業管理知識較牢固，并掌握一定的營銷知識。能充分熟練地應用于實際，細心，自信樂觀，具有很強的上進心，善于發現解決問題，能夠承受較大的工作壓力，能夠虛心請教不懂的事情，具有一定的溝通能力，不怕苦不怕累，待人真誠，擅長交朋友。人際關心良好，對事認真負責，有很強的`責任心和團隊意識，具有一定的創新意識和創造能力。
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