銀行工作失誤檢討書

時間：2021-09-01 13:33:04 檢討書我要投稿

銀行工作失誤檢討書范文

　　在某件事出現(xiàn)失誤后，為了避免再次出現(xiàn)相同情況，往往要寫檢討書來自我反思，在寫檢討書時要表明改錯的決心。那么對應的檢討書到底怎么寫呢？下面是小編整理的銀行工作失誤檢討書范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

銀行工作失誤檢討書范文

銀行工作失誤檢討書范文1

　　對于我工作態(tài)度不端正導致的工作失誤，以下是我針對自己工作失誤的檢討和改正措施：

　　第一，關于我思想覺悟上存在的嚴重不足。科學地來說，一個人高深的思想覺悟并不能立刻就具有，而是通過長期的工作積累和領悟。而我恰是要努力認真地對待經(jīng)過工作，在此次犯錯和深刻反省的基礎上，逐漸地培養(yǎng)和領悟出這樣一份良好的思想覺悟。

　　其二，我在業(yè)務操作方面依然存在不足，今后需要繼續(xù)刻苦努力學習。從我所犯的一些工作失誤，倘若我平時能夠多刻苦一些，工作方面的經(jīng)驗再多積累一些，遇到這樣自己還生疏的工作環(huán)境，能讓自己的操作緩一緩，更加清晰地來辦理，就很可能避免我此次失誤的發(fā)生。

　　其三，我的危機意識嚴重欠缺。須知如我這樣一名柜臺職員，我是業(yè)務處理的第一線。我們在柜臺實際操作的業(yè)務情況，是要為整個銀行工作的整體發(fā)展分析提供準確的數(shù)據(jù)的，任何一項業(yè)務辦理都需要嚴肅對待，不容許發(fā)生差錯。而一旦出現(xiàn)工作失誤，我們的業(yè)務情況就會存在一定的不準確性。而工作不規(guī)范的情況倘若屢屢出現(xiàn)，整個銀行在業(yè)務數(shù)據(jù)分析方面就會進行很大程度上的重新核定與修改，對本行的工作也產(chǎn)生極為不利的影響。而我恰恰沒有這樣關鍵的危機意識，才會態(tài)度不端正地對待此次的工作，犯下一項工作失誤。

檢討人：xxx

　　20xx年x月x日

銀行工作失誤檢討書范文2

尊敬的領導、親愛的同事：

　　感謝你們在百忙之中抽空看我的檢討書！

　　我們的休息時間，因此在休息時間是不對外辦理業(yè)務的。當我在休息時間，一位客戶走向窗口辦理業(yè)務，為了不影響其他同事的休息，我主動上前告知：“現(xiàn)在是下班時間不能辦理業(yè)務，請他一點半前來辦理。”可能是客戶不理解中午休息時不準辦理業(yè)務的規(guī)定，又認為顧客就是銀行的衣食父母，硬要辦理業(yè)務。這時，我耐心、禮貌的向客戶解釋，但是客戶卻無法接受，在柜臺外生氣兼夾粗話，最后憤然投訴。

　　我雖然感覺這件事錯不在我，但是也得反思自己的.行為。以上事件之所以發(fā)生，我認為要吸取以上教訓。

　　一、不論業(yè)務多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，無論出于何時何地，都要堅持微笑服務。

　　二、客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高低。所以，我們在對話時要婉轉(zhuǎn)，要講究技巧。

　　三、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細致，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。

　　作為一位銀行柜員，在上崗之前就經(jīng)歷了一系列的服務培訓。期間，培訓老師特別夸大柜員是服務職員，最重要的是應當時刻保持微笑，時刻耐心聆聽顧客詢問，為顧客答疑解惑。

　　一葉可知秋，一事可成鏡。

　　“知錯能改，善莫大焉！”，如今，我已深深地知道錯了。正所謂“浪子回頭金不換，改過自新任是賢”，我決心聯(lián)系當事顧客做出誠摯道歉，懇求顧客諒解。并且我特別應當吸取本次錯誤的經(jīng)驗教訓，將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時時自照，日日面對，在以后的工作中，留意在今后的工作當中認真改善言談舉止，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋以真誠、簡練、效力的工作服務顧客。最終達到服務無止境，更上一層天。懇請各位領導和同事加強對我的監(jiān)督，關心我?guī)椭腋恼秉c，取得更大的進步。

　　短短幾百字，不能表達我對自己的譴責；更多的責罵，深藏在我心里。盼望領導能給我一個改正的機會。如果公司能給我改正的機會，我會話悔恨為力量，我決不在同一地方摔跤，以后我會更加努力工作，認真負責，爭取為支行的發(fā)展做出更大的貢獻。所以我要感謝領導給我反省自己的機會，是領導讓我認識到了自己工作中的不足，給了我改正的機會。無論領導怎樣從嚴從重處罰我，我都不會有任何的意見。

　　最后，我針對本身錯誤給銀行名譽釀成的影響，向領導表達歉意與慚愧，懇請領導諒解我這一回。

檢討人：xxx

　　20xx年x月x日

銀行工作失誤檢討書范文3

尊敬的領導：

　　20xx年x月xx日，由于我工作中的疏忽，誤將我行客戶xx女士的貸記卡還款來帳退票，給客戶造成了經(jīng)濟損失和信用污點。事發(fā)后我盡全力彌補對客戶造成的損失，但由此產(chǎn)生的負面影響是無法估量的，對客戶而言，信用污點的影響在生活中是很廣泛的。其次，在客戶心中農(nóng)行的形象也會受到質(zhì)疑，從而導致客戶的流失，損害的是我們每名員工的利益。這是一個無法挽回的教訓，在深刻反省本身的同時，感到很慚愧，這并不是一個技術含量高的失誤，只是本身工作時的疏忽大意造成的，這是令人不可原諒的。

　　幾天里我深刻反思，認識到本身所犯失誤的嚴重性。我一定要在以后的工作中改進，改掉本身的各種毛病。首先我要改的就是我的態(tài)度問題，細節(jié)決定成敗，工作時一定要細心，不能忽視任何一件小事，辦理任何業(yè)務時，一定要知曉本身在做什么，能不能這么做，是不是該這么做。保證做一筆業(yè)務對一筆業(yè)務；不斷練習本身的基本業(yè)務技能。其次就是要改變本身的認識，從一個銀行職員的角度出發(fā)去考慮事情，當我處理業(yè)務的時候代表的就不再只是本身而是銀行的形象。要想做一名好銀行柜員，做的是多動腦筋，多想問題，避免問題，解決問題，只有這樣才能強化風險防范意識，從細節(jié)把服務做到最優(yōu)。

　　然而，此時此刻面對已經(jīng)造成的失誤，我心中充滿了悔過與愧疚之意，真切的希望行領導能給我一個改過自新的機會，在今后的日子里，我一定會做好本職工作，提高防范意識，克服麻痹大意思想，時刻堅持高度警惕性，時時刻刻學習《銀行服務規(guī)范與緊急情況處理》等規(guī)定，并嚴格依照規(guī)定操作業(yè)務。為我行的發(fā)展貢獻本身全部的光和熱。

　　以上就是我對此次工作失誤的深刻檢討，請領導相信我，我保證，這樣類似的失誤將不會再發(fā)生。

檢討人：xxx

　　20xx年x月x日

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