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                    餐飲工作犯錯深刻檢討書

                    時間:2023-03-28 17:13:00 檢討書 我要投稿

                    餐飲工作犯錯深刻檢討書

                      我們在犯錯后,避免再次犯錯,常常要求寫檢討書,以對出現的問題和過錯進行檢討,寫檢討書是為了能夠不斷提醒自己。相信大家又在為寫檢討書犯愁了吧!下面是小編收集整理的餐飲工作犯錯深刻檢討書,歡迎大家分享。

                    餐飲工作犯錯深刻檢討書

                    餐飲工作犯錯深刻檢討書1

                    尊敬的領導:

                      您好!

                      此次,看到顧客因我們餐廳的服務和環境問題進行了投訴!并在網頁中寫下了自己的差評!對此,我真的是感到萬分的慚愧和后悔!并在意識到這一問題的第一時間卻餐廳進行檢查并整改!但是,這個現在做這些,已經有些遲了,在顧客感到我們餐廳的服務不佳之后,我們就已經犯下了錯誤!但我不僅,沒能及時意識到這點,甚至還沒能及時的做出挽回措施,讓顧客最終寫下了這篇差評,讓這次的服務失誤進一步擴散!

                      看到這樣的結果,我真的很慚愧。身為xxx餐廳的主管!但卻沒及時的發現這個問題,更沒有對此做出有效的挽救,只能在出現這樣的'問題后進行“亡羊補牢”的彌補和整改,這真是讓人感到慚愧。

                      當然,我也深深的意識到了自己的問題所在,作為一名主管,我卻不能對這樣的事情提前發現,更沒能及時的制止問題的擴散!這是我自身工作的嚴重失誤!也是我在管理上的過分松懈,才會導致了這樣的結果!

                      此次的錯誤,真的讓我感受非常的深刻。這并不是一件簡簡單單的錯誤!僅僅是一名顧客,就產生了這么多,這么大的不滿!甚至會去專門寫下差評!這也可見這位顧客有多么的生氣,也能認識到,我們的服務,存在多么嚴重的漏洞!

                      所以,在這次的問題之后,我對餐廳的各個方面都進行了一番檢查,并重新規劃了工作管理制度,加強了員工管理要求。并在此對這些問題和漏洞進行了嚴格仔細的反省認識!

                      首先,我反省到的是自己的問題!作為一名主管,我應該工作中“耳聽四路,眼觀八方”,對于餐廳里的問題我應該不能漏過才對!但我因為對工作的自滿,導致工作出現了松懈!這才會漸漸出現這樣的事情!

                      其次,是我在管理上的工作!現在的員工大部分是老員工,我本以為經歷了過去嚴格的管理后應該都能過認真完成工作,但卻在我自己的松懈后,大家也跟著松懈!這也是我自身在領頭和管理工作上的意外!

                      最后,在于我的自我反省能力!身為主管,我更應該認真總結和反思自己,在工作中讓自己更了解自己的錯誤!這才是我應該做的!如今卻鬧出這樣的事情,都是因為我對自身錯誤的不了解!

                      經過此次的檢討,我深刻的感受到了自己的懈怠和其他存在的問題。在今后的工作中,我會更加嚴格的要求自己,管理好員工,還望你能給我一個改變的機會,我定不會讓您失望!

                    此致

                    敬禮!

                      檢討人:xxx

                      xxxx年x月x日

                    餐飲工作犯錯深刻檢討書2

                    敬愛的經理:

                      你好!我做了一件不可饒恕的事、我的內心內疚不已、夜不能寐、經過無數個失眠的夜晚,我終于決定將我的罪惡行徑告訴你,來減輕我內心的愧疚。

                      我現在總結如下方面的罪惡行徑:

                      1、我不該在頒布新政策時,積極響應,秉著多點多得的心里,想多掙點錢,以至于忽略了別的同事、為此我感到深深的內疚。

                      2、我不該棄惡從善,改過自新、不應該再也不在上班時間玩手機、以至于沒有促進同事愛。

                      3、我不應該嫉妒同事,嫉妒他可以玩,可以少干活、要知道人與人是有差別的、我不應該將這種心態帶入工作中、以至于導致第4點,我感到深深深深的.愧疚。

                      4、顧客來時,沒有及時點菜,即使沒點,被自己嫉妒的同事說,也不要還嘴,努力的忍著,將不甘,委屈,憤怒,傷心,埋在心底、、不應該感到委屈、即便他當時在玩手機、我也不應該一時之氣,沒去點菜、我深深的反思,深刻的反省、深深的愧疚著。

                      5、我不應該在已經知道的情況下,還覺得委屈、我應該回歸舊色,團結同事,努力搞好同事關系。

                      敬愛的經理,我錯了,我深深的認識到自己的錯誤,正準備改過,請敬愛的經理給我一次機會,我一定會盡快回到以前的狀態的。

                      檢討人:xxx

                      xxxx年x月x日

                    餐飲工作犯錯深刻檢討書3

                    尊敬的xx:

                      您好!

                      我是店面x組的xxx,今天營業期間出現了一點小插曲。我和一名顧客出現了爭吵,這個原因在下面的文中我會向您闡述,在這里,我想先向您道個歉,由于我這次的沖動,讓周圍的環境受到影響,讓店面形象收到了負面影響,在此向您鞠躬,真的很對不起,是我唐突了。但是我會改正自己的。

                      您知道,我們服務行業真的很不好做,尤其是服務員。遇到一些刁鉆的客戶,有時候都很容易被氣哭,除了要有堅強的內心,還要有自己堅定的決心和耐心,有了這些,服務行業才會做得更好。

                      事情的原因是這樣的,那一桌的客人其中有一個女人確實有些刁鉆,一個碗上面有一點碎裂的紋路她也要求換掉,我耐著性子換了好幾次。由于碗上面的花紋和碎紋確實有些相似,我就和她解釋這是花紋,不是碎紋。這時候她更加生氣了,說了一些傷害人的話,比如“你是瞎嗎?”我這時真的性子再好我也有些忍不住了,就沒有理睬她,直接回了后廚端菜。結果她直接找到前臺嚷嚷這要見總經理,這才鬧了這么大的事。

                      我遇見這種事情也是第一次,我也沒有想到會這么蠻橫無理的顧客,我脾氣確實已經很好了,我沒有當面和她吵起來。雖然我采取了不理睬她的行為,但是這也讓這個顧客更加惱火。所以才上演了一場這樣的鬧劇。我自己知道服務行業有多么的難做,但是我認為,這位顧客已經嚴重的踩踏了他人的尊嚴,就算是在服務行業中,我們人也是平等的,首先她沒有尊重我,我沒有還擊。這一點上我問心無愧,但是我沒有向領導匯報情況是我的錯誤,我認。無論給我多大的懲罰我都接受,但是希望領導您能夠體諒我的心情,我也是迫不得已。我沒有維護到公司的形象是我的'失誤,讓顧客找到總經理論理也是我工作的不周導致的,這些錯我確實應該承擔,我也不會為自己狡辯。

                      但是對于這次事故而言,對于公司員工的我也覺得會有一些委屈,希望領導能夠體會我的這一種感受。畢竟大家都是人啊,都是有情感的。今后如果在發生這種事情,我一定向領導匯報,尋求解決方式。作為一名服務人員,應該服務大眾,但是我想在這里懇求大眾也體諒我們的工作,并不是說我是一名服務者我就低人一等,不是這個道理的。希望大家能夠多多體諒我們。

                      領導,這件事對我的影響也不小,對店面形象的影響也不小。我今后絕對不會再這么魯莽,做事要考慮周全,希望領導能夠原諒我這一次,不會再有下一次了,我保證。請您根據我的情況做一個妥善的處理,我接受懲罰。感謝領導!

                    此致

                    敬禮!

                      檢討人:xxx

                    20xx年x月x日

                    餐飲工作犯錯深刻檢討書4

                    尊敬的領導:

                      您好!

                      我因為能力出眾,被公司安排到xxx店工作,可以說公司在我身上留下了很多期望,更是給我很多的幫助,我自己在崗位上卻沒有做好工作。原因只有一點管理失職。

                      我在自己崗位上做的很好,但是卻忽略了一點,就是沒有做好一點,那就是我忘記幫助管理自己的員工,在我們店,雖然人數不多,但是也有十來人。我們作為分店,需要做的不但是開拓我們公司的名譽,更是要開拓市場,原本我認為這樣的工作非常簡單,可是自己卻不能做好這讓我感到了非常失望。

                      因為我覺得我與其他同事都在一處地方工作,很多時候我不想讓我們之間的關系變得尷尬,有好幾次員工犯了錯我都是高高舉起輕輕放下,就這樣一次又一次的讓他們知道我最多只會說,不會做,就是不會懲罰他們。沒想到自己的寬容讓其他人變得更加的放肆。在其他同事中我沒有樹立好自己的形象,也沒有做好自己的基本任務,就給自己留下了很多的責任,這讓我感覺自己做的非常不對。

                      當我回過神來想要改正時,我才發現,有些有心無力了,我做的雖然多卻不能夠讓他們認同,遲到,早退,工作態度不端正,都在我們店里面出現,我們店的成績也下滑的.很厲害,雖然我一個人能力不錯,但是卻也不能夠把整個店的工作都做好,在厲害的人也不可能是一個轉動不停的機器可以做好全部,這就給我增加了很多負擔,讓我后悔不已。

                      在來到崗位時,我簡單的培訓了管理方面的工作,一開始認為自己并不要如此工作,只需要我認真好好的做好自己的崗位就行,不用考慮其他,對于其他人更多的是放縱,但是一個店的發展,更多的是要大家一起努力團結整個團隊的力量來展開足夠的力量,這才能夠展現出足夠的能力,可是我卻想要獨自奮戰,讓我留下了太多的遺憾。

                      對不起大家的器重,沒有把我們店的成績做起來,在教導成績的時候我幾乎都抬不起頭,感覺自己這樣做的實在是太過了,現在非常后悔,不會在犯了,人要知足,我必須要為自己的國儲買單,不該在崗位上犯這樣的錯,留下這樣的失誤,對不起,以后我一定會積累這次的失職,保證加強管理,一定會對于那些刺頭采取措施,不會讓他們一直影響店里的生意,對于混日子的人,警告,對于努力工作的人提拔,努力發展起來讓分店做出更好的成績。

                    此致

                    敬禮!

                      檢討人:xxx

                      20xx年x月x日

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