【推薦】解決方案合集7篇
為了確保事情或工作有序有效開展，通常需要預(yù)先制定一份完整的方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等方面進(jìn)行安排的書面計(jì)劃。方案的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的解決方案8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
解決方案 篇1
一、建站目標(biāo)。
1、整站設(shè)計(jì)元素以人文色彩元素和現(xiàn)代化元素相結(jié)合，
2、方便旅客足不出戶就能了解到酒店的特色、服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)。
3、讓旅客及時(shí)了解酒店的優(yōu)惠信息、特色活動(dòng)信息。
4、及時(shí)獲取顧客的反饋信息，作為管理決策參考。
5、拓展市場(chǎng)宣傳、提升品牌形象。
二、網(wǎng)站形象定位
整個(gè)網(wǎng)站采用全Flash動(dòng)態(tài)全屏展現(xiàn)效果，詮釋華美奢侈之高品位。隨著互聯(lián)網(wǎng)走進(jìn)千家萬戶，人們對(duì)餐飲娛樂的選擇更趨便捷化，只要在搜索引擎里輕輕一點(diǎn)，就會(huì)出現(xiàn)許多家可供選擇的地方，而酒店的網(wǎng)上名片——網(wǎng)站的介紹就顯得尤為重要了，它覺得了顧客的消費(fèi)取向，所以酒店網(wǎng)站不僅能提升酒店的品牌附加值，還可以有效地通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)酒店在線預(yù)定，才能提升客房入住率！從而達(dá)到更好的營(yíng)利。在快節(jié)奏的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，網(wǎng)站千千萬萬，要想網(wǎng)站能被訪問者吸引，就必須對(duì)網(wǎng)站的形象進(jìn)行全方位的包裝，將企業(yè)的品牌形象更好的展現(xiàn)出來。為了讓達(dá)篷山大酒店更好的完善其服務(wù)體系以及酒店管理系統(tǒng)，為了讓網(wǎng)站成為宣傳酒店形象的全新基地，需對(duì)網(wǎng)站形象進(jìn)行準(zhǔn)確的形象定位，以博得訪問者的好感與親賴。酒店著力打造溫馨的環(huán)境、經(jīng)濟(jì)型的消費(fèi)、和家一樣的感覺的公寓酒店。
具體須從以下五個(gè)方面進(jìn)行：
1、現(xiàn)代：網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)是具有青春活力，看上去美觀大方的網(wǎng)站，能夠緊跟企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)潮流，運(yùn)用流行元素，使網(wǎng)站和酒店一樣充滿現(xiàn)代氣息。
2、實(shí)用：網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)讓訪問者最快找到他所需要了解的，一目了然，輕松自如。同時(shí)，管理人員能夠輕松進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容更新和維護(hù)工作。實(shí)用、方便能使網(wǎng)站走向良性循環(huán)軌道。
3、豐富：由于行業(yè)的特殊性，訪問者瀏覽此類網(wǎng)站一般側(cè)重于信息的獲取，網(wǎng)站內(nèi)容是否豐富，是否能滿足訪問者的需求，這關(guān)系到訪問者訪問該網(wǎng)站的時(shí)間長(zhǎng)短，也就間接地關(guān)系到酒店的投放效益。
4、互動(dòng)：訪問者是一面鏡子，網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)從訪問者那里獲取對(duì)網(wǎng)站的反饋，能夠捕捉客戶的需求，能夠雙向交流，能夠使客戶在網(wǎng)站中充分發(fā)表見解，并加以吸收。
5、擴(kuò)展：網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)是一個(gè)可擴(kuò)展的網(wǎng)站，能夠根據(jù)技術(shù)的發(fā)展而將其充分應(yīng)用，能夠?qū)⒕频晖獠看翱诤途频陜?nèi)部管理機(jī)制相結(jié)合，能夠?yàn)楣芾頉Q策提供數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析。
三、網(wǎng)站功能定位
現(xiàn)在的酒店業(yè)已不僅僅是提供給人們一個(gè)吃住行的場(chǎng)所，而是集吃、住、行、娛樂、商務(wù)會(huì)議等為一身的多功能服務(wù)體系，在這種社會(huì)需求下，人們對(duì)酒店所提供的服務(wù)有了更高的要求。利茲酒店現(xiàn)已將經(jīng)營(yíng)由單純的商務(wù)型酒店轉(zhuǎn)變?yōu)楣⑸虅?wù)型酒店，這是酒店行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，網(wǎng)站的功能定位應(yīng)從實(shí)際的需要和發(fā)展趨勢(shì)出發(fā)，應(yīng)將其建設(shè)成高度互動(dòng)、便于管理、內(nèi)容豐富和人性化的服務(wù)網(wǎng)站。
具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、宣傳形象的通道：為了更好的對(duì)利茲酒店的品牌進(jìn)行宣傳，網(wǎng)站的整體風(fēng)格、格局等方面要有視覺沖擊力和親和力。建議在首頁之前加入動(dòng)態(tài)flash形象頁，在網(wǎng)絡(luò)媒體中，訪問者的第一眼非常重要，這關(guān)系到訪問者是否繼續(xù)瀏覽該網(wǎng)站，有了flash形象頁，會(huì)給訪問者留下深刻的記憶與好感，這對(duì)于企業(yè)品牌宣傳起著不容忽視的作用。建議將酒店宣傳片轉(zhuǎn)換成flash格式放在形象頁面。
2、發(fā)布信息的通道：網(wǎng)站信息的及時(shí)更新，不僅豐富了網(wǎng)站的內(nèi)容和網(wǎng)站本身的動(dòng)態(tài)性，也充分展現(xiàn)了企業(yè)以人為本的理念，增強(qiáng)了網(wǎng)站的親和力。至此，可采用新聞發(fā)布系統(tǒng)以及信息滾動(dòng)區(qū)等多種手段，讓訪問者及時(shí)了解最新信息，這些信息主要是針對(duì)酒店的部分會(huì)議信息，酒店的最新通知，以及節(jié)假日的一些賀詞等。
3、服務(wù)客戶的通道：作為酒店業(yè)，最基本最重要的就是服務(wù)，而酒店網(wǎng)站，要想讓訪問者滿意，就得從其心理需求和行業(yè)態(tài)勢(shì)考慮。如：智能搜索系統(tǒng)、酒店預(yù)訂系統(tǒng)、產(chǎn)品展覽系統(tǒng)、酒店附加值等，盡可能的提供便利，想客戶之所想，想客戶所沒想到的。
4、內(nèi)外交流的通道：作為服務(wù)性行業(yè)網(wǎng)站，更應(yīng)該注重互動(dòng)性，酒店與外部的交流、酒店內(nèi)部的交流。可設(shè)置論壇、留言板、在線客服等，以便于企業(yè)接收反饋信息和內(nèi)部和諧管理。
5、企業(yè)管理的通道：將計(jì)算機(jī)管理引入酒店業(yè)的管理體系當(dāng)中，不僅對(duì)酒店業(yè)的服務(wù)水平更上一層樓提供了一種有利的平臺(tái)，也令酒店業(yè)的運(yùn)作更加可靠、快捷和高效。因此，網(wǎng)站需要有強(qiáng)大的后臺(tái)管理。
四、網(wǎng)站目標(biāo)定位
酒店目前處于品牌打造期，在由單純的商務(wù)型酒店向會(huì)議公寓型酒店轉(zhuǎn)變的形式下，網(wǎng)站的目標(biāo)應(yīng)具有前瞻性、可行性、實(shí)效性，將利茲酒店網(wǎng)站打造成酒店業(yè)知名品牌和一流的溝通服務(wù)平臺(tái)。
1、技術(shù)目標(biāo)
系統(tǒng)欄目易于增加、修改、刪除和維護(hù)。
確保資源的安全，能夠有效地防止資源外部流失。
確保相關(guān)數(shù)據(jù)在網(wǎng)上的應(yīng)用速度。
系統(tǒng)具有充分靈活的擴(kuò)展能力，以滿足不斷發(fā)展的需要。
2、美工目標(biāo)
整體設(shè)計(jì)風(fēng)格穩(wěn)重、大氣，具有現(xiàn)代感。
色彩飽和、線條流暢和充分的空間留白。
對(duì)頁面進(jìn)行優(yōu)化，保證客戶查找信息便利。
頁面采用開放式結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，具有較大的可擴(kuò)展性。
解決方案 篇2
系統(tǒng)概述企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展注重在三個(gè)方面:電子商務(wù)系統(tǒng)、增值服務(wù)及asp、內(nèi)部管理系統(tǒng);電子商務(wù)系統(tǒng):通過提供有效多樣的交易模式，擴(kuò)大用戶群、增加交易量。增值服務(wù)及asp:提高用戶的忠誠度，同時(shí)增加網(wǎng)站的收入。內(nèi)部管理系統(tǒng):內(nèi)部管理系統(tǒng)包括商流管理、物流管理、資金流管理、信息管理及辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，其目的是規(guī)范內(nèi)部流程，提高工作效率。
功能模塊
從目前國內(nèi)企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，充分了解各自的.特點(diǎn)及需求，吸取市場(chǎng)上現(xiàn)有的成功經(jīng)驗(yàn)，主要包含以下功能:
電子商務(wù)系統(tǒng):
b2b電子商務(wù)系統(tǒng):在b2b系統(tǒng)中，最終應(yīng)實(shí)現(xiàn)目錄式交易系統(tǒng)、拍賣式交易系統(tǒng)以及交換式交易系統(tǒng)，業(yè)務(wù)范圍覆蓋相關(guān)產(chǎn)品的采購及銷售。
b2c電子商務(wù)系統(tǒng):b2c系統(tǒng)應(yīng)包括在線交易、在線支付、配送及個(gè)性化客戶服務(wù)等功能。
電子商務(wù)門戶網(wǎng)站:通過商業(yè)聯(lián)盟等形式，采用先進(jìn)的電子化服務(wù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)行業(yè)的電子商務(wù)門戶網(wǎng)站，為用戶提供一站式的全方位服務(wù)。
crm系統(tǒng):crm系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的各種工作流程，同內(nèi)部后臺(tái)系統(tǒng)相互配合，實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的個(gè)性化電子商務(wù)及信息系統(tǒng)。
增值服務(wù)及asp:
宿主服務(wù)(hosting):為用戶提供各種宿主服務(wù)，宿主服務(wù)的內(nèi)容包括webhosting及applicationhosting。
b2e服務(wù):b2e是指businesstoemployee。將企業(yè)的內(nèi)部流程通過internet/intranet加以實(shí)現(xiàn),通過b2e實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的辦公自動(dòng)化流程，可以縮短系統(tǒng)建設(shè)過程，降低維護(hù)難度，并有利于不同內(nèi)部工作系統(tǒng)的有機(jī)集成。
在線支付網(wǎng)關(guān):實(shí)現(xiàn)會(huì)員間的結(jié)算服務(wù)，實(shí)現(xiàn)會(huì)員及用戶的在線支付服務(wù)
銀行貸款信用擔(dān)保:
一項(xiàng)和銀行合作為會(huì)員提供的金融服務(wù)，與b2b定單系統(tǒng)結(jié)合，為銀行和會(huì)員提供就b2b交易的貸款擔(dān)保。
erp/supplychain:
erp系統(tǒng)、supplychain系統(tǒng)是企業(yè)必不可少的生產(chǎn)管理工具，供應(yīng)鏈應(yīng)用軟件(supplychainplanningsoftware)能夠智能地管理供應(yīng)鏈的各種行為。
行業(yè)分析報(bào)告:
通過b2b、b2c及其它asp系統(tǒng)，積累大量有價(jià)值的行業(yè)信息數(shù)據(jù)，用之提供行業(yè)咨詢服務(wù)，發(fā)展中立的行業(yè)評(píng)估機(jī)構(gòu)。
內(nèi)部后臺(tái)系統(tǒng):
財(cái)務(wù)系統(tǒng):
財(cái)務(wù)系統(tǒng)包括公司本身的財(cái)務(wù)系統(tǒng)及與會(huì)員和用戶之間的資金往來信息系統(tǒng)。
oa辦公自動(dòng)化系統(tǒng):
完成內(nèi)部管理流程的自動(dòng)化處理，可以采用b2e的方式。
配送物流信息系統(tǒng):
配送系統(tǒng)作為主要的物流管理的一部分，可以考慮采用erp的解決方案。
庫存管理系統(tǒng):
與配送管理信息系統(tǒng)一樣，可以采用erp解決方案。
數(shù)據(jù)中心:
記錄企業(yè)內(nèi)的各種信息及歷史記錄，然后將這些數(shù)據(jù)作為系統(tǒng)分析和決策的基矗
決策支持系統(tǒng):
建立在數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)之上的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，通過不同角度、為不同對(duì)象提供基于數(shù)據(jù)倉庫的歷史數(shù)據(jù)分析，并根據(jù)事先定義的規(guī)則和條件，給出對(duì)業(yè)務(wù)的預(yù)測(cè)。
系統(tǒng)特點(diǎn)
先進(jìn)性、開放性、互連性、可擴(kuò)充性
采用j2ee技術(shù)框架構(gòu)建的電子商務(wù)解決方案實(shí)現(xiàn)了獨(dú)立于系統(tǒng)平臺(tái)的分布式應(yīng)用，具有高度的可移植性、標(biāo)準(zhǔn)化;系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)采用各種標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)議，具有高度的開放性、互聯(lián)性和可擴(kuò)充性，實(shí)施方便快捷。
個(gè)性化服務(wù)
通過多方面的考慮與設(shè)計(jì)，結(jié)合數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)倉庫等商業(yè)智能(businessintellegence)技術(shù)，提供在當(dāng)今商業(yè)活動(dòng)中日趨重要的個(gè)性化服務(wù)。
安全性
通過網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計(jì)、應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)配置、數(shù)據(jù)庫安全設(shè)計(jì)等多重手段，保證系統(tǒng)的安全可靠，經(jīng)受國外著名廠商的安全檢測(cè)，無任何危險(xiǎn)警告!
解決方案 篇3
處理方法：1
電腦噪音過大的原因通常是共震引起的，電腦機(jī)箱如果材質(zhì)不好、設(shè)計(jì)不合理很容易引發(fā)共震現(xiàn)象，從而引起很大的噪音。
電腦主要的噪音來源主要是風(fēng)扇引起的，電腦風(fēng)扇通常有三個(gè)：電源風(fēng)扇、CPU風(fēng)扇、顯卡風(fēng)扇。電源風(fēng)扇是最主要的噪音源，集成顯卡則沒有顯卡風(fēng)扇。
處理方法：2
消除噪音源。
把風(fēng)扇拆下來，在風(fēng)扇的轉(zhuǎn)動(dòng)部分上點(diǎn)鐘油，增加潤(rùn)滑。把風(fēng)扇螺絲逐一堅(jiān)固，風(fēng)扇工作時(shí)不能有震動(dòng)。
更換風(fēng)扇。
如果風(fēng)扇震動(dòng)噪音過大并不能有效消除，說明該風(fēng)扇葉片已經(jīng)發(fā)生的變形，把風(fēng)扇換掉。查找噪音大的風(fēng)扇，把正在轉(zhuǎn)動(dòng)的風(fēng)扇用手輕輕按住逐漸加大，使其停止轉(zhuǎn)動(dòng)，這種方法可以有效判斷出是哪個(gè)風(fēng)扇產(chǎn)生的噪音。
緊固機(jī)箱內(nèi)的螺絲。
不要小看這緊固螺絲的操作，這或許是消除噪音最有效的方法。把機(jī)箱內(nèi)的螺絲逐一緊固。
硬盤、光驅(qū)等固件與機(jī)箱接合部分用膠皮墊墊上，并緊固。
清理機(jī)箱。
機(jī)箱用毛刷進(jìn)行清灰。機(jī)箱內(nèi)不用的數(shù)據(jù)線拆除，常年不用的設(shè)備拆掉。比如現(xiàn)在很多人的光驅(qū)基本上沒用，可以把電源線拔下來。
整理數(shù)據(jù)線。
不要小覷這一項(xiàng)，小小的數(shù)據(jù)線有時(shí)會(huì)發(fā)出很大的共震聲。把數(shù)據(jù)線理順，并加以固定。
緊固機(jī)箱螺絲。
這一點(diǎn)尤為重要，有些機(jī)箱由于材質(zhì)不好而發(fā)生變形，導(dǎo)致蓋板不嚴(yán)，在蓋板不嚴(yán)的地方找膠皮墊上，再用螺絲緊固。
解決方案 篇4
一、主要任務(wù)和措施
1、解決作風(fēng)方面存在的為題。抓住“四風(fēng)”一頑癥不放，通過對(duì)機(jī)關(guān)開展專項(xiàng)整治和規(guī)范化管理，激發(fā)黨員干部工作熱情和活力，迸發(fā)管理生機(jī)和持久動(dòng)力，為解決發(fā)展動(dòng)力不足問題營(yíng)造良好的軟環(huán)境氛圍。
2、轉(zhuǎn)變政府職能，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。樹立“以人為本、服務(wù)第一”的理念，以建立服務(wù)型政府為目標(biāo)，加強(qiáng)服務(wù)職能和服務(wù)體系建設(shè)，在社會(huì)發(fā)展，產(chǎn)業(yè)培育和幫貧扶困等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)服務(wù)基層和群眾“零距離”，為解決發(fā)展動(dòng)力不足問題創(chuàng)造更好的服務(wù)體系。
3、加強(qiáng)環(huán)境建設(shè)，推動(dòng)綠色發(fā)展。通過大力開展基礎(chǔ)設(shè)施、社會(huì)產(chǎn)業(yè)、人居環(huán)境和林業(yè)建設(shè)等工程，強(qiáng)力改善發(fā)展環(huán)境，從而把招商引資由人的招商向環(huán)境招商轉(zhuǎn)變，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供生態(tài)和可持續(xù)發(fā)展，為解決發(fā)展動(dòng)力不足提供“硬件”保障。
4、促進(jìn)安全發(fā)展。堅(jiān)持“屬地為主、條塊結(jié)合”的原則，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，將日常安全檢查工作形成長(zhǎng)效機(jī)制，樹立“安全發(fā)展”理念，落實(shí)責(zé)任，履職到位，按“一崗雙責(zé)”要求，加強(qiáng)安全監(jiān)督管理，促進(jìn)安全生產(chǎn)各項(xiàng)要素落實(shí)到位。抓好重點(diǎn)部位，重要環(huán)節(jié)安全工作，及時(shí)排查治理安全隱患，為解決發(fā)展動(dòng)力不足問題提供和諧發(fā)展的安全環(huán)境。
二、工作要求
認(rèn)真貫徹落實(shí)各級(jí)黨委深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)精神，全面行動(dòng)起來，切實(shí)改變工作作風(fēng)，團(tuán)結(jié)動(dòng)員廣大群眾，解決發(fā)展動(dòng)力不足問題，建設(shè)美麗鄉(xiāng)村。
一是全面部署、全民動(dòng)員。發(fā)展問題關(guān)系著全鎮(zhèn)群眾的切身利益，把開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)與解決老百姓切身利益和相關(guān)問題相結(jié)合，各村要發(fā)動(dòng)黨員干部，進(jìn)一步解放思想，提高認(rèn)識(shí)，把推進(jìn)改造提升行動(dòng)作為開展教育實(shí)踐活動(dòng)的生動(dòng)實(shí)踐和推動(dòng)教育實(shí)踐活動(dòng)見到明顯成效的重要抓手，克服觀望思想、畏難情緒，深入發(fā)動(dòng)群眾、依靠群眾、服務(wù)群眾，以解決發(fā)展動(dòng)力不足的實(shí)際成效推動(dòng)教育實(shí)踐活動(dòng)深入開展。
二是明確任務(wù)，突出重點(diǎn)。各企事業(yè)單位、全體黨員干部要改進(jìn)作風(fēng)，以克服“四風(fēng)”的實(shí)際行動(dòng)解決發(fā)展動(dòng)力不足問題，要深入發(fā)動(dòng)群眾，通過召開座談會(huì)、入戶走訪、張貼公告等方式來動(dòng)員群眾，通過黨員干部帶頭來引領(lǐng)群眾共同解決制約“鄉(xiāng)村發(fā)展”難題。
三是以人為本，方案合理。結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的開展，在開展工作中注重吸收采納群眾意愿和建議，通過相互交流，征詢意見等方法精心制定解決發(fā)展動(dòng)力不足的行動(dòng)計(jì)劃。采取黨員干部帶頭，廣泛調(diào)動(dòng)群眾的積極性，建立符合村情的長(zhǎng)效管理機(jī)制，把開展教育實(shí)踐活動(dòng)與“鄉(xiāng)村發(fā)展”建設(shè)結(jié)合起來。
三、保障措施
一是成立組織機(jī)構(gòu)。成立由黨委書記任組長(zhǎng)，常務(wù)副鎮(zhèn)長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng)，其他各位副鎮(zhèn)長(zhǎng)及黨組班子為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立辦公室。
二是落實(shí)責(zé)任主體。黨委書記切實(shí)承擔(dān)起第一責(zé)任人的責(zé)任，親自研究部署、帶頭參加活動(dòng)，發(fā)揮好綜合協(xié)調(diào)作用，認(rèn)真抓好正風(fēng)肅紀(jì)和邊學(xué)邊查邊改各項(xiàng)措施的制定和落實(shí)。
三是強(qiáng)化督促檢查。以踏石留印、抓鐵有痕的精神組織開展教育實(shí)踐活動(dòng)，重點(diǎn)解決發(fā)展動(dòng)力不足問題，力戒形式主義，不走過場(chǎng)，做到“不虛”；做到“不空”；緊扣為民務(wù)實(shí)清廉這個(gè)主題，做到“不偏”，確保教育實(shí)踐活動(dòng)沿著正確軌道深入推進(jìn)。
四是加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。創(chuàng)新宣傳形式和載體，有效發(fā)揮微博等新興媒體的作用，加強(qiáng)正面宣傳和輿論引導(dǎo)，為教育實(shí)踐活動(dòng)營(yíng)造良好的輿論氛圍。強(qiáng)化輿論監(jiān)督，發(fā)揮監(jiān)督警示作用，促進(jìn)教育實(shí)踐活動(dòng)深入開展。
解決方案 篇5
A公司是山東一家著名的鄉(xiāng)鎮(zhèn)化工企業(yè)。20xx年xx月份，該公司在某顧問公司和人力資源部的共同努力下，設(shè)計(jì)和引進(jìn)一個(gè)科學(xué)高效的績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)。然而該系統(tǒng)在實(shí)施過程當(dāng)中，人力資源總監(jiān)卻遇到以下五個(gè)問題：
1 雖整個(gè)系統(tǒng)非常科學(xué)和實(shí)用，但管理者仍反映不知道如何對(duì)部屬進(jìn)行迅速、合理和真實(shí)的評(píng)估；
2 每當(dāng)考核完畢，被考核人經(jīng)常以結(jié)果不公平為由，直接向人力資源部申訴，要求公平和公正，搞得人力資源總監(jiān)疲于應(yīng)付而影響了其它工作；
3 一部分員工對(duì)績(jī)效評(píng)估提出質(zhì)疑：績(jī)效評(píng)估是不是就是繁瑣的填表和交表？是不是就是為了找員工的不足與缺陷？
4 管理者對(duì)評(píng)估結(jié)果的描述和運(yùn)用簡(jiǎn)單而且缺少變化，讓部屬感到無所適從或不被重視。
5 管理者認(rèn)為考核過程太繁瑣，耽誤很多時(shí)間。
分析
一個(gè)績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)在企業(yè)人力資源管理實(shí)踐中能否成功，取決于兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)：一是開發(fā)和設(shè)計(jì)，這決定了系統(tǒng)本身的科學(xué)性和實(shí)用性；二是實(shí)施過程，這決定了科學(xué)實(shí)用的評(píng)估系統(tǒng)能否真正發(fā)揮其作用。A公司出現(xiàn)上述問題說明系統(tǒng)本身并不存在問題，原因在于該系統(tǒng)在實(shí)施過程當(dāng)中，相關(guān)人員對(duì)系統(tǒng)本身認(rèn)識(shí)不足和方法不當(dāng)。
診斷
績(jī)效評(píng)估是一種防止績(jī)效不佳和提高績(jī)效的工具，這是由上級(jí)和員工以共同合作方式來完成的。這就需上級(jí)和員工之間進(jìn)行持續(xù)不斷的雙向溝通。
通過溝通，使員工對(duì)于：個(gè)人工作對(duì)公司實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的影響；和上級(jí)之間應(yīng)如何共同努力，以維持、完善和提高工作績(jī)效；如何排除影響績(jī)效的障礙方面等問題產(chǎn)生高度的認(rèn)同，以及行動(dòng)承諾，最終通過達(dá)成的業(yè)績(jī)目標(biāo)協(xié)議來體現(xiàn)。這也是上級(jí)和員工共同學(xué)習(xí)、共同提高和完成績(jī)效的過程。所以整個(gè)績(jī)效評(píng)估的核心工作就是溝通。
企業(yè)一旦引進(jìn)績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)，則意味著對(duì)管理進(jìn)行了一次革命，即由管理者對(duì)部屬單向的領(lǐng)導(dǎo)和控制工作轉(zhuǎn)向雙方真正的合作，這是有效實(shí)施績(jī)效評(píng)估的前提。
對(duì)癥下藥，付諸行動(dòng)
1、改變管理者和員工的觀念
績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)的運(yùn)行效果如何，除了跟系統(tǒng)本身有關(guān)外，更重要的還在于實(shí)施過程和執(zhí)行的力度。許多管理者和員工認(rèn)為評(píng)估就是在月末、季末和年末針對(duì)過去的表現(xiàn)和業(yè)績(jī)進(jìn)行的管理行為，而實(shí)際上通過評(píng)估，對(duì)被評(píng)估者的能力提升和職業(yè)生涯規(guī)劃會(huì)起到更有效的推動(dòng)，并進(jìn)一步促進(jìn)管理規(guī)范和提高組織績(jī)效。這是實(shí)施績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)的真正目的和意義所在。所以管理者和員工不應(yīng)把實(shí)施績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)看作一種負(fù)擔(dān)，而應(yīng)當(dāng)看作一種先進(jìn)的管理方式。
2、設(shè)計(jì)三級(jí)評(píng)估體系
即被考核人進(jìn)行自我考核和由直接領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評(píng)估的同時(shí)，又受到績(jī)效評(píng)估委員會(huì)的審核和監(jiān)督，并且整個(gè)執(zhí)行過程是一個(gè)被考核人始終與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相互溝通，上下級(jí)之間相互交換意見的過程。這保證了評(píng)估過程和結(jié)果的公平性和公正性。例如，如果直接領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)估結(jié)果欠公平或偏離事實(shí)時(shí)，績(jī)效評(píng)估委員會(huì)可通過審核監(jiān)督來進(jìn)行調(diào)整。
3、建立績(jī)效評(píng)估投訴制度
一般來講，由總經(jīng)理、HR經(jīng)理和外聘的HR顧問共同成立績(jī)效評(píng)估委員會(huì)，由公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)，主要職責(zé)是領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)績(jī)效考評(píng)工作，聽取各部門管理者的初步評(píng)估意見和匯報(bào)，糾正評(píng)估中的偏差，有效控制評(píng)估尺度等。這為績(jī)效評(píng)估的客觀公正提供了進(jìn)一步的保障。績(jī)效評(píng)估結(jié)果對(duì)員工的薪酬和發(fā)展問題將會(huì)產(chǎn)生重大影響。如果部門的經(jīng)理或直接主管在在評(píng)估時(shí)對(duì)部屬的打分程度有偏差，可退回重新評(píng)估；當(dāng)員工對(duì)評(píng)估結(jié)果有爭(zhēng)議時(shí)，可提出申訴由委員會(huì)調(diào)解仲裁，達(dá)致客觀公正。有了嚴(yán)格的投訴制度和委員會(huì)，人力資源總監(jiān)也可以避免疲于應(yīng)付的局面。
4、實(shí)施大規(guī)模的績(jī)效評(píng)估培訓(xùn)
這通常由人力資源部負(fù)責(zé)，管理者和員工共同參與來完成。一般從4個(gè)方面實(shí)施培訓(xùn)。
使管理者和員工認(rèn)識(shí)績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)本身。績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)本身往往比較復(fù)雜，牽涉到企業(yè)的方方面面，而且與被考核者的利益密切相關(guān)。通過培訓(xùn)，不僅使受訓(xùn)者對(duì)系統(tǒng)的組成及各部分間的有機(jī)聯(lián)系非常了解，而且對(duì)實(shí)施績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)的意義認(rèn)識(shí)清楚。
對(duì)管理者而言，通過賦予員工必要的知識(shí)來幫助他們進(jìn)行合理的自我決策，減少員工之間因職責(zé)不明而產(chǎn)生的誤解，從而節(jié)省管理者的時(shí)間；對(duì)員工而言，通過評(píng)估，可以得到有關(guān)他們工作業(yè)績(jī)情況和工作現(xiàn)狀的反饋，幫助員工搞清楚他們應(yīng)該做什么和為什么要這樣做，使員工具有進(jìn)行日常決策的能力。由于上下級(jí)經(jīng)常進(jìn)行持續(xù)溝通，使得員工對(duì)于自己得到的考評(píng)會(huì)非常清楚。
培養(yǎng)責(zé)任感。績(jī)效評(píng)估是一項(xiàng)從公司總體戰(zhàn)略著眼，本著提高公司整體業(yè)績(jī)?yōu)槟康模瑥膯T工個(gè)人業(yè)績(jī)出發(fā)，對(duì)員工和整體進(jìn)行考核的業(yè)績(jī)管理制度。培養(yǎng)管理者和員工的責(zé)任感是有效實(shí)施的必要條件。 掌握績(jī)效評(píng)估的技巧和方法。一個(gè)完整的績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)，會(huì)涉及許多種評(píng)估方法，以及相應(yīng)的評(píng)估技巧。通過培訓(xùn)， 使管理者能制訂出部屬的工作要項(xiàng)和工作目標(biāo)； 了解績(jī)效評(píng)估方法、程序和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)； 如何做績(jī)效評(píng)估面談及相應(yīng)的技巧； 如何制訂績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃； 如何實(shí)施對(duì)部屬的輔導(dǎo)。以目標(biāo)管理卡為例。
有效地處理問題。管理者和員工雖然掌握了績(jī)效評(píng)估的技巧和方法，但在評(píng)估過程當(dāng)中仍然會(huì)產(chǎn)生技巧方法以外的問題，這需要通過培訓(xùn)，使其具備有效處理問題的能力。
5、做好管理者和員工的工作
績(jī)效評(píng)估是一件復(fù)雜和細(xì)化的工作。對(duì)員工而言，所有員工對(duì)本人在考評(píng)期內(nèi)的工作業(yè)績(jī)，工作表現(xiàn)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)和進(jìn)行述職，需要填交大量表格；對(duì)管理者而言，需要對(duì)部屬進(jìn)行目標(biāo)規(guī)劃、建立管理日志、考勤記錄、統(tǒng)計(jì)資料和接受述職等，以便在對(duì)被考評(píng)人各方面表現(xiàn)充分了解的基礎(chǔ)上，負(fù)責(zé)客觀、公正的評(píng)價(jià)，并制定和實(shí)施在職輔導(dǎo)計(jì)劃。
許多的管理者和員工認(rèn)為評(píng)估過于繁瑣，耽誤工作的時(shí)間。而事實(shí)上，如果績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)運(yùn)行了2－3個(gè)周期以后，考評(píng)的雙方會(huì)發(fā)現(xiàn)通過上下級(jí)之間的業(yè)績(jī)目標(biāo)合作，可以實(shí)現(xiàn)更有效的工作合作。通過考核中的監(jiān)督和指導(dǎo)，可實(shí)現(xiàn)管理者對(duì)部屬的工作指導(dǎo)；通過溝通，也可以找出工作中的優(yōu)點(diǎn)、差距，能夠有效確定改進(jìn)方向和措施。績(jī)效評(píng)估使管理工作變得簡(jiǎn)單和高效。
A公司在上述思路和方法的指導(dǎo)下，順利實(shí)施了該績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的效果。相信對(duì)大多數(shù)企業(yè)具有借鑒意義。
解決方案 篇6
一、前言
為全面落實(shí)各種機(jī)械管理規(guī)章制度，嚴(yán)格按機(jī)械安全操作規(guī)程正確操作、合理使用，以防止或減少機(jī)械傷害事故的發(fā)生。對(duì)潛在的機(jī)械意外傷害做出應(yīng)急反應(yīng)，并對(duì)發(fā)生的機(jī)械意外傷害進(jìn)行控制，將事故的損失降到最低限度。特制定本預(yù)案。
二、搶險(xiǎn)原則：
機(jī)械意外傷害以預(yù)防為主，當(dāng)發(fā)生機(jī)械意外傷害事故后，首先應(yīng)搶救人員，其次搶救機(jī)具設(shè)備，并分析原因，確定搶險(xiǎn)措施后再繼續(xù)施工。
三、機(jī)械意外傷害預(yù)防措施：
1.機(jī)械設(shè)備作為生產(chǎn)力的要素之一，是企業(yè)生產(chǎn)的重要手段，是企業(yè)完成各頂施工生產(chǎn)任務(wù)的重要物質(zhì)基礎(chǔ)，各級(jí)機(jī)械管理部門、操作人員必須思想到位、認(rèn)識(shí)到位，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)安全生產(chǎn)，勞動(dòng)保護(hù)方面的政策、法令及上級(jí)有關(guān)規(guī)章制度，做到"安全生產(chǎn)，人人有責(zé)"。
2.各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)機(jī)械設(shè)備安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)常對(duì)職工進(jìn)行安全生產(chǎn)的思想教育，經(jīng)常組織有關(guān)人員深入現(xiàn)場(chǎng)，督促檢查機(jī)械安全工作情況，發(fā)現(xiàn)問題，()及時(shí)糾正，消除隱患，使機(jī)械設(shè)備達(dá)到安全、優(yōu)質(zhì)、高效、低耗地運(yùn)行，嚴(yán)禁違章指揮、違章操作和無知蠻干等不安全行為，對(duì)長(zhǎng)期堅(jiān)持安全生產(chǎn)，采取措施，消除隱患，避免事故發(fā)生的人員要予以表彰或獎(jiǎng)勵(lì)。
3.物資設(shè)備部要督促各種機(jī)械設(shè)備操作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)基本規(guī)程，對(duì)違反規(guī)程的有權(quán)制止，并可進(jìn)行處罰，待改進(jìn)后，方可繼續(xù)操作。
4.機(jī)械設(shè)備操作人員，必須經(jīng)過專門培訓(xùn)，熟悉本機(jī)構(gòu)造、原理、性能及安全技術(shù)要求，做到會(huì)使用、會(huì)保養(yǎng)、會(huì)檢查、會(huì)排除故障，經(jīng)培訓(xùn)考試合格并取得相應(yīng)操作資格證，方可上機(jī)操作機(jī)械；一切輪式機(jī)械操作人員，必須取得有關(guān)部門頒發(fā)的駕駛執(zhí)照后，方可單獨(dú)操作。
5.機(jī)械操作人員必須嚴(yán)格遵守機(jī)械設(shè)備的保養(yǎng)規(guī)定，認(rèn)真及時(shí)地做好各級(jí)保養(yǎng)，正確操作、合理使用，經(jīng)常保持機(jī)械處于良好的技術(shù)狀態(tài)。
6.所有機(jī)械各種儀表應(yīng)齊全有效，特別是行走機(jī)械必須有良好的制動(dòng)性能及照明效果，不得帶病堅(jiān)持工作。
7.操作人員在工作中應(yīng)注意觀察和巡視機(jī)械工況，精力要集中，不得與他人談笑、打鬧、看書報(bào)以及做其它無關(guān)的工作，不得擅自離開崗位。
8.操作人員必須身體健康，凡酒后、患病和精神受到嚴(yán)重刺激不能正常工作的人員，不允許駕駛和操作機(jī)械。非本機(jī)人員不得操作機(jī)械，駕駛?cè)藛T只能駕駛本人駕駛證上準(zhǔn)駕范圍內(nèi)的車輛。
9.機(jī)械操作人員和配合人員必須穿戴合符規(guī)定的勞動(dòng)保護(hù)用品，不得穿拖鞋和高跟鞋，女工頭發(fā)應(yīng)束緊不得外露。
四、應(yīng)急處理措施
1.當(dāng)發(fā)生機(jī)械意外傷害時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)目擊人員或機(jī)械操作人員（在機(jī)械操作人員受傷不重或未受傷時(shí)）應(yīng)立即向就近人員求救，同時(shí)用電話通知調(diào)度指揮中心，把機(jī)械意外傷害的程度以及發(fā)生的地點(diǎn)詳細(xì)告知調(diào)度指揮中心。
2.調(diào)度指揮中心在得知發(fā)生機(jī)械意外傷害后，立即通知應(yīng)急救助小組趕到事故發(fā)生地點(diǎn)。
3.處理機(jī)械意外傷害時(shí)，應(yīng)弄清有無人員受傷，有無受困人員，首先解救受傷、受困人員。根據(jù)人員受傷害的程度實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)救治或用應(yīng)急車及時(shí)送往醫(yī)院。
4.在處理機(jī)械意外傷害時(shí)，所需的物資、設(shè)備根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況及時(shí)調(diào)動(dòng)，任何人都必須無條件服從。
5.在解救受傷及受困人員時(shí)，如需用到起重設(shè)備，而外調(diào)起重設(shè)備不能及時(shí)到場(chǎng)時(shí)，在可能情況下，現(xiàn)場(chǎng)裝載機(jī)或挖掘機(jī)也可臨時(shí)用作應(yīng)急起重設(shè)備，但必須作好安全防護(hù)工作。
6.應(yīng)急救助的物資、設(shè)備、醫(yī)療急救用品、藥品等根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況由現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)調(diào)動(dòng)。
五、成立事故調(diào)查小組
1.對(duì)一般事故，由項(xiàng)目部事故調(diào)查小組進(jìn)行分析事故發(fā)生原因，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人按企業(yè)規(guī)章、制度進(jìn)行處罰，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，防止類似事故的再次發(fā)生。
2.對(duì)重大或特大事故，要及時(shí)上報(bào)上級(jí)機(jī)關(guān)部門、地方政府，等待上級(jí)事故調(diào)查小組的調(diào)查處理，同時(shí)做好相關(guān)善后事宜及工作。
解決方案 篇7
近日，長(zhǎng)安區(qū)出臺(tái)16項(xiàng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)脫貧政策，包括免費(fèi)就業(yè)創(chuàng)業(yè)登記、免費(fèi)技能培訓(xùn)、公益性崗位、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)貸款、小微企業(yè)貸款、創(chuàng)業(yè)孵化基地優(yōu)惠政策等內(nèi)容，以“扶智+造血”為重心，用創(chuàng)新的方式、創(chuàng)新的思維來解決農(nóng)村貧困勞動(dòng)力就業(yè)難增收難脫貧難問題。
據(jù)了解，在長(zhǎng)安區(qū)，建檔立卡的農(nóng)村貧困勞動(dòng)力可申請(qǐng)并免費(fèi)辦理《就業(yè)創(chuàng)業(yè)證》，憑證享受免費(fèi)就業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)介紹、免費(fèi)培訓(xùn)等政策和服務(wù)。在扶貧部門認(rèn)定的貧困村特別設(shè)立2至3個(gè)就業(yè)扶貧公益性援助崗位，安置“三無”貧困勞動(dòng)力就業(yè)，該崗位每人每月補(bǔ)貼600元。建檔立卡的應(yīng)屆和畢業(yè)兩年未就業(yè)的貧困大學(xué)生，在長(zhǎng)安區(qū)見習(xí)企業(yè)(單位)按規(guī)定參加就業(yè)見習(xí)，可享受每人每月不低于1000元的生活補(bǔ)貼。
同時(shí)，建檔立卡的貧困勞動(dòng)力創(chuàng)辦的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，經(jīng)工商行政管理部門注冊(cè)，穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)6個(gè)月以上的，可申請(qǐng)每人3000元的一次性創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼。同時(shí)，還有最高不超過10萬元的個(gè)人創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款和不超過50萬元的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)貸款政策。
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