年度計劃

時間：2024-08-18 23:49:54 計劃我要投稿

【實用】年度計劃范文錦集七篇

　　時光飛逝，時間在慢慢推演，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，我們要好好計劃今后的學習，制定一份計劃了。好的計劃是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的年度計劃7篇，歡迎大家分享。

【實用】年度計劃范文錦集七篇

年度計劃篇1

　　一年的工作匆匆結(jié)束了，但是我對我往年的工作表現(xiàn)并不滿意，最直接的體現(xiàn)就是我沒有在銀行的年終表彰大會上得到銀行領(lǐng)導的贊揚，我就可以認為我這一年的工作是平平無奇的，我也是在銀行工作的兩年的員工了，前年我沒有拿到榮譽，可以理解，至少我還是一個新員工，工作上出現(xiàn)失誤，比不過別人這在情理之中，但是這次我也沒有，那我就不得不從自身尋找原因了，為了我在今年的工作中能有所成就，制定了一下的工作計劃：

　　一、改變自己的工作思想

　　我在銀行身為客戶經(jīng)理，我以往幾年的工作，都是把銀行的利益放在第一位，如此看來我真的是大錯特錯，我經(jīng)過領(lǐng)導的指點之后，醍醐灌頂，我應(yīng)該在工作中把客戶放在第一位，其他的都要靠邊站，我要在今年的工作中，不再把客戶當客戶，盡可能的相處成朋友，兄弟之類的，反正要盡可能的消除客戶形狀的顧慮，使其放下戒備，這樣才能真正做到對銀行有益，我的個人工作能力還是能達標的，我之所以我不能讓跟單的客戶跟我行達成共識，就是我一直都讓他們覺得我是有所圖謀的，所以一直都做不到讓客戶真正的放下戒心，所以才讓自己的業(yè)績訂單寥寥無幾。

　　二、更加透徹的了解銀行的各項業(yè)務(wù)

　　正所謂只有真正了解自己的產(chǎn)品，真正的對銀行的.業(yè)務(wù)有信心，這樣才能讓客戶第一時間選擇相信我，隨著新的一年的來臨，銀行的各項業(yè)務(wù)都得到了極大的整改，不少的業(yè)務(wù)已經(jīng)被刪除取消了，當然也增加了不少的業(yè)務(wù)，都是跟著這個時代在變化的，所以我的腦子里的專業(yè)知識也應(yīng)該隨之而更新，這樣才能讓客戶第一時間從我這里接觸到最新的業(yè)務(wù)，選擇性也會更多，正所謂一起我都客戶卡看到我的誠意了，難道還有拒絕之意嗎？

　　三、認真貫徹銀行領(lǐng)導的思想

　　我不難發(fā)現(xiàn)，我在以往的工作中，一直都是我行我素的狀態(tài)，一直沒有一個工作重心，總是沒有跟著銀行領(lǐng)導思想走，我比如說去年銀行的工作重心是大力增加銀行存款，其他的同事們都是努力的引導客戶了解預存款這個業(yè)務(wù)，但是我確實只是偶爾的提到這回事，我的確在其他方面有過重大的表現(xiàn)，但是沒有用啊，銀行的工作重心都不在這邊，所以我的所做所謂只不過是徒勞而已，我將在今年的工作中認真聽從領(lǐng)導的工作安排，絕不再自己做自己的，只有跟著銀行的工作方向走，我才不會走錯路，就好像銀行給了我們一條路讓我們員工看誰先跑到終點，但是我卻沒有心思在在這條路上比賽，而是自己一個人一條路，就算我第一個到達終點那又如何？

年度計劃篇2

　　一、指導思想

　　以黨的十八屆三中、四中全會和XX市委十三屆五次全會精神以及市委、市政府《關(guān)于深化教育領(lǐng)域綜合改革建設(shè)現(xiàn)代化教育名市的意見》為指導，認真貫徹落實許新海局長在全市教育工作會議上的講話精神，，以服務(wù)教育綜合改革和發(fā)展為宗旨，全面提升教育裝備現(xiàn)代化和勤工儉學科學化水平，不斷優(yōu)化教育服務(wù)品質(zhì)，加大創(chuàng)新爭優(yōu)力度，努力實現(xiàn)裝勤工作的新拓展、新突破、新轉(zhuǎn)型，為建設(shè)教育現(xiàn)代化名市作出新貢獻。

　　二、工作目標

　　1．積極推進學校信息化裝備達省一類標準。

　　2．努力建成數(shù)字化校園35個。

　　3．加大信息技術(shù)與學科課程的融合力度。

　　4．強化教育裝備的管理、培訓和應(yīng)用制度。

　　5．精心組織各類技術(shù)考試和操作考核。

　　6．探索體現(xiàn)文化特質(zhì)的學校經(jīng)營性資產(chǎn)和教育內(nèi)部市場管理體系

　　7．多元化開發(fā)和建設(shè)XX市中小學素質(zhì)教育基地

　　三、主要措施

　　（一）加強基礎(chǔ)建設(shè)，提升教育現(xiàn)代化水平

　　1．提升教育信息化水平。20xx年9月5日，全國教育信息化工作電視電話會議上把教育信息化作為國家戰(zhàn)略開始推動。根據(jù)XX市教育信息化三年行動計劃，20xx年實施教育城域網(wǎng)中心項目、教育信息化應(yīng)用服務(wù)平臺項目、校園網(wǎng)基礎(chǔ)接入設(shè)備添置項目、教師計算機項目、數(shù)字化校園硬件建設(shè)項目等五項工程。20xx年是教育信息化應(yīng)用年，我們要基本實現(xiàn)江蘇省教育信息化三年行動計劃提出的工作目標。

　　2．推進學校裝備達標工程。大力推動學校裝備建設(shè)高標準、均衡化發(fā)展，全面改善義務(wù)教育薄弱學校的教育裝備條件。到20xx年底，所有中小學、幼兒園教育裝備達到《江蘇省中小學教育技術(shù)裝備標準》ⅱ類標準，20%的學校達到ⅰ類標準。

　　3．推進中小學數(shù)字化校園建設(shè)。加快推進寬帶網(wǎng)絡(luò)校校通、優(yōu)質(zhì)資源班班通、網(wǎng)絡(luò)學習空間人人通和教育資源公共服務(wù)平臺、教育管理公共服務(wù)平臺“三通兩平臺”建設(shè)。今年建成XX市數(shù)字化合格校園35個，累計全市80%的學校達到XX市數(shù)字化合格校園標準。

　　4．推動裝備技術(shù)與教育教學的深度融合。與教育教學線科室合作進行學科資源庫建設(shè)的頂層設(shè)計、隊伍組建、經(jīng)費投入、資源開發(fā)、綜合應(yīng)用。積極構(gòu)建以卓越課程資源、微課資源和同步課堂網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為主要內(nèi)容的“教育云平臺”，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教育資源通過信息化公共服務(wù)平臺提供，構(gòu)建市、集團、校三級課程資源體系。加強特色實驗教學課程的建設(shè)和研究，結(jié)合高考、中考改革的導向，促進裝備技術(shù)與教育教學的深度融合，培養(yǎng)師生信息化素養(yǎng)和現(xiàn)代教育裝備應(yīng)用能力，進而提高師生的學科素養(yǎng)和綜合素質(zhì)。

　　5．積極推動素質(zhì)教育實踐基地建設(shè)。20xx年，我們要與南通職業(yè)大學就進一步建好、管好、用好江海風情園進行充分而友好的協(xié)商，形成共建共管共贏的工作方案，在原有設(shè)施設(shè)備基礎(chǔ)上實施項目化運作方式，通過爭取上級素質(zhì)教育基地專項經(jīng)費、省政府足球?qū)ｍ椦a貼、吸納民間資本等投資方式全面啟動“具有青少年足球訓練特色的綜合性學生素質(zhì)教育實踐基地”的江海風情園建設(shè)工程。

　　（二）完善運行機制，提高裝勤管理效能

　　1．強化裝勤隊伍保障機制。以新組建裝勤中心為契機，明確工作人員職責分工，健全部門管理制度，加大作風效能建設(shè)力度，努力提高管理水平，優(yōu)化教育服務(wù)品質(zhì)，更好地為學校提供服務(wù)和指導。要繼續(xù)落實《關(guān)于進一步加強學校裝備管理隊伍建設(shè)的意見》精神，深化學校裝勤專職管理機構(gòu)建設(shè)，并充分發(fā)揮機構(gòu)的管理效能。不斷優(yōu)化學校裝勤管理隊伍，加強管理人員的培養(yǎng)和使用，努力打造“有技術(shù)、懂教育、善管理”的裝勤管理人員隊伍。

　　2．建立工作聯(lián)動機制。利用中小學資產(chǎn)與裝備管理信息平臺，構(gòu)建市、校聯(lián)動的信息管理網(wǎng)絡(luò)，完善教育裝備管理軟件的使用，所有添置的裝備納入學校固定資產(chǎn)，并以“五率”為抓手，促進教育裝備的應(yīng)用。實驗開出率（演出與分組演出）達100%，信息技術(shù)上機率達100%，圖書流通率達標（小學、初中、高中生均借書量達10冊、14冊、16冊），儀器設(shè)備完好率達96%以上，專用功能教室使用率達100%。對學校裝備及資產(chǎn)的保護及使用情況進行實時遠程監(jiān)控。

　　3．建立督導評估機制。進一步完善裝勤工作考評機制，加強中小學教育裝備的.管理和使用的綜合評估。以應(yīng)用創(chuàng)新、機制驅(qū)動為工作原則，建立考核制度、年檢制度和督導評估體系，不斷提高教師實驗操作技能和實驗教學水平，努力促進教育技術(shù)與教育教學的深度融合，以充分發(fā)揮各類教育裝備的使用效益。

　　（三）搭建工作平臺，助推教師專業(yè)成長

　　1．積極組織各類裝備培訓活動。將裝備管理人員培訓列入教師繼續(xù)教育系列，常態(tài)化、制度化開展裝備管理業(yè)務(wù)、教育技術(shù)應(yīng)用以及實驗操作技能培訓，進一步提高教師的教育技術(shù)應(yīng)用能力和裝備管理人員的業(yè)務(wù)水平。組織開展裝備管理人員業(yè)務(wù)培訓、實驗教師及實驗室管理員培訓和中小學教師教育技術(shù)應(yīng)用培訓等各類培訓活動。

　　2．深入開展實驗技能交流等比賽。通過開展各類教育技術(shù)應(yīng)用及實驗實踐教學技能競賽活動，為實驗教師及實驗室管理員提供練兵比武和交流展示的平臺。各校要認真做好高中理化生優(yōu)秀實驗教學設(shè)計評選等活動的組織工作。努力發(fā)揮教師在初、高中信息技術(shù)會考、中考英語人機對話考試和初中理科實驗操作考核中的指導作用，有效開展教師網(wǎng)絡(luò)征文評比活動。

　　3．推進裝勤管理的科研工作。根據(jù)省市實驗教學研究中心統(tǒng)一部署，在完成“十二五”規(guī)劃裝備專項課題第一批課題結(jié)題的基礎(chǔ)上，做好第二批立項課題的開題工作。同時，督查學校深入研究課題，促進裝備管理和應(yīng)用的科學化、現(xiàn)代化。

　　（四）深化管理改革，優(yōu)化教育服務(wù)品質(zhì)

　　1．規(guī)范學校經(jīng)營性資產(chǎn)管理。認真履行對教育內(nèi)部市場和學校經(jīng)營性資產(chǎn)的監(jiān)管職能，指導幫助學校依法做好校園店經(jīng)營、房屋租賃招標以及日常管理工作，維護學校和師生的合法權(quán)益，保障校內(nèi)經(jīng)營活動的規(guī)范有序，并逐步建立起體現(xiàn)文化特質(zhì)的學校經(jīng)營性資產(chǎn)和教育內(nèi)部市場管理體系。

　　2．多元化開發(fā)XX市中小學素質(zhì)教育基地。結(jié)合海門地域特點，繼續(xù)建設(shè)江海風情園、XX市大東農(nóng)場（海門港新區(qū)）、海永鄉(xiāng)綠寶石生態(tài)園、XX市張謇紀念館、XX市家紡博物館等XX市中小學生素質(zhì)教育實踐活動基地，打造江海文化、海洋文化、張謇文化、紡織文化和生態(tài)文化。重點做好與南通職業(yè)大學共建共管江海風情園工作，把江海風情園逐步建成具有青少年足球訓練特色的綜合性學生素質(zhì)教育實踐基地。

　　3．規(guī)范實施教育部門集中采購。嚴格按照有關(guān)法律法規(guī)，通過公共資源交易中心做好學校教育裝備、全市學校學生校服、一體機用紙的招標采購，進一步完善采購管理運行機制，科學設(shè)置工作流程，規(guī)范高效完成各項采購任務(wù)。嚴格執(zhí)行物價部門核定的收費標準，積極推進個性化校服設(shè)計、制作、招標，加強與南通纖維檢驗所和南通質(zhì)檢所的聯(lián)系，強化對學校內(nèi)部市場產(chǎn)品的質(zhì)量檢測，抓住采購組織、過程管理、到貨驗收和跟蹤隨訪各個環(huán)節(jié)，把住質(zhì)量關(guān)，確保合格產(chǎn)品進入學校。

　　4．嚴格財務(wù)收支管理制度。貫徹執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)和財務(wù)規(guī)章制度，規(guī)范財務(wù)行為，加強財務(wù)管理，堅持收支兩條線，提高資金使用效益，正確處理發(fā)展需要和資金供給的關(guān)系、社會效益和經(jīng)濟效益的關(guān)系。加強資產(chǎn)管理，防止資產(chǎn)閑置、流失，定期進行財務(wù)分析，如實反映單位財務(wù)狀況。

年度計劃篇3

　　一、認真組織后三個月收入，確保完成和超額完成國稅收入任務(wù)

　　今年以來全市國稅收入保持穩(wěn)步增長態(tài)勢。1—9月份累計完成國稅收入39。5億元，比上年增長15。65%。但是組織收入工作中也出現(xiàn)了一些新情況、新問題，為確保完成和超額完成國稅收入任務(wù)，切實做到以下幾點：

　　1、堅持組織收入原則不動搖。要認真貫徹落實“依法征收、應(yīng)收盡收，堅決不收過頭稅”的組織收入原則，要切實按照經(jīng)濟稅源和稅法規(guī)定做好組織收入工作，及時準確落實好各項稅收政策，決不允許預收稅款或進項稅額推遲抵扣，該兌現(xiàn)的稅收優(yōu)惠政策及時兌現(xiàn)到位，不得把稅收優(yōu)惠政策執(zhí)行作為調(diào)節(jié)收入的“蓄水池”。

　　2、進一步加強和改進稅收分析預測工作。四季度要逐月加強稅收收入完成情況和稅源情況分析，把脈當前經(jīng)濟形勢，客觀分析征收質(zhì)量，切實搞好稅源調(diào)查，找準影響全年國稅收入的突出因素，科學估算稅收能力，準確預測全年稅源，算好全年收入大帳。要認真抓好經(jīng)濟稅源分析管理辦法的落實，建立收入質(zhì)量評估體系，完善分級分類管理，全面推廣應(yīng)用省局稅源分析監(jiān)控管理軟件，加大重點稅源行業(yè)、重點企業(yè)的稅負分析工作，找準稅收異常變動的深層次原因，及時發(fā)現(xiàn)征管的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，有針對性地采取加強征管的措施，確保國稅收入與經(jīng)濟的協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　3、抓好欠稅核算。各級國稅機關(guān)要高度重視欠稅核查工作，認真負責，反復核對，分類分析，如實上報，確保質(zhì)量。核查過程中要加強與地稅機關(guān)的配合，做好向社會各界尤其是欠稅企業(yè)的宣傳解釋工作，爭取理解支持。要以欠稅核查為契機，全面加強欠稅管理，實行欠稅公告，堅持依法控管，以票控欠，以欠抵退，應(yīng)收盡收，堅決杜絕新欠，逐步清理陳欠。要進一步健全欠稅檔案管理制度，實施動態(tài)管理，嚴密監(jiān)控欠稅人的生產(chǎn)經(jīng)營和財務(wù)變動情況，使欠稅監(jiān)控工作嚴密、規(guī)范、有數(shù)、有效。

　　二、咬緊全年目標，推進各項重點工作的落實

　　1、抓好責任區(qū)精細化管理。全面深化責任區(qū)管理軟件的應(yīng)用，不斷提高工作任務(wù)單處理的質(zhì)量，運用人機結(jié)合的方法，不斷提高責任區(qū)精細化管理水平。四季度要全面開展責任區(qū)星級評定工作，在各單位星級評定的基礎(chǔ)上市局評定“十佳責任區(qū)”。

　　2、抓好納稅信譽等級評定工作。十月份國地稅將召開聯(lián)席會議，會議的議題之一將聯(lián)合布署企業(yè)納稅信譽等級評定工作，明確a、b、c、d四級納稅信譽等級評定具體要求，加強與地稅部門配合協(xié)作，確保評定的質(zhì)量，11月底以前完成納稅信譽等級評定工作。

　　3、抓好個體定額管理軟件推廣應(yīng)用。個體定額管理軟件推廣應(yīng)用是省局的統(tǒng)一布署。總體要求是通過軟件運用使定額理工作規(guī)范，定額評定過程透明，定額評定結(jié)果公正。9月底以前完成軟件安裝以及培訓工作，10月份搞好各種參數(shù)的設(shè)置、系統(tǒng)維護、典型調(diào)查與測算，試點單位上線運行。從11月份起所有定期定額戶的`定額調(diào)整以及新辦定期定額戶的定額全部納入定額軟件管理，此項工作列入今年下半年征管量考核內(nèi)容。

　　4、做好“一機多票”系統(tǒng)各項準備工作。認真落實增值稅防偽稅控系統(tǒng)中增加對普通發(fā)票管理功能的工作，年前完成對防偽稅控稅務(wù)端網(wǎng)絡(luò)版軟件和報稅認證金稅卡的底層軟件升級工作，做好對增值稅一般納稅人的宣傳與培訓工作，完成防偽稅控開票子系統(tǒng)升級。要嚴格按照“一機多票”工作要求，利用計算機和網(wǎng)絡(luò)對增值稅一般納稅人普通發(fā)票領(lǐng)購、開具、納稅申報和票表稽核進行管理和控制，從而將一般納稅人使用普通發(fā)票納入防偽稅控系統(tǒng)管理，達到對一般納稅人使用的增值稅專用發(fā)票、廢舊物資銷售發(fā)票和普通發(fā)票全面控制管理的目的。

年度計劃篇4

　　一、行政部工作方向

　　胸懷藍圖：

　　——制定明確清晰的人文愿景與工作目標，作為行政部不懈努力的源泉。

　　基礎(chǔ)穩(wěn)固：

　　——建立精、細、完善的工作程序與職能組織，甄選、培訓合適的人選。

　　重點突破：

　　——改變?nèi)遮吔┗托У娜斯ば匠牦w系，尋求一種勞資雙方雙贏的局面。

　　漸次滲秀：

　　——樹立低調(diào)、務(wù)實的為人風格與處事方式，謀求融洽的改變結(jié)果;

　　二、行政部人文愿景

　　通過全體行政部人員的努力，共同營造一個誠信、和諧、務(wù)實、進取的行政團隊，應(yīng)成為所有行政人員一致的奮斗目標。

　　誠信：

　　一、對公司的相關(guān)規(guī)定、制度要100%的支持、理解并100%的執(zhí)行;

　　二、行政部內(nèi)部要求：下級對上級的工作安排要100%的服從，100%的配合;

　　三、這里所指的服從不是盲從，是有選擇性的服從。即合理的一定要服從，不

　　合理的予以反映、修正后服從。

　　和諧：

　　一、工作關(guān)系的和諧——有禮有節(jié);

　　二、對內(nèi)同事關(guān)系的和諧——團結(jié)互助;

　　務(wù)實：

　　一、日常工作處理——腳踏實地;

　　二、異常工作開展——追根求源;

　　進取：

　　一、身處現(xiàn)代一日千里的信息時代，行政部人員務(wù)必秉承積極進取的精神，努力拓展自身的知識領(lǐng)域;

　　二、營造學習型的組織氛圍;

　　三、行政部組織目標

　　一、設(shè)計高效、合理、簡化的公司組織架構(gòu)，并持續(xù)檢討精進之;

　　二、建立并持續(xù)完善公司人力資源配置標準→人力需求分析→人才招聘及人力測評→人力資源的開發(fā)→人力潛能的激發(fā)→優(yōu)劣人才評鑒的人力資源運作體系;

　　三、推行有活力的薪酬、福利體系，實現(xiàn)能力、績效與收入相匹配;

　　四、建立標準化制度運作規(guī)范，逐步形成法制化的'管理機制;

　　五、建立積極、有效的經(jīng)營管理績效評價與反應(yīng)機制;

　　六、架設(shè)嚴謹?shù)某杀痉治雠c分析體系，從而提升公司的競爭力;

　　七、創(chuàng)造誠信、和諧、務(wù)實、進取的工作與生活環(huán)境，塑造優(yōu)良的企業(yè)文化與形象;

　　八、建立規(guī)范化的行政管理政策與作業(yè)標準;

　　九、建立完善、合理的勤務(wù)供給運作，為公司生產(chǎn)經(jīng)營活動保駕護航;

　　一十、協(xié)助進行公司信息化、網(wǎng)絡(luò)化、計算機信息體系的建立并完善之;

　　四、行政部職能規(guī)劃

　　一、公司組織關(guān)系及人力標準配置的建立與不斷更新;

　　二、公司人力需求的申請調(diào)查、審核;

　　三、人力高效、優(yōu)質(zhì)的招聘;

　　四、公司人員出勤狀況的統(tǒng)計、稽核;

　　五、公司獎懲扣款運作的統(tǒng)計、分析、稽核;

　　六、人員定薪、調(diào)薪、晉升、晉級、升遷作業(yè)的統(tǒng)籌管理;

　　七、公司全員薪資結(jié)算相關(guān)資料的建立;

　　八、薪資制度適用性評估并修訂之;

年度計劃篇5

　　針對上學期教研工作存在的問題，確定本學期教研工作指導思想：

　　以《規(guī)程》和《綱要》為指針，以人本管理為指導，加強教研工作管理，提高教師參與教研的積極性，培養(yǎng)研究型教師，以教研活動促教師專業(yè)化成長，全面提升幼兒園的保教工作質(zhì)量。

　　具體措施：

　　一、加強理論學習。

　　1、認真學習《綱要》實施細則。

　　將學習與課題研究結(jié)合起來，用《綱要》精神指導解決實踐中存在的問題，尋找教育理論支撐點，探討教育策略，改進教育中的弊端，總結(jié)創(chuàng)造性的教育經(jīng)驗。

　　本學期重點學習：

　　（1）研討：適合本班幼兒的教育評價手段。

　　（2）研討后各班保教員制定適合本班的教育評價方案，一式兩份。交幼兒園一份。

　　2、10月份：學習《如何建構(gòu)積極有效的師幼互動》（幼兒園指導綱要157—170頁）以自學和小組學習為主。

　　（1）通過學習，結(jié)合日常工作每人寫一篇學習筆記，大家交流經(jīng)驗。

　　（2）研究課：如何在教育教學活動建構(gòu)積極、有效的師幼互動。由（）老師承擔，其他老師聽課、評課，共同找亮點與不足。針對不足再上一次教育活動。

　　3、11月份學習新《綱要》于幼兒教師的專業(yè)素質(zhì)。（指導綱要171—178頁）

　　以自學為主，學習后每人準備一篇，發(fā)在論壇里，與大家談?wù)勛约旱捏w會。

　　4、12月份學習新《綱要》與幼兒教師的專業(yè)素質(zhì)（指導綱要179—188頁）

　　教研時間集體學，學后研討“提高專業(yè)化水平”的重要性。

　　二、教研工作。

　　1、本學期每位教師圍繞“電化教育在教育教學中的應(yīng)用”每班根據(jù)本班情況制定教研專題初稿。

　　9月底完成上交。

　　2、調(diào)動全員參與幼兒園教研管理的積極性。

　　大膽實踐探索，共同參與班級各領(lǐng)域目標的制定，使保教工作有序開展。（每班交幼兒園一份）

　　3、緊緊依靠園本培訓，開展各種園內(nèi)教研活動。

　　（1）開展教學研討活動，在園內(nèi)由一個或多個教師對統(tǒng)一活動內(nèi)容進行多次實踐研究，在研究中比較不同的教學策略、教學方法、組織形式、價值取向等對幼兒發(fā)展的影響，在學、做、研、思，再學、再做、再研、再思的過程中，尋找到教育活動中所隱含的教育價值。

　　（2）自薦課評比活動，大家一起來聽，聽后進行評析，，從而讓老師明白有價值的教育活動究竟應(yīng)該怎樣來組織。園領(lǐng)導隨堂聽課，隨堂評析，對教師組織的活動進行具體的、直接的指導，有效的提高教師的教育能力和教育效益。每位教師1個月自薦課一次，班長、骨干教師要起到模范帶頭作用。

　　（3）每位教師一學期最少上1次匯報課，邀請中心校領(lǐng)導和村級園教師參加。

　　4、加強教師反思能力，構(gòu)建反思型教師角色，在實踐中學習，在反思中提高。

　　實踐前反思，我要怎樣做，為什么這樣做，會有什么樣的結(jié)果。

　　實踐中反思，隨時審視自己的教學行為，檢驗預定措施的'可行性，調(diào)整策略。

　　實踐后反思，在自己反思的基礎(chǔ)上，及時記錄，提出改進意見。通過教研組交流。

　　學期末每人上交2—3篇質(zhì)量較高的反思筆記，園內(nèi)評出優(yōu)秀反思筆記。

　　5、開展帶教指導活動，骨干教師帶教（每人找一個互助對象，利用業(yè)余時間幫教，加快進步的步伐，形成共同學習的氣氛。）

　　三、開展“加強教師專業(yè)化建設(shè)”系列活動。

　　9月份：玩教具制作評比。每班不少于3種。

　　10月份：個案分析交流（老師把一學期的個別幼兒分析案例整理，分析，提出對個別幼兒的教育策略。）

　　11月份：教師基本功比賽。

　　四、加強教師教育經(jīng)驗的撰寫與交流。

　　教師要注重日常工作中教育教學經(jīng)驗的不斷積累，期末寫出質(zhì)量較高的教育教學論文和案例。

　　新綱要對教師理念和教育技能提出了巨大的挑戰(zhàn)，所以，我們一定要堅定地站在時代潮流的前列，努力開創(chuàng)我們渤海幼兒園的新局面。

年度計劃篇6

　　一、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個性化服務(wù)

　　創(chuàng)服務(wù)品牌隨著行業(yè)發(fā)展，飯店業(yè)的經(jīng)營理念與服務(wù)理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，提供個性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以最快的速度提供服務(wù)，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。試想顧客對這樣的服務(wù)是不是難忘？部門將重點培訓員工如何根據(jù)客人的生活習慣，來提供個性化服務(wù)。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓獎勵等，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進服務(wù)質(zhì)量的提高。

　　1、鼓勵培養(yǎng)：對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到客人表揚的服務(wù)員，部門會將他們列為骨干進行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭創(chuàng)一流服務(wù)。

　　2、搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個性化服務(wù)的典型事例，進行搜集整理，歸納入檔。

　　3、系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個標準，使模糊管理向量化管理過渡。

　　4、培訓獎勵：整理好的資料可以做為培訓教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員工的認識。對于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進行表彰獎勵，使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品，酒店的核心在于創(chuàng)造服務(wù)。日常服務(wù)中要求員工按照簡、便、快、捷、好的`服務(wù)標準，提供“五心”服務(wù)。

　　簡：工作程序盡量簡化，工作指令盡可能簡單明了，意見反饋要做到簡明扼要。便：要讓客人從進店到出店，處處感受到方便。快：客人的需求要以最快的速度得到滿足。捷：服務(wù)員的反應(yīng)要敏捷，對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應(yīng)對，然后進行服務(wù)好：客人接受服務(wù)后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即：服務(wù)。五心服務(wù)：為重點客人精心服務(wù)、為普通客人全心服務(wù)、為特殊客人貼心服務(wù)、為挑剔的客人耐心服務(wù)、為有困難的客人熱心服務(wù)。

　　二、外圍綠化環(huán)境整治

　　室內(nèi)綠色植物品種更換自08年月10月底酒店與興源綠化公司中止合同后，外圍綠化一直是由PA員工自行管理，由于缺乏技術(shù)和經(jīng)驗，有些綠色植物養(yǎng)護的不太好，加上海南今年缺雨水，已出現(xiàn)枯死的現(xiàn)象。明年將更換枯死的植物，盡量種植一些開花的植物，并在外圍范圍內(nèi)，適當補栽一些南方果樹，給酒店增添一些喜慶。現(xiàn)在酒店存在室內(nèi)植物品種單一、檔次不高的問題。明年將聯(lián)系一家合適綠化公司，達成協(xié)議，徹底解決這一問題。六、商務(wù)樓層客用品的更換目前商務(wù)樓層的客房重新裝修以后，給客人感覺檔次較高，但房間的客用品一直未做更換，且檔次一般，很不協(xié)調(diào)。打算將商務(wù)樓層的客用品更換，如：將袋泡茶更換成散裝茶葉，將衛(wèi)生間用品的包裝盒更換成環(huán)保袋等，以此提高房間檔次。

　　三、減少服務(wù)環(huán)節(jié)，提高服務(wù)效率

　　服務(wù)效率是服務(wù)的一個重要環(huán)節(jié)，很多投訴都是因為服務(wù)缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服務(wù)都是希望能盡快幫助其解決，而不是被推來推去，因此推行“一站式”服務(wù)勢在必行。客人入住酒店以后，對各種服務(wù)電話均不清楚，雖然我們在電話上制作了一個小小的電話說明，但大多數(shù)客人都不會認真看，需要服務(wù)時都是拿起電話隨便撥一個電話號碼，而電話也總會被轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，如此很不方便客人，使客人對我們的服務(wù)滿意度大打折扣。我部將從減少服務(wù)環(huán)節(jié)來提高服務(wù)效率。