績效考核方案

績效考核方案[推薦]

　　為了確保事情或工作扎實(shí)開展，常常需要預(yù)先準(zhǔn)備方案，方案是在案前得出的方法計(jì)劃。那要怎么制定科學(xué)的方案呢？下面是小編為大家收集的績效考核方案，希望對大家有所幫助。

績效考核方案1

　　1、目的

　　1.1績效考核的目的是為了不斷開發(fā)員工的職業(yè)能力，提高員工在工作執(zhí)行中的主動性、有效性及工作質(zhì)量，從而改善公司整體績效，達(dá)到企業(yè)的管理目標(biāo)。

　　1.2考核的結(jié)果主要為員工轉(zhuǎn)正、薪資調(diào)整、職務(wù)變更、崗位調(diào)動、培訓(xùn)、獎勵和淘汰等人事管理提供依據(jù)。

　　2、種類和適用范圍

　　類別

　　實(shí)施時間

　　適用范圍

　　月度考核

　　該月結(jié)束后三個工作日內(nèi)

　　餐廳全體管理人員和員工（當(dāng)月連續(xù)休假五天以上者除外）

　　3、月度考核職責(zé)

　　3.1區(qū)域經(jīng)理/區(qū)域主管負(fù)責(zé)按照考核標(biāo)準(zhǔn)為餐廳經(jīng)理/主管進(jìn)行考核。

　　3.2餐廳經(jīng)理/主管負(fù)責(zé)按照考核標(biāo)準(zhǔn)為本餐廳副經(jīng)理、部長/副主管、領(lǐng)班進(jìn)行考核，副經(jīng)理、部長/副主管、領(lǐng)班按照考核標(biāo)準(zhǔn)為本餐廳員工進(jìn)行考核。

　　3.3全部考評中，人力資源部負(fù)責(zé)本制度的修訂、培訓(xùn)和監(jiān)督實(shí)施；負(fù)責(zé)對考核結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督、均衡調(diào)整和分析；負(fù)責(zé)根據(jù)考核結(jié)果報(bào)批績效工資；負(fù)責(zé)考核資料的存檔。

　　3.4考評表一式兩份，員工所在分店存檔一份，人力資源部存檔一份。

　　3.5營運(yùn)部經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理/區(qū)域主管負(fù)責(zé)副經(jīng)理、部長/副主管、領(lǐng)班和員工最終考核結(jié)果的審核。

　　3.6副總裁、營運(yùn)部經(jīng)理負(fù)責(zé)餐廳經(jīng)理/主管最終考核結(jié)果的'審核。

　　4、管理規(guī)定

　　4.1實(shí)施原則

　　4.1.1客觀性：考核內(nèi)容和結(jié)果要客觀地反映員工的實(shí)際情況，考核人應(yīng)避免由于親近性、主觀性等偏見所帶來的誤差。

　　4.1.2公平性：對同一崗位的員工使用相同的考核標(biāo)準(zhǔn)。

　　4.1.3公開性：考核結(jié)果在各家分店公示三日。

　　4.1.4對考評結(jié)果將采用末尾淘汰制的方法獎勵、（培養(yǎng)）提升及淘汰員工。

　　注：每月aaa員工為1～3%

　　aa員工為4～9%；

　　a員工為80～90%；

　　b員工為4～6%；

　　c員工為1～2%。

　　餐廳經(jīng)理/主管不納入餐廳計(jì)算總數(shù)內(nèi)，副經(jīng)理、部長/副主管、領(lǐng)班及員工按本店總?cè)藬?shù)計(jì)算比例

　　4.2考核內(nèi)容和分值

　　4.2.1月度考核主要考核員工的崗位職責(zé)以及工作中表現(xiàn)出來的工作態(tài)度（如可靠性、主動性、協(xié)助精神等）、工作能力（包括計(jì)劃性、創(chuàng)造性、解決問題、有效溝通、培訓(xùn)指導(dǎo)、激勵下屬等能力）和成本意識等；管理人員和基層員工的考核內(nèi)容各有側(cè)重。

　　4.2.2崗位職責(zé)的考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)可結(jié)合不同崗位要求，副經(jīng)理、部長/副主管、領(lǐng)班及員工組側(cè)重于工作質(zhì)量和工作過程（即行為主導(dǎo)型），餐廳經(jīng)理/主管側(cè)重于工作結(jié)果（即效果主導(dǎo)型）。

　　4.2.3分值：

　　副經(jīng)理、部長/副主管、領(lǐng)班及員工組：

　　考核內(nèi)容

　　崗位職責(zé)

　　工作態(tài)度

　　工作能力

　　成本意識

績效考核方案2

　　一、考核導(dǎo)向

　　本績效考核方案以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向來進(jìn)行考核，考核內(nèi)容突出部門和個人的工作重點(diǎn)，并注重達(dá)到的實(shí)際結(jié)果。

　　二、目標(biāo)分解

　　1、每年年初，根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，設(shè)計(jì)公司的戰(zhàn)略地圖，通過會議將戰(zhàn)略目標(biāo)分解至部門，并通過魚骨圖的方式確定部門的KPI指標(biāo)，制定各部門年度規(guī)劃識別表（目標(biāo)分解的具體步驟見附錄，見《績效考核方案》第5頁）。

　　2、部門通過會議的方式對本部門目標(biāo)進(jìn)行再次分解，確定部門內(nèi)部每位員工的考核指標(biāo)，即KPI和CPI指標(biāo)，制定出各崗位的規(guī)劃識別表。

　　三、考核內(nèi)容

　　1、部門的考核內(nèi)容通過年度計(jì)劃會議上確定的部門關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）和月度工作目標(biāo)來確定，見《部門績效考核表》。為提倡團(tuán)隊(duì)精神，部門的考核結(jié)果與相應(yīng)系數(shù)對應(yīng)，對部門內(nèi)部員工的業(yè)績有直接的影響。

　　2、公司員工分為管理員工和普通員工兩類。

　　1)管理員工中，部門負(fù)責(zé)人通過關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）和月度工作目標(biāo)考核，填寫《員工績效考核表(1)》。

　　2)其他管理員工通過關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）、月度工作目標(biāo)、日常績效指標(biāo)（CPI）、工作質(zhì)量、紀(jì)律性、成本意識等幾個方面考核，填寫《員工績效考核表(2)》。

　　3)普通員工的.考核從工作任務(wù)的完成、工作能力、工作協(xié)調(diào)、責(zé)任感、工作勤惰、工作質(zhì)量、紀(jì)律性、成本意識等幾個方面考核，填寫《員工績效考核表(3)》。

　　3、月末，部門及員工都應(yīng)對本月工作做出總結(jié)，提出工作改進(jìn)意見，填寫《部門月度工作總結(jié)表》和《員工月度工作總結(jié)表》。

　　四、考核分值

　　1、部門及部門負(fù)責(zé)人的考核指標(biāo)需與分管領(lǐng)導(dǎo)充分溝通后填寫，并確定分值，滿分100分。

　　2、其他管理員工的考核指標(biāo)應(yīng)與部門負(fù)責(zé)人充分溝通后填寫，并確定分值，其中關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）、月度工作目標(biāo)、日常績效指標(biāo)（CPI）三項(xiàng)指標(biāo)占70%，工作質(zhì)量、紀(jì)律性、成本意識等三項(xiàng)固定指標(biāo)占30%。

　　3、普通員工的考核只通過固定指標(biāo)考核，滿分100分。

　　五、考核方式及操作步驟

　　1、被考核者均采用自評、直接上級（第一考核者）評分、隔級上級（第二考核者）評分相結(jié)合的方式考核。其中，自評僅作參考，不列入考核分?jǐn)?shù)，第一考核者評分占70%，第二考核者評分占30%。

　　2、各部門每月評出的優(yōu)秀員工率應(yīng)不高于5%，較差員工率不低于5%，其他員工的評分也應(yīng)保持一定差別。

　　3、如果考核年度內(nèi)6個月被評為優(yōu)秀員工，則考慮該員工升職或加薪；如連續(xù)3個月被評為較差員工，則該員工將作辭退處理。

　　六、分值計(jì)算：未乘部門系數(shù)之前，員工最高得分為100分。員工考核結(jié)果的計(jì)算公式為：員工個人實(shí)際得分+加之和/減分×部門系數(shù)＝計(jì)算考核獎金的分?jǐn)?shù)。

績效考核方案3

　　一、管理理念

　　為了客觀、科學(xué)、公正地評價教師的教育教學(xué)工作，促進(jìn)常規(guī)教學(xué)、勞動紀(jì)律的進(jìn)一步落實(shí)，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，真正落實(shí)多勞多得、優(yōu)勞高薪的激勵機(jī)制，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以上級工資改革政策為實(shí)施依據(jù)，堅(jiān)持優(yōu)勞優(yōu)酬，充分調(diào)動全體教師的積極性，為提高教育教學(xué)質(zhì)量服務(wù)。根據(jù)芙蓉區(qū)教育局有關(guān)精神，結(jié)合我校實(shí)際，特制定本方案。

　　二、考核原則。

　　根據(jù)上級有關(guān)精神，績效工資的評定必須遵循以下原則；

　　1、按勞分配，工資與履行崗位情況等嚴(yán)格掛鉤。

　　2、總額控制，根據(jù)績效考核情況浮動使用，不能平均。

　　3、客觀公正，準(zhǔn)確合理。

　　4、定量與定性結(jié)合，定量為主。

　　5、學(xué)期考核與日常考核相結(jié)合。

　　三、金額來源

　　績效考核獎金全部來源于教育局下?lián)艿慕處煪剟罱蛸N。即小學(xué)高級教師為554元，小學(xué)一級教師為515元，小學(xué)二級為505元，未定級395元。

　　四、考核內(nèi)容

　　基本辦法：按照市區(qū)教育局績效考核的指導(dǎo)意見，績效津補(bǔ)帖中的20%作為月績效獎勵津貼，其中月績效獎勵和期末績效獎勵分別占10%。月績效獎勵津貼包含兩個部分：職稱獎勵+履職工資，獎勵工資。期末績效獎勵津貼包含兩個部分：職稱獎勵+成果獎勵。

　　為185元，未定級教師為75元。職稱獎勵平均分為兩部分分別計(jì)入月績效及期末績效獎勵。

　　履職獎勵：獎勵津貼中160元為履職獎勵。因違反師德規(guī)范、工作出勤、教育教學(xué)、財(cái)產(chǎn)保管等管理?xiàng)l例從履職工資部分進(jìn)行扣除。崗位獎勵每月發(fā)放，包含在履職獎勵內(nèi)。

　　成果獎勵：獎勵津貼中160元為獎勵工資。教師在教育教學(xué)活動、科研論文、校園安全及其他活動中取得的成果從本部分支出。

　　履職獎勵、職稱獎勵的扣除部分和成果獎勵節(jié)余部分的總和采取平均分?jǐn)偟絺�人的原則。

　　五、考核對象

　　在職在編在崗的教職工。（15天以上5個月以下病假、特殊長病假、產(chǎn)假、工傷按局相關(guān)政策辦。）

　　六、考核方式

　　1、考核由學(xué)校校長任組長，中層干部3人及教師代表3人組成的領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行。

　　2、實(shí)行月考核、月結(jié)算。期考核，期結(jié)算。

　　3、請病（事）假超過一個月的教師的績效工資按教育局規(guī)定的文件執(zhí)行。

　　七、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

　　（一）職稱獎勵執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

　　1、根據(jù)教師已經(jīng)獲得的技術(shù)職稱及學(xué)校擬聘職稱情況，分別給予被聘教師職稱工資如下：高級為234元，小一為195元，小二為185元，未定級為75元。

　　2、病事假超過15天以上，當(dāng)月職稱獎勵不享受。長休病假不享受職稱獎勵，同時報(bào)教育局批準(zhǔn)。

　　（二）履職獎勵執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

　　【師德】（30元）

　　師德規(guī)范要求：

　　1、擁護(hù)改革開放，不斷提高思想修養(yǎng)，增強(qiáng)法制觀念，忠誠黨的教育事業(yè)。

　　2、教書育人，嚴(yán)以律己，崇尚奉獻(xiàn)。

　　3、妥善處理好各種關(guān)系，同事間互相尊重，愛護(hù)學(xué)生，無體罰和變相體罰學(xué)生現(xiàn)象。

　　4、盡職盡責(zé)做好教育、教學(xué)和教研工作，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)；

　　5、關(guān)心學(xué)校工作，多提合理化建議，顧全大局，認(rèn)真完成學(xué)校安排的各項(xiàng)工作。

　　6、工作中不出現(xiàn)較大的失誤。

　　具體獎懲辦法：

　　1、每月視教師的師德表現(xiàn)情況，若表現(xiàn)良好的，則計(jì)滿分30元。

　　2、有下列情形者酌情扣分

　　1）、變相體罰學(xué)生，隨便停學(xué)生課，每次扣10元，并限期改正。

　　2）、體罰學(xué)生，每次扣20元，并作公開檢討，影響評優(yōu)、晉升和聘任。

　　3）、不團(tuán)結(jié)協(xié)作，撥弄是非，謾罵他人，造成干群之間、教師之間、教師與家長之間矛盾，影響學(xué)校聲譽(yù)，每次扣20元，并影響評優(yōu)、晉升和聘任。

　　4）、家教和私自辦班等亂收費(fèi)行為，每次扣20元，影響聘任。

　　5）、排斥差生，拒收學(xué)生，每次扣20元。

　　6）、沒有正當(dāng)理由，不接受或不完成學(xué)校安排工作的，扣20元以上。

　　7）、上班時間上與工作無關(guān)的網(wǎng)站每次扣10元。

　　8）、計(jì)劃、總結(jié)、論文、表冊等遲交一項(xiàng)扣5元，缺交一項(xiàng)扣10元，并限期改正，如未改正，可按次數(shù)追加累計(jì)扣分。

　　9）、被投訴等其他違反師德現(xiàn)象，一經(jīng)查實(shí)，，每次扣10－30元。情節(jié)嚴(yán)重造成后果的，由校行政會研究決定，可根據(jù)情況取消當(dāng)月師德績校考核獎勵或全月所有績校考核獎勵，并影響評優(yōu)、晉升和聘任。

　　【出勤】（30元）

　　6、曠工每天扣20元，并影響期末全勤獎、晉升和評優(yōu)，3天以上學(xué)校解聘，報(bào)教育局另行處理。病事假半天以上請假，校長負(fù)責(zé)審批。

　　7、曠課每節(jié)扣20元，未請假或未經(jīng)批準(zhǔn)不參加校內(nèi)外學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、活動、會議的作曠課處理；工會活動因個人原因不參加，則不享受當(dāng)次活動相關(guān)待遇。

　　8、病事假半天以上請假，校長負(fù)責(zé)審批，由教導(dǎo)處登記安排，“臨時一節(jié)課以內(nèi)請假”月內(nèi)累計(jì)3次，計(jì)事假半天。

　　事假（憑請假條，經(jīng)批準(zhǔn)后生效）每天扣20元，每月3天以上不計(jì)出勤分；一周（7天）以上（計(jì)連續(xù)假），取消當(dāng)月所有獎勵。

　　9 、病假（憑病歷證明，無病歷證明按事假處理）每天扣10元。男50歲以上、女45歲以上老年教師每月調(diào)課后一天看病不扣服務(wù)工資，其他教師半天看病不扣，每月連續(xù)15天（含節(jié)假日）或累計(jì)15天及以上病假不享受出勤獎。

　　10、上班遲到、早退每次扣5元，超過十分鐘不足四十分鐘計(jì)曠課一節(jié)。

　　11、集會、活動、會議非特殊情況遲到或早退，每次扣5元。

　　12、法定喪假不影響出勤獎；婚假原則上安排在寒暑假，學(xué)校另外給予100元獎勵，否則，需逐級上報(bào)批準(zhǔn)。

　　13、哺乳假（1歲以內(nèi)）不影響工作前提下，每天1小時，不影響出勤獎。

　　14、教職工請假手續(xù)按教育局文件辦理。以上獎勵扣發(fā)不足部分在其他獎項(xiàng)中扣除。

　　【教育教學(xué)】（35元）★備課（10元）

　　15、教師備課必須嚴(yán)格執(zhí)行《教師教學(xué)工作基本要求》，備課節(jié)數(shù)和備課進(jìn)度依據(jù)學(xué)校相關(guān)制度執(zhí)行。

　　16、學(xué)校規(guī)定教師必須超前備課，備后上課，不備課不得進(jìn)課堂。并要求每月必須將備好的下周教案統(tǒng)一上交學(xué)校教導(dǎo)處，審閱合格并簽字蓋章后，才能持案上課。由教導(dǎo)處每月對全校教師進(jìn)行細(xì)查考核后評出一、二、三等，依等分別計(jì)10、8、6分。

　　17、能按規(guī)定上交教案，并且教案也符合有關(guān)要求的，計(jì)滿分。教案不符合要求的，每處扣除5元；學(xué)校有要求備課的，教師不備課的不發(fā)備課獎，且另外扣10元。

　　★作業(yè)批改輔導(dǎo)獎：（5元）

　　18、教師的作業(yè)批改和學(xué)生輔導(dǎo)必須嚴(yán)格執(zhí)行《教師教學(xué)工作基本要求》，改作量和輔導(dǎo)時間、形式也必須嚴(yán)格按學(xué)校相關(guān)制度執(zhí)行。

　　19、改作情況和輔導(dǎo)情況由教導(dǎo)處每月對全校教師進(jìn)行細(xì)查考核后評出一、二、三等，依等分別計(jì)5、4、3元。

　　20、課后輔導(dǎo)學(xué)生作業(yè)要求老師在場，不能因事離開，讓學(xué)生獨(dú)自呆在教室或辦公室，如有違反，視情況扣發(fā)1-5元。

　　21、無作業(yè)批改任務(wù)的教師必須按學(xué)校要求開展帶隊(duì)訓(xùn)練，帶隊(duì)訓(xùn)練績校獎懲情況按作業(yè)批改要求核算。

　　★課堂教學(xué)（10元）

　　22、上課遲到、早退、離堂每次扣5元。

　　23、放羊式教學(xué)全扣此項(xiàng)獎金。

　　24、每月由教導(dǎo)處組織相關(guān)人員對教師課堂教學(xué)情況進(jìn)行檢查，有下列情形之一者扣5元一項(xiàng)：

　　（1）非特殊情況坐姿上課的，（2）組織教學(xué)較為混亂的，（3）無板書或板書凌亂、書寫不工整的，（4）課堂內(nèi)抽煙的，（5）課堂內(nèi)接聽手機(jī)、手機(jī)發(fā)出聲響的`（特殊原因除外），（6）不使用普通話教學(xué)。

　　25、未經(jīng)教導(dǎo)處許可，私自兌課的，一次扣5元/節(jié)。

　　26、無論因何種原因缺堂的，此項(xiàng)獎金全部扣發(fā)，造成后果的，經(jīng)校務(wù)會研究，另作其他處理。

　　27、帶隊(duì)訓(xùn)練、晨間管理、課外拓展訓(xùn)練、學(xué)生集體外出學(xué)習(xí)活動按課堂教學(xué)要求考核。

　　★隨筆、讀書筆記（10元）

　　28、30歲以下教師每月撰寫隨筆2篇，讀書筆記1篇，中年教師每月撰寫隨筆1篇，讀書筆記1篇。按時按質(zhì)完成者計(jì)10元。未按要求完成者每篇扣5元。 【其他工作】（20元）

　　29、環(huán)境布置財(cái)產(chǎn)保管和校園安全（10元）

　　1）、檢查發(fā)現(xiàn)各室不合格的（如水、電、門窗未及時關(guān)閉等現(xiàn)象）每一處扣責(zé)任人5元。

　　2）所有教師都有責(zé)任對學(xué)生進(jìn)行安全教育。

　　3）經(jīng)學(xué)校綜治理安全領(lǐng)導(dǎo)小組檢查，教師在責(zé)任范圍內(nèi)未及時發(fā)現(xiàn)安全隱患（包括人和物等方面）或發(fā)現(xiàn)安全隱患未及時上報(bào)的，每次扣5元。

　　4）教育教學(xué)活動中，因教師組織不力、管理不善發(fā)生一般安全問題的，每次扣10元。

　　5）如發(fā)生因管理不善造成財(cái)產(chǎn)損失的或發(fā)生安全事故的，經(jīng)行政會討論，視情節(jié)輕重給予取消當(dāng)月本項(xiàng)績校考核獎勵或全月所有績校考核獎勵，甚至影響評優(yōu)、晉升和聘任。

　　30、活動組織（10元）

　　1）活動包括集會、中隊(duì)活動、大隊(duì)活動，及學(xué)校組織的各項(xiàng)活動。在活動過程中，能積極配合，按要求認(rèn)真組織并圓滿完成、且表現(xiàn)突出的，經(jīng)檢查記為優(yōu)者，計(jì)算，在活動中，沒有按學(xué)校要求且組織無序者，經(jīng)檢查記為差者，扣5元/次。

　　2）、教師負(fù)責(zé)管理學(xué)生的一日常規(guī)中任何一項(xiàng)不合要求，考核級別為差者，扣5元/次。

　　3）、特殊情況，特殊獎罰，須經(jīng)校務(wù)會議討論決定。

　　【崗位獎勵】

　　校長書記：50元/月副校長：40元/月中層干部：35元/月教研組長：25元/月班主任：30元/月衛(wèi)生計(jì)生：20元/月

　　團(tuán)支書、副班主任、圖書、檔案、儀器管理、功能室長20元/月

　　31、擔(dān)任多個崗位，學(xué)校在課時量上相對照顧。除班主任兼任其他職務(wù)可重復(fù)計(jì)算外，其他崗位就高不就低發(fā)放一項(xiàng)崗位獎勵。

　　32、其他管理崗位根據(jù)任務(wù)和績效在期末進(jìn)行一次性酌情獎勵。

　　（三）成果獎勵執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

　　成果獎勵分兩部分計(jì)算：一部分為教學(xué)任務(wù)完成獎，一部分為成績獎勵。其中成績獎勵部分以分值計(jì)算，單位分值=成績獎勵總金額/成績總分值【教學(xué)任務(wù)完成獎】

　　34、教學(xué)任務(wù)完成獎130元：凡期末圓滿完成教學(xué)任務(wù)者130元/月。 【教育】

　　35、先進(jìn)班級獎：凡被評為“先進(jìn)班級”或“文明班級”（或其他同等級班級榮譽(yù)稱號）按級別獎勵班主任如下：校級8分，區(qū)級10分，市級20分，同時獎勵副班主任如下：校級4分，區(qū)級5分，市級10分。

　　36、擔(dān)任學(xué)科輔導(dǎo)教師，學(xué)生節(jié)目外出展演或比賽，根據(jù)結(jié)果獎勵主要負(fù)責(zé)教師6-10分，協(xié)助教師1-3分。

　　37、學(xué)校重大活動，團(tuán)隊(duì)獲獎，分別獎勵一、二、三等獎3分、2分、1分。 【教學(xué)】

　　教學(xué)成績獎勵在教育局下發(fā)的專項(xiàng)獎中開支，不在本考核中支出。此處教學(xué)獎專指課堂教學(xué)參賽、輔導(dǎo)學(xué)生參賽、說課、課件教具制作、基本功競賽、錄象課等獲獎。

　　38、錄象課、課件制作、說課、論文、教學(xué)設(shè)計(jì)、評課、作業(yè)等比賽

　　39、由教育行政部門或?qū)W校主辦，經(jīng)層層選拔參賽的現(xiàn)場課堂教學(xué)競賽獎勵按就高不就低的原則實(shí)行。區(qū)年會課按區(qū)一等獎標(biāo)準(zhǔn)獎勵。

　　40、由非教育行政部門主辦的現(xiàn)場賽課（如各級課題組主辦），獎勵標(biāo)準(zhǔn)照上表標(biāo)準(zhǔn)獎勵。

　　41、在年度教育教學(xué)常規(guī)視導(dǎo)、學(xué)校等級評估等重要檢查工作中，課堂獲得“優(yōu)課”評價的教師，獎勵6分/節(jié)/人。 42、輔導(dǎo)學(xué)生獲獎

　　【科研】

　　43、輔導(dǎo)學(xué)生獎：（科技、藝體）參加市級團(tuán)體比賽獲獎視參賽難度和競爭激烈等具體情況而定，以市級一等獎30分為標(biāo)準(zhǔn)。

　　特色項(xiàng)目（有撥款的）長期訓(xùn)練隊(duì)另設(shè)獎勵制度。

　　44、輔導(dǎo)學(xué)生獎（其他）

　　輔導(dǎo)學(xué)生在國家、省、市區(qū)刊物上發(fā)表習(xí)作：（要求注明區(qū)域、學(xué)校、輔導(dǎo)教師），每人每次獎勵4分。凡教師指導(dǎo)學(xué)生參加其他各級各項(xiàng)競賽活動，視情況獎勵。

　　45、鼓勵教師承擔(dān)科研課題，實(shí)行主持人負(fù)責(zé)制，經(jīng)審批立項(xiàng)，按國、省、市、區(qū)每期給予課題運(yùn)行及獎勵經(jīng)費(fèi)，多少根據(jù)財(cái)力而定。課題結(jié)題獎勵如下。（民間課題減半）

　　【安全】責(zé)任范圍內(nèi)，全期無安全事故，視情況獎勵。 【其他】其他為學(xué)校作出突出貢獻(xiàn)者，視情況獎勵。

　　成果獎勵說明：同一內(nèi)容的各級各類獎勵不重復(fù)計(jì)算，以最高級為準(zhǔn)。

　　附加說明：

　　1、寒暑假績效工資金額按教育局相關(guān)政策發(fā)放。

　　2、如有本方案中未涉及的情況，由學(xué)校績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)上級文件精神，經(jīng)討論決定后執(zhí)行。

績效考核方案4

　　一、總則

　　（一）目的.

　　為規(guī)范前廳工作管理，提高前廳服務(wù)接待水平，激發(fā)員工工作積極性，特制定本方案。

　　（二）范圍

　　本方案適用于對前廳各崗位工作人員的考核。

　　（三）原則

　　定性與定量相結(jié)合，公開、公正。

　　二、考核內(nèi)容

　　本方案主要對前廳各崗位服務(wù)質(zhì)量、操作規(guī)范、對客態(tài)度、服務(wù)意識等方面進(jìn)行考核。

　　三、考核指標(biāo)與評分標(biāo)準(zhǔn)

　　根據(jù)前廳各崗位工作特點(diǎn)，分別設(shè)置相應(yīng)績效考核指標(biāo)，如下表所示。

　　前廳各崗位人員績效考核指標(biāo)一覽表

　　崗位類別績效指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)分值得分

　　行李

　　服務(wù)行李運(yùn)送

　　工具管理行李車、行李寄存單等設(shè)備用品齊全、完好，擺放位置得當(dāng)，檢查中每出現(xiàn)1次扣1分25

　　行李接送接送行李迅速、清點(diǎn)件數(shù)準(zhǔn)確、交接手續(xù)清楚、暫存堆放整齊、運(yùn)送行李細(xì)心，無任何損壞、丟失、差錯等責(zé)任事故發(fā)生。每發(fā)生差錯1次扣2分25

　　行李寄存主動熱情，件數(shù)點(diǎn)清，發(fā)放準(zhǔn)確，手續(xù)完善，每發(fā)生差錯事故1次扣2分25

　　服務(wù)態(tài)度熱情、禮貌、周到，不向客人索取小費(fèi)。每發(fā)生1次客人投訴扣2分25

　　前廳

　　接待

　　服務(wù)入住接待手續(xù)辦理不超過3分鐘，記錄準(zhǔn)確，每發(fā)生客人投訴或出現(xiàn)差錯，扣1分30

　　分房熟悉房態(tài)信息，分房準(zhǔn)確，每發(fā)生差錯1次，扣1分30

　　特殊情況

　　處理對客人換房、降低房費(fèi)等要求及時請示，及時答復(fù)，記錄準(zhǔn)確，處理得當(dāng)，每出現(xiàn)差錯或客人投訴扣2分20

　　服務(wù)態(tài)度禮貌、熱情、周到，每發(fā)生一次客人投訴扣2分20

　　總機(jī)

　　服務(wù)接轉(zhuǎn)電話迅速，準(zhǔn)確，無錯接、漏接、誤轉(zhuǎn)現(xiàn)象發(fā)生，每發(fā)生差錯1次或引起客人投訴扣0.5分25

　　接聽電話語言規(guī)范、迅速及時，抽查中發(fā)生長時間無人接聽或占線，1次扣0.5分25

　　接受留言應(yīng)準(zhǔn)確記錄客人姓名、房號、留言內(nèi)容，并及時轉(zhuǎn)告，發(fā)生1次漏轉(zhuǎn)現(xiàn)象扣2分25

　　叫醒服務(wù)準(zhǔn)確掌握叫醒客人姓名、房號、叫醒時間，輸入電腦正確無誤，電腦叫醒5分鐘后，人工叫醒確認(rèn)一遍，每發(fā)生1次漏叫或引起客人投訴扣2分25

　　商務(wù)

　　中心

　　服務(wù)服務(wù)意識態(tài)度熱情，微笑服務(wù)，語言運(yùn)用準(zhǔn)確得當(dāng)，每出現(xiàn)1次客人投訴扣2分25

　　傳真、打印、復(fù)印等服務(wù)操作準(zhǔn)確、迅速，符合客人要求，差錯率0，每出現(xiàn)差錯1次扣2分25

　　訂票服務(wù)準(zhǔn)確、及時，符合客人要求，每出現(xiàn)差錯1次、發(fā)生客人投訴1次均扣2分25

　　工作記錄完整、準(zhǔn)確，無人為差錯，每出現(xiàn)差錯1次扣1分25

　　離店

　　服務(wù)客人離店

　　手續(xù)辦理辦理結(jié)賬手續(xù)快速準(zhǔn)確，提取寄存行李準(zhǔn)確無誤，每出現(xiàn)差錯一次扣1分35

　　歡送客人主動告別，歡迎客人再次光臨，祝福客人旅途愉快等，每發(fā)生一次客人投訴，扣2分30

　　離店信息

　　記錄迅速將離店信息輸入電腦，調(diào)整預(yù)訂、分房及查詢信息，迅速通知客房中心整理房間，為繼續(xù)迎接新客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，每出現(xiàn)差錯1次扣2分35

　　四、考核實(shí)施

　　1、前廳部經(jīng)理制定各崗位績效考核指標(biāo)及評分標(biāo)準(zhǔn)，制定績效考核表。

　　2、根據(jù)各崗位員工日常工作記錄、工作報(bào)表、客人評價及投訴情況等對員工進(jìn)行考核評分。

　　3、員工在考核期內(nèi)填寫“員工自評表”，作為績效考核參照依據(jù)。

　　4、前廳部考核周期分為：月度、季度、年度考核三種。

　　五、考核結(jié)果應(yīng)用

　　本部門各崗位員工績效考核結(jié)果為員工培訓(xùn)與發(fā)展、薪資調(diào)整、職位變動等方面提供依據(jù)，其具體應(yīng)用如下表所示。

　　績效考核結(jié)果的運(yùn)用

　　等級等級定義分值結(jié)果運(yùn)用

　　S優(yōu)秀90~100分薪酬上調(diào)3個等級或升職1級

　　A良80~89分薪酬上調(diào)2個等級

　　B好70~79分薪酬上調(diào)1個等級

　　C一般60~69分薪資待遇保持不變

　　D差60分以下減少5%的工資

績效考核方案5

　　一、績效考核的目的

　　1、不斷提高公司的經(jīng)營管理水平，使公司保持可持續(xù)發(fā)展的動力，達(dá)到企業(yè)員工的雙贏工作。

　　2、加深員工了解自己的工作職責(zé)和工作目標(biāo)

　　3、不斷提高員工的工作能力，改進(jìn)工作業(yè)績，提高員工在工作中的主動性和積極性。

　　4、建立以部門、班組長為單位的團(tuán)結(jié)協(xié)作、工作嚴(yán)謹(jǐn)高效創(chuàng)優(yōu)的團(tuán)隊(duì)。

　　5、通過考核結(jié)果的合理應(yīng)用（獎懲或待遇調(diào)整，精神獎勵等），營造一個激勵員工奮發(fā)向上的工作氛圍。

　　二、績效考核的原則

　　1、公平、公開性原則：公司員工都要接受公司考核，對考核結(jié)果的運(yùn)用公司同一崗位執(zhí)行相同標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、定期化和制度化原則：績效考核工作在績效考核小組的直接領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行。績效考核部是本制度執(zhí)行的管理部。

　　（1）公司對員工的`考核采用每4個月考核的方法。

　　（2）績效考核作為公司人力資源管理的一項(xiàng)重要制度，所有員工都要嚴(yán)格遵守執(zhí)行。績效部門負(fù)責(zé)不斷對制度修訂和完善。

　　3、分制原則：公司對員工的考核采用百分制的方法。

　　4、靈活性原則：公司對員工的考核分為定量考核和定性考核。不同崗位、不同層次、不同時期兩者考核的重點(diǎn)不同，所占分值比例各為50%。

　　定量考核：

　　A、管理：部門重點(diǎn)工作，完成公司安排工作的質(zhì)量和數(shù)量，因經(jīng)營所需隨時增加的工作。

　　B、員工：本崗位崗位職責(zé)規(guī)定的工作，部門負(fù)責(zé)人安排的工作，工作業(yè)績。

　　定性考核：

　　勞動紀(jì)律，團(tuán)結(jié)協(xié)作，服務(wù)質(zhì)量，盤點(diǎn)工作，知識考核。

　　三、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　公司成立總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的績效考核小組，組織領(lǐng)導(dǎo)公司員工的考核工作

　　工作職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)主持每月，每季考核總結(jié)會，對上季度考核工作總結(jié)，布置下月各部門工作重點(diǎn)及業(yè)績定量。

　　2、負(fù)責(zé)考核制度的討論，修改及監(jiān)督實(shí)施

　　3、負(fù)責(zé)各部門“定量考核”的評價

　　4、負(fù)責(zé)安排各部門下季度工作重點(diǎn)

　　5、負(fù)責(zé)考核結(jié)果，工資等級的調(diào)整

　　四、考核標(biāo)準(zhǔn)：

　　根據(jù)公司經(jīng)營情況，公司各部門，各崗位每周、月、季工作重點(diǎn)不同，所以考核的標(biāo)準(zhǔn)也不同，各部門定量考核工作目標(biāo)和內(nèi)容根據(jù)公司經(jīng)營及管理情況確定。考核標(biāo)準(zhǔn)見附錄。

　　五、考核時間及相關(guān)制度

　　1、考核采取4個月考核一次，每年3、7、11月為考核時間。

　　2、考核達(dá)到85分將調(diào)整職務(wù)及升一級工資，考核達(dá)到60—84分保持原工資不變，沒達(dá)到60分將降一級工資。

　　3、本考核實(shí)行的同時取消年終獎金，年終獎金根據(jù)效益另行處理。

　　4、本考核一年總分前20名為本年度優(yōu)秀員工，業(yè)績突出可跳級上升

　　5、職業(yè)生涯：職員—付柜臺長—柜臺長—科長[組長]—主管—付理—部門經(jīng)理—總監(jiān)—副經(jīng)理—總經(jīng)理

　　工資等級為650、750、850、950、1150、1250、1350、1450、1750、20xx、2500

績效考核方案6

　　1、在公司造就一支業(yè)務(wù)精干的高素質(zhì)的、高境界的、具有高度凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神的人才隊(duì)伍，并形成以考核為核心導(dǎo)向的人才管理機(jī)制。

　　2、通過績效指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)、考核，使員工明確工作重點(diǎn)，追求工作成果，實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)。

　　3、及時、公正地對員工過去一段時間的工作績效進(jìn)行評估，肯定成績，發(fā)現(xiàn)問題，為下一階段工作的績效改進(jìn)做好準(zhǔn)備。

　　4、通過客觀公正的'評價進(jìn)行合理的績效獎金分配，樹立以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的績效文化。

　　5、為培訓(xùn)、薪資調(diào)整、年度評優(yōu)、崗位調(diào)整、考核辭退提供參考依據(jù)。

績效考核方案7

　　KPI即關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，KPI是現(xiàn)代企業(yè)中受到普遍重視的業(yè)績考評方法。KPI可以使部門主管明確部門的主要責(zé)任，并以此為基礎(chǔ)，明確部門人員的業(yè)績衡量指標(biāo)，使業(yè)績考評建立在量化的基礎(chǔ)之上。建立明確的切實(shí)可行的KPI指標(biāo)體系是做好績效管理的關(guān)鍵。

　　KPI的考核范圍可大可小，制定標(biāo)準(zhǔn)也因公司業(yè)務(wù)不同而有很大差異。很多公司會把全年KIP的考核結(jié)果做為年終獎金分配的依據(jù)，同時把KPI考核跟員工的職務(wù)晉升相掛鉤。但是，也有很多公司的KPI績效考核只會流于形式。

　　KPI法符合一個重要的管理原理--“二八原理”。在一個企業(yè)的價值創(chuàng)造過程中，在在著“20/80”的規(guī)律，即20%的骨干人員創(chuàng)造企業(yè)80%的價值；而且在每一位員工身上“二八原理”同樣適用，即80%的工作任務(wù)是由20%的關(guān)鍵行為完成的。因此，必須抓住20%的關(guān)鍵行為，對之進(jìn)行分析和衡量，這樣就能抓住業(yè)績評價的重心。對于KPI方案的具體制訂可以從以下幾個方面進(jìn)行。

　　1、做好實(shí)施KPI考核前的宣傳和教育工作，使公司員工認(rèn)識到KPI考核實(shí)施的.必要性、重要性、緊迫性。

　　2、采取有效的激勵措施，承諾公司將從年利潤中拿出X%作為KPI考核的獎金，KPI考核跟員工的直接利益掛鉤。

　　3、統(tǒng)一KPI指標(biāo)的制定原理為，把公司的年度經(jīng)營目標(biāo)分?jǐn)偟礁鱾�部門形成部門考核目標(biāo)和部門考核指標(biāo)，把部門考核指標(biāo)再分解、細(xì)化到部門的各個崗位。

　　4、采取打分制度，由企管部每月考核執(zhí)行。部門或個人的考核基礎(chǔ)分?jǐn)?shù)為100分，沒有按時完成一項(xiàng)指標(biāo)就扣X分，超額完成一項(xiàng)指標(biāo)就加X分，加滿為止。

　　5、采取公平、公正、公開的考核制度，部門KPI指標(biāo)的定義要與責(zé)任部門主管溝通確定，雙方均無異議時，部門主管要簽字確認(rèn)。同時，任何加分、扣分、獎罰情況都要得到當(dāng)事人的確認(rèn)。

　　6、每個月盤點(diǎn)KPI考核實(shí)施的效果，同時不斷修正考核指標(biāo)的不足。同時定期公布各部門的KPI完成情況，通過KPI考核最大化的反映員工的工作績效。

　　7、從長遠(yuǎn)來說，通過KPI考核的實(shí)施，規(guī)范員工的工作習(xí)慣，使KPI考核的觀念固化在員工腦中。

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