淺談辦公室工作人員的禮儀

時間：2021-06-10 12:56:32 禮儀常識我要投稿

淺談辦公室工作人員的禮儀

　　導(dǎo)讀：在公司上班身為工作人員，大家都要注意自身的禮儀。不管是職場男性還是職場女性，這些基本的禮儀都應(yīng)該注意的'!下面小編就為大家……

淺談辦公室工作人員的禮儀

　　在公司上班身為工作人員，大家都要注意自身的禮儀。不管是職場男性還是職場女性，這些基本的禮儀都應(yīng)該注意的!下面小編就為大家整理了關(guān)于辦公室工作人員禮儀，希望能夠幫到你哦!

　　辦公室工作人員禮儀

　　辦公行為禮儀

　　一、舉止行為規(guī)范

　　1.公司人員每日上班須按要求著裝和佩戴工作牌。

　　2.在辦公區(qū)域要精神飽滿，不打瞌睡。坐立要端正，不準(zhǔn)有坐在桌面上、腳放在桌面上等不雅觀的行為。站立時身子不宜歪斜，更不宜斜靠在其他物體上。

　　3.辦公場所要保持環(huán)境清潔，不隨地吐痰、亂丟廢棄物，辦公用品擺放整齊。

　　4.離開辦公室辦事應(yīng)主動向同事打招呼說明事由及離開時間。

　　二、語言行為規(guī)范

　　1.提倡員工使用普通話。如果對方先用普通話，必須使用普通話進行交流。

　　2.注重語言文明規(guī)范，不得講粗話、臟話。辦公區(qū)域內(nèi)不得大聲喧嘩。語言盡量做到準(zhǔn)確、親切、生動、語速適中，語量適度，吐詞清楚，用詞適當(dāng)，態(tài)度溫和。

　　3.應(yīng)注意語言習(xí)慣，無論對上級、對同事、對下級、對客戶都應(yīng)養(yǎng)成使用“請、您好、謝謝、不客氣、對不起”等文明禮貌用語習(xí)慣。

　　4.應(yīng)注意語言技巧，盡量使用請求式語言，不說有傷他人自尊心或人格的話，盡量避免命令式語言，少用否定式語言，說話要注意察言觀色，拒絕他人時要盡量委婉。

　　三、會議禮儀

　　員工參加各種會議時，都應(yīng)遵守以下規(guī)定：

　　1.員工參加會議，應(yīng)提早五分種到場，不得遲到、不得早退。

　　2.會議期間，手機應(yīng)關(guān)閉或撥到震動檔。

　　3.開會應(yīng)端正坐姿或站姿，認(rèn)真聆聽，不得交頭接耳或無幫打斷會議進程。

　　4.只有當(dāng)主持人宣布散會時，與會員工方可退場。中途有事應(yīng)向上級領(lǐng)導(dǎo)請假，不得擅自離開。

　　四、外部人員來訪接待禮儀

　　接待三聲

　　在公務(wù)交往中，接待客人，我們強調(diào)接待三聲：來有迎聲，問有答聲、去有送聲。

　　1.客人來訪時要主動打招呼，要使用迎接語，如“您好”、“歡迎光臨”等，表示熱情友好，再切入正題。

　　2.聽取客人問話時，應(yīng)做到有問必答，態(tài)度誠懇，不卑不亢。

　　3.送客時要道再見，使用送別語，如“請慢走、歡迎下次再來”等。

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