房地產中介禮儀要注意哪些

時間：2021-06-11 11:26:05 禮儀常識我要投稿

房地產中介禮儀要注意哪些

　　做為房地產公司，如何將禮儀、業務知識、銷售技巧融合在一起，使我們的服務、銷售工作做的更好，樹立公司的品牌形象，受到客戶的好評和贊譽，這不得不引起我們的重視。資深禮儀培訓師晏一丹老師認為房地產員工學習禮儀，不僅可以塑造適合自己風格的禮儀形象，展現個人魅力，而且使你的工作生活較之前都會有很大改變。

房地產中介禮儀要注意哪些

　　房地產員工儀容禮儀儀容基本要求：美觀、整潔、衛生、得體。

　　(一)站姿

　　站立是人們生活交往中的一種最基本的舉止，是生活靜力造型的動作。優美而典雅的造型，是優雅舉止的基礎。男士要求“站如松”，剛毅灑脫;女士則應秀雅優美，亭亭玉立。訓練符合禮儀規范的站姿，是培養儀態美的'起點，其動作要領也是培養其他優美儀態的基礎。

　　標準的站姿是：

　　1)頭正，雙目平視，嘴角微閉，下頜微收，面容平和自然。

　　2)雙肩放松，稍向下沉，人有向上的感覺。

　　3)軀干挺直，挺胸，收腹，立腰

　　4)雙臂自然下垂于身體兩側，中指貼攏褲縫，兩手自然放松

　　5)雙腿立直、并攏，腳跟相靠，兩腳尖張開約60°，身體重心落于兩腳正中

　　(二)坐姿

　　坐姿總的要求是舒適自然、大方端莊。在日常國際交往中，對入座和落座都有一定要求。入座時，動作要輕盈和緩，自然從容。落座要輕，不能猛地坐下，發出響聲，起座要端莊穩重。

　　正確的坐姿：上身自然挺直，兩臂屈曲放在雙漆上，或兩手半握放在膝上，手心都要向下。談話時，可以側坐。側坐時上體與腿同時向一側。要把雙膝靠攏，腳跟靠緊。不要有擺弄手指、拉衣角、整理頭發等懶散的姿態。

　　兩腿的擺法：暨不能過于前伸，也不能過于后展，更不能腿腳搖晃。

　　不雅的坐姿：兩膝分開，兩腳呈八字形;兩腳尖朝內，腳跟朝外;在椅子上前俯后仰，或把腿架在椅子或沙發扶手上、架在茶幾上;兩腿交疊而坐時，懸空的腳尖不能向上，更不能上下抖動或擺動;與人談話時，勿將上身往前傾或以手支撐著下巴。

　　坐姿要依據不同場合，與環境相適應。如一般沙發椅較寬大，不要坐得太靠里面，可以將左腿蹺在右腿上，顯得高貴大方，但不宜蹺得過高。女士尤其應注意，不能露出襯裙，有損美觀與風度。

　　(三)行姿

　　1.低頭看腳尖:"我心事重重,萎靡不振

　　2.拖腳走:未老先衰,暮氣沉沉

　　3.跳著走:心浮氣躁

　　4.走出內/外八字

　　5.搖頭晃腦,晃臂扭腰;左顧右盼,瞻前顧后:會被誤解,特別是在公共場合很易給自己招麻煩

　　6.走路時大半個身子前傾:動作不美,又損健康

　　7.行走時與其他人相距過近,與他人發生身體碰撞

　　8.行走時尾隨于其他人時候,甚至對其窺視圍觀或指指點點,此舉會被視為"侵犯人權"或"人身侮辱"

　　9.行走時速度過快或過慢,以至對周圍人造成一定的不良影響

　　10.邊行走,邊吃喝

　　11.與早已成年的同性行走時勾肩搭背,摟摟抱抱

　　(四)蹲姿基本蹲姿

　　1.下蹲拾物時，應自然、得體、大方，不遮遮掩掩。

　　2.下蹲時，兩腿合力支撐身體，避免滑倒。

　　3.下蹲時，應使頭、胸、膝關節在一個角度上，使蹲姿優美。

　　4.女士無論采用哪種蹲姿，都要將腿靠緊，臀部向下。

　　幾種不同的蹲姿：

　　1.交叉式蹲姿

　　在實際生活中常常會用到蹲姿，如集體合影前排需要蹲下時，女士可采用交叉式蹲姿，下蹲時右腳在前，左腳在后，右小腿垂直于地面，全腳著地。左膝由后面伸向右側，左腳跟抬起，腳掌著地。兩腿靠緊，合力支撐身體。臀部向下，上身稍前傾。

　　2.高低式蹲姿

　　下蹲時右腳在前，左腳稍后，兩腿靠緊向下蹲。右腳全腳著地，小腿基本垂直于地面，左腳腳跟提起，腳掌著地。左膝低于右膝，左膝內側靠于右小腿內側，形成右膝高左膝低的姿態，臀部向下，基本上以左腿支撐身體;

　　(五)男士西裝

　　1.穿西裝的原則

　　(1)面料;100%毛料，至少70%的毛料或毛與絲的合成材料，但決不要化纖材料;

　　(2)色彩;深藍、灰色、深灰色等中性色彩。黑色西服只用于婚禮喪禮或者做燕尾服;

　　(3)單排扣或雙排扣目前國際流行單排扣，單排扣最下面的一顆扣要敞開;雙排扣更加正規，拘謹雙排扣所有的扣都要扣;

　　(4)流行風格歐式、美式、英式;

　　歐式：剪裁得體，強調墊肩，肩部方正和后腰又為得體，像似親吻親人的身體，顯示男性的肩、胸，雙排扣多，更適合中國人形體，大方得體;

　　美式：寬松、不貼身，要不成筒形，后中開衩，適合瘦高形身材;

　　英式：無墊肩或只有一點墊肩，腰部略有形狀，有紳士格調和品位，大多單排扣;

　　2.西裝的搭配可以請現場的學員配合進行示范，便于記憶。

　　(六)女士套裙

　　1.套裙的選擇。

　　1)面料的選擇

　　正統西裝套裙所選用的面料應是質地上乘，上衣與裙子應使用同一種面料，除女士呢、薄花呢、人字呢、法蘭絨等純毛料外，也可選用絲綢、亞麻、府綢、麻紗、毛滌等面料，但要注意面料的勻稱、平整、滑潤、光潔、豐厚、柔軟、挺括，其彈性一定要好，且不起皺。

　　2)色彩的選擇

　　西裝套裙的色彩選擇應注意兩個方面，一是力求色調淡雅、清晰、莊重，不宜選擇過于鮮亮、刺眼的色彩。因此應與“流行色”保持一定的距離，以示穿著者的傳統與莊重。二是標準的西裝套裙色彩，應注意與穿著者所處場所的環境要協調，應能體現出穿著者的端莊與穩重。

　　一般而言，西裝套裙的色彩應以冷色、素色為主，如藏藍、炭黑、煙灰、雪青、黃褐、茶褐、藍灰、紫紅等顏色，都是西裝套裙色彩的較好選擇。此外，各種帶有明暗分明、或寬或窄的格子與條紋圖案，以及帶有規則圓點圖案的面料也大都適宜選用，但其中格子圖案的面料效果最好。

　　(七)工作制服

　　1.統一服裝的作用

　　(1)可以體現其職業特征

　　(2)可以表明其職級差異

　　(3)可以實現其整齊劃一

　　(4)可以樹立其企業形象簡而言之，面料要好、色彩要少、款式要雅、分類要準、做工要精。在穿著制服上班時，要注意戒露、戒透、戒短、戒緊，而且要忌臟、忌皺、忌破、忌亂。有關制服的穿著可以聯系我們工作中的制服，如女性應戴領結等。

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