1、銷售人員的等級(jí)
一流推銷員——賣自己;二流推銷員——賣服務(wù);三流推銷員——賣產(chǎn)品;四流推銷員——賣價(jià)格。取眾人之長(zhǎng)，才能長(zhǎng)于眾人，顧客是最好的老師，同行是最好的榜樣，市場(chǎng)是最好的學(xué)堂。
2、你的選擇大于努力十倍
選對(duì)池塘才能釣大魚，顧客的品質(zhì)一定要好。如果你為窮人服務(wù)，你將變得越來(lái)越窮;你可以把自己定位為珠寶店老板，也可以把自己定位為收破銅爛鐵的小販;你服務(wù)十個(gè)破銅爛鐵不如服務(wù)一顆鉆石。信賴感大于實(shí)力，有價(jià)值的才是最好的，銷售的97%都在建立信賴感，3%在成交;一定要給顧客講有含金量的東西，一定要學(xué)會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，為顧客創(chuàng)造他需要的價(jià)值。
3、銷售最大的敵人是誰(shuí)?
不是提成多少，不是升職，不是增加了炫耀的資本，不是完成任務(wù)，不是對(duì)手，不是價(jià)格太高，不是拒絕你的客戶，不是公司制度，不是產(chǎn)品不好，最大的敵人是：你的抱怨!你的借口!你的懶惰!
4、天上不會(huì)掉錢，要賺錢找顧客拿
銷售人員要永遠(yuǎn)問(wèn)自己的三個(gè)問(wèn)題：我為什么值得別人幫助?顧客為什么要幫我轉(zhuǎn)介紹?顧客為什么向我買單?天上不會(huì)掉錢，要賺錢找顧客拿。買和不買永遠(yuǎn)不是價(jià)格的問(wèn)題，而是價(jià)值的問(wèn)題。要不斷的向顧客塑造產(chǎn)品的價(jià)值。
5、拒絕是成交的開始
拒絕是成交的開始，銷售就是零存整取的游戲，顧客每一次的拒絕都是在為你存錢。
6、六個(gè)方面
要從信任、觀點(diǎn)、故事、利益、損失、利他六個(gè)方面，創(chuàng)造讓顧客不可思議、不可抗拒的營(yíng)銷方案。當(dāng)你學(xué)會(huì)了銷售和收錢，你才是銷售的入門，但是，更重要的是你會(huì)——服務(wù)!做到這三點(diǎn)，你不想成功都難!
7、銷售是信心的傳遞
銷售是信心的傳遞，情緒的轉(zhuǎn)移，體力的說(shuō)服;談判是決心的較量;成交是意志力的體現(xiàn)。所有的一切事物，都要學(xué)會(huì)去鏈接。情感的關(guān)系大于利益關(guān)系和合作關(guān)系，要與顧客有深層次的情感交流。
8、成交后，服務(wù)才剛剛開始
顧客買的不僅是產(chǎn)品本身，更買產(chǎn)品相應(yīng)的及額外的服務(wù)。成交后，服務(wù)才剛剛開始!
9、經(jīng)營(yíng)你的人脈
人脈就是錢脈，人緣就是財(cái)緣，人脈決定命脈。你永遠(yuǎn)沒(méi)有第二次機(jī)會(huì)給顧客建立自己的第一印象。把握好每一個(gè)第一次，更容易成功!銷售時(shí)傳遞給顧客的第一印象：我就是你的朋友，我今天與你見面就是和你交朋友的，所有頂尖高手都是會(huì)把客戶當(dāng)家人的人。
10、隨時(shí)隨地，要積德行善
隨時(shí)隨地都在銷售，把銷售變成一種習(xí)慣。成長(zhǎng)永遠(yuǎn)比成功重要，你可以不在銷售中成交，但你不可以在銷售中不成長(zhǎng)。力不致而財(cái)不達(dá)，心不善而福不到。銷售，就要積德行善!
11、產(chǎn)品賣不出去咋辦?
看自己的產(chǎn)品就像看自己的孩子，怎么看怎么喜歡。熱愛(ài)自己，熱愛(ài)自己的產(chǎn)品，熱愛(ài)自己的團(tuán)隊(duì)，熱愛(ài)顧客。因?yàn)槭炀殻詫I(yè);因?yàn)閷I(yè)，所以極致。只有專業(yè)才能成為專家，只有專家才能成為贏家。任何顧客都不會(huì)和業(yè)余選手玩，因?yàn)樗麄兩钪獦I(yè)余沒(méi)有好結(jié)果。顧客永遠(yuǎn)只相信專家，專家代表權(quán)威和被信任。
所以，你得告訴他：買了你的產(chǎn)品，他能有什么好處~