1、批評是管理必要的手段之一，但不是主要的手段。從不批評下屬的領導不是好領導，不會批評的領導也不是好領導。批評不是苛責和謾罵，批評應成為一種激勵方式。因此批評必須建立在所犯錯誤事件主體的基礎上，不要做任何延伸。批評要以指導、校正工作為目的。
2、顧客是重要的創(chuàng)新來源。——湯姆·彼得斯
3、造人先于造物。——松下幸之助
4、信任固然好，監(jiān)控更重要。——列寧
5、我今天就要打敗你，我不睡覺也要打敗你，這是我們的文化。——胡伯林
6、無法評估，就無法管理。——瓊·瑪格麗塔
7、把一件簡單的事做好就不簡單，把每一件平凡的事做好就不平凡。——張瑞敏
8、管理是一種嚴肅的愛。——西洛斯·梅考克
9、管理就是決策。——赫伯特·西蒙
10、高層管理者最忌諱的是頭腦發(fā)熱。所以一個企業(yè)領導或高層管理者必須有自己的參謀。此人的選擇至關重要。
11、企業(yè)的成功靠團隊，而不是靠個人。——羅伯特·凱利
12、創(chuàng)新是做大公司的惟一之路。——杰弗里
13、差錯發(fā)生在細節(jié)，成功取決于系統(tǒng)。——比爾·馬瑞特
14、把你的競爭對手視為對手而非敵人，將會更有益。——羅莎貝斯·莫斯·坎特
15、卓有成效的管理者善于用人之長。——彼得·杜拉克
16、一次良好的撤退，應和一次偉大的勝利一樣受到獎賞。——菲米尼
17、企業(yè)領導者不能憑自己的好惡用人，否則，企業(yè)里的人才會變成“清一色”而缺少活力。企業(yè)越大，人才越要多元化。人才的多元化反映在不同層面，就是：既有高學歷、理論基礎強的，也有實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富、操作能力強的;既有做事嚴謹、心思縝密的，也有做事麻利、速戰(zhàn)速決的;既有服從度、配合度好的，也有個性飛揚、能有自己主張的;既有求穩(wěn)安定、默默無聞工作的，也有喜歡表達、遇事都要搶著做的;既有務實的、有耐力、能做具體工作的人才，也有務虛的、有好理念、有好方法、能統(tǒng)籌全局管理型人才。如此一來，企業(yè)各種人才形成互補優(yōu)勢，整體素質和綜合競爭力將不斷加強。企業(yè)領導者如果只“好”一種類型的人才，則企業(yè)如一潭死水，毫無生機。