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培育心智模式，提升思維品質(zhì)
雨后，一只小蜘蛛很艱難地向墻上支離破碎的網(wǎng)爬去，由于墻壁潮濕，它爬到一定的高度，就會(huì)掉下來(lái)，但是它還是一次次地向上爬，盡管又一次次地掉下來(lái)……
第一個(gè)人經(jīng)過(guò)看到了，幽幽地嘆了一口氣，自言自語(yǔ)地說(shuō)：“我的一生不正如這只蜘蛛嗎？終日忙碌卻無(wú)所得。”于是，他日漸消沉。
第二個(gè)人經(jīng)過(guò)看到了，他說(shuō)：這只蜘蛛真是愚蠢，為什么不從旁邊干燥的地方繞一下再爬上去？我以后可不能像蜘蛛那樣愚蠢。于是，他變得聰明起來(lái)，看事情不再往牛角尖里鉆。
第三個(gè)人經(jīng)過(guò)看到了，他被蜘蛛屢敗屢戰(zhàn)的精神所感動(dòng)。于是，他變得堅(jiān)強(qiáng)起來(lái)，并且愿意重新面對(duì)他最害怕的挑戰(zhàn)。
為什么三個(gè)人在觀察了同一事情后，看法不一致，心理反應(yīng)不一致，采取的決策不一致，最后的行動(dòng)也不一致？——究其原因，主要是因?yàn)樗麄兊?心智模式不同。
推論階梯：心智模式的反應(yīng)循環(huán)
心智模式是人們?cè)诔砷L(zhǎng)的過(guò)程中受成長(zhǎng)環(huán)境、教育背景、生活經(jīng)歷的影響，而逐漸形成的一套思維、行為的模式。“我們的心智模式不僅決定我們?nèi)绾握J(rèn)知周圍世界，并影響我們?nèi)绾尾扇⌒袆?dòng)……不同的心智模式將導(dǎo)致不同的行為方式”通過(guò)彼得·圣吉在《第五項(xiàng)修煉》里所總結(jié)的推論階梯—心智反應(yīng)循環(huán)，可以看到：不同的心智模式，對(duì)問(wèn)題的判斷會(huì)大相徑庭；不同的人即使在面對(duì)同一種客觀事實(shí)時(shí)，由于思維方式、價(jià)值觀念的不同，心理最初產(chǎn)生的應(yīng)激反應(yīng)不同，進(jìn)而得出的結(jié)論不同，最后表現(xiàn)在行動(dòng)層面上，就產(chǎn)生了更顯現(xiàn)化的差異。
故事中的三個(gè)人正是由于具有不同的心智模式，對(duì)外界事物的認(rèn)知角度不同，思考問(wèn)題的路徑不同，所以最終采取的行動(dòng)也截然不同：
心智模式與思維方式密切關(guān)聯(lián)
在上述故事中，選擇“什么都不做”的人，在心理假設(shè)階段就步入了消極、逃避的心態(tài)，最終成為一個(gè)消極避世的人；認(rèn)為“只要堅(jiān)韌不拔，就能夠成功”的人，思維多是縱向的、邏輯性的，傾向于聚焦于某一點(diǎn)，堅(jiān)持不懈，不斷增加努力程度，重在“持之以恒”、“苦干到底”；認(rèn)為“只要不斷改變，就能夠成功”的人，則更善于平面思維法，偏向于運(yùn)用多種思路進(jìn)行思考，不斷探索其他方法的可能性，重在“及時(shí)轉(zhuǎn)變”、“靈活巧干”。比如在一個(gè)地方打井，如果總打不出水來(lái)，按縱向思考的方法，就會(huì)認(rèn)為井打得不夠深，自己的努力程度不夠；而按平面思維法來(lái)思考，則會(huì)考慮很可能是選擇打井的地方不對(duì)，或許這里根本就沒(méi)有水，或許需要打得很深很深才能挖到水，所以與其在這樣一個(gè)地方努力，不如另尋一個(gè)更容易出水的地方打井。
由此可見(jiàn)，健康的心智模式是與思維方式息息相關(guān)的，而思維方式是可以通過(guò)引導(dǎo)、培訓(xùn)、練習(xí)來(lái)培養(yǎng)的。如果企業(yè)希望員工能夠持續(xù)不斷的進(jìn)行創(chuàng)新，以改進(jìn)工作方法，提高工作效率；改變產(chǎn)品品質(zhì)/服務(wù)模式，以便在與對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中樹(shù)立公司與眾不同的核心優(yōu)勢(shì)，那就不僅要向員工灌輸“只有不斷創(chuàng)新，才能贏得市場(chǎng)機(jī)會(huì)”的理念，更應(yīng)從思維方式方面訓(xùn)練員工，在面對(duì)各種問(wèn)題時(shí)學(xué)會(huì)進(jìn)行正確的假設(shè)“我可以怎么改變一下，才能夠使工作更有效率？”“如果換個(gè)角度來(lái)看，是否還有更好的方法？”在這種“轉(zhuǎn)換思路準(zhǔn)能行”的信念支持下，員工就會(huì)主動(dòng)去嘗試新的行動(dòng)方式。
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