醫院信息管理系統維護的必要性與措施論文
1 醫院信息管理系統維護的必要性分析
信息化管理的作用也逐漸顯現出來，醫院信息管理系統發展已接近成熟，這也使得醫院信息管理系統維護顯得越來越重要。醫院信息管理系統是醫院現代化發展的重要組成部分之一，需要通信技術、計算機技術、管理科學等綜合手段的支持，對整個醫院的管理、醫院信息的管理、臨床醫學影響重大，其與醫院建設、發展及醫院科學技術是一致的。一旦醫院信息管理系統發生故障或出現運行問題，就會直接影響到醫院的`日常管理，從而嚴重影響到醫院的經濟效益與社會效益。以上這些均充分說明了醫院信息管理系統維護的必要性。醫院信息管理系統維護主要涉及硬件維護、網絡維護、安全維護等三個方面，只有通過不斷完善以上三個方面才能使得醫院信息管理系統更好地發揮作用。
2 醫院信息管理系統維護的措施分析
2.1 硬件維護
硬件維護主要包括計算機各部件維護、計算機故障排除、硬件維護體系建立、日常清潔維護、外部環境維護等五個方面。
2.1.1 計算機各部件維護
計算機各部件維護主要包括主機、主板、硬盤、光驅維護。
1)主機維護：半年清潔一次主機，清潔時要做到徹底，從而確保計算機一直穩健地運行，注意主機拆卸清潔后，需按照正確順序將計算機各部件組裝以保證主機的可靠性。2)主板維護：關鍵在于散熱與防靜電，另主板接觸良好也非常重要，避免主板與其精細設備受損。3)硬盤維護：硬盤的高速運轉使得其受到不同程度震動而造成損壞，因此操作時必須盡可能減少人為因素對硬盤的損害，降低硬盤所承受的負荷，從而保護硬盤里的信息完整性。4)光驅維護：經常清潔光驅，酒精擦拭必不可少，但注意光驅的激光頭一定不能接觸酒精，只能用氣囊清潔其表面灰塵。
2.1.2 計算機故障排除
計算機故障排除需遵循以下幾點原則： 1)優先考慮軟件故障，排除軟件問題后再排查硬件故障;2)檢查鍵盤、鼠標、顯示器等外設故障，如外設運行正常，再檢查主機故障;3)排除電源故障，檢查輸出電壓正常與否、功率不足與否;4)堅持由簡入繁原則，先線路狀態檢查，再部件問題排查。除了注重原則外，還需注重排除方法，綜合使用替換法、測量法與排除法等。
2.1.3 硬件維護體系建立
計算機硬件維護體系建立是計算機硬件維護的基礎。具體如下：1)建立計算機硬件維護制度，定期檢修、養護;2)建設計算機硬件維護隊伍，一方面取得院外計算機公司的技術支持，另一方面加強醫院內部計算機相關人員的培訓。
2.1.4 硬件日常清潔
灰塵是造成計算機硬件故障的重要原因，需要定期清潔硬件灰塵。具體如下：1)計算機內清潔，清潔風道與風扇的灰塵，并于風扇軸處滴適量鐘表油潤滑;2)清潔插槽、插頭、插座等部分，并用酒精擦拭金屬引腳或用金屬片輕刮金屬腳。注選擇防靜電的清潔工具。
2.1.5 外部工作環境維護
維護好計算機外部工作環境。1)計算機安置于低溫低濕、弱磁弱電環境;2)對機房定時清潔，對計算機定時檢修;3)做好病毒防護，減少其對硬件的破壞。注可加設凈化保護裝置以保持電壓穩定，以減少電波干擾。
2.2 網絡維護
2.2.1 服務器維護
服務器是整個計算機網絡系統運行的關鍵，若其出現異常，就會嚴重影響網絡數據的安全性，進而造成數據信息丟失，甚至引發整個計算機網絡系統的癱瘓，不能正常工作。配置服務器系統，應選取高質量UPS電源，另注意配備兩臺網絡服務器及一臺備用服務器。服務器與服務器間應用雙機熱備技術，以方便數據信息備份。
2.2.2 網絡設備維護
網絡設備維護需考慮以下幾方面：1)網絡卡：選擇自身高兼容性網絡卡，并注意其與主機板間接觸良好;2)交換機：定期檢測交換機性能狀況，全面監測信息耗損情況，觀察指示燈工作情況，注意防水、除垢。3)RJ45頭：網絡連接時，注意防止RJ45頭不同程度地松動或脫落。4)網線與光線電纜：網絡連接時,因網線等部分易出現壓斷、扯壞等，應借助萬用表全面檢修網線與光線電纜。
2.2.3 軟件系統自身維護
事實上，醫院信息系統管理的核心在于數據信息備份與其自身安全性維護。為確保服務器數據安全性，應避免人為錯誤操作;防御病毒攻擊;減少自然災害，因為其易造成計算機系統發生故障，引發數據信息丟失及數據信息篡改，應重視數據備份。
2.2.4 人員培訓強化
加強醫院信息管理系統網絡維護人員培訓，并合理安排專業人員做好日常維護。注意總結軟件、硬件常常出現的故障，并及時提出具有針對性的方法。
2.2.5 完善規章制度與權限管理
日常管理中，注意完善規章制度，特別是注重工作站的入網操作，編寫統一的網絡線路結構圖，并落實好網絡安全保密制度，為醫院信息管理系統正常運行提供更優良的制度環境。注重權限管理，特別是終端操作員賬戶權限的管理，加強密碼管理，明確操作員所負責的各自模塊范圍，避免越級操作，另定期更換密碼，確保操作員賬戶所有資料的安全性。
2.3 安全維護
2.3.1 建立全面管理制度
建立全面管理制度，應堅持合理、持久性原則。發生故障時，最大限度地降低故障損失、縮短系統中斷時間、減少社會影響。組建故障排除小組，災難發生時，啟動應急預案盡快恢復故障，注意定期演練，及時找出故障原因，不斷改進與完善，提升應急預案的有效性。
2.3.2 建立嚴密安全監控體系
設立安全監控管理崗位，加強安全獎懲制度實施。1)建立安全監控體系應注重藥品物資、財務、醫療等三個關鍵點，并建立數據操作員——職能科室——部門領導等三級監控層，以確保醫院信息管理系統的數據安全性。2)制定科學合理的數據質量考評制度及數據反饋制度，門診負責掛號數據復查，開單科室及門診收費科室對數據行雙向核查，醫療科定期對數據質量行評定，最終考核納入到科室責任考評中。
3 結束語
醫院信息管理系統維護是整個醫院信息化運行的關鍵，一旦出現問題，對于醫院影響巨大，小則原有信息資源缺失，大則延緩患者治病時間，因此必須從硬件維護、網絡維護、安全維護等三個方面全面完成醫院信息管理系統維護，從而有效提升醫院信息管理系統的作用。
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