電力營銷過程電費風險管理探析論文
摘要：隨著電力行業(yè)的不斷發(fā)展，電力營銷已經(jīng)成為供電企業(yè)經(jīng)營管理過程中必不可少的環(huán)節(jié)。現(xiàn)階段我國的供電企業(yè)在開展電力營銷工作的時候，仍舊存在著很多問題。本文就電力營銷全過程中的電費風險管理進行了探討。
關鍵詞：供電企業(yè)；電力營銷；電費風險管理；措施
隨著我國社會經(jīng)濟的高速發(fā)展與繁榮，促使電力行業(yè)也獲得了很大程度上的發(fā)展。現(xiàn)階段對于供電企業(yè)來說，必須高度重視的一項工作就是電力營銷工作。然而，我國絕大多數(shù)供電企業(yè)在實際的電力營銷工作中仍舊存在著很多問題，進而大大增加了電費風險，對供電企業(yè)的健康發(fā)展十分不利。因此，供電企業(yè)當前需要高度重視的工作就是要將電力營銷過程中的電費風險管理工作落實到位，并且及時有效地解決電費管理中的問題，從而將電費風險控制在最小的范圍內(nèi)。
一、電力營銷的概念
所謂的電力營銷，就是供電企業(yè)為了能夠最大化地實現(xiàn)自身的利益，為所有用戶盡可能提供優(yōu)質(zhì)的電力服務以及電力資源，從而獲取更多的經(jīng)濟利益。電力營銷工作不但能夠保證供電企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，同時也是電力事業(yè)健康發(fā)展的重要基礎。然而，我國絕大多數(shù)供電企業(yè)在開展電力營銷工作的過程中，仍舊存在著很多不足與問題。例如：經(jīng)濟利益不能全部收回以及用戶常常出現(xiàn)拖欠電費等問題，正是因為這些問題客觀存在，使得電力回收工作遇到了很多困難與難度，進而對供電企業(yè)順利開展運行管理工作造成了很多障礙，同時也不利于電力事業(yè)的健康發(fā)展。除此之外，由于用戶拖欠電費的現(xiàn)象屢見不鮮，使得電費風險管理工作遇到了越來越多的困難。所以，供電企業(yè)要想順利地開展運行管理工作，并且進一步實現(xiàn)自身的健康發(fā)展，就必須將電力營銷全過程中電費風險管理體系進一步健全和完善，并且對電費風險加以有效地控制與管理[1]。
二、電費風險以及構成原因分析
1.電力營銷全過程中電費風險的構成要素
供電企業(yè)為不同企業(yè)滿足電力需求提供服務。現(xiàn)階段，電力市場正處于不斷發(fā)展的狀態(tài)中，企業(yè)自備發(fā)電廠也逐漸在市場中占有一席之地。但是，供電企業(yè)在實際的經(jīng)營活動中，并不重視電力營銷工作，進而使得電費回收風險大大增加。詳細而言，構成電費風險的內(nèi)容主要有以下幾個方面：第一，電費安全風險及其原因。供電企業(yè)在實際的電力營銷工作中，雖然電費風險的形式比較單一，但是由于電費風險源相對比較多，使得供電企業(yè)在電費回收上損失比較多，最終在很大程度上增加了電費風險。一般來說，不同用戶所造成的電費損失各不相同，因而帶來的影響程度也各異。所以，供電企業(yè)在實際的電費風險管理工作中，要從客戶群的實際情況出發(fā)，有針對性、合理地對電費風險加以分析，從而就電費風險采取行之有效的管理措施。供電企業(yè)在實際分析電費風險的過程中，最常用的幾種方法就是風險圖分析法、情景分析法以及層次分析法等等，不同的.分析法所取得的成效也各不相同。第二，用電審核造成的電費風險及其成因。供電企業(yè)在實際的電力營銷工作中，正是簽訂供電合同之前必須嚴格審核用電企業(yè)的相關資料以及具體項目。但現(xiàn)實情況卻是，供電企業(yè)為了能夠在競爭日益激烈的市場中占有一席之地，常常會盲目地追求經(jīng)濟效益，從而出現(xiàn)資質(zhì)不全以及手續(xù)不全等問題，最終在很大程度上增加了電費風險。因此，供電企業(yè)在用電審核的過程中，如果不能嚴格按照相關程序進行，勢必會增加電力營銷中的電費風險。
2.引起電力營銷過程中電費風險的主要原因
在供電企業(yè)實際開展電力營銷工作的時候，可能會遇到的風險很多，例如：電費安全風險、現(xiàn)場服務風險、自動化系統(tǒng)風險以及業(yè)務拓展風險等等。如果供電企業(yè)不能及時有效地解決以上風險，就會大大增加電費風險的概率。而供電企業(yè)在實際開展電力營銷的時候，之所以會出現(xiàn)電費風險，主要是因為電力市場中仍舊存在著傳統(tǒng)的公有制用電的觀念，嚴重缺乏對私營用電的認識，從而導致供電企業(yè)對商業(yè)運作的認識與理解不到位。正是因為我國絕大多數(shù)供電企業(yè)在實際開展電力營銷工作的時候，觀念仍舊停留在傳統(tǒng)的管理模式上，進而使得電力消費的理念尚未能正確建立，最終導致供電企業(yè)在市場競爭中處于弱勢的地位。也正是因為供電企業(yè)在實際的電力營銷工作中，不能及時有效地解決電費風險，不但給自身造成了很大的經(jīng)濟損失，也在一定程度上阻礙了供電企業(yè)的發(fā)展[2]。
三、如何有效地控制電力營銷全過程中電費風險
1.逐步建立健全制度建設以及組織建設
供電企業(yè)在應對電費回收問題時，應該高度重視內(nèi)部制度建設以及組織建設等工作，只有將基礎防護工作落實到位，才能進一步規(guī)范電費風險管理行為。除此之外，供電企業(yè)還應該有機地結(jié)合各個部門的風險控制工作，例如：企業(yè)成本控制職能部門的風險控制工作以及電費審計部門的風險控制工作等等，進而將更加科學、合理、系統(tǒng)以及規(guī)范的電力營銷全過程電費風險管理體系建立健全。
2.逐步建立健全電費內(nèi)控責任制度
供電企業(yè)在實際的電力營銷工作中，應該高度重視電費風險管控責任的有效落實，盡可能地實現(xiàn)權責分明的管理效果，將操作人員以及管理人員的主動性與積極性充分地發(fā)揮出來，最終能夠有效地避免電費風險。也就是說，供電企業(yè)應該逐步建立健全電費內(nèi)控制度，使得市場終端責任人的管理責任能夠落實到位，進一步強化電費風險管理人員的責任意識以及安全意識，使得電費管理制度能夠得到有效地落實。
3.進一步強化電費回收的管控能力
由于現(xiàn)階段供電企業(yè)在開展電力營銷工作的時候，存在著十分嚴重的電費繳納途徑過窄等問題，供電企業(yè)必須進一步將繳費渠道拓寬，并且將電費回收階段的風險盡可能地降低。除此之外，供電企業(yè)還應該適當?shù)亟⒕W(wǎng)絡終端，不斷加強與銀行之間的合作力度，進而有效地減少用戶拖欠電費的問題。另外，供電企業(yè)可以通過對法律手段的合理運用，將自身的維權意識逐步提高，最終盡可能地減少電費回收的損失[3]。
四、結(jié)束語
供電企業(yè)要想實現(xiàn)更加理想的利益，必不可少的手段之一就是電力營銷。與此同時，電力營銷也是電力事業(yè)健康發(fā)展的重要基礎與前提，供電企業(yè)只有合理地分析造成電費風險的原因，并且采取行之有效的措施加以控制與解決，才能促進電力事業(yè)蓬勃發(fā)展。
參考文獻:
[1]王建威.電力營銷全過程電費風險管理[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2013，（21）：43.
[2]顏景景.電力營銷過程中電費風險管理策略[J].現(xiàn)代商業(yè)，2013，（29）：189-190.
[3]吳明芳，程志艷.電力營銷全過程電費風險管理[J].民營科技，2014，（11）：136.
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