我院教職員工利用圖書館資源情況的調(diào)查論文
【關(guān)鍵詞】 讀者調(diào)查; 電子資源; 教職員工
讀者調(diào)查工作是圖書館提高和改進(jìn)業(yè)務(wù)工作的重要依據(jù)，正如國際圖聯(lián)主席奧伏赫特所說:“現(xiàn)代圖書館必須從重技術(shù)和信息資源轉(zhuǎn)向重讀者，高校圖書館要有目的、有計劃、有系統(tǒng)地開展讀者調(diào)查研究工作，了解讀者需求，評估服務(wù)質(zhì)量”[1]。通過讀者調(diào)查，分析其不斷增長和變化的需求，及時調(diào)整館藏建設(shè)方向，才能使文獻(xiàn)采訪工作得以不斷改進(jìn)和完善，這是做好文獻(xiàn)信息資源建設(shè)的前提和保證。為了了解我院教職員工對館藏資源尤其是電子資源的利用情況，對我院教職員工讀者進(jìn)行了一次問卷調(diào)查。
1 調(diào)查方法與內(nèi)容
1.1 調(diào)查方法 采用問卷調(diào)查法。發(fā)放問卷140份,回收132份,回收率為94.29%。調(diào)查對象覆蓋全院教職員工,基本反映了全院教職員工對圖書館資源利用的情況。
1.2 調(diào)查內(nèi)容 根據(jù)教職員工讀者的特點(diǎn)進(jìn)行了問卷設(shè)計，內(nèi)容包括讀者類別、使用圖書館的頻率、資源的利用情況、對資源采購的建議等。
2 調(diào)查結(jié)果及分析
2.1 讀者特征 崗位類別：教員占45.45%(60/132)，教輔人員占12.88%(17/132)，行政人員占41.67%(55/132)。職稱情況： 高級職稱占25.76%(34/132)，中級職稱占30.30%(40/132)，初級職稱占20.45%(27/132)，其他23.48%(31/132)。84.09%的讀者年齡小于45歲。
2.2 圖書館網(wǎng)站使用情況 ①經(jīng)常登錄網(wǎng)站的為51人(38.64%),偶爾登錄網(wǎng)站的為67人(50.76%),不使用網(wǎng)站的為14人(10.60%)。②了解電子資源情況：非常了解的16人(12.12%),一般了解的88人(66.67%),不了解的為28人(21.21%)。③使用電子圖書的情況：用過“超星圖書”的51人,用過“三龍電子圖書”的70人,用過“書生之家”的29人,用過“軍事圖書庫”的15人。④使用多媒體數(shù)據(jù)庫的情況：使用過“網(wǎng)上報告廳”的75人，使用過“軟件通”的16人。使用頻率：經(jīng)常使用的19人，偶爾使用的67人，從未使用過的33人。⑤使用特色電子資源的情況：用過“核心期刊”的64人,用過“新書通報”的28人,用過“士官信息數(shù)據(jù)庫”的16人。⑥使用網(wǎng)站查詢功能的情況：使用書目查詢的57人,現(xiàn)刊查詢的38人,借閱查詢的18人。⑦對自辦刊物《醫(yī)學(xué)信息》和《教育文摘》的利用情況：經(jīng)常使用的13人，偶爾使用的71人，從未用過的`43人。⑧本館資源不能滿足需求而尋求的其他途徑為：通過互聯(lián)網(wǎng)的108人，通過解放軍醫(yī)學(xué)圖書館的10人，通過第四軍醫(yī)大學(xué)圖書館的6人，其他途徑的12人。
上述結(jié)果說明一些讀者已經(jīng)了解和經(jīng)常利用圖書館的電子資源，但另外一些讀者還不清楚，因此圖書館需要加大宣傳力度，以提高圖書館電子資源的利用率。圖書館資源配置和成本效益是否合理,需要了解讀者需求,研究讀者利用數(shù)字資源的行為,分析讀者利用數(shù)據(jù)庫的個體差異,才能使圖書館的數(shù)字資源建設(shè)建立在服務(wù)的效果與效率之上[2]。
2.3 讀者利用圖書館的情況及需求 ①到圖書館的借書程序?yàn)椋合炔樵儠咳缓笤俚綀D書館借閱的34人，直接到圖書館借閱的77人。②讀者利用電子圖書較多的66人，利用印刷型較多的67人。③對于現(xiàn)有印刷型的期刊種數(shù)，讀者希望增加的95人，維持不變的17人，減少的9人;而如果將印刷型的期刊改為網(wǎng)絡(luò)電子期刊全文數(shù)據(jù)庫后，支持者96人，不支持者26人，讀者明顯傾向于網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫。③圖書借閱期限：51人選擇為2個月，44人選擇了30天，還有3人要求更長的時間。④讀者培訓(xùn)需求：有79人選擇了“需要”，有47人選擇了“不需要”。⑤讀者培訓(xùn)的需求內(nèi)容：需要電子圖書和電子期刊檢索培訓(xùn)的56人，需要查找所需館藏圖書培訓(xùn)的39人，需要網(wǎng)絡(luò)信息資源檢索培訓(xùn)的39人，需要圖書館特色資源培訓(xùn)的24人。
從上述調(diào)查結(jié)果可以看出，有一部分讀者已經(jīng)掌握了檢索的方法，先查詢書目再借書，省時省力;教職員工讀者利用電子圖書和紙質(zhì)書籍的情況人數(shù)很接近，而學(xué)員讀者沒有條件上網(wǎng)利用電子圖書，本次調(diào)查的對象沒有包括學(xué)員讀者，說明在我院還應(yīng)增加紙質(zhì)圖書的購買力度。在調(diào)查期刊資源的問題時，讀者希望有更多的期刊資源能夠利用，且更多的讀者希望訂購電子期刊庫。對于圖書借閱期限，52%的讀者選擇了2個月的時間，認(rèn)為目前1個月的期限有些偏短。62%的讀者對圖書館的讀者培訓(xùn)有需求，主要是電子資源培訓(xùn)和查找館藏方面的內(nèi)容。另外很多讀者提出了建議，如增加電子期刊并提高其更新速度、獲取外文全文的途徑、增加軍事醫(yī)學(xué)圖書的訂購以及利用資源過程中遇到的問題等。
通過調(diào)查得到如下結(jié)論：圖書館要加強(qiáng)資源建設(shè),主要是數(shù)字化的資源(電子圖書和期刊數(shù)據(jù)庫)和多媒體數(shù)據(jù)庫(如網(wǎng)上報告廳)，同時也要保證紙質(zhì)圖書的比例。另外圖書館要充分利用導(dǎo)讀、培訓(xùn)等各種宣傳渠道讓讀者充分了解館藏資源。同時，圖書館還要爭取建立互聯(lián)網(wǎng)和軍網(wǎng)閱覽室，為教員和學(xué)員提供使用互聯(lián)網(wǎng)及軍網(wǎng)信息的環(huán)境與條件，使圖書館真正起到為教學(xué)、科研提供全方位服務(wù)的作用，實(shí)現(xiàn)由“重藏輕用”向“信息服務(wù)”的轉(zhuǎn)變。
致謝：本次問卷調(diào)查得到了我院教職員工讀者的積極配合，在此表達(dá)我們的衷心謝意。
【參考文獻(xiàn)】
1 溫麗君.論高校圖書館的讀者需求分析.科技情報開發(fā)與經(jīng)濟(jì),2007,17(30):8586.
2 涂文波.大學(xué)圖書館數(shù)字資源需求與服務(wù)的讀者調(diào)查及分析. 文獻(xiàn)資源建設(shè),2008，(5):8289.
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