曾憲一 董德臣
燭之武，鄭國之“老”百姓也，其挑撥離間的游說藝術在晉秦圍鄭的危急存亡之秋大派用場。鄒忌，齊國之美男子也，其“美”僅次于城北徐公，假此以己推人說服齊王廣納群諫名揚天下。觸龍，老朽矣，“蹩腳”的趙國重臣，卻長于口才。世間皆知老婦人因嘮叨而著名，不料觸龍爺爺竟也大發嘮叨，迂回包抄，曉之以理，使得趙太后將其愛子長安君“恣觸龍之所使之”。
國籍不同，時機不同，事件不同，游說對象不同，游說方法不同，然而游說結果相同。何故？
1．為對方打算--不暴露游說目的
設身處地地為對方的切身利益著想，是游說時應遵循的原則之一。燭之武先講明秦和晉圍鄭（即使是攻下鄭國），秦國無大裨益；進而分析晉侯出征目的在于擴張領土，且欲壑難填。一方面使秦伯覺得枉費心機，一方面頓感危險將至矣。可見，燭之武頭頭是道挑撥離間了“秦晉之好”。這叫曲線救國。
鄒忌可謂酒色財氣俱全，竟還擁有聰明腦瓜支配下的厲害嘴巴，叫人刮目相看。他從妻、妾、客人的阿諛之詞“小題大作”--以君子之心度“君子”之腹，獻身說法使齊王也同理得證“蒙蔽甚矣”，于是一聲令下，廣納諫言，終于“戰勝于朝廷”。也使齊國奪得人才乃至發展先機。
觸龍用“緩沖法”拉家常套近乎，用“引誘法”開后門托幼子，用“旁擊法”談燕后陪襯人，用‘植入法”論歷史望未來。先用三寸不爛之舌變相息怒緩和氣氛，再用反證法“老臣竊以為媼之愛燕后賢于長安君”來巧設魚餌，引魚上鉤，推出“為長安君計短也”的結論。迂回包抄使得趙太后主動繳械。
2．用婉言相勸--忠言順耳利于聽
下級勸說上級，由于尊卑關系不得不謙言以諫，否則會引來殺身之禍。雖然燭之武和觸龍年歲已高，但豈敢倚老賣老？燭之武早有言“無 能”，鄒忌實話實說“不如徐公美”，觸龍噓寒問暖“曾不能疾走……竊自恕……”沒話找話，話題輕松，鋪設情境。此三者諳習“良藥蜜口更于病，忠言順耳更利于聽”之道。事實亦如此，良言一聲三冬暖，冷語一句六月寒。
3．巧施攻心術--先對方之憂而優
燭之武長于外交辭令，說理透辟，步步深人，層層逼緊。他抓住秦伯擔憂“幫晉滅鄭后反而惹火燒身”之心理，申明圍鄭對秦無任何好處，曉之以利害，因說服力很強，所以句句打動對方。鄒忌很了解齊王處在許多人對他有所偏私、有所畏懼、有所企求的環境中，必然是個耳不聰、目不明的受蒙蔽者--隱憂國之清明；又因曉得齊王有修明內政以興邦的宏志（心理），為此設喻使齊王欣然接受勸告，提升了齊國威望，贏得了諸侯的尊敬。觸龍非常了解趙太后愛子、憐子之心，便采用拿人心比自心，以己子做誘引，動之以情申明大義，進而解太后心結。當然更見觸龍為國之憂心，忠心明鑒。
燭之武、鄒忌、觸龍游說的成功也告訴我們：游說時要不亢不卑，言語恰到好處--既不刺激對方，又不失自己尊嚴。
摘自《中學語文教學》2001年第六期
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