培訓方案

精選培訓方案匯編4篇

　　為了確保工作或事情能有條不紊地開展，時常需要預(yù)先開展方案準備工作，方案的內(nèi)容和形式都要圍繞著主題來展開，最終達到預(yù)期的效果和意義。方案應(yīng)該怎么制定才好呢？下面是小編收集整理的培訓方案5篇，希望能夠幫助到大家。

培訓方案 篇1

　　為進一步提高住院醫(yī)師培訓工作質(zhì)量，完善制度，加強管理，做好臨床住院醫(yī)師畢業(yè)后醫(yī)學教育工作，特結(jié)合我院實施住院醫(yī)師培訓工作以來的實踐，制定我院住院醫(yī)生培訓計劃方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　鼓勵青年醫(yī)師勤奮學習，刻苦鉆研，認真實踐，盡早成才;加強理論和實踐的結(jié)合，提高臨床技能和診治水平;學習新理論、新技術(shù)、新方法，拓寬知識面，為今后發(fā)展打下扎實基礎(chǔ);重視醫(yī)德醫(yī)風培養(yǎng)，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德。通過系統(tǒng)培訓，使其在政治思想、職業(yè)道德、臨床專業(yè)技術(shù)、醫(yī)學理論、科研、教學及組織管理能力方面得到提高，成為醫(yī)德高尚，技術(shù)過硬，理論扎實的專業(yè)技術(shù)骨干。

　　二、培訓對象

　　1、 醫(yī)學院校本科畢業(yè)的住院醫(yī)師從開始臨床工作的第一年進入培訓。

　　2、從其他單位調(diào)入的醫(yī)師，經(jīng)醫(yī)院考核后，按實際業(yè)務(wù)水平參加相應(yīng)年限的住院醫(yī)師培訓。

　　三、培訓目標

　　住院醫(yī)師經(jīng)過培訓，使其全面具備中醫(yī)住院醫(yī)師崗位工作的要求，達到中醫(yī)專業(yè)技術(shù)人員任職條件所規(guī)定的主治中醫(yī)師水平。

　　具體要求如下：

　　1、政治思想 熱愛祖國、熱愛醫(yī)院、熱愛病人、熱愛本職工作，遵紀守法，認真貫徹執(zhí)行國家和醫(yī)院的各項法規(guī)和規(guī)章制度，具有良好的醫(yī)德醫(yī)風。

　　2、具有較強的法律意識，尊重病人合法就醫(yī)的各項權(quán)利。

　　3、掌握本學科的基礎(chǔ)理論，熟悉有關(guān)學科的基礎(chǔ)理論，具有較系統(tǒng)的學科知識，了解國內(nèi)外本學科的新進展，并能用以指導(dǎo)實際工作。

　　4、 具有本學科較豐富的臨床經(jīng)驗和較強的臨床思維能力，較熟練地掌握本學科的臨床技能。

　　四、培訓階段

　　培訓分二個階段。

　　第一階段：輪轉(zhuǎn)各主要科室的臨床醫(yī)療工作，進行全面系統(tǒng)的臨床工作基本訓練。第一階段為輪轉(zhuǎn)培訓階段。旨在通過臨床實踐，使在醫(yī)學院校所學知識盡快轉(zhuǎn)化為獨立分析、解決臨床實際問題的能力。該階段突出基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能訓練。

　　第二階段：進一步完成輪轉(zhuǎn)，進行專業(yè)訓練，深入學習和掌握本專業(yè)的臨床技能和理論知識。第二階段的培訓，目的是為專業(yè)發(fā)展奠定一個堅實的基礎(chǔ)。

　　五、培訓內(nèi)容

　　包括政治思想、臨床能力、專業(yè)理論、醫(yī)療文件書寫、醫(yī)療法律法規(guī)知識等。業(yè)務(wù)培訓以科室培訓為主，專業(yè)理論、醫(yī)療法律法規(guī)知識以自學為主。

　　1、政治思想：熱愛祖國、熱愛醫(yī)院、熱愛病人、熱愛本職工作; 有事業(yè)心和責任感，工作認真負責;樹立嚴謹、求實的科學態(tài)度， 技術(shù)上精益求精;遵紀守法，嚴格勞動紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗;培養(yǎng)全心全意為病人服務(wù)的思想和優(yōu)良的醫(yī)德醫(yī)風，廉潔行醫(yī)，服務(wù)態(tài)度好，正確處理醫(yī)患關(guān)系，不弄虛作假;關(guān)心集體， 顧全大局，團結(jié)協(xié)作，積極完成任務(wù)。

　　2、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師須達到借助工具書可熟練地查閱本學科及相關(guān)學科的外文資料。

　　3、醫(yī)療法律法規(guī)知識：以自學為主，閱讀指定的法律法規(guī)知識手冊，掌握基本的醫(yī)療法律法規(guī)知識，避免醫(yī)療糾紛等的產(chǎn)生。

　　4、科研能力：積極參加科室的臨床科研活動。結(jié)合臨床工作在上級醫(yī)師指導(dǎo)下具有一定的科研能力，并可撰寫一定水平的科研學術(shù)論文。

　　5、專業(yè)理論的培訓詳見各學科的培訓實施細則。

　　6、 臨床能力： 包括臨床實踐時間、 醫(yī)療文件書寫和臨床技能等，其培訓要求詳見各學科的培訓實施細則。

　　六、輪轉(zhuǎn)培訓需知

　　1.凡新分配至我院的臨床住院醫(yī)生都必須按計劃輪科，必須憑由科教科開出的“轉(zhuǎn)科入科通知單”到臨床科室輪科。

　　2.每輪轉(zhuǎn)科的出科前一周內(nèi)住院醫(yī)生需完成轉(zhuǎn)科自我小結(jié)，小結(jié)內(nèi)容包括基礎(chǔ)及專業(yè)理論學習情況，診治疾病的能力、基本操作的掌握、病史書寫、服務(wù)態(tài)度、思想及醫(yī)德醫(yī)風、工作作風等。完成轉(zhuǎn)科自我小結(jié)及科評語交科教科后，領(lǐng)取下一輪轉(zhuǎn)科入院通知單，進行下一輪轉(zhuǎn)科。

　　在住院醫(yī)師培養(yǎng)階段，我們希望每一位住院醫(yī)師努力學習，勤 奮上進，認真完成住院醫(yī)師規(guī)范化培訓，做一名合格的醫(yī)務(wù)工作者。

培訓方案 篇2

　　當下英語培訓機構(gòu)繁多，作為一個名氣尚不夠響的英語工作室，要想從中分得一杯羹，只能劍走偏鋒，在傳統(tǒng)思維方式與營銷手段之外尋找新的市場突破口。基于此，我提出以下方案，希望能對貴機構(gòu)的招生工作有所幫助。

　　一、尋找市場空白帶，避開與強勢對手的正面競爭：

　　一般來講，重要的英語培訓機構(gòu)均分布在城市的繁華地帶，主要面向城市里的學生招生，而對城郊結(jié)合地帶重視不夠。事實上，由于近年來國家征用大量土地，以及城市化進程加快等原因，農(nóng)民，尤其是城市周邊地區(qū)的農(nóng)民生活水平飛速提高，對子女的期望值也相應(yīng)增加。因此，我建議貴機構(gòu)可嘗試避開競爭對手的正面火力，在當?shù)剌^富裕的城郊結(jié)合區(qū)域展開充分的招生宣傳。具體來說：

　　1、在當?shù)剌^為富裕的城郊結(jié)合區(qū)域設(shè)立報名宣傳點，若有條件可就地設(shè)立專門的面向當?shù)刂行�學生的英語班(這樣學生就不用坐十幾站的車到城市中心來上課，家長們也不用為擔心孩子的安全而操心);或者開設(shè)接送學生的專用大巴，也能起到上述效果。教育培訓開業(yè)方案

　　2、與該區(qū)域內(nèi)的中小學校取得聯(lián)系，和各校英語教研組組長達成一致，開展英語課試講、快樂英語角、英語提高計劃等一系列活動;當然，若能以提成等方式說服英語老師在課堂上公開向?qū)W生推薦英語培訓，則效果更好。

　　3、對該區(qū)域內(nèi)中小學生中特別具有新聞價值的群體或個人(如特困農(nóng)民工子弟、烈士子女、失足少年、身殘志堅的“三好生”等)予以特別培訓，并尋求有關(guān)媒體予以報道。

　　二、充分利用學校與社區(qū)平臺，在老師、學生與家長心中樹立貴校的良好形象：

　　注：這里的學校與第一部分不同，泛指貴機構(gòu)所在地的所有中小學。

　　1、典型示范：

　　與部分社區(qū)、中小學進行合作，從中選擇部分孩子(每個社區(qū)、學校限定名額)參加英語集中培訓營(1—2天時間)——孩子是最眼饞的，看到同校的、家門口的參加了英語培訓的孩子回來一副眉飛色舞的樣子，自然也忍不住想?yún)⑴c其中。

　　2、提供贈品：

　　個人認為在校門口發(fā)傳單這種方式成功率很低，倒不如選擇一些學校，上門派發(fā)有特殊意義的贈品——如英語作業(yè)本(封面和扉頁有貴校的LOGO與廣告)、圣誕節(jié)賀卡、新年明信片(巧妙地加入貴校的廣告與祝福)、貴校給家長的慰問信，等等。

　　3、附帶培訓：

　　貴校可在不同的時期，針對學生的特不同需要，打出極具誘惑力的宣傳口號。

　　比如，對于寒假參加英語培訓的同學，貴校將派富有經(jīng)驗的資深教師幫助學生完成全部的寒假作業(yè)(或寒假作業(yè)中的英語部分);對于除英語外某一門嚴重偏科的同學，貴校可派人就偏科的那門為其單獨輔導(dǎo)三次，等等。

　　4、因時制宜：

　　選擇一些特定的時期(如家長會、運動會、節(jié)日慶祝活動等)，開展特別宣傳活動。

　　三、借助社會其他資源，開展貴校英語培訓招生：

　　1、借助兒童影樓、兒童服裝店、文具店的資源，開展招生宣傳。如：在某某兒童影樓攝影，參加貴校英語培訓，可享受八折優(yōu)惠，等等。反之亦可實施。

　　2、與相關(guān)媒體合作，聯(lián)合開展大型英語演講比賽、朗誦比賽、歌曲比賽，等等。可分為“兒童組”和“少年組”;具體操作借鑒“超女快男”模式，初賽、復(fù)賽、10進7、7進5、5進3，最終選出“英語小超人”一名。

　　3、孩子是家里的寶貝，而最重視孩子學習成績的是年輕的媽媽們。因此，可以在大型商場前設(shè)點進行貴校英語培訓宣傳;甚至與當?shù)匕最I(lǐng)媽媽常常光顧的服裝城、化妝品專柜等開展合作——媽媽在這里買化妝品/衣服若超過一定限額，其寶寶參加貴校英語培訓即可享受相應(yīng)優(yōu)惠。

　　4、在當?shù)毓珗@內(nèi)設(shè)立貴校少兒英語角，并在周末和節(jié)假日于公園內(nèi)設(shè)立招生宣傳點。

培訓方案 篇3

　　貫徹落實教育局教育工作會議精神培養(yǎng)和造就一支師德高尚、具有現(xiàn)代教育思想、掌握現(xiàn)代教育手段、富有創(chuàng)新實踐能力、適應(yīng)素質(zhì)教育要求的高素質(zhì)的教師隊伍，促進教育事業(yè)的健康、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，進一步實施面向全體教師的繼續(xù)教育，逐步建立起符合我校實際的繼續(xù)教育制度。結(jié)合學校實際，特制定本實施方案。

　　一、 指導(dǎo)思想

　　以鄧小平理論為指導(dǎo)，以滕州市市《中小學教師繼續(xù)教育規(guī)定》為依據(jù)，根據(jù)基礎(chǔ)教育實施以培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力為核心的素質(zhì)教育的要求，以提高教師實施素質(zhì)教育的能力和水平為重點，以提高教師的整體素質(zhì)為目的，堅持靈活性和多種模式的培訓形式，堅持按需施教，強調(diào)學以致用，注重崗位提高，促進自主學習，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、高效、開放的培訓體系，努力建設(shè)一支具有現(xiàn)代教育素質(zhì)和創(chuàng)新精神的教師隊伍。

　　二、 繼續(xù)教育范圍：全體在職教師。

　　三、 培訓學習目標：

　　1、參加各級繼續(xù)教育學習培訓，在培訓范圍內(nèi)，教師要按時完成培訓學時，教師整體素質(zhì)明顯提高，適應(yīng)實施素質(zhì)教育的需要。

　　2、選培校級骨干教師，并選拔部分骨干教師分別參加市、省骨干教師培訓，使骨干教師梯隊基本形成。

　　3、全體教師普遍接受計算機基礎(chǔ)知識和技能培訓，大部分教師具備運用計算機的基本能力，能開展不同程度的現(xiàn)代教育技術(shù)輔助教學。

　　4、不斷健全教師繼續(xù)教育制度，完善教師繼續(xù)教育的運行和保障機制。

　　5、建立一支有較強培訓能力的教師隊伍。

　　6、加強教研能力培訓，建立一支科研型、學者型、專家型教師隊伍。

　　四、 培訓類別和任務(wù)：

　　1、新教師或新調(diào)入教師培訓

　　1）培訓對象：0——1年教齡的新教師或新調(diào)入教師。

　　2）培訓目的：通過培訓，鞏固專業(yè)思想，熟悉有關(guān)教育法規(guī)，初步掌握所教學科的教學常規(guī)，熟悉教學內(nèi)容，熟悉班主任工作，盡快適應(yīng)小學教育教學工作的需要。

　　3）培訓內(nèi)容：

　　主要為小學教師職業(yè)道德規(guī)范、教育政策法規(guī)、所擔任學科的學科新課程標準、教材教法分析、教學基本功以及班主任工作等，非師范類院校畢業(yè)生增加教育學、心理學內(nèi)容。

　　4）培訓要求：

　　所有新教師均需參加新教師培訓。培訓學時不少于160學時，其中集中培訓不少于60學時，

　　新調(diào)入教師培訓期為一年，期滿經(jīng)考核不合格者延長一年培訓期。

　　2、教師崗位培訓

　　1）培訓對象：1年以上教齡的教師。

　　2）培訓目的：通過培訓，逐步樹立正確的教育觀念，具有良好的職業(yè)道德，合格的知識結(jié)構(gòu)，勝任本職級及晉升高一職級業(yè)務(wù)要求的教育教學水平和科研能力，基本適應(yīng)實施素質(zhì)教育的要求。

　　3）培訓內(nèi)容：主要為思想政治教育和職業(yè)道德修養(yǎng)，現(xiàn)代教育理論，現(xiàn)代人文和自然科學知識，學科知識更新與擴展，教育教學技能訓練和實踐研究，小學生心理健康輔導(dǎo)，以及計算機為核心的現(xiàn)代教育技術(shù)等，要突出培養(yǎng)教師的創(chuàng)新精神和實踐能力，突出培養(yǎng)教師使用新的課程教材進行課堂教學改革的知識水平和能力，突出培養(yǎng)教師運用現(xiàn)代教育技術(shù)的能力。

　　4）培訓要求：

　　根據(jù)《中小學教師繼續(xù)教育規(guī)定》，教師崗位培訓每5年為一個周期，5年內(nèi)累計參加不少于240學時的培訓。學校根據(jù)市教體局有關(guān)文件規(guī)定，每年將教師崗位培訓情況進行記載

　　3、骨干教師培訓

　　1）培訓對象：骨干教師，其中的部分教師將分別參加省、市級培訓。

　　2）培訓目的：通過培訓，在思想政治與職業(yè)道德、專業(yè)知識與學術(shù)水平、教育教學能力與教育科研能力等方面有較大幅度的提高，發(fā)揮他們在實施素質(zhì)教育中的骨干帶頭作用，努力培養(yǎng)一批在教育教學研究方面有較高造詣，在全鎮(zhèn)乃至全市和全省較有影響的中青年學科帶頭人。

　　3）培訓內(nèi)容：現(xiàn)代教育理論研修、教育科研專題、教育思想與教學藝術(shù)研究、學科前沿知識與綜合知識、現(xiàn)代科技與人文社會科學研究知識、現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用理論與實踐等。

　　4）培訓要求：骨干教師培訓要求從“經(jīng)驗型”轉(zhuǎn)向“研究型”，從“模仿型”轉(zhuǎn)向“創(chuàng)新型”；從“個案指導(dǎo)”轉(zhuǎn)向“面上輻射”。要堅持集中培訓和分散指導(dǎo)相結(jié)合；理論學習與教學實踐相結(jié)合；業(yè)務(wù)指導(dǎo)與品格熏陶相結(jié)合；教育教學與課題研究相結(jié)合；階段培養(yǎng)與長期跟蹤相結(jié)合。

　　學校積極向市、省推薦優(yōu)秀骨干教師人選，并保證骨干教師按時參加培訓。

　　4、計算機全員培訓

　　1）培訓對象：男50周歲以下，女45周歲以下的教師。

　　2）培訓目的：通過培訓，普遍掌握計算機基本知識和操作技能，會利用計算機上網(wǎng)查詢信息，了解教育教學和有關(guān)科研成果的最新動態(tài)，部分教師具備用計算機進行輔助教學的能力。

　　培訓內(nèi)容：計算機基本知識和操作技能、教學軟件的使用和上網(wǎng)查詢資料，利用平臺制作簡單教學軟件技術(shù)，用計算機進行輔助教學和教育科研等。

　　3）培訓要求：學校先全部輪訓，培訓結(jié)束后，接受市教育局統(tǒng)一組織的考核驗收。

　　5、提高學歷層次培訓：

　　1）培訓對象：已取得國家規(guī)定學歷的教師。

　　2）培訓目的：提高教師的學歷層次，使教師的教育教學水平和科研能力明顯提高。

　　3）培訓內(nèi)容：根據(jù)教育部頒發(fā)的《小學教師進修高等師范專科教學計劃》要求對小學教師進行學歷教育。

　　4）培訓要求：我校教師達到專科水平的比例提升到90%以上，提高學歷培訓必須將知識的系統(tǒng)傳授與解決教育教學的實際問題有機結(jié)合，提高教師教育教學能力和科研能力，加強教育實踐環(huán)節(jié)。

　　學校積極支持教師參加助學自考、成人高考、研究生課程班以及教育碩士的學習。

　　5、教研能力培訓

　　1）培訓對象：骨干教師、教學明星。

　　2）培訓目的：提高教師的教研能力，使教師的教育教學水平和科研能力明顯提高。

　　3）培訓內(nèi)容：《解密高效課堂》

　　4）培訓要求：加強教學理論的學習，提高課堂教學效率，探索適合我校實際的教學模式，構(gòu)建生本課堂，提高教師教育教學能力和科研能力，加強教育實踐環(huán)節(jié)。

　　五、 繼續(xù)教育的方式

　　繼續(xù)教育培訓的主要方式是校本培訓、集中培訓和利用現(xiàn)代教育信息開展培訓。

　　校本培訓是在教育行政部門和有關(guān)業(yè)務(wù)部門的規(guī)劃和指導(dǎo)下，以教師任職學校為基本培訓單位，以校長為第一責任人，以提高教師教育教學能力為主要目標，把培訓與教育教學、科研實踐緊密結(jié)合起來的繼續(xù)教育形式。集中培訓是由教育行政部門和有部門下達培訓計劃和組織實施的培訓。

　　根據(jù)教育部《中小學教師繼續(xù)教育規(guī)定》教師參加繼續(xù)教育平均每年不少于48學時。本著統(tǒng)籌管理、分級負責、注重實效的原則，采取集中培訓與校本培訓相結(jié)合，以集中培訓為主的方式進行。培訓機構(gòu)每年要組織不少于30學時的集中培訓，學校每年組織不少于18學時的校本培訓。

　　學校要把開展教師繼續(xù)教育納入學校整體工作計劃中，每年制定出校本培訓方案，確定培訓內(nèi)容和培訓方法，強化培訓措施，扎扎實實地開展培訓工作，并對教師參加培訓情況進行考核。為了保證培訓質(zhì)量，學校每年將校本培訓方案上報繼續(xù)教育辦公室，經(jīng)批準后組織實施。

　　六、 繼續(xù)教育的管理

　　學校切實搞好校本培訓計劃，發(fā)揮師資培訓重要陣地的作用，校長要發(fā)揮好第一責任人的作用，要結(jié)合學校實際情況，制定切實可行的校本培訓方案，組織開展好培訓工作，使本校教師在本周期內(nèi)完成各項培訓任務(wù)，提高教師實施素質(zhì)教育的能力。

　　七、 條件保障

　　1、依法治教

　　根據(jù)《教育法》、《教師法》和《中小學教師繼續(xù)教育規(guī)定》，參加繼續(xù)教育是教師的權(quán)利和義務(wù)，學校依法保障教師參加繼續(xù)教育。全體教師要積極主動地參加繼續(xù)教育。

　　2、建立激勵和制約機制

　　學校把教師參加繼續(xù)教育列入教師考核的內(nèi)容，作為教師職務(wù)聘任的條件，獎優(yōu)罰劣。充分調(diào)動教師參加繼續(xù)教育的積極性和自覺性。根據(jù)《中小學教師繼續(xù)教育規(guī)定》，教師參加繼續(xù)教育期間，仍享受國家規(guī)定的工資和福利待遇。

　　3、實行繼續(xù)教育證書制度 根據(jù)教育部《中小學教師繼續(xù)教育規(guī)定》，《繼續(xù)教育證書》是在職教師參加繼續(xù)教育的憑證，是評聘專業(yè)技術(shù)職務(wù)的重要依據(jù)之一。依據(jù)《中小學教師繼續(xù)教育證書使用與管理辦法》，對教師參加繼續(xù)教育實行考核和成績登記制度。沒有參加繼續(xù)教育或繼續(xù)教育學分達不到規(guī)定標準的不能參加職稱評聘，不能續(xù)聘教師職務(wù)。

　　4、積極開展繼續(xù)教育科學研究與實踐

　　學校在實踐的基礎(chǔ)上，組織力量積極開展繼續(xù)教育科學研究，積極申報和承擔實驗課題，開展應(yīng)用性研究，在繼續(xù)教育實踐中發(fā)揮積極的導(dǎo)向作用和示范作用，為鎮(zhèn)市開展繼續(xù)教育提供指導(dǎo)和支持。

　　5、保證繼續(xù)教育經(jīng)費

　　根據(jù)有關(guān)規(guī)定要求，學校教師繼續(xù)教育經(jīng)費按學校與個人相結(jié)合的方式負擔。

　　6、加強繼續(xù)教育基地建設(shè)，完善開放高效的培訓系統(tǒng)。

　　根據(jù)《教育法》、《教師法》和《中小學教師繼續(xù)教育規(guī)定》，參加繼續(xù)教育是教師的權(quán)利和義務(wù)，學校依法保障教師參加繼續(xù)教育。全體教師要積極主動地參加繼續(xù)教育。

　　7、完善繼續(xù)教育領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)

　　成立由校長任組長、支部書記、副校長、教導(dǎo)主任、教科室主任、總務(wù)主任為成員的'學校繼續(xù)教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強對繼續(xù)教育工作的領(lǐng)導(dǎo)。下設(shè)辦公室，教導(dǎo)處副主任兼辦公室主任）具體負責學校教師繼續(xù)教育的日常工作。

培訓方案 篇4

　　為做好新入行員工柜面業(yè)務(wù)崗前培訓，同時針對目前崗前培訓距柜面實際操作還存在差距，新員工完成培訓后還需在支行鍛煉才能掌握業(yè)務(wù)操作，無法盡快上崗等實際情況。我部從努力提高柜面業(yè)務(wù)知識培訓深度和有效性，提高新員工實際業(yè)務(wù)能力出發(fā)，制定20xx年新入行員工培訓方案。

　　柜面業(yè)務(wù)崗前培訓的目標是：使新入行員工熟悉核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的重點柜面業(yè)務(wù)操作、能夠掌握柜面業(yè)務(wù)操作風險點、了解知悉柜面業(yè)務(wù)檢查重點和柜面業(yè)務(wù)案例，在較短的時間能盡可能掌握柜面業(yè)務(wù)的知識，同時在培訓完成后能獨立完成基本柜面業(yè)務(wù)的操作。崗前培訓工作將從三個階段開展。

　　一、柜面業(yè)務(wù)崗前培訓準備階段

　　（一）培訓內(nèi)容

　　新員工的柜面業(yè)務(wù)培訓內(nèi)容主要分銀行基本技能培訓、業(yè)務(wù)知識培訓、上機培訓、上崗實訓四塊主要內(nèi)容。

　　為有效保證培訓效率，提高培訓質(zhì)量，首先要對培訓內(nèi)容做好充分的調(diào)研工作，計劃分兩個層面對培訓內(nèi)容進行調(diào)研（詳見附件1）。第一個層面是從總行層面征集總行業(yè)務(wù)部門如會計部、個金部、電銀部、國業(yè)部等部門的意見，請這些部門富有管理經(jīng)驗同事根據(jù)新員工培訓的側(cè)重點，初步確定培訓內(nèi)容。第二個層面是下發(fā)支行征集意見和建議，請支行具有實際操作經(jīng)驗的一線柜員、會計主管、財會經(jīng)理就柜面業(yè)務(wù)的高頻業(yè)務(wù)，易發(fā)差錯業(yè)務(wù)、重要性的業(yè)務(wù)等三個方面對初定培訓內(nèi)容提出建議和意見。

　　待完成柜面業(yè)務(wù)培訓內(nèi)容的征集意見稿后，由會計部統(tǒng)籌安排，開始編寫培訓教材，選好培訓內(nèi)容是提高培訓教材質(zhì)量的前提，也使新員工培訓準備工作有的放矢。

　　（二）培訓師資準備

　　培訓師資準備方面，本次培訓在現(xiàn)有人力資源部門確定培訓師資的基礎(chǔ)上，從支行抽調(diào)有實際業(yè)務(wù)經(jīng)驗的優(yōu)秀柜員包括現(xiàn)金綜合和會計主管，為新入行員工進行培訓，作為培訓師資的有益補充，提高培訓的針對性，切合工作實際，滿足培訓需要。具體師資準備如下：

　　1、業(yè)務(wù)模塊的制度理論、文件規(guī)范由業(yè)務(wù)部門確定熟悉管理制度的培訓講師負責培訓；

　　2、柜面業(yè)務(wù)上機培訓可抽調(diào)支行的業(yè)務(wù)骨干進行培訓，由優(yōu)秀會計主管、會計柜員對新員工講解，提高新員工對上機操作的掌握；

　　3、模塊業(yè)務(wù)操作風險和檢查容易存在的問題，可由會計結(jié)算委派科、后督中心根據(jù)會計檢查、事后監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)易錯的柜面業(yè)務(wù)問題，整理資料并培訓。

　　4、做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)能有效減少客戶對我行投訴，由總行工會同事對新員工進行柜面優(yōu)服的培訓。

　　（三）培訓環(huán)境搭建

　　培訓環(huán)境的好壞對培訓的效果的影響至關(guān)重要。好的培訓壞境能夠提高培訓效率，提高培訓的質(zhì)量。

　　1、為節(jié)約師資和培訓時間，新入行員工的理論培訓課程計劃采取大教室集中授課方式開展，因此請人力資源部協(xié)助聯(lián)系協(xié)調(diào)集中授課大教室事宜。

　　2、信息技術(shù)部門需要確定聯(lián)系人，并負責于11月中旬前在琴臺支行的培訓教室搭建完成上機培訓的機器壞境，確保系統(tǒng)上機培訓環(huán)境暢通。

　　（四）培訓教材的編寫

　　編訂培訓教材在培訓內(nèi)容的基礎(chǔ)上。強調(diào)以柜面業(yè)務(wù)為主，在柜面業(yè)務(wù)中貫穿交易名稱，業(yè)務(wù)制度、系統(tǒng)操作，業(yè)務(wù)風險點等，達到翻開教材便能直接指導(dǎo)柜面業(yè)務(wù)實現(xiàn)操作。對教材進行以下調(diào)整：

　　1、為提高教材實用性，突出重點，培訓教材在介紹柜面業(yè)務(wù)時，略去業(yè)務(wù)目的和適用范圍的介紹，直接對柜面業(yè)務(wù)的相關(guān)要點進行羅列、接下來介紹系統(tǒng)操作、風險易錯點等內(nèi)容。

　　2、柜面業(yè)務(wù)培訓章節(jié)中應(yīng)該單獨按對公、對私來對業(yè)務(wù)進行描述。如同一類業(yè)務(wù)既涉及對私業(yè)務(wù)又涉及對公業(yè)務(wù)的，則分別在對公、對私業(yè)務(wù)中單獨列示。比如一筆存款，可能是單位存款，也可能是個人存款，在教材中就應(yīng)分別就對公、對私對業(yè)務(wù)進行講授。柜面業(yè)務(wù)不涉及對公或?qū)λ降模瑒t可以放在公共類進行說明。

　　3、整理形成柜面業(yè)務(wù)的理論與系統(tǒng)學習摘要表，包含了文件名稱、文號、制度依據(jù)、培訓部門、培訓講師、培訓時間、業(yè)務(wù)頻率等信息點，將摘要放臵在培訓材料首頁。要求新員工進行重點內(nèi)容的“填鴨式”培訓，以確保在很短時間內(nèi)迅速加深對業(yè)務(wù)模塊理解。

　　4、業(yè)務(wù)知識培訓可以結(jié)合我行業(yè)務(wù)開展情況進行按6類業(yè)務(wù)模塊開展，分別是：存款業(yè)務(wù)模塊、貸款業(yè)務(wù)模塊、銀行卡業(yè)務(wù)模塊、中間業(yè)務(wù)模塊、支付業(yè)務(wù)模塊、公共業(yè)務(wù)模塊。

　　柜面業(yè)務(wù)培訓材料相應(yīng)按業(yè)務(wù)模塊分類準備，每類業(yè)務(wù)模塊均包含有以下培訓材料：該模塊業(yè)務(wù)的監(jiān)管部門文件制度與我行相關(guān)規(guī)定，該業(yè)務(wù)模塊操作手冊規(guī)程，該業(yè)務(wù)模塊涉及的非重控憑證實物。

　　二、崗前培訓的實施

　　建立人員分班制：本次入行新員工共計300余人，人數(shù)較多，考慮沒有地點能夠一次容納所有人員培訓，可以對員工分班培訓。 按照新員工是否有銀行從業(yè)經(jīng)歷、學歷基礎(chǔ)兩個指標進行分班。有銀行從業(yè)經(jīng)歷的、學歷較高的快班，沒有有銀行從業(yè)經(jīng)歷的、學歷不高的慢班。根據(jù)分班后學員的學習能力和掌握能力，并結(jié)合培訓的四塊主要內(nèi)容，采取輪流培訓，并對培訓內(nèi)容的時間和培訓的順序進行微調(diào)。

　　假定新學員分3個班，100人左右一個班（假設(shè)甲班是快班、乙班是中班、丙班為慢班），崗前培訓時間為2個月左右情況。 甲班首先進行為期1個月出頭的柜面上崗實訓，其次進行為期21天左右的業(yè)務(wù)知識培訓、業(yè)務(wù)上機培訓，最后進行為期3天左右的業(yè)務(wù)技能培訓。乙班首先進行為期25天的業(yè)務(wù)知識培訓、柜面業(yè)務(wù)上機培訓，其次進行為期3天左右的業(yè)務(wù)技能培訓，最后進行為期1個月以內(nèi)的柜面上崗實訓。丙班首先培訓7天左右的業(yè)務(wù)技能培訓，其次進行為期25天的業(yè)務(wù)知識培訓、柜面業(yè)務(wù)上機培訓，最后進行為期1個月內(nèi)的業(yè)務(wù)上崗實訓。

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