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公司年度培訓(xùn)方案（通用27篇）
為確保事情或工作順利開展，就常常需要事先準(zhǔn)備方案，一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動性。那么你有了解過方案嗎？以下是小編幫大家整理的公司年度培訓(xùn)方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
公司年度培訓(xùn)方案 1
為提高公司員工隊(duì)伍的素質(zhì)及專業(yè)技能，增加企業(yè)在市場中的競爭能力，公司決定對員工進(jìn)行有效培訓(xùn)，特制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃如下：
一、參加培訓(xùn)人員
各部門人員，包括：人事行政、財(cái)務(wù)、工程/工模、生產(chǎn)、品管、采購等。
二、培訓(xùn)計(jì)劃大型培訓(xùn)課程計(jì)劃
(1)公關(guān)禮儀：包括接待禮儀、業(yè)務(wù)禮儀、電話行銷禮儀、公司禮儀。
(2)部門協(xié)調(diào)、溝通技巧：各部門的銜接、合作、分工、問題處理，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
(3)員工對企業(yè)的忠誠度訓(xùn)練、員工的人生目標(biāo)、職業(yè)生涯規(guī)劃。
(4)如何打造高績效、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
(5)人力資源管理實(shí)務(wù)
(6)內(nèi)部培訓(xùn)(外培)
(7)卓越班組長的現(xiàn)場管理
(8)客戶關(guān)系管理及金牌服務(wù)
(9)創(chuàng)新思維的培訓(xùn)
(10)政令法規(guī)合同：包括貨款方面政令及合同規(guī)范。
(11)電腦應(yīng)用：普及電腦基礎(chǔ)應(yīng)用，熟悉硬件軟件基礎(chǔ)知識，對常用軟件進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。
外拓訓(xùn)練計(jì)劃按每個季度一次全年四次
1.以提升團(tuán)隊(duì)理念、團(tuán)隊(duì)協(xié)作為主的戶外訓(xùn)練
2.以提升溝通交流為主的戶外訓(xùn)練
3.以提升創(chuàng)新思維為主的戶外訓(xùn)練
4.以提升經(jīng)營管理為主的戶外訓(xùn)練
公司內(nèi)部培訓(xùn)：
(1)企業(yè)文化：公司背景、創(chuàng)建過程、公司現(xiàn)狀、組織機(jī)構(gòu)、公司目標(biāo)、宗旨、文化氛圍、整合營銷、營銷技員工。
(2)公司管理制度：考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設(shè)備管理制度等各項(xiàng)規(guī)律制度。
崗位聘訓(xùn)：人事行政部、文控中心：(行政/文控人員培訓(xùn)內(nèi)容：)
(1)行政管理制度：包括文書檔案管理、電話管理、車輛管理、辦公用品管理。
(2)企業(yè)文化：包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)目標(biāo)、宗旨、文化氛圍。
(3)公文書寫：包括公文概念、種類、格式、規(guī)范性文字、禮貌用語。
(4)計(jì)算機(jī)辦公軟件應(yīng)用：包括辦公軟件word、Excel、point;硬件管理：電腦配置、構(gòu)成、基礎(chǔ)維修。
(5)法律、政策知識：包括裝修、住房、貨款等相關(guān)信息。
(6)合同管理：包括租、售、承包、借貸、合同的書寫規(guī)范、法律依據(jù)、糾紛處理。
(7)突發(fā)事件應(yīng)對：包括對突發(fā)事件的`預(yù)見、計(jì)劃、調(diào)解、處理。
人事行政人員培訓(xùn)計(jì)劃表
注：部門每次培訓(xùn)安排1-2小時工程/工模部/生產(chǎn)部門：(培訓(xùn)內(nèi)容)
(1)管理制度：計(jì)件工資、獎金、業(yè)績考核、管理方法。
(2)規(guī)范工藝：包括作業(yè)規(guī)范程序、注意事項(xiàng)、處理疑難問題技巧方法及驗(yàn)收規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。
(3)安全文明作業(yè)：安全文明作業(yè)應(yīng)注意的問題。
(4)材料、新工藝：介紹材料的特性、技術(shù)工作人員提供演示操作方法。
(5)文明素質(zhì)：爭做文明員工、爭當(dāng)良好市民，加強(qiáng)素質(zhì)教育。
(6)與設(shè)計(jì)員配合：解決在作業(yè)過程中出現(xiàn)的問題。
(7)現(xiàn)場問題處理方法：現(xiàn)場的工序、作業(yè)管理方面的協(xié)調(diào)工作及處理突發(fā)事件的能力。
品管部/QA部培訓(xùn)計(jì)劃(質(zhì)檢員培訓(xùn)內(nèi)容)
(1)質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)：認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范和質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)定。
(2)檢驗(yàn)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)：認(rèn)真學(xué)習(xí)檢驗(yàn)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)匯編。
(3)環(huán)保創(chuàng)新：堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新和可持續(xù)性發(fā)展的原則，貫徹節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材和環(huán)保方針，講解材料有害物質(zhì)，國家限量標(biāo)準(zhǔn)。
(4)現(xiàn)場問題處理：現(xiàn)場處理客戶意見、問題、投訴的方法和技巧
(5)質(zhì)量管理：學(xué)習(xí)如何提高質(zhì)量管理效率，使檢驗(yàn)實(shí)現(xiàn)有序化、條理化、標(biāo)準(zhǔn)化。質(zhì)檢員培訓(xùn)計(jì)劃表
注：部門每次培訓(xùn)安排1-2小時營業(yè)部(業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)內(nèi)容)
(1)公司業(yè)務(wù)制度：包括薪金、提成、設(shè)計(jì)、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)。
(2)營銷基礎(chǔ)知識：目標(biāo)與使命感、入門須知、基本動作訓(xùn)練、早會進(jìn)行方法、實(shí)行計(jì)劃與決心宣言、營銷骨干研習(xí)
(3)客戶心理把握：了解掌握客戶心理測試、提高工作效率.
(4)市場了解:了解開發(fā)客戶、數(shù)量、交貨日期、到貸期限。掌握第一手資料。
(5)市場分析：比較分析各企業(yè)收費(fèi)、質(zhì)量、售后，著重了解本公司的的配套體系、設(shè)計(jì)能力、售后服務(wù)。
(6)用戶100問：收集、整理客戶提問率最高的100個問題，由經(jīng)理總結(jié)出最合理的答案，為業(yè)務(wù)員的作答統(tǒng)一口徑。
(7)素養(yǎng)培訓(xùn)：綜合素質(zhì)、職為道德教育。
業(yè)務(wù)代表培訓(xùn)計(jì)劃表
注：部門每次培訓(xùn)安排1-2小時人事辦公培訓(xùn)內(nèi)容
(1)規(guī)范工藝：產(chǎn)品規(guī)范操作工藝、步驟、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
(2)設(shè)計(jì)規(guī)范：包括圖紙、封面的線型、文字(字體、字號)、標(biāo)注、尺寸統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)制度。
(3)優(yōu)秀作品賞析：對國內(nèi)外的優(yōu)秀作品定期舉辦學(xué)習(xí)會，交流心得、造型比例。
(4)計(jì)算機(jī)應(yīng)用：設(shè)計(jì)軟件每年升級、更新，及時對硬件的維護(hù)。熟練運(yùn)用繪圖技巧，提高工作效率。
培訓(xùn)計(jì)劃表
注：部門每次培訓(xùn)安排1-2小時財(cái)務(wù)部(財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)內(nèi)容)
(1)財(cái)務(wù)人員每年繼續(xù)教育的培訓(xùn)，培訓(xùn)時間3天。
(2)稅務(wù)收屬地化管理。
(3)稅收政策學(xué)習(xí)。
(4)財(cái)政方面新出臺政策、制度的學(xué)習(xí)。
(5)企業(yè)文化：包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)目標(biāo)、宗旨、文化氛圍。(
6)財(cái)務(wù)電算化：學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)軟件應(yīng)用。
財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃表注：部門每次培訓(xùn)安排1-2小時
采購部(采購人員培訓(xùn)內(nèi)容)
(1)原材料：了解各大小材料基地材料品種、價格、產(chǎn)地、性能、性價比。
(2)新型材料及工藝：及時了解新材料的特點(diǎn)、適用范圍、效果、工藝、性價比。
(3)銅、鐵、合金、塑膠材料國家規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)：認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于材料有害物質(zhì)的國家材料通知、加強(qiáng)材料監(jiān)督檢查力度。
采購員培訓(xùn)計(jì)劃表
注：部門每次培訓(xùn)安排1-2小時新進(jìn)員工培訓(xùn)
(1)企業(yè)文化;包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)目標(biāo)、宗旨、文化氛圍。
(2)崗位職責(zé)：崗位結(jié)構(gòu)、崗位關(guān)系、崗位職責(zé)范圍、考核目標(biāo)。
(3)公司管理制度：人事制度、考勤制度、辦公用品制度、設(shè)備管理制度、文明辦公制度、來文來函制度、用餐制度、宿舍制度。
(4)公司禮儀：電話禮儀、接待禮儀。新進(jìn)人員培訓(xùn)計(jì)劃表注：部門每次培訓(xùn)安排1-2小時
三、時間安排表
在總體安排上，我們建議每月一次專題培訓(xùn)，每三個月做一次團(tuán)隊(duì)?wèi)敉馔卣褂?xùn)練活動，以達(dá)到循序漸進(jìn)和持續(xù)有效，并不斷修正和完善培訓(xùn)效果。
1、專題培訓(xùn)安排表
2、外拓訓(xùn)練安排按每個季度一次，全年共四次
四、講師安排
公司將安排或聘請專業(yè)講師進(jìn)行培訓(xùn)工作，公司將整合最優(yōu)秀的講師資源和專業(yè)培訓(xùn)場地資源按照預(yù)定的目標(biāo)去實(shí)施，以求達(dá)到最好的效果。
五、配合工作
培訓(xùn)的最終效果是與各部門的大力支持與配合分不開的。公司希望在培訓(xùn)意識的宣導(dǎo)、培訓(xùn)時間的安排、培訓(xùn)場地的落實(shí)、培訓(xùn)會務(wù)的準(zhǔn)備、培訓(xùn)之后的督促執(zhí)行等方面得到各部門的協(xié)助和大力支持。公司對各部門的每一次的培訓(xùn)，都將會有項(xiàng)目組成員對的相關(guān)部門或終端作詳盡調(diào)研，以作針對性的精確、實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，收到實(shí)效。
六、執(zhí)行建議
以上計(jì)劃是一個初步的安排，具體的培訓(xùn)主題與時間的安排請各部門根據(jù)具體情況靈活處理，只是需要提前與人事行政部協(xié)商相關(guān)的事項(xiàng)以便我們做好講師的安排。我們還建議各部門有一個負(fù)責(zé)本培訓(xùn)的人員，來具體負(fù)責(zé)落實(shí)培訓(xùn)的具體事宜。我們建議各部門在培訓(xùn)之后的執(zhí)行、督促、檢查方面加大力度，因?yàn)檫@是培訓(xùn)真正產(chǎn)生效益的保證。最好是能夠形成制度，并落實(shí)到每個人。
七、其他事宜
其他未盡事宜，再做溝通協(xié)商處理。希望各部門能建立長期培訓(xùn)計(jì)劃，并希望通過人事與各部門的共同努力把公司作為一個培訓(xùn)績效的樣板。
公司年度培訓(xùn)方案 2
一、培訓(xùn)時間安排：
每周一三五培訓(xùn)。
二、培訓(xùn)內(nèi)容：
A .本公司介紹。本管理處服務(wù)范圍。
B.本管理處管理員人物介紹
C.公司服務(wù)要求[另見服務(wù)五要求]
D.保安服務(wù)管理?xiàng)l例【新版】
E.對講機(jī)使用管理規(guī)定
F.保安禮儀知識
G.保安的工作方法和技巧
H.各崗位的操作規(guī)程
I.各崗位管理規(guī)定
J.消防設(shè)施操作方法。包括滅火器和消防水袋解開。消防演練每逢過節(jié)前搞一次。在每次演練之前要求上一節(jié)以上消防知識課。讓全體隊(duì)員熟知消防知識。提高消防意識
K.保安培訓(xùn)教材選學(xué)內(nèi)容
M.宿舍管理規(guī)定
N.公司其他有關(guān)管理規(guī)定.
三、培訓(xùn)其他方式：
1、培訓(xùn)后服務(wù)理念升華。服務(wù)態(tài)度改變。服務(wù)形象提高。以本公司服務(wù)中的故事來闡述。 【發(fā)現(xiàn)搜集整理】
2、每周例會的.內(nèi)容：【培訓(xùn)務(wù)實(shí)】
a.總結(jié)上周上班情況。以表揚(yáng)為主。
b、關(guān)心同行新聞，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教順。
c、每周講解一個服務(wù)名詞或一個做人道理。例如。得道多助。失道寡助。
d、安排本周工作。【要求有安排表。如有臨時事務(wù)另行通知】
e、信息反饋【每周一次，每項(xiàng)工作完成情況】
f、每周將各崗位操作規(guī)程中注意事項(xiàng)列出。讓每個隊(duì)員熟知。[時間段區(qū)別。特別巡邏和監(jiān)控】]
3、積極參與社會組織的安全秩序維護(hù)及消防知識培訓(xùn)。
四、培順考核
培順完成要考核計(jì)入檔案。甚至做為評優(yōu)的依據(jù)。【從業(yè)績表上體現(xiàn)加上考試分?jǐn)?shù)】
公司年度培訓(xùn)方案 3
第一部分前言
20xx年11月中旬，人力資源部在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行了年度培訓(xùn)需求調(diào)查。該培訓(xùn)需求調(diào)查主要對公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀和培訓(xùn)需求進(jìn)行了調(diào)查。(調(diào)查詳細(xì)內(nèi)容參見附件《20xx年度培訓(xùn)需求調(diào)查分析報告》)
通過這次調(diào)查明確了以下幾個20xx年度培訓(xùn)工作需要注意的方面：
培訓(xùn)時間的安排。根據(jù)培訓(xùn)現(xiàn)狀、培訓(xùn)需求分析，20xx年的培訓(xùn)時間應(yīng)盡量安排在一天以內(nèi)，盡量少占用周日休息時間。
培訓(xùn)對象的確定。縮小培訓(xùn)范圍，明確培訓(xùn)對象有利于培訓(xùn)效果的提升。培訓(xùn)效果的評估。深入開展培訓(xùn)效果的評估，加強(qiáng)培訓(xùn)后的跟進(jìn)工作，確實(shí)將培訓(xùn)的內(nèi)容落實(shí)到實(shí)際的工作中。
培訓(xùn)的形式。減少枯燥的課堂講授，增加和現(xiàn)有工作項(xiàng)目相關(guān)的案例分析、研討會等培訓(xùn)形式，以提高受訓(xùn)人員的參與程度和實(shí)際培訓(xùn)效果。
培訓(xùn)的內(nèi)容。職業(yè)化、專業(yè)化應(yīng)是20xx年度培訓(xùn)的主題。無論是普通員工還是中層管理人員，自我減壓、時間管理、溝通技巧等職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)都應(yīng)列入20xx年度的培訓(xùn)目標(biāo)。對于專業(yè)的培訓(xùn)，則必須和項(xiàng)目、工程緊密結(jié)合，從公司實(shí)際工作的實(shí)踐出發(fā)引入課程。
第二部分年度培訓(xùn)計(jì)劃概述
在年度培訓(xùn)需求調(diào)查分析的'基礎(chǔ)上，人力資源部結(jié)合公司20xx年培訓(xùn)工作的實(shí)際開展情況，確定了下列20xx年度的公司培訓(xùn)工作重點(diǎn)：
一、建立學(xué)習(xí)型組織——加快內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)
建立學(xué)習(xí)型組織，加快公司內(nèi)部各種知識的積累與分享是打造XXX核心競爭力的必由之路。結(jié)合目前公司的實(shí)際情況，建立完善公司內(nèi)部培訓(xùn)師制度，逐步培養(yǎng)一只內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍。
二、提高個人職業(yè)素養(yǎng)，打造團(tuán)體執(zhí)行力——著重提升中高層管理技能
在實(shí)施公司戰(zhàn)略人才培養(yǎng)-“雄鷹”計(jì)劃的基礎(chǔ)上，對中高層管理人員進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，通過各種培訓(xùn)方式，全面提升其管理能力。
三、結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際，適度理論提升——切實(shí)提高技術(shù)人員專業(yè)水平
為了擺脫專業(yè)培訓(xùn)單純理論講授，與公司實(shí)際結(jié)合不緊密的缺陷，20xx年度準(zhǔn)備采用新的培訓(xùn)方式，即根據(jù)各項(xiàng)目的實(shí)際需要，聘請行業(yè)專家深入公司2天(或1天)，緊跟項(xiàng)目，以解決項(xiàng)目實(shí)際問題，然后用1天時間有重點(diǎn)的進(jìn)行理論提升。
四、逐步實(shí)施培訓(xùn)效果評估管理辦法——切實(shí)提高各種培訓(xùn)效果
對于公司的各種培訓(xùn)全面推行一級評估，大力推廣二級評估，逐步嘗試三級評估。
第三部分年度培訓(xùn)內(nèi)容
一、建立學(xué)習(xí)型組織——加快內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)
針對內(nèi)部培訓(xùn)師要求掌握的技能的不同，對其進(jìn)行四個層次的逐級培養(yǎng)：富有感染力的演講者、培訓(xùn)現(xiàn)場指揮家、專業(yè)課程設(shè)計(jì)師、培訓(xùn)項(xiàng)目管理專家。
對于不同層級的培訓(xùn)目標(biāo)的培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容核心產(chǎn)出和培訓(xùn)時間見下表：
根據(jù)公司目前內(nèi)部培訓(xùn)師的師資情況，以培養(yǎng)15-20人的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍為宜。
二、提高個人職業(yè)素養(yǎng)，打造團(tuán)體執(zhí)行力——著重提升中高層管理技能
根據(jù)公司戰(zhàn)略人才培養(yǎng)方案，針對不同層次的戰(zhàn)略人才采用不同的培訓(xùn)方式和內(nèi)容。
(一)對于普通員工，鑒于公司處于高速發(fā)展期，新進(jìn)員工數(shù)量較多，所以對普通員工的培訓(xùn)重點(diǎn)主要放在入職培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)素養(yǎng)方面。
1、新員工入職培訓(xùn)。每年舉辦2次。根據(jù)招聘的情況安排在春節(jié)后的4月和高校畢業(yè)后的9月份兩個招聘高潮的后期。
2、職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)。每年舉辦1次。放在春節(jié)過后的3月，使各層次員工在職業(yè)發(fā)展方面有明確的目標(biāo)。
3、員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)。每年舉辦2次。上半年和下半年各一次。
4、拓展訓(xùn)練。為了緩解員工工作壓力，提高員工的團(tuán)隊(duì)合作意識，每年舉辦2個批次。5、自主知識積累。年中舉辦一次各部門自主積累展示會，以達(dá)到知識共享的目的。
(二)對于中高層管理人員則以“提高個人職業(yè)素養(yǎng)，打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力”為目標(biāo)，采用
下列三種方式提升其管理技能：
1、引入管理技能理論提升系列課程：
2、外部標(biāo)桿企業(yè)考察活動。了解標(biāo)桿企業(yè)項(xiàng)目管理、流程運(yùn)作情況。
3、研討會。內(nèi)部管理問題的專題研討會。
(三)對于高層管理人員，在參加管理技能理論提升系列課程、外部考察和研討會外，還進(jìn)一步采用外派參加研修班、公開課來提高其管理水平。
三、結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際，適度理論提升——切實(shí)提高技術(shù)人員專業(yè)水平
為了進(jìn)一步提高專業(yè)培訓(xùn)的針對性，進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容和和公司項(xiàng)目開展的緊密結(jié)合程度，20xx年度的專業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)主要對下列內(nèi)容采用新的培訓(xùn)方式進(jìn)行專業(yè)提升：
1、房地產(chǎn)建筑節(jié)能與外墻保溫
2、設(shè)計(jì)管理與產(chǎn)品創(chuàng)新
3、中小戶型住宅產(chǎn)品設(shè)計(jì)
4、PMP項(xiàng)目管理通用課程
5、房地產(chǎn)工程項(xiàng)目管理體系的建立與實(shí)施
6、景觀設(shè)計(jì)
7、其它
第四部分年度培訓(xùn)計(jì)劃表
一、公司年度內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃
根據(jù)上文對各個主題的培訓(xùn)安排，編制20xx年度公司級培訓(xùn)課程計(jì)劃表如下：
說明：
1、以上培訓(xùn)安排屆時有可能會根據(jù)公司實(shí)際情況予以適當(dāng)調(diào)整。
2、每月詳細(xì)授課安排與方案會在每月5日之前予以公布。
3、周六下午14:00-16:00為公司規(guī)定培訓(xùn)時間，公司沒有統(tǒng)一安排培訓(xùn)的，由各部門按部門年度培訓(xùn)計(jì)劃自行組織專業(yè)知識學(xué)習(xí)。
二、外出學(xué)習(xí)及外出考察
1、研發(fā)、營銷、經(jīng)管區(qū)域每季度外出公開課不低于一次，外出考察不低于1次;
2、高層人員每季度外出學(xué)習(xí)不低于一次;
3、經(jīng)管中心每季度外出學(xué)習(xí)不低于一次;
4、其它區(qū)域依據(jù)工作計(jì)劃和目標(biāo)參加公開課及外出考察。
第五部分年度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算
單位：萬元
公司年度培訓(xùn)方案 4
又到了一年一度制訂培訓(xùn)計(jì)劃的時間，在培訓(xùn)正式實(shí)施前，如果能夠通盤考慮，制定出有計(jì)劃性的培訓(xùn)方案，不僅能夠明確培訓(xùn)目標(biāo)，最為重要的是，合理的培訓(xùn)計(jì)劃可以使培訓(xùn)管理水平得以不斷提升。
一、方案編制說明
隨著公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，對員工隊(duì)伍的知識結(jié)構(gòu)和整體素質(zhì)提出了新的更高的要求，而這些問題制約了公司的發(fā)展速度。根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略，培訓(xùn)部將通過培訓(xùn)逐步調(diào)整員工知識結(jié)構(gòu)，提高員工敬業(yè)精神，形成良好的職業(yè)道德，提高公司管理水平和員工綜合素質(zhì)，這也是編制本培訓(xùn)方案的出發(fā)點(diǎn)。
二、培訓(xùn)需求調(diào)查與分析
為了使培訓(xùn)方案具有針對性和可操作性，在制定方案前，培訓(xùn)部認(rèn)真進(jìn)行了培訓(xùn)需求調(diào)查，共發(fā)放調(diào)查問卷200份，收回有效問卷186份，有效率為93%，調(diào)查結(jié)果如下：
（一）對公司企業(yè)文化培訓(xùn)的意見
（二）職位培訓(xùn)（96%希望接受培訓(xùn)）
（三）提高能力培訓(xùn)（排名列前十位）
通過調(diào)查，了解到員工對企業(yè)文化、專業(yè)技能及管理能力的培訓(xùn)較為關(guān)注，本著“干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么”的原則，制訂本年度培訓(xùn)方案。
三、培訓(xùn)指導(dǎo)思想
1、工作即培訓(xùn)
培訓(xùn)的目的是通過“培訓(xùn)——工作”的結(jié)合，使員工發(fā)生有益于公司發(fā)展的變化，提高工作能力，改變工作態(tài)度，改善工作績效，把員工培養(yǎng)成“企業(yè)人”，因此培訓(xùn)主要在工作過程中進(jìn)行。
2、經(jīng)理即培訓(xùn)師
各級經(jīng)理均負(fù)有培訓(xùn)下屬的職責(zé)，通過日常工作對員工進(jìn)行有計(jì)劃的培訓(xùn)，使員工具備工作必須的知識、技能、工作態(tài)度和解決問題的能力。“對下屬的培訓(xùn)如何”將作為對各級經(jīng)理考核的重要內(nèi)容之一。
四、培訓(xùn)目標(biāo)
1、滿足各級管理者和工作任務(wù)的需要
管理者管理技能、態(tài)度和綜合素質(zhì)的提升，有利于提高工作任務(wù)完成的效率，增加公司經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性。
2、滿足員工需要
通過提高員工的崗位技能，員工增加工作信心，并且有動力在工作崗位上應(yīng)用這一技能，從而促進(jìn)部門目標(biāo)的完成。
3、塑造公司的“學(xué)習(xí)文化”
形成一種公司學(xué)習(xí)的氛圍，保持公司的持續(xù)發(fā)展。
五、培訓(xùn)原則（略）
六、培訓(xùn)內(nèi)容
根據(jù)參加培訓(xùn)人員不同，分為：高級管理人員培訓(xùn)、中層管理人員培訓(xùn)、普通員工培訓(xùn)和新員工崗前培訓(xùn)。
（一）高級管理人員培訓(xùn)
高級管理人員應(yīng)具備廣闊的視野，正確把握社會、經(jīng)濟(jì)形勢，熟悉公司內(nèi)外部各種影響因素。因此高級管理人員培訓(xùn)重點(diǎn)是提高從全局進(jìn)行評價、決策的能力以及組織、駕馭和培養(yǎng)后續(xù)人才的能力。培訓(xùn)方式有以下幾種：
參加各種高級研修班、研討會，由培訓(xùn)部提供相關(guān)資訊，或由高級管理人員提出，培訓(xùn)部組織；
通過讀書與專題案例討論相結(jié)合的方式，了解行業(yè)動態(tài)，及時溝通信息，提高分析問題、解決問題的能力；
根據(jù)工作需要，進(jìn)行企業(yè)間高層互訪；
赴美國、加拿大、印度考察同類企業(yè)。
（二）中層管理人員培訓(xùn)
中層管理人員的培訓(xùn)重點(diǎn)在于管理者能力的開發(fā)，通過培訓(xùn)，激發(fā)經(jīng)理級員工的個人潛能，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)活力、凝聚力和創(chuàng)造力，使中層管理者加深對現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的理解，了解企業(yè)內(nèi)外部的形勢，樹立長遠(yuǎn)發(fā)展的觀點(diǎn)，提高中層管理者的計(jì)劃、執(zhí)行能力。培訓(xùn)方式有以下幾種：
1、選擇內(nèi)訓(xùn)或外出參加公開課方式，總部中層經(jīng)理、各下屬單位總經(jīng)理班子成員參加，旨在提高各級經(jīng)理的人力資源管理技能；
2、通過集中討論與自學(xué)相結(jié)合的方式，掌握新資訊，了解行業(yè)動態(tài)；
3、部門經(jīng)理負(fù)責(zé)對下屬提供學(xué)習(xí)和管理的機(jī)會，有助于在職位出現(xiàn)空缺時，能有訓(xùn)練有素、熟悉業(yè)務(wù)的.人員頂替，避免產(chǎn)生人才短缺問題。
（三）普通員工培訓(xùn)
員工培訓(xùn)重點(diǎn)在提高專業(yè)技能，領(lǐng)悟公司經(jīng)營管理理念，提高工作的主動性和積極性。員工技能培訓(xùn)由所在部門經(jīng)理制定計(jì)劃，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施，培訓(xùn)部備案。培訓(xùn)方式有以下幾種：
4、全體員工參加公司企業(yè)文化培訓(xùn)；
5、采用內(nèi)訓(xùn)與光盤結(jié)合的形式，每個系列安排兩期，員工可根據(jù)工作安排，自行選擇觀看時間，培訓(xùn)部組織和跟蹤考核；
6、充分利用公司期刊室，員工自主學(xué)習(xí)，在規(guī)定的時間內(nèi)，員工自己安排學(xué)習(xí)進(jìn)度，每人每年必讀2本以上與工作相關(guān)的書籍或雜志，寫兩篇讀書心得。
（四）新員工崗前培訓(xùn)
新員工崗前培訓(xùn)主要針對公司新接收的大中專畢業(yè)生、社會招聘人員，內(nèi)容為公司級培訓(xùn)，之后由所在各單位進(jìn)行二級培訓(xùn)，所在部門或生產(chǎn)車間進(jìn)行三級培訓(xùn)。
對新招聘員工的培訓(xùn)，采用課堂學(xué)習(xí)（5天）與戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)（2天）相結(jié)合的方式，使新員工逐步認(rèn)識公司，加深對公司企業(yè)文化的理解，獲得新感覺、新動力。
七、培訓(xùn)的管理（略）
八、培訓(xùn)效果評估
培訓(xùn)本身是一個不斷發(fā)展的實(shí)踐過程，因此培訓(xùn)效果的體現(xiàn)是一個動態(tài)過程，對受訓(xùn)人應(yīng)進(jìn)行動態(tài)評估。
培訓(xùn)評估步驟：
（一）受訓(xùn)人員的反應(yīng)
在培訓(xùn)結(jié)束后，向受訓(xùn)人員發(fā)放《員工受訓(xùn)意見調(diào)查表》，了解受訓(xùn)人員對培訓(xùn)的反應(yīng)及通過培訓(xùn)有哪些收獲。主要包括：①對課程內(nèi)容設(shè)計(jì)的反應(yīng)；②對教材內(nèi)容、質(zhì)量的反應(yīng)；③對培訓(xùn)組織的反應(yīng)；④培訓(xùn)所學(xué)的知識和技能是否能在將來的工作得到應(yīng)用，收益如何。
（二）受訓(xùn)人員對知識、技能的掌握
評估受訓(xùn)人員培訓(xùn)后，是否掌握了知識、技能，通過培訓(xùn)前后考試成績的比較，或要求受訓(xùn)人員在一定時間內(nèi)提交一份培訓(xùn)心得，評價培訓(xùn)效果。
（三）受訓(xùn)人員對知識、技能的應(yīng)用以及行為和業(yè)績的改善
由于培訓(xùn)效果有的并不能立即顯示出來，因此對知識、技能的應(yīng)用以及行為和業(yè)績的評價需要工作一段時間后進(jìn)行，采用觀察、考核等方法，直接領(lǐng)導(dǎo)觀察日常工作，由受訓(xùn)人員給出工作中培訓(xùn)結(jié)果運(yùn)用實(shí)例，來證明實(shí)踐了培訓(xùn)內(nèi)容，直接領(lǐng)導(dǎo)考核，如果沒有實(shí)踐，要求受訓(xùn)人提出改進(jìn)方法，繼續(xù)實(shí)踐，反復(fù)應(yīng)用，通過行動－總結(jié)－行動－總結(jié)，達(dá)成培訓(xùn)效果。
（四）培訓(xùn)為公司帶來的影響和回報
對培訓(xùn)進(jìn)行綜合評價，包括工作質(zhì)量是否提高、費(fèi)用是否節(jié)約、利潤是否增長等。
九、培訓(xùn)收益
1、建立員工自主學(xué)習(xí)機(jī)制
員工建立起主動學(xué)習(xí)意識，而不是被動地聽從企業(yè)的安排；在滿足工作需要的前提下，員工的學(xué)習(xí)愿望得到最大限度的滿足。另外，學(xué)習(xí)成果必須全員分享，參加外訓(xùn)的員工回來后，應(yīng)將培訓(xùn)內(nèi)容與每一位感興趣的員工分享。
2、鞏固培訓(xùn)效果，提升公司業(yè)績
培訓(xùn)不是目的，而是手段，不是消費(fèi)，而是投資，通過培訓(xùn)獲取持續(xù)改善，進(jìn)而提升公司績效。
公司年度培訓(xùn)方案 5
為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展;根據(jù)總公司20xx年發(fā)展目標(biāo)，提高整體人員素質(zhì)，培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識的人才為目標(biāo)，特制定本培訓(xùn)計(jì)劃方案。
一、培訓(xùn)類別
1、一級培訓(xùn)：公司大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術(shù)、新知識、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。
2、二級培訓(xùn)：各部門管理人員及各班組長以上培訓(xùn)，主要資料是企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化建設(shè)和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識的操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為部門主管、車間主任。
3、三級培訓(xùn)：各車間班組負(fù)責(zé)對所管轄的全體員工的培訓(xùn)，主要資料是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導(dǎo)書等，負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。利用每一天的班前會班后會，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)的工藝流程和安全操作規(guī)程。
4、各部門專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓(xùn)，主要資料是四個方面：一是工藝技術(shù)知識的培訓(xùn)，二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識的培訓(xùn)，三是生產(chǎn)管理知識的培訓(xùn)，消防知識和操作演練的培訓(xùn)。
5、新員工的崗前培訓(xùn)：新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn)，主要資料是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識的操作規(guī)程，新員工到車間后(或班組)進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn)，第一個月內(nèi)在車間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍，本崗應(yīng)知、應(yīng)會，應(yīng)做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn)，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平時補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。
6、各部門(如銷售、財(cái)務(wù)、采購、人力資源、國際貿(mào)易等)專業(yè)知識的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織統(tǒng)計(jì)，根據(jù)實(shí)際資料要求結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，與公司綜合部聯(lián)系作出培訓(xùn)計(jì)劃或內(nèi)訓(xùn)或外聘老師對本部門相關(guān)專業(yè)的知識進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，進(jìn)行探討交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，培訓(xùn)形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
二、培訓(xùn)的考核和評估
培訓(xùn)計(jì)劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案，把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等狀況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個方面，一是對培訓(xùn)組織者的考核，二是對員工參訓(xùn)后的`評價和考核;要保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作，培訓(xùn)真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開展起來，變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn)，塑造學(xué)習(xí)型企業(yè)，以適應(yīng)公司的高速發(fā)展，同時體現(xiàn)公司和個人的各階層價值。
三、培訓(xùn)要求
公司各部門擬定本部門的年度培訓(xùn)需求及計(jì)劃，培訓(xùn)年度于一月二十日前報綜合部;培訓(xùn)計(jì)劃中要明確培訓(xùn)的組織者、職責(zé)人，培訓(xùn)時間，培訓(xùn)主題及資料，培訓(xùn)形式，參訓(xùn)人員，培訓(xùn)主講，培訓(xùn)要有記錄，對培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評估和跟蹤;培訓(xùn)形式可多種多樣，嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo)。
四、培訓(xùn)形式
培訓(xùn)將采用內(nèi)部培訓(xùn)、外聘講師，以走出去請進(jìn)來的方式進(jìn)行。公司內(nèi)部培訓(xùn)以本公司相關(guān)管理人員及專業(yè)技術(shù)人員為授課人。外聘講師則根據(jù)培訓(xùn)資料要求由公司綜合部與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)商確定，如市職培中心、xx教育集團(tuán)等。
五、公司年度培訓(xùn)計(jì)劃初步方案
(略)
公司年度培訓(xùn)方案 6
為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展;務(wù)必進(jìn)行有效的培訓(xùn)，做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實(shí)用的培訓(xùn)計(jì)劃，現(xiàn)將20xx培訓(xùn)工作計(jì)劃如下：
一、培訓(xùn)的總體目標(biāo)
1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強(qiáng)決策潛力、戰(zhàn)略開拓潛力和現(xiàn)代經(jīng)營管理潛力。
2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理潛力、創(chuàng)新潛力和執(zhí)行潛力。
3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造潛力。
4、加強(qiáng)公司操作人員的培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的潛力。
二、原則與要求
1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展資料豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課。
3、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)時間三落實(shí)原則。20xx年，中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時間不少于30天。
三、培訓(xùn)資料與方式
1.組織各部門集中授課培訓(xùn)，再根據(jù)培訓(xùn)的實(shí)際狀況進(jìn)行做卷考核或者現(xiàn)場提問的方式進(jìn)行考核評價。(附培訓(xùn)課程安排表)
2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開闊視野并加強(qiáng)對外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理，培訓(xùn)后要寫出書面材料報培訓(xùn)中心，必要時對一些新知識在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。
3、新員工入廠培訓(xùn)。20xx年繼續(xù)對新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、質(zhì)量意識培訓(xùn)。每項(xiàng)培訓(xùn)年不得低于8個學(xué)時;透過實(shí)行師傅帶徒弟，對新員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，試用期結(jié)合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于必須的表彰獎勵。
4、在崗職工培訓(xùn)。要繼續(xù)對在職人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、公司形象等方面的'培訓(xùn)、每項(xiàng)不得低于8個學(xué)時。同時隨著公司的生產(chǎn)產(chǎn)品的增加要及時的進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)時間不得少于10天。
四、措施及要求
(一)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，各部門要用心參與配合，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅(jiān)持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念，用心構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開班率達(dá)90%以上，全員培訓(xùn)率達(dá)95%以上。
(二)培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。各部門要緊密配合培訓(xùn)中心抓好新員工和在職員工輪訓(xùn)的培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，因地制宜、因材施教，外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，室內(nèi)培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合，選取最佳的方法和形式，組織開展培訓(xùn)。
在企業(yè)改革大發(fā)展的這天，面臨著新時期所給予的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，只有持續(xù)員工教育培訓(xùn)工作的生機(jī)和活力，才能為企業(yè)造就出一支潛力強(qiáng)、技術(shù)精、素質(zhì)高，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的員工隊(duì)伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展和社會的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。
公司年度培訓(xùn)方案 7
一、總體思路
根據(jù)物業(yè)公司x年工作目標(biāo)，當(dāng)年的培訓(xùn)工作將突出以業(yè)務(wù)部門為主體，以專業(yè)化、系統(tǒng)化為培訓(xùn)思路，體現(xiàn)個性化的培訓(xùn)內(nèi)容，進(jìn)而達(dá)到提升管理技能和專業(yè)技能的目的;同時，物業(yè)公司將在政策上鼓勵各部門組織本部門業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
二、x年培訓(xùn)工作的理念和方式更新
當(dāng)年培訓(xùn)的預(yù)期效果將實(shí)現(xiàn)品牌化管理、專業(yè)化提升和滿意度提高三個目的，對此，相關(guān)理念和方式需要得到更新：
1、從課堂式培訓(xùn)轉(zhuǎn)向建立“泛培訓(xùn)”概念。定期的溝通、交流和分享也是收集信息，獲取組織資源，實(shí)現(xiàn)群體共享和自我提高的重要方式。
2、物業(yè)公司人事行政部培訓(xùn)單位的角色重塑和強(qiáng)化。從主辦方轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織者、促進(jìn)者和協(xié)調(diào)者的角色;物業(yè)公司人事行政部的培訓(xùn)單位從單一意義上的培訓(xùn)組織，轉(zhuǎn)變?yōu)槲飿I(yè)公司知識和技能資源的集合、融合和整合中心，成為物業(yè)公司學(xué)習(xí)型氛圍的倡導(dǎo)者和推動者。
3、物業(yè)公司各部門都是培訓(xùn)主體，都是培訓(xùn)課程的產(chǎn)生地。物業(yè)公司每個部門都是知識產(chǎn)生地和技能積累地，都是培訓(xùn)主體機(jī)構(gòu)，又都能從中獲取資源，因此，物業(yè)公司將加強(qiáng)開發(fā)內(nèi)部知識資源，沉淀部門和員工工作成果和重要經(jīng)驗(yàn)。
4、培訓(xùn)內(nèi)容的外部市場化，帶來更多地員工自主選擇權(quán)。在外部培訓(xùn)資源的選擇和使用方面，員工將享有更加主動的選擇權(quán)。人事行政部將成為資源集合、融合和整合中心，通過提供多種可供選擇的優(yōu)質(zhì)外部資源，制定相應(yīng)政策，由部門和員工自主選擇或自行組織。
三、20xx年培訓(xùn)工作的主要原則
1、瞻前性的原則：著眼于物業(yè)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展，著眼于物業(yè)公司人才梯隊(duì)建設(shè)和人才儲備，分析和預(yù)測物業(yè)公司不同層次、不同專業(yè)人才的需求，為物業(yè)公司的可持續(xù)發(fā)展有計(jì)劃、有目的的開展培訓(xùn)工作。
2、共享的原則：實(shí)現(xiàn)部門間和員工間資源的充分共享，優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)資源還將通過各種方式在各業(yè)務(wù)線推廣，解決物業(yè)公司培訓(xùn)資源瓶頸、力量分散、信息不對稱等現(xiàn)實(shí)困難。
3、開發(fā)的原則：物業(yè)行業(yè)的專業(yè)性特點(diǎn)，使得專業(yè)技能培訓(xùn)可借助的外部資源不多。物業(yè)公司培訓(xùn)應(yīng)重視內(nèi)部知識和經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)沉淀，著力于開發(fā)內(nèi)部精品課程，以此促進(jìn)部門間信息流溝通，保證員工的知識更新速度與市場同步。
4、傾斜與兼顧并重的原則：一方面，培訓(xùn)內(nèi)容適當(dāng)向業(yè)務(wù)發(fā)展方向和管理技能和專業(yè)技能培訓(xùn)以及強(qiáng)化執(zhí)行力和企業(yè)文化建設(shè)等重點(diǎn)傾斜;另一方面，培訓(xùn)對象在物業(yè)公司層面以中級管理人員為主;成都項(xiàng)目以中層以下及專業(yè)技術(shù)員工為主，同時加大重點(diǎn)業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)力度。
5、實(shí)效的原則：增強(qiáng)培訓(xùn)工作的針對性和實(shí)效性，注重培訓(xùn)工作質(zhì)量。每次培訓(xùn)事前精心做好工作分析、培訓(xùn)需求調(diào)查、講師選擇和培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)等工作，在培訓(xùn)結(jié)束后重視培訓(xùn)考核以及培訓(xùn)反饋，使每一次的培訓(xùn)工作都能對實(shí)際工作起到實(shí)質(zhì)性的指導(dǎo)作用。
6、三結(jié)合原則：培訓(xùn)與交流相結(jié)合，培訓(xùn)與使用相結(jié)合，培訓(xùn)與激勵相結(jié)合。在培訓(xùn)中倡導(dǎo)部門和員工間的交流和分享;把人才儲備、選拔使用和培訓(xùn)等有機(jī)聯(lián)系起來，堅(jiān)持錄用、選拔、培訓(xùn)、考核一體化原則;培訓(xùn)作為員工激勵的重要手段，同時提高員工滿意度。
7、堅(jiān)持培訓(xùn)以業(yè)余時間為主，工作時間為輔;以部門業(yè)務(wù)知識為主，學(xué)歷、資質(zhì)培訓(xùn)為輔，處理好工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系，不得影響公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常開展。
四、20xx年培訓(xùn)工作的重點(diǎn)實(shí)施方案
(一)、培訓(xùn)課時
20xx年將推行員工培訓(xùn)課時的規(guī)定，物業(yè)公司領(lǐng)班及以上職務(wù)的員工，每年必須修滿40個培訓(xùn)課時;一般員工必須修滿30個培訓(xùn)課時。培訓(xùn)課時將列入月度績效考核的評估內(nèi)容并與獎金掛鉤。
(二)、培訓(xùn)模式(各部門+地產(chǎn)人力資源部)
根據(jù)物業(yè)公司培訓(xùn)工作指導(dǎo)思想，同時為了加強(qiáng)培訓(xùn)工作的針對性，20xx年物業(yè)公司培訓(xùn)模式將采用物業(yè)公司各部門+人力資源部共同完成的形式。
1、分工職責(zé)
(1)物業(yè)公司各部門是物業(yè)公司培訓(xùn)工作的主體，各部門員工的工作技能、專業(yè)技術(shù)水平、部門工作流程等內(nèi)容，均由各部門負(fù)責(zé)人自行組織部門員工進(jìn)行學(xué)習(xí)。部門可以通過員工調(diào)查自主選擇課程的學(xué)習(xí)形式，學(xué)習(xí)內(nèi)容，注意利用好各類課程所需要采用的'內(nèi)外部資源。學(xué)習(xí)的形式可以采用部門組織學(xué)習(xí)、部門內(nèi)、部門間各專業(yè)員工之間的討論等。
(2)地產(chǎn)人力資源部主要針對因工作業(yè)務(wù)需要分批分專題組織員工進(jìn)行參觀考察(考察方式和內(nèi)容見后)，以及多個部門之間的公共培訓(xùn);督促各部門培訓(xùn)方案的落實(shí)。同時，為各部門的培訓(xùn)工作提供各類師資、教材、信息等方面的支持。
2、組織實(shí)施
部門在組織實(shí)施培訓(xùn)前，應(yīng)知會地產(chǎn)人力資源部，培訓(xùn)完成后，需向地產(chǎn)人力資源部提交培訓(xùn)簽到表、授課講義、培訓(xùn)效果評估表等內(nèi)容;參加培訓(xùn)的學(xué)員向地產(chǎn)人力資源部提交培訓(xùn)心得，以便計(jì)算培訓(xùn)課時。在部門培訓(xùn)活動中如果需要發(fā)生培訓(xùn)費(fèi)用，則由部門提前填寫《單位培訓(xùn)申請表》，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后，再進(jìn)行組織實(shí)施。
3、培訓(xùn)計(jì)劃管理
物業(yè)公司各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)本部門業(yè)務(wù)開展和相關(guān)人員的具體情況，組織實(shí)施當(dāng)月培訓(xùn)工作和制定下一月的培訓(xùn)計(jì)劃，并于每月底28日之前將相關(guān)內(nèi)容報地產(chǎn)人力資源部，以便進(jìn)行統(tǒng)一安排和管理。各部門每月至少組織實(shí)施一次培訓(xùn)工作，并努力打造本部門的精品課程。年底地產(chǎn)人力資源部將對物業(yè)公司各部門的培訓(xùn)課程進(jìn)行評選，評選出1門精品課程，地產(chǎn)人力資源部將對該課程講師予以獎勵，同時將課程上報西南區(qū)人力資源部，在地產(chǎn)西南區(qū)各職能部門巡講。各部門負(fù)責(zé)人對本部門培訓(xùn)工作的組織實(shí)施情況，將并入“對下屬員工的培養(yǎng)”，作為績效考核的目標(biāo)。
(三)、加強(qiáng)對物業(yè)公司案例庫的建設(shè)
20xx年將開始對物業(yè)公司各業(yè)務(wù)部門(地產(chǎn)服務(wù)部、品質(zhì)管理部、客戶服務(wù)部、秩序維護(hù)部、工程維護(hù)部、人事行政部)案例庫的建設(shè)工作。案例的內(nèi)容可以為部門或公司在日常工作中出現(xiàn)的失誤、羅列某項(xiàng)工作中容易出現(xiàn)的問題，也可以是某項(xiàng)工作取得成功的經(jīng)驗(yàn)等。
公司年度培訓(xùn)方案 8
為了進(jìn)一步推動消防安全知識的普及和宣傳，增強(qiáng)全公司的消防安全意識，認(rèn)識防火的重要性，現(xiàn)就公司員工的消防培訓(xùn)做以下計(jì)劃：
一、培訓(xùn)主題――“一暢兩會”
一暢只社會各人員要保持消防通道的暢通和安全出口的暢通，二會指一會撲救初起火災(zāi)，二會逃生自救。
二、培訓(xùn)方式：
由工程部專業(yè)人員通過講座的形式進(jìn)行培訓(xùn)，并輔以相關(guān)演習(xí)，如滅火演習(xí)、應(yīng)急疏散逃生演習(xí)、常規(guī)消防器材使用操作。
三、培訓(xùn)內(nèi)容:
1、 撲救初起火災(zāi)常識。(每月1號培訓(xùn)) 主講師：xxx。
主要講訴：
起火原因有以下幾點(diǎn)：
1、客人在房間抽煙，特別在酒后亂丟煙頭和火柴水麻;
2、廚房用火不慎和油鍋過熱起火;
3、在修理管道設(shè)備時，違章動火引發(fā)火災(zāi);
4、電氣線路接觸不亮，電熱器使用不當(dāng)，照明燈具溫度過高燒著可燃物，容易引起火災(zāi)的可燃物主要有，液體或氣體燃料、油漆、家具、棉織品等，最有可能發(fā)生火災(zāi)的部位是客房、廚房以及各種機(jī)房等。
火災(zāi)雖然危害非常大，但只要我們從自我抓起，嚴(yán)苛按建議回去搞，強(qiáng)化防雷意識，徹底消除火災(zāi)隱患，火災(zāi)就是可以防治的。我們建議每位員工都熟識場內(nèi)的消防設(shè)施情況，熟識掌控防雷，救火常識。
初起火災(zāi)時，在消防車到達(dá)現(xiàn)場前，應(yīng)設(shè)法補(bǔ)救。不要盲目打開門窗，以免空氣對流，造成火勢擴(kuò)大蔓延。幾種火災(zāi)的撲救：
A、例如紙張、木材、棉織品、塑料、垃圾著火，可以用水、干粉滅火器;
B、如油鍋、油桶起火，可用鍋蓋、滅火毯封口，斷絕空氣，溢出的食油起火，可用干粉滅火;
C、例如易燃液體、酒精、油漆、稀料著火，需用干粉救火;
D、如煤氣、天然氣、液化氣等可燃?xì)怏w著火，首先關(guān)閉閥門，再用干粉滅火器滅火;
E、如果出現(xiàn)電氣火災(zāi)，首先必須阻斷電源，用二氧化碳滅火器救火，特別注意采用二氧化碳滅火器時，采用后一定必須維持空氣流通以免濃度過低的二氧化碳使人窒息而死;例如沒二氧化碳滅火器，需用干粉滅火器救火。
2、 常規(guī)消防器材使用：滅火器、防毒面罩、消防栓的.使用。(每月2號培訓(xùn))
主講師：xxx
主要講述：
滅火器的采用方法：距火源0.5-1米處，捏掉下來鉛封，取下保險訂貨，燃燒室對準(zhǔn)火源根部按傾斜把。
消火栓的使用方法：打開消火栓門，扳出輪盤，將膠管拉出，握緊水槍，打開閥們出水滅火。需要時，先摘下槍頭裝在水帶上，將水帶全部拉出(不要擰花)，并與消火栓內(nèi)卡口接好，握緊水槍，打開閥門出水、滅火。
殺毒面罩的采用方法：關(guān)上盒蓋，抽出真空包裝袋;撕破真空包裝袋，拔除前后二個罐塞;穿上頭罩，粘住頭帶;挑選路徑，果斷滅火。
3、 應(yīng)急疏散逃生演習(xí) (每月3號培訓(xùn)) 主講師：xxx
主要講訴：
如果發(fā)生火災(zāi)，首先不要驚慌，可走安全通道。禁止使用電梯，如火情較大，煙霧彌漫，在逃離時，要俯下身體或匍匐前進(jìn)，必要時，可用濕毛巾捂住鼻子，防止被煙霧熏昏。
工程人員保證消防設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并精心安排人員至火災(zāi)現(xiàn)場展開救火，救治傷員，幫助客人撤離，如果火情已威脅至人身安全，應(yīng)當(dāng)撤走現(xiàn)場;
廳面要穩(wěn)定賓館情緒，并迅速引導(dǎo)客人正確疏散撤離，指揮、滅火、搶救傷員，引導(dǎo)員工客人正確疏散，維持秩序，保護(hù)現(xiàn)場;
廚房并停用煤氣總閥門和廚房電器設(shè)備控制器;
門衛(wèi)到一層緊急出口疏導(dǎo)客人到樓外集合地點(diǎn)，看守電梯，導(dǎo)門前車輛，保障車道暢通，并將保險柜鎖好。
咨客帶所有客人名單，抵達(dá)撤離選定地點(diǎn)展開核查;
人事部所好辦公室保險柜并要把重要資料帶出場外。
財(cái)務(wù)部必須關(guān)好保險柜，停用所有電器設(shè)備，將關(guān)鍵物品拎出場外。
四、培訓(xùn)時間:
每月1號上午培訓(xùn)15號
五、培訓(xùn)地點(diǎn):
xxx
公司年度培訓(xùn)方案 9
隨著公司的不斷發(fā)展﹐為了滿足公司的中基層干部人員補(bǔ)充。同時培養(yǎng)大量的高素質(zhì)的干部人才，裕盛公司儲備干部培訓(xùn)計(jì)劃。公司決定招收并培訓(xùn)大中專畢業(yè)生作為干部人才梯隊(duì)。具體內(nèi)容如下﹕
一、培訓(xùn)對象
1、從大中院校招收新生
2、學(xué)歷要求，所有培訓(xùn)學(xué)員必須是中專、大專（含）以上
3、參與本項(xiàng)目培訓(xùn)之學(xué)員必須經(jīng)過嚴(yán)格的面試、相關(guān)測試或考核，通過后才能參與本項(xiàng)目的`培訓(xùn)。
4、第一期計(jì)劃招收150人
二、培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)：
1、所有參加本項(xiàng)目培訓(xùn)之學(xué)員都以同樣的起點(diǎn)接受培訓(xùn)，公平競爭，每次考核、評估的結(jié)果都必須公布于公告欄，以做到公平、公正、公開，以引領(lǐng)出一個比學(xué)趕幫超的學(xué)習(xí)氛圍
2、考核評估分四個部分：單項(xiàng)考核、全能考核、比武活動、技術(shù)表演。
3、整個培訓(xùn)時間為三個月，其間將會有各種考試和評估。
4、培訓(xùn)其間，經(jīng)過正常的培訓(xùn)和考核評估，合格者將升為儲干，調(diào)派生產(chǎn)現(xiàn)場任用，不合格者將作為員工分配到現(xiàn)場工作
5、考核方式：筆試/操作/演練/論文報告
三、培訓(xùn)內(nèi)容
1、作業(yè)技能培訓(xùn)﹔
2、管理技能培訓(xùn)﹔
3、崗位職責(zé)訓(xùn)練﹔
4、思維與價值觀訓(xùn)練﹔
5、職場倫理與行為禮儀規(guī)范﹔
6、戶外拓展訓(xùn)練﹔
7、公司制度學(xué)習(xí)。
四、培訓(xùn)期間工資待遇
1、入廠培訓(xùn)第一個三個月，工資采用團(tuán)件計(jì)算，組別平均工資為1755元，扣去吃住后實(shí)領(lǐng)平均為1500元，每日據(jù)出勤狀況與培訓(xùn)情況打分。
2、培訓(xùn)期滿后據(jù)培訓(xùn)績效分配到不同的崗位工作，工資計(jì)算參照各崗位薪資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。
培訓(xùn)后，據(jù)績效可升為儲干，分配到各生產(chǎn)線代班，月工資約2200元；代班三個月，績效達(dá)標(biāo)的可升為正式班長，月工資約2600元；升班長后如能獨(dú)立代一條線，三個月績效達(dá)標(biāo)的，可升為組長，月收入約3600元，后期升遷比照公司升遷制度執(zhí)行。
另外，公司還要招收一批相關(guān)專業(yè)的大學(xué)生：
人力資源、工商管理（工作崗位在人力資源部和培訓(xùn)中心）：4人；
心理學(xué)專業(yè)：3人；體育專業(yè)：2人；服裝設(shè)計(jì)專業(yè)：6人，醫(yī)生：1人；護(hù)士：1人。
公司年度培訓(xùn)方案 10
一、培訓(xùn)目標(biāo)
1、通過強(qiáng)化訓(xùn)練，全體保安員掌握軍事隊(duì)列動作、交通指揮手勢；
2、通過集中學(xué)習(xí)、下發(fā)資料，熟悉保安服務(wù)的基本理論、基礎(chǔ)知識，掌握門衛(wèi)、守護(hù)、巡邏的基本操作規(guī)程；
3、通過在崗學(xué)習(xí)《保安職業(yè)資格考試復(fù)習(xí)題集》，全體保安員順利通過國家保安員資格考試。
二、培訓(xùn)方式
1、強(qiáng)化訓(xùn)練：全體保安員強(qiáng)化訓(xùn)練，掌握立正、稍息、跨立、敬禮、停止間轉(zhuǎn)法及三大步伐的動作要領(lǐng)，掌握道路交通指揮手勢；
2、理論教學(xué)：通過集中學(xué)習(xí)、下發(fā)資料，熟悉保安服務(wù)的`基本理論、基礎(chǔ)知識，掌握門衛(wèi)、守護(hù)、巡邏的基本操作規(guī)程；
3、在崗自學(xué)：通過自行在崗學(xué)習(xí)《保安職業(yè)資格考試復(fù)習(xí)題集》，順利通過國家保安員資格考試，并取得保安員證。
三、教員
1、理論教學(xué)：楊光輝（職業(yè)指導(dǎo)師、法律服務(wù)工作者，益陽市保安培訓(xùn)學(xué)校業(yè)務(wù)校長，手機(jī)138xxxx）；
2、軍事隊(duì)列動作及交通指揮手勢：曹權(quán)（武警退役士官，益陽市保安培訓(xùn)學(xué)校教官，手機(jī)137xxxx）。
四、培訓(xùn)資料
1、《保安職業(yè)資格考試復(fù)習(xí)題集》（省公安廳編）；
2、《軍事隊(duì)列動作》（學(xué)校編）；
3、《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》（學(xué)校編）；
4、《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》（學(xué)校編）；
5、《交通指揮手勢》（學(xué)校編）。
公司年度培訓(xùn)方案 11
一、目的要求：
自學(xué)消防科學(xué)知識，介紹并掌控滅火器及消火栓等消防器材的采用常識，懂它們的采用方法。介紹出現(xiàn)火災(zāi)后如何打火與滅火。
二、所需器材：
將倉庫將要到期的干粉滅火器(6―8只)及消防水帶、水槍、桶、柴油、汽油、廢紗等。
三、行式：
先由集團(tuán)安保部教員傳授消防安全科學(xué)知識并配以課堂教學(xué)操作方式與采用。
四、 參加人員：
倉儲中心倉庫員工
五、培訓(xùn)時間、地點(diǎn)：
12月下旬，會議室、十號倉庫西側(cè)停車場。
六、學(xué)習(xí)內(nèi)容與步驟：
(一)消防科學(xué)知識
1、 滅火器是一種可由人力移動的輕便滅火器具。它能在其內(nèi)部壓力作用下將所充裝的滅火劑噴出，用來撲滅火災(zāi)。由于它的結(jié)構(gòu)簡單，操作方便，使用面廣，對撲滅初起火災(zāi)有一定效果，因此，在工廠、企業(yè)、機(jī)關(guān)、商店、倉庫，以及汽車、輪船、飛機(jī)等交通工具上，幾乎到處可見，已成為群眾性的常規(guī)滅火武器。
2、滅火器的種類很多，按其移動方式可以分成：手提式和手推車式;按驅(qū)動滅火劑的動力來源可以分成：儲藏氣瓶式、儲藏壓式、化學(xué)反應(yīng)式;按所加氣的滅火劑則又可以分成：泡沫、干粉、二氧化碳、酸堿、清水、鹵代烷滅火器。
3、 目前我國研制成的空氣泡沫滅火器是一種性能優(yōu)良的新型滅火器具。它可以根據(jù)不同需要分別充裝蛋白泡沫、氟蛋白泡沫、輕水(水層膜)泡沫和抗溶性泡沫，用來撲救各種油類和極性溶劑的初起火災(zāi)。由于泡沫的密度小，所以能覆蓋在易燃液體的表面上，一方面能奪液面的溫度(吸熱)，使液體表面降溫，另一方面液體完全被泡沫覆蓋以后，形成一個隔絕層，隔斷空氣與液面的接觸，火就被撲滅了。
4、出現(xiàn)粉塵核爆的首要條件就是粉塵本身易燃，即為能夠與空氣中的氧氣出現(xiàn)水解反應(yīng)。例如媒塵、鋁粉、面粉等。其次，粉塵必須漂浮在空氣中達(dá)至一定濃度(少于其核爆上限)，粉塵呈圓形漂浮狀就可以確保其表面與空氣(氧氣)充裕碰觸，沉積粉塵不能發(fā)生爆炸;再次，必須存有足夠多引發(fā)粉塵核爆的初始能量。只要同時具有上述三個條件，就可以引致粉塵核爆。
5、用電話報火警：
必須講清楚著火單位、村鎮(zhèn)名稱和所處區(qū)縣、街巷、門牌號碼;必須講清楚就是什么東西起火。火勢大小、與否有人被圍攻、有沒有核爆危險品等情況;必須講清楚報警人的姓名、單位和所用的電話號碼。并特別注意聆聽消防隊(duì)查問情況，精確、簡約的給與提問。等待對方明晰表明時可以接起電話。報警后立即派遣人至單位門口，街道交叉路口謁見消防車，并率領(lǐng)消防車快速趕往火場。
6、向周圍群眾報警：
1)在人員相對分散的場所，例如工廠車間、辦公樓、居民宿舍區(qū)等，需用大聲大喊和敲擊發(fā)出聲響器具的方法報警。
2)向群眾報警時，應(yīng)盡量使群眾明白什么地方什么東西著火，是通知人們前來滅火還是緊急疏散。向滅火人員指明起火點(diǎn)的位置，向需要疏散人員指明疏散的通道和方向。
7、一切救火措施，都就是為了毀壞已產(chǎn)生的冷卻條件，根據(jù)物質(zhì)冷卻原理和同火災(zāi)并作斗爭的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從救火的原理分后，救火的基本方法存有四種：
(1)隔離滅火法。
(2)窒息而死救火法。
(3)冷卻滅火法。
(4)遏制救火法。
8、常見的`點(diǎn)火能源可分為四大類：
9、(1)機(jī)械火源：例如摩擦、噴發(fā)、邊界層放大等。
(2)熱火源：高溫表面、熱射線(包括日光)等。
(3)電火源：電氣火花、靜電火花、雷電等。
(4)化學(xué)(或物理)火源：明火、化學(xué)能、發(fā)熱自燃等。
引起火災(zāi)的三個條件就是：可燃物、氧化劑和燃燒能源同時存有，相互作用。引起核爆的條件就是：爆炸品(附帶還原劑和氧化劑)或可燃物(易燃?xì)狻⒄魵饣蚍蹓m)與空氣混合物和引信能源同時存有、相互作用。如果我們采取措施防止或消解上述條件之一，就可以避免火災(zāi)或核爆事故的出現(xiàn)，這就是防雷安全檢查的基本原理。在制訂防雷安全檢查措施時，可以從以下四個方面回去考量：
(1)預(yù)防性措施。這是最基本、最重要的措施。我們可以把預(yù)防性措施分為兩大類：消除導(dǎo)致火爆災(zāi)害的物質(zhì)條件(即點(diǎn)火可燃物與氧比劑的結(jié)合)及消除導(dǎo)致火爆災(zāi)害的能量條件(即點(diǎn)火或引爆能源)，從而從根本上杜絕發(fā)火(引爆)的可能性。
(2)限制性措施。即為一旦出現(xiàn)火災(zāi)核爆事故。管制其擴(kuò)散不斷擴(kuò)大及增加其損失的措施。例如加裝阻火、閥門設(shè)備，設(shè)立防火墻、安全檢查墻等。
(3)消防措施。配備必要的消防措施，在萬一不慎起火時，能及時撲滅。特別是如果能在著火初期將火撲滅，就可以避免發(fā)生大火災(zāi)或引發(fā)爆炸。從廣義上講，這也是防火防爆措施的一部分。
(4)撤離性措施。預(yù)先實(shí)行必要的措施，例如建筑物、飛機(jī)、車輛上設(shè)置安全門或疏散樓梯、撤離地下通道等。當(dāng)一旦出現(xiàn)很大火災(zāi)時，能夠快速將人員或關(guān)鍵物資廢至安全區(qū)，以增加損失。
10、為了消除導(dǎo)致火災(zāi)爆炸災(zāi)害的物質(zhì)條件，主要從以下三個方面考慮：
(1)在生產(chǎn)中盡量不必或少用可燃物。通過改良生產(chǎn)工藝及研制新材料，以不能燃物或蕨科假脈物替代易燃易燃物，以核爆危險性大的物質(zhì)替代危險性小的物質(zhì)，就是工業(yè)防雷安全檢查的根本措施，應(yīng)當(dāng)首先予以考量。例如以工程塑料材料替代易燃材料：以蕨科瓶或蕨科假脈溶劑替代易燃溶劑(例如汽油、苯等);在礦井下以金屬、水泥支架替代木支架等，都屬于此類措施。
(2)在爆炸危險場所采取措施，使空氣中可燃物(可燃?xì)狻⒄魵狻⒎蹓m)濃度保持在安全限度(爆炸下限十安全裕度)以下。
(3)強(qiáng)化核爆危險物的管理。在生產(chǎn)、采用、儲藏、運(yùn)輸中都必須根據(jù)其特性實(shí)行存有針對性的防范措施
11、目前發(fā)現(xiàn)具有粉塵爆炸危險的行業(yè)主要有：
(1)金屬行業(yè)(鎂、鈦、鋁粉等)
(2)煤炭行業(yè)(活性炭、煤塵等)
(3)制備材料行業(yè)(塑料、染料粉塵等)
(4)輕紡行業(yè)(棉塵、麻塵、紙塵、木塵等)
(5)化纖行業(yè)(聚酯粉塵、聚丙烯粉塵等)
(6)軍工、煙花行業(yè)(火藥、炸藥塵等)
(7)糧食行業(yè)(面粉、淀粉等)
(8)農(nóng)副產(chǎn)品加工行業(yè)(棉花塵、煙草塵、糖塵等)
(9)飼料行業(yè)(血粉、魚粉等)
12、干粉滅火器是一種效能較好的滅火器。它是一種細(xì)粉與二氧化碳的聯(lián)合裝置，靠二氧化碳?xì)怏w作為動力，將粉 末噴出與燃燒發(fā)生化學(xué)反應(yīng)抑制火勢的發(fā)展，從而撲滅火災(zāi)。
13、采用干粉滅火器救火時，先拔除保險訂貨，一只手緊握燃燒室(或噴槍)，另一只手提出訴訟提環(huán)(或加把)，將燃燒室對準(zhǔn)火焰根部，干粉從燃燒室奧武島火焰噴氣，構(gòu)成濃云般的粉霧。驅(qū)散地面油火時，必須實(shí)行俯角姿勢，左右轉(zhuǎn)動膠管，由離及近，快速大力推進(jìn)。例如在采用前，先將筒體上下顛倒幾次，并使干粉收緊，然后再開氣噴粉，則效果較佳。
14、能夠有效地在燃燒區(qū)破壞燃燒條件，達(dá)到抑制燃燒或中止燃燒的物質(zhì)，稱作滅火劑。
15、對滅火劑的基本建議就是：滅火劑效能低，丟棄便利，對人體和物體基本無毒，成本高昂。
公司年度培訓(xùn)方案 12
一、質(zhì)量目標(biāo)。
1、公司嶄新接管的物業(yè)兩年內(nèi)達(dá)至省級“城市物業(yè)管理杰出大廈”標(biāo)準(zhǔn)和“省級文明大廈”的標(biāo)準(zhǔn)。
2、管轄區(qū)內(nèi)無重大安全責(zé)任事故，區(qū)內(nèi)治安案件年發(fā)率占總?cè)丝诘?.2%，無重大火災(zāi)、刑事和交事故。
3、業(yè)主對大廈內(nèi)物業(yè)管理服務(wù)滿意率超過95%以上有效率舉報處理率100%。
4、房屋及公共設(shè)施完好率達(dá)98%。
5、大廈內(nèi)衛(wèi)生、消殺、環(huán)境綠化超過市級精品工程標(biāo)準(zhǔn)。
6、員工上崗前培訓(xùn)合格率達(dá)100%。
二、員工行為規(guī)范。
（一）員工守則。
1、嚴(yán)格遵守國家政策法令、法規(guī)、嚴(yán)格遵守長春市民犯罪行為道德規(guī)范，嚴(yán)格遵守本公司規(guī)章制度。
2、人事部門要求如實(shí)填寫各類表格，提供有效證件，不得有隱瞞或假造。
3、按照本公司《培訓(xùn)制度》的建議拒絕接受業(yè)務(wù)指導(dǎo)、各類培訓(xùn)及考核。
4、服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮、團(tuán)結(jié)同事、互幫互助，按時按質(zhì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
5、嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建議積極開展工作，作業(yè)場所嚴(yán)禁毫無關(guān)系人員停留。
6、講究社會公德和職業(yè)道德，嚴(yán)守公司機(jī)密，廉潔奉公，維護(hù)集體利益和公司聲譽(yù)。
7、愛護(hù)公物及公用設(shè)施，自覺保護(hù)和維持環(huán)境衛(wèi)生。
8、勤儉辦公，節(jié)約用水、用電，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。
9、衣容干凈，精神飽滿、待人熱情，文明用語。
10、關(guān)心企業(yè)，主動提出合理化建議，發(fā)揚(yáng)企業(yè)精神，為企業(yè)作貢獻(xiàn)。
（二）工作態(tài)度。
1、服從領(lǐng)導(dǎo)，不折不扣地服從上級的工作安排及工作調(diào)配。
2、求言職守，固守本職崗位，嚴(yán)禁擅自黃繼妍、躥崗或睡崗。
3、正直誠實(shí)，對上級領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶要以誠相待，不得陽奉陰違。
4、團(tuán)結(jié)一致協(xié)作，各部門之間、員工之間必須互相配合，同心協(xié)力的度過難關(guān)。
5、勤勉高效，發(fā)揚(yáng)勤奮踏實(shí)的精神，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負(fù)的工作。
（三）服務(wù)態(tài)度。
1、禮貌。這是員工對客戶和同事最基本的態(tài)度，在任何時刻均使用禮貌用語，“請”字當(dāng)頭、“謝”字不離口。 2、樂觀――以樂觀的.態(tài)度接待客戶。
3、親近。“微笑”就是彰顯親近最適度的表達(dá)方式，因此應(yīng)當(dāng)以微笑去迎客戶及與同事相處。
4、熱情。盡可能為同事和客戶提供方便，熱情服務(wù)。
5、冷靜。對客戶的建議應(yīng)當(dāng)深入細(xì)致、冷靜地傾聽，并盡量在不能違反本公司規(guī)定的前提下辦理。
6、平等。視同仁地對待所有客戶，不應(yīng)有貧富之分，厚此薄彼。
（四）儀容儀表。
員工必須保持衣冠整潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正佩戴在左胸前。
公司年度培訓(xùn)方案 13
一、中層管理者的培訓(xùn)目標(biāo)：
1、在提升卓越領(lǐng)導(dǎo)力與高績效執(zhí)行力的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變管理觀念、改善管理方法，提高員工責(zé)任心及企業(yè)歸屬感。
2、此外，宣導(dǎo)公司的企業(yè)文化，進(jìn)一步增強(qiáng)員工凝聚力、減少員工流失率將做為管理者年度考核的一項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)。
二、培訓(xùn)重點(diǎn)
1、專業(yè)技能提高
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
3、后備人才培養(yǎng)
4、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力水平提升
5、企業(yè)文化建設(shè)與傳播等方面
三、培訓(xùn)方式
1、應(yīng)當(dāng)著重理論講授
2、聯(lián)系管理者豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行案例剖析與分享
3、在挑選講課講師上，應(yīng)當(dāng)女性主義于正職行業(yè)專家講師
4、也可由公司資深績優(yōu)中高管擔(dān)當(dāng)；
四、培訓(xùn)課程的挑選
（1）一般適用于中層管理者通用技能的培訓(xùn)包括：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、九型人格測試與分析、高級商務(wù)禮儀、公關(guān)能力、情緒管理、團(tuán)隊(duì)復(fù)制、壓力管理及自我激勵。
（2）管理技能及其他培訓(xùn)課程包含：卓越領(lǐng)導(dǎo)力與高績效執(zhí)行力提高訓(xùn)練、目標(biāo)管理、5S管理、鞭策藝術(shù)、高效率會議非政府、高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
中層管理必備素質(zhì)
一項(xiàng)調(diào)查說明：有的公司能夠維持持續(xù)發(fā)展和改革，達(dá)至更高的業(yè)績，關(guān)鍵的因素不是高級管理者，而是一批具備改革就可以的中層管理者和專業(yè)人才。 可知中層管理人員在企業(yè)中起至中流砥柱的促進(jìn)作用，他們不同于通常員工，他們的素質(zhì)多寡，在非常大程度上影響通常員工的職業(yè)犯罪行為。甚至關(guān)系企業(yè)發(fā)展的勝敗，因此對中層管理者的素質(zhì)，必須存有更高層次的特定的建議。
雖然不同規(guī)模的企業(yè)在不同的發(fā)展階段，中層管理者所需要的的素質(zhì)也不盡相同，但有一些素質(zhì)是每一位中層管理者所必須的：如主動性、執(zhí)行力、關(guān)注細(xì)節(jié)、影響力、培養(yǎng)他人的能力、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的能力以及專業(yè)知識與技能。
1、主動性
主動性是指管理者在工作中不惜投入較多的精力，善于發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新的機(jī)會，提前預(yù)計(jì)到事情發(fā)生的可能性，并有計(jì)劃地采取行動提高工作績效、避免問題的發(fā)生、或創(chuàng)造新的機(jī)遇。
無法積極主動地行進(jìn)，不敢為人先，集體的成績就可以受到限制。如果中層管理者無法對企業(yè)的總體績效產(chǎn)生積極主動的促進(jìn)促進(jìn)作用，就是在為自己的事業(yè)自掘墳?zāi)埂砗饬恐袑庸芾碚吖ぷ鲗?shí)效的標(biāo)準(zhǔn)之一就是必須看看其個人主動發(fā)動的行動數(shù)量。在這一點(diǎn)上，中層管理者與沖浪運(yùn)動員十分相近。沖浪者只有趕著在浪潮前面，才能精彩地沖入岸邊。而如果每次都慢半拍，就就可以在海里起起落落，等候下一波浪濤的到來。跑在時代前茅須要真正的不懈努力與積極性。
2、執(zhí)行力
所謂執(zhí)行力，所指的就是貫徹落實(shí)戰(zhàn)略意圖，順利完成原訂目標(biāo)的操作能力。它就是企業(yè)競爭力的'核心，就是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)變淪為效益、成果的關(guān)鍵。
企業(yè)的執(zhí)行力是一個系統(tǒng)、組織和團(tuán)隊(duì)。一個企業(yè)是一個組織，一個完整的肌體，企業(yè)的執(zhí)行力也應(yīng)該是一個系統(tǒng)、組織和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。執(zhí)行力是企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵。只要企業(yè)有好的管理模式、管理制度，好的帶頭人，充分調(diào)動全體員工的積極性，管理執(zhí)行力就一定會得到最大的發(fā)揮，企業(yè)就一定能創(chuàng)造百年企業(yè)的目標(biāo)。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)“辦一流企業(yè)、出一流產(chǎn)品、創(chuàng)一流效益”的經(jīng)營宗旨，解決管理中存在的問題，就必須在員工中打造一流的企業(yè)執(zhí)行力。一個執(zhí)行力強(qiáng)的企業(yè)，必然有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，而具有高素質(zhì)員工隊(duì)伍的企業(yè)，必定是充滿希望的企業(yè)。
3、高度關(guān)注細(xì)節(jié)
任何事情從量變到質(zhì)變都不是一個短暫的過程，如果中層管理者沒有持之以恒的“舉輕若重”，做好每一個細(xì)節(jié)的務(wù)實(shí)精神，就達(dá)不到“舉重若輕”的境界。
4、影響力
如果說傳統(tǒng)意義的領(lǐng)導(dǎo)主要依靠權(quán)力，那么現(xiàn)代觀點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)則更多是靠其內(nèi)在的影響力。一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者不是指身居何等高位，而是指能夠憑借自身的威望、才智, 把其他成員吸引到自己的周圍, 取得別人的信任, 引導(dǎo)和影響別人來完成組織目標(biāo)的人，并且使組織群體取得了良好績效。領(lǐng)導(dǎo)者的影響力日漸成為衡量成功領(lǐng)導(dǎo)的重要標(biāo)識。
一個具有充份的影響力的中層領(lǐng)導(dǎo)者, 可以在領(lǐng)導(dǎo)崗位上統(tǒng)一指揮自如、得心應(yīng)手, 率領(lǐng)隊(duì)伍獲得較好的成績；恰好相反, 一個影響力較弱的領(lǐng)導(dǎo)者, 過多地靠命令和權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)者, 就是不可能將在分隊(duì)中踐行真正的威信和獲得令人滿意的領(lǐng)導(dǎo)效能的。
5、培養(yǎng)他人的能力
杰出的中層管理者更多的高度關(guān)注員工的創(chuàng)造力的研發(fā)，引導(dǎo)和協(xié)助直屬取得成功。精心安排各種經(jīng)歷以提升他的能力，協(xié)助他蛻變。
松下公司的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為，如果指示太過詳盡，就可能使部屬養(yǎng)成不動腦筋的依賴心理。一個命令一個動作地機(jī)械工作，不但談不上提升效率，更談不上培養(yǎng)人才。在訓(xùn)練人才方面，最重要的是引導(dǎo)被訓(xùn)練者反復(fù)思考、親自制定計(jì)劃策略并付諸實(shí)行。只有獨(dú)立自主，才能獨(dú)當(dāng)一面。對中層管理者而言，最重要的工作就是啟發(fā)部屬的自主能力，使每一個人都能獨(dú)立作業(yè)，而不是成為惟命是從的傀儡。
6、率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的能力
管理從來不是一個人的事情，富有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的中層管理者表現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)取向的工作風(fēng)格，他們樂于協(xié)同作戰(zhàn)，在實(shí)際管理工作中，他們是“領(lǐng)頭雁”，是足球場上的“ 靈魂人物”；他們善于營造一種團(tuán)隊(duì)協(xié)作、平等溝通的文化氛圍；他們堅(jiān)信1+1>2，善于運(yùn)用頭腦風(fēng)暴放大集體的智慧；他們以開放的心態(tài)歡迎批評、面對沖突，從來不放棄尋找最好的問題解決辦法；他們彼此欣賞，鼓舞士氣，關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的共同發(fā)展。
團(tuán)隊(duì)合作對中層管理者的最終順利起至著舉足輕重的促進(jìn)作用。據(jù)估計(jì)，管理失利最主要的原因就是中層管理者和同事、下級處不好關(guān)系。
對管理者而言，真正意義上的成功必然是團(tuán)隊(duì)的成功。脫離團(tuán)隊(duì)，去追求個人的成功，這樣的成功即使得到了，往往也是變味的和苦澀的，長期是對公司有害的。因此，一個優(yōu)秀的中層管理者決不是個人的勇猛直前、孤軍深入，而是帶領(lǐng)下屬共同前進(jìn)。
以上所提及的有關(guān)中層管理者的素質(zhì)模型就是適用于于任何性質(zhì)和規(guī)模的企業(yè)的，而最基礎(chǔ)的，也就是每個中層管理者必須具有的素質(zhì)――專業(yè)知識與技能則每個企業(yè)存有相同的標(biāo)準(zhǔn)和建議。
掌握所需的專業(yè)知識與技能是從事管理類工作的基本要求。它是發(fā)揮管理者的素質(zhì)作用的基礎(chǔ)，包括在對未來的發(fā)現(xiàn)進(jìn)行預(yù)測的基礎(chǔ)上制定有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)；有效地培養(yǎng)人才；在下屬和團(tuán)隊(duì)中樹立影響與權(quán)威等。每個中層管理者可以根據(jù)不同的行業(yè)性質(zhì)、自身需求進(jìn)行有針對性的專業(yè)知識與技能的學(xué)習(xí)與積累。包括財(cái)務(wù)知識、行業(yè)知識；專業(yè)知識、產(chǎn)品知識、商務(wù)經(jīng)營管理知識和一些行業(yè)的相關(guān)法律、規(guī)定和規(guī)則方面的知識。
公司年度培訓(xùn)方案 14
一、行動目的+指導(dǎo)思想
行動目的和指導(dǎo)思想，可以寫在一起，也可以分開寫。
開門見山地表明這次行動要達(dá)到什么樣的目的[一般以“為了（增強(qiáng)/鞏固……）”這種句子為主]，為了達(dá)到這樣的目的，這次活動是在什么樣的思想指導(dǎo)下開展。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為了活動順利開展，一般會專門成立這樣的行動領(lǐng)導(dǎo)組，領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)一些組，比如綜合組、宣傳組、應(yīng)急組、執(zhí)法組等等。點(diǎn)明由誰（職務(wù)什么）擔(dān)任組長，誰（職務(wù)）副組長，成員也要一一點(diǎn)明，領(lǐng)導(dǎo)組辦公室設(shè)在哪里，各組分別負(fù)責(zé)什么。
三、工作重點(diǎn)
明確此次行動的'風(fēng)險點(diǎn)和最需要解決的問題在哪里，進(jìn)而明確工作重點(diǎn)。工作重點(diǎn)可以是一個，可以使多個。比如，上面提到的婚禮，工作重點(diǎn)可以是新人的婚禮儀式，也可以是婚禮儀式+宴請賓客。
四、實(shí)施步驟
動員階段，一般是召開動員會，發(fā)出方案，傳達(dá)上級精神等等。
組織實(shí)施階段，按照本方案開展實(shí)施，對于新出現(xiàn)的問題及時調(diào)查研究，或者在行動中發(fā)現(xiàn)的問題，及時整改之類的。
總結(jié)評估，建立長效機(jī)制。對活動進(jìn)行總結(jié)，好的經(jīng)驗(yàn)有哪些，不好的教訓(xùn)有哪些？寫活動的總結(jié)報告。然后針對行動中出現(xiàn)的問題，制定預(yù)防此類問題的長效機(jī)制。
五、工作措施
思想（強(qiáng)化/統(tǒng)一思想認(rèn)識）
組織（加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)/強(qiáng)化協(xié)同配合）
制度（強(qiáng)化制度建設(shè)）
結(jié)果（增強(qiáng)行動效果/強(qiáng)化督查考核）
宣傳（營造濃厚氛圍/加強(qiáng)輿論宣傳）
我們來拿一場簡單的婚禮舉例子吧：
要定一個總的基調(diào)，要體現(xiàn)甜蜜、周到和完美。怎么舉辦這個婚禮，就要看這家人的總體想法了，根據(jù)總體的想法，確定婚禮的細(xì)節(jié)和怎么實(shí)施。
明確這次婚禮的工作重點(diǎn)是舉辦婚禮和宴請親朋好友環(huán)節(jié)，圍繞這個主要環(huán)節(jié)開展接下來的活動。
整個為婚禮活動的工作人員，分好組，各自分工開展工作。
按照分工，按照婚禮的日子確定每天的工作內(nèi)容。
收尾。
公司年度培訓(xùn)方案 15
一、培訓(xùn)目的
1、改善公司各級各類員工的知識結(jié)構(gòu)、提升員工的綜合素質(zhì)，提高員工的工作技能、工作態(tài)度和行為模式，滿足公司的快速發(fā)展需要，更好的完成公司的各項(xiàng)工作計(jì)劃與工作目標(biāo)。
2、加強(qiáng)公司各級各類員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神，增強(qiáng)員工服務(wù)意識與服務(wù)水平，打造高績效團(tuán)隊(duì)，減少工作失誤，提升銷售額，提高工作效率。
3、提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰(zhàn)斗力，為公司進(jìn)一步發(fā)展儲備相關(guān)人才。
4、提高公司管理人員的管理意識、管理技能、管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平。
5、完善公司各項(xiàng)培訓(xùn)制度、培訓(xùn)流程以及建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)培訓(xùn)工作順利、有效實(shí)施。
二、培訓(xùn)原則
1、以公司戰(zhàn)略與員工需求為主線。
2、以素質(zhì)提升、增值服務(wù)項(xiàng)目、能力培養(yǎng)為核心。
3、以針對性、實(shí)用性、價值型為重點(diǎn)。
4、以區(qū)域式培訓(xùn)和持續(xù)性培訓(xùn)相互穿插進(jìn)行。
5、堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合、學(xué)習(xí)與總結(jié)相結(jié)合。
6、堅(jiān)持公司內(nèi)部培訓(xùn)為重點(diǎn)、內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合。
7、堅(jiān)持理論培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)相結(jié)合。
8、實(shí)現(xiàn)由點(diǎn)、線式培訓(xùn)到全面系統(tǒng)性培訓(xùn)轉(zhuǎn)變。
三、培訓(xùn)職責(zé)
1、由行政人事部負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，包括培訓(xùn)制度的擬定、培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)流程的完善、培訓(xùn)計(jì)劃的制定、培訓(xùn)通知的發(fā)送、培訓(xùn)的組織實(shí)施、培訓(xùn)的跟蹤與反饋、培訓(xùn)效果的評估與總結(jié)等工作。
2、培訓(xùn)計(jì)劃的制定
行政人事部下發(fā)年度培訓(xùn)計(jì)劃通知，對公司培訓(xùn)工作做整體安排，各部門應(yīng)積極配合與支持。公司各部門的臨時培訓(xùn)需求，應(yīng)提前向行政人事部說明。
四、培訓(xùn)的實(shí)施
1、內(nèi)部培訓(xùn)的實(shí)施
由行政人事部根據(jù)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施，包括培訓(xùn)教材的編制或選擇、培訓(xùn)講師的選擇、培訓(xùn)場地和設(shè)備的準(zhǔn)備等。培訓(xùn)時要填寫《員工培訓(xùn)簽到表》，培訓(xùn)完畢要填寫《內(nèi)部培訓(xùn)效果評估表》，以及《培訓(xùn)訓(xùn)后總結(jié)報告》。
2、外派培訓(xùn)的實(shí)施
外派培訓(xùn)審批程序：擬外派培訓(xùn)者提出申請→部門審核→行政人事部審核→總經(jīng)理批準(zhǔn)。擬外派培訓(xùn)者應(yīng)填寫《員工外派培訓(xùn)申請表》。參加外派培訓(xùn)的員工應(yīng)填寫《培訓(xùn)預(yù)算及執(zhí)行情況表》，各種費(fèi)用按實(shí)際支出報銷，不得報加班費(fèi)。
五、培訓(xùn)效果評估
培訓(xùn)后，公司必須對培訓(xùn)的講師、培訓(xùn)的組織、總體效果等做出評估。1個小時以上的培訓(xùn)（包括外訓(xùn)），受訓(xùn)者學(xué)習(xí)結(jié)束后應(yīng)寫出《培訓(xùn)心得總結(jié)》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審閱后交行政人事部存入個人培訓(xùn)檔案。參加短訓(xùn)班，受訓(xùn)員工學(xué)習(xí)結(jié)束后，應(yīng)將受訓(xùn)所學(xué)的內(nèi)容，對公司內(nèi)部其他相關(guān)員工進(jìn)行培訓(xùn)，以擴(kuò)大培訓(xùn)效果。培訓(xùn)獲得相關(guān)證書的`員工，應(yīng)將證書原件存放行政人事部存檔。行政人事部對當(dāng)年的培訓(xùn)工作進(jìn)行總的評價，并寫出評估報告。在進(jìn)行年度評估時，應(yīng)將年內(nèi)每一次評估的結(jié)果作為依據(jù)。
六、培訓(xùn)檔案管理
1、個人培訓(xùn)檔案管理
2、公司建立員工培訓(xùn)檔案，凡是公司員工所受的各種培訓(xùn)，應(yīng)將培訓(xùn)記錄、證書、考核結(jié)果、相關(guān)資料都要進(jìn)行匯總，由人事專員把這些資料整理歸檔，進(jìn)入個人檔案。
3、公司會將公司員工所受培訓(xùn)情況在員工培訓(xùn)記錄卡上進(jìn)行登記。培訓(xùn)記錄卡主要記載每位員工進(jìn)公司以后所受各種培訓(xùn)，包括業(yè)余的、專業(yè)的、脫產(chǎn)的等各種培訓(xùn)。它的內(nèi)容是構(gòu)成人力資源檔案的主要組成部分，也是員工以后變動和升遷加薪的主要參考依據(jù)。
4、課程檔案管理
每次培訓(xùn)結(jié)束后，公司建立培訓(xùn)檔案，內(nèi)容包括培訓(xùn)的時間、地點(diǎn)、內(nèi)容、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)講師等。公司展開的各類培訓(xùn)課程，參加者簽到記錄、課程考核試卷等由行政人事部進(jìn)行分類登記、保管。
從零開始的企業(yè)培訓(xùn)逆襲搭建手冊，你領(lǐng)取了嗎？
公司年度培訓(xùn)方案 16
目的
本方案屬于新員工入職制度之一，在于幫助新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化， 樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念，行為模式,了解公司相關(guān)規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的工作心態(tài)，職業(yè)素質(zhì)，為勝任崗位工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
培訓(xùn)所需要的態(tài)度和培訓(xùn)的意義
1、培訓(xùn)的'態(tài)度：也許培訓(xùn)真的很糟糕，也許真的對你的工作幫助不大，但你一定要記住：哪怕最“爛”的一堂培訓(xùn)課，或最“爛”的一本書籍中，你也能發(fā)現(xiàn)最有價值的“鉆石”，關(guān)鍵在于你是否：用心學(xué)習(xí)，態(tài)度積極。
心若改變，你的態(tài)度跟著改變。
態(tài)度改變，你的習(xí)慣跟著改變。
習(xí)慣改變，你的性格跟著改變。
性格改變，你的人生跟著改變。
2、培訓(xùn)的意義：
(1). 掌握相應(yīng)的工作技能、職業(yè)道德，從而勝任工作。
(2.) 可學(xué)到新的知識，多獲得經(jīng)驗(yàn)，從而有機(jī)會提升。
(3). 堅(jiān)持接受培訓(xùn)，可減少工作中的安全事故。
(4). 新、生手變?yōu)槭焓郑鲜植粩喔鹿ぷ鞣椒ǎ岣吖ぷ餍省?/p>
(5). 會增強(qiáng)自身對勝任工作的信心。
(6). 增強(qiáng)工作能力，有利于未來發(fā)展。
培訓(xùn)的紀(jì)律要求
1. 不可遲到、早退，不得請事假(特殊情況除外)，擅自缺席，視為自動離職。
2. 進(jìn)入培訓(xùn)場所，禁止吸煙，不得吃東西，不可大聲喧嘩。
3. 見到上司要主動打招呼，對上司要服從，不可當(dāng)面頂撞。
4. 培訓(xùn)時要保持安靜，不可竊竊私語，注意力要集中。
5. 培訓(xùn)中同事之間要互相謙讓、友愛，不可發(fā)生爭執(zhí)、打架;不能拉邦結(jié)派，一切不利于團(tuán)結(jié)的事，一律禁止。
6. 培訓(xùn)期間必須愛護(hù)公共財(cái)物，故意損壞公共財(cái)物者除照價賠償外，還將視情況處罰。
7. 培訓(xùn)時應(yīng)認(rèn)真聽課，作好筆記，不得做與培訓(xùn)無關(guān)的事。
注意事項(xiàng)
由于每個企業(yè)的情況不盡相同，因此在制定企業(yè)員工培訓(xùn)方案時，應(yīng)考慮到企業(yè)自身的具體情況，充分調(diào)研企業(yè)現(xiàn)狀以及新員工的相關(guān)情況。在必要時可向?qū)＜一蛘呦嚓P(guān)行業(yè)咨詢。
公司年度培訓(xùn)方案 17
為做好20xx年經(jīng)營工作，提高工作能力，提升服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大業(yè)務(wù)銷售，完成年度工作任務(wù)，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益，特制訂20xx年經(jīng)營管理思路，具體如下：
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真學(xué)習(xí)合資公司工作精神與發(fā)展目標(biāo)，貫徹落實(shí)合資公司20xx年工作要求，樹立一切以客戶為中心的思想意識，加強(qiáng)經(jīng)營能力建設(shè)，以卓越服務(wù)創(chuàng)造價值為手段，積極主動為客戶搞好服務(wù)，千方百計(jì)為客戶排憂解難，優(yōu)化公司發(fā)展環(huán)境，增強(qiáng)工作信心與決心，促進(jìn)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)效益。
二、總體目標(biāo)
要以20xx年天然氣到來為契機(jī)，做好燃?xì)忮仩t、燃?xì)鉄崴鳌⑷細(xì)獾嘏扔嘘P(guān)天然氣產(chǎn)品的銷售工作，要重點(diǎn)解決以往經(jīng)營服務(wù)工作中存在的不足與突出問題，進(jìn)一步提高本公司服務(wù)水平、服務(wù)能力，增強(qiáng)服務(wù)形象和體現(xiàn)服務(wù)價值，達(dá)到“服務(wù)好、質(zhì)量好、客戶滿意”的目標(biāo)，從而助推本公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。
三、工作措施
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
當(dāng)今時代就是一個自學(xué)的時代，一個人不自學(xué)，就太慢時代的須要，必定被時代所出局。做為我們物資公司，要以20xx年天然氣到來，有關(guān)燃?xì)忮仩t、燃?xì)鉄崴鳌⑷細(xì)獾嘏扔嘘P(guān)天然氣產(chǎn)品發(fā)生不淡為契機(jī)，強(qiáng)化自學(xué)。必須自學(xué)各方面業(yè)務(wù)知識，不斷擴(kuò)大自己的知識面，特別必須自學(xué)燃?xì)忮仩t、燃?xì)鉄崴鳌⑷細(xì)獾嘏犬a(chǎn)品科學(xué)知識，熟識產(chǎn)品采用范圍與使用性能，能答疑客戶明確提出的所有問題，推動天然氣產(chǎn)品的銷售工作。必須出席合資公司非政府的各種培訓(xùn)，減少服務(wù)技能，滿足用戶客戶明確提出的各種建議；通過自學(xué)培訓(xùn)，提升我們物資公司全體員工的綜合素質(zhì)，回去搞好客戶服務(wù)工作，贏得客戶的.令人滿意。
(二)樹立信心，促進(jìn)業(yè)務(wù)營銷
20xx年，我們物資公司全體員工必須踐行信心，堅(jiān)決執(zhí)行合資公司的各項(xiàng)工作同意與工作措施，在具體內(nèi)容實(shí)際業(yè)務(wù)營銷中，必須提高“主動服務(wù)能力、解決問題能力、辨認(rèn)出市場需求能力”三種能力，必須多動腦筋、想要辦法，存有真正的實(shí)招，存有真正迎合客戶的實(shí)際措施，推動業(yè)務(wù)銷售，謀求順利完成全年目標(biāo)任務(wù)，銷售額達(dá)至XX萬元，以出色的銷售業(yè)績向合資公司匯報。
(三)落實(shí)措施，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)
20xx年，我們物資公司必須通過全面落實(shí)措施，二要提升自己的服務(wù)水平，為客戶提供更多真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以此達(dá)至穩(wěn)固老客戶、發(fā)展嶄新客戶的目的。一就是熱情接待客戶，凡是客戶上門，主動招呼，查問業(yè)務(wù)事項(xiàng)，詳盡提問客戶明確提出的全部問題，保證客戶贏得令人滿意，以此不斷擴(kuò)大燃?xì)忮仩t、燃?xì)鉄崴鳌⑷細(xì)獾嘏扔嘘P(guān)天然氣產(chǎn)品銷售。二就是全面落實(shí)上門服務(wù)，對業(yè)務(wù)量小的客戶，除平時多打電話展開聯(lián)系外，主動上門造訪客戶，向客戶了解我們物資公司的產(chǎn)品，表明我們物資公司的價格優(yōu)勢與優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時，深入細(xì)致匯報客戶的意見與建議，這樣既聯(lián)絡(luò)了客戶的感情，又通過接納客戶的意見與建議，提升服務(wù)質(zhì)量，推動業(yè)務(wù)發(fā)展。
(四)創(chuàng)新服務(wù)，增進(jìn)客戶感情
20xx年，我們物資公司準(zhǔn)備工作在店里成立一個茶座，把環(huán)境搞得典雅溫馨，充滿著人情味，使客戶去我們店似同賓至如歸。在平易近人祥和的環(huán)境中，使業(yè)務(wù)小的客戶起身去慢慢品茶，在悠然的消閑中，與客戶攀談業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)談?wù)摮桑驮诓枳铮k理有關(guān)燃?xì)鈽I(yè)務(wù)，提升業(yè)務(wù)檔次。
(五)加強(qiáng)責(zé)任，提高工作質(zhì)量
必須搞好工作，除了工作能力外，關(guān)鍵在于責(zé)任。20xx年，我們物資公司對每個員工必須明晰工作分工，明晰工作職責(zé)，并使每個員工都天下至工作責(zé)任性，按照工作建議深入細(xì)致搞好自己的工作。必須切實(shí)加強(qiáng)每個員工的工作責(zé)任性，必須熟識自己的工作崗位責(zé)任，明白自己的工作范圍，對自己工作責(zé)任內(nèi)的任何事情，都必須主動地回去搞，認(rèn)真負(fù)責(zé)地略過搞好，只要人在崗位，事情就要搞足到最后一分鐘。同時，必須加強(qiáng)時間效率，努力做到辦事不拖拉，大力推進(jìn)工作進(jìn)度，確保工作質(zhì)量，推動業(yè)務(wù)工作發(fā)展。
項(xiàng)目背景介紹：
企業(yè)中高層管理者，通常就是指總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人、高級技術(shù)人員及總經(jīng)理選定人員，就是一個企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人，就是企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃、制度的制定者、引導(dǎo)者、推行者。中高層管理者隊(duì)伍的素質(zhì)和管理水平輕易關(guān)系到企業(yè)的執(zhí)行力，關(guān)系到企業(yè)的存活發(fā)展。當(dāng)企業(yè)規(guī)模逐漸不斷擴(kuò)大或企業(yè)停滯不前時，都須要快速提高中高層管理人員的管理能力，以助推整個團(tuán)隊(duì)的蛻變。而現(xiàn)實(shí)工作中，中高層管理人員多數(shù)沒經(jīng)過專業(yè)的管理培訓(xùn)，很多人從業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干輕易踏上管理崗位，依靠探索去累積管理經(jīng)驗(yàn)，也可以由于缺少基本的管理科學(xué)知識而導(dǎo)致犯規(guī)，給企業(yè)增添時間、金錢和機(jī)會的代價。中高層管理團(tuán)隊(duì)的水平低落已經(jīng)淪為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸，引致企業(yè)雖存有較好的戰(zhàn)略，也很難同時實(shí)現(xiàn)。現(xiàn)為客戶公司量身訂制中高層管理者培訓(xùn)方案，以提高中高層管理者的管理能力，同時實(shí)現(xiàn)客戶公司的快速發(fā)展。
公司年度培訓(xùn)方案 18
一﹑培訓(xùn)目標(biāo)
1. xx知識
根據(jù)《金屬焊接與切割作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)大綱》和《國家技能鑒定規(guī)范》為依據(jù)，通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)學(xué)員掌握焊工基礎(chǔ)知識、電弧焊、氣焊以及氣割等知識的基本原理，焊工的安全知識，提高學(xué)員安全防護(hù)意識。
2. 技能操作
根據(jù)國家的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，通過培訓(xùn)突出專業(yè)操作技能，使培訓(xùn)對象對金屬材料的焊接與氣割有一定的操作水平，能掌握安全事故的處理方法和規(guī)范意識，提高學(xué)員工作中的實(shí)際操作能力。
二﹑培訓(xùn)時間
總課時 24 理論課時 6 技能課時 16 機(jī)動課時2
三﹑課程設(shè)置與教學(xué)要求
（一）理論知識部分
1. 焊工基礎(chǔ)知識。
2. 焊接過程中，焊接與切割的防火防爆的規(guī)范措施。
3. 金屬材料的一般知識。
4. 焊接工藝的基礎(chǔ)知識。
5. 氣焊、氣割、電弧焊等主要設(shè)備的性能和基本原理。
6. 焊炬、割炬、電焊鉗等輔助設(shè)備的工作原理與參數(shù)。
7. 電焊條焊炬參數(shù)的選擇方法。
8. 焊炬缺陷產(chǎn)生的原因和焊接質(zhì)量的檢測基本方法。
9. 安全用電和電工基礎(chǔ)知識。
10. 特殊焊接作業(yè)安全作業(yè)技術(shù)。
（二）實(shí)際操作技能
1. 氣焊，氣割大焰調(diào)試的.方法。
2. 焊接設(shè)備的調(diào)試方法。
3. 焊條，電弧焊在各種位置下的焊接方法。
4. 化工原料容器以及管道的焊補(bǔ)方法。
5. 設(shè)備接地與接零的方法。
6. 觸電急救的基本方法。
7. 火災(zāi)，爆炸事故的緊急處理方法。
公司年度培訓(xùn)方案 19
一、員工英語口語評測情況：
優(yōu)勢：大部分員工大學(xué)時英語過了四六級，讀寫能力能夠應(yīng)付，英文詞匯、語法、理解能力、聽力屬于中上水平。
弱勢：但由于在"說"時處于緊張狀態(tài)，不了解西方人的禁忌，因此其語調(diào)、語速、流利程度處于劣勢，甚至由于過分緊張而說不出口。
二、重點(diǎn)解決的問題：
突破心理障礙，消除緊張感，增強(qiáng)口語流利度。
三、培訓(xùn)原則：
利用洋話連篇特有的生存英語、情景授課，中外教同堂授課等教學(xué)優(yōu)勢，加強(qiáng)英語情景對話演練，附加有關(guān)西方文化及電器行業(yè)特用詞匯的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)其"說"的信心。
四、具體培訓(xùn)方案：
1、培訓(xùn)級別：中級。
2、培訓(xùn)時間：三個月，80課時。
3、培訓(xùn)地點(diǎn)：企業(yè)內(nèi)部職教室。
4、培訓(xùn)教材：
1）《洋話連篇商務(wù)美語》——是語言與管理、商務(wù)綜合在一起的一本內(nèi)部教材。本書分為三部分：
第一部分是基本的商務(wù)介紹（包括工作環(huán)境、工作任務(wù)、時間管理等）；
第二部分為商務(wù)及管理用語（包括商業(yè)建議、項(xiàng)目管理、解決沖突等）；
第三部分為高層管理用語（包括金融管理、商務(wù)談判、市場營銷等）。
2）《洋話連篇口語晉階寶典》——其特點(diǎn)是用現(xiàn)代美語描述了生活當(dāng)中常見的100多個場景，每個場景只需10個最常用的句子就可以完成。
3）《洋話連篇輔助教材》是在《洋話連篇寶典》的基礎(chǔ)上專門為學(xué)員編寫的行業(yè)專業(yè)用書，分為初、中、高三個級別，與寶典內(nèi)容相對應(yīng)，并對其進(jìn)行補(bǔ)充，使教學(xué)針對行業(yè)特點(diǎn)更具有系統(tǒng)性。
5、授課教師：中教、外教同堂授課。
6、上課方式：教學(xué)課堂輕松活躍、互動性強(qiáng)，課程中穿插角色扮演。
7、授課內(nèi)容：
1）Partone：Warmup。（10分鐘）
發(fā)音其實(shí)很重要，準(zhǔn)確的語音、優(yōu)雅的語調(diào)是衡量一個人語言水平的基本條件，同時也是與外國人交流時一種身份的象征。學(xué)習(xí)每一個場景中的重點(diǎn)詞匯及專業(yè)詞匯，教師將幫員工糾正發(fā)音，讓員工的`發(fā)音、語調(diào)更為地道，詞匯量更豐富。
2）Parttwo：ModernTopten十大洋話。（10分鐘）
在選定的場景中，選出10個經(jīng)典的句子，通過這10個典型句子的學(xué)習(xí)，可以解決80%—90%的該場景的基本交流問題，學(xué)到西方人的語言表達(dá)習(xí)慣和方式，從而提高聽力，使語言更加地道和現(xiàn)代。
3）Partthere：MoreFantasticSayings更多絕妙洋話。（10分鐘）
本部分將以更多絕妙洋話的方式，補(bǔ)充在該場景中美國人正在使用的表達(dá)方式以及這些句子的用法。通過這些句子的學(xué)習(xí)，進(jìn)行吞音和連讀的訓(xùn)練。
4）Partfour：CultureShock文化沖擊。（10分鐘）
學(xué)習(xí)該場景的文化背景知識，掌握相關(guān)文化鏈接，了解西方人的禁忌及思維模式。
5）Partfive：Conversation情景對話。（20分鐘）
課程中的重點(diǎn)部分。在學(xué)員掌握課程單詞和典型句式的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)情景對話，更好地掌握所學(xué)內(nèi)容。
6）Partsix：Role—play角色扮演。（30分鐘）
用ROLEPLAY（角色扮演）來幫助學(xué)習(xí)者更快、更輕松的融入到全新的英語口語學(xué)習(xí)氛圍中。充分調(diào)動自己的想象力來模擬一個場景，鮮活的語言將會加深記憶，同時培養(yǎng)英語思考能力，現(xiàn)場的糾正與模仿是學(xué)習(xí)語言的最佳途徑。
在輕輕松松中度過了90分鐘（兩個課時）的口語學(xué)習(xí)。
五、效果評估：
在80課時的學(xué)習(xí)過程中穿插四次學(xué)習(xí)效果評估，主要由外教與員工們進(jìn)行隨意聊天（工作、家常、話題等），觀察員工的緊張度、語言流利程度及發(fā)音準(zhǔn)確性。根據(jù)每次評估情況，微調(diào)授課內(nèi)容。
公司年度培訓(xùn)方案 20
一、實(shí)施背景
“十二五”期間是國網(wǎng)公司深化“兩個轉(zhuǎn)變”、建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司，確保“三集五大”體系高效運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵時期。在國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，區(qū)域經(jīng)濟(jì)下行壓力加大，電力體制改革深入推進(jìn)的大背景下，福州公司的發(fā)展面臨著更加艱巨的挑戰(zhàn)。同時，隨著福州地區(qū)全面加速新區(qū)開放開發(fā)、大力推進(jìn)自貿(mào)區(qū)建設(shè)、全力打造21世紀(jì)海上絲綢之路戰(zhàn)略樞紐城市，福州公司也迎來了關(guān)鍵發(fā)展機(jī)遇。
面對挑戰(zhàn)和機(jī)遇，福州公司結(jié)合國網(wǎng)公司、省公司的要求，明確提出了“十二五”的工作重點(diǎn)在于固本強(qiáng)基、創(chuàng)新發(fā)展，在深化“兩個轉(zhuǎn)變”中上臺階、作表率。要求各級員工既要在各自專業(yè)領(lǐng)域持續(xù)深耕細(xì)作，提高專業(yè)能力和管理水平，又要在新的形勢下進(jìn)一步強(qiáng)化創(chuàng)新與協(xié)作能力，發(fā)揮積極性和主動性，形成推動自身進(jìn)步與企業(yè)發(fā)展的內(nèi)生動力。
新形勢、新要求下，針對員工能力素質(zhì)短板，福州公司提出了整體解決方案：將員工業(yè)績水平、素質(zhì)能力、企業(yè)文化認(rèn)同度與職業(yè)發(fā)展相結(jié)合，兼顧創(chuàng)新性、靈活性，設(shè)計(jì)更加富有激勵性的各層級人才發(fā)展與綜合評價機(jī)制，引導(dǎo)員工自我激勵、與企業(yè)共同成長。
二、內(nèi)涵及做法
1.內(nèi)涵
福州公司在近幾年一線員工專業(yè)素質(zhì)提升創(chuàng)新與實(shí)踐的基礎(chǔ)上，構(gòu)建“三篩合一”人才發(fā)展模型。該模型是以美國著名心理學(xué)家麥克利蘭的素質(zhì)冰山模型為依據(jù)進(jìn)行設(shè)計(jì)的，從外顯的行為、能力到內(nèi)在的價值觀逐層深入，從普適性的業(yè)績等級，到員工的崗位勝任能力，再到員工對公司文化與價值觀的認(rèn)同，為員工素質(zhì)能力提升和晉升發(fā)展提供了清晰的框架和有序的指導(dǎo)。
該模型由三個篩子構(gòu)成，“業(yè)績篩”，關(guān)注事情做的是否合格，落實(shí)績效考核、業(yè)績等級評定，選拔出業(yè)績優(yōu)秀的員工。“能力篩”，關(guān)注員工擁有的能力是否能夠勝任本職工作，運(yùn)用崗位素質(zhì)模型和素質(zhì)測評工具，選拔出具有崗位勝任能力的員工。“價值篩”，關(guān)注冰山模型中不可見的深層特質(zhì)，包括潛力、特質(zhì)、價值觀評估等，選拔出具有高度文化和價值觀認(rèn)同的員工。通過“三篩合一”篩選的員工方能最終進(jìn)入公司人才培養(yǎng)蓄水池重點(diǎn)培養(yǎng)、優(yōu)先發(fā)展。福州公司同時配套搭建人才發(fā)展與綜合評價的系列制度，實(shí)施人才開發(fā)培養(yǎng)和崗位動態(tài)管理，促進(jìn)員工挖掘自身潛能、提升崗位勝任力、形成文化和價值觀認(rèn)同，幫助員工在為企業(yè)創(chuàng)造價值的同時，也獲得自身的經(jīng)驗(yàn)成長與發(fā)展機(jī)會，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的共同進(jìn)步。
“三篩合一”人才發(fā)展模型
（1）導(dǎo)入“精益理念”，升級人才開發(fā)與培養(yǎng)模式
借鑒當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)思維下“精益創(chuàng)業(yè)”與“產(chǎn)品迭代”的理念，倡導(dǎo)利用簡化的工具方法試點(diǎn)嘗試，迅速獲取分析客戶實(shí)際反饋信息，快速迭代優(yōu)化調(diào)整，從而取得競爭力。
第一，完善人才發(fā)展與綜合評價機(jī)制。福州公司整體布局，設(shè)計(jì)人才培養(yǎng)和績效激勵兩大機(jī)制，并同步修訂出臺干部管理、后備培養(yǎng)、用工配置、人才激勵、崗位能力等級考核認(rèn)證、績效考核等方面的環(huán)環(huán)相扣、有效協(xié)同的配套制度，然后通過試點(diǎn)應(yīng)用、分析校驗(yàn)、迭代優(yōu)化的方式，以點(diǎn)帶面，確保新制度的應(yīng)用能夠兼顧基礎(chǔ)夯實(shí)與發(fā)展創(chuàng)新。
第二，優(yōu)化人才開發(fā)與培養(yǎng)項(xiàng)目。福州公司在進(jìn)階式崗位能力等級考核認(rèn)證、職能部門管理人員選拔360度評估、崗位科目制培訓(xùn)課程開發(fā)等專項(xiàng)工作中，通過試點(diǎn)試套、試考試算、迭代優(yōu)化的方式，實(shí)現(xiàn)對新工具、新項(xiàng)目的靈活測試與及時更新。
（2）深化“微培訓(xùn)”理念，優(yōu)化培訓(xùn)管理模式
2014年，福州公司在全員培訓(xùn)的基礎(chǔ)上試點(diǎn)推行“微培訓(xùn)”；2015年，福州公司全面深化“微培訓(xùn)”理念，使之與“三集五大”體系適應(yīng)性培訓(xùn)相結(jié)合。
第一，在資源層面，課程與師資雙重求“精”。課程上聚焦一線業(yè)務(wù)實(shí)際，在公司層面引進(jìn)專業(yè)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)課程開發(fā)，形成標(biāo)準(zhǔn)化可延展可靈活組合的課程組件或短小“微課”；師資上聚焦專家人才和業(yè)務(wù)骨干的技術(shù)力量，利用技術(shù)帶頭人形成學(xué)習(xí)氛圍和學(xué)習(xí)環(huán)境；著力提升內(nèi)訓(xùn)師的創(chuàng)新思維、課程研發(fā)能力與授課技巧，將各級管理骨干納入內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，真正做到將公司的'日常管理動作融合到培訓(xùn)中去，為績效負(fù)責(zé)；并由此形成可推廣的“微培訓(xùn)”資源體系構(gòu)建經(jīng)驗(yàn)。
第二，在運(yùn)營層面，全流程滲透“微培訓(xùn)”理念。培訓(xùn)需求分析環(huán)節(jié)以崗位為核心，關(guān)注崗位科目技能、業(yè)務(wù)實(shí)際，抓重點(diǎn)、抓要點(diǎn)；培訓(xùn)策劃環(huán)節(jié)根據(jù)成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)；培訓(xùn)實(shí)施環(huán)節(jié)小班即可授課，靈活組織，將面授與現(xiàn)場培訓(xùn)、實(shí)操演練、仿真、模擬、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、“見縫插針式”學(xué)習(xí)和研討、導(dǎo)師帶徒、骨干幫帶、行動學(xué)習(xí)等多種手段相結(jié)合，通過“化整為零”，實(shí)現(xiàn)對碎片時間的充分利用，化解工學(xué)矛盾、提高培訓(xùn)效率；培訓(xùn)效果評估環(huán)節(jié)以是否解決實(shí)際問題作為標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合崗位能力等級考核認(rèn)證檢驗(yàn)“微培訓(xùn)”成效。
2.主要做法
福州公司結(jié)合近幾年一線員工素質(zhì)提升主要做法與成效，創(chuàng)新設(shè)計(jì)了“三篩合一”人才發(fā)展與綜合評價體系，自上而下制定了分層創(chuàng)新的工作計(jì)劃，并在具體措施的實(shí)施過程中，充分貫徹“精益理念”，實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)管理與發(fā)展創(chuàng)新的結(jié)合。
（1）針對業(yè)績篩，優(yōu)化績效體系，助力崗位績效提升
目前福州公司績效管理體系已較為完善，并已形成了常態(tài)性的運(yùn)作機(jī)制，但管理上仍然存在有待提高的地方。主要集中在以下三個方面：一是責(zé)任落實(shí)存在脫節(jié)，個別部室沒有很好地將公司層面的關(guān)鍵指標(biāo)和重點(diǎn)任務(wù)分解落實(shí)到具體崗位。二是重結(jié)果考核輕過程管控，個別部室對績效指標(biāo)和重點(diǎn)工作任務(wù)的完成進(jìn)度和時間節(jié)點(diǎn)不能及時跟蹤到位。三是正向激勵作用未能充分發(fā)揮，個別部室在績效激勵上存在“撒胡椒面”現(xiàn)象。
針對以上存在的不足和問題，福州公司績效管理工作總體圍繞“落實(shí)責(zé)任、加強(qiáng)管控、發(fā)揮激勵”的主線，進(jìn)一步深入推進(jìn)。具體做法如下：
第一，落實(shí)業(yè)績看板和問責(zé)機(jī)制，強(qiáng)化績效溝通輔導(dǎo)。福州公司本著“重獎重罰”的原則，抓好責(zé)任落實(shí)到崗到人，將公司企業(yè)負(fù)責(zé)人年度業(yè)績考核關(guān)鍵績效指標(biāo)及重點(diǎn)工作任務(wù)分解細(xì)化并納入對應(yīng)崗位員工的年度績效責(zé)任書中。嚴(yán)格督查督辦，實(shí)行看板管理，月度公布，年度累計(jì)，與各部室組織績效考核兌現(xiàn)掛鉤。對于未按要求落實(shí)考核責(zé)任的部門，嚴(yán)肅問責(zé)考核，情節(jié)嚴(yán)重的還將對部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行約談。
福州公司通過開展績效輔導(dǎo)與溝通培訓(xùn)為各級管理人員提供了績效面談和下屬輔導(dǎo)方面的可資借鑒的工具，有效提高了各級管理人員的績效溝通和反饋能力。
第二，利用“柔性強(qiáng)制排序”合理拉開績效差距。績效考核中，為確保員工業(yè)績表現(xiàn)的差異性能夠凸顯，通常采取強(qiáng)制排序手段，這樣可以有效地避免由于考評人的個人因素而產(chǎn)生的考評誤差，但同時也存在預(yù)先確定的比例可能不符合員工實(shí)際工作表現(xiàn)的情況。福州公司結(jié)合工作實(shí)際，推行“柔性強(qiáng)制排序”，將員工年度績效考核各檔比例與部門業(yè)績和部門評先評優(yōu)掛鉤，激勵部門內(nèi)部形成團(tuán)結(jié)協(xié)作的合力。
（2）圍繞能力篩，改良培訓(xùn)體系，促進(jìn)員工技能提升
第一，推進(jìn)能力導(dǎo)向的進(jìn)階式崗位能力等級考核認(rèn)證。為公正客觀評價生產(chǎn)技能人員的崗位勝任能力，增強(qiáng)培訓(xùn)工作的有效性和針對性，激發(fā)一線員工提升專業(yè)技能的積極性和主動性，福州公司多方征求意見，研究制定了《生產(chǎn)技能人員崗位能力等級考核認(rèn)證管理辦法》，并導(dǎo)入“精益理念”，創(chuàng)新開展試套考核與培訓(xùn)工作。
首先，參照《國家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)規(guī)范》，進(jìn)一步細(xì)分能力等級，分專業(yè)組織制定生產(chǎn)技能人員崗位能力等級考核認(rèn)證項(xiàng)目及評分標(biāo)準(zhǔn)。
其次，在考慮涉及崗位、人員較多，崗位能力等級的考核認(rèn)證缺乏歷史數(shù)據(jù)的情況下，先期挑選部分班組進(jìn)行試套考核。以供電所人員考核認(rèn)證為例，挑選規(guī)模、地理位置較有代表性的螺城、瑯岐、宦溪3個供電所進(jìn)行試套考核，全體107人未經(jīng)培訓(xùn)、分五批直接“裸考”，以摸底供電所人員真實(shí)技能水平，并據(jù)以優(yōu)化考評標(biāo)準(zhǔn)。
接著，用2個月的時間，重點(diǎn)針對試套考核暴露出的技能短板，分8個工種崗位層次31個模塊100個技能項(xiàng)目，組織開展本部及縣公司82個供電所2820人的崗位輪訓(xùn)工作。
最后，在培訓(xùn)結(jié)束后3個月內(nèi)，分批次組織完成供電所人員崗位能力等級的考核認(rèn)證工作，并按照《生產(chǎn)技能人員崗位能力等級考核認(rèn)證管理辦法》有關(guān)規(guī)定，對技能水平超過崗位要求的人員，予以績效獎勵；對技能水平低于崗位要求的人員，予以降低崗級兌現(xiàn)薪酬待遇或優(yōu)化調(diào)整崗位。
第二，規(guī)范問題導(dǎo)向的課程開發(fā)和傳幫帶。
一是規(guī)范崗位科目制課程開發(fā)模式。福州公司在近幾年崗位科目制課程試點(diǎn)開發(fā)的基礎(chǔ)上，全新升級，將開發(fā)課程擴(kuò)展到全部“三集五大”重點(diǎn)核心工種、重點(diǎn)業(yè)務(wù)流程、典型設(shè)備、典型技能項(xiàng)目。
首先以崗位要求為核心，以《崗位說明書》中明確的崗位職責(zé)、崗位任職資格為基礎(chǔ)，以國網(wǎng)公司《生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)規(guī)范》和省公司《崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)》為主要參照，結(jié)合“三集五大”新職責(zé)、新要求、新科技、新手段及崗位能力等級考核認(rèn)證暴露出的員工素質(zhì)能力短板，發(fā)動各部室上報開發(fā)課題27個，并最終篩選出14個核心課題。其次以項(xiàng)目制為組織形式，抽調(diào)專家骨干擔(dān)任各課題組組長，并由組長負(fù)責(zé)組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。然后公司層面結(jié)合關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)舉辦績效導(dǎo)向的課程設(shè)計(jì)與開發(fā)培訓(xùn)，幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)掌握先進(jìn)的課程開發(fā)工具和最佳實(shí)踐案例萃取技術(shù)，并通過持續(xù)跟進(jìn)輔導(dǎo)促進(jìn)應(yīng)用落地。最終，在外部專家指導(dǎo)、內(nèi)部專家參與評審的共同努力下，各課題組共計(jì)完成14個重點(diǎn)課題的課程大綱思維導(dǎo)圖、PPT講義、講師手冊、學(xué)員手冊、案例習(xí)題集等課程要件的開發(fā)工作，組織拍攝完成《輸電線路通道樹竹清障》、《營銷裝表接電人員的一天》等2部微電影。
本次課程開發(fā)工作密切結(jié)合“三集五大”要求，實(shí)現(xiàn)開發(fā)科目的系統(tǒng)性、開發(fā)人員的積極性、開發(fā)內(nèi)容的針對性、開發(fā)過程的專業(yè)性等的全面提升。
二是優(yōu)化傳幫帶工作模式。一方面導(dǎo)師帶徒靈活設(shè)計(jì)。重點(diǎn)組織新進(jìn)員工在見習(xí)實(shí)踐期和轉(zhuǎn)正定級后的兩年技能提升期內(nèi)進(jìn)行師帶徒培訓(xùn)，將現(xiàn)場培訓(xùn)指導(dǎo)與日常工作輔導(dǎo)相結(jié)合，充分利用碎片時間，強(qiáng)化組織內(nèi)隱性知識傳承及師徒培訓(xùn)的業(yè)績引導(dǎo)作用。首先，樹立共同目標(biāo)。制定《師徒培訓(xùn)策劃書》，明確培訓(xùn)期內(nèi)的技能提升目標(biāo)和培訓(xùn)計(jì)劃。其次，實(shí)行績效掛鉤。開展“師徒連帶考核”，明確導(dǎo)師對師徒培訓(xùn)成效所負(fù)的連帶責(zé)任，將師帶徒津貼與師徒培訓(xùn)成效掛鉤，突出正向激勵，提高導(dǎo)師輔導(dǎo)的積極性；將徒弟期滿考核成績與績效直接掛鉤，促進(jìn)新員工能力提升。最后，落實(shí)監(jiān)督考核。預(yù)先審查專業(yè)理論和現(xiàn)場技能考核方案，按季度審核學(xué)結(jié)，對師徒培訓(xùn)階段性考核和期滿考核工作進(jìn)行檢查、指導(dǎo)、監(jiān)督；以過程管理監(jiān)督促進(jìn)師徒結(jié)對的成效提升。
另一方面是骨干幫帶化整為零。由于業(yè)務(wù)運(yùn)營和培訓(xùn)學(xué)習(xí)要求的不斷提高，工學(xué)矛盾日益明顯，為實(shí)現(xiàn)“與班組減負(fù)相結(jié)合”：在幫帶形式上，倡導(dǎo)雙方協(xié)商、方式靈活，可綜合運(yùn)用跟班學(xué)習(xí)、送教上門、集中培訓(xùn)、結(jié)合重大工作任務(wù)、缺陷處理、工程驗(yàn)收及工作檢查等手段“化整為零”組織幫帶培訓(xùn)；在幫帶監(jiān)督管理上，預(yù)先審核把關(guān)培訓(xùn)策劃書和考核方案，實(shí)施培訓(xùn)情況抽查，按期反饋培訓(xùn)考核成績，按季度通報各單位縣公司骨干幫帶項(xiàng)目完成情況，并嚴(yán)格落實(shí)考勤管理和屆滿技能操作考核機(jī)制，確保幫帶的實(shí)際效果；在幫帶重點(diǎn)上，以有效促進(jìn)縣公司管理水平和業(yè)務(wù)水平與地市供電公司接軌為目標(biāo)，重點(diǎn)強(qiáng)化管理人員、班組長技術(shù)管理能力，通過技術(shù)規(guī)范“一對一”指導(dǎo)，結(jié)合專題講座、現(xiàn)場指導(dǎo)等幫帶方式，查找短板與不足，采取差異化措施，提升生產(chǎn)執(zhí)行力。
第三，完善戰(zhàn)略導(dǎo)向的“三集五大”體系適應(yīng)性培訓(xùn)。根據(jù)國網(wǎng)公司確保“三集五大”體系高效運(yùn)轉(zhuǎn)的要求，福州公司將促進(jìn)“三集五大”體系下新科技、新手段、新職能、新要求落地的體系適應(yīng)性培訓(xùn)列為年度重點(diǎn)工作任務(wù)、開發(fā)設(shè)計(jì)專項(xiàng)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容同時結(jié)合了崗位科目制課程開發(fā)成果，確保培訓(xùn)課程兼顧系統(tǒng)性與針對性、理論性與實(shí)操性。
從培訓(xùn)計(jì)劃上明確責(zé)任機(jī)構(gòu)，并實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，確保培訓(xùn)實(shí)施的責(zé)任主體；其次，從培訓(xùn)內(nèi)容的選擇上將“三集五大”體系新職責(zé)、新要求、新科技、新手段作為專項(xiàng)課題突出設(shè)計(jì)與開發(fā)，定制專項(xiàng)培訓(xùn)方案，業(yè)務(wù)課程以運(yùn)維檢修、營銷服務(wù)、農(nóng)村供電所人員的業(yè)務(wù)技能為核心，內(nèi)部管理與運(yùn)營課程以配合“三集五大”的通用制度宣貫及系統(tǒng)應(yīng)用為主要內(nèi)容，從對外服務(wù)形象到對內(nèi)運(yùn)營管理，全面提高崗位適應(yīng)性。
同時，配合“三集五大”體系的管理能力提升要求，組織“精益化管理”系列專題培訓(xùn)，從中層干部、后備干部、基層管理、班組長四個層次開展履職能力培訓(xùn)，拓展管理理念、夯實(shí)管理基礎(chǔ)，全面提升管理人員的管理水平和履職能力。
（3）聚焦價值篩，引進(jìn)實(shí)用工具，增進(jìn)價值觀認(rèn)同
第一，引進(jìn)明鏡輔導(dǎo)與教練技術(shù)，發(fā)揮導(dǎo)師引領(lǐng)作用。為幫助新員工快速融入快速成長，福州公司創(chuàng)新引進(jìn)明鏡輔導(dǎo)及教練技術(shù)培訓(xùn)，幫助導(dǎo)師掌握崗位教練的引導(dǎo)與反饋技巧，切實(shí)提高溝通協(xié)調(diào)、激勵反饋、目標(biāo)管理三種能力，明確在師帶徒工作中的身份定位，引導(dǎo)徒弟突破限制性思維，并在日常復(fù)盤溝通中幫助徒弟提升認(rèn)知能力，改變心智模式，發(fā)掘內(nèi)在潛力、強(qiáng)化對“五統(tǒng)一”的企業(yè)文化和“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的價值觀認(rèn)同。
第二，導(dǎo)入360度評估技術(shù)，健全管理崗位評價體系。為全面評估員工行為，實(shí)現(xiàn)人崗匹配，福州公司試點(diǎn)在職能部門管理人員選拔中引入360度評估技術(shù)，提煉業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)異的骨干員工的有效行為，設(shè)計(jì)崗位能力素質(zhì)模型，構(gòu)建360度行為評價體系，將管理人員選拔在過去筆試+面試的基礎(chǔ)上，增加360度評估環(huán)節(jié)，全面評估候選人與擬任崗位所在團(tuán)隊(duì)的管理風(fēng)格是否相符、其個人價值觀及性格特質(zhì)與崗位本身要求是否匹配。將評估結(jié)果作為最終是否入選的參考意見，“優(yōu)先選擇最適合的人、而非最優(yōu)秀的人”，選拔符合公司價值理念的人才，提高人-崗匹配度。
第三，引入行動學(xué)習(xí)機(jī)制，以行動促進(jìn)觀念轉(zhuǎn)變。為促進(jìn)學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建，福州公司創(chuàng)新引進(jìn)“行動學(xué)習(xí)”，以專家人才為核心組建15個項(xiàng)目攻關(guān)團(tuán)隊(duì)，在立足于解決實(shí)際問題、幫助員工提升能力的基礎(chǔ)上，通過課題選擇、培訓(xùn)研討、落實(shí)問題解決方案和行動計(jì)劃，對參與者進(jìn)行理念引導(dǎo)，鼓勵質(zhì)疑與反思，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力與創(chuàng)新意識，實(shí)現(xiàn)對“五統(tǒng)一”的企業(yè)文化的塑造。
（4）靈活應(yīng)用促機(jī)制落實(shí)，打造德才兼?zhèn)涞娜瞬抨?duì)伍
對“三篩合一”模型的綜合靈活運(yùn)用，一方面能夠指導(dǎo)各層次員工自主提升，另一方面也能夠幫助組織選拔既有能力又有高度文化認(rèn)同的德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀員工，建設(shè)真正符合福州公司未來長遠(yuǎn)發(fā)展的人才隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)福州公司各項(xiàng)工作的可持續(xù)發(fā)展。
在員工崗位動態(tài)管理方面，將員工的履職能力和崗位績效作為員工崗位調(diào)整、職務(wù)職級晉升的必備條件，充分應(yīng)用員工的崗位能力等級考核認(rèn)證和績效考核結(jié)果來優(yōu)化崗位配置和職位調(diào)整，讓能力強(qiáng)、業(yè)績好的員工優(yōu)先晉升，逐步實(shí)現(xiàn)“上崗憑能力、晉級憑績效”的共識。將職能部門管理人員360度評估結(jié)果作為最終是否入選的參考意見，選拔符合公司價值理念的核心管理人才。
在培訓(xùn)開發(fā)方面，通過績效考核認(rèn)真分析員工的能力短板和工作態(tài)度，將其作為制定員工培訓(xùn)計(jì)劃、安排培訓(xùn)項(xiàng)目的重要依據(jù)。對考核結(jié)果不同等級的員工，分別安排待崗補(bǔ)習(xí)性培訓(xùn)、提升性培訓(xùn)、發(fā)展性培訓(xùn)，有效提升培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性。根據(jù)崗位能力等級考核認(rèn)證結(jié)果，動態(tài)調(diào)整薪級積分。設(shè)立人才當(dāng)量提升專項(xiàng)激勵獎，鼓勵員工進(jìn)行在職教育深造，積極參加專業(yè)技術(shù)資格評定，不斷提高技能等級。
在評先評優(yōu)、專家人才選拔方面，建立崗位能力等級考核認(rèn)證和績效考核結(jié)果與評優(yōu)評先、能力評價的掛鉤機(jī)制，優(yōu)先推薦履職能力強(qiáng)、長期績效優(yōu)的員工參與評優(yōu)評先和各類優(yōu)秀專家人才選拔。將評為國網(wǎng)公司級專業(yè)領(lǐng)軍人才、優(yōu)秀專家人才的，參照公司中層干部管理。對評為各級優(yōu)秀專家人才、專家人才后備的優(yōu)先給予培訓(xùn)機(jī)會，同等條件下優(yōu)先使用。
三、實(shí)際效果
1.管理水平顯著提升
本項(xiàng)目針對員工發(fā)展與綜合評價，從點(diǎn)、線、面三個層次開展管理創(chuàng)新，立體提升管理水平，實(shí)現(xiàn)了立項(xiàng)之初的目標(biāo)，在有效提高自身管理水平的同時，持續(xù)發(fā)揮在地區(qū)企業(yè)管理方面的表率作用。
首先，從點(diǎn)上導(dǎo)入了“精益理念”的和做法，借鑒當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)的先進(jìn)做法，在各項(xiàng)新工具引進(jìn)中采取迭代優(yōu)化的思路進(jìn)行試點(diǎn)和改善，實(shí)現(xiàn)對管理創(chuàng)新工作先試點(diǎn)、后優(yōu)化、再推廣的機(jī)制，有效保證基礎(chǔ)管理穩(wěn)定與發(fā)展創(chuàng)新。
其次，從線上聚焦“三集五大”體系適應(yīng)性培訓(xùn)，將“微培訓(xùn)”的理念進(jìn)一步深化，在培訓(xùn)資源、運(yùn)營層面深度連接“微培訓(xùn)”理念，并將散落的各項(xiàng)培訓(xùn)串成體系，對原有培訓(xùn)體系的優(yōu)秀做法進(jìn)行了持續(xù)創(chuàng)新和全面升級。
第三，從面上創(chuàng)新構(gòu)建了面向員工的發(fā)展與評價的“三篩合一”人才發(fā)展模型，為員工業(yè)績提升、能力發(fā)展和企業(yè)文化認(rèn)同評價提供了有力的理論支撐，據(jù)此層層開展創(chuàng)新完善工作，逐步實(shí)現(xiàn)員工業(yè)績改善、素質(zhì)提升、價值觀認(rèn)同與職業(yè)發(fā)展相結(jié)合，系統(tǒng)全面的升級人才管理工作。
2.員工自主學(xué)習(xí)熱情持續(xù)高漲
通過“自內(nèi)向外”的層層激勵，員工自主參加學(xué)習(xí)、提升技能的積極性不斷提高，在職學(xué)歷申報人數(shù)年均提升5%；初、中級專業(yè)技術(shù)資格認(rèn)定（確認(rèn)）申報人數(shù)年均提升3%。今年截至目前，福州公司已組織開展師徒幫帶88對，完成46對師徒培訓(xùn)屆滿考核；組織完成長樂、福清等7個縣公司33個項(xiàng)目55期233人次骨干幫帶；累計(jì)開展崗位能力等級考核認(rèn)證培訓(xùn)574場12350人次、“三集五大”崗位適應(yīng)性培訓(xùn)43場7570人次；連續(xù)三年競賽調(diào)考總成績位列全省第一。
3.隊(duì)伍素質(zhì)結(jié)構(gòu)明顯改善
通過“由外而內(nèi)”的步步引導(dǎo)，福州公司隊(duì)伍專業(yè)素質(zhì)結(jié)構(gòu)有了明顯改善，較項(xiàng)目實(shí)施前，公司人才當(dāng)量密度提升了0.955，高技能人才比例增加2.65%，增加國網(wǎng)公司級優(yōu)秀專家人才、專家人才后備25人，93名業(yè)務(wù)骨干輸送至國網(wǎng)公司、省公司專業(yè)部門掛職鍛煉。
公司年度培訓(xùn)方案 21
一、目的
為規(guī)范員工的培訓(xùn)工作的組織、實(shí)施及考核工作，特制定本規(guī)定。
二、范圍
本規(guī)定適用于公司所有員工的培訓(xùn)管理。
三、職責(zé)
行政人事中心負(fù)責(zé)落實(shí)本制度的執(zhí)行實(shí)施工作。
四、內(nèi)容：
4.1培訓(xùn)的分類
4.1.1培訓(xùn)主要分為中層干部培訓(xùn)、新入職員工崗前培訓(xùn)、在職員工崗位技能培訓(xùn)、公共課程培訓(xùn)、公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn)及根據(jù)公司要求增加的其他培訓(xùn)。
4.2培訓(xùn)內(nèi)容
4.2.1中層干部培訓(xùn)內(nèi)容主要為心態(tài)、管理技能及崗位技能等知識。
4.2.2新入職員工崗前培訓(xùn)內(nèi)容主要為企業(yè)文化、規(guī)章制度、辦公軟件基礎(chǔ)使用、員工崗位職責(zé)、相關(guān)的公共課程、特殊崗位所需的公司產(chǎn)品知識、根據(jù)具體情況新增的培訓(xùn)課程。
4. 2.3在職員工技能培訓(xùn)內(nèi)容主要根據(jù)各部門實(shí)際崗位工作性質(zhì)而定，包括崗位實(shí)操、崗位業(yè)務(wù)流程、崗位能力、辦公或工作設(shè)備應(yīng)用、管理素質(zhì)、國家相關(guān)法律法規(guī)、產(chǎn)品知識等。
4.2.4公共課程培訓(xùn)內(nèi)容主要包括心態(tài)調(diào)節(jié)、情緒應(yīng)對及其他根據(jù)公司員工實(shí)際需求確定的課程。
4.2.5公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn)主要內(nèi)容包括公司所有新的發(fā)文及更改的發(fā)文，其中不包括任命發(fā)文。
4.2.6公司要求增加的其他培訓(xùn)根據(jù)要求的具體情況確定具體內(nèi)容。
4.3培訓(xùn)計(jì)劃的制定
4.3.1中層干部培訓(xùn)計(jì)劃制定：培訓(xùn)部根據(jù)每一階段的培訓(xùn)需求調(diào)查初定培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容并上報公司，根據(jù)公司審批意見確定具體的培訓(xùn)計(jì)劃。
4.3.2新入職員工崗前培訓(xùn)
4.3.2.1對內(nèi)勤人員，當(dāng)批次入職人數(shù)大于5人時，由培訓(xùn)部根據(jù)新入職員工崗前培訓(xùn)內(nèi)容制定相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃。
4.3.2.2對外勤人員，當(dāng)批次入職人數(shù)大于8人時，由培訓(xùn)部根據(jù)新入職員工崗前培訓(xùn)內(nèi)容及與用人部門、負(fù)責(zé)授課部門進(jìn)行溝通后確定具體的培訓(xùn)計(jì)劃。
4.3.2.3當(dāng)批次入職人員為零散入職時，培訓(xùn)部根據(jù)文檔管理系統(tǒng)中的.新入職員工人數(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)人數(shù)大于10人時，培訓(xùn)部根據(jù)內(nèi)外勤人員的實(shí)際比例確定具體的培訓(xùn)計(jì)劃。
4.3.3在職員工崗位技能培訓(xùn)
4.3.3.1在職員工崗位技能培訓(xùn)計(jì)劃的制定由各部門主管根據(jù)各部門崗位的具體情況進(jìn)行制定，培訓(xùn)每月不少于2次，1次為針對部門各崗位技能實(shí)際情況的綜合性培訓(xùn)，1次為對前一次綜合性培訓(xùn)效果的分析，針對仍然存在的問題提出相應(yīng)的解決方案。培訓(xùn)低于2次，扣部門主管當(dāng)月績效分?jǐn)?shù)10分，按規(guī)進(jìn)行培訓(xùn)的，公司按照薪資方案套定給予部門主管相應(yīng)獎勵。
4.3.3.2處于試用期員工崗位技能培訓(xùn)計(jì)劃由用人部門主管根據(jù)具體崗位要求制定培訓(xùn)計(jì)劃，提交培訓(xùn)部，培訓(xùn)部進(jìn)行跟進(jìn)。
4.3.4公司公共課程培訓(xùn)計(jì)劃按照每一階段培訓(xùn)部對公司員工培訓(xùn)需求調(diào)查的實(shí)際情況并通過公司審批通過的方案進(jìn)行確定，公共課程每年不少于4次。
4.3.5培訓(xùn)部根據(jù)公司相關(guān)規(guī)章制度發(fā)文或制度更新具體情況制定相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃。
4.3.6公司增加的培訓(xùn)計(jì)劃由培訓(xùn)部根據(jù)公司的具體要求而制定。
4.4培訓(xùn)的實(shí)施
除了新入職員工崗前培訓(xùn)、公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn)及公司要求增加的培訓(xùn)外，所有培訓(xùn)的操作流程如下：
培訓(xùn)需求調(diào)查→培訓(xùn)需求評估→培訓(xùn)計(jì)劃或方案設(shè)計(jì)→培訓(xùn)計(jì)劃或方案的實(shí)施→培訓(xùn)考核→培訓(xùn)效果的評估
4.4.1中層干部培訓(xùn)：培訓(xùn)部下發(fā)培訓(xùn)調(diào)查表→培訓(xùn)部根據(jù)培訓(xùn)調(diào)查表數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析初步擬定培訓(xùn)計(jì)劃或方案報公司審批→培訓(xùn)部根據(jù)報批的培訓(xùn)計(jì)劃或方案發(fā)出培訓(xùn)通知跟進(jìn)實(shí)施→培訓(xùn)部出卷考核→下發(fā)培訓(xùn)效果評價表及結(jié)合考核成績作出培訓(xùn)效果評估并抄送公司。
4.4.2新入職員工培訓(xùn)：培訓(xùn)部根據(jù)與用人部門、授課部門的溝通意見制定培訓(xùn)計(jì)劃表→培訓(xùn)部負(fù)責(zé)或跟進(jìn)培訓(xùn)的開展→培訓(xùn)部根據(jù)授課部門提交培訓(xùn)資料自行出卷進(jìn)行考核→下發(fā)培訓(xùn)效果評價表→培訓(xùn)部結(jié)合考核成績及培訓(xùn)效果評價進(jìn)行效果評估并抄送公司。
4.4.3在職員工崗位技能培訓(xùn)：
4.4.3.1在職轉(zhuǎn)正員工崗位技能培訓(xùn)：各部門根據(jù)本部門崗位的實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃表報培訓(xùn)部存檔→培訓(xùn)部跟進(jìn)部門培訓(xùn)的開展→培訓(xùn)部根據(jù)部門培訓(xùn)資料出卷進(jìn)行考核→下發(fā)培訓(xùn)效果評價表→根據(jù)培訓(xùn)效果評價表的內(nèi)容抄送公司及反饋各部門→各部門根據(jù)培訓(xùn)評估中存在的問題進(jìn)行第2次培訓(xùn)并將培訓(xùn)達(dá)到的最終效果以報告形式報告公司。
4.4.3.2試用期員工崗位技能及調(diào)崗、轉(zhuǎn)崗崗位技能培訓(xùn)：用人部門根據(jù)員工的實(shí)際情況制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃并發(fā)至培訓(xùn)部存檔→培訓(xùn)部跟進(jìn)培訓(xùn)的開展→試用期結(jié)束培訓(xùn)部根據(jù)用人部門提交題庫出卷安排轉(zhuǎn)正考試并下發(fā)崗前技能培訓(xùn)效果評價表→根據(jù)考核具體成績及培訓(xùn)效果評價表反饋用人部門及抄送公司。
4.4.4公共課程培訓(xùn)：培訓(xùn)部下發(fā)培訓(xùn)需求調(diào)查表→培訓(xùn)部根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查表數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析初步擬定培訓(xùn)計(jì)劃或方案報公司審批→培訓(xùn)部根據(jù)報批的培訓(xùn)計(jì)劃或方案發(fā)出培訓(xùn)通知跟進(jìn)實(shí)施→培訓(xùn)部出卷考核或員工以學(xué)習(xí)心得形式報告公司→下發(fā)培訓(xùn)效果評價表并結(jié)合考核成績作出培訓(xùn)效果評估并抄送公司。
4.4.5公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn)：制度制定或更新部門在發(fā)文后將培訓(xùn)計(jì)劃發(fā)給培訓(xùn)部→培訓(xùn)部跟進(jìn)培訓(xùn)的開展→培訓(xùn)部根據(jù)發(fā)文的具體內(nèi)容出卷考試→培訓(xùn)部將考核結(jié)果匯報公司。
4.4.6公司要求增加的其他培訓(xùn)：培訓(xùn)部根據(jù)公司要求增加的其他培訓(xùn)制定培訓(xùn)計(jì)劃并跟進(jìn)培訓(xùn)開展及考核工作→作出培訓(xùn)效果評估抄送公司。
4.5培訓(xùn)方式：講授、外出參觀、觀看視頻、會議宣講、研討、辯論及除自習(xí)外的其他培訓(xùn)方式，其中中層干部培訓(xùn)及公共課程培訓(xùn)主要以觀看視頻及外聘老師授課為主。
公司年度培訓(xùn)方案 22
培訓(xùn)動機(jī)：
1、市場競爭日益激烈，傳統(tǒng)的銷售方式已不能滿足市場需求；
2、銷售人員面臨的挑戰(zhàn)包括客戶拓展、客戶維系等，需要系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)；
3、市場的不斷變化和消費(fèi)者的理性購買，要求銷售人員具備更高的職業(yè)素養(yǎng)和能力；
4、培訓(xùn)講師掌握現(xiàn)代銷售成功的關(guān)鍵，注重提高銷售人員的專業(yè)能力和銷售策略，并總結(jié)出一系列可行的營銷方法。
目標(biāo)實(shí)現(xiàn)：
1、幫助銷售人員認(rèn)識市場變化，建立預(yù)警意識；
2、提高銷售人員的銷售素養(yǎng)和能力，滿足客戶需求；
3、掌握三種針對客戶需求變化的不同銷售策略和方法；
4、培養(yǎng)專業(yè)精神和高效溝通技巧，建立狼性銷售意識；
5、增強(qiáng)客戶忠誠度，推行全員服務(wù)營銷新思維；
6、熟練掌握微利時代營銷策略，靈活應(yīng)用到實(shí)際銷售中。
培訓(xùn)安排：
1.體能訓(xùn)練
作為銷售人員，健康身體是最基本的保障。由于銷售工作具有挑戰(zhàn)性，常常需要奔波勞碌，加上生活規(guī)律不穩(wěn)定，因此身體素質(zhì)是非常重要的。曾經(jīng)有一家公司因?yàn)橐粋�患有肝炎的銷售人員未及時治療而導(dǎo)致多人感染，嚴(yán)重影響了銷售業(yè)績和客戶信任度。因此，加強(qiáng)銷售人員的體能訓(xùn)練是企業(yè)不可忽視的重要措施。
2.產(chǎn)品知識培訓(xùn)
作為銷售人員，要了解自己所銷售產(chǎn)品的各方面知識，包括口感、包裝、價格和功能等方面。然而，過多的產(chǎn)品知識訓(xùn)練可能會導(dǎo)致銷售人員忽視競爭、客戶需求和銷售技巧等關(guān)鍵要素。因此，銷售人員的主要任務(wù)是銷售，而不僅僅是了解產(chǎn)品。
經(jīng)銷商是一個行業(yè)中的專業(yè)人士，在和銷售人員進(jìn)行交易時往往比銷售人員更有經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識。因此，企業(yè)應(yīng)該通過產(chǎn)品知識培訓(xùn)來教授銷售人員簽定合同或協(xié)議書所需的知識，并向企業(yè)內(nèi)部專家咨詢、上營銷管理類網(wǎng)站等地尋求幫助來回答客戶提出的深奧問題。此外，許多企業(yè)還會將銷售人員放到客戶那里學(xué)習(xí)，以便他們學(xué)習(xí)如何滿足客戶的需求，消費(fèi)者需求，并處理銷售中的突發(fā)事情。這一段的結(jié)構(gòu)不變，但使用了不同的表述和詞匯。
銷售人員有很多學(xué)習(xí)銷售技巧的方法，包括講師授課，相關(guān)書籍和企業(yè)完整的教材。通過培訓(xùn)，他們可以學(xué)到許多技巧，如如尋找客戶，挖掘潛在客戶的技巧，產(chǎn)品介紹技巧，處理被拒絕和成交技巧，資金回籠技巧等。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)下，好的客戶經(jīng)銷商追求的不僅僅是利潤最大化，而是想通過經(jīng)銷企業(yè)的產(chǎn)品獲得更完善、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此，銷售人員需要學(xué)習(xí)企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和完善的制度。在銷售技巧的培訓(xùn)中，克服拒絕的能力是最重要的一課。銷售的第一課就是從被拒絕開始的，這是一個有效的.方法來讓銷售人員去克服拒絕，并得到鍛煉和提高。
為了了解本行業(yè)中同類產(chǎn)品的成本、功能、交貨期、促銷手段、市場價格和消費(fèi)者意見等信息，銷售人員需要通過各種途徑搜集信息，并將結(jié)果以表格化形式呈現(xiàn)出來。然后結(jié)合自己所銷售的產(chǎn)品特點(diǎn)，揚(yáng)長避短，發(fā)揮自己產(chǎn)品的獨(dú)特優(yōu)勢，從而更好地了解自己的對手，達(dá)到知己知彼，百戰(zhàn)百勝的目的。
最直觀的學(xué)習(xí)方式就是實(shí)地培訓(xùn)。市場是最好的課堂，地區(qū)經(jīng)理可以和銷售人員一起出差，實(shí)地觀察銷售人員對于產(chǎn)品知識、銷售技巧、競爭技能的掌握程度，并對其表現(xiàn)進(jìn)行評估。這樣的經(jīng)理言傳身教班，可以幫助企業(yè)快速提高銷售業(yè)績和銷售人員的整體素質(zhì)。這一段同樣保持了原有的結(jié)構(gòu)和主旨，但修改了一些表述方式和用詞。
賣出好的業(yè)績是最好的回報。地區(qū)銷售經(jīng)理的主要職責(zé)之一是現(xiàn)場指導(dǎo)銷售人員，因?yàn)殇N售業(yè)績是整個銷售團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)果。地區(qū)經(jīng)理注重的不是他個人的才華，而是他領(lǐng)導(dǎo)下是否有一支出色的團(tuán)隊(duì)。每個月，地區(qū)經(jīng)理至少要和銷售人員一起工作3-5天，為的是推動銷售培訓(xùn)、鼓勵銷售人員、識別銷售人員的優(yōu)劣之處，以強(qiáng)化之前學(xué)到的技巧和知識。只有這樣，才能形成真正的培訓(xùn)。
年底的銷售人員聚會和盛宴也很重要。由于銷售人員遍布全國，因此他們難以經(jīng)常聚集在一起。這種聚會有助于彼此幫助、交流工作經(jīng)驗(yàn)并增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。在聚會開始之前，老板會總結(jié)過去一年的銷售情況，并宣布明年的銷售計(jì)劃，讓每個銷售人員分享他們最精彩、最難忘、最具成就感或者最具挑戰(zhàn)性的銷售故事。最出色的人將獲得企業(yè)派發(fā)的漂亮禮品或獎金，以鼓勵銷售人員為明年更加努力。大多數(shù)公司在年底都會舉辦一次盛宴，這也表示企業(yè)對銷售人員一年來的努力工作給予了關(guān)注。
公司年度培訓(xùn)方案 23
一、培訓(xùn)目標(biāo)
幫助新員工快速了解公司文化、規(guī)章制度及業(yè)務(wù)流程，掌握崗位基礎(chǔ)技能，融入團(tuán)隊(duì)，縮短適應(yīng)期，為正式開展工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、培訓(xùn)對象
本年度新入職的全體員工
三、培訓(xùn)時間
新員工入職后首周進(jìn)行集中培訓(xùn)，后續(xù)崗位技能培訓(xùn)貫穿入職后 1 - 3 個月
四、培訓(xùn)內(nèi)容
公司文化與制度培訓(xùn)：介紹公司發(fā)展歷程、企業(yè)價值觀、組織架構(gòu)、規(guī)章制度、員工福利等內(nèi)容，增強(qiáng)新員工對公司的認(rèn)同感和歸屬感。
業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)：針對不同部門，講解工作流程、協(xié)作機(jī)制，使新員工熟悉工作環(huán)境和業(yè)務(wù)模式。
崗位技能培訓(xùn)：由各部門業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行實(shí)操指導(dǎo)，包括辦公軟件使用、專業(yè)技能操作等，確保新員工掌握崗位必備技能。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動：組織拓展訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)聚餐等活動，促進(jìn)新員工之間的溝通與協(xié)作，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
五、培訓(xùn)方式
課堂講授：邀請公司領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行理論知識講解。
現(xiàn)場實(shí)操：在工作現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)際操作演示與指導(dǎo)。
線上學(xué)習(xí)：通過公司在線學(xué)習(xí)平臺，提供相關(guān)課程資源供員工自主學(xué)習(xí)。
六、培訓(xùn)評估
采用筆試、實(shí)操考核等方式檢驗(yàn)新員工對培訓(xùn)內(nèi)容的.掌握程度。
開展新員工座談會，收集培訓(xùn)反饋意見，了解培訓(xùn)效果和改進(jìn)方向。
公司年度培訓(xùn)方案 24
一、培訓(xùn)目標(biāo)
提升管理層的戰(zhàn)略決策能力、團(tuán)隊(duì)管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力和領(lǐng)導(dǎo)力，打造高效、專業(yè)的'管理團(tuán)隊(duì)，推動公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
二、培訓(xùn)對象
公司中層及以上管理人員
三、培訓(xùn)時間
每季度安排 2 - 3 天集中培訓(xùn)，全年共 4 - 6 期
四、培訓(xùn)內(nèi)容
戰(zhàn)略管理：解讀公司戰(zhàn)略規(guī)劃，分析行業(yè)發(fā)展趨勢，提升管理層戰(zhàn)略思維和決策能力。
團(tuán)隊(duì)管理：學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、績效管理、員工激勵等方法，提高團(tuán)隊(duì)管理水平。
領(lǐng)導(dǎo)力提升：通過案例分析、角色扮演等方式，培養(yǎng)管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和影響力。
溝通與協(xié)作：掌握有效的溝通技巧，提升跨部門協(xié)作能力，促進(jìn)公司內(nèi)部高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
五、培訓(xùn)方式
外部專家授課：邀請行業(yè)知名專家、學(xué)者進(jìn)行專題講座。
內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)分享：組織管理層開展管理經(jīng)驗(yàn)交流與分享會。
行動學(xué)習(xí)：針對公司實(shí)際問題，成立學(xué)習(xí)小組，共同研討解決方案。
六、培訓(xùn)評估
建立管理層培訓(xùn)檔案，記錄培訓(xùn)參與情況和學(xué)習(xí)成果。
通過 360 度評估、績效對比等方式，評估管理層能力提升效果。
要求管理層撰寫培訓(xùn)心得和行動計(jì)劃，并跟蹤落實(shí)情況。
公司年度培訓(xùn)方案 25
一、培訓(xùn)目標(biāo)
提升全體員工的專業(yè)技能、通用技能和綜合素質(zhì)，滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，增強(qiáng)員工個人競爭力，促進(jìn)公司整體績效提升。
二、培訓(xùn)對象
公司全體在職員工
三、培訓(xùn)時間
每月安排 1 - 2 次培訓(xùn)，每次半天，全年累計(jì)培訓(xùn)不少于 20 課時
四、培訓(xùn)內(nèi)容
專業(yè)技能培訓(xùn)：根據(jù)不同崗位需求，開展行業(yè)知識、專業(yè)技術(shù)、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn)。
通用技能培訓(xùn)：包括辦公軟件高級應(yīng)用、溝通技巧、時間管理、職業(yè)素養(yǎng)等內(nèi)容。
創(chuàng)新思維培訓(xùn)：激發(fā)員工創(chuàng)新意識，培養(yǎng)創(chuàng)新方法和能力，推動工作創(chuàng)新。
行業(yè)前沿知識：介紹行業(yè)最新動態(tài)、技術(shù)發(fā)展趨勢，拓寬員工視野。
五、培訓(xùn)方式
線上線下混合式學(xué)習(xí)：線上通過在線課程、直播等方式提供學(xué)習(xí)資源，線下開展集中授課、小組討論等活動。
工作坊：針對特定技能或問題，組織員工進(jìn)行實(shí)踐操作和研討。
崗位輪換學(xué)習(xí)：安排員工在不同崗位短期學(xué)習(xí)，拓寬業(yè)務(wù)知識面。
六、培訓(xùn)評估
通過在線測試、實(shí)操演練等方式檢驗(yàn)員工技能提升情況。
收集員工培訓(xùn)滿意度反饋，分析培訓(xùn)效果，優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容和方式。
將培訓(xùn)結(jié)果與員工績效考核、晉升發(fā)展掛鉤。
公司年度培訓(xùn)方案 26
一、培訓(xùn)目標(biāo)
提高銷售團(tuán)隊(duì)的銷售技巧、客戶服務(wù)水平和市場開拓能力，打造一支高效、專業(yè)、具有競爭力的銷售隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)公司銷售業(yè)績增長目標(biāo)。
二、培訓(xùn)對象
公司銷售部門全體員工
三、培訓(xùn)時間
每周安排 1 次集中培訓(xùn)，每次 1 - 2 小時；每月組織 1 次實(shí)戰(zhàn)演練，每次半天
四、培訓(xùn)內(nèi)容
銷售技巧培訓(xùn)：包括客戶需求分析、產(chǎn)品介紹、談判技巧、成交策略等。
客戶關(guān)系管理：學(xué)習(xí)客戶維護(hù)、客戶投訴處理、客戶滿意度提升等方法。
市場分析與開拓：分析市場動態(tài)，制定市場開拓計(jì)劃，掌握新客戶開發(fā)技巧。
行業(yè)產(chǎn)品知識：深入了解公司產(chǎn)品及競爭對手產(chǎn)品，提升產(chǎn)品銷售能力。
五、培訓(xùn)方式
案例分析：選取經(jīng)典銷售案例進(jìn)行分析討論，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
角色扮演：模擬銷售場景，進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練，提升銷售技巧。
銷售冠軍分享：邀請公司銷售冠軍分享成功經(jīng)驗(yàn)和銷售心得。
六、培訓(xùn)評估
通過銷售業(yè)績對比、客戶反饋等方式評估培訓(xùn)效果。
對銷售人員進(jìn)行銷售技能考核，檢驗(yàn)培訓(xùn)知識掌握情況。
定期開展銷售團(tuán)隊(duì)座談會，了解培訓(xùn)需求和改進(jìn)方向。
公司年度培訓(xùn)方案 27
一、培訓(xùn)目標(biāo)
增強(qiáng)全體員工的安全生產(chǎn)意識，提高安全操作技能，預(yù)防和減少安全事故發(fā)生，保障員工生命安全和公司財(cái)產(chǎn)安全，營造安全穩(wěn)定的工作環(huán)境。
二、培訓(xùn)對象
公司全體員工，重點(diǎn)崗位人員（如生產(chǎn)一線員工、設(shè)備維護(hù)人員等）進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)
三、培訓(xùn)時間
每季度開展 1 次全員安全生產(chǎn)培訓(xùn)，重點(diǎn)崗位人員每月進(jìn)行 1 次專項(xiàng)培訓(xùn)
四、培訓(xùn)內(nèi)容
安全生產(chǎn)法律法規(guī)：學(xué)習(xí)國家和地方相關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)，明確企業(yè)和員工的安全生產(chǎn)責(zé)任。
安全操作規(guī)程：針對不同崗位，詳細(xì)講解安全操作流程和注意事項(xiàng)。
安全事故案例分析：通過真實(shí)案例分析，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高安全防范意識。
應(yīng)急處理與救援：培訓(xùn)火災(zāi)、觸電、機(jī)械傷害等事故的.應(yīng)急處理方法和救援技能。
五、培訓(xùn)方式
現(xiàn)場教學(xué)：在生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行安全操作示范和講解。
視頻教學(xué)：播放安全生產(chǎn)教育視頻，直觀展示安全事故危害和預(yù)防措施。
應(yīng)急演練：組織消防演練、疏散演練等應(yīng)急演練活動，提高員工應(yīng)急反應(yīng)能力。
六、培訓(xùn)評估
對員工進(jìn)行安全生產(chǎn)知識考核，確保員工掌握培訓(xùn)內(nèi)容。
檢查重點(diǎn)崗位人員安全操作規(guī)范執(zhí)行情況，及時糾正違規(guī)行為。
收集員工對安全生產(chǎn)培訓(xùn)的意見和建議，持續(xù)改進(jìn)培訓(xùn)工作。
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