培訓方案

時間：2023-09-20 13:03:11 培訓方案我要投稿

培訓方案經典【7篇】

　　為了確保事情或工作安全順利進行，常常需要提前制定一份優秀的方案，方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。那么我們該怎么去寫方案呢？下面是小編收集整理的培訓方案7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

培訓方案經典【7篇】

培訓方案篇1

　　一、進店考核

　　凡進入飯店工作的服務人員，均應接受飯店組織的考核。

　　考核主要項目(要求計分、評定)：

　　1、寫1份個人簡歷及家庭狀況的簡介(存檔)

　　2、你認為自己有哪些方面的工作能力，最適合干什么工作？

　　3、你認為干端菜送水這類服務工作能不能干出成績來？

　　4、你認為一家好的酒店應具備哪幾個最基本的條件？

　　5、你認為一個好的服務員應具備哪些基本素質？

　　6、你認為人與人相處最重要的是什么？

　　7、你認為從顧客進店到離店，有哪些基本服務程序？

　　8、你知道我國有哪幾個最著名的菜系？

　　9、你認為川菜的主要特點是什么？

　　10、當你同酒店領導、同事發生矛盾或沖突時，你認為該怎樣處理或表達？

　　11、當你對領導分配的工作不滿意或認為不適合你時，該怎么辦？

　　12、你認為對待顧客應該從哪幾方面做起？

　　13、你認為在酒店利益、顧客利益、個人利益這三者之間，誰是首要的，誰是次要的？

　　14、當客人對服務和飯菜不滿意時，該怎么辦？

　　15、你認為一個人發財致富或有出息，主要*什么？

　　16、請你擺一張五人就餐臺。

　　考核要求：①評定考核成績；②依據弱項確定訓練目標；③了解培養前途和使用崗位。

　　二、餐飲服務知識訓練

　　l、熟記員工守則，背誦后考試；2、熟記服務員職責，背誦后考試；3、熟記大堂服務管理制度；4、熟記員工考勤細則；5、熟習掌握待客的一般程序；6、熟習了解待客的準備工作；7、熟習了解宴會的接待規格；8、熟習了解川菜的基本常識；9、熟習了解本酒店的菜譜、酒水知識，以及主要名菜的特點；10、熟習掌握顧客的消費心理。

　　培訓要求：(1)先學習熟記，后考試；(2)以上各條，一條一條、一個一個方面學習考試；(3)學習之前要講解，川菜知識由廚師長講授；(4)考核要記分。

　　三、語言行為舉止訓練

　　1、學習熟記待客的文明用語；2、學習詢問顧客的方式；3、學習自我介紹的方式；4、學習介紹和推薦本酒店的方式；5、學習向顧客、領導提建議和作自我批評的`方式；6、學講普通話和掌握語言藝術；7、學習酒店接聽電話的方式；8、學習美容、穿著知識；9、學習面部表情和表情方式；10、學習站立、行走、注視的方式；ll、學會一般場合的唱歌、跳舞；12、學會與顧客、同事進行思想交流。

　　培訓要求：(1)邊學邊示范；(2)學完后考試；(3)不要求很全，但要熟習要點。

　　四，服務技能訓練

　　1、怎樣迎接客人？

　　2、怎樣引導客人就位？

　　3、怎樣為客人沏茶？

　　4、怎樣為客人點菜、配菜和填寫菜譜并及時送單；

　　5、怎樣傳菜、上菜？

　　6、怎樣為客人酌酒水？

　　7、怎樣擺臺、折花、布置就餐環境？

　　8、怎樣在顧客就餐過程中調理菜點、餐具、臺面？

　　9、怎樣為客人分菜？

　　10、怎樣為客人撤菜、換菜？

　　11、怎樣處理飯菜質量和服務質量上出現的問題？

　　12、怎樣撤臺？

　　13、怎樣結帳？

　　14、怎樣為客人開機點歌？

　　15、怎樣歡送客人？

　　培訓要求：(1)每條要專人講解；(2)服務員作記錄；(3)講解人作示范；(4)按照講解要點演習、

　　五、經營公關訓練

　　1、怎樣巧妙地將自己介紹給客人？

　　2、怎樣簡明扼要地向客人介紹本酒店的來歷和特點？

　　3、怎樣根據顧客的消費要求向客人推薦本酒店的名優菜點、酒水？

　　4、怎樣通過同周圍其他酒店的比較，向顧客介紹本酒店的好處？

　　5、怎樣機動靈活地為顧客安排就餐位置？

　　6、怎樣根據顧客的需要和就餐氣氛同顧客交談？

　　7、怎樣為顧客訂餐并確定消費標準？

　　8、怎樣在就餐后同顧客繼續保持聯系，密切同顧客的關系？

　　9、怎樣處理顧客對飯菜種服務質量的不滿？

　　10、怎樣對待顧客的不正當要求？

　　培訓要求：同第四部分、

　　六、衛生防疫、消防安全知識

　　1、學會怎樣保持個人衛生，養成良好的衛生習慣；

　　2、學會掌握食品衛生要求及制度；

　　3、學會餐具衛生保養知識和方法；

　　4、學會就餐環境的清理保養知識；

　　5、學會安全用電知識及故障處理方法；

　　6、學會安全用火、防火知識及處理辦法；

　　7、學會外出安全防護知識；

　　8、學會同社會各種人員打交道的安全知識、

　　培訓要求：(1)熟習基本制度；(2)懂得處理、鑒別方法；(3)邊講解邊示范、

　　七、服務案例分析和操作訓練

　　1、寫錯了菜單或送錯了菜怎么辦？

　　2、客人按菜譜點了菜而廚房沒有怎么辦？

　　3、客人在菜里吃出了釣鉤、玻璃渣、蚊蠅等異物后怎么辦？

　　4、不小心使油水、茶水、飲料等弄臟了客人衣物怎么辦？

　　5、客人對飯菜質量不滿意時怎么辦？

　　6、客人因服務不及時、上菜不及時而發牢騷怎么辦？

　　7、客人想進包間消費而消費標準又不夠該怎么辦？

　　8、客人因對飯菜，酒水，服務不滿意而拒絕付錢該怎么辦？

　　9、客人因醉酒而行為不檢點、甚至出現破壞酒店餐飲娛樂設備該怎么辦？

　　10、客人對酒店提供的香煙、飲料、酒水認為是假冒偽劣產品該怎么辦？

　　11、客人因不小心摔壞了酒店的餐飲用具、娛樂用具或家俱該怎么辦？

　　12、客人對酒店服務人員有越軌行為或不檢點動作、語言時該怎么辦？

　　13、客人在消費完畢后要求酒店贈送禮品而酒店又沒有時該怎么辦？

　　14、客人消費時間過長并已經超過下班時間，甚至影響下一餐準備工作時該怎么辦？

　　15、客人因自己不小心將個人物品丟失而又尋找不到時該怎么辦？

　　16、客人消費金額本來很少而又要求優惠折扣該怎么辦？

　　17、客人自己要求演唱歌曲而又不愿付錢該怎么辦？

　　18、客人因自己不小心而發生摔傷、割傷或燙傷行為時該怎么辦？

　　19、客人沒有帶足現金和支票而又需要在酒店用餐消費時該怎么辦？

　　20、客人要求核對消費帳單而發現收銀臺算帳有多收錯誤時該怎么辦？

培訓方案篇2

　　一、目的

　　為加強公司企業文化的建設，促進各項目之間的員工交流與感情聯絡，調動員工的工作積極性，提高公司的`凝聚力，逐步完善公司的福利機制。

　　二、活動內容

　　組織部分員工去千佛洞參觀

　　三、活動對象

　　在20xx年元月份之前進入公司的一線員工，主要以直接為住戶提供服務的保安員、保潔員、維修員為主。

　　四、活動時間：1月18日

　　五、活動內容

　　1、參加活動人員于8:30在公司集合，宣布活動紀律，8:40從公司出發（員工自備早餐）。

　　2、8：40—10:40驅車前往千佛洞

　　3、10:40—13:00參觀千佛洞

　　4、13:20—14:20就餐

　　5、14:20—16:30驅車回公司活動結束

　　六、活動費用

　　1、餐費 300元/*2桌*1餐=600元

　　2、門票 24人*90元/人=2160元

　　3、租車 400元/臺*1臺=400元

　　4、油費 300元*2臺車=600元

　　共計：3760元（叁仟柒佰陸拾圓整）

培訓方案篇3

　　一、情況分析：

　　我園具有一支充滿生機，樂于進取，奮發向上，大有希望和活力的0—5年青年教師隊伍，共計14名教師：其中新招聘非專業教師2名，一年工作經驗與二年以上工作經驗的青年教師各有6名，在此群體中，非專業教師有7名，占總數比例的50%。從數據上分析，剛結束見習期的老師還是占了較大的比例，這也意味著新教師的后續基礎培訓仍需加強，同時提升非專業教師的專業化水平也不能忽視。另從期初青年教師專業化水平問卷與日常觀察中獲悉，教師們對于二期課改理念的認識還比較表面化，當理念轉化為教育實踐行為時還存在著一些偏差，環境設計與活動設計駕馭的能力還需不斷加強與提高。

　　二、指導思想：

　　依據我園青年教師發展現狀與實際，立足課堂研究與實踐，采取全方位、多途徑的培養措施，著眼于青年教師師德修養的提升、專業化水平的提高，進一步加強青年教師園本培訓，不斷優化過程管理，從解決問題入手，從關注薄弱環節為著眼點，實施關注教師成長、幼兒發展的青年教師“園本研訓”，全面提高我園青年教師的整體素質。

　　三、培訓目標及要求：

　　結合《綱要》，從實施素質教育的目標出發，更新教育觀念，加強對教育新理論，新知識的學習，堅持政治上高標準，嚴要求；業務上壓擔子、放手使用；生活上熱情關懷，為他們的成長創造良好條件，促使他們上一個臺階并迅速成長起來。通過培訓，力爭使每位青年教師在政治思想、師德修養、業務素質和教學育人的實際工作能力方面達到合格水平。在此夯實業務能力的基礎上，發現并培養一批有一定的理論與實踐能力的園級青年骨干教師隊伍。

　　（一）見習期新教師（ 0—1年）：

　　1、領會“以幼兒發展為本”的理念，熱愛幼兒、熱愛幼教事業，具有一定的教育責任感。

　　2、學習掌握學科基本理論與基礎知識，了解相關的前沿信息，理解掌握二期課改的有關課程標準，熟悉學段教材，掌握學段教材的知識體系。

　　3、深入了解、親近孩子，了解孩子的年齡特點，有針對性地實施指導，促進孩子發展。

　　4、熟悉班級常規工作，提高管理班級日常事務的能力。

　　5、學會對自己的教育教學實踐進行反思，逐步積累自己的教育教學心得和經驗。

　　6、學習以信息技術為主的`現代教育技術，并嘗試將其運用于實踐。

　　（二）適應發展期青年教師（2—5年）：

　　1、深刻領會“以兒童發展文本”的教育理念，愛崗敬業、團結協作。

　　2、主動學習專業理論知識，提升專業知識結構和教育理念，善于觀察、了解不同孩子的差異，并有針對性地實施指導，促進孩子的全面發展。

　　3、進一步熟悉班級常規工作，培養幼兒良好行為習慣，并提高與家長溝通、管理班級日常工作的能力。

　　4、具有一定的活動設計以及環境創設的能力，學會實踐與反思、，逐步形成一定的教學風格，體現班本教學特色。

　　5、嘗試承擔幼兒園區級和校級課題的研究，有初步的課題研究能力。

　　6、積極參與園本課程建設，并能大膽地創新與實踐，積累一定的課程實踐經驗。

　　7、積極申報并主動承擔幼兒園的各類公開教育教學展示活動，勤于反思與調整自身教學行為，能結合幼兒園運動特色發展，確定自身運動特色發展方向。

　　8、掌握以信息技術為主的現代教育技術，并大膽將其運用于實踐。

　　四、具體措施：

　　1、加強青年教師的思想建設，把師德修養放在首位。

　　組織青年教師學習《規程》、《綱要》、《教師職業道德規范》等教育、德育綱領性文件，學習先進的教育理論，學習心理健康知識等，用正確的思想和理念激勵教師樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、培養教書育人，為人師表，敬業愛幼，安心于教育教學崗位的思想觀念。

　　2、通過一對一以老帶新結對子，提高青年教師的業務素質。

　　教師專業知識、教學技能、教學藝術等方面的水平和能力是做好教師工作的基礎。提高教育教學質量，首先要提高教師的素質，因此，我們把青年教師的業務能力作為培訓重點。在培訓中，我們將以“以老帶新，以優帶新，以學促新”等方式，牽動整體教師隊伍業務素質的提高，通過幼兒園高級教師對青年教師一對一的結對帶教，即指導——聽課——評課——總結等環節，不斷推進青年教師的業務水平。另展開分層結對和帶教，不斷發現與培養苗子，為建構梯隊式的教師隊伍作好鋪墊。

　　3、挖掘、利用園內、園外、區內、市內的各種學習資源，創設學習共享的機會。

　　本年度我們將從青年教師需求出發，從課堂實效入手，擴寬外出學習平臺，讓更多的青年教師有外出學習和鍛煉的機會。如選派青年教師到李蔚宜培訓中心導學班學習、奧林幼兒園結對學習、邀請專家專題培訓（美術基礎培訓）等方式，拓展青年教師視野及發展的空間。

　　4、創設平臺，注重實踐與相互的觀摩評析。

　　園方積極為青年教師搭建展示教學的平臺，在“新教材觀”的引領下，充分發揮青年教師的主體能動性，在實踐中學會選擇、學會應用、學會創造，促進青年教師專業化水平的提升，努力實現在青年教師隊伍中打造3——4名園級骨干青年教師。

　　5、重視加強教科研培訓，提高青年教師的教科研能力。

　　提倡青年教師積極參與教育科研，引導教師結合自身的教育教學工作實際開展教育科研活動，展開教育教學的研究，學期結束圍繞這一方面撰寫論文和教學心得。

　　6、開展定期的青年教師園本培訓工作，解決青年教師普遍困惑的核心問題。

　　即通過每月至少一次的青年教師園本集中培訓學習和研討的形式，幫助青年教師將先進的教育理念轉化為新的教育行為，學習運用新的教育觀念來指導實踐。預設青年教師園本培訓專題：探討幼兒一日活動環節中班級管理的有效方法；日常教育教學設計與組織的思考。

培訓方案篇4

　　為了幫助學生學習基本邏輯關系和數學概念。幫助孩子認識各種幾何圖形、數字、認識周長和面積的意義。開發學生的智力和想象力、創造力，激發學生愛科學、學科學的興趣，培養學生動手動腦能力，豐富學生課余生活，我校決定開設課外活動 “智力七巧板”培訓，現擬定如下培訓方案：

　　一、培訓時間

　　每周五最后一節課

　　二、培訓對象

　　1---6年級愛好七巧板的學生即由班主任推薦

　　三、培訓地點

　　教學樓一樓空教室

　　四、培訓目的.

　　1、讓學生認識七巧板的結構，拼的原則。

　　2、能夠臨摹

　　3、讓學生能夠將拼圖分解

　　4、少數學生能夠創作。

　　五、培訓教師：董大嬌

　　六、報名時間及方法

　　由班主任統一報名于 10月25日以前交董大嬌處。請各位班主任按時報名，以便按計劃開班。

　　七、選拔參加縣級比賽選手時間定于12月8日下午。

　　西沖鎮中心小學：XX年10月20日

培訓方案篇5

　　活動名稱：

　　汽車知識培訓講座

　　一、主講人：

　　湛江陽海別克總經理許紅偉先生

　　二、時間：

　　11月24日(星期一)晚上7：3

　　地點：湛江師院榕樓學術報告廳

　　三、活動對象：

　　汽車協會會員及汽車愛好者

　　四、主題：

　　信念、創作、擁有

　　五、活動流程策劃：

　　1、主持人介紹嘉賓(湛江陽海別克總經理許紅偉先生、湛江電臺車迷俱樂部主持人英凱先生、湛江汽車資訊網市場總監吳文杰先生;湛江學生處黃達海處長，物理學院黨委吳萬副書記，物理學院機電系蘇財茂主任，汽車專業李明圣老師，黃明鑫老師，蘭瑩老師和輔導員郭老師;高陽駕校負責人莫抒詩女士)。

　　2、請學生處黃達海處長致辭

　　3、許總開始講學

　　4、互動環節，玩游戲

　　5、主持人宣布結束

　　六、活動經費具體預算如下：

　　1、宣傳海報：5張，每張3元，共15元

　　2、宣傳橫幅：3條，每條56元，共168元

　　3、嘉賓邀請函：共75元

　　4、相機：2臺，每臺3元，共6元

　　5、主持人聘書及嘉賓活動紀念品：共6元

　　6、活動資料打印：共27元

　　7、活動現場布置(礦泉水等)：共3元

　　活動經費總預算：共57元

　　以上是本次活動的預算，并衷心感謝贊助單位湛江高陽駕校的大力支持!相信在與貴公司的'合作下，本次活動將會取得圓滿的成功。

培訓方案篇6

　　一、指導思想

　　為了能加快學校發展，讓學校教師隊伍擴充和更新的步伐不斷加快，我們決定對新分配教師和調進的教師進行培訓。使新教師及早了解校情，了解教育改革的形勢，更快地適應新的工作崗位，進入角色，從而提升新教師的專業素養，為新教師的個人發展打下良好基礎，也為學校發展夯實基礎。

　　二、培訓目標

　　通過培訓讓新教師在短時間內熟悉學校，熟悉工作崗位，進一步鞏固新教師的'專業思想，具備良好的道德素養，能熱愛本職工作，熱愛學生。初步掌握學科的教學常規和技能，理解學科的業務知識和內容體系，課堂教學、作業批改、課外輔導等逐步走向規范化。

　　三、參訓人員

　　陳莉、楊玲、魏芹芹、曹月、魯思思、丁飛琴、劉惠妤、李超、雷志軍、萬薔璐、周安、邵尉哲、張璐娜、周凱云、

　　四、培訓內容

　　（一）介紹學校基本情況、辦學理念

　　（二）教育教學常規培訓

　　1、教學計劃、備課、上課、聽課的有關標準及要求。

　　2、作業設計、布置、批改作業要求和單元檢測要求。

　　3、教學上的有關規章制度。

　　（三）如何當好一名老師

　　五、培訓時間安排

　　培訓分集中培訓和分散培訓兩個階段。

　　（一）集中培訓階段

　　分三期

　　第一期：10月11日（星期四）下午放學后

　　培訓主講人：熊校長

　　培訓內容：介紹學校基本情況、辦學理念

　　培訓地點：校長辦公室

　　第二期：10月15日（星期一）下午放學后

　　培訓主講人：文學忠

　　培訓內容：《共青城耀邦紅軍小學教學常規管理制度》

　　培訓地點：多媒體教室

　　第三期：10月17日（星期三）下午放學后

　　培訓主講人：任春英

　　培訓內容：如何當好一名老師

　　培訓地點：多媒體教室

　　（二）分散培訓階段（10月18——11月18日）

　　各新教師在自己的實際教學工作中進行研修，進一步鞏固新教師的專業思想，進一步掌握學科的教學常規和技能，理解學科的業務知識和內容體系，課堂教學、作業批改、課外輔導等逐步走向規范化。

　　六、培訓要求

　　1、新教師應按時參加培訓活動，不得遲到和早退。

　　2、認真聽課，作好筆記，為今后的實際教學工作做好鋪墊。

　　七、考核（指教師參加該內容的培訓后所取得的效果的檢測）方式：

　　隨堂聽新教師的課，并對新教師的常規教學工作進行檢查。

培訓方案篇7

　　根據上級文件精神，從實際出發，我縣決定改造提升教師整體水平，對全縣教師開展繼續教育全員培訓。培訓培訓對教師的培訓方式和新課程的跟進指導方式的創新探索，對加快教師專業發展等具有重要的普遍意義。為了適應基礎教育改革與校本，為了更好地推動我校教師繼續教育校本培訓工作，全面提高教師的綜合素質和業務水平，我校方案實際情況，根據當前教育改革形勢，就20xx年暑期校本培訓制定如下實施方案。

　　一、指導思想

　　我校所在地xxx村的新農村建設正如火如荼的開展著，對我校的未來發展提出新的挑戰，如何搶抓機遇更好的生存和發展是我校今后工作的核心。我校教師老少配，年齡結構嚴重斷層，有的老教師即將退休，而有的教師培訓大家網上崗，培訓方案水平參差不齊。因此提高師資校本培訓方案素質應作為學校生存和發展的根本大計，積極規劃組織全校教師開展校本培訓。通過創新培訓制度，暑期培訓平臺，整合資源、提升校本，推進培訓方案的未來發展，把校本培訓計劃培訓作為學校教育改革和發展的突破口，與全面推進素質教育、實施課程改革和教育教學活動緊密結合起來，全面提升學生的素質，增強上海電腦維修培訓的專業能力，提高教育教學暑期校本培訓方案，促進學校全面、均衡、可持續發展。

　　二、目標任務

　　(一)總體目標

　　這次校本培訓是新課程實踐后的跟進培訓，這次培訓的被定位在教學中反思實踐、解決酒店禮儀培訓。用聚焦熱點問題的方式來反思教學實踐，按照新課改的精神，做到培訓內容進計劃、進教案、進課堂，使校本培訓內容切實解決實際教學中的棘手問題，使培訓內容讓每個教師轉變觀念、開拓思維，并做到學以致用。通過方案培訓提高工作的有效性，做到學校管理有效，教師教學培訓大家網。

　　(二)主要任務

　　通過校本培訓，確保完成以下暑期任務:

　　1、做好農村遠程教育應用工作，培訓班招生方案典型示范的帶動作用，推動全體教師的應用水平的提高。

　　2、精心打造學校部分學科的精品課和課改精品教案，推動日常教學杭州計算機等級培訓工作。

　　3、培育骨干教師和教學能手，在教學培訓發揮榜樣引領作用。

　　4、通過研討、交流等有效手段，建設滿足我校新課程改革需求的教育教學資料庫，及時推薦配發到每個教師，服務和滿足教學工作的需要。

　　5、建設好教研組，搭建培訓大家網個人教育交流平臺，形成教研與教學實踐培訓部經理職責教育互動機制，從而提高課堂教學效率和教學質量。

　　6、加強課題研究工作，提高教師專業水平，力爭多出能夠有效指導教學農民工培訓的突破性成果，實現課題研究對教學工作的專業引領。

　　7、制定完善學校校本培訓工作考核辦法和評估措施，校本培訓方案培訓常規考核機制，促進教學工作。

　　8、發揮校本培訓的綜合效益，通過不同形式培訓活動的開展，帶動學校未來的跨越式發展。

　　(三)目標實現方式

　　1、指向問題、研討問題。

　　近幾年新課改讓每位老師都面臨一些繞不開的難題。問題既存在于新課程教學過程中，也存于對學科教學內容的`理解、把握和使用之中。作為新課程跟進培訓，將跟進實踐，用聚焦問題的辦法來展開學習。利用校本培訓通過集體思考的環節，從專業教學和合作探究的方面，為解決教師平日苦思冥想、百思不解的新課程教學問題，提供支持和幫助。

　　2、反思實踐、提升認識。

　　人的認識不是一次完成的。課程改革，關系重大、利益悠關、情況復雜、時間緊迫，新課程推進這幾年，以其巨大的成效和發展中的問題，把新課程的總結反思與實踐突破的任務擺在全體課改的參與者面前。為此，這次校本培訓抓住教師關心的話題，引導教師正確總結反思課改實踐，對新課程進行再認識。

　　3、推動學習、改造學習。

　　課程改革的本質是學習的改革，新課程之新就是師生學習生活之新。幾年過去了，我們已經能夠看到，課程改革，既推動著學習、也改造著學習。一方面，課改從學習需求和學習條件上推動著老師的學習。

　　三、校本培訓工作計劃

　　總結經驗，創新培訓模式，開展研究活動，收集整理推出優秀教育教學研究成果，建立長效機制。

　　(1)舉辦農村中小學現代遠程教育應用研究專項培訓。

　　(2)開展校級課堂教學創新型應用活動，以活動促進主動應用工作的開展。

　　(3)收集整理在課改教學工作中探索形成的新理論、新方法、新技能、新方案，包括研究論文、教學設計方案、教育敘事研究、課堂教學范例、典范的多媒體教學課件、課題研究學術報告等，形成校本研訓的成功經驗。

　　(4)建成為學校服務的學科教學資料庫，在學校形成教學資源共享機制。

　　(5)培養校內骨干教師、教學能手、打造學校部分學科的精品課和課改精品教案。

　　四、保障機制和措施