企業(yè)培訓計劃

時間：2025-06-23 17:07:01 培訓計劃我要投稿

企業(yè)培訓計劃模板集合20篇

　　時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，為此需要好好地寫一份計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了？下面是小編精心整理的企業(yè)培訓計劃模板集合20篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

企業(yè)培訓計劃模板集合20篇

　　企業(yè)培訓計劃1

　　一、制定員工培訓計劃的程序

　　1、根據(jù)公司發(fā)展目標的需要；

　　2、公司各部門根據(jù)公司發(fā)展目標及實際需要來制定自己各部門的培訓需求；

　　3、管理部根據(jù)公司發(fā)展目標和各部門的需要，制定員工培訓計劃；

　　4、20xx年員工培訓計劃由總經(jīng)理批準后開始實行。

　　二、20xx年度員工培訓計劃

　　根據(jù)公司發(fā)展目標和經(jīng)營狀況，我司處于飛躍發(fā)展的階段，目前公司員工隊伍存在著知識結(jié)構(gòu)不合理、整體素質(zhì)偏低；管理人才、專業(yè)技能人才缺乏；員工心態(tài)封閉、員工流失率低等問題。如果不解決這些問題，公司所提出的發(fā)展目標就無法實現(xiàn)。為此，加強員工培訓，逐步調(diào)整員工的心態(tài)和知識結(jié)構(gòu)，拓寬員工知識面，提高員工的專業(yè)技能和管理知識，培養(yǎng)一批具有敬業(yè)精神，勇于承擔義務(wù)責任，有安全意識、成本意識的新型管理人才。

　　1、原則

　　① 、培訓計劃覆蓋企業(yè)各層次；

　　② 、整體培訓計劃與個人培訓計劃相結(jié)合；

　　③ 、培訓方式靈活多樣，培訓內(nèi)容結(jié)合實際；

　　2、目的`

　　①、向員工灌輸新知識、新理念，拓寬員工的知識面；

　　②、使員工轉(zhuǎn)變舊觀念，調(diào)整好員工的心態(tài)，從而更好地為公司服務(wù)；

　　③、培養(yǎng)一批既有專業(yè)技能，又有管理知識的復合型人才；

　　④、提高整體員工的素質(zhì)，從企業(yè)文化入手，從5S開始，到安全生產(chǎn)、成本節(jié)約，形成7S；

　　⑤ 、使員工具備上崗所要求的技能。

　　3、培訓計劃

　　本培訓計劃按照不同層次分別制定，力求做到培訓內(nèi)容與實際需要相一致。

　　① 、高層管理者培訓：

　　1）、培訓對象：公司總經(jīng)理

　　2）、培訓方式：半脫產(chǎn)

　　3）、培訓方法：講師講授、自學、考察

　　4）、培訓內(nèi)容：

　　A、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略（內(nèi)訓，2月）

　　B、打造企業(yè)卓越的執(zhí)行力（內(nèi)訓，4月）

　　C、團隊精神與拓展訓練（外訓，7月）

　　E、人力資源管理（內(nèi)訓，10月）

　　② 、中層管理人員培訓

　　1）培訓對象：主管、主任、經(jīng)理

　　2）培訓方式：半脫產(chǎn)與在職相結(jié)合

　　3）培訓方法：講師講授、自學、實習

　　4）培訓內(nèi)容：

　　A、現(xiàn)場管理（內(nèi)訓，季/次）；

　　B、如何成為一個合格的管理人員（內(nèi)訓，季/次）；

　　C、時間管理（內(nèi)訓，季/次）；

　　D、授權(quán)管理（內(nèi)訓，季/次）；

　　E、溝通技巧（內(nèi)訓，季/次）；

　　F、團隊精神（內(nèi)訓，季/次）；

　　G、成本管理（內(nèi)訓，季/次）；

　　H、激勵機制（內(nèi)訓，季/次）；

　　I、安全生產(chǎn)知識（內(nèi)訓，季/次）；

　　J、工廠管理（外訓，6月）；

　　K、基層生產(chǎn)管理（外訓，6月）；

　　L、拓展訓練（外訓，7月）；

　　③ 、基層管理人員培訓

　　1）、培訓對象：組長

　　2）、培訓方式：在職培訓

　　3）、培訓方法：講師講授、自學、實習

　　4）、培訓內(nèi)容：

　　A、現(xiàn)場管理（內(nèi)訓，季/次）；

　　B、如何成為一個合格的管理人員（內(nèi)訓，季/次）；

　　C、時間管理（內(nèi)訓，季/次）；

　　D、授權(quán)管理（內(nèi)訓，季/次）；

　　E、溝通技巧（內(nèi)訓，季/次）；

　　F、團隊精神（內(nèi)訓，季/次）；

　　G、成本管理（內(nèi)訓，季/次）；

　　H、激勵機制（內(nèi)訓，季/次）；

　　I、5S知識（內(nèi)訓，季/次）；

　　J、ISO基礎(chǔ)知識（內(nèi)訓，季/次）；

　　K、基層安全生產(chǎn)知識（內(nèi)訓，季/次）；

　　L、心態(tài)調(diào)整（內(nèi)訓，季/次）。

　　④ 、儲干培訓

　　1）、培訓對象：儲干

　　2）、培訓方式：在職培訓

　　3）、培訓方法：講師講授、自學、實習

　　4）、培訓內(nèi)容：

　　A、理論知識：企業(yè)文化、工藝流程、操作規(guī)范、品質(zhì)規(guī)范；

　　B、技能操作：由生產(chǎn)部安排實際生產(chǎn)崗位，時間：一車間1個月；二車間1個月；三車間1個月；

　　C、管理知識培訓：內(nèi)容與組長相同。

　　⑤ 、一般員工培訓

　　1）培訓對象：一般員工

　　2）、培訓方式：在職培訓

　　3）、培訓方法：講師講授

　　A、企業(yè)文化（內(nèi)訓，半年/次）；

　　B、禮儀禮貌（內(nèi)訓，半年/次）；

　　C、5S知識（內(nèi)訓，半年/次）；

　　D、安全生產(chǎn)知識（內(nèi)訓，半年/次）；

　　E、ISO知識（內(nèi)訓，半年/次）；

　　F、溝通技巧（內(nèi)訓，半年/次）；

　　G、心態(tài)調(diào)整（內(nèi)訓，半年/次）；

　　H、物料管控與預(yù)防浪費（內(nèi)訓，半年/次）。

　　4、管理辦法：

　　① 、年度培訓計劃與員工培訓計劃銜接；

　　② 、管理部確定受訓者；

　　③ 、外訓員工需填寫《訓練申請單》，經(jīng)總經(jīng)理審批后生效；

　　④ 、中層以上干部年培訓時間不少于40H，員工不少于20H。所有員工培訓情況記入《員工訓練課程記錄表》，作為以后員工晉升、調(diào)動的依據(jù)。

　　⑤ 、所有員工培訓都需經(jīng)過考核，考核合格者，發(fā)給結(jié)業(yè)證書；對成績優(yōu)秀者，公司根據(jù)《培訓制度》給予獎勵，對考核不合格者，給予處罰；

　　⑥、建立員工培訓檔案，所有培訓資料歸管理部入檔；

　　⑦、所有培訓，按《培訓制度》執(zhí)行。

　　企業(yè)培訓計劃2

　　為了適應(yīng)市場的不斷發(fā)展，調(diào)整適應(yīng)其發(fā)展的市場策略，為了全面提升員工們的綜合素質(zhì)和工作能力，建立高質(zhì)量，優(yōu)服務(wù)的動漫培訓隊伍，讓新廣在同行中處于領(lǐng)先位置，從而達到提高新廣的知名度。

　　培訓目標

　　通過不定期的培訓，讓員工們提高自身的素質(zhì)、工作能力，工作效率，每日保持飽滿的工作狀態(tài)，同時使員工們對自身有明確的職業(yè)規(guī)劃，工作時有努力的方向，有追求的目標，最后能實現(xiàn)自我的要求。

　　培訓原則

　　在培訓的過程當中，需要明確的是:“為何培訓”“培訓什么”“培訓效果”

　　那么，培訓應(yīng)堅持以下幾點原則：

　　一)堅持實效性。部門員工培訓計劃表人力資源部屆時將會及時做好培訓后的記錄歸檔和效果的評估，并讓員工填寫自己感興趣的培訓內(nèi)容，為人力資源部做好下期培訓內(nèi)容提供考量。

　　二)堅持中心內(nèi)部自主培訓為主，外委培訓為輔。

　　三)堅持培訓人員、培訓內(nèi)容、培訓時間的落實到位。屆時人力資源部將會做好通知及其培訓時間。

　　培訓的內(nèi)容

　　培訓內(nèi)容由培訓師進行安排。在培訓的課程設(shè)置大致分如下的幾點：

　　一)新員工的培訓

　　主要是關(guān)于公司歷史、發(fā)展、制度、文化、崗位職責、職業(yè)著裝、職業(yè)操守、人際溝通、財務(wù)申請、報銷等方面的培訓。同時讓新員工談?wù)勛约喝肼毟惺芗芭嘤栃牡谩?/p>

　　二)職員的培訓

　　不同的部門培訓的課程設(shè)置需要有針對性

　　市場部：主要是面對生源，銷售的培訓則處于重要的位置。在銷售培訓方面：有銷售技巧、銷售心態(tài)、銷售禮儀、掌握消費心理、溝通技術(shù)、電話銷售技巧、客戶關(guān)系的維護等。

　　綜合辦/拓展部：著重于工作職責的明確，工作的配合，處理應(yīng)急事件的方法。在日常工作中如何不斷求新、保持飽滿的工作狀態(tài)。

　　培訓的方式：

　　由培訓老師靈活安排如：現(xiàn)場講授、分組討論、案例分析、游戲演練等等方式。

　　在培訓師方面主要有兩形式。

　　1：推薦教學部的史亮老師。主要源于史老師的前職工作就是培訓師，有豐富的.培訓經(jīng)驗，同時在中心的任職時間較長，了解中心的發(fā)展情況及其員工的詳細情況，更有針對性，有效性的進行培訓。

　　2：聘用外委培訓師。

　　外委培訓師有系統(tǒng)化，完整性的的培訓體系，能夠針對不同的需要做培訓，由此產(chǎn)生的費用也相對高一些。

　　培訓的后續(xù)追蹤

　　1、人力資源部屆時將會及時做好培訓后的記錄歸檔和效果的評估，(《員工效果調(diào)查表》見附件)或是要求培訓后的員工們提交培訓感受。

　　2、做好培訓后期調(diào)查統(tǒng)計、總結(jié)，關(guān)注培訓的效果，交給上級審核。

　　3、對培訓表現(xiàn)佳的員工進行贊揚。

　　4、后期仍不定期的安排相關(guān)培訓活動。

　　培訓需要的支持

　　1、上級領(lǐng)導的審核及批準。

　　2、各部門主管的支持同配合。

　　3、教學部老師的支持-培訓師史亮老師的支持。

　　4、網(wǎng)絡(luò)部老師將相關(guān)的培訓信息放到網(wǎng)站上，做好前期的宣傳通知工作。

　　5、中心可將公司的相關(guān)考勤、績效考核做成小冊本子，人手一本，方便大家的閱讀。

　　培訓的對象

　　新廣人才教育中心市場部、綜合辦、就業(yè)拓展部及各部分領(lǐng)導，其他部門人員屆時另行安排。

　　培訓時間：

　　培訓時間安排初步定在12月份，利用周六時間。

　　市場部：上午10：00-11：30

　　綜合辦/拓展部：下午14：00-15：00

　　培訓地點：

　　演講廳

　　企業(yè)培訓計劃3

　　在餐飲界，傳統(tǒng)的培訓計劃都是經(jīng)理給領(lǐng)班講，領(lǐng)班再給服務(wù)員講，講者費勁，聽者勞神，時間耗費半天，該學的還是沒有學會，不容易考察到效果。鄧超認為培訓計劃外包是社會分工的必然結(jié)果， “專業(yè)化程度越高，企業(yè)的路就越寬。”于是鄧超直接把企業(yè)的培訓計劃、管理都外包給了專業(yè)的企業(yè)咨詢管理公司。

　　其培訓師都是專業(yè)人員，知道如何按要求培訓計劃，這樣效果極佳;另外還高薪聘請相關(guān)高級酒店的管理教授、培訓專家等，每周定期在管理公司實地教學。對員工進行嚴格的軍事化管理，并組建專業(yè)的實踐基地讓員工在理論與踐相結(jié)合的學習過程中不斷地提升自身的綜合素質(zhì)，向合格的'職業(yè)經(jīng)理人轉(zhuǎn)變。除了專業(yè)的培訓計劃，人性化的薪酬制度也是提高其員工服務(wù)質(zhì)量的法寶。

　　企業(yè)培訓計劃4

　　安全工作堅持預(yù)防為主的方針，廣泛宣傳黨和國家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法令等，要經(jīng)常進行勞動保護方針政策教育、思想政治教育、勞動紀

　　律教育、法制教安全技術(shù)知識教育、典型經(jīng)驗和事業(yè)教訓教育。其具體內(nèi)容

　　如下：

　　1. 公司新聘用的各類人員，必須經(jīng)過公司、

　　并經(jīng)考試合格后方可進入現(xiàn)場。

　　2. 各崗位新聘人員要經(jīng)過現(xiàn)場學習、培訓，并經(jīng)實際操作考試合格后方可持證上崗:

　　1) 新聘的各類人員，必須經(jīng)過現(xiàn)場安全規(guī)章制度的學習、現(xiàn)場見習和跟班操作等培訓步驟。

　　2) 國家規(guī)定的特種作業(yè)(操作)人員，必須經(jīng)過有關(guān)專業(yè)培訓、考核，取得特種作業(yè)操作證后，方可上崗工作。

　　3. 在崗生產(chǎn)人員的培訓:

　　1)在崗生產(chǎn)人員應(yīng)按規(guī)定進行有針對性的現(xiàn)場考問、反事故演習、技術(shù)問答、事故預(yù)想等現(xiàn)場培訓活動；

　　2)公司內(nèi)部崗位調(diào)動及脫崗一個月及以上的人員，必須經(jīng)過熟悉設(shè)備系統(tǒng)，熟悉操作方式的跟班學習和安全教育，并經(jīng)考試合格后，方可上崗。

　　4. 公司組織全體員工集中進行安全知識學習的次數(shù)不少于兩次/年，并且在學習完成后即進行考試，對不合格者進行補考及重新培訓。確保各崗位人員熟練掌握有關(guān)氣體事故現(xiàn)場急救、緊急救護、消防器材正確使用的方法。

　　5. 各部門領(lǐng)導參加的培訓，應(yīng)有安全方面的課程內(nèi)容。新任命的生產(chǎn)部領(lǐng)導，應(yīng)經(jīng)有關(guān)安全的方針、政策、規(guī)程制度和崗位安全職責的學習，并經(jīng)考試合格后，方可上崗工作。

　　6. 對違反規(guī)程制度造成事故、設(shè)備故障和嚴重未遂事故，組織有關(guān)人員進行現(xiàn)場教育，吸取事故教訓，防止類似事故重復發(fā)生。對當事人應(yīng)停工進行安全教育。

　　7. 對于壓力容器、焊接、車輛駕駛等特殊工種人員，必須經(jīng)過專門安全操作訓練，考核合格，取得資格證后才能上崗。

　　8. 公司建立安全活動日和在班前班后會上檢查安全生產(chǎn)情況的制度，認真填寫各種安全管理臺賬，對職工進行經(jīng)常性的安全教育。結(jié)合實際，開展和進行安全生產(chǎn)宣傳活動。

　　9.安全職責

　　①各級領(lǐng)導安全職責

　　項目經(jīng)理：對本項目的安全生產(chǎn)和勞動保護負總的領(lǐng)導責任。貫徹國家、行業(yè)和本公司有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策和規(guī)章制度，組織制定本項目安全管理制度，研究解決安全生產(chǎn)中的問題，組織安全生產(chǎn)檢查；監(jiān)督各級、各職能部門貫徹安全生產(chǎn)責任制；主持重大事故的調(diào)查處理。

　　總工程師：對項目安全生產(chǎn)和勞動保護方面的技術(shù)措施負直接責任。在組織編制施工組織設(shè)計時，同時編制相應(yīng)的安全技術(shù)措施。采用新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備時，制定相應(yīng)的安全操作規(guī)程；負責審查改善工人勞動條件的技術(shù)教育；參加重大傷亡事故的調(diào)查分析，提出技術(shù)鑒定意見和改進措施。

　　施工隊隊長：對本專業(yè)的安全生產(chǎn)工作負具體領(lǐng)導責任。在組織施工時認真執(zhí)行安全生產(chǎn)的規(guī)章制度和上級的有關(guān)規(guī)定；不違章指揮，不強令工人

　　冒險作業(yè)。發(fā)現(xiàn)違章作業(yè)現(xiàn)象堅決制止；在施工中認真實施安全生產(chǎn)制度并根據(jù)現(xiàn)場情況制定實施細則，經(jīng)常檢查施工現(xiàn)場，及時消除事故隱患，經(jīng)常對職工進行安全技術(shù)、安全紀律教育；發(fā)生重大事故及時上報，認真分析事故原因，并提出改進措施，加以落實。

　　工長：對施工項目的安全生產(chǎn)負直接領(lǐng)導責任。教育并帶領(lǐng)本班組人員遵守安全生規(guī)章制度，學習安全操作規(guī)程，按章作業(yè)；每天上班前開好安全生產(chǎn)會，認真執(zhí)行安全交底；對本班組成員思想或身體狀態(tài)反常，采取相應(yīng)對策或調(diào)離危險作業(yè)部位；在組織施工生產(chǎn)的同時采取相應(yīng)的安全技術(shù)措并保護好現(xiàn)場，參加事故調(diào)查處理。

　　②企業(yè)職工安全職責

　　特種作業(yè)人員持證上崗

　　企業(yè)職工自覺遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度，不違章作業(yè)，并嚴格按照下列安全施工要點去做。

　　施工人員進入現(xiàn)場戴好安全帽，并正確使用個人勞動保護用品。兩米以上高空作業(yè)，沒有搭設(shè)跳板或平臺時，系好安全帶。

　　非專業(yè)電氣和機械的'操作人員不使用或亂動機電設(shè)備。各種電動機械設(shè)備，有可靠有效的安全接地和防雷裝置。

　　③職能部門安全職責

　　技術(shù)部門：嚴格遵照安全生產(chǎn)的要求編制工程項目的施工組織設(shè)計，同時編制安全設(shè)計措施；對于企業(yè)采用新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備，認真編制安全技術(shù)操作規(guī)程；認真解決生產(chǎn)中的安全技術(shù)問題。

　　機械電力部門：加強對機械設(shè)備的檢查、維修、保養(yǎng)，早檢查、早預(yù)防、機械不帶病作業(yè)，汽車不“三超”；保證安全裝置完備、靈敏、可靠，確保設(shè)備的正常、安全運轉(zhuǎn)。

　　材料部門：保證安全生產(chǎn)用材料、工具及勞動保護用品的及時供應(yīng)，并符合安全生產(chǎn)的質(zhì)量要求。

　　勞資部門：配合有關(guān)部門做好新工人、特殊工種工人、調(diào)換工種工人的安全技術(shù)培訓、考核工作，督促基層做好勞逸結(jié)合，嚴格控制加班加點。

　　施工企業(yè)安全教育培訓計劃

　　根據(jù)施工企業(yè)安全教育培訓的需求，結(jié)合我公司施工生產(chǎn)情況，為加強我公司安全管理，不斷提高職工的安全意識和安全素質(zhì)，深入貫徹公司“安全第一、預(yù)防為主”的方針，確保安全管理體系的高效運轉(zhuǎn)，特制定我公司20xx年度安全教育培訓計劃，具體內(nèi)容如下：

　　安全教育培訓對象：公司安全管理人員、項目經(jīng)理、安全員、特殊工種和技崗人員（包括新入場和轉(zhuǎn)崗人員）。

　　1.安全教育培訓內(nèi)容：施工企業(yè)安全生產(chǎn)法規(guī)、政策，向，安全生產(chǎn)意識教育。

　　2. 安全教育培訓方法：內(nèi)部強化培訓、參加上級主管部門組織的培訓。

　　3. 安全教育培訓時間：內(nèi)部強化培訓安排在年初、年末的空閑時間。上級主管部門培訓根據(jù)要求按時參加。

　　4.培訓地點：公司會議室

　　5.安全教育培訓目的：強化安全生產(chǎn)意識，提高安全管理水平，搞好安全生產(chǎn)。

　　企業(yè)培訓計劃5

　　我作為企業(yè)人事行政部的一員，我一直都覺得企業(yè)在針對新人培訓的時候太過于草率簡單，以至于新員工在進入工作崗位之后，又得適應(yīng)很長一段時間，互相之間還要經(jīng)過長時間的磨合，才能進行協(xié)作，我既然也是公司的一員，我就有占整個兒責任讓公司的員工變的更好，這樣才能給公司制造更多的利益價值，讓新員工的作用發(fā)揮到極致，為此我也是為公司制定了一套員工培訓計劃。

　　“工欲善其事，必先利其器”要想公司的發(fā)展加速，那么員工的成長是必然的事情，新員工就相當于一張白紙，沒有工作經(jīng)驗，工作習慣，這其實就是最好培訓的時候。老員工的話，他有了自己的是思想，對自己的工作也有一定的了解了，就算別人告訴他，那里有問題，也會固執(zhí)下去，堅定自己的判斷，從來都不會去修改，一是覺得麻煩，二是覺得未必就是自己錯了，屬于不到黃河心不死的那種。培訓的內(nèi)容如下：

　　1、企業(yè)的工作理念要清楚，要在上班時間時刻拿著這句話，貫徹自己自身的行為。

　　2、絕不一視同仁的培訓，一次培訓之后，就可以清楚的看到自己跟身邊人的差距，都樣是新人，自己的差距那么大，好勝心勝負欲不就出來的。專業(yè)能力優(yōu)秀的，就可以參加深入培訓，重點員工的培訓目標就按企業(yè)的核心技術(shù)人員來培訓。自尊心是讓人行動起來的最好辦法。

　　3、告訴他們，要懂得知難而退四個字，提前告訴他們公司的規(guī)章制度是有多么的.嚴苛，這里不是小孩子過家家玩耍的地方，這里的每一個人都會全身心的投入到工作當中去，在公司要想升職加薪，就要做出成績。要他們能從入職就瞬間進入工作狀態(tài)，并且還會在工作當中中規(guī)中矩。

　　4、失敗的案例以及成功的案例同時教學，讓他們也都知道自己以后會面臨這什么，我不希望出現(xiàn)，成功一次就飄飄然、驕傲自然的。也不希望經(jīng)過一次打擊就開始退縮的。心里素質(zhì)必須要好。

　　現(xiàn)在的企業(yè)都如雨后春筍似的，太多了，員工就是一個企業(yè)的根本，只要實施這份培訓計劃，只要是看上我們企業(yè)的品牌來面試成功的新人，就不會隨便離職了。知道哪里才能最適合自己發(fā)展，自然就會想留在哪，這是絕對的，所以在培訓上是一點都不能心軟，這樣培訓出來的員工自然也就是十分出色的，一家企業(yè)的發(fā)展速度完全就是看企業(yè)員工的平均工作能力的，所以新員工的培訓，一定要重視起來。

　　企業(yè)培訓計劃6

　　一、訓練需要

　　(一)學習要有動機，效率才會高，因此領(lǐng)先評估訓練之需要;

　　(二)訓練須兼顧公司與員工之需要;

　　(三)員工之訓練需要可經(jīng)由調(diào)查而得知。

　　二、訓練企劃的推動者

　　(一)員工培訓須由上而下進行才會有效果;

　　(二)訓練企劃案不但要獲得高級主管之參與、支持，而且需要他們大力推動，否則一切屬于空談。

　　三、經(jīng)費來源

　　(一)教育訓練是一種長期投資;

　　(二)公司應(yīng)每年編列預(yù)算，支持各種訓練。

　　四、訓練目標

　　(一)確定訓練的目標。訓練目標是為達成公司之要求或員工個人的需求，還是為配合新工作而開展的;

　　(二)長期的目標還是短期的`目標;

　　(三)訓練目標需讓受訓者充分了解。

　　五、訓練時期

　　(一)定期訓練(新進人員訓練、主管定期進修等);

　　(二)不定期訓練(新管理制度實施、新產(chǎn)品推出等);

　　(三)營業(yè)淡季是訓練的好時期。

　　六、訓練方式

　　(一)傳統(tǒng)授課方式;

　　(二)討論方式(企業(yè)成功案例討論、分組辯論);

　　(三)角色扮演方式;

　　(四)以上三種方式適用于集體訓練，個人訓練可參加企業(yè)外之講習

　　七、課程設(shè)計

　　(一)依滿足訓練需要井達到訓練目標而設(shè)計;

　　(二)需事先與講師充分溝通;

　　(三)培訓課程應(yīng)注重實務(wù)，避免紙上談兵，不切實際。

　　八、外聘講師

　　(一)需讓講師充分了解受訓對象與訓練目標;

　　(二)教材請講師事前寫妥;

　　(三)事先讓講師熟悉授課場所。

　　九、訓練場所

　　(一)自備或外租;

　　(二)寬敞、安靜、明亮等注意事項;

　　(三)講臺(高度適當否)、麥克風(音效如何)、黑板是重要教具。

　　十、評估訓練成果

　　(一)原則上依訓練目標來評估訓練成果;

　　(二)結(jié)訓后應(yīng)測驗，以了解受訓者吸收多寡;

　　(三)觀察受訓者的成長與工作成效，借以評估訓練的成果。

　　十一、獎勵制度

　　(一)測驗成績優(yōu)良者，發(fā)獎狀與獎金以示激勵;

　　(二)測驗成績并并入個人考繢;

　　(三)受訓后個人成長與工作成效特佳者，優(yōu)先加薪或調(diào)整職務(wù)。

　　企業(yè)培訓計劃7

　　一、培訓目標

　　xxx年培訓工作，秉承全員參加、全面覆蓋、重點培訓，全面考核的原則，用三競賽、一建設(shè)、一調(diào)查貫穿全年培訓工作，以公司內(nèi)部培訓為主，外部培訓為輔的方式進行工作。力求在xxx年建立起全面的培訓制度，用先進的培訓方法、持續(xù)的培訓時間建立起一支團結(jié)上進的現(xiàn)代百貨隊伍，并達成以下培訓目標：

　　1、完善基層員工的培訓課程，加強培訓，顯著提高基層員工的專業(yè)知識、服務(wù)技能；

　　2、執(zhí)行人才開發(fā)計劃，培養(yǎng)一批公司急需的中層管理者；

　　3、提高現(xiàn)有中層管理者的職業(yè)素質(zhì)與管理技能；

　　4、為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件；

　　5、進行大規(guī)模的團隊建設(shè)培訓，加強部門、員工的溝通；

　　6、積極宣傳企業(yè)文化，增強員工對企業(yè)的認同，提高企業(yè)對員工的凝聚力。

　　二、培訓體系運作計劃

　　xxx年，在既有的《金地百貨員工培訓課程》的基礎(chǔ)上，繼續(xù)豐富和完善課程體系。重點開發(fā)一線員工（導購員、收銀員）的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識培訓課程、中層以上員工職業(yè)素質(zhì)培訓課程，同時引進重要職位所需的技能培訓課程、管理技能課程。引進的方式有兩種，一是購買外部培訓課程，進行二次開發(fā)，形成公司內(nèi)部培訓課程；一是直接聘請外部培訓師，形成外部培訓課程及外部培訓師團。通過以上各種方式，最終形成一套較完善的培訓課程體系。

　　培訓師資的培養(yǎng)是xxx年行政總務(wù)部的工作重點之一。按照新的`培訓管理辦法，xxx年2月1日后，行政總務(wù)部需要培訓一批較高素質(zhì)的公共課程培訓師，各部門需要培訓一批擔負一線員工技能培訓的培訓師和一些公共課程培訓師，在新的培訓管理辦法生效后，至少保證每個片區(qū)有一名崗位技能培訓師。在本培訓年度內(nèi)，人力資源開發(fā)中心為內(nèi)部培訓師創(chuàng)造多種機會提高培訓技能，提供開發(fā)課程便利，使內(nèi)部培訓師能高效地實現(xiàn)培訓目標。

　　xxx年，我們將繼續(xù)完善培訓設(shè)施，力爭建立擁有光學投影儀、筆記本電腦、數(shù)碼相機等培訓設(shè)施的現(xiàn)代化培訓教室。

　　xxx年，繼續(xù)完善培訓管理制度，根據(jù)執(zhí)行反饋的情況修改現(xiàn)有的管理制度，增添新的培訓管理制度。在整個公司內(nèi)部建立培訓管理員體系，年底前達到每片區(qū)有一至兩名素質(zhì)較高的培訓管理員，有一個運行良好的培訓管理體系。

　　三、建立金地百貨管理大講堂制度

　　“你可以拒絕學習，但你的競爭對手不會”，當企業(yè)發(fā)展到一定階段之后，要想在競爭激烈的市場中求得持續(xù)發(fā)展，企業(yè)必須有正確的戰(zhàn)略、良好的組織管理能力、富有職業(yè)道德的人才團隊，而人才無疑是整個公司發(fā)展的基礎(chǔ)，為增強金地百貨的競爭力與企業(yè)活力，培養(yǎng)和建立穩(wěn)健的人才隊伍，為公司提供可持續(xù)的人力資源支持，為員工提供多路徑的職業(yè)發(fā)展通道，特制訂此制度。

　　每個在職員工都應(yīng)該積極主動的參與到全員培訓的課程中，并能做到得當一面，能獨立給下屬員工進行相關(guān)技能的培訓。我們將建立一套完整的管理大講堂制度，并將參訓課時，學習態(tài)度，講師評價等方面參與到個人的績效考核之中。

　　建立以總經(jīng)理為校長、各部門副總為副校長的金地百貨管理大講堂，各部門推薦人員作為教師，做到人人參與其中，個個獨擋一面，并將參訓課時，學習態(tài)度，講師評價等方面參與到個人的績效考核之中，最終影響?yīng)劷鸬姆峙洹?/p>

　　規(guī)定員工全年培訓時間必須達到多少學時，閱讀的書籍必須達到多少本，讀后感多少篇，并定期進行檢查，對沒有達到學習目標的員工進行提醒和督促。

　　四、培訓需求調(diào)查

　　xxx年1月中旬，完成對全員培訓需求調(diào)查工作。

　　采用培訓需求調(diào)查問卷的方式進行，并將最終結(jié)果進行匯總分析，根據(jù)培訓需求調(diào)查，對年度培訓計劃進行完善和修改。

　　培訓需要調(diào)查預(yù)計需時一周，做到全員參與，要求有效問卷達到90%以上。《金地百貨培訓需求調(diào)查表》見附錄。

　　五、員工技能競賽

　　xxx年度，我們將進行三次員工內(nèi)部競賽，以提高員工業(yè)務(wù)水平為目的，達到“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍。同時，老員工要起到積極的“傳、幫、帶”作用，針對新員工工作中的薄弱點開展培訓、練兵，并通過崗位培訓與競賽相結(jié)合，激勵員工立足崗位學知識、練技能，提高自身素質(zhì)，滿足集團公司發(fā)展對人才的需求，使整體員工崗位業(yè)務(wù)技能水平得到提升。

　　競賽秉承公平、公正、公開的原則進行開展，并設(shè)仲裁席，以總經(jīng)理為總裁判長、各部門副總為副裁判長、各部門經(jīng)理為裁判員的方式進行。

　　三次競賽內(nèi)容如下：

　　4月，開展經(jīng)理級員工專業(yè)、管理技能大賽，參加人員，為各部門經(jīng)理、主管級員工。9月，開展一線員工銷售技巧大賽，參加人員為各片區(qū)一線員工。11月，開展各片區(qū)銷售競賽，參加人員為各片區(qū)各柜組。

　　企業(yè)培訓計劃8

　　一、績效管理

　　“沒有考核，就等于沒有管理！”貫徹公司戰(zhàn)略發(fā)展意圖，20xx年作為公司的“績效考核年”，績效管理將成為最重要的人力資源管理工作。

　　1、輔助形成所有部門及崗位的績效考核標準（元旦至春節(jié)期間）。

　　2、使績效面談成為公司溝通機制的一部分正式績效面談為一季度，績效面談之后要做相應(yīng)的績優(yōu)推廣和績效不足的改進。人力資源后勤工作計劃由提供！

　　二、培訓交流人力資源部倡導20xx年作為公司的'“績效考核年”

　　績效管理理論和實踐將成為管理人員交流學習的重點。第一季度人力資源部重點組織公司范圍內(nèi)的績效管理培訓，按規(guī)范的流程輔助各部門將績效管理工作落到實處。

　　人力資源部介入績效管理的不同階段，與各部門主管探討操作中的實際問題，有針對性地開展交流和培訓。由人力資源部牽頭，公司管理人員參與。每雙周一次，結(jié)合績效管理理論就公司中的具體問題深入探討。

　　三、薪酬體系按照“崗位+技能+績效”的薪資結(jié)構(gòu)完善現(xiàn)有薪資體系，20xx年底對現(xiàn)有體系做必要調(diào)整。

　　四、員工溝通

　　1、半年在公司范圍內(nèi)開展員工滿意度調(diào)查一次。

　　2、輔助各職能部門將公司內(nèi)部溝通機制落到實處。

　　企業(yè)培訓計劃9

　　一、基本思路

　　1、加強“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全意識教育。安全意識教育就是通過對員工深入細致的思想工作，幫助員工端正事項，提高他們對安全生產(chǎn)的重要性的認識。在提高思想意識的基礎(chǔ)上，才能正確理解并積極貫徹執(zhí)行相關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度，加強自身的保護意識，不違章操作，不違反勞動紀律，做到“四不傷害”：不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害、保護人不受傷害。

　　同時對公司各級管理人員（包括領(lǐng)導、公司各部室管理人員、技術(shù)人員等）也應(yīng)加強安全思想意識教育，確保他們在工作時做好帶頭作用，從關(guān)心人、愛護人的`生命與健康出發(fā)，重視安全生產(chǎn)，做到不違章指揮。

　　2、將安全教育貫穿于生產(chǎn)的全過程中，加強全員參與的積極性和安全教育的長期性。做到“全員、全面、全過程”的安全教育。因為生產(chǎn)與安全是不可分割的統(tǒng)一體，哪里有生產(chǎn)，哪里就需要進行安全教育。

　　3、開展多種渠道、多種形式的安全教育。安全教育形式要因地制宜，因人而異，靈活多用，盡量采用符合人的認識特點的、感興趣的、易于接受的方式。針對我公司的具體情況，安全教育的形式分為內(nèi)部培訓和外部培訓。主要有以下幾個途徑：

　　（1）會議。主要有：安全知識講座、座談會、報告會、先進經(jīng)驗交流會、事故教訓現(xiàn)場會等。

　　（2）張掛。主要有：安全宣傳橫幅、標語、標志、圖片、安全宣傳欄等。

　　（3）音像。主要有：安全教育光碟、安全講座錄象等。

　　（4）現(xiàn)場觀摩演示。主要有：安全操作方法演示、消防演習等。

　　4、嚴格執(zhí)行公司的三級安全教育制度，杜絕未經(jīng)三級安全教育就直接上崗的現(xiàn)象。對于新進廠的員工新工人，應(yīng)嚴格要求進行三級安全教育（包括公司級、部門級、班組級安全教育），學習內(nèi)容包括安全技術(shù)知識、設(shè)備性能、操作規(guī)程、安全制度和嚴禁事項，并經(jīng)考核合格后方可進入操作崗位，考核情況要記錄在案，三級安全教育時間不少于24學時。

　　5、在崗人員按規(guī)定參加再培訓，每年再培訓總學時在20學時以上，培訓涵蓋規(guī)章制度、操作規(guī)程、危險源辨識與控制等內(nèi)容。

　　二、主要的培訓內(nèi)容及計劃

　　主要的培訓內(nèi)容及計劃見附表。

　　三、要求

　　1、培訓結(jié)束后，要對培訓的效果進行評估。

　　2、不能按期舉行的安全培訓教育活動，要及時向上級報告，說明舉行的具體時間和原因。

　　企業(yè)培訓計劃10

　　關(guān)于上報培訓計劃的通知

　　所屬各單位：

　　根據(jù)分公司人力資源部工作會議精神，推動培訓工作的'日常化、制度化和系統(tǒng)化。為將培訓工作落到實處，開展好培訓工作，現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：

　　一、培訓目標

　　基礎(chǔ)培訓日常化。提高職工煤礦安全規(guī)程、崗位操作規(guī)程、煤礦作業(yè)規(guī)程、安全技術(shù)規(guī)范、職工行為規(guī)范和職業(yè)道德素質(zhì)等培訓人次。

　　二、具體要求

　　1、培訓計劃要建立在培訓需求分析的基礎(chǔ)之上，每一項培訓都要有明確培訓目的、負責人、內(nèi)容、時間、場地和方式，精心組織確保培訓效果。

　　2、建立培訓反饋制度，培訓教案、試卷、職工反饋等內(nèi)容要建立詳細的臺賬和記錄，培訓的課時、覆蓋率和問題解決的數(shù)量在上年的基礎(chǔ)上要有所提高。

　　3、建立報表制，每月上報，支部書記直接負責，指派專人具體落實的目標責任體系。

　　4、各單位要將培訓計劃審核匯總后上報人力資源部。 5.、一日一題、三大規(guī)程學習資料、日常考試卷等學習資料結(jié)束后一并報送人力資源部。

　　三、報送截止時間：

　　每月28日報送當月日常培訓實際人數(shù)（列出培訓人員花名冊）及下月日常培訓計劃。

　　四、報送形式

　　電子版及紙質(zhì)資料各一份，紙質(zhì)要做封皮并加蓋單位公章。

　　聯(lián)系人：聯(lián)系電話：

　　人力資源部

　　XXXX年八月一日

　　企業(yè)培訓計劃11

　　一、培訓工作的指導思想

　　指導思想：

　　堅持“安全生產(chǎn)”指導原則和“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，認真貫徹落實《安全生產(chǎn)法》、《安全生產(chǎn)培訓管理辦法》等法律法規(guī)和有關(guān)要求，緊緊圍繞公司安全生產(chǎn)工作部署，明確安全生產(chǎn)教育培訓目標，實現(xiàn)公司安全生產(chǎn)教育培訓工作實現(xiàn)規(guī)范化、制度化、科學化管理。

　　二、培訓教育工作的目標

　　通過安全生產(chǎn)教育培訓，公司工業(yè)人員全面接受安全生產(chǎn)教育培訓，是安全生產(chǎn)素質(zhì)和管理水平明顯增強，“三違”明確下降，力爭公司所有工作人員持證上崗率達到100%。

　　三、培訓內(nèi)容

　　1.國家安全生產(chǎn)方針、政策和有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)章及標準；

　　2.安全生產(chǎn)管理、安全生產(chǎn)技術(shù)、職業(yè)衛(wèi)生等知識；

　　3.傷亡事故統(tǒng)計、報告及職業(yè)危害的調(diào)查處理方法；

　　4.應(yīng)急管理、應(yīng)急預(yù)案編制以及應(yīng)急處置的內(nèi)容和要求；

　　5.國內(nèi)外先進的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗

　　6.典型事故和應(yīng)急救援案例分析

　　7.其他需要培訓的內(nèi)容。

　　四、培訓教育工作的時間

　　1.公司法人代表和各部門經(jīng)理每年不少于30學時

　　2.安全管理人員和技術(shù)人員每年不少于40學時

　　3.其他管理和技術(shù)人員每年不少于20學時

　　4.特殊工種每年不少于20學時

　　5.其他職工每年不少于15學時

　　6.待、轉(zhuǎn)、換崗重新上崗前，接受一次不少于20 學時的培訓

　　7．新工人的公司、車間、班組三級培訓教育時間分別不少于24學時、24學時、24學時

　　五、教育和培訓的形式與內(nèi)容

　　按等級、形式和工作性質(zhì)分別進行，管理人員的重點是安全意識和安全管理水平，作業(yè)人員的重點是遵章守紀、自我保護和提高防范事故的.能力。

　　（一）新工人三級安全教育

　　對新工人和調(diào)換工種的工人必須按規(guī)定進行安全教育和技術(shù)培訓，經(jīng)考核合格方準上崗。

　　三級安全教育是每個剛進公司的新工人必須接受的首次安全生產(chǎn)方面的基本教育，三級安全教育是指公司、車間、班組這三級。對新工人和調(diào)換工種的工人，必須按規(guī)定進行安全教育和技術(shù)培訓，經(jīng)考核合格，方準上崗。

　　公司級新工人在進入公司前八天每天上午9:00至11:00

　　新工人再分配到公司之前必須進行初步的安全教育，教育內(nèi)容如下：

　　1.勞動保護意義和任務(wù)的一般教育；

　　2.安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)、標準、規(guī)范、規(guī)程和安全知識；

　　3.公司安全規(guī)章制度等；

　　車間級新工人被分配到車間前八天每天上午9:00至11:00 車間級教育是新工人被分配車間以后進行的安全教育。教育內(nèi)容如下：

　　車間工人安全生產(chǎn)技術(shù)操作一般規(guī)定； 2.車間安全管理規(guī)章制度 3安全生產(chǎn)紀律和文明生產(chǎn)要求

　　4.車間內(nèi)部的工作環(huán)境和工作特點可能存在不安全因素的危險作業(yè)部位及必須遵守的事項

　　班組級分配到班組前十天每天上午9:00至11:00

　　崗位教育實行工人被分配到班組后開始工作前的教育，教育內(nèi)容如下：

　　1. 本人從事工作的性質(zhì)，必要的安全知識，設(shè)備及安全防護設(shè)施的性能和作用

　　2. 本工種的安全操作規(guī)程

　　3.班組安全生產(chǎn)的要求和勞動紀律 4.本工種事故案例剖析，易發(fā)事故部位及勞動防護用品的使用要求

　　（二）特定情況下的適時安全教育

　　1.季節(jié)性加強冬季、夏季、雨雪天、訊臺期工作

　　2.節(jié)假日前后

　　3.節(jié)假日加班或突擊趕任務(wù)

　　4.工作對象改變、公種交換的培訓時間為上崗前五天上午9:00至11:00；下午3:00至5:00

　　5.新工藝、新操作、新設(shè)備、新技術(shù)操作前五天上午9:00至11:00；下午3:00至5:00

　　6.發(fā)現(xiàn)事故隱患，和發(fā)生事故后

　　（三）經(jīng)常性安全教育

　　在做好上述培訓和教育工作的同時還必須把經(jīng)常性的安全教育貫徹于工作當中，并根據(jù)接受教育對象的不同特點，采取多層次、多渠道和多種方法進行

　　1.安全生產(chǎn)意識宣傳教育每月第一周周五上午9:00至11:00

　　2.普及安全生產(chǎn)知識宣傳教育每月第一周周五上午9:00至11:00

　　3.公司定期的安全日于當天進行安全教育活動

　　4.班組每天三上崗（上崗交底、上崗檢查、上崗記錄）、和一講評

　　（安全講評活動）。上崗前半小時

　　六、培訓評價

　　1.了解熟悉公司的管理方針、目標、質(zhì)量、安全和環(huán)保意識、相關(guān)法律、法規(guī)管理體系的標準、員工紀律。

　　2.安全教育和培訓要體現(xiàn)全面、全員、全過程的原則，覆蓋施工現(xiàn)場所有人員，確保只通過安全教育的人才能上崗。

　　七、安全教育記錄清單

　　1.安全教育記錄

　　2.安全教育培訓檔案

　　3.安全員、特種作業(yè)、操作人員名冊。

　　4．中小型機械操作人員名冊

　　5.安全教育評價記錄

　　以上條款由安全管理部建立臺賬不定期抽查。

　　企業(yè)培訓計劃12

　　根據(jù)建筑施工企業(yè)安全教育培訓的需求，結(jié)合我公司施工生產(chǎn)情況，為加強我公司安全管理，不斷提高職工的安全意識和安全素質(zhì)，深入貫徹公司“安全第一、預(yù)防為主”的方針，確保安全管理體系的高效運轉(zhuǎn)，特制定我公司安全教育培訓計劃，具體內(nèi)容如下：

　　安全教育培訓對象：公司安全管理人員、項目經(jīng)理、安全員、特殊工種和技崗人員（包括新入場和轉(zhuǎn)崗人員）。

　　一、公司安全管理人員

　　1、安全教育培訓內(nèi)容：

　　建筑企業(yè)安全生產(chǎn)法規(guī)、政策，安全生產(chǎn)發(fā)展新動向，安全生產(chǎn)意識教育。

　　2、安全教育培訓方法：

　　內(nèi)部強化培訓、參加上級主管部門組織的培訓。

　　3、安全教育培訓時間：

　　內(nèi)部強化培訓安排在年初、年末的空閑時間。上級主管部門培訓根據(jù)要求按時參加。

　　4、培訓地點：

　　公司會議室

　　5、安全教育培訓目的：

　　強化安全生產(chǎn)意識，提高安全管理水平，搞好安全生產(chǎn)。

　　二、項目經(jīng)理

　　1、安全教育培訓內(nèi)容：

　　建筑企業(yè)安全生產(chǎn)法規(guī)、政策，項目安全管理制度，施工安全檢查標準，安全生產(chǎn)發(fā)展新動向，潛在的危險因素及防范措施，安全生產(chǎn)意識教育。

　　2、安全教育培訓方法：

　　內(nèi)部強化培訓、參加上級主管部門組織的培訓。

　　3、安全教育培訓時間：

　　內(nèi)部強化培訓安排在年初、年末的空閑時間。上級主管部門培訓根據(jù)要求按時參加。

　　4、培訓地點：

　　公司會議室

　　5、安全教育培訓目的：

　　強化安全生產(chǎn)意識，提高安全管理水平，搞好安全生產(chǎn)。

　　三、安全員

　　1、安全教育培訓內(nèi)容：

　　建筑企業(yè)安全生產(chǎn)法規(guī)、政策，公司各項安全管理制度，施工安全檢查標準，安全生產(chǎn)發(fā)展新動向，安全技術(shù)技能培訓，潛在的危險因素及防范措施，安全生產(chǎn)意識教育。

　　2、安全教育培訓方法：

　　內(nèi)部強化培訓、參加上級主管部門組織的培訓。

　　3、安全教育培訓時間：

　　內(nèi)部強化培訓安排在年初年末的空閑時間及安全生產(chǎn)月期間。上級主管部門組織的培訓根據(jù)要求按時參加。

　　4、培訓地點：

　　公司會議室

　　5、安全教育培訓目的：

　　強化安全生產(chǎn)意識，提高安全管理水平，搞好安全生產(chǎn)。

　　四、特殊工種、技崗人員

　　1、安全教育培訓內(nèi)容：

　　公司各項安全管理制度，安全生產(chǎn)基本常識，施工安全技術(shù)操作規(guī)程，安全技術(shù)技能培訓，潛在的危險因素及防范措施，安全生產(chǎn)意識教育。

　　2、安全教育培訓方法：

　　內(nèi)部強化培訓。

　　3、安全教育培訓時間：

　　內(nèi)部強化培訓時間根據(jù)在建工程進度進行安排，每個工程培訓次數(shù)不少于2次。

　　4、培訓地點：

　　工程所在地會議室

　　5、安全教育培訓目的：

　　強化安全生產(chǎn)和保護他人意識，提高安全操作技能，搞好安全生產(chǎn)。

　　五、教育培訓實施措施

　　充分發(fā)揮各科室及項目部的作用：

　　員工培訓工作是一項綜合性的工作，它涉及到各科室、各項目部。充分發(fā)揮各科室及項目部的`作用就可以保證員工培訓工作按計劃實施，可以對員工培訓工作進行綜合管理，可以使員工培訓工作更加緊密地與公司生產(chǎn)實際需要相結(jié)合。

　　建立培訓、考核與使用相結(jié)合的制度：

　　凡上級行政機關(guān)要求持證上崗的崗位，未經(jīng)培訓合格不準上崗；對企業(yè)提供培訓機會未按要求接受培訓的員工按公司有關(guān)培訓管理規(guī)定進行處罰。逐步形成人才考核、培養(yǎng)、使用相結(jié)合的管理模式。不斷修訂和完善員工培訓管理規(guī)定，加強員工培訓工作的監(jiān)控力度，保證按公司所需落實各項培訓工作。

　　各科室、項目部的主管領(lǐng)導要重視員工培訓工作，要指定專人負責此項工作的日常管理，項目部要根據(jù)公司的員工培訓計劃制定出實施計劃方案，并對項目部工人培訓實施情況進行監(jiān)控。

　　企業(yè)培訓計劃13

　　有效的培訓從來不是一種放之四海而皆準的方法。但是，有了所有可用的選項，為您的員工確定和選擇最佳培訓方法可能會讓人不知所措。因此，我們整理了一個簡單的指南，以幫助您找到滿足您需求的完美培訓方法。

　　如何為員工選擇合適的培訓方法

　　在人才缺口和智能技術(shù)更大的時代，培訓和發(fā)展的需求從未如此重要。技能是短暫的，公司正在感受到壓力。這可能就是為什么公司最終將全部注意力轉(zhuǎn)向?qū)T工的持續(xù)培訓，在20xx年投入了高達876億美元的培訓。

　　然而，令人失望的是，這些公司中只有34%認為培訓是有效的。因此，隨著行業(yè)的不斷發(fā)展，學習和發(fā)展專業(yè)人士知道如何使他們的計劃盡可能有效至關(guān)重要。第一步是為員工選擇正確的培訓方法。

　　5種最受歡迎的員工培訓方式

　　員工培訓方法有各種形式和規(guī)模，而且種類與日俱增。這意味著每個團隊、部門和公司都可以根據(jù)自己的特定需求選擇最佳的培訓方法。那么，培訓菜單上有什么呢？讓我們來看看今天可用的不同類型的訓練方法。

　　傳統(tǒng)培訓方法

　　傳統(tǒng)的培訓方法仍然提供許多好處，并且在當今的許多公司中都很常見。以下是在為公司員工選擇最佳培訓技術(shù)時應(yīng)考慮的傳統(tǒng)類別的培訓方法列表。

　　1、課堂培訓項目

　　課堂學習通常由合格的輔導員領(lǐng)導，在一天或多天內(nèi)在現(xiàn)場或場外的物理場所進行。員工小組通過一系列演示幻燈片和活動，如案例研究評估或有關(guān)公司政策問題的信息。

　　課堂培訓的優(yōu)勢在于，一組員工可以同時獲得大量的知識。不幸的是，缺點很多：租用場地，旅行和餐飲使這種培訓方法成本高昂。員工也發(fā)現(xiàn)這種培訓方法很無聊。

　　2、互動培訓

　　互動式培訓是工作場所最有效的培訓方法之一，它積極地讓學習者參與到自己的學習體驗中。這種培訓可以采取模擬，場景，角色扮演，測驗或游戲的形式。

　　通過練習他們的新技能并將其應(yīng)用于現(xiàn)實的工作場景中，學習者不僅更加投入，而且更有可能記住他們所學到的東西。但是，當親自完成時，這可能非常耗時，特別是當學習者需要內(nèi)容專家的定期反饋時。

　　3、在職培訓

　　通過在職培訓，員工不僅可以積極參與學習，還可以參與與他們當前或未來工作相關(guān)的實際活動。這是繼任計劃最有效的.培訓方法之一。

　　這種類型的培訓可以帶來快速學習，因為員工被扔進了眾所周知的深淵。對于某些員工來說，這種經(jīng)歷可能有點壓力太大，更不用說耗時了，因為需要頻繁的輸入。

　　現(xiàn)代培訓方法

　　在由遠程員工和多元文化組成的現(xiàn)代工作場所中，員工的培訓方法已經(jīng)發(fā)生了變化。那么，在如此復雜的工作場所中，我們?nèi)绾螌W習呢？答案在于兩個詞：”社交”和”在線”。

　　4、社會學習

　　社會學習通常被定義為通過觀察，模仿和模仿他人的行為來向他人學習。社交學習也可以是一種非常有目的的工作場所培訓方法。

　　社交學習在許多常見的訓練方法中都找不到，主要是因為它不那么容易構(gòu)建，衡量和控制。然而，它可以非常有效，因為員工被推到他們?nèi)粘＝巧慕缦拗猓@得新的視角和解決問題的技能。

　　5、在線培訓

　　在線學習或在線培訓已成為應(yīng)對如何有效培訓員工這一挑戰(zhàn)的最廣泛認可的解決方案之一。在線工作場所培訓計劃可以包括電子學習課程，網(wǎng)絡(luò)研討會，視頻等，并允許以多種不同的方式呈現(xiàn)和測試信息。

　　在線培訓提供的多樣性意味著員工可以根據(jù)自己的風格和直接需求進行學習。這也意味著他們可以在旅途中學習。

　　企業(yè)培訓計劃14

　　徐工科技是國內(nèi)知名企業(yè)，是集壓實機械、鏟運機械、路面機械等工程機械的開發(fā)、制造與銷售為一體的專業(yè)公司，產(chǎn)品遠銷歐美、日本、東南亞、中東、非洲、南北美洲等國際市場，裝載機產(chǎn)品出口量連續(xù)20xx年保持行業(yè)第一。鑒于國際國內(nèi)市場變化和公司實際生產(chǎn)情況，為保證公司健康發(fā)展，現(xiàn)制定員工培訓計劃如下：

　　總體目標：

　　加強公司操作人員技術(shù)等級培訓，不斷提高操作人員的操作技能，增加科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新與改造、嚴格履行崗位職責的能力，并同時加深其安全防范意識。

　　培訓原則：

　　1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則，確保培訓質(zhì)量。

　　2、以公司為主要培訓基地，立足自主培訓，堅持培訓人員、培訓內(nèi)容、培訓時間三落實原則，時間累計為7天。

　　操作人員培訓：

　　1、對操作人員進行新技術(shù)的概念講解，使操作人員形成初步認識，通過實際操作加深印象，提高受訓人員的實際操作的能力。

　　2、由廠家派遣專業(yè)人員進行操作指導，確保培訓效果。培訓過程的管理與監(jiān)督：

　　1、嚴把培訓質(zhì)量關(guān)。在培訓過程中，為提高培訓質(zhì)量、保證培訓效果，要加強培訓過程中的管理與質(zhì)量控制，嚴格對培訓人員的考核。

　　2、完善培訓效果的評估方式。從培訓人員的培訓考核與實踐操作，結(jié)合專業(yè)人員的培訓評價等方面測定培訓效果，確保培訓效果。

　　培訓考核與評估：

　　培訓計劃有效進行要有組織上的保證，培訓結(jié)束前要進行嚴格的培訓考核，并對培訓結(jié)果要進行跟蹤，使培訓人員能得到技術(shù)上的提升，能不斷的'適應(yīng)公司的發(fā)展需求。

　　以上計劃妥否，請領(lǐng)導審核。

　　培訓計劃表

　　第一天：數(shù)控機床介紹，了解數(shù)控機床的結(jié)構(gòu)，安全知識的

　　加固。

　　第二天：廠家講解機床面板的功能及常見故障的原因和排除

　　方法。

　　第三天：廠家進行實際操作演練，培訓人員隨后在廠家指導

　　下進行實踐。

　　第四天：實際操作訓練。

　　第五天：實際操作訓練。

　　第六天：實際操作訓練。

　　第七天：模擬考核。

　　企業(yè)培訓計劃15

　　為規(guī)范和促進培訓工作持續(xù)、系統(tǒng)的進行，提高員工職業(yè)技能和素質(zhì)，以達到公司與員工共同發(fā)展的目的，根據(jù)ISO/TS16949:20xx質(zhì)量體系標準要求，按照公司員工培訓管理辦法的規(guī)定，各單位需編制20xx年度員工培訓計劃，具體工作通知如下：

　　一培訓計劃的內(nèi)容包括：培訓時間、受培訓部門、培訓人員、培訓方式、培訓教材、培訓內(nèi)容、授課人、課時、培訓地點、考核方式等。

　　二培訓內(nèi)容必須與員工的工作相關(guān)

　　1 管理人員培訓內(nèi)容包括：公司文件匯編、ISO/TS16949:20xx質(zhì)量體系標準、公司編制的`質(zhì)量手冊和程序文件、市場及技術(shù)發(fā)展趨勢、企業(yè)發(fā)展案例、企業(yè)文化和法規(guī)的深入理解、企業(yè)管理現(xiàn)狀與市場戰(zhàn)略、社交、公關(guān)、禮儀等。

　　2 生產(chǎn)車間員工培訓內(nèi)容包括：作業(yè)指導書、設(shè)備操作規(guī)程、設(shè)備保養(yǎng)規(guī)程、設(shè)備完好標準、原材料檢驗規(guī)范、工序檢驗規(guī)范、產(chǎn)品檢驗規(guī)范、安全規(guī)程、規(guī)章制度、崗位責任制等。

　　三培訓對象及培訓時間

　　培訓對象是全體員工，單位在冊人數(shù)就是應(yīng)該參加培訓的人數(shù)。每個人接受培訓的時間不能低于30課時，工程技術(shù)人員、質(zhì)量檢驗人員、特種作業(yè)人員應(yīng)針對其崗位職責、專業(yè)技能、操作規(guī)程等進行反復強化培訓。

　　四培訓計劃表格樣式

　　各單位應(yīng)按照經(jīng)營財務(wù)部下發(fā)的培訓計劃表格樣式進行填寫，不準隨便更改樣式。

　　五上報時間

　　培訓計劃表制訂完后，單位負責人簽字，加蓋公章，并于20xx年12月20日前上報經(jīng)營財務(wù)部（電子版發(fā)到公司辦公網(wǎng)經(jīng)營財務(wù)部郭安君郵箱）。

　　六有關(guān)規(guī)定

　　1、各單位要高度重視培訓計劃的編制工作，單位正職要親自抓，并安排專人具體做好培訓計劃的編制工作。所編制的培訓計劃要具有針對性、實效性、可操作性，確保培訓計劃能夠順利執(zhí)行。

　　2、各車間除編制正常的員工培訓計劃外，還要按照車間管理人員、班組長、特種作業(yè)人員分別編制培訓計劃。

　　3、培訓結(jié)束后，各單位負責培訓的人員要將全部培訓資料報經(jīng)營財務(wù)部。包括：培訓審批表、培訓方案、培訓記錄表、培訓教材、培訓簽到表、培訓筆記、考試試卷、考評資料、培訓有效性評價表等。

　　4、培訓筆記要使用公司統(tǒng)一下發(fā)的記錄本，記錄要認真，字跡要工整，時間要準確，內(nèi)容要全面。記錄本要保持整潔，不準亂撕、亂寫、亂畫，否則，將對相關(guān)責任人進行處罰。

　　5、填表須知

　　（1）培訓種類包括：新員工培訓、試用轉(zhuǎn)正培訓、轉(zhuǎn)崗培訓、在職培訓、特殊專項培訓等。

　　（2）培訓方式包括：內(nèi)部培訓、外部培訓等。

　　（3）考核方式包括：書面考試、現(xiàn)場提問、綜合考評等。

　　（4）審核由單位負責人簽字，批準由分管副總簽字。

　　七、考核

　　1、對不按時上報的單位，每拖一天罰責任人20元，并聯(lián)責單位正職10元。

　　2、對工作不負責任、不按規(guī)定編制的，除責令限期整改外，并對責任人罰款10元，同時聯(lián)責單位正職5元。

　　經(jīng)營財務(wù)部

　　20xx-12-08

　　企業(yè)培訓計劃16

　　為了使新入職的員工熟悉和掌握安全生產(chǎn)知識，提高員工的安全防范意識，加強員工自身防范能力，發(fā)揮員工在物業(yè)消防安全生產(chǎn)中的重要作用，以確保物業(yè)財產(chǎn)及顧客生命的安全，特制定新入職員工培訓計劃，內(nèi)容如下：

　　一、動員、組織、培訓學習《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國消防法》。

　　二、安全工作的意義和作用。

　　三、安全檢查知識：

　　1、安全檢查的作用；

　　2、安全檢查的內(nèi)容；

　　3、消防安全自查工作。

　　四、如何處理突發(fā)情況：

　　1、如何報警；

　　2、如何撲滅初期火災(zāi)；

　　3、如何組織人員疏散；

　　4、如何逃生，有針對性選擇：被困電梯如何自救，高層建筑火災(zāi)逃生方法，燒傷的急救，休克的.急救，火場上如何救人，歌舞廳，卡拉OK火災(zāi)的逃生方法，遇火自救七法，火場逃生的十種方法等。

　　五、滅火器的正確使用方法及現(xiàn)場演練。

　　企業(yè)培訓計劃17

　　滿足企業(yè)經(jīng)營需要的角度講，企業(yè)員工培訓大致有四個方面的目的:

　　1、長期目的，即滿足企業(yè)長期經(jīng)營對人力資源的需要而采取的培訓活動;

　　2、年度目的，是為滿足企業(yè)年度經(jīng)營對人力資源需要而采取的培訓活動;

　　3、是職位目的，是為滿足員工能高水平完成本職工作需要對職位所需知識、技能、態(tài)度、經(jīng)驗而采取的培訓活動;

　　4、個人目的，是為滿足員工達成其職業(yè)生涯規(guī)劃目標需要而由企業(yè)提供的培訓。

　　因此，企業(yè)在制定年度培訓計劃時，就必須根據(jù)這四個方面的需求來進行策劃，其最重要的`一步:需求調(diào)查，即根據(jù)培訓的不同目的，展開培訓需求調(diào)查。

　　對于企業(yè)長期培訓計劃，需向總經(jīng)理一級的領(lǐng)導進行調(diào)查，通過分析企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、人力資源開發(fā)戰(zhàn)略和與總經(jīng)理面談的方式，確定相應(yīng)的培訓目標。

　　a、對于滿足年度經(jīng)營計劃需要的項目，要向各部門調(diào)查，以面談和分析部門年度工作計劃的方式，確定各部門通過培訓來配合和推動的項目。

　　b、對于滿足崗位職業(yè)技能需求的項目，要向各級管理者和他的下級進行調(diào)查，以分析績效評估表、進行技能項目需求調(diào)查表、重點人群的抽樣面談的方式，確定員工崗位技能差距和重點的技能培訓項目。

　　c、對于滿足崗位職業(yè)技能需求的項目，要向各級管理者和他的下級進行調(diào)查，以分析績效評估表、進行技能項目需求調(diào)查表、重點人群的抽樣面談的方式，確定員工崗位技能差距和重點的技能培訓項目。

　　d、對于個人職業(yè)生涯需求的培訓項目，需向員工及其管理者調(diào)查，以分析職業(yè)生涯規(guī)劃表、管理者與下級面談結(jié)果的方式，確定培訓方式。

　　在根據(jù)需求來進行調(diào)查后，可以開展以下幾個步驟:

　　第二步:分析數(shù)據(jù)，總結(jié)差距和根源-也就是明確組織能力、員工素質(zhì)技能與業(yè)務(wù)目標要求的差距;明確差距的根源及解決方法;明確通過培訓可以解決的差距及培訓解決辦法。

　　第三步:明確方案涉及的培訓項目;評估現(xiàn)有的培訓資源;人手、資金、課目、師資等;確定培訓重點項目和常規(guī)項目，確定培訓工作的重點。

　　需要考慮到: 由企業(yè)內(nèi)部資深員工作為培訓導師開展企業(yè)內(nèi)訓是最省錢的方法，其針對性也非常強，但存在不能引入新思維新觀念，新技巧，員工間太熟悉，學習激情調(diào)動不易等毛病.如果邀請外部專業(yè)培訓機構(gòu)來培訓，在費用成本上將加大，而培訓機構(gòu)師資的質(zhì)量，效果監(jiān)控上難度相對加大.如何選擇專業(yè)的培訓機構(gòu)及考查師資力量將成為重點.

　　第四步:培訓計劃的溝通與確認，這要求做好培訓報告。這主要是獲得培訓相關(guān)的部門、管理者和員工的支持，以便培訓計劃的落實。其次，要說明報告的內(nèi)容。如培訓的出發(fā)點、培訓要解決的問題、培訓的方案和行動計劃、希望得到的支持等。再次，要注意報告的方法。報告方法是否得當，關(guān)系到培訓計劃能否在培訓部門內(nèi)部，獲得統(tǒng)一的認識。也關(guān)系到主管領(lǐng)導和公司管理層對培訓經(jīng)理、培訓時間、培訓效果追蹤的承諾。

　　附：工作計劃書怎么寫

　　工作計劃是一個單位或團體在一定時期內(nèi)的工作打算。寫工作計劃要求簡明扼要、具體明確，用詞造句必須準確，不能含糊。

　　（一）工作計劃的格式：

　　1．計劃的名稱。包括訂立計劃單位或團體的名稱和計劃期限兩個要素，如“××學校團委20xx年工作計劃”。

　　2．計劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求，工作的項目和指標，實施的步驟和措施等，也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。

　　3．最后寫訂立計劃的日期。

　　（二）工作計劃的內(nèi)容。一般地講，包括：

　　1．情況分析（制定計劃的根據(jù)）。制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的。

　　2．工作任務(wù)和要求（做什么）。根據(jù)需要與可能，規(guī)定出一定時期內(nèi)所應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)達到的工作指標。

　　3．工作的方法、步驟和措施（怎樣做）。在明確工作任務(wù)以后，還需要根據(jù)主客觀條件，確定工作的方法和步驟，采取必要的措施，以保證工作任務(wù)的完成。

　　（三）制訂好工作計劃須經(jīng)過的步驟：

　　1．認真學習研究上級的有關(guān)指示辦法。領(lǐng)會精神，武裝思想。

　　2．認真分析本單位的具體情況，這是制訂計劃的根據(jù)和基礎(chǔ)。

　　3．根據(jù)上級的指示精神和本單位的現(xiàn)實情況，確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求，再據(jù)此確定工作的`具體辦法和措施，確定工作的具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣，付諸實現(xiàn)。

　　4．根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點、障礙、困難，確定預(yù)算克服的辦法和措施，以免發(fā)生問題時，工作陷于被動。

　　5．根據(jù)工作任務(wù)的需要，組織并分配力量，明確分工。

　　6．計劃草案制定后，應(yīng)交全體人員討論。計劃是要靠群眾來完成的，只有正確反映群眾的要求，才能成為大家自覺為之奮斗的目標。

　　7．在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃。計劃一經(jīng)制定出來，并經(jīng)正式通過或批準以后，就要堅決貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行過程中，往往需要繼續(xù)加以補充、修訂，使其更加完善，切合實際。

　　企業(yè)培訓計劃18

　　一、前言

　　XXXXXX投資開發(fā)有限公司是XXXXXX開發(fā)有限公司的下屬子公司，負責運營的“XXXXXX再生資源產(chǎn)業(yè)示范基地”，基地現(xiàn)有員工800余人。

　　企業(yè)內(nèi)部培訓作為轉(zhuǎn)播企業(yè)文化、提升員工自身價值、凝聚企業(yè)向心力的重要工具已經(jīng)被許多企業(yè)所使用。人力資源部制定本制度，旨在積極開發(fā)企業(yè)人力資源，充分發(fā)揮每個中再生人的潛能和價值，提高中再生人自我成長意識，促進中再生人的`全面發(fā)展，為XXXXXX未來五年的建設(shè)提供強大的人力和智力支撐。

　　二、培訓體系組成

　　根據(jù)企業(yè)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)培訓體系按照“三級培訓體系”模式實施，即由企業(yè)高層培訓、中基層管理人員培訓、一線員工技能培訓三個體系組成，各體系按照其不同的企業(yè)職能、文化層次、技能要求等條件制作培訓計劃，力求達到崗培結(jié)合的目的。

　　除以上三個培訓體系外，人力資源部還應(yīng)組織以“走進XXXXXX”為主題的新員工入職培訓，以幫助新入職員工更快的了解企業(yè)情況。

　　1、企業(yè)高層培訓

　　培訓對象：公司決策層為主，企業(yè)中層正職可根據(jù)課程內(nèi)容選擇性列席參加。

　　培訓周期：三個月

　　培訓次數(shù)：一至三次

　　培訓講師：著名培訓機構(gòu)具有實戰(zhàn)經(jīng)驗的企業(yè)培訓師

　　培訓內(nèi)容：對于企業(yè)發(fā)展中遇到瓶頸問題進行討論和疏導，并引入先進企業(yè)管理理念幫助企業(yè)成長。

　　培訓地點：不限

　　培訓制定：人力資源部

　　2、中級層管理人員培訓

　　培訓對象：企業(yè)中級層管理人員，即副股級以上級別管理人員培訓周期：三個月培訓次數(shù)：三至六次

　　培訓講師：決策層高管、人力資源部、優(yōu)秀中層管理人員

　　培訓內(nèi)容：灌輸決策層對企業(yè)未來發(fā)展的管理理念，疏導中層管理人

　　員在工作執(zhí)行中遇到的問題，倡導組建具有強有力執(zhí)行力的中層管理團隊。

　　培訓地點：企業(yè)內(nèi)部培訓制定：人力資源部

　　3、一線員工技能培訓

　　培訓對象：企業(yè)副股級以下人員

　　培訓周期：三個月

　　培訓次數(shù)：六至十二次

　　培訓講師：職業(yè)技能培訓機構(gòu)、優(yōu)秀中層管理人員、一線員工骨干、

　　優(yōu)秀一線員工

　　培訓內(nèi)容：灌輸企業(yè)管理理念，各個執(zhí)行團隊優(yōu)秀案例分享、優(yōu)秀個人工作方式方法分享、員工骨干技能傳授

　　培訓地點：企業(yè)內(nèi)部

　　培訓制定：各機關(guān)科室、各事業(yè)部

　　4、新員工入職培訓

　　培訓對象：新入職員工

　　培訓周期：一個月

　　培訓次數(shù)：一至二次

　　培訓講師：人力資源部

　　培訓內(nèi)容：企業(yè)架構(gòu)、企業(yè)背景、發(fā)展歷程、企業(yè)文化、規(guī)章制度

　　培訓地點：企業(yè)內(nèi)部

　　培訓制定：人力資源部

　　三、實施步驟

　　1、計劃制定階段

　　培訓計劃按季度制定，每季度末（3月、6月、9月、12月）需各體系培訓相關(guān)部門提報相關(guān)計劃，填寫《季度培訓計劃》遞交至主管領(lǐng)導處，由主管領(lǐng)導簽批后執(zhí)行，并交付人力資源部備案，如產(chǎn)生培訓經(jīng)費則主管領(lǐng)導簽批后需經(jīng)行政副總審批，再交付人力資源部備XXXXXX投資開發(fā)有限公司企業(yè)內(nèi)部培訓計劃案。機關(guān)科室以各部門為單位提交《季度培訓計劃》，各下屬事業(yè)部以事業(yè)部為單位提交《季度培訓計劃》。

　　2、培訓實施階段

　　各培訓制定部門需提前15日向人力資源部提交《培訓實施方案》，人力資源部根據(jù)各事業(yè)部培訓計劃提前做好培訓所需必要設(shè)備的調(diào)配，協(xié)助整個培訓流程的有序進行。

　　各體系培訓原則上經(jīng)由人力資源部統(tǒng)一安排協(xié)調(diào)，盡量避免各體系培訓之間因人員、時間、場地等沖突。機關(guān)辦公室需安排相關(guān)人員對培訓過程進行拍照，以便收取相關(guān)素材。

　　3、培訓考核階段

　　培訓結(jié)束環(huán)節(jié)，作為培訓效果的反饋方式，根據(jù)實際工作崗位制定不同的考核方式，例如：技工類、普工類崗位，在現(xiàn)場實地進行培訓后，則進入實操演練階段，在實操演練階段結(jié)束后進行理論考試，最終給予評定得分。對于考核優(yōu)秀者應(yīng)以資鼓勵。

　　培訓制定部門提交《培訓實施方案》的同時，需向人力資源部提交考核試卷題庫或樣板試卷，以便與人力資源部配合制作反饋考卷。

　　企業(yè)培訓計劃19

　　公司為不斷提升中層管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。人力資源部特制定中層管理人員培訓方案

　　一、目的

　　公司中層管理人員是公司的中流砥柱，起著承上啟下的作用，通過培訓旨在使中層管理人員明確公司的經(jīng)營目標和經(jīng)營方針，培養(yǎng)相應(yīng)的領(lǐng)導能力和管理才能。使其具有良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，以適應(yīng)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展，提升公司市場競爭實力。

　　二、適用范圍

　　公司中層管理人員

　　三、課程內(nèi)容

　　1、公司各項規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程、部門職能、崗位職責。

　　2、購買關(guān)于中層管理人員的相關(guān)書籍做為培訓教材，通過對理論知識的學習，使中層管理人員學會做為公司的管理者應(yīng)該怎樣想、怎樣做、怎樣超越；并最終應(yīng)用于實際工作中，提高中層管理者的實際工作能力及管理能力。

　　3、做好理論知識學習階段的準備工作及劃分

　　第一階段

　　安排不少于3個課時的時間學習公司的各項規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程、部門職能及崗位職責。

　　第二階段

　　自學記憶階段

　　1) 由中層管理人員自學教材，做好學習筆記。

　　2) 結(jié)合教材觀看配套光蝶，以加深學習的印象。

　　3) 每月進行一個學習階段的記憶內(nèi)容考試，不及格者給于一定的經(jīng)濟處罰。

　　第三階段實施應(yīng)用階段

　　1) 管理人員應(yīng)主動將教材內(nèi)容靈活應(yīng)用于工作實踐中，以充分驗證所學內(nèi)容的適用性。

　　2) 每月底對所學內(nèi)容做分析總結(jié)報告，結(jié)合實際工作，進行自我分析，制定下一步提升計劃及實施步驟。

　　第四階段交流階段

　　開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上游企業(yè)及相關(guān)兄弟單位學習參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，借鑒成功經(jīng)驗。

　　四、管理人員培訓要求

　　本方案培訓內(nèi)容的設(shè)置旨在使中層管理人員豎立良好的心態(tài)，明確各自的角色、掌握溝通的技巧和團隊管理的技能，以能夠達到公司對管理人員的素質(zhì)要求，提升承擔更多責任的能力，并最終實現(xiàn)公司目標與個人職業(yè)生涯規(guī)劃的統(tǒng)一。因此要求：

　　1、所有學員必須嚴格遵守各項培訓制度及通知的.要求，積極配合完成各項培訓；

　　2、所有學員應(yīng)利用業(yè)余時間積極學習，并將所學應(yīng)用到實踐中去，真正掌握所學；

　　3、考試是督促學員自學很好的方法，也是檢查對所學掌握程度的重要方法之一，人力資源部對培訓內(nèi)容組織定期的考試；

　　4、所有學員應(yīng)及時將培訓中的問題及自己在工作的想法、意見、建議積極地向人力資源部反饋，以利于培訓工作的改進；

　　5、人力資源部負責對培訓方案的制定、優(yōu)化及組織實施工作，各部門應(yīng)積極配合作好各項工作。

　　企業(yè)培訓計劃20

　　回顧xxx年隨著售后部進廠維修臺次的增加，前臺接待人員配置也隨之增加。另外在本地區(qū)范圍內(nèi)又有兩家新的特約店已投入運營，有可能造成管理內(nèi)客戶的流失。因而必須通過高質(zhì)量的服務(wù)來提高客戶滿意度，盡可能的保留老客戶增加新客戶，同時增加返廠率，這對前臺接待人員提出了更高的要求。因此從售后部前臺接待開始，在xxx年要加強對整體服務(wù)接待人員的培訓，提高接待人員的服務(wù)水平，以適應(yīng)外界的競爭壓力及售后部的發(fā)展。

　　一、售后前臺接待人員服務(wù)水平現(xiàn)狀

　　xxx年為適應(yīng)售后部進廠維修臺次的`增加，并使接待人員有所增加但是接待人員的總體服務(wù)接待水平并未增加反而降低。主要原因有1、學校畢業(yè)生增多經(jīng)驗幾乎為零。2、社會招聘入職人員的服務(wù)接待水平參差不齊。3、新增加人員對廣州本田的專業(yè)知識上、服務(wù)理念上并不了解。4、老業(yè)務(wù)員針對現(xiàn)在的競爭壓力也需要再培訓。以上情況在xxx年以做過有針對性地培訓但還是不夠。

　　二、培訓目標

　　1、通過接待培訓并配合前臺管理提高客戶滿意度（CSI）。

　　2、提高廣州本田汽車的專業(yè)知識。

　　3、按照正確的廣本售后服務(wù)流程工作。

　　4、提高新員工的接待能力（制定新員工培訓方案包括崗前培訓）。

　　5、增強保險理賠知識。

　　6、提高員工的崗位能力，增加工作信心，從而促進部門目標的完成。

　　7、接待員經(jīng)過培訓必須通過廣本《售后服務(wù)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓》的考試。

　　三、培訓原則

　　1、為公司內(nèi)部自行培訓，外出培訓按照廣州本田要求。

　　2、培訓由售后經(jīng)理及售后主管部門副經(jīng)理監(jiān)督實施。

　　3、各項課程培訓后考試成績納入人員考核標準。