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    培訓(xùn)計劃

    時間:2023-06-05 08:57:33 培訓(xùn)計劃 我要投稿

    【熱門】培訓(xùn)計劃模板匯編5篇

      人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),來為以后的工作做一份計劃吧。計劃到底怎么擬定才合適呢?下面是小編整理的培訓(xùn)計劃6篇,希望能夠幫助到大家。

    【熱門】培訓(xùn)計劃模板匯編5篇

    培訓(xùn)計劃 篇1

      為了扎扎實實搞好安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作,公司在總結(jié)、分析20xx年度安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)上,根據(jù)省、市、縣安監(jiān)局的有關(guān)要求,特提出20xx年度安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)工作的指導(dǎo)思想,并制定其工作目標(biāo)和培訓(xùn)計劃。具體內(nèi)容如下:

      一、指導(dǎo)思想

      在繼續(xù)深入貫徹落實黨的十八大精神的基礎(chǔ)上,圍繞落實20xx年我縣安全生產(chǎn)各項工作目標(biāo),自覺用“科學(xué)發(fā)展安全發(fā)展”的指導(dǎo)原則統(tǒng)領(lǐng)公司的安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)工作,推動工作創(chuàng)新,加大宣傳力度,搞好輿論引導(dǎo),完善培訓(xùn)機(jī)制,推進(jìn)安全文化建設(shè),進(jìn)一步提升安全生產(chǎn)培訓(xùn)質(zhì)量,為促進(jìn)全縣安全生產(chǎn)狀況持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)提供思想保障、輿論支持、精神動力和技術(shù)支撐。

      二、工作目標(biāo)

      制定明確的工作目標(biāo)是非常重要的。今年公司的安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)工作目標(biāo)是:緊緊圍繞“十八大”關(guān)于安全生產(chǎn)的戰(zhàn)略部署和全年安全生產(chǎn)工作任務(wù),不斷創(chuàng)新宣傳教育手段,進(jìn)一步完善教育培訓(xùn)體系。繼續(xù)以宣傳《安全生產(chǎn)法》為主線,加強(qiáng)安全生產(chǎn)法制教育,重點抓好新頒發(fā)的法律法規(guī)的宣傳輔導(dǎo);繼續(xù)以增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識為抓手,加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理能力和安全生產(chǎn)技術(shù)的教育培訓(xùn),把安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作不斷向深度和廣度拓展。企業(yè)(含煙花爆竹企業(yè))主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員培訓(xùn)率達(dá)95%以上(計劃培訓(xùn)5000人);特種作業(yè)人員(計劃培訓(xùn)1357人)培訓(xùn)率達(dá)到96%以上。

      三、工作內(nèi)容

      公司所有員工一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十八大精神,深化安全生產(chǎn)宣傳工作。要把學(xué)習(xí)宣傳黨的十八大精神作為當(dāng)前首要的政治任務(wù),認(rèn)真組織生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員進(jìn)行系統(tǒng)的、全面的深入學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)會十八大關(guān)于安全生產(chǎn)的新思想、新觀點和新論斷。通過學(xué)習(xí)十八大精神,認(rèn)真理清思路,突出重點,突破難點,明確目標(biāo),針對薄弱環(huán)節(jié),查找問題,創(chuàng)新工作,轉(zhuǎn)變作風(fēng),全面完成20xx年安全生產(chǎn)培訓(xùn)的各項任務(wù)。

      (一)以服務(wù)企業(yè)為宗旨,努力提高自身水平

      安全教育培訓(xùn)工作是件很有挑戰(zhàn)性的工作,我們邊開展工作,邊總結(jié)積累經(jīng)驗。工作人員和培訓(xùn)教師在了解掌握和更新知識的同時,牢固樹立為本縣基層企業(yè)服務(wù)的宗旨,走訪企業(yè),了解企業(yè),弄清企業(yè)的培訓(xùn)需求,為企業(yè)排憂解難,力爭做到“三為”(為企業(yè)送去安全生產(chǎn)的理念,為企業(yè)送去安全生產(chǎn)法律法規(guī)和新政策,為企業(yè)送去在生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到困難的解決思路和好方法)。倡導(dǎo)專職教師到企業(yè)中去開展調(diào)研,及時了解他們目前需要什么,想要解決什么問題,然后撰寫高質(zhì)量的調(diào)研報告,盡一切力量體現(xiàn)公司服務(wù)企業(yè)的宗旨。鼓勵教師加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),如相互聽課評課,參加安全工程師考試等,以此來提高我們自身的安全教育培訓(xùn)水平和工作能力,以適應(yīng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作的需要。

      1、注重實效,探索靈活多變的教育培訓(xùn)方式。

      我們要積極探索靈活方便的安全教育培訓(xùn)方式,一是繼續(xù)采取獨立培訓(xùn)與聯(lián)合培訓(xùn)相結(jié)合的安全教育培訓(xùn)模式。所謂“獨立培訓(xùn)”就是公司獨立自主,自己組織,自己負(fù)責(zé)開展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作,如煙花爆竹經(jīng)營安全培訓(xùn);所謂“聯(lián)合培訓(xùn)”,就是和金華市安全生產(chǎn)宣傳教育中心聯(lián)合開展培訓(xùn)工作,如開展特種作業(yè)安全培訓(xùn),由金華具體負(fù)責(zé),我們搞好組織、管理和后勤等工作,并安排部分教師上課。把生產(chǎn)經(jīng)營單位里應(yīng)該參加取得安全資格證的相關(guān)人員統(tǒng)一集中起來,按照規(guī)定的時間和內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)一授課,嚴(yán)格教學(xué)和管理,從而方便了企業(yè),以免他們往返與金華浦江之間,既達(dá)到安全教育培訓(xùn)的目的,又為企業(yè)節(jié)省了時間和金錢,可謂一舉兩得。我公司在確定每期培訓(xùn)方式之后,按照《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓(xùn)規(guī)定》的要求,認(rèn)真抓好落實,增強(qiáng)服務(wù)意識,最大限度為企業(yè)提供便利條件,切實做到為企業(yè)節(jié)約安全教育培訓(xùn)成本。二是采取送教下鄉(xiāng)活動,如檀溪公司同時也做到每期培訓(xùn)計劃、人員、教案、時間、內(nèi)容、費用成本等各方面的落實,使安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作開展更為主動。同時也體現(xiàn)出公司服務(wù)企業(yè)的安全生產(chǎn)培訓(xùn)宗旨,從而使企業(yè)相關(guān)人員及時教育、培訓(xùn)、考核、取證,使企業(yè)相關(guān)人員做到持證上崗,持證上崗率進(jìn)一步得到提高,為安全操作奠定了堅實的基礎(chǔ)。。

      2、注重授課教師的.安排,保障安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)的質(zhì)量。

      由于安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作具有較強(qiáng)的理論性和實踐性,所涉及的知識面廣且專業(yè)性較強(qiáng),培訓(xùn)質(zhì)量的高低和培訓(xùn)對象的意識、技能的提高與否,關(guān)鍵在于授課教師。故此,我公司注重安排聘請教師要

      求具有扎實的法律知識、專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。公司始終將提高安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教師的素質(zhì)、能力和水平作為開展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作的重中之重。只有首先不斷提高培訓(xùn)授課教師和工作人員素質(zhì)才能不斷適應(yīng)新時期新形勢下新任務(wù)的需要。

      3、循序漸進(jìn),嚴(yán)格實施教考分離,加強(qiáng)教學(xué)活動管理。

      安全教育培訓(xùn)實行教考分離制度,這既是教學(xué)規(guī)定要求,也是教學(xué)工作要求,公司為了使安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作真正取得實效,在教學(xué)管理中,對學(xué)員實施過程管理。一是實施多媒體,圖文并茂,深入淺出;二是嚴(yán)格考勤制度;三是公司負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)教學(xué)活動,市縣安監(jiān)局負(fù)責(zé)對學(xué)員進(jìn)行考核,嚴(yán)格實施教考分離,并根據(jù)安全教育培訓(xùn)考核成績,對達(dá)到合格成績的學(xué)員進(jìn)行安全資格證申報。通過嚴(yán)格管理,在很大程度上提高了企業(yè)相關(guān)人員的安全生產(chǎn)法律意識和安全生產(chǎn)管理水平,有力地促進(jìn)了企業(yè)安全生產(chǎn)狀況的穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。

      4、提升安全教育培訓(xùn)管理,重視學(xué)員意見反饋。

      公司在每期安全教育培訓(xùn)過程中,重視與學(xué)員的溝通交流,充分聽取學(xué)員對安全教育培訓(xùn)開展的時間、方式、內(nèi)容、效果等方面的意見,并采多渠道多方式收集對安全教育培訓(xùn)工作的意見和建議,以促進(jìn)我們安全教育培訓(xùn)管理工作的提升。

      (二)以法規(guī)制度建設(shè)為重點 ,不斷提高培訓(xùn)實效

      1、嚴(yán)格落實培訓(xùn)責(zé)任制度。要切實加強(qiáng)和改進(jìn)對企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、特殊工種崗位人員的培訓(xùn)工作,進(jìn)一步推進(jìn)高危行業(yè)從業(yè)人員特

      別的安全培訓(xùn)。引導(dǎo)各企業(yè)積極參加我公司今年組織的企業(yè)負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員、特種作業(yè)人員培訓(xùn)工作(計劃見附表)。要加強(qiáng)對職工的安全生產(chǎn)培訓(xùn)的組織管理,督促企業(yè)把職工的安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作納入企業(yè)工作計劃,企業(yè)要保證安全生產(chǎn)培訓(xùn)的所需資金。

      2、建立培訓(xùn)檔案制度。建議各企業(yè)建立本企業(yè)職工的安全培訓(xùn)檔案,真實記錄培訓(xùn)、考核等情況,從而使企業(yè)的“三級安全教育”培訓(xùn)制度真正落到實處。

      (三)繼續(xù)加強(qiáng)教師隊伍建設(shè),保障安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)的質(zhì)量。由于安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作具有較強(qiáng)的理論性和實踐性,所涉及的知識面廣且專業(yè)性較強(qiáng),培訓(xùn)質(zhì)量的高低和培訓(xùn)對象的意識、技能的提高與否,關(guān)鍵在于授課教師。故此,本年度公司必須繼續(xù)注重教師隊伍的建設(shè),要求他們具有扎實的法律知識、專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。公司始終將提高安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教師的素質(zhì)、能力和水平作為開展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作的重中之重。加強(qiáng)教師隊伍建設(shè),安排他們參加有關(guān)培訓(xùn),鼓勵他們參加注冊安全工程師資格考試,督促他們相互聽課評課,按時開展教育培訓(xùn)研究活動,不斷提高他們的法律法規(guī)、安全生產(chǎn)管理知識和安全生產(chǎn)技術(shù)知識,不斷提高教育培訓(xùn)實際能力,鍛煉和培養(yǎng)一支素質(zhì)高、能吃苦,懂安全,善講課的骨干教師隊伍,更好的服務(wù)于安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)工作的需要。只有首先不斷提高培訓(xùn)授課教師和工作人員素質(zhì)才能不斷適應(yīng)新時期新形勢下新任務(wù)的需要。

      (四)繼續(xù)嚴(yán)格實施教考分離原則,加強(qiáng)培訓(xùn)過程管理。

    培訓(xùn)計劃 篇2

      一 崗前培訓(xùn)(三天考核期)

      (一)培訓(xùn)目的:讓初次基礎(chǔ)酒店行業(yè)的新員工了解本崗位應(yīng)具備的基本素質(zhì)及知識,為進(jìn)一步培訓(xùn)崗位知識做必要鋪墊。

      (二)培訓(xùn)時間及內(nèi)容:

      一 崗前培訓(xùn)(三天考核期)

      第一天

      1、酒店職業(yè)道德的'講解說明。

      2、崗位必備儀容儀表,禮節(jié)禮貌的要求。

      3、了解酒店員工違紀(jì)處罰規(guī)定。

      4、如何正確出入酒店。

      5培訓(xùn)酒店前臺禮貌用語,并實際操作接待客人

      第二、三天

      1、了解酒店概況,包括:酒店建店簡介,酒店主要領(lǐng)導(dǎo)者簡介,酒店行政結(jié)構(gòu)簡介;了解本部門概況,包括:本部門結(jié)構(gòu),各部門功能,認(rèn)識各部門負(fù)責(zé)人。

      2、了解酒店各類營業(yè)部門及經(jīng)營業(yè)務(wù)、營業(yè)時間、營業(yè)推廣。

      3、了解本部門經(jīng)營業(yè)務(wù),包括:了解客房結(jié)構(gòu)、房型、并參觀各分部營業(yè)場所,各類房間。

      4、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)銷售技巧及對客服務(wù)方式。

      5、辨認(rèn)各部門主要管理人員及了解管理人員主要職責(zé)及權(quán)限。

      6、由部門管理人員帶領(lǐng)參觀、介紹酒店各營業(yè)點。

      7、熟記酒店各房型門市價和優(yōu)惠價

      8、由受訓(xùn)員向培訓(xùn)員陳述以上三天所了解情況。

      (三)培訓(xùn)考核:三天基礎(chǔ)培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行書面考核,合格者進(jìn)入崗位培訓(xùn)程序,不合格者重新接受培訓(xùn)。

      二、前臺崗位培訓(xùn)程序

      (一)培訓(xùn)目的:讓經(jīng)過基礎(chǔ)培訓(xùn)的員工更快掌握業(yè)務(wù)知識,盡快進(jìn)入崗位操作。

      1、了解前臺工作職責(zé),前臺接待員工作職責(zé)。

      2、了解熟記房間價格及各類折扣、優(yōu)惠以及折扣權(quán)限。

      3、了解熟悉前臺各類通知、報告、表格及記錄本。

      4、熟記各大單位,商務(wù)客房名單。

      5、熟記各種業(yè)務(wù)用語、系統(tǒng)代碼、付款方式。

      6、了解前臺所配用的設(shè)施設(shè)備及使用須知及方法。

      7、培訓(xùn)前臺日常操作流程,禮貌服務(wù)規(guī)范,交接班程序。

      8、培訓(xùn)訂房,訂房之更改,取消程序,特殊折扣訂房的處理方法。

      9、培訓(xùn)前臺賣房技巧。

      10、培訓(xùn)VIP接待程序、熟客訂房及入住程序。

      11、了解上機(jī)進(jìn)行電腦模擬操作,包括入住、退房、預(yù)定等。

      12、了解客房升級的情形及標(biāo)準(zhǔn)。

      13、入住登記程序培訓(xùn)。

      12、結(jié)帳退房程序培訓(xùn)。

      15、團(tuán)體入住及結(jié)帳程序培訓(xùn)。

      16、培訓(xùn)查VD房的程序。

      17、培訓(xùn)轉(zhuǎn)換房間的程序。

      18、客房參觀及住客生日的處理。

      19、補(bǔ)單的跟進(jìn)程序。

      20、培訓(xùn)接受客人留言,寄存物品服務(wù)的程序。

      21、各類卡結(jié)算方法的培訓(xùn)。

      22、以上培訓(xùn)均結(jié)合相關(guān)上機(jī)操作。

      23、受訓(xùn)員總結(jié)培訓(xùn)內(nèi)容。

      24、對受訓(xùn)員進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容考核,分為書面、上機(jī) 、實際操作。

      考核:試用期內(nèi)進(jìn)行三次考核,按30天需達(dá)到的要求,分段考核。通過后由前臺主管進(jìn)行轉(zhuǎn)正考試。如未能通過,則視個人情況延長試用期或勸退。

      新員工培訓(xùn)期間,前10天實行正常班,中間10天實行跟班制,試用期后10天獨立排班當(dāng)班。

    培訓(xùn)計劃 篇3

      一、 指導(dǎo)思想:

      以市區(qū)行政及教研、干訓(xùn)部門會議精神為指導(dǎo),明確校長“五個一”工程發(fā)展內(nèi)涵,樹立科研及終身學(xué)習(xí)意識,加強(qiáng)教學(xué)管理理論與實踐研究,努力成為專家型校長。

      二、發(fā)展目標(biāo):

      1、以專家型校長為自身努力學(xué)習(xí)的典型,扎實、創(chuàng)新實踐“五個一”計劃,促進(jìn)自身專業(yè)素質(zhì)的發(fā)展。

      2、突破制約學(xué)校發(fā)展的瓶頸因素,促進(jìn)學(xué)校師生素質(zhì)持續(xù)發(fā)展,教學(xué)質(zhì)量有新提升。

      三、實施策略:

      (一)潛讀專著,增深底蘊。

      在當(dāng)今教育空前發(fā)展、優(yōu)先發(fā)展、素質(zhì)教育實質(zhì)性突破這一大環(huán)境中,作為一名教學(xué)管理者,只有能夠潛下心來,“好讀書、讀好書”才能切實地與時俱進(jìn),才能前瞻思考與科學(xué)規(guī)劃教學(xué)工作。本人計劃系統(tǒng)閱讀《蘇霍姆林斯基給教師的100條建議》、《魏書生教學(xué)工作漫談》、《竇桂梅—做一名有尊嚴(yán)的教師》逐條摘抄逐條解讀,有效地結(jié)合自身及教師同伴課堂教學(xué)進(jìn)行實踐,不斷增強(qiáng)專業(yè)底蘊。

      (二)樂思善寫,關(guān)注過程。

      “教師的專業(yè)成長=經(jīng)驗+反思”,只有不斷反思自身教學(xué)管理實踐中的得失,及時記錄過程中的成功與敗筆之處,才能不斷地走向?qū)<倚托iL之路。本人將結(jié)合自身任教學(xué)科教學(xué)、組織教師開展特色校本研培、培養(yǎng)指導(dǎo)教師專業(yè)成長、學(xué)生能力培養(yǎng)等諸方面以敏銳的視角、真實的筆觸記錄一本高質(zhì)、借鑒性較強(qiáng)的教育教學(xué)隨筆,成為自身教育生涯中有意義的手記。

      (三)根植實踐,行動研究。

      依據(jù)校情,針對我校“課堂教學(xué)對學(xué)生的.學(xué)習(xí)預(yù)設(shè)不充分導(dǎo)致失效”這一課堂瓶頸問題,我將引領(lǐng)教師進(jìn)行《研究學(xué)生需要 增長教師教學(xué)智慧》為小課題的行動研究。擬定通過構(gòu)建學(xué)校特色課堂教學(xué)模式流程、研究反饋調(diào)查表、備課方式改革、課例研討、博客論談等過程性引領(lǐng)促進(jìn)教師研究反思意識的增強(qiáng),生成細(xì)節(jié)指導(dǎo)實踐智慧。

      (四)引領(lǐng)科研,實效研培。

      目前,新課改不斷深化階段,教師的成長已經(jīng)經(jīng)歷了從單純的理論學(xué)習(xí)到課堂實踐的探索再到理論提升與實踐創(chuàng)新相結(jié)合的歷程。因此,作為業(yè)務(wù)校長我將針對學(xué)校課堂教學(xué)問題主持一次題為《研究學(xué)生需要,增長教學(xué)實踐智慧》的專題講座,將充分結(jié)合《課標(biāo)》、《義務(wù)教育法》等專業(yè)書籍,結(jié)合暑期教師專業(yè)測試通過名人教學(xué)思想解讀、學(xué)生學(xué)習(xí)需要剖析、教師智慧生成細(xì)節(jié)招法、題例、課例等力爭進(jìn)行一次能夠促進(jìn)教師研究思想動力生成、能夠有效指導(dǎo)教師課堂實踐的內(nèi)涵豐富的專業(yè)培訓(xùn)。

      (五)撰寫專著,積淀成果。

      論文撰寫可以客觀、系統(tǒng)地記錄教學(xué)研究者的階段成果,促進(jìn)自身專業(yè)水平的再提升。學(xué)期末,我將結(jié)合《中小學(xué)校長遠(yuǎn)程培訓(xùn)》、區(qū)校長研修班培訓(xùn)所得,撰寫由課堂教學(xué)實踐生成的有自身獨到見解、有創(chuàng)新價值的論文專著,積累優(yōu)質(zhì)研究成果。

    培訓(xùn)計劃 篇4

      遵照省市有關(guān)中小學(xué)教師繼續(xù)教育培訓(xùn)的文件精神和區(qū)教育局的統(tǒng)一安排,特制定本方案。

      一、指導(dǎo)思想

      以“加強(qiáng)教師隊伍建設(shè)、提高教師的師德和業(yè)務(wù)水平”為根本出發(fā)點,堅持以為統(tǒng)領(lǐng),全面落實教師培訓(xùn)工作,構(gòu)建一支高素質(zhì)的`教師隊伍,強(qiáng)化學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展,提升全區(qū)教育發(fā)展水平。

      二、培訓(xùn)對象

      全校所有在崗教師。

      三、培訓(xùn)安排

      時間內(nèi)容安排負(fù)責(zé)人地點

      7月

      8日上午學(xué)科期末檢測情況與質(zhì)量分析xxx會議室

      下午國際象棋培訓(xùn)xxx會議室

      7月

      9日上午專家講座:高效課堂

      青年教師課堂教學(xué)競賽總結(jié)暨頒獎典禮xx二小報告廳

      下午《我的課堂我做主》xxx會議室

      7月10日上午培訓(xùn)xx會議室

      下午規(guī)范辦學(xué)專題講座xxx會議室

      四、保障措施

      組長:xxx

      組員:xxxx

      五、具體要求

      1、每天上午8:30,下午2:30開始進(jìn)行培訓(xùn)。

      2、簽到登記,帶好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)本,注意紀(jì)律,寫心得體會,開學(xué)會進(jìn)行交流。

      六、暑假作業(yè):

      1、老師讀教育教學(xué)書,行政讀管理書,開學(xué)上交一份讀書筆記。

      2、行政制定部門。全體教師制定來期學(xué)科計劃。

    培訓(xùn)計劃 篇5

      為了給業(yè)主提供高標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理 服務(wù),深圳VK物業(yè)公司在十年物業(yè)管理成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,將注重于對員工服務(wù)技能和服務(wù)水平的不斷提高,依托公司的師資資源,進(jìn)行強(qiáng)化服務(wù)意識、提高專業(yè)技術(shù)知識的培訓(xùn),以保障管理處服務(wù)水平的持續(xù)提高。

      同時,公司將根據(jù)各類別員工流動率的統(tǒng)計分析,有針對性地對各崗位人員進(jìn)行統(tǒng)一招聘、統(tǒng)一培訓(xùn),并進(jìn)行上崗前考核,公司目前已建立一套完整的儲備人員崗前培訓(xùn)、考核體系,保證每位新員工均達(dá)到上崗要求。另外,公司將通過已實施的5%末位淘汰制及部門經(jīng)理業(yè)績考核方案加強(qiáng)管理服務(wù)人員激勵,以進(jìn)一步提高人員綜合服務(wù)素質(zhì)。

      根據(jù)四季花城項目特點,公司將對員工進(jìn)行兩個階段的針對性培訓(xùn),具體安排如下:

      (1)交付管理前:

      培訓(xùn)主題:結(jié)合四季花城項目特點進(jìn)行與崗位要求之相關(guān)技能的針對性培訓(xùn),同時加強(qiáng)職業(yè)道德、團(tuán)隊建設(shè)方面等的培訓(xùn)。

      培訓(xùn)目的:使到崗工作的員工很快適應(yīng)新的崗位工作要求,對四季花城工作的特殊要求之處能夠全面掌握,為工作的展開打下堅實的基礎(chǔ)。提高工作人員的專業(yè)水平,使人員與崗位要求之能力結(jié)合力增強(qiáng),同時加強(qiáng)員工之間的團(tuán)結(jié)性,提高部門整體凝聚力和工作力。

      (2)交付管理后:

      培訓(xùn)主題:專業(yè)培訓(xùn)、服務(wù)意識培訓(xùn),以層階培訓(xùn)體系要求的.內(nèi)容為主。

      培訓(xùn)目的:提高工作人員工作能力與服務(wù)水平,強(qiáng)化各層次、各崗位的在職培訓(xùn),提供高水平的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

      在以后的專業(yè)培訓(xùn)中,四季花城將依托公司培訓(xùn)的強(qiáng)大資源,采取在崗培訓(xùn)與在職輔導(dǎo)相結(jié)合的培訓(xùn)方式。在培訓(xùn)管理上加強(qiáng)培訓(xùn)需求調(diào)查、講課內(nèi)容及效果評估的全過程控制工作。

      (3)儲備人員培訓(xùn)(列舉儲備安全員培訓(xùn)方案):

      針對安全員職業(yè)群體流動率較高的特點,公司建立了安全員儲備基地,對入職的安全員進(jìn)行統(tǒng)一招聘、有針對性的培訓(xùn)及上崗前考核,以保障當(dāng)四季花城的安全員有離職時可以隨時提供合格的、具有服務(wù)意識與基本崗位技能的員工到管理處工作,在人員交接時保持服務(wù)水準(zhǔn)。對于其他關(guān)鍵崗位也建立了一套儲備培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn),以確保每一位上崗員工都符合公司標(biāo)準(zhǔn)及客戶需求。

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