酒店英語培訓計劃書

時間：2024-06-08 06:02:39 海潔培訓計劃我要投稿

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酒店英語培訓計劃書

　　日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，我們的工作又邁入新的階段，我們要好好計劃今后的學習，制定一份計劃了。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編整理的酒店英語培訓計劃書，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

酒店英語培訓計劃書

　　酒店英語培訓計劃書 1

　　培訓時間：

　　20xx年02月26日

　　培訓對象：

　　適合零起點且對感興趣或是在酒店工作的人士。在多聽多說的環(huán)境中從發(fā)音、詞匯、對話、句型等方面進行專業(yè)的酒店英語培訓。對酒店英語有興趣，準備在涉外酒店工作或者已經(jīng)酒店工作，想提高酒店英語水平和想提升自己英語口語水平的人士。

　　培訓地點：

　　酒店會議室或?qū)W員指定地址

　　培訓形式：

　　A：互動式教學；

　　B：課程實踐與理論結(jié)合；

　　C：實戰(zhàn)案例分析；

　　D：英語游戲參與；

　　E：錄制MP3音頻；

　　課程內(nèi)容：

　　1、《酒店英語》初級第一冊、第二冊；自編酒店教材、涉外酒店經(jīng)常用語等。

　　2、五星級酒店培訓教材和酒店高級涉外經(jīng)理等第一手實戰(zhàn)語言經(jīng)驗等。

　　方案一、（六個月時間酒店英語學習計劃）

　　1、學習時長：6個月（半年時間）

　　2、上課時間：每周xx（根據(jù)酒店的要求）或周xx

　　3、上課頻率：每周2次

　　4、上課教材：

　　1、《酒店英語》初級第一冊、第二冊；

　　2、《自編酒店教材》、《酒店英語經(jīng)常用語》等。

　　3、《五星級酒店內(nèi)部培訓教材》和《酒店商務(wù)用語》等第一手實戰(zhàn)語言經(jīng)驗等。

　　5、上課計劃：（教學大綱）

　　A：大約兩周到三周時間掌握基礎(chǔ)的酒店基礎(chǔ)知識

　　（通過酒店英語詞匯學習掌握英語音標）；

　　B： 01———03周時間掌握酒店英語的初級課程01—12課；

　　C： 04———06周時間掌握酒店英語的`初級課程13—25課；

　　D： 07———09周時間掌握酒店英語的初級課程26—38課；

　　E： 10———12周時間掌握酒店英語的初級課程38—50課；

　　F：學習期間有兩次檢測考試，和方以及學員溝通完善教學方案；

　　E： 13———24周時間掌握酒店英語中級教程；

　　酒店英語培訓計劃書 2

　　應(yīng)員工要求，培訓部在近期舉行英語培訓，開設(shè)“英語入門課程”及“酒店初級英語課程”，酒店員工均可報名。具體課程安排如下：

　　英語入門課程

　　培訓時間：每周三，7月8日開課；具體時間將根據(jù)參加人員而確定，并在開課前通知。

　　課程安排：10課時，每課時1小時

　　內(nèi)容說明：從最基礎(chǔ)的單詞開始學習，介紹與日常生活相關(guān)的簡單單詞、句子及對話。

　　課程設(shè)置：

　　課時一：介紹英文學習方法，學習字母，打招呼及告別

　　課時二：數(shù)字、序數(shù)詞、價錢等的表達方式

　　課時三：星期、月份、天氣等的`表達方法

　　課時四：顏色、喜好等的表達方式

　　課時五：學習酒店各部門及分部門，各崗位的英文表達

　　課時六：日常用語句型I

　　課時七：日常用語句型II

　　課時八：打電話的方式，尋求幫助的句型

　　課時九：日常用語對話練習I

　　課時十：日常用語對話練習II

　　酒店初級英語

　　培訓時間：

　　每周一、周四，7月6日開課；具體時間將根據(jù)參加人員而確定，并在開課前通知。

　　參考教材：

　　《飯店英語》

　　《新英語交談》上、下冊

　　《新概念英語》第2冊

　　課程安排：

　　20課時，每課時1小時，每周兩課時。

　　內(nèi)容說明：

　　以與酒店相關(guān)的基礎(chǔ)單詞和句子為主，通過學習，掌握吃、穿、住、行的表達方式。以口語教學為主，穿插語法、單詞、閱讀和寫作，以全面提高員工的英文運用能力和口語表達能力。

　　課程設(shè)置：

　　課時一：GREETING AND SENDING OFF 打招呼及送行

　　課時二：ASKING ABOUT PUBLIC AND BUSINESS AREAS 詢問公共場所

　　課時三：ASKING GUEST TO WAIT AND OFFERING HELP 請客人等候以及提供幫助課時四：MAKING PHONE CALLS 打電話

　　課時五：CONGRATULATIONS AND APPRECIATIONS 祝賀及感謝

　　課時六：REQUESTS AND COMPLAINS 要求及投訴

　　課時七：SYMPATHY AND CARE 同情與關(guān)心

　　課時八：FONDNESS AND SATISFACTIONS 愛好與滿意

　　課時九：THE FRONT OFFICE I 前廳部1

　　課時十：THE FRONT OFFICE II 前廳部2

　　課時十一：HOUSEKEEPING I 客房部1

　　課時十二：HOUSEKEEPING II 客房部2

　　課時十三：FOOD & BEVERAGE I 餐飲部1

　　課時十四：FOOD & BEVERAGE II 餐飲部2

　　課時十五：TRAVEL 旅行

　　課時十六：SHOPPING 購物

　　課時十七：DAILY ExPRESSIONS I 日常用語1

　　課時十八：DAILY ExPRESSIONS II 日常用語2

　　課時十九：CAREER CHOICES 職業(yè)選擇

　　課時二十：INTRODUCE SOME FAMOUS HOTELS 介紹一些著名的酒店

　　酒店英語培訓計劃書 3

　　xx酒店作為一個正飛速發(fā)展的準四(?)星級酒店，對酒店員工的素質(zhì)及技能提出了更高的要求，尤其是員工的英語服務(wù)技能提出了更高的要求。因此，酒店在進行員工培訓需求分析的.基礎(chǔ)上，結(jié)合公司的經(jīng)營戰(zhàn)略和實際工作情況，特擬定2011年xx酒店酒店英語年度培訓計劃如下：

　　一、培訓目的

　　為提高酒店員工隊伍的素質(zhì)及服務(wù)技能，樹立良好的酒店形象，增強企業(yè)在市場中的競爭力。

　　二、培訓對象

　　各部門人員，包括前廳部、銷售部、房務(wù)部、安保部、工程部、財務(wù)部、辦公室、人力資源部，重點放在前廳部。此次培訓適合零起點且對酒店英語感興趣或是在酒店工作的人士。在多聽多說的環(huán)境中從發(fā)音、詞匯、對話、句型等方面進行專業(yè)的酒店英語培訓。對酒店英語有興趣，準備在涉外酒店工作或者已經(jīng)酒店工作，想提高酒店英語水平和想提升自己英語口語水平的人士。

　　三、培訓地點

　　酒店會議室或其他指定地址

　　四、培訓師

　　(待定)

　　五、培訓器材

　　教材、投影儀、投影幕布、音響、移動白板、白板筆、打印機等。

　　六、培訓形式

　　A、互動式教學;

　　B、課程實踐與理論結(jié)合;

　　C、實戰(zhàn)案例分析;

　　D、英語游戲參與;

　　E、錄制MP3音頻;