細(xì)節(jié)管理彰顯大的情懷散文
現(xiàn)代企業(yè)管理理念中都提倡人性化的管理，何謂人性化管理？我個(gè)人認(rèn)為在管理的過(guò)程中應(yīng)該從細(xì)節(jié)入手，用情感來(lái)駕馭機(jī)械的管理制度。人與人之間的能力差異不在于大小，而在于怎樣運(yùn)用。很多小事人人都能做，但能力的運(yùn)用方式不同，做出來(lái)的效果也就不一樣了。
我就遇到一件事，雖然時(shí)過(guò)兩個(gè)月了，至今想起來(lái)心中都隱隱作痛。同一個(gè)單位的兩個(gè)部門(mén)，對(duì)同一件事的處理結(jié)果卻截然不同。春節(jié)前23日那天我77歲高齡的父親因身患胃癌去世了。父親病危到過(guò)世期間，從主任到同事都給予了我很多的安慰和關(guān)照，尤其23日0時(shí)3分父親去世后我打電話(huà)告知主任并請(qǐng)假奔喪，除此之外沒(méi)有驚動(dòng)任何人，誰(shuí)知10點(diǎn)多主任和眾多同事風(fēng)塵仆仆的趕到銀川來(lái)參加父親的葬禮。那天天氣十分寒冷，但是看到他們關(guān)切的目光，聽(tīng)到他們關(guān)愛(ài)的話(huà)語(yǔ)，我不禁熱淚盈眶，心中涌起一股股暖流。此時(shí)一個(gè)關(guān)切的目光、一句關(guān)心的話(huà)語(yǔ)對(duì)我來(lái)說(shuō)都是莫大的安慰。我們回民從過(guò)世到出殯就一天時(shí)間，老公也請(qǐng)了一天假。到月底車(chē)間考評(píng)時(shí)分值全部扣除，聽(tīng)他說(shuō)他們車(chē)間的考評(píng)制度就是這樣制定的。
我不想過(guò)多揣摩他領(lǐng)導(dǎo)的管理方式，但我想就這件事情分析一下同一個(gè)單位兩個(gè)部門(mén)兩位領(lǐng)導(dǎo)的管理理念。從兩位領(lǐng)導(dǎo)的年齡上看，年輕的領(lǐng)導(dǎo)從參加工作開(kāi)始所接觸的管理模式是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的管理模式，是開(kāi)放型的，充滿(mǎn)著人情味兒。也就是人性化管理模式。熟悉這種管理模式的領(lǐng)導(dǎo)，必然了解人的自尊，明白尊嚴(yán)是人生存發(fā)展的支柱，是人克服困難，堅(jiān)持不懈的取得成就的動(dòng)力，知道這也是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)。所以，他能處處維護(hù)別人的基本權(quán)利，維護(hù)別人的自尊，從小事從細(xì)節(jié)做起，從一點(diǎn)一滴做起，不以善小而不為，這樣的企業(yè)才更有凝聚力。
想來(lái)老領(lǐng)導(dǎo)參加工作比較早，在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代就已經(jīng)走向領(lǐng)導(dǎo)崗位，亦或受那種管理模式所影響，現(xiàn)在又在響應(yīng)企業(yè)的`號(hào)召，改變管理理念。想在管理模式上有所創(chuàng)新，于是就想著引進(jìn)先進(jìn)的管理理念和自己的管理經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，于是新的管理模式橫空出世。老公告假時(shí)就趕上了他們車(chē)間嚴(yán)格但又可通融的管理方式。也許老領(lǐng)導(dǎo)在管理方式上并沒(méi)有什么創(chuàng)新，他只是一架極具責(zé)任心的管理機(jī)器，對(duì)被管理者無(wú)需摻雜任何色彩。黑就是黑，白就是白。黑白分明更顯領(lǐng)導(dǎo)無(wú)私，我不明白老領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)行管理的過(guò)程中有沒(méi)有考慮過(guò)被管理者的人性細(xì)節(jié)需求。
我從一本書(shū)中看到所謂人性化管理，就是一種圍繞人的生活、工作習(xí)慣展開(kāi)研究，使管理更貼近人性從而達(dá)到合理，有效提升人的工作潛能和提高工作效率的管理方法。車(chē)間在制定規(guī)章制度的時(shí)候是不是應(yīng)該把握尺度，把人性與制度統(tǒng)一起來(lái)，保持靈活的管理彈性，制度不是一些死板的框條規(guī)定，而是通過(guò)對(duì)員工的靈活管理的方式，也讓被管理者心里反應(yīng)自然改變。畢竟企業(yè)一切生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是人所從事的，如果人性化管理能順利實(shí)施到最后的最終成果，就是企業(yè)發(fā)展壯大，這是所有員工發(fā)自?xún)?nèi)心的奉獻(xiàn)，它來(lái)自于員工內(nèi)心被愛(ài)、感恩和責(zé)任。
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