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導游事跡材料
在日常的學習、工作、生活中，大家或多或少都會用到過事跡材料吧，根據事跡材料的性質，可分為正面典型材料和反面典型材料。一起來參考事跡材料是怎么寫的吧，以下是小編為大家整理的導游事跡材料，僅供參考，大家一起來看看吧。
請允許我先做個自我介紹，我叫xx，今年xx歲，出生在婺源著名的景點李坑。xxxx年3月，剛中專畢業回家的我正準備四處尋找工作，偶然聽說李坑景區游客接待中心正招聘講解員，我本著試試看的想法去應聘，沒想到從此就與旅游事業結下了不解之緣。
幾年來，我認為我只是履行了一個景區講解員應盡的職責和義務，那就是讓游客開心、滿意，讓婺源的景致、文化走出大山。在此，我就談談自己工作的體會。
一、熱愛家鄉，用真情融入自己的工作。
近幾年，婺源旅游發展勢頭迅猛，李坑景區是婺源最火爆的景點之一，距縣城僅12公里，親臨李坑，你會驚訝地發現，李坑的小橋、流水、人家是那樣的恬靜，李坑的“仙人井”、小溪流依舊在輕淌過淺灘石堨，給蜂擁而至的游人帶來一種回歸自然的心靈洗滌。其實這些景致從小就伴我長大，小時候的我并沒有什么感觸，可看著如潮的客人，看著外面灰塵漫天的世界，我突然第一次感受到了家鄉小村的美麗，感受到了她的可愛。尤其是當我帶著一批批游客看著他們陶醉的樣子，心中更是涌起了驕傲和自豪。此時，我不再僅僅因為生存需要而工作，更想把家鄉的生態美、人文美讓更多人知道。
二、主動學習，以豐富的知識和嫻熟的業務征服游客
作為一名熱愛本職工作的講解員，在日常工作中，我總是以高度的責任感和滿腔熱情對游客，對游客熱情，有禮貌，有問必答，有求必應。為更好地服務于游客，學習專業知識，努力提高自身業務水平。
并利用業余時間閱讀大量書藉，認真做好筆記，豐富自己的講解內容，并根據不同游客的需要，整理不同的講解詞，做到“因人施講”，同時，也還不斷的探索講解方法和技巧，虛心向老師求教，與同事切磋，使自己講解藝術日臻完善，導游不光是演說家，同時還得是心理學家。在講解過程中，我既要講解好景區景點，還要上知天文、下知地理，與游客拉近距離，了解他們最感興趣的話題，譬如：年輕的女人喜歡談論服裝、美容、化妝品等。與年長的討論健康，保健、旅游知識。與男人討論時事，政治，經濟等領域話題。這就要求我們導游自己本身要不斷地積累知識。此外，我還努力學習婺源歌曲，不時為游人獻上一首。我的努力，受到了游客好評和同事們的認可。同事開玩笑戲稱我為“男女老少通殺”的導游，說我適宜帶任何團隊。
幾年來，許多上級領導干部來景區，景區領導都指名讓我全程講解。我曾接待過國家組織部副部長、中紀委副書記、國家旅游局局長等主要領導，均圓滿完成任務。xxxx年，來李坑考察的上饒市市委書記蔡曉明對我的全程講解十分滿意，稱贊我基本功扎實、語言純樸自然，并鼓勵我以后要加強學習，爭取做得更好。
三、體貼入微，用愛心貼近游客
印象最深的是xxxx年6月，我帶一批退休老同志30多人游覽景區，其中年齡最大已有86歲的高齡。當游覽到景區最高點小菇山頭時，突然一位老人告訴我他身體感覺很不舒服。我仔細地看了看他的臉色，發現他臉色很差。我當機立斷，先是打電話讓我另一名同事幫
我帶客人游覽，并和該團隊說明情況，然后迅速將這位老人帶到村中自己的家里，并聯系村中醫生前來檢查。最后，醫生告訴我，這位老人可能晚上受了涼，白天氣溫突然又升高，打個點滴就沒事了。就這樣，老人在我家中打完了點滴，休息之后，精神漸漸恢復了。在我送他回到團隊時，老人特別感動，特意寫了地址和電話號碼給我：“閨女，以后有空來我這，一定打我電話。”
每年，我帶團六七百次，每天面對不同的游客，但是我們的宗旨是一樣的：用真情服務游客，要讓游客高興而來，滿意而歸。我做到了，也得到一定的回報。游客的當面感謝，書面感謝的有很多。有的時候還會寄一些他們那里的特產，一些小禮物。讓我感覺到這份工作也可以交一些好朋友，不管距離有多遠，年齡相差多大，那份真摯的友誼永遠都不會變。
幾年來，曾經有很多人，甚至有很多導游員問我；“你做了這么細心，不覺得累嗎？” “做導游痛并快樂著！”這就是我從事八年導游最深刻的感受。我喜歡導游這份工作，熱愛旅游這份事業，我將會以更認真的態度去對待，把導游這份工作做得更好就是我最大的理想抱負。記得有位名人說過“熱愛你的工作，并認真地去領會他，其樂無窮”。
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