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商務(wù)禮儀競賽試題及答案
一、單項(xiàng)選擇題
1 商務(wù)禮儀的首要問題是
A. 尊重為本
B. 規(guī)范為本
C. 友善為本
D. 招待為本
答案：A
2 “跟什么人說什么話”是商務(wù)禮儀( )特征的喻意。
A. 規(guī)范性
B. 對象性
C. 制度性
D. 針對性
答案：B
3 按商務(wù)禮儀，引導(dǎo)者應(yīng)在客人的
A. 左前方引路
B. 左后方指路
C. 右前方引路
D. 右后方指路
答案：A
4 進(jìn)行商務(wù)正式宴請時(shí)，首先考慮的是
A. 座次
B. 菜肴
C. 餐費(fèi)
D. 時(shí)間
答案：A
5 不屬于商務(wù)禮儀3A原則的是
A. 接受對方
B. 重視對方
C. 記住對方
D. 贊美對方
答案：C
6 公務(wù)場合應(yīng)著
A. 制服
B. 時(shí)裝
C. 禮服
D. 民族服裝
答案：A
7 自我介紹時(shí)要避免
A. 先遞名片，再做介紹
B. 先做介紹，后遞名片
C. 長話短說
D. 內(nèi)容完整
答案：B
8 職場可以交談的內(nèi)容
A. 國家秘密
B. 私人問題
C. 議論同事
D. 合同問題
答案：D
9 陌生場合不可談
A. 個人問題
B. 哲學(xué)
C. 文學(xué)
D. 天氣
答案：A
10 ( )座次排列不是商務(wù)交往中的基本規(guī)則。
A. 面門為上
B. 以左為上
C. 居中為上
D. 離遠(yuǎn)為上
答案：B
二、多項(xiàng)選擇題
1 商務(wù)禮儀的規(guī)范性是
A. 輿論約束
B. 自我約束
C. 強(qiáng)制約束
D. 非強(qiáng)制約束
答案：ABC
2 與別人交談時(shí)三不準(zhǔn)是指
A. 打斷別人
B. 補(bǔ)充對方
C. 更正對方
D. 看重對方
答案：ABC
3 在商務(wù)交往中，商務(wù)禮儀發(fā)揮 作用。
A. 增強(qiáng)素質(zhì)
B. 塑造形象
C. 增強(qiáng)溝通能力
D. 提高交際能力
答案：ABCD
4 商務(wù)禮儀可以維護(hù)( )的形象
A. 個人
B. 企業(yè)
C. 國家
D. 單位
答案：ABCD
5 著裝應(yīng)考慮( )等幾個方面。
A. 符合身體
B. 揚(yáng)長避短
C. 遵守慣例
D. 區(qū)分場合
答案：ABCD
6 休閑場合忌著
A. 制服
B. 運(yùn)動裝
C. 禮服
D. 套裝
答案：ACD
7 交際式自我介紹包括
A. 單位
B. 部門
C. 職務(wù)
D. 姓名
答案：ABCD
8 商務(wù)通話不可選
A. 周一上午
B. 周五下班前
C. 晚上10點(diǎn)后
D. 周二上午
答案：ABC
9 電話公務(wù)應(yīng)注意
A. 報(bào)
B. 轉(zhuǎn)
C. 送
D. 批
答案：ABCD
10 相對式排列時(shí)
A. 以右為尊
B. 以左為尊
C. 以外為尊
D. 以內(nèi)為尊
答案：AD
三、判斷題
1 商務(wù)禮儀的對象性是接人待物的.標(biāo)準(zhǔn)做法、標(biāo)準(zhǔn)要求。
A. 正確
B. 錯誤
答案：B
2 客人和主人會面時(shí)，按商務(wù)禮儀接待人員應(yīng)首先介紹客人。
A. 正確
B. 錯誤
答案：B
3 商務(wù)便宴首先要考慮的是客人忌諱吃什么。
A. 正確
B. 錯誤
答案：A
4 按商務(wù)禮儀位次的橫向排列規(guī)則是內(nèi)側(cè)高于外側(cè)。
A. 正確
B. 錯誤
答案：A
5 用領(lǐng)帶夾要考慮黃金分割點(diǎn)。
A. 正確
B. 錯誤
答案：A
6 公務(wù)場合著裝應(yīng)遵循時(shí)尚個性化。
A. 正確
B. 錯誤
答案：B
7 職場交談不涉及私人問題。
A. 正確
B. 錯誤
答案：A
8 陌生場合可請教他人擅長的問題。
A. 正確
B. 錯誤
答案：A
9 身份、地位話題屬格調(diào)高雅問題。
A. 正確
B. 錯誤
答案：B
10 商務(wù)通話應(yīng)注意舉止形態(tài)。
A. 正確
B. 錯誤
答案：A