銷售崗位說(shuō)明書（精選12篇）
銷售是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品的行為，包括為促進(jìn)該行為進(jìn)行的有關(guān)輔助活動(dòng)，例如廣告、促銷、展覽、服務(wù)等活動(dòng)。或者說(shuō)：銷售是指實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)成果的活動(dòng)，是服務(wù)于客戶的一場(chǎng)活動(dòng)。下面是小編收集整理的銷售崗位說(shuō)明書（精選12篇），歡迎大家分享。
銷售崗位說(shuō)明書 1
一、 基本資料
崗位名稱：銷售經(jīng)理
崗位編碼：20xx.02
定員標(biāo)準(zhǔn)：兩名（總公司、南寧辦事處各一名） 所屬部門：銷售部
直接上級(jí)：總經(jīng)理
二、 崗位職責(zé)
（一） 崗位概述
在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行相關(guān)銷售計(jì)劃，管理公司的銷售工作，帶領(lǐng)銷售隊(duì)伍完成公司的銷售計(jì)劃和目標(biāo)。
（二） 工作職責(zé)及內(nèi)容
1、 銷售計(jì)劃的制定
根據(jù)公司年度計(jì)劃以及對(duì)公司市場(chǎng)需求的分析研究，制定本部門年度銷售總計(jì)劃。
2、督促實(shí)施銷售計(jì)劃
組織部門人員分析并制定銷售人員具體的銷售目標(biāo)。督促、檢查銷售計(jì)劃完成情況，出現(xiàn)偏差及時(shí)糾正，確保公司銷售目標(biāo)的完成及超額完成。
3、 市場(chǎng)信息采集
研究行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，及時(shí)掌握市場(chǎng)信息及需求動(dòng)態(tài)，對(duì)銷售計(jì)劃的`完成提出合理化建議。
4、 客戶關(guān)系管理
負(fù)責(zé)定期拜訪公司重要客戶及經(jīng)銷商。監(jiān)督、檢查銷售人員客戶拜訪情況。對(duì)客戶信息和交易記錄進(jìn)行整理，隨時(shí)了解客戶需求動(dòng)態(tài)。及時(shí)處理客戶異議和投訴等，提高客戶滿意度，與客戶建立并保持長(zhǎng)久合作關(guān)系。
5、 銷售經(jīng)費(fèi)的合理使用
組織銷售部嚴(yán)格按照公司銷售預(yù)算開(kāi)展工作，節(jié)約銷售費(fèi)用支出。審核銷售人員接待費(fèi)報(bào)銷單。
6、 銷售回款
指導(dǎo)銷售人員提高銷售回款技巧，及時(shí)收回公司銷售款項(xiàng)，保證年度銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
7、 銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)
根據(jù)公司發(fā)展需求，制定銷售部門人員招聘計(jì)劃，協(xié)助進(jìn)行銷售部人員招聘、培訓(xùn)、考核等工作。
8、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作。
三、 監(jiān)督及崗位關(guān)系
（一） 所受監(jiān)督與所施監(jiān)督
1、 所受監(jiān)督：總經(jīng)理
2、 所施監(jiān)督：銷售人員
（二） 崗位關(guān)系
1、內(nèi)部關(guān)系：本崗位有與部門員工開(kāi)展工作上相互配合的關(guān)系，與其他部門有協(xié)助開(kāi)展工作的關(guān)系。
2、外部關(guān)系：本崗位與外部客戶有密切合作關(guān)系。
四、 工作要求
1、 按時(shí)上下班，非請(qǐng)假及外出拜訪客戶不得遲到早退
2、 熟練掌握公司產(chǎn)品信息
3、 熟練操作公司各類軟件
4、 妥善安排管理銷售部門相關(guān)工作事宜
5、 定期檢查銷售人員客戶拜訪情況
6、 定期檢查工作開(kāi)展情況，形成銷售周報(bào)、月報(bào)、季度報(bào)表
7、 耐心解答客戶咨詢，以客為尊
8、 友善接受公司相關(guān)部門考核
9、 與公司其他部門協(xié)調(diào)工作
五、 崗位權(quán)利
1、制定銷售部門銷售策略的權(quán)利
2、對(duì)銷售部門進(jìn)行管理的權(quán)利
2、自主開(kāi)發(fā)客戶的權(quán)力
3、給客戶報(bào)價(jià)的權(quán)力
4、客戶跟進(jìn)、簽訂合同的權(quán)力
5、有對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議和意見(jiàn)的權(quán)力
六、 工作環(huán)境及條件
本崗位屬于銷售崗位，工作環(huán)境屬于辦公室與外部市場(chǎng)相結(jié)合。
七、 工作時(shí)間
公司實(shí)行雙休制，每周工作五天，每天工作不超過(guò)八小時(shí)，國(guó)家法定假日休息。
八、 任職資格及要求
（一） 資歷
1、 學(xué)歷要求：測(cè)繪、地理信息系統(tǒng)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)大專及以上文憑
2、 工作經(jīng)驗(yàn)：三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
（二） 專業(yè)知識(shí)技能
1、 熟練使用計(jì)算機(jī)
2、 熟練使用相應(yīng)的軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理
3、 掌握地理信息系統(tǒng)等相關(guān)知識(shí)
4、 能熟練使用公司產(chǎn)品涉及的各個(gè)系統(tǒng)及軟件
5、 對(duì)銷售工作充滿熱情，具備從事銷售工作的相關(guān)知識(shí)技能
6、 了解相關(guān)管理知識(shí)
（三） 心理品質(zhì)及能力要求
1、 具有積極向上的激情與熱情
2、 具有較強(qiáng)的人際交往能力
3、 具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)及溝通能力
4、 具備良好的應(yīng)變協(xié)調(diào)能力
5、 具有較強(qiáng)的管理能力
6、 具備相應(yīng)的談判能力
7、 具有相當(dāng)?shù)拿翡J性，及時(shí)掌握行業(yè)的基本需求動(dòng)態(tài)，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息及其產(chǎn)品的優(yōu)劣
九、 崗位考核內(nèi)容
1、 銷售部總體銷售目標(biāo)完成情況
2、 個(gè)人銷售業(yè)績(jī)
3、 銷售部銷售人員個(gè)人銷售目標(biāo)完成情況
4、 客戶信息管理情況
5、 工作態(tài)度
6、 公司制度遵守情況
7、 思想道德品質(zhì)
銷售崗位說(shuō)明書 2
一、基本信息
崗位名稱：銷售員
崗位編號(hào)：MS-JC-04
所在部門：銷售部
所轄人數(shù)
崗位定員
分析日期
二、工作關(guān)系：
直接上級(jí)：銷售組長(zhǎng)
直接下級(jí)：無(wú)
內(nèi)部協(xié)調(diào)：財(cái)務(wù)部、工程技術(shù)部、行政人事部等
外部協(xié)調(diào)：客戶、銷售代理、銀行等
三、崗位職責(zé)
主要工作內(nèi)容：根據(jù)銷售計(jì)劃，負(fù)責(zé)具體銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
職責(zé)一：發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，建立客戶資源
工作任務(wù)：
1. 通過(guò)各種渠道尋找商機(jī)，增加業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)
2. 協(xié)助建立客戶信息資料
職責(zé)二：銷售實(shí)現(xiàn)與報(bào)表管理
工作任務(wù)：
1. 與客戶溝通，積極促成銷售目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
2. 負(fù)責(zé)合同簽訂，收取服務(wù)費(fèi)用
3. 建立客戶資料卡，完成日常銷售報(bào)表
職責(zé)三：其他工作
工作任務(wù)：負(fù)責(zé)及時(shí)提供市場(chǎng)反饋信息，并向上級(jí)提出相關(guān)建議
職責(zé)四：完成上級(jí)交辦的其它工作
四、權(quán)力和責(zé)任
權(quán)力：經(jīng)過(guò)上級(jí)確認(rèn)的合同簽訂權(quán)
責(zé)任：
1. 對(duì)個(gè)人銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)負(fù)責(zé)
2. 負(fù)責(zé)維護(hù)公司的良好形象
五、任職資格
學(xué)歷要求：不限
經(jīng) 驗(yàn)：1年以上房地產(chǎn)行業(yè)銷售工作經(jīng)驗(yàn)
專業(yè)及水平：市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)
技能技巧：
1. 較強(qiáng)的分析判斷、解決問(wèn)題的能力
2. 很強(qiáng)的'協(xié)調(diào)能力與溝通能力
3. 掌握基本辦公軟件的使用方法
個(gè)人素質(zhì)：
1. 誠(chéng)信務(wù)實(shí)，熱情開(kāi)朗
2. 具備很強(qiáng)的集體認(rèn)同感和團(tuán)隊(duì)合作精神，能在較大壓力下工作
3. 細(xì)致、認(rèn)真，思維活躍
4. 較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，綜合素質(zhì)高
工作條件：使用工具設(shè)備——電話、計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等
工作環(huán)境：辦公室工作環(huán)境，良好
銷售崗位說(shuō)明書 3
崗位名稱：
市場(chǎng)活動(dòng)專員
人數(shù)：
2人
形式：
全職/兼職
崗位職責(zé)：
1、針對(duì)公司現(xiàn)有的資源開(kāi)展具體的活動(dòng)策劃工作
2、負(fù)責(zé)策劃案的撰寫和實(shí)施
3、協(xié)助其他相關(guān)部門對(duì)客戶進(jìn)行有效的'服務(wù)
職位要求：
1、熟悉市場(chǎng)策劃工作，具有項(xiàng)目策劃經(jīng)驗(yàn)和成功案例
2、踏實(shí)肯干，善于根據(jù)公司的目標(biāo)和資源制定實(shí)施方案
銷售崗位說(shuō)明書 4
每日工作職責(zé)
1、跟進(jìn)每日店鋪數(shù)據(jù)上傳的準(zhǔn)確性，及時(shí)性。
2、貨品到貨信息，發(fā)布到各店鋪并跟進(jìn)配貨。
3、對(duì)每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，對(duì)升降幅度較大的店鋪進(jìn)行單店分析其原因。
4、對(duì)無(wú)電腦專柜每日進(jìn)行銷售錄入，下單配貨，并核實(shí)其配貨數(shù)量與其銷售，庫(kù)存是否合理，進(jìn)行正確下單。
5、到店檢查相關(guān)工作，隨時(shí)了解店鋪情況。
每周工作流程
1、周一查看負(fù)責(zé)片區(qū)的一周銷售，庫(kù)存，上周活動(dòng)，現(xiàn)在配送中心存等。根據(jù)上周情況制定本周工作計(jì)劃。
2、周二經(jīng)營(yíng)分析時(shí)總結(jié)分析上周工作情況，制定本周工作計(jì)劃，活動(dòng)計(jì)劃。
3、周三店長(zhǎng)會(huì)議。總結(jié)上周自己所負(fù)責(zé)片區(qū)的貨品，人員，活動(dòng)情況。告訴店長(zhǎng)本周計(jì)劃，并組織店長(zhǎng)和其他片區(qū)店長(zhǎng)進(jìn)行交流和互動(dòng)。到店檢查周二晚大掃除完成情況。
4、每周三店長(zhǎng)會(huì)議時(shí)收集專柜信息調(diào)查表，上周店長(zhǎng)對(duì)員工的考核(由內(nèi)務(wù)收集匯總)。周一做店鋪(柜)與上周同期的銷售對(duì)比分析，進(jìn)銷存分析，周二“經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議”對(duì)店鋪一周整體銷售進(jìn)行概括總結(jié)。
5、下發(fā)每周《考核表》、《調(diào)查表》；并提供各店一份倉(cāng)庫(kù)正價(jià)與特價(jià)貨品的庫(kù)存表，指導(dǎo)其配貨。對(duì)上周的《調(diào)查表》，收集統(tǒng)計(jì)，反饋給經(jīng)理，銷售主管，總公司市場(chǎng)部；統(tǒng)計(jì)各店的《考核表》，于每月初反饋給市場(chǎng)督導(dǎo)審核，再交由行政部作為員工工資核算因素之一。
6、周四到自己所負(fù)責(zé)的片區(qū)巡店檢查，周三店長(zhǎng)反饋的`相關(guān)店鋪貨源，陳列、衛(wèi)生、活動(dòng)、跟進(jìn)店長(zhǎng)是否把本周工作目標(biāo)認(rèn)真執(zhí)行。執(zhí)行效果如何？跟進(jìn)店鋪問(wèn)題是否都有相關(guān)人員去解決？再把所收集到的問(wèn)題匯總找相關(guān)人員解決。
7、周五跟進(jìn)本周末活動(dòng)。店鋪貨源準(zhǔn)備情況，活動(dòng)準(zhǔn)備情況及加班人員安排。
8、周末到店協(xié)助銷售。隨時(shí)關(guān)注店鋪銷售情況，并做好協(xié)調(diào)工作。
9、每周二、四、六抽時(shí)間到店參加晨會(huì)。
10、專職陳列員每周會(huì)根據(jù)陳列標(biāo)準(zhǔn)對(duì)店鋪進(jìn)行考核。專職陳列員的責(zé)任就是在日常工作中維護(hù)各自店鋪的陳列情況，主要是店鋪的清潔衛(wèi)生；服飾的整潔與否；宣傳品的張貼情況和陳列道具的維護(hù)；還有臨時(shí)出現(xiàn)的一些陳列問(wèn)題。再按照《成都直營(yíng)店鋪陳列考核獎(jiǎng)懲制度》作出評(píng)比。以保證陳列維護(hù)的執(zhí)行力度。據(jù)《成都直營(yíng)店鋪陳列標(biāo)準(zhǔn)》、《店鋪陳列考核》、《成都直營(yíng)店鋪陳列考核獎(jiǎng)懲制度》，定期對(duì)店鋪?zhàn)鞒鲂蜗罂己恕r(shí)間為一星期一次，一個(gè)月四次。每月集中評(píng)比一次，選出評(píng)比中的第一名和最后一名，對(duì)其做出激勵(lì)。
11、專職陳列員每?jī)芍艿街睜I(yíng)店鋪拍一次照片，把陳列狀況反饋給陳列創(chuàng)意部。
銷售崗位說(shuō)明書 5
崗位職責(zé)：
1、高層管理職位，協(xié)助決策層制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)短期及長(zhǎng)期的公司決策和戰(zhàn)略，對(duì)公司中長(zhǎng)期目標(biāo)的達(dá)成產(chǎn)生重要影響；
2、負(fù)責(zé)公司的業(yè)務(wù)拓展、銷售運(yùn)作，能強(qiáng)有力的將計(jì)劃轉(zhuǎn)變成結(jié)果；
3、設(shè)置銷售目標(biāo)、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、銷售預(yù)算和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃；
4、建立和管理銷售隊(duì)伍，規(guī)范銷售流程，完成銷售目標(biāo)；
5、分析新的和原有分銷體系或銷售渠道的市場(chǎng)潛力、銷售數(shù)據(jù)和費(fèi)用，測(cè)算盈虧情況；
6、關(guān)注于維護(hù)和提高公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
任職資格：
1、具有市場(chǎng)營(yíng)銷、工程、機(jī)械、暖通類相關(guān)專業(yè)，大專或本科以上學(xué)歷；
2、5年以上相關(guān)行業(yè)經(jīng)歷，3年以上產(chǎn)品銷售和渠道管理經(jīng)驗(yàn)；
3、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)管理能力強(qiáng)，善于協(xié)調(diào)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的工作；
4、有敏銳的市場(chǎng)意識(shí)、應(yīng)變能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和獨(dú)立開(kāi)拓市場(chǎng)的.能力，學(xué)習(xí)能
力強(qiáng)；邏輯性強(qiáng)和良好的語(yǔ)言表達(dá)能力；
5、具有強(qiáng)烈的進(jìn)取心，精力充沛，身體健康，樂(lè)觀豁達(dá)，富有開(kāi)拓精神；
6、能夠適應(yīng)經(jīng)常出差。
銷售崗位說(shuō)明書 6
一、基本資料
1、崗位名稱：經(jīng)營(yíng)經(jīng)理
2、直接上級(jí):總經(jīng)理
3、崗位編號(hào)：
4、崗位級(jí)別：
5、定員人數(shù)：1
6、所屬部門：
7、直接下級(jí)：采購(gòu)部長(zhǎng)、銷售部長(zhǎng)
8、崗位類別：管理類
9、核準(zhǔn)：
二、工作概要
根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，通過(guò)市場(chǎng)比價(jià)手段，確保物資供應(yīng)，降低采購(gòu)成本;并通過(guò)有效的營(yíng)銷策劃和市場(chǎng)開(kāi)拓手段完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)，最大限度地為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。
三、工作職責(zé)：
序號(hào)工作任務(wù)內(nèi)容負(fù)責(zé)程度
1、參與公司經(jīng)營(yíng)管理與重大問(wèn)題決策;部分
2、參與制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)組織制定生產(chǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃;為重大營(yíng)銷決策提供支持;協(xié)助
3、參與制定公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、預(yù)算方案;協(xié)助
4、組織制定采購(gòu)管理辦法和銷售管理制度并監(jiān)督執(zhí)行;負(fù)責(zé)
5、根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，指導(dǎo)制定年度采購(gòu)供應(yīng)計(jì)劃和銷售計(jì)劃，并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況;負(fù)責(zé)
6、組織進(jìn)行采購(gòu)招標(biāo)及重大采購(gòu)合同的評(píng)審工作，對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督;負(fù)責(zé)
7、組織下屬部門收集行業(yè)政策、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、客戶信息等，分析市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，為營(yíng)銷決策提供建議和信息支持;負(fù)責(zé)
8、組織下屬部門進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，并及時(shí)將結(jié)果反饋給相關(guān)部門，提出產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、改進(jìn)建議;負(fù)責(zé)
9、組織下屬部門進(jìn)行市場(chǎng)推廣和產(chǎn)品宣傳活動(dòng)，擴(kuò)大公司及產(chǎn)品知名度，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo);負(fù)責(zé)
10、負(fù)責(zé)分管各部門與其他部門的關(guān)系協(xié)調(diào)，促進(jìn)流程優(yōu)化和效率提高，確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行;負(fù)責(zé)
11、負(fù)責(zé)接待重要客戶，組織攻關(guān)活動(dòng)，與客戶維持良好關(guān)系;負(fù)責(zé)
12、負(fù)責(zé)物資采購(gòu)和產(chǎn)品銷售指導(dǎo)價(jià)格的制定，并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況;負(fù)責(zé)
13、負(fù)責(zé)下屬人員的培養(yǎng)和工作指導(dǎo)，并對(duì)其工作情況進(jìn)行檢查、考核與反饋;負(fù)責(zé)
14、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù);負(fù)責(zé)
四、組織關(guān)系：
匯報(bào)內(nèi)容：
1、采購(gòu)和銷售計(jì)劃
2、原材料及銷售價(jià)格異動(dòng)
3、年度市場(chǎng)推廣計(jì)劃和新產(chǎn)品推廣計(jì)劃
4、重點(diǎn)客戶的`動(dòng)向
5、其他重大事項(xiàng)
五、任職資格：
年齡與性別：30—45歲，無(wú)性別要求
教育背景：本科及以上市場(chǎng)營(yíng)銷、外貿(mào)
工作經(jīng)驗(yàn)：一般工作經(jīng)驗(yàn)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)管理經(jīng)驗(yàn)5年3年2年
特殊技能要求：外語(yǔ)水平英語(yǔ)，書面閱讀熟練、口語(yǔ)會(huì)話流利，計(jì)算機(jī)水平掌握WORD、EXCEL等辦公軟件使用方法，具備基本網(wǎng)絡(luò)知識(shí)
知識(shí)能力要求：通曉市場(chǎng)營(yíng)銷和外貿(mào)知識(shí);具備、財(cái)務(wù)管理、質(zhì)量管理、法律、金融等方面的知識(shí);了解檸檬酸等化工領(lǐng)域相關(guān)知識(shí)，具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷決策能力、人際交往能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力，具備較高的談判技巧，其它
六、職位發(fā)展：
可直接晉升的職位總經(jīng)理
可相互輪換的職位行政經(jīng)理
可晉升至此的職位采購(gòu)部長(zhǎng)、銷售部長(zhǎng)
七、溝通關(guān)系
溝通
關(guān)系部門類型頻率
簡(jiǎn)單一般復(fù)雜偶爾經(jīng)常頻繁
生產(chǎn)部門
財(cái)務(wù)
外部客戶及供應(yīng)商
商檢、海關(guān)
八、工作條件：
工作時(shí)間特征常白班方式上班，經(jīng)常加班，無(wú)固定休息時(shí)間；
工作環(huán)境有固定辦公場(chǎng)所，工作環(huán)境舒適；
危險(xiǎn)性工作壓力大，經(jīng)常出差，存在潛在危險(xiǎn)因素，對(duì)身體有嚴(yán)重影響；
使用工具設(shè)備電腦。
銷售崗位說(shuō)明書 7
一、辦公室內(nèi)務(wù)
1.辦公室衛(wèi)生
2.對(duì)所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管，不得丟失或向外泄密。
二.文字檔案
1.做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況，使用品種、數(shù)量、價(jià)位、結(jié)算方式)
2.建立銷售分類臺(tái)帳(反映出銷售收入價(jià)格、運(yùn)雜費(fèi)、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度)
3.建立銷售費(fèi)用臺(tái)帳(反映出部門內(nèi)部費(fèi)用及每個(gè)業(yè)務(wù)人員的`費(fèi)用、差旅費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)、包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額)
4.各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、匯總、報(bào)告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。
5.同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)品牌資料的分析與建檔，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)
三.待人接物
1.日常業(yè)務(wù)洽談，客戶服務(wù)，處理客戶抱怨，客飯安排，客戶咨詢電話的接聽(tīng)及電話記錄。
2.對(duì)客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。
三、政策傳達(dá)
1.銷售會(huì)議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。
2.各種促銷活動(dòng)中的退傭、折讓計(jì)算的協(xié)助辦理。
3.銷售經(jīng)理差旅費(fèi)的初審與上報(bào)簽批。
銷售崗位說(shuō)明書 8
銷售助理崗位職責(zé)：
1、配合銷售經(jīng)理完成公司制定的銷售目標(biāo)；
2、協(xié)助銷售經(jīng)理進(jìn)行合同條款、銷售價(jià)格、設(shè)備清單的制定及審核，根據(jù)公司要求完成合同的簽署工作；
3、銷售合同執(zhí)行情況的跟蹤、分析，對(duì)貨期的`了解、跟蹤并及時(shí)向銷售經(jīng)理反饋；
4、銷售相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析；
5、根據(jù)銷售情況制定、完善、補(bǔ)充庫(kù)存數(shù)量；隨時(shí)了解產(chǎn)品的庫(kù)存信息；根據(jù)銷售經(jīng)理要求建立和完善新產(chǎn)品資料庫(kù)；
6、配合品質(zhì)部完成各項(xiàng)質(zhì)量體系審核工作；統(tǒng)計(jì)、整理各種質(zhì)量體系相關(guān)文件。
任職資格：
1、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、有一定文件處理能力的優(yōu)先；
3、熟練使用常見(jiàn)辦公軟件；
4、要求做事認(rèn)真細(xì)致；
5、具備較強(qiáng)的工作積極性和主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)；
6、大專或以上學(xué)歷。
銷售崗位說(shuō)明書 9
崗位名稱：銷售員部門
崗位編號(hào)：
報(bào)告對(duì)象：營(yíng)銷總監(jiān)
崗位級(jí)別
崗位描述
1.崗位概述:
a)制定區(qū)域內(nèi)的工作計(jì)劃、行使市場(chǎng)管理職能，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)宣傳/走訪/銷售工作；
b)完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)；(有關(guān)辦法見(jiàn)《銷售員考核辦法》)。
c)了解最終用戶的市場(chǎng)需求；
d)了解同行的市場(chǎng)銷售策略與產(chǎn)品特征，公司產(chǎn)品在區(qū)域市場(chǎng)上的占有率等工作，
2.崗位職責(zé)及工作內(nèi)容的具體描述:
a)接受營(yíng)銷總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)，服從區(qū)域負(fù)責(zé)人工作安排.
b)銷售工作流程按《銷售員管理?xiàng)l例》執(zhí)行
c)每月按照《銷售員巡訪流程》開(kāi)展工作
d)參與區(qū)域各類展覽(展示)活動(dòng)；
e)對(duì)外承接業(yè)務(wù)，草簽合同文本、完成崗位定額指標(biāo)
f)每月反饋區(qū)域市場(chǎng)用戶信息和需求，了解同行的產(chǎn)品和銷售動(dòng)態(tài)
g)執(zhí)行區(qū)域內(nèi)營(yíng)銷工作的計(jì)劃落實(shí)和實(shí)施
h)接受區(qū)域負(fù)責(zé)人的工作安排和調(diào)配
i)督導(dǎo)見(jiàn)習(xí)銷售員的營(yíng)銷工作
j)服從商務(wù)部臨時(shí)指派的'工作任務(wù)
3.督導(dǎo)部屬:
見(jiàn)習(xí)銷售員
4.工作合作對(duì)象
a)營(yíng)銷總監(jiān)
b)商務(wù)部辦公室
c)高級(jí)銷售代表
d)銷售代表
e)見(jiàn)習(xí)銷售員
b)商務(wù)市場(chǎng)部經(jīng)理
5.與公司外部聯(lián)系
a)代理商
b)最終用戶
c)同行與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
5.關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)
在銷售區(qū)域內(nèi)，完成公司生產(chǎn)的各類印刷機(jī)械(成品)銷售任務(wù)，(每年按公司總體銷售目標(biāo)依據(jù)本崗位的職責(zé)給予核定)。
任職資格描述：為了勝任該崗位，任職者必須能圓滿完成每一項(xiàng)基本工作任務(wù)。下列要求是所必須具備的主要知識(shí)、技能和能力。
1.教育和/或經(jīng)驗(yàn)要求（學(xué)歷、專業(yè)、工作年限、崗位年限）
a)大專以上b)機(jī)械、電氣、印刷、商務(wù)專業(yè)c)二年以上相關(guān)工作經(jīng)歷d)男:25-60歲，女:25-50歲
2.必備的知識(shí)與技能
a)機(jī)械制造原理b)印刷原理c)商務(wù)原理
3.體能要求
a)身體健康，體貌端正b)男:身高1.70米以上，女:1.60米以上.
c)能適應(yīng)長(zhǎng)期在外出差者.d)年齡在25歲以上e）性格外向、活潑
4.表達(dá)技能（書面/口頭）
a)有書面及較強(qiáng)語(yǔ)言表達(dá)能力.b)思維敏捷，有社會(huì)交際能力與善于與人溝通的能力.
5.特殊技能
a)無(wú)
6.資格證書
a)國(guó)家教育部頒發(fā)的大專以上證書.
銷售崗位說(shuō)明書 10
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)與合作伙伴進(jìn)行產(chǎn)品的溝通、推進(jìn)市場(chǎng)活動(dòng)的開(kāi)展;
2.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的渠道建設(shè);
3.根據(jù)客戶需求，進(jìn)行方案的設(shè)計(jì)、策劃與實(shí)施跟蹤;
4.維護(hù)與渠道客戶的關(guān)系，與客戶保持暢通的`溝通渠道;
5.完成合同項(xiàng)目的跟蹤、簽約及管理。
崗位要求：
1.安防、計(jì)算機(jī)、通信等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，本科以上學(xué)歷;
2.有兩年以上安防行業(yè)銷售或售前技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)安防行業(yè)及產(chǎn)品有較深刻的了解;
3.具有較強(qiáng)的市場(chǎng)市場(chǎng)開(kāi)拓能力和商務(wù)談判能力;
具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，具有進(jìn)取精神和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神
銷售崗位說(shuō)明書 11
職位名稱：銷售部經(jīng)理
職位代碼:
所屬部門：營(yíng)銷部
職系：銷售管理
職等職級(jí)：中級(jí)
直屬上級(jí)：營(yíng)銷主管
薪金標(biāo)準(zhǔn)：
直接下屬：營(yíng)銷副經(jīng)理、營(yíng)銷助理
間接下屬：營(yíng)銷部其他人員
填寫日期：
職位概要:
管理公司的銷售運(yùn)作，帶領(lǐng)銷售隊(duì)伍完成公司的銷售計(jì)劃和銷售目標(biāo)。
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)全國(guó)區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展和公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助銷售總監(jiān)制定總體銷售戰(zhàn)略、銷售計(jì)劃及量化銷售目標(biāo)；
2、制定全年銷售費(fèi)用預(yù)算，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)；
3、制定銷售額、市場(chǎng)覆蓋率、市場(chǎng)占有率等各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)；
4、分解銷售任務(wù)指標(biāo)，制定責(zé)任、費(fèi)用評(píng)價(jià)辦法；
5、制定、調(diào)整銷售運(yùn)營(yíng)政策；
6、組織、領(lǐng)導(dǎo)銷售隊(duì)伍完成銷售目標(biāo)，協(xié)調(diào)處理各類市場(chǎng)問(wèn)題；
7、匯總、協(xié)調(diào)貨源需求計(jì)劃以及制定貨源調(diào)配計(jì)劃；
8、協(xié)調(diào)銷售關(guān)系；
9、調(diào)整銷售區(qū)域布局及業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)。
崗位權(quán)限：
1.營(yíng)銷規(guī)劃建議權(quán)
2.市場(chǎng)推廣方案建議權(quán)
3.權(quán)限內(nèi)銷售合同審批權(quán)，重大銷售合同、供應(yīng)合同審核權(quán)
4.代理商選擇的建議權(quán)
5.公司銷售政策建議權(quán)
6.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議權(quán)
7.權(quán)限內(nèi)的財(cái)務(wù)審批權(quán)
8.對(duì)直接下級(jí)人員調(diào)配、獎(jiǎng)懲的建議權(quán)和任免的提名權(quán)，考核評(píng)價(jià)權(quán)
9.對(duì)所屬下級(jí)的.工作的監(jiān)督、檢查權(quán)
10.對(duì)所屬下級(jí)的工作爭(zhēng)議有裁決權(quán)
工作重點(diǎn)考核項(xiàng)目：
（1）產(chǎn)品銷售推廣計(jì)劃執(zhí)行的有效性；
（2）銷售有關(guān)工作實(shí)施的有效性；
（3）銷售目標(biāo)的達(dá)成率；
（4）資金回籠率。
任職資格：
教育背景：
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。
培訓(xùn)經(jīng)歷:
受過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品知識(shí)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)、公共關(guān)系、管理技能開(kāi)發(fā)等方面的培訓(xùn)。
經(jīng)驗(yàn)：
5年以上企業(yè)銷售管理工作經(jīng)驗(yàn)。
技能技巧：
1、對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作有較深刻認(rèn)知；
2、有良好的市場(chǎng)判斷能力和開(kāi)拓能力，有極強(qiáng)的組織管理能力；
3、熟練操作辦公軟件；
4、優(yōu)秀的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫能力。
態(tài)度：
1、正直、坦誠(chéng)、成熟、豁達(dá)、自信；
2、高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；
3、較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。
工作條件：
工作場(chǎng)所：辦公室。
環(huán)境狀況：基本舒適。
危險(xiǎn)性：基本無(wú)危險(xiǎn)，無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)。
晉升方向：營(yíng)銷主管
輪轉(zhuǎn)崗位：市場(chǎng)經(jīng)理
銷售崗位說(shuō)明書 12
銷售代表/客戶代表崗位職責(zé)：
1、獨(dú)立發(fā)現(xiàn)、調(diào)研具有特色有潛力，具有高品質(zhì)服務(wù)或者產(chǎn)品的商家；
2、根據(jù)客戶需求制定營(yíng)銷方案；
3、與商家洽談并達(dá)成和合作；
4、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展；
任職要求：
1、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件，對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告有一定的了解，有網(wǎng)絡(luò)廣告銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，或者有電話銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、性格開(kāi)朗，具有親和力，良好的團(tuán)隊(duì)精神；有責(zé)任感，良好的`溝通和協(xié)調(diào)能力；
3、有客戶開(kāi)拓能力，能完全獨(dú)立承擔(dān)開(kāi)拓服務(wù)維護(hù)工作；
4、有較強(qiáng)的理解能力和執(zhí)行能力，有上進(jìn)心；
5、工作有條理，能承受較大的工作壓力。
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