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給分行經(jīng)理們的信
各位親愛的經(jīng)理們：
你們好！下面的十點是我做管理以來的心得，很多大道理大家都聽過，只是在同一個崗位上久了，疲了，沒有去復習，這樣下去我們會就被自己淘汰了。
1、心態(tài)決定一切。在房地產(chǎn)行業(yè)每天都會發(fā)生一些受打擊的事情，比如說業(yè)主反價簽不成單，TOP銷售結(jié)婚或其他事需要離職，分行難招人等等，很多人因為接受不了市場的考驗而選擇了放棄。今天我們看回來，一些之前在2000年開始做房地產(chǎn)的人，經(jīng)歷不了2003年非典時期，離開了或經(jīng)常換公司，到現(xiàn)在很多老地產(chǎn)還在做物業(yè)顧問的職位，還在為一日的溫飽而擔憂。人在發(fā)展事業(yè)中不可能會一帆風順，在逆境中能夠生存下來的人才是強者。
2、求變。一成不變的管理是適應(yīng)不了現(xiàn)在市場的。九月份我們分行在本地市場很低迷的時候，他們卻嗅到了誘惑的味道，有計劃有組織的策劃銷售，創(chuàng)出了一個分行140萬的驚人業(yè)績。改變不了市場只能改變自己，關(guān)注一些做的好的經(jīng)理，多點交流，在學習之余也給我們的同事搭一條合作的橋梁。
3、知己知彼，百戰(zhàn)百勝；知己不知彼，一勝一負；不知己不知彼，全負。現(xiàn)在的市場競爭非常殘酷，多一張單多一份市場占有率。我們在銷售自己盤源的同時也要多關(guān)注周邊行家在主推哪些盤源，一定要搶在行家之前先賣掉！跟行家搶單一定要贏！最近很多行家的資金鏈出現(xiàn)了問題，大量的關(guān)鋪裁員，這時也是我們吸納人才的最好時機。對自己所做的樓盤性質(zhì)特點跟客戶群的需求要清楚，對自己的團隊的情況要清楚，對行家的動態(tài)也要清楚。
4、培養(yǎng)高度的集體榮譽感。記得去年有一個行家的數(shù)有一個月比我們分行還高的時候，他們帶客戶都是故意從我們分行走過去，抬頭挺胸，還時不時用挑逗的眼光藐視我們做不過他們。剛開始不相關(guān)的一些同事在想這是分行經(jīng)理的事與他無關(guān)，做好自己的事就行。到后面行家的氣勢上來了，行家的生意越做越順，很多單都跟我們的同事相撞了（因多數(shù)的客戶還是通街客），有些被搶了，有些逼著打折才能做下來。后面經(jīng)過了團隊一起的努力，第三個月開始我們分行在業(yè)績上遠遠的超越了行家。這就充分說明“自掃門前雪”的路是行不通的。
5、挖掘問題，解決問題，處理問題。經(jīng)理要善于發(fā)現(xiàn)問題，我通常用的是集思廣益。我們的同事在最前線，很多問題大家知道得最清楚，只是不知怎樣處理。作為經(jīng)理善于細心聆聽，開扒皮大會，挖掘問題的根源并總結(jié)及處理好問題。急，解決不了問題，不了解問題急于出手也解決不了問題。
6、合理安排好團隊的搭配，執(zhí)行好汰弱留強制度。足球是十一個人玩的游戲，每個位置都很重要缺一不可，你讓守門員踢前鋒也是不現(xiàn)實的。有些同事天天有客戶談單，就是一擺臺就死，浪費了很多單但是又很勤力，這時需要搭配，找好自己的位置。水不流動，久了，就是一潭死水，只有汰弱留強，團隊才會有活力才會有頑強的生命力。
7、火車跑得快全靠車頭帶。一個團隊里面一定要培養(yǎng)好一到兩個TOP銷，在前面帶著我們的同事沖，這個人就是我們經(jīng)常說的靈魂人物。團隊跟身體一樣沒有了魂魄怎樣，想想而知。
8、輕裝上陣。很多人的思想負擔太重，總是拿去年的收入跟今年的收入相比，有些在騎驢找馬，有些找不到好馬想過混一天算一天的日子。我們要了解大環(huán)境，這次的金融海嘯影響的不但只是房地產(chǎn)行業(yè)，還有其他各行各業(yè)。很多企業(yè)都面臨著倒閉和大裁員，很多高學歷的人都在談的一個話題是：在哪里能找到工作。我們現(xiàn)在有一份工相比很多人來講已經(jīng)很不錯了，根據(jù)自己的學歷再了解一下外面的行業(yè)及收入上的對比，我們就能放下包袱輕裝上陣，一條心做好本質(zhì)上的事，這樣業(yè)績才能提高。
9、責任心。公司已經(jīng)把分行交給你了，要把分行的生意當成自己的生意做，不用自己投資本錢，做多拿多，定位：自己給自己打工！自己就是老板！
10、給自己設(shè)定好明確的目標，不要做一名平庸的經(jīng)理。有些分行做得很好，他們也不是一開始就很好。比如說**分行，剛開業(yè)半年業(yè)績在中原也是一般般，經(jīng)過很多次的調(diào)整及努力才一步一步做起來，做數(shù)跟轉(zhuǎn)陀螺一樣，當他轉(zhuǎn)起來的時候不要停，再抽一把，他能轉(zhuǎn)得更快，等他停下來了再轉(zhuǎn)，就要從零開始。**分行把握了這個度，所以他們能越做越好。其實回想起來我們很多經(jīng)理之前都有輝煌過，只是在度上沒有把握好，不能持久，曇花一現(xiàn)！只要我們在業(yè)績的要求上永遠不滿足，在好的時候追求更好，那我們一定能在短時間內(nèi)超越自己，要不斷的突破自己業(yè)績的極限，相信自己一定行！
僅以此幾點與大家共勉！
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