關于我與企業共命運的演講稿
時針旋轉，不緊不慢地，才發現青春的詩篇已隨著號百轉型的戰略目標及發展一同奔跑在歲月的年輪上。這一刻，我惆悵了，這是怎樣變換著的三年；在這期間我們的企業經歷著怎樣的改革與創新的磨礪；同事們又是怎樣共同協作、發揮集體凝聚力完成企業使命的。
回首走過的三年時間，那些酸甜苦辣、那些震撼經歷、那份感動、那份熱情都還歷歷在目。
一次偶然的機會，不習慣深圳雜亂空氣的我一個人逃回了家鄉，選擇了現在的客服工作。或者是因為一顆不善安定的心，亦或者是喜歡上了這份工作的與眾不同。當我踏進話務大廳的第一刻起，我便被這種“純美的微笑”氛圍所感染，只是這種“純美的微笑”在形式上是獨立的，卻又讓人深感溫暖、甜蜜的。那時候，心中便燃起了一種期待，我的第一個客戶將會對我的感知度如何？
跟師結束后，開始獨立上機。每天的操作流程，啟動、簽號，接線、戴麥、查號，習慣性動作開始學會一氣呵成。作為一名話務員，遇到的困難和阻力是難以想象的。特別是遇到外地客戶查詢私企單位，面對語言障礙和單位的模擬兩可會很難溝通，這便是考驗你耐性，工作態度和心理承受能力的時候。當你成功辦理一個業務，當你耐心解答一個疑難，當客戶滿懷誠摯的表達一份謝意時，那一刻，我相信你不會不為之自豪。我們這個特殊行業是以服務、銷售一體化。僅僅通過一根曲扭的塞繩來搭建你與客戶之間的橋梁，依靠小小的耳麥傳遞你的.那份真情服務和信任度。看似簡單，卻需要加倍努力，無一不是需要全力以赴的用心去完成。
每一位員工的努力都是公司前進的力量，成長的動力。同時公司也為我們提供了展現人生價值的機會，讓我們的人生閱歷得以豐富，讓我們的人格得以錘煉。如果說公司是一個濃縮的社會；不如說公司是一個永恒的舞臺，每個人都有著自己的角色。也許在前一場戲里你只是個背景，經過不斷的努力你就可以在下一場戲中成為一個主角。而我們作為公司中最年輕、最富有朝氣和活力的一代，我們更應該充分發揮我們年輕人的資本。讓自身的價值隨著公司的成長不斷提高。
轉眼，114已經由簡單的查號臺轉型發展為綜合信息服務臺。在此期間，號百經歷了一次大的改革與蛻變。因此，除了之前話務組，還增加了商旅組、市場部，即為公司的員工隊伍注入了新鮮的血液，也為公司的發展打下了扎實的基礎。企業要生存、要發展，關健在人，人是決定因素，是公司給了我們這樣的鍛煉機會。在工作中不斷學習，提高自己的業務技能，適應公司快速發展的要求，與公司共成長。現在的號百在不斷豐富和完善產品體系；提升服務水平；全業務融合發展。隨著公司的不斷壯大，號百中心又樹立了新的目標，進入世界級綜合信息服務發展的第二階段：攻堅突破期。
時代的步伐在邁進，公司的發展刻不容緩。新一屆的領導們高瞻遠矚，正在為公司的明天運籌帷幄。我相信在大家同舟共濟、并肩作戰的拼搏下，號百中心的明天會更加燦爛、輝煌。
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