崗位標兵技能競選演講稿

時間：2020-10-28 19:23:18 演講稿我要投稿

崗位標兵技能競選演講稿范文

　　演講稿在寫作上具有一定的格式要求。現(xiàn)如今，能夠利用到演講稿的場合越來越多，大家知道演講稿的格式嗎？下面是小編整理的崗位標兵技能競選演講稿范文，希望對大家有所幫助。

崗位標兵技能競選演講稿范文

尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：

　　大家好！

　　我是來自現(xiàn)場部四樓面督導主管陳娜，非常榮幸能夠參加中百大廈后備主任的競聘。 xx年進入中百大廈從事營業(yè)員工作，由于工作表現(xiàn)優(yōu)秀，xx年由于表現(xiàn)較為突出，被抽調(diào)到泰安店，從此踏上了管理崗位，憑著對工作的盡職盡責，每年各項考核指標均達到優(yōu)秀，由于業(yè)績突出20xx年成為現(xiàn)場部督導主管，自進入中百大廈從事工作至今已有十三個年頭，回顧自己在各個崗位上的成績，做一下匯報：

　　一、工作態(tài)度端正，有較強的責任心和上進心。

　　我對工作認真負責，凡事堅持公平公正的原則，責任心強，嚴于律己，以身作則，得到了領(lǐng)導和同事的信任與認可。因此在06年到14年間我多次獲得“中百大廈服務(wù)明星”“優(yōu)秀員工”“崗位標兵”、“優(yōu)秀工會會員”、“巾幗崗位明星”等榮譽稱號。

　　二、在工作技能上，熟練掌握崗位技能，有較高的綜合素質(zhì)和處理問題的能力。

　　現(xiàn)場管理方面，善于與人溝通，管理大膽，遇事心細，學習能力強，具備一定的溝通能力，服務(wù)意識強，善于發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，熟悉大廈各項規(guī)章制度，積極主動配合其他部門開展工作，認真履行督導主管的崗位職責；關(guān)心體貼員工，有較高的群眾威信，能認真完成上級領(lǐng)導下達的各項任務(wù)。在10年至13年大廈人力資源部組織的360度崗位測評中，均被評定為A檔。

　　企業(yè)的經(jīng)營秩序離不開優(yōu)秀的現(xiàn)場管理，我始終堅持人性化管理和走動式管理。因為人性化管理使制度更加完善，而走動式管理則更能在第一時間發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，排除安全隱患。這種人性化管理和走動式管理拉近了我和員工間的距離，同時也使現(xiàn)場管理工作得以順利開展。

　　顧客管理上，我積極引導員工樹立“顧客至上”服務(wù)理念，真心實意為顧客提供熱情、到位的服務(wù)，對員工通過崗前培訓和業(yè)務(wù)技能比賽的形式督促員工提升自身服務(wù)水平。

　　三、在團隊建設(shè)上，有較強的組織協(xié)調(diào)能力。

　　（1）了解團隊，認知團隊，為了調(diào)動員工工作熱情，培養(yǎng)員工積極心態(tài)，利用晨會和業(yè)余時間開展拓展活動，提升團隊凝聚力

　　（2）企業(yè)的規(guī)章制度決定管理的高度，提升員工整體服務(wù)，是管理的.根本，利用服務(wù)案例、顧客調(diào)查問卷的方式，針對存在的不足，進行員工崗位知識培訓，提升員工整體素質(zhì)。

　　（3）做好時間管理，有效利用時間，利用人力，信任與激勵，形成高績效團隊。

　　現(xiàn)場管理，就是管理賣場及協(xié)調(diào)處理一些瑣碎的事物。四樓面是年輕品牌聚集的樓層，無論是客流、營業(yè)面積、員工管理都是具有挑戰(zhàn)性的，優(yōu)良的秩序，少不了每個部門的協(xié)助與支持，在這里非常感謝來自物業(yè)部、現(xiàn)場部各位領(lǐng)導及同事的工作支持，無論評選的結(jié)果如何，在我心中我們都是最棒的。

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