客服演講稿范文
演講稿是作為在特定的情境中供口語表達使用的文稿。在生活中，用到演講稿的地方越來越多，在寫之前，可以先參考范文，下面是小編幫大家整理的客服演講稿范文，歡迎閱讀與收藏。
客服演講稿范文1
敬重的領導、各位同事：
大家好！
我是客服部的xx，目前是做售后的工作，現在公司內部進行崗位競聘，我想競聘的崗位是我們售后的組長。
我來到公司的時間雖然比較短，只有短短半年的時間，但是我覺得我的實力卻是提升的比較快，從剛起先接觸售后，到現在可以做好售后的工作，并且一些糾紛的任務，同事們覺得很麻煩，不想接，我都很樂意處理，并且還可以做好，我在這其中也收獲了許多，學到了許多，對于售后的處理這塊更加的得心應手了。現在有機會，我覺得我可以來競聘組長這個職位，雖然說我比較年輕，但是我覺得這何嘗不是一種優勢呢，我有沖勁，有干勁，情愿做事情。
售后的工作是比較累人的，而且很繁瑣，有時候客戶的投訴或者糾紛問題，讓人很惱火，這就更須要耐性并且情愿去溝通，這樣才能更好的解決客戶的問題。假如說我這次競聘勝利，我作為售后的組長，我會做以下一些事情來幫助大家，更好的做好售后的工作。
首先就是售后的qa，我會把售后的問題和如何解決的方案做好總結，這樣大家在處理問題的時候有一個參考，就更簡單了，雖然我現在也有這個qa，但是還不夠完善，還須要接著完善，才好給同事們作為參考。平常同事們也會問我一些比較難的問題如何解決，我覺得假如有一個qa，那么這樣在日常中，遇到客戶的問題，就可以順手翻看來解決了，而不用再去問，耽擱時間，甚至影響了客戶的售后體驗。
其次就是做好售后和售前的對接工作，許多時候我們售后遇到的問題，其實應當是售前就能解決的，或者并不屬于售后的問題，但是客戶詢問的.時候卻是不會管這個的，我覺得在以后的工作中，應當做好細分，而且一些簡潔的售后問題，其實售前也完全可以解決，沒必要轉到售后，這樣也是影響了客戶的體驗，耽擱了時間。在對接上面，我覺得可以做成一個表，什么問題，售前解決，什么問題才讓售后來解決，這樣能提高工作的效率，也是為了做好客戶的體驗。
總之，我的想法就是更好的把售后工作做好，即使這次競聘我沒有當上組長，我在日常里也是會主動工作，并且時刻總結，多學習，讓自己的實力得到提升，假如領導和同事們覺得我實力夠了，那請投我一票，感謝！
客服演講稿范文2
各位領導、各位評委：
大家好！
今日，能參與這次崗位競聘演講，我感到非常榮幸和激烈，當然也不乏驚慌。在此，我想說三個感謝：感謝公司供應的競聘機會，感謝競爭讓我站在演講臺上，感謝在座各位給了我競聘的志氣和力氣。
下面，我分四個方面進行競聘演講：
一、自我介紹
我叫王朔，今年30歲，20xx年—20xx年任樣板間接待員，主要從事管理樣板間物品，接待看房人員。20xx年4月至今在總部前臺工作，主要從事會議服務，接待客戶，負責領導辦公室的衛生。特殊在會議服務接待工作中，我能做到吃苦耐勞，勇于創新，主動向上，并把自己融入團隊當中，與同事們親密協作，具有較強的團隊精神，自身工作實力有了明顯地提升，服務意識明顯增加。
二、崗位相識
前臺是公司總部中的一個重要部門，它主要擔當著以公司房產的實際銷售為中心的一系列工作。同時，前臺還是公司業務活動和對客服務的一個綜合行政部門，起著極為重要的作用。前臺作為公司的窗口，是公司對客戶的第一印象。我們應當保持自己最好的形象，面帶微笑、精神飽滿，用我們最漂亮的一面去迎接客戶，讓每個客戶走進公司都會體驗到我們的真誠和熱忱。
三、競聘優勢
在前臺工作將近一年時間，我感到自己已經適應了這個工作崗位。工作當中，我很敬業，責任心強。對工作做到周到細致，對客戶熱忱大方，講文明，懂禮貌。無論在哪個工作崗位，都能做到勤奮工作，干一行，愛一行，專一行。積累了工作閱歷，增加了自信，享受到工作中的`歡樂。今日，我覺得自身競聘的三個優勢是：一是自信、二是實力、三是閱歷。我認為，自信是前提，實力是基礎，閱歷是保障。
四、工作思路
假如我能接著留在這個崗位，我將一如既往地把自己的本職工作做得更好。
1、愛崗敬業。既然選擇了這個特別的工作崗位，就要酷愛前臺的工作，信任用自己的熱忱和愛心能把前臺的工作做的井井有條。
2、注意儀表。穿著自然大方得體，面帶微笑，語氣平和，維護公司良好的形象。
3、熟識業務。在客戶問到公司業務時，有問必答。堅持做到誠信、禮貌、把本職工作做到位。
4、提升實力。選擇這份工作，我很幸運和傲慢，我將會接著在這個崗位上主動進取，努力工作，為公司的發展壯大盡自己的一分力氣。
各位領導、各位評委：我關注競聘結果，渴望勝利。無論結果如何，我都會以主動的心態去面對今后的工作。
感謝大家！
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