值班人員管理制度

值班人員管理制度（通用16篇）

　　在學習、工作、生活中，制度使用的頻率越來越高，制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。想學習擬定制度卻不知道該請教誰？下面是小編為大家收集的值班人員管理制度，歡迎閱讀與收藏。

　　值班人員管理制度 1

　　1、全體員工都有值班的職責和義務，值班表由辦公室負責制訂，值班人員嚴格按值班安排表執(zhí)行。

　　2、值班人員要在值班室值班，堅守崗位，提高警惕，對單位辦公區(qū)進行巡視，保證值班電話24小時暢通，不得擅離職守。帶班領導全面負責當日的值班工作。

　　3、值班人員要及時處理值班中遇到的情景和問題，并做好值班記錄，發(fā)生突發(fā)事件及時向帶班領導匯報，及時妥善處理。

　　4、值班人員要提高警惕，做好安全保衛(wèi)、防火工作。

　　5、值班人員在交接班前要搞好值班室衛(wèi)生，關好門窗。

　　6、交接班時，接班人員要提前15分鐘到崗接班;交、接班雙方人員要當面交接值班鑰匙和值班記錄，并在值班記錄上履行簽字手續(xù)，做好工作交接。

　　7、值班人員有事(包括公事、私事)或因病不能值班時，報經(jīng)帶班領導批準后，由本人自行調換班次，并在辦公室登記，嚴禁擅自不值班或值班脫崗，擅自不值班或值班脫崗的按曠工處理。

　　8、由于本人特殊情景不能參加值班的.由本人提出書面申請，由局主要領導批準。

　　9、值班室的用品由當班人員負責清洗更換。

　　值班人員管理制度 2

　　電儀工程師(水務)東湖高新武漢東湖高新集團股份有限公司，東湖高新，東湖高新集團，高新任職條件

　　1、全日制大專及以上學歷，電氣自動化、控制及相關專業(yè)畢業(yè);

　　2、對電氣、儀表、控制等專業(yè)知識精通，能獨立開展水務等相關設備電氣相關技術處理相關工作;

　　3、有過大型水務公司工程師級別工作經(jīng)歷者優(yōu)先;

　　4、身體健康，能適應長期工作。

　　值班人員管理制度 3

　　1、員工的工作語言為普通話。接聽電話時聲調要自然、清晰、柔和、親切，不裝腔作勢，聲量不得過高或過低，不得模仿他人語氣，不得以任何借口頂撞或譏諷他人。

　　2、接聽電話應快捷(一般在三聲之內(nèi))，說話要有禮貌，多用敬語，“你好、請問、對不起、再見”不離口。拿起電話應說：“你好，請講”，接到維修需求電話時應主動詢問：“請問，你什么地方需要維修”記錄后應說：“請問老師(同學)貴姓”“請留下您的聯(lián)系方式。”接聽完畢應主動說：“再見。”應待對方擱下電話后才掛機。當對方說話含糊不清時，應說：“對不起，麻煩你再說一遍。”接到投訴電話，語氣要真誠、平和、用心傾聽，盡可能消除對方火氣，并做好詳細記錄，留下反饋的'聯(lián)系號碼，真誠地說：“對不起，這事讓你添麻煩了，我馬上匯報領導和有關部門幫你及時處理。”接到意見、建議等電話，應說：“謝謝你的意見和建議，我馬上轉告有關部門，請留下你的聯(lián)系電話。”

　　3、值班人員忌語：“喂”，“快說”，“聽不清楚，說響點”，“這事我不知道”，“這事不歸我們管”，“說完了沒有”，“說快一點，這么羅嗦”等。

　　4、實行首問責任制。對服務對象提出的服務需求要盡量給予滿足，不得說“不知道”，確實不清楚的，也應委婉回答或記錄在案，盡可能幫助解決。

　　值班人員管理制度 4

　　一、目的

　　為了加強夜間值班管理保證公司財產(chǎn)安全，特制定本制度。

　　二、適用范圍

　　中層及一般管理人員。

　　三、職責

　　綜合管理辦公室負責監(jiān)督值班工作的執(zhí)行情況、每月值班表的制定及值班情況的.監(jiān)督檢查、考核。值班人員負責配合保安對廠區(qū)范圍內(nèi)的檢查及反饋。

　　四、管控說明

　　1、夜間值班人員由中層領導及一般管理人員組成（不含女性、銷售員及退休返聘）。

　　2、值班室設在辦公樓三樓。

　　3、所有值班人員需按規(guī)定錄入指紋。

　　4、值班時間為晚6:00----次日早8:00值班人員在值班期間必須到廠區(qū)內(nèi)及各車間進行巡查。在夜間10:00后至少進行一次夜查。夜查內(nèi)容包括生產(chǎn)車間設備狀況、消防安全情況、各科室人員在崗情況等。

　　5、值班人員應對值班期間發(fā)生的特殊事件如實記載，并積極協(xié)調相關部門進行處理。重大事件或相關部門不能處

　　值班人員管理制度 5

　　1.瓦斯斷電儀的傳感器必須每7天至少進行1次調校，誤差在規(guī)定的要求之內(nèi)。瓦斯斷電儀每月至少調校1次。

　　2.維修后的瓦斯斷電儀的傳感器，要送有資質的單位進行檢定，并發(fā)給合格證后方可使用。

　　3.使用的瓦斯斷電儀的傳感器，每年至少進行1次檢定，檢定要送有資質的單位進行。

　　4.嚴禁在井下拆機帶電修理。

　　5.嚴禁非瓦斯斷電儀檢修工私自拆開修理、查看，儀器的保養(yǎng)、修理等工作，只有瓦斯斷電儀檢修工才能進行。

　　6.新儀器投入使用前，要先進行檢查、標定，確認符合要求以后，方可投入使用。

　　7.瓦斯斷電儀的供電電源接線，必須取自被控制開關的.電源側。

　　8.必須指定專人負責使用和維護，非工作人員不得亂動。

　　9.標準氣樣的存放使用，要符合規(guī)定要求。

　　10.備齊維修、安裝所用工具、儀器、儀表以及設備說明書和圖紙。

　　11.電網(wǎng)電壓必須與瓦斯斷電儀電源電壓相同，電網(wǎng)電壓波動不超過±15％。

　　12.備齊主機和附帶設備的連接線和維修中所需用的元器件。

　　13.本工種操作應遵照下列順序進行：

　　維修：儀器檢查→故障排除→修理→標定→登記備檢。

　　安裝：儀器檢查→登記→安裝→檢查質量→登記。

　　14.瓦斯斷電儀的調整（維修）、安裝

　　（1）對擬安裝（新購買或收回）的瓦斯斷電儀，應檢查其是否符合國標GB3836 ―1983 《爆炸性能環(huán)境用防爆電器設備》的要求。還應保證儀器外形應無嚴重損傷變形，觀察窗、指示燈罩應完整無缺，所有緊固件不得有松動和失落。

　　（2）按說明書連接好儀器的電源線、傳感器和斷電執(zhí)行器線。

　　（3）接通電源，對照電路原理圖，測量電路中各點的電位，判斷故障點，排除故障。

　　（4）瓦斯斷電儀送電后，如無異常情況，調節(jié)傳感器上調零電位器，回到“0 ”位，預熱30分鐘，再繼續(xù)逐項檢查。

　　（5）調整“報警”點，可采用偏調法，具體操作如下：

　　①調節(jié)“調零”電位器，使指示值達到預設的報警點。

　　②調節(jié)“報警”電位器，使主機和聲光器報警，并發(fā)出紅色閃光信號和起伏的報警聲。

　　③調節(jié)“調零”電位器，使指示值下降，反復調整幾次，直到調準為止，返回“0 ”位。

　　（6）調整“斷電”點和檢查復電功能，具體操作如下：

　　①調節(jié)“調零”電位器，使指示值達到預設斷電點，調節(jié)“斷電”電位器，使斷電燈亮（此時主機斷電接線柱用萬用表電阻檔測量常開點為“0 ”，常閉點為“∞”）。

　　②調節(jié)“調零”電位器，使指示值下降，在低于報警點時，瓦斯斷電儀自動復電，斷電燈熄滅。

　　（7）調整、維修完畢后，裝機預熱等待進行校驗。

　　（8）保險絲和元器件損壞時，必須用相同容量、型號的代換。

　　（9）更換黑白元件時，要更換相應的補償電阻。

　　（10）電烙鐵應有良好的接地性能，以防漏電損壞集成塊。

　　（11）主機屬礦用隔爆兼安全火花型，維修時需保護好防爆結合面。

　　15.瓦斯斷電儀的安裝

　　（1）將校驗完畢的瓦斯斷電儀裝車運至預定安裝地點、帶齊所需工具。

　　（2）瓦斯斷電儀的安裝可以參照“機電設備安裝工”的操作規(guī)程進行。

　　(3)瓦斯斷電儀的接線需要根據(jù)工作需要，參考接線圖進行連接。

　　（4）連接好以后，需進行一次工作測試，測試合格后，方可正式投入使用。

　　16.瓦斯斷電儀的檢定應按國家計量JJG678 ―1996（催化燃燒式甲烷測定器檢定規(guī)程）的要求由有資質的單位進行檢定。具體操作如下：

　　（1）打開標準氣體瓶閥門，檢查瓶內(nèi)氣體壓力及接頭氣密性。

　　（2）將被校驗瓦斯斷電儀調好機械零點，供電預熱30分鐘。

　　（3）旋下探頭的黑元件罩，裝上帶有氣嘴的密封氣罩。

　　（4）調整好瓦斯斷電儀電氣零點，按瓦斯斷電儀規(guī)定流量用1.0％中烷標準氣體校準3次，使儀器指示值與標準氣體濃度一致。

　　（5）依次用1.0％、3.0％甲烷標準氣體校驗儀器的基本誤差，應分別不超過±0.1％、±0.3％。

　　（6）用1.5％甲烷標準氣體校驗瓦斯斷電儀的報警、斷電誤差，不越過±0.1％。

　　（7）以上項目校驗完畢后，關閉各氣瓶閥門。

　　（8）待回零后停電，拆除瓦斯斷電儀所有連線，上好護蓋。

　　（9）校驗完畢后，填寫維修校驗記錄。

　　17.瓦斯斷電儀的檢定條件可以參照“便攜式瓦斯報警儀檢修工”操作規(guī)程中的有關規(guī)定執(zhí)行。

　　18.填寫瓦斯斷電儀安裝記錄，并填入監(jiān)控設備布置圖中。

　　19.做好交接班工作，瓦斯斷電儀臺賬要清楚、實際。

　　值班人員管理制度 6

　　為保證春節(jié)假期的施工工地的安全，保證大家過一個愉快的春節(jié)，項目部特制定以下《春節(jié)值班制度》，具體資料為：

　　1、嚴格遵守值班規(guī)定，不得早退、遲到、曠工、脫崗；值班人員要做好值班記錄。重要事情要有記載、記錄。做好交接班等有關工作。

　　2、不得在值班期間飲酒、睡覺或干與工作無關的事情；需要外出時，必須保證有人值班。

　　3、值班人員要重點做好重點防火要害部位、物資、無人上班區(qū)域的安全檢查。要進行定時巡邏，防止盜竊現(xiàn)象發(fā)生、防止火災等各項災害的發(fā)生。遇到緊急情景要及時報警，確保公司財產(chǎn)的.安全。

　　4、對生活區(qū)、辦公區(qū)的房間和物資應認真檢查、登記，并進行落鎖、關好窗戶、統(tǒng)一貼好封條；生活區(qū)、辦公區(qū)杜絕出現(xiàn)“長明燈、長流水”等浪費現(xiàn)象。

　　5、值班人員在春節(jié)放假值班期間為施工現(xiàn)場水電運行及安全工作的第一職責人，必須加強職責感，增強工作的自覺性與主動性，確保水電安全、穩(wěn)定運行。注意節(jié)儉用電，防止發(fā)生火災或者電線短路。

　　6、值班人員不得留宿外來人員；不準無關人員在值班場所逗留。

　　7、值班期間必須保證手機24小時暢通。遇到突發(fā)及重大情景時，必須報告上級領導并做好臨時處理措施，進取處置。

　　8、要堅守崗位，不得擅離職守，做好值班期間的工作。違反值班制度，視情節(jié)予以處罰并追究相關人員職責。

　　9、春節(jié)值班時間為20xx年xx月xx日至xx月xx日。

　　值班人員管理制度 7

　　一、值班安排

　　1、醫(yī)院總值班工作由院領導輪流總帶班，分醫(yī)療總值班、護理總值班、行政總值班等“三條龍”、節(jié)假日3天及以上及特殊時期，另外安排職能科長值班，以加大協(xié)調落實力度、

　　2、值班室實行非上班時間值班制度，值班時段為工作日12：00～14：30（6月1日～9月30日期間為15：00）及17：30（6月1日～9月30日期間為18：00）～次日8：00；非工作日（公休日、節(jié)假日）上午班8：00～12：00，下午班12：00～19：00，夜班19：00～次日8：00、

　　3、醫(yī)療總值班人員由臨床、醫(yī)技科室行政正、副主任及部分志愿參加的副主任醫(yī)師以上人員組成，護理總值班由護士長輪流值班，行政總值班由職能科室工作人員輪流值班、為照顧老同志，男55周歲、女50周歲以上一般不安排值班、

　　4、醫(yī)務科、護理部和辦公室分別負責編排總值班“三條龍”值班表和值班室管理，對新參加值班的人員進行培訓；值班人員要嚴格按照值班表值班，因故不能值班的，應當提前與其他值班人員協(xié)商調換，并分別報醫(yī)務科、護理部和辦公室、

　　二、值班人員職責

　　1、醫(yī)療總值班、護理總值班、行政總值班分別負責處理非辦公時間的醫(yī)院醫(yī)療、護理、行政事務的臨時事宜，及時處置突發(fā)、重大事件，傳達上級指示和緊急通知，承接未辦事宜，以保證全院正常工作，確保醫(yī)院安全、

　　2、接聽值班電話、值班人員應及時、認真接聽值班電話，語言文明，禮貌應答，對所反映的問題要認真按有關程序報告處理，不得推諉拖延、重要來電或來電事項需要辦理的，應要求對方盡量傳真書面材料；沒有書面材料的，值班人員要填寫電話記錄，按程序報批、一般情況下，涉及業(yè)務咨詢的來電，應告其與相關業(yè)務科室聯(lián)系；涉及新聞采訪事宜、群眾信訪問題的來電，應告其與辦公室聯(lián)系；涉及舉報、投訴的來電，應告其與監(jiān)察室聯(lián)系、

　　3、及時接收和轉辦文電、值班人員如收到傳真或送達的文電，要在值班記錄本上登記，注明收到時間、需要立即辦理的`文電，值班人員要立即報告帶班院領導，并按照帶班院領導的要求及時辦理；不需要立即辦理的文電，待上班后交由辦公室處理、

　　4、做好值班記錄、值班人員要認真填寫值班日期、值班人員姓名，簡明扼要記錄值班時發(fā)生的事項和處理過程、結果以及需接班人員繼續(xù)辦理的事項，所記事項應當按照時間順序排列，字跡清楚，要素齊全，一事一記，標明序號、院辦主任、醫(yī)務科科長、護理部主任應每月核查值班記錄、

　　5、嚴格執(zhí)行交接班制度、接班人員應按時接班，如因故無法按時接班，應當與當班人員聯(lián)系，保證無縫交接，防止值班空白期、當班人員應主動向接班人員交接值班記錄，特別要交代需續(xù)辦的事項、接班人員要認真逐項辦理需續(xù)辦事項，并記錄辦理情況、

　　三、值班應急處置

　　1、值班人員接到重大突發(fā)公共事件報告時，應立即報告帶班院領導和醫(yī)院主要領導，通知應急辦負責人，并按領導指示認真辦理有關事項、

　　2、值班人員接到院內(nèi)發(fā)生重大醫(yī)療糾紛事件時，應立即報告帶班院領導和醫(yī)院主要領導，通知醫(yī)務科、保衛(wèi)科、應急辦負責人，并按領導指示認真辦理有關事項、

　　3、值班人員接到院內(nèi)發(fā)生重大安全生產(chǎn)事件時，應立即報告帶班院領導和醫(yī)院主要領導，通知安全辦（保衛(wèi)科）、應急辦負責人，并按領導指示認真辦理有關事項、

　　4、在緊急、重大事件處置過程中，值班人員要積極主動協(xié)助有關科室做好聯(lián)系、接發(fā)傳真等工作、四、值班紀律

　　1、值班人員要嚴格遵守各項保密規(guī)定，不得向無關人員透露泄密信息，不得擅自披露重大突發(fā)事件信息、不得在值班室會客、閑談，不得將無關人員帶入值班室、

　　2、值班人員要堅守崗位，不得擅離職守，不得轉移值班電話，不得利用值班電話聊天、

　　3、值班人員不得酒后值班或在值班期間飲酒，要注意防火和電器安全，保持值班室的整潔衛(wèi)生、

　　4、值班人員在值班期間因出現(xiàn)脫崗、漏崗、值班電話無人接聽等現(xiàn)象而導致嚴重后果的，將根據(jù)有關規(guī)定予以處分、

　　值班人員管理制度 8

　　為了加強對輔導員辦公室學生干部值班的日常管理，維持正常工作，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，樹立系辦公室的良好形象，現(xiàn)制定本制度。本制度包括一下部分：

　　一、基本制度

　　第一條值班人員儀容端莊，微笑服務，舉止文明、習慣使用禮貌用語。

　　第二條請愛護辦公室的一切公物，保持辦公室的清潔。

　　第三條請保持辦公室安靜，不要大聲喧嘩，不干擾他人辦公。

　　第四條不要在辦公室內(nèi)大聲聊電話或吃早餐等。

　　第五條請節(jié)約用電，最后離開者請負責關掉電源和鎖好門窗。

　　第六條所有值班人員必須以主人翁的態(tài)度愛護辦公室財物，任何人不得把辦公用品據(jù)為己有。

　　第七條辦公室鑰匙要保管好，不得隨意外借，否則后果自負。

　　第八條使用辦公室計算機后應刪除自己的文件，不要隨意在桌面擺放文件

　　二、值班制度

　　第一條值班時間安排

　　1、第1/2節(jié)課8：309：50；第3/4節(jié)課9：5012：00；第5/6節(jié)課2：404：15；第7/8節(jié)課4：155：30；晚上8：009：30。上一班次的'值班人員離開前電話通知下一班次的值班人員，若晚上8：00到達。輔導員辦公室老師不在應電話聯(lián)系當天值班老師。

　　2、周一到周五全天安排值班，周六周日晚上安排值班。節(jié)日假期值班安排以當周值班表公示為準。

　　3、各部長負責通知、督促本部門干事完成值班工作。

　　第二條值班要求

　　1、值班人員值班應主動向輔導員老師問好，示意自己當天值班。

　　2、如值班者確實有事，請?zhí)崆耙惶煜蜣k公室或輔導員鄺老師請假，方便必要時人員調整。值班人員必須按時到崗，及時簽到，不得無故早退遲到。

　　3、值班人員負責完成輔導員交代的工作，若輔導員無安排工作可在辦公室學習，禁止進行與工作學習無關的娛樂活動，如上網(wǎng)聊天、看視頻等。

　　4、晚上的值班人員結束值班工作前簡單打掃辦公室。

　　5、請值班人員如實填寫《值班登記表》

　　6、如有來訪者，請值班人員熱情接待，并做好記錄。

　　三、考核制度

　　值班人員的出勤情況和態(tài)度表現(xiàn)將作為評優(yōu)、選拔工作的參考，學生會辦公室會定期考核并匯總情況。

　　值班人員管理制度 9

　　一、目的.

　　為了確保夜間生產(chǎn)正常穩(wěn)定運行以及出現(xiàn)問題能及時予以解決處理，現(xiàn)特制定夜間值班制度：

　　二、適用范圍

　　本制度適用于華泰焦化一廠所有夜間值班人員。

　　三、內(nèi)容

　　1.值班時間：每日下午下班至次日早8：00。

　　2.值班地點：焦化一廠廠內(nèi)

　　3.值班人員：根據(jù)辦公室每月編排的干部夜間值班表執(zhí)行

　　4.值班要求：

　　1）廠部、科室、車間所有領導手機必須24小時開機。

　　2）廠部（科室）值班領導每天晚上20：00到公司四樓總調會議室開會。

　　3）車間值班人員每晚20：30在焦化廠值班領導辦公室開碰頭會。

　　4）科室、車間值班人員必須按值班表安排執(zhí)行，當天下午不準離開廠區(qū)，若有事必須給當天廠部值班領導請假，給調度室打招呼，并找替班人，調度室做好記錄。若出現(xiàn)值班人員調整，未向調度室打招呼，罰款其50元。

　　5）生產(chǎn)正常運行出現(xiàn)變化，車間要及時匯報調度室，調度室第一時間匯報給廠值班領導，再根據(jù)情況匯報總調。

　　6）當出現(xiàn)影響生產(chǎn)正常運行，需要調集人員積極處理故障（不值班人員要隨叫隨到）。

　　7）廠部值班必須檢查生產(chǎn)情況、勞動紀律，所查問題記錄詳細，次日晨會通報檢查問題。

　　8）廠部、科室人員值班后不休息，車間值班人員次日下午車間生產(chǎn)工作安排好的情況下，經(jīng)主管廠長批準同意，可以休息半天。此規(guī)定從下發(fā)之日開始執(zhí)行。

　　值班人員管理制度 10

　　值班人員由售后部前臺業(yè)務和車間有關人員參加，負責處理非正常營業(yè)期間的業(yè)務咨詢、緊急救援和臨時事宜。

　　一、值班時間：正常營業(yè)時間以外的業(yè)務事宜均由值班人員負責。

　　二、值班人員應注意維護公司形象，接聽電話、回答咨詢要主動熱情規(guī)范，特別對需外出救援的客戶要熱情友好，不得推三阻四。

　　三、外出救援必須統(tǒng)一穿著工服，佩戴胸牌。

　　四、做好電話接聽記錄，及時把客戶要求轉達給相關人員。外出救援完成后，要及時填寫《外出救援單》，并請客戶確認。準確及時地做好結帳。嚴禁向客戶索取小費。

　　五、值班期間擅離職守，按曠工處理。非公司人員不得進入店內(nèi)逗留。保持好值班室內(nèi)的清潔衛(wèi)生。

　　六、值班期間嚴禁飲酒，聚眾賭博。

　　七、公司車輛僅限救援及業(yè)務需要使用，嚴禁挪作他用。

　　八、嚴格按值班表值班，因故不能值班的`，應事先向服務經(jīng)理報告批準后請他人代理。

　　九、值班人員應將值班時處理的事項填寫報告表，以便備查。

　　十、做好出車記錄，完整填寫出車時間，返回時間，出車人，乘車人。

　　十一、遵守交通法規(guī)，杜絕違章。

　　值班人員管理制度 11

　　為維護單位正常的工作秩序，確保單位有一個安全、整潔、文明、高效的.辦公環(huán)境，特制定本制度。

　　1、門衛(wèi)實行值班制度，做到認真負責，堅守崗位，未經(jīng)許可不得擅自離崗。

　　2、提高安全防范意識，作好防火、防盜工作，對尋釁鬧事、威脅單位安全、擾亂正常辦公秩序的人員，門衛(wèi)應及時采取措施，發(fā)現(xiàn)事故隱患應及時處理或報告、報警。

　　3、認真做好外來人員的檢查登記工作。外來人員憑身份證等有效證件登記后，方可進入。來訪人員要求會見院領導的，需與院領導聯(lián)系，經(jīng)同意后，方可登記進入。

　　4、嚴禁閑雜人員進入院內(nèi)。禁止外來人員在單位內(nèi)推銷商品、收購廢書廢報、廢舊物品。

　　5、每天認真做好單位庭院、各辦公樓、衛(wèi)生間的衛(wèi)生，及時清運垃圾，保持辦公區(qū)無雜物、紙屑及其他垃圾，做好全天保潔。

　　6、認真做好單位院落的花草樹木的澆灌管理。

　　7、每天負責全院報刊、信件的分發(fā)，做到準確無誤，不得遺漏丟失。

　　值班人員管理制度 12

　　為進一步加強對值班工作的領導和管理，進一步規(guī)范值班人員行為，確保值班工作的有效進行，特制定本規(guī)定。

　　一、值班人員的主要職責。負責接聽、記錄電話，接待來訪人員；負責解答投訴、咨詢的一般性問題；負責處理突發(fā)事件；負責其他臨時交辦的`工作。

　　二、值班人員應提前做好值班準備工作，不得遲到、早退；當日不能值班者經(jīng)值班負責人批準可提前自行調換，并由值班負責人報帶班領導。

　　三、值班人員要認真受理和解答來電、來訪所反映的問題，不得敷衍推諉。在受理來電、來訪過程中要熱情、周到、耐心、細致，使用規(guī)范用語，克服急躁情緒，杜絕過激言語。

　　四、對來電、來訪人員提出的問題，要及時解答；不能當時解答的問題，要及時查詢或與相關人員溝通后再做答復；對反映的疑難問題要詳細做好記錄，經(jīng)整理后轉交有關科室或辦公室。

　　五、遇有突發(fā)事件和重要事項時，須詳細記錄事件發(fā)生的時間、地點、事件概況，報告單位和人員的聯(lián)系方式，在第一時間按程序報告帶班領導并及時處理，不得延誤和疏漏。

　　六、值班人員必須嚴格遵守各項規(guī)章制度，不得擅離職守，不得占用值班電話撥打私人電話，不做與值班工作無關的事項。

　　七、值班人員要保持值班室環(huán)境整潔，物品擺放整齊。

　　八、值班負責人負責組織值班人員做好值班工作，值班過程中值班室不得少于2人。帶班領導負責檢查本班次值班人員的到崗情況。

　　九、對值班脫崗的直接責任人和值班負責人在全鎮(zhèn)進行通報批評，扣除當月考核獎；對無故不到崗人員，在全鎮(zhèn)進行通報批評，扣除當月考核獎和當日值班費，一個季度內(nèi)累計達到兩次，取消值班資格。對其他違規(guī)行為按有關規(guī)定處理。

　　十、值班工作由辦公室負責監(jiān)督檢查。

　　值班人員管理制度 13

　　為加強分局安全保衛(wèi)工作，增強分局各人員的安全意識，保證分局財產(chǎn)和各項資料的.安全，制定本制度。本制度適用于分局所有人員，分局長室負責按人員提出分局安全值班名單。

　　1、分局長室明確一名分局長負責分局的具體安全保衛(wèi)工作。

　　2、負責分局具體安全保衛(wèi)工作的分局長負責制定分局值班表，采取按月輪換，在分局內(nèi)部張貼，召開專題會議宣布，并對大家進行安全知識教育，培養(yǎng)防火、防水、防盜等安全防范意識。

　　3、值班實行雙人值班制度，一人住傳達室，一人住值班室，所有值班人員都必須按值班表要求的時間在崗值班，不得擅自調整。特殊情況，值班人員要調整班次的，報分管局長統(tǒng)一安排、調整。國家法定節(jié)假日，分管局長提前提出節(jié)假日安全值班表，報分局長室確定后與每位人員見面，并上報區(qū)局。

　　4、值班人員必須堅守崗位，按創(chuàng)安要求和分局的規(guī)定，進行安全巡邏和安全設施、水電設施、門窗現(xiàn)狀檢查，并認真、如實做好安全檢查和值班記錄等。

　　5、值班人員交接班必須履行簽字和移接交制度，日常工作時間由辦稅服務廳值班長負責監(jiān)交。

　　6、值班人員應保證分局值班電話暢通，不得在值班時間占用電話。

　　7、值班人員遇到異常情況應及時向分管局長或分局長匯報，確保異常情況能得到及時處理。

　　8、分局不定期對值班情況進行檢查，如未按時到崗或要求時間不在崗的人員，除按考勤的有關規(guī)定處理外，如出現(xiàn)安全責任事故，視情況做如下處理：

　　（1）如值班人員在崗，發(fā)現(xiàn)了安全隱患、事故并立即采取了阻止事故進一步發(fā)展的措施，則免于追究責任；

　　（2）如值班人員在崗，安全責任事故、隱患發(fā)生了而沒有發(fā)現(xiàn)，或者發(fā)現(xiàn)了而沒有及時報告處理，則視情節(jié)輕重扣發(fā)一個月至半年崗位津貼；

　　（3）如值班人員空崗，發(fā)現(xiàn)一次考核扣10分，發(fā)生了安全責任事故，則視情節(jié)輕重扣發(fā)一個季度至全年崗位津貼，正式人員年度考評做不稱職處理，臨時人員作辭退處理。

　　9、本制度自公布之日起執(zhí)行。

　　值班人員管理制度 14

　　為進一步加強應急值班工作，規(guī)范工作程序，切實提高應急值班工作水平，特制定本制度。

　　第一條應急值班室，履行值守應急，信息匯總和協(xié)調職能，發(fā)揮運轉樞紐作用，實行24小時值班制度，保障應急工作正常有序運轉。

　　第二條及時接聽電話和接受網(wǎng)絡、傳真，掌握鎮(zhèn)域相關重大情況和其他形式的重要動態(tài)信息。辦理向縣政府報告應急重大、重特大突發(fā)公共事件。

　　第三條值守應急管理工作要準確、及時、保密、文明。值班員必須嚴格按照黨的政策和國家有關法律法規(guī)和領導指示辦事，既有原則性又具有靈活性，圍繞政府中心工作，優(yōu)質高效服務。

　　第四條值班員應具有全心全意為人民服務的奉獻精神，應有高度的責任心和政治敏感性，應有嚴謹細化、熱情周到、雷厲風行的工作作風，具備一定政策理論水平、文字綜合能力和應急處置能力。

　　第五條值班室工作人員要開通通訊工具，保持聯(lián)絡暢通。值班人員不得擅離職守，如遇特殊情況，需請人代班、換班或請假時，須經(jīng)值班室負責同志批準。

　　第六條在值班工作中，值班員要按照“及時、準確、穩(wěn)妥、保密”的原則，主動了解和掌握緊急重大情況，并認真辦理有關事項。事前、事中、事后要及時向有關領導同志報告。

　　第七條值班記錄必須準確、及時、簡明、完整，使用專用的《值班記錄》本，書寫清晰、頁面整潔。

　　第八條在處置緊急重大情況中，值班員要認真研判，及時報告。對特別重大，重大突發(fā)事件信息，以及事件本身比較敏感，或發(fā)生在敏感地區(qū)、時間或可能演化為特別重大、重大環(huán)境突發(fā)事件的信息，值班員要掌握情況，溝通上下，聯(lián)系內(nèi)外，協(xié)調左右。特別是在事發(fā)初期，根據(jù)領導同志的批示，做好組織協(xié)調工作，籌建指揮中心，必要時現(xiàn)場設立專線電話。始終堅持“快速、準確、周密”的原則，嚴格執(zhí)行應急預案的各項規(guī)定。

　　第九條值班員要將突發(fā)事件的事發(fā)時間、地點、基本內(nèi)容、記錄準確后，要進一步詳細了解事故的`基本情況，如事故的性質、原因、損失程度，人員傷亡情況，波及的范圍、影響程度等，便于向領導同志匯報。

　　第十條快速傳遞信息。值班員在受理公共突發(fā)事件信息后，要迅速按程序報主管領導，填寫《值班信息》，報相關領導，并將領導批示精神快速傳達到相關部門和單位。

　　第十一條突發(fā)事件發(fā)生后，應急值班室立即進入臨戰(zhàn)狀態(tài)，成為連接上下的通訊樞紐，保證領導在現(xiàn)場指揮靈便，各方面聯(lián)絡暢通，準備好赴現(xiàn)場的車輛；攜帶好無線通訊等應急設備。

　　第十二條值班員在處置過程中，要及時報告事件的處置進展情況，值班員要做好交接班時的值班記錄，防止突發(fā)事件處置斷檔。

　　值班人員管理制度 15

　　一、前期準備工作

　　1、值班教師應提前了解上晚自習的學員基本信息，晚自習時間，地點。

　　2、值班教師在晚自習開始時需要核對學員是否全部來齊，如果發(fā)現(xiàn)10分鐘內(nèi)沒有來，需要打電話給其家長或本人，并在值班表的備注中做相關記錄。

　　二、中期輔導工作

　　1、了解學員的作業(yè)情況，并記錄其作業(yè)信息。在晚自習結束時需要填寫每個學員的.作業(yè)完成情況。

　　2、保持教室的安靜，學員不得大聲喧嘩，不得在教室中嬉戲，教師需要時刻在教室中并與35分鐘內(nèi)巡視一次，不得擅自離開教室，不得隨意打罵學生，或與學生一起嬉戲。不得在教室內(nèi)聽歌或看電影等做與學習無關的事。

　　3、必須及時并耐心的解決學員的學習問題，不得不予理睬，或用譏諷的語氣回答問題，更不得直接告訴答案。

　　4、學員完成作業(yè)時教師需要嚴格檢查作業(yè)，不得漏檢，不檢或隨意檢查；檢查過程中如果發(fā)現(xiàn)有問題。應及時指出，并引導學員做出正確答案，在全部檢查后由本人簽字。

　　三、后期結束工作

　　1、學員離開后由值班教師引導在輔導效果評價表上填上相應的信息。

　　2、小學生離開時需要由家長來接，如果家長沒有來接，則必須電話告之家長確定其離開教室時間。如果有家長叮囑則盡力完成。

　　3、值班人員下班需確保中心內(nèi)所有門窗、開關正常關閉。

　　值班人員管理制度 16

　　為規(guī)范辦公室學生干部值班行為，提高工作效率和水平，特制定本制度。

　　第一條各值班人員每人每學期初始分數(shù)為100分。每次得分由辦公室根據(jù)值班記錄本及老師對工作的滿意程度評定，同時辦公室記錄每人每周得分情況，期終予以總結評定。

　　第二條值班期間值班人員必須著裝整齊，同時維持教師辦公室的干凈整潔，協(xié)助老師處理相關事務，無故不服從安排者，扣10分。

　　第三條每天最后一班值班人員，有義務清理值班室內(nèi)衛(wèi)生，關燈關窗鎖門，倒掉垃圾。最后一班后辦公室臟亂者，扣10分。

　　第四條值班人員按照要求做好值班記錄工作，記錄本應在當次班該完成，無故未完成者，扣5分。

　　第五條值班人員沒有請假而不來值班者，扣10分；值班人員無故遲到或者早退者，扣5分；值班期間無故外出不在值班室者，扣5分；若因事不能來值班者，需打電話向老師說明原因，同時須找人換班。

　　第六條學期末將個人得分情況結合分團委學生會干部管理制度進行獎懲評定。結果將記錄檔案，以供評優(yōu)參考。期末總評不及格（小于60分）者取消學生干部評優(yōu)資格。

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