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    員工行為準(zhǔn)則順口溜

    時(shí)間:2024-09-24 10:46:02 準(zhǔn)則 我要投稿
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    員工行為準(zhǔn)則順口溜

      在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天,大家都接觸過(guò)很多優(yōu)秀的順口溜吧,順口溜是指民間流行的一種漢語(yǔ)口頭韻文,句子長(zhǎng)短不齊,純用口語(yǔ),念起來(lái)很順口。那什么樣的順口溜才是大家都稱贊的呢?下面是小編精心整理的員工行為準(zhǔn)則順口溜,歡迎閱讀與收藏。

    員工行為準(zhǔn)則順口溜

    員工行為準(zhǔn)則順口溜1

      1、應(yīng)答賓客要站立,不可坐著談話題,自動(dòng)停下手中筆,對(duì)待來(lái)客不要急

      2、來(lái)客語(yǔ)言聽(tīng)不清,請(qǐng)客慢講別著急,同事幫忙需要請(qǐng),面帶微笑好心情

      3、賓客多時(shí)一一答,微笑他客顧一客,冷落客人會(huì)投訴,冷靜面對(duì)把話說(shuō)

      4、明白提問(wèn)再作答,不懂裝懂不禮貌,回答不清要道歉,查詢清楚再作答

      5、應(yīng)答干脆且及時(shí),目光接觸不宜遲,交接要有人跟進(jìn),同事幫忙別忘記

      6、客用區(qū)域你別去,對(duì)客服務(wù)才允許,如若遇上緊急事,總監(jiān)同意也不遲

      7、如果使用IC卡,宿舍區(qū)域也限打,最長(zhǎng)不超分鐘,點(diǎn)后沒(méi)話聲

      8、手機(jī)禁止隨身帶,呼機(jī)一樣被排外,特殊崗位放震動(dòng),禁止出現(xiàn)鈴聲嗡

      9、參加培訓(xùn)需守時(shí),教室衛(wèi)生要保持,課上動(dòng)腦記筆記,請(qǐng)假必須按程序

      10、提前上班延后下,班上工作有人查,分限制打卡時(shí),用餐規(guī)定是

      11、部門內(nèi)部需簽到,避免再出現(xiàn)錯(cuò)報(bào),假單批準(zhǔn)才離店,月末考勤一起算

      12、生病請(qǐng)到醫(yī)務(wù)室,看過(guò)別忘請(qǐng)假事,在家生病也不怕,請(qǐng)給大夫打電話

      13、就餐排隊(duì)并打卡,殘?jiān)灰郎先觯怀詰?yīng)放回,浪費(fèi)飯菜需要賠

      14、酒店物品禁帶出,帶入登記出時(shí)數(shù),出入通道有禮貌,主動(dòng)掏包保安瞧

      15、禁止宿舍內(nèi)賭博,使用電器怕著火,點(diǎn)必須回宿舍,大聲喧嘩是你錯(cuò)

      16、親朋家屬來(lái)登記,安全衛(wèi)生是第一,床上物品需愛(ài)惜,酒店財(cái)產(chǎn)不歸你

      17、男女站姿都端正,握手站立且挺胸,女士雙手交腹前,男士亮手背身后

      18、男士?jī)赡_與肩寬,女士保持,目視前方帶自豪,兩腿挺直面微笑

      19、坐姿優(yōu)雅不翹腿,雙腳微縮座椅下,仰坐脫鞋均不妥,女士雙腿攏一側(cè)

      20、就座椅子一多半,雙手雙腳聽(tīng)使喚,雙手平放于膝上,雙腿不動(dòng)別抖亂

      21、行走直線不搶道,勾肩搭背不禮貌,步履輕盈多避讓,站立一旁再微笑

      22、表情自然面帶笑,表情冷漠很無(wú)聊,面部失常客嚇跑,略露唇齒笑一笑

      23、握手不要用力搖,而且不能戴手套,客人伸手我再伸,見(jiàn)到女士別握牢

      24、禁止乘坐客用梯,客人進(jìn)入我扶梯,員工電梯不亂畫(huà),先下后上要禮讓

      25、酒店內(nèi)部需禁煙,唯有員餐可休閑,衛(wèi)生間內(nèi)把煙吸,帶來(lái)麻煩還違紀(jì)

      26、禁用客用洗手間,保持衛(wèi)生是關(guān)鍵,如廁不超分鐘,禁看報(bào)紙把水沖

      27、禁用客用電話機(jī),遇了急事別著急,辦公電話不亂打,長(zhǎng)途打了有人查

      28、見(jiàn)客主動(dòng)問(wèn)聲好,“歡迎光臨”是初見(jiàn),假裝沒(méi)見(jiàn)不禮貌,一樣對(duì)待同事面

      29、打了招呼再相助,道別時(shí)候說(shuō)再見(jiàn),祝福話語(yǔ)緊相連,別當(dāng)客人沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)

      30、客人患病要關(guān)心,“注意身體多保重”,“生日快樂(lè)”“新年好”,客記在心有回報(bào)

      31、民俗習(xí)慣各不同,禮貌用語(yǔ)不濫用,忌問(wèn)政治與宗教,談?wù)撎鞖夂吐眯?/p>

      32、與客交談離半米,目光交移三角區(qū),太遠(yuǎn)產(chǎn)生距離感,太近產(chǎn)生威脅意

      33、引領(lǐng)賓客左前方,提前兩步引客行,臺(tái)階轉(zhuǎn)彎需示意,推門掀簾需在前

      34、切忌抓頭和撓癢,飯后要保口清爽,擤涕噴嚏用手捂,文明舉止在客前

      35、客區(qū)安靜不爭(zhēng)吵,不得扎堆把話聊,行走直線別晃腦,輕聲細(xì)語(yǔ)不可少

      36、物品不慎被客損,給與安慰即更換,賠償事宜別忘記,不得流露厭煩意

      37、走廊過(guò)道迎面客,站立一旁客先過(guò),與客同行不要擠,微笑問(wèn)候要示意

      38、個(gè)人情緒須控制,真誠(chéng)團(tuán)結(jié)與同事,矛盾意見(jiàn)不外露,解決問(wèn)題客走后

      39、指引方向手并攏,右手手心要向上,引客要到目的地,同事幫忙需同意

    員工行為準(zhǔn)則順口溜2

      男女站姿都端正,握手站立且挺胸,女士雙手交腹前,男士亮手背身后

      男士?jī)赡_與肩寬,女士保持,目視前方帶自豪,兩腿挺直面微笑

      坐姿優(yōu)雅不翹腿,雙腳微縮座椅下,仰坐脫鞋均不妥,女士雙腿攏一側(cè)

      就座椅子一多半,雙手雙腳聽(tīng)使喚,雙手平放于膝上,雙腿不動(dòng)別抖亂

      行走直線不搶道,勾肩搭背不禮貌,步履輕盈多避讓,站立一旁再微笑

      表情自然面帶笑,表情冷漠很無(wú)聊,面部失常客嚇跑,略露唇齒笑一笑

      握手不要用力搖,而且不能戴手套,客人伸手我再伸,見(jiàn)到女士別握牢

      禁止乘坐客用梯,客人進(jìn)入我扶梯,員工電梯不亂畫(huà),先下后上要禮讓

      酒店內(nèi)部需禁煙,唯有員餐可休閑,衛(wèi)生間內(nèi)把煙吸,帶來(lái)麻煩還違紀(jì)

      禁用客用洗手間,保持衛(wèi)生是關(guān)鍵,如廁不超分鐘,禁看報(bào)紙把水沖

      禁用客用電話機(jī),遇了急事別著急,辦公電話不亂打,長(zhǎng)途打了有人查

    員工行為準(zhǔn)則順口溜3

      應(yīng)答賓客要站立,不可坐著談話題,自動(dòng)停下手中筆,對(duì)待來(lái)客不要急

      來(lái)客語(yǔ)言聽(tīng)不清,請(qǐng)客慢講別著急,同事幫忙需要請(qǐng),面帶微笑好心情

      賓客多時(shí)一一答,微笑他客顧一客,冷落客人會(huì)投訴,冷靜面對(duì)把話說(shuō)

      明白提問(wèn)再作答,不懂裝懂不禮貌,回答不清要道歉,查詢清楚再作答

      應(yīng)答干脆且及時(shí),目光接觸不宜遲,交接要有人跟進(jìn),同事幫忙別忘記

    員工行為準(zhǔn)則順口溜4

      見(jiàn)客主動(dòng)問(wèn)聲好,“歡迎光臨”是初見(jiàn),假裝沒(méi)見(jiàn)不禮貌,一樣對(duì)待同事面

      打了招呼再相助,道別時(shí)候說(shuō)再見(jiàn),祝福話語(yǔ)緊相連,別當(dāng)客人沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)

      客人患病要關(guān)心,“注意身體多保重”,“生日快樂(lè)”“新年好”,客記在心有回報(bào)

      民俗習(xí)慣各不同,禮貌用語(yǔ)不濫用,忌問(wèn)政治與宗教,談?wù)撎鞖夂吐眯?/p>

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