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    車站超市半年工作總結

    時間:2021-06-11 14:08:05 總結 我要投稿

    車站超市半年工作總結400字范文

      時光飛逝,轉瞬間半年一晃而過,在各級領導的關心指導下,在同事們的協調配合幫助下,經過自身的不斷努力,積極做好超市的各項工作,現總結如下:

    車站超市半年工作總結400字范文

      一、遵章守紀,端正心態,修正自我

      隨著公司的管理制度不斷健全,管理更嚴格,細致,規范,有不少員工不堪約束和壓力而選擇跳槽,但我認為好的制度更能改變激勵員工,所以更加嚴格遵守公司的各項規章制度,不遲到,不早退,認真履行崗位職責,時刻提醒自己,從大局出發,以團隊利益為重,特別是在節假日期間,加班加點,不計得失,家里的事再大也是小事,工作的事再小也是大事,一切服從安排,不抱怨不埋怨,用積極的心態弘揚正氣,傳遞正能。

      二、提高服務意識,做好日常工作

      我們的工作任何時候都離不開“服務”二字,旅客是我們的衣食父母,旅客永遠是對的.,在旅客面前,我們不可以改變自己的容貌,但可以展現笑容,不管旅客是什么面孔,而我們都應是一張微笑的臉,所以微笑服務貫穿工作始終,積極引導購物、仔細詢問,耐心解釋,不厭其煩,盡力做到讓旅客滿意。另外在與旅客溝通時勤于觀察,針對不同層次旅客的購物需求及時靈活推薦商品,將所掌握的服務技巧、文明用語,促銷方法等運用到工作實際中去,用實際行動履行好“文明服務鑄誠信,禮貌待客獻真情”的服務宗旨。超市工作繁瑣,更需要員工的細心及責任心,在理貨補貨時仔細查看商品日期、包裝有無破損,價簽是否核對,在驗收貨物時認真清點查看,把好進貨源頭關,特別是餐吧工作,驗收和盤點,日結日清,重復瑣碎,但通過在實際工作中的經驗交流和學習,每天賬物清晰,各項工作亦能得心應手,游刃有余。

      三、不足與打算

      隨著超市新員工的加入,作為一名老員工,沒有積極發揮好老員工的作用,只顧干好自己份內的工作,不愿多說話,好似局外人,啥事都與自己無關,缺乏“愛管閑事”的精神,精力不集中,工作時常出現差錯和遺漏,不夠細致,促銷意識淡薄,工作和思維固化,在今后工作中,要努力克服不足,把好每分每秒,盡心盡力。

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